なんでもそろう 北極百貨店
おかいものなら 北極百貨店
サービス以上のおもてなし 笑顔があふれる
みんなあつまる すてきな百貨店
なんでもそろう 北極百貨店
ごめんなさい
ほしいものなら 北極百貨店
いらっしゃいませ
何かお手伝いすることがございますか
お姉さんは誰
私はね コンシェルジュ
ようこそ北極百貨店へ
私 秋乃が今日から勤めるこの百貨店には
あらゆる動物のお客様がいらっしゃいます
翼をお持ちのお客様
蹄をお持ちのお客様
小さなお客様 大きなお客様
中には少々見慣れないお客様もお見えになるとか
あいたっ…
いらっしゃいませ
何かお手伝いすることがございますか
見てるだけ
失礼しました
邪魔だよ
し… 失礼しました
通して
申し訳ありま…
どいて
申し…
邪魔よ
も… 申し訳ありません
ペンギンのお客様 お体は大丈夫ですか
ど… どうしよう 息は
今すぐお医者様を
最悪だ
も… 申し訳ありません
君がステキな笑顔をやめるなんて
えっ
知ってるかい
笑顔とは地球上で最も苦しんだ動物が発明したもの
さあ お嬢さん
その両手でお尻をグッと押してくれないかい
えっ
お尻を？
そう
お尻をグッと
さあ グッと
は… はい
私 秋乃と申します
今日からお世話になります
こちらこそよろしく
コンシェルジュの森です
ようこそ 北極百貨店へ
お… お願いいたします
すみません
郵便局へは どう行けばいいのかしら
お客様 郵便局への道は急な坂道が続きます
少々お待ちいただけますか
ええ
失礼いたします
なんてしなやかな身のこなし
えっ
笑顔笑顔
さっきいかにも粗相をしましたみたいな顔して歩いてたけど
いけんよ ここは売り場なんだから
見られてましたか
東堂さんがどこから見とるかわからんから気をつけて
試用期間でクビになりたくないでしょ
私は岩瀬 よろしく
は… はい よろしくお願いしま…
お客様
お荷物はロッカーでお預かりいたします
あら お願いできる
助かるわ チーターは全身骨粗しょう症だもんで
私も…
いらっしゃいます
お客様
お荷物 お預かりいたしましょうか
お荷物？
はい
背中のお荷物 ロッカーでお預かりいたします
お荷物ですって？
えっ
この子たちをロッカーにぶち込めっていうの！
た… 大変失礼いたしました
オポッサムのお客様
見られてなかった
見てたぞ
と… 東堂さん
一体どちらに
フロアマネージャーとして
新人コンシェルジュがお客様に失礼を働かないか 気になってな
難儀しているようじゃないか
あの 東堂さん
お声がけって難しいですね
お客様が別に必要とされていなかったりとか
とても先輩たちのようには
目を見ればそれくらいわかる
目を見る それって…
東堂さん 東堂さんどこですか
ヒントをあげるなんて 東堂さんにしては優しいね
エルルさん
目を見れば それくらい わかる…
ほら 降りるわよ
イッテー
どのお客様がお困りかなんて 見分けがつかないよう
ほら こっちよ
お母さ～ん おしっこ
目を見れば…
目を見る
目を 見る
お客様の目線
いらっしゃいませ
何かお手伝いすることがございますか
フェレットのお客様
君は コンシェルジュ…
はい
コンシェルジュさん
いい知恵を貸してくれ
あそこにワライフクロウの老夫婦がいるだろ
はい
じいさんのほうが俺の取引先の社長で
今日は接待でここに連れてきたんだけど
お楽しみいただけているご様子でよかったです
よくないんだこれが
と申しますと？
社長
そちらのお品物 わたくしどものほうからのプレゼントということで
いやいや それには及ばない
こっち包んでください
ありがとうございます
ではこちらへ
いやあ あなたのおかげでいい買い物をさせてもらった
ありがとうございます
なるほど 社長がすべてご自分で買われてしまうため
接待が成立しないと
お金持ちを接待するのホント困難
コンシェルジュさん なにかいい知恵を
お客様は十分満足されているのに
これ以上どうやって
目を見れば それくらいわかる
あっ お客様の目線
とにかく観察だ
まぁ あのお財布もステキ
どっちもお買いなさい
ダメダメ どっちもだなんて
社長 私などイタッチ広告社にお手伝いできることがありましたら何なりと
フェレットのお客様は社長を接待したい
あのね 今日は家内をとことん喜ばせたい
だからあなた 邪魔しないでください
社長は奥様を喜ばせたい
社長 そんなこと及ばずに
そして奥様は…
何べん言ったらわかるんだ
迷うわね どっちもステキで
どっちもステキ…
あなた なんなの
ちょちょちょちょ 近い近い近い近い
お前さんだよ
し… 失礼いたしました
おかしなお嬢ちゃんだね
こっちに決めた 行きましょ
お～い店員さん これもらってくよ
秋乃くん
と… 東堂さん
いったい何をしとるんだ君は
V.I.A のお客様だぞ
くれぐれも失礼のないように
V.I.A？
Very Important Animal
絶滅種のお客様だ
なんたる危なっかしい接客
まあまあ 東堂さん
出会い頭の一撃には 僕も少々面食らったけども
エルルさんの背中を踏んづけたばかりでなく
ペンギン扱いするとは
あにはからんや V.I.A の…
東堂さん
新人の秋乃さん 僕は結構気に入ったよ
ほら お客様も希望が見えてきたようだ
秋乃ちゃん
昼間いらしたお客様が もう一度あなたに会いたいって
わぁ フェレットのお客様
今ご夫婦を空港まで見送ってきたところ
どうでした
コンシェルジュさんのアドバイスどおりに
あのとき 奥様が迷って買わなかったほうの品物を
まとめてプレゼントしてさしあげたところ
それはものすごい喜びようで
そんな奥様を見て 社長も大変気をよくされ
次の仕事を依頼していただけることになりました
それはよかったです
コンシェルジュさんのおかげだよ
とんでもございません
女性のお客様は買ったあとも往々にして
迷って買わなかったほうの品物に 後ろ髪を引かれているものですから
うんうん
これからも北極百貨店を利用させてもらうよ
はい よろしくお願いします
ありがとう コンシェルジュさん
またのご来店をお待ちしております
初日としてはなかなかの滑り出しじゃない
たくさん粗相もしてしまいましたが
お客様 喜んでくださったようで何よりね
はい
でも…
調子に乗るでないぞ！
君は何かと危なっかしすぎる
気をつけんといけんよ 東堂さんが見とるから
お疲れさま
コンシェルジュさん
「ありがとう コンシェルジュさん」だって
ご覧 あのキバを
勇敢にも羽を広げ続けた僕らの祖先は
何万年もあのキバにかかってきた
こんな目立つ羽 狙われるに決まってるわ
美しすぎる羽は隠せって？
それより君を隠したいな
お客様
て… 店内での求愛行動は大変迷惑ですので
どうかおやめください
迷惑？
あの…
恐れながら お客様
大変美しいのですが
夜行性で目の弱い方もおられますので
まぶしすぎる尾羽はどうかお納めくださいますよ
お願いいたします
やぼな百貨店ね
まったく
恐れ入ります
お声がけは慎重に
恥をかかされたと感じたお客様は 二度とご来店されないから
気をつけます
父と会うのは数年ぶりなの
なにかプレゼントでもと思って
かしこまりました
お父様のこと もう少し詳しく聞かせていただけますか
こちらでございます
古風なものもお好きとのことですので
万年筆などはいかがでしょう
忘れそうなことを これで書き記していただけますと
それはいいわ
ありがとう
年頃の女性 美しいロンゴヘアが自慢
ブラシなどはいかがでしょう
ブラシのう
ツヤツヤの髪に仕上がるものがございます
ちょっと待ってくれ
メモメモ
ステキな万年筆をお使いですね
いや 昔っから忘れっぽくて
最近はこの手帳にメモするように心がけとるんだわ
時計が毛に埋もれちまって
今 17 時です
あぁ すまんね
久しぶりに娘と会うもんで
近くのレストランを予約しとるんだわ
女優の仕事をしとる子でのう
女優さんでいらっしゃるんですか
見たいかね
いいんですか
ちょっと前の写真やけどね
ほれ
まあ とってもおきれいな
ちょ… ちょっと失礼します
ではこちらをご用意いたします
ええ
リボンの色は 3 色ご用意がございます
そうねえ
お客様
恐れながら お客様
万年筆よりも 懐中時計はいかがでしょうか
えっ
お父様は古風なものがお好きとおっしゃられていましたので
万年筆ももちろんおすすめなのですが
こちらの懐中時計 一つ一つ職人の手で作られた
当百貨店自慢の品でして
和装の方にもお使いいただけるデザインですので
お父様もきっと
「ほほぉ～ 懐中時計のう」
などと 気に入っていただけるのではないでしょうか
コ… コンシルジュさんがそこまで言うなら
あ… ありがとうございます
あら いいじゃない
あの 髪短くされたんですか
ええ 次の映画の役作りで
私のことを知ってるの
あの 女優さんの
そうよ
まだ情報とか出てない映画なの
だから
秘密にしてね
大変失礼いたしました
今伺ったことは決して漏らしませんので
失礼いたします
ではこちらをご用意いたします
リボンの色は 3 色ご用意がございます
お客様
ブラシよりも ストールはいかがでしょう
夏でも冷房は冷えますし 日よけにもなります
巻き方次第でオシャレの幅も広がります
こうとか こうとか こんな感じとか
お客様もきっと 「それはいいわ」などと
よかった
秋乃くん
東堂さん
今の接客 どこが問題かわかっているか
問題？
お客様同士の贈り物がお互い欲しくないものになる危険があったので
そのことじゃない メモだ
メモ？
これでしょうか
ウミベミンクの毛は高価で取り引きされる
もしかしたら 毛を売ってお金に換えようというやからがいるかもしれん
お客様の個人的な事情をみだりに聞き出してはダメだ
はい すみません
他はおおむねよかったぞ
褒められた？
と… 東堂さん 驚かさないでください
いけない
すみません
今 会っちゃったら
せっかくのサプライズが
ダメだ 間に合わない
美しすぎる羽は隠せって？
それより君を隠したい…
クジャクのお客様
店内での求愛行動は大変ご迷惑でございます
迷惑だって？
お客様
コンシェルジュさん 愛には時間も場所も関係ないんだよ
はい
まさにベストタイミングでございます
ですが 夜行性で目の弱い方もおられますので
まぶしすぎる尾羽はどうかお納めくださいますよう
何とぞお願いいたします
やぼな百貨店ね
まったく
恐れ… 入ります
コンシェルジュさん
これに決めたわ プレゼント
まあ とってもステキです
パパ 喜んでくれるかしら
ええ きっと
よりによってお客様を目隠しに使うとは
フロアマネージャーの東堂さんに質問
強い者か賢い者か 生き残るのは何者だと思う
生き残るのは…
環境に適応して 自らを変化させていく者でしょうな
ご名答
ですが
ですが？
適者生存では 生存に不利な進化を説明できない
例えば 外敵に狙われがちなクジャクの美しい羽とかね
進化は奥が深いんだ
なるほど
どう 秋乃さんは
可及的速やかに職場に適応して
ぜひとも生き残ってもらいたいものですが
適応…
あるいは
あるいは？
お待たせいたしました
コシヒカリ米をサフランと海藻バター風味でリゾットに
花野菜のクスクスを散らしピメントスと…
失礼しました
ピメントスとひよこ豆のズッ… ズウ…
ピメントスとひよこ豆のジュをあしらって でございます
申し訳ありません 給仕長
メニューはかまずに流れるように美しく
はい
どう うちのメインダイニングは
給仕さんたちの細やかなサービスを拝見して
襟を正す思いです
少しでもコンシェルジュの仕事に役立ててもらえれば
そのためのレストラン研修でしょ
ひとつ思ったんですけど
各テーブルに呼び出しベルを設置すれば
お客様にとっても便利ではないでしょうか
コンシェルジュデスクみたいに
ちょうどメインディッシュを作っているところ
大豆肉を焼く者
ソースを仕上げる者
付け合わせの野菜をソテーする者
そしてすべてをチェックするのがあちらの料理長
おい 給仕長が何ヒマそうにうろうろしてやがる
大豆肉 野菜 ソース
それぞれの仕上がるタイミング
お客様にサーブするタイミング
皆で息を合わせて 最高の一皿を召し上がっていただく
レストランではすべてがチームプレーなのさ
チームプレー
お上手ですね
す… すみません こんなところで お邪魔ですよね
いえいえ お邪魔だなんて とんでもございません
画家さんですか
そんな 僕はただのパティシエ見習いで
あの よかったら
これどうぞ
まあ かわいい
いいんですか
はい
ありがとうございます
僕 ウーリーさんの大ファンなんです
ウーリーさんとおっしゃいますのは？
天才彫刻家マンモスのウーリーさんですよ
この彫刻ウーリーさんの作品じゃないですか
そ… それは存じ上げず 大変失礼をいたしました
見てください この曲線の美しさ
確かにステキな彫刻で…
も… 申し訳ありません ペンギンのお客様
お体は大丈夫ですか
お客様に教えていただいているようではまだまだだね
君には見えるかい
たった 2 匹が世界の終わりに残され
たった一つの愛を確かめ合う 悲しさと美しさ
ペンギンのお客様 ポエムがお得意でいらっしゃるんですね
ロマンティックと言ってくれないか
閑話休題
お尻をよろしく
えっ あの お食事は…
さぁ グッと
何しにいらしたのかしら
秋乃ちゃん 15 番テーブルのニホンオオカミのお客様
どう見える
なんとも言えず不安そうな表情
あっ 「料理遅いな～」と待ちくたびれている
ノンノン 両手に握っているものは
リングケース
そう つまり勝負のデートを恋人にすっぽかされ悲しみに暮れている
…が正解
なるほど
君はさっき呼び出しベルがあると便利と言ったけど
そうすると給仕はベルが鳴った時だけ
お客様に目を向けるようになってしまうよ
ワイン 1 杯でそろそろ 30 分
針のむしろのムッシューにお声がけを 秋乃ちゃん
フラれた切なさをおもんばかり最大限優しく
かつ周りのお客様に悟られないように
私がですか
逃した魚はとかく大きく見えがちなもの
明日は明日の風が吹きます
やまない雨はありません
明けない夜はありません
あの なんのお話ですか
大変失礼いたしました
なるほど 僕がすっぽかされてフラれたと
申し訳ございません
いやそっか
でもあながち間違いでもないかもです
実は来週
このお店で彼女にエンゲージリングを渡そうと考えていて
今日はその下見に来たんですが
そうでしたか ステキです
でも
いつも手が止まっちゃうんです
彼女は僕なんかにはもったいない高嶺の花で
他にニホンオオカミが周りにいないから
しかたなく僕とつきあってるんじゃないかって
そんな
こちらのレストランなら 場の力でプロポーズできるかと思いましたが
フラれ男と見なされてしまうとは…
今度もダメかもしれません
お客様
お任せください
当日 必ずリングをお渡しできますよう
わたくしどもがお約束いたします
どうした
レストラン研修で何かあったの
うっかり約束を
「必ず」なんて言うべきじゃないのに 勝手に口から
プロポーズの手伝いなんて私なんかに
コンシェルジュの辞書に 「NO」の文字はなし
「できません」「ありません」「知りません」は禁句とすべし
我々はお客様の期待を決して裏切ってはならないのだ
はい
丸木さん お久しぶり
退職後はどうなさっていたの
近頃は家ではもっぱら粗大ゴミになっておりまして
森さん あの方は…
あら 丸木さんったら
ベテランコンシェルジュの丸木さん
退職されているんだけど
人手が足りない時に応援に来てくださるの
ステキなカフェはあるかしら
少々お待ちを
3 店ほど候補がございます
さすが丸木さんだわ
頼りになるわ
えっ 3 店ともすでに移転？
だ… 大丈夫でしょうか
や～だ 丸木さんったら
おっちょこちょいね
でも憎めないわね
いや 申し訳ありません
お客様？
この匂いを探してるんだ
香りはほぼ消えてしまっているようですね
この本に挟んであったの
2 か月前はまだ匂いがしてたよ
私の嗅覚ではわかりません
ライオンのお客様がそうおっしゃるなら
香りが付いたのはもっと前でしょう
その香り 記憶を頼りに探してみませんか
記憶？
そちらとこちらでは どちらが近いでしょうか
こっちかな
柑橘系かもしれません
ではこちらは
さっきの匂いが強くて
失礼しました リセットいたしましょう
いっぱいありすぎて 違いがよくわかんないや
そんなことおっしゃらずに
右の鼻から嗅いでごらん
右の鼻は右脳に直結してるから 香りがよくわかるのよ
柑橘系なら
ラストノートに柑橘系が残るのはこの辺りね
どうしたの
この子が香水を探してるんですって
どんな香りなの
このしおり わかる
私にも嗅がせて
私も
私も嗅ぐわ
皆様…
あれ
まだかすかに香りがするわ
さすがクマのお客様 嗅覚が鋭いわ
これは…
間違いないわ
マルクールのアデュ・プルーデンスよ
懐かしいわ
はやったわね
申し訳ございません
アデュ・プルーデンスは数年前に 生産中止になっております
お客様
お母様には他のプレゼントを考えられてはいかがでしょうか
例えば…
他のじゃダメなんだ
結婚できないんだ
僕 その香水がないと 結婚できないんだ
結婚…
テーザは 学校一のモテライオンで 条件を出されたの
このしおりについた匂いを持ってきてくれたら
結婚してあげるって
でも
手に入らないなら
お客様
少し お時間をください
香水 私が見つけてみせます 必ず
またやってしまった
コンシェルジュの辞書に 「NO」の文字はなし
とは言うものの
あれ
なんか遅い
毎回こうなるんだ 僕が乗ると
でも大丈夫 いつかは着くから
あの もしかして 彫刻家のマンモスのウーリーさんですか
そう
クリスマスのね 展示の打ち合わせに来た
レストランの入り口にある彫刻 とてもステキです
たった 2 匹が世界の終わりに残され
たった一つの愛を確かめ合う 悲しさと美しさ
ありがとう
なにか 悩みでも
「う～ん」「ああ～」と唸っていたからさ
あの お客様のことで少し悩んでいまして
そう
それ どんなお客さん
あの お二人とも愛する女性にプロポーズをしたいのに
自信が持てないようで そのお手伝いをしたいのですが
自信がないのは みんなそうさ
僕も言葉は苦手 だから妻には…
氷の彫刻の中に なんてロマンティックなプロポーズ
大昔のことさ
ステキです
ウーリーさん ありがとうございました
お願いします
皆さんのチームプレーが頼りなんです どうか協力してください
約束してしまったものはしかたがない
みんな 協力してやろうじゃないか
そもそもあんたのせいでしょうが
で 作戦は
料理長
V.I.A のお客様のためだ 聞かせてみな
はい
氷です
立派なお店
あっ うん
ステキなアイスカービングね
ウーリーさんの彫刻とはいかんが なかなかのもんだろう
さすがです 料理長
で どうしたの 大事な話があるって
ああ あの…
話はあとにして とりあえず料理をいただこう
入店完了
時間どおりです 給仕長
よし 作戦開始
ディナータイムだ
お待たせいたしました
コシヒカリ米をサフランと海藻バター風味でリゾットに
花野菜のクスクスを散らし
ピメントスとひよこ豆のジュをあしらって でございます
おいしそう
そうだね
言えた
ピメントスとひよこ豆のジュで うまみが増していたね
あっ フィンガーボウル飲んじゃった
まずいな
この水 ほのかにレモンの味がするよ
ホントね
いい彼女じゃないか
よし デザートを食べ終わった
いよいよだ
失礼します
コースはいかがでしたか
とってもおいしかったです
それはよかったです
よろしければ お茶をどうぞ
あ〜 いい香り
ジャスミンね
失礼いたします
懐かしい
えっ
あなたに会った頃
ジャスミンの白くてかわいい花が咲いていたわね
覚えててくれたの
もちろん
毎年この季節になると思うの
出会えて本当によかったなって
僕と…
氷が溶けて指輪が落ちる時間と
お客様の食べる早さに合わせた調理と給仕
見事な連係プレーだった
さて もう一つの約束はどうかな
お客様 大変申し訳ありません
お約束の香水 見つけることができませんでした
ご期待に添えず本当に申し訳ございません
代わりのプレゼントとして ご提案させていただきたいものがございます
もういいよ 無理なお願いしてごめんなさい
お客様
たらり～ん
さっと取りいだしましたるは 1 枚のコイン
丸木さん
おや お客様 肩に何かついておられますよ
あのビンは…
あの香水の匂いだ
コンシェルジュ マジック！
この世のどこかの化粧台の奥に眠っているその銘柄を見つけ出し
マジックと見せかけて差し出す見事なサプライズ演出
長年かけて築き上げたご婦人方との信頼関係のたまものですな
どうか大切に扱ってください
最後の 1 本かもしれません
本当になくなったら 手品で出すこともできませんからね
ありがとう
コンシェルジュさん ありがとう
ダブルプロポーズ作戦は成功だね
新人のむちゃな約束を みんなで尻拭いした結果ですがな
秋乃さんが動いたからこそ お客様の要求に気がつけた
どちらも立派なチームプレーさ
よってたかって 絶滅種の恋路に介入して
人工繁殖もかくやとばかりの 造物主気取りですか
トキワくん
私はあの研修中のコンシェルジュ 正式に雇うにはかなりの疑問を感じますがね
リストラ執行人ですか
そう
従業員同士の競争を促すために こっそり導入された制度だって
お店を巡回して 効率の悪い働き方をしている人を見つけると…
もしかして クビですか
秋乃ちゃん まだ本採用にもなってないのにねえ
そんなあ
冗談冗談
どうしてくれるの コンシェルジュさん
私が先に並んでたのよ
それなのに エレベーターを降りたら 最後になっちゃったじゃないの
申し訳ございません
待機列の誘導に際し 当店の配慮が至らなかったためでございます
あの岩の隙間にあるやつ
あの水草が欲しいんだ
お客様 恐れ入りますが
この水槽はホログラム映像でして
この映像に映ったものは どこかに存在している可能性がございますので
早急にお問い合わせいたします
秋乃くんだって成長している
そう簡単に失敗などするものか
東堂さん ずいぶんと秋乃さんびいきになったんだね
なんですと
私はただフロアマネージャーとして新人コンシェルジュ…
ねぇ コンシェルジュさん
パーティードレスが欲しいんだけど
婦人服売場は 3 階と 4 階にございます
こちらをまっすぐお進みいただきますと
そちらにエレベーターがございますので…
こちらでございます
連れてきてくれてありがとう
それではお買い物をお楽しみください
コンシェルジュさん
コーディネートを見てくださる
ステキです
おきれいです
とってもお似合いです
悪いわねえ
と… とんでもございません
私 緊張するタチでね
店員さんの前だと思ってることが言えないの
あなたがいてくれてホントに助かるわ
お似合いですよ
そう？じゃあこれをいただくわ
遅かったわね
悪いんだけど それ全部キャンセルするわ
ネックレスをこれに決めた時点で
このホワイトドレスしかありえないわ
そうでしょ
は… はい
これのワンサイズ上をくださる
も… 申し訳ございません
そちらのドレスはただ今店頭にあるもののみとなっておりまして
コンシェルジュさん
は… はい
「なんでもそろう北極百貨店」よね
はい 早急にお取り寄せいたします
今すぐ欲しい！
申し訳ございません
なるべく早く届くようにいたしますので
あなたは優しいコンシェルジュさんね
心から申し訳ないと思ってくれているもの
はい 深くおわび申し上げます
サービスの意味知ってる？
サーバント 召し使いよ
ご主人様の期待を裏切ってしまった時
そんな誠実さに欠けた態度でやり過ごす召し使いがいるかしら
謝るにしても 私は強要したくはないのよ 土下座なんて
お客様は神様です
そう教わったでしょ
コンシェルジュの辞書に 「NO」の文字はなし
我々はお客様の期待を決して裏切ってはならないのだ
はい
この度は大変申し訳ございま…
秋乃ちゃん 下がってて
ご不快の念をおかけしまして 大変申し訳なく思います
品切れの件につきましては どうかご容赦いただき
今日のところはお引き取りくださいますよう お願い申し上げます
お引き取り？
何を言ってるの
そっちの不手際なのに
客をクレーマー扱いするわけ？
無礼にも程があるわ
もしもお客様が神様だとおっしゃるなら
どうか店内で大きな声を出すことはおやめください
他の神様への迷惑となりますので
二度と来ないわ こんな店！
お… お客様
お客様を見送りしてくるから
私も
秋乃ちゃんは 先に戻ってて
カリブモンクアザラシ
カリブ海に生息
警戒心がないため
機械油として有用な脂肪に目をつけたハンターたちが近づくのは容易だった
1952 年 絶滅
あの あなたは…
一線を越えた優しさは 自滅を招くだけ
あのお客を調子に乗らせ クレーマーに仕立て上げたのは 君自身だ
何よりも
他のお客様たちの楽しい買い物の時間を台なしにした罪は
大きいと思わないかい
コンシェルジュとして
目の前のことしか見えていない者は コンシェルジュの仕事に向いていない
君はこの百貨店に必要ない
我が社の CM ですね
うん
このダンス 祖父が始めたんだ
いいかげん時代に合わせて新しくしたいと思っているんだけど
現状維持も三代目の重大な役割では
圧巻の蔵書ですね
祖父のものさ 生き物の歴史
もうこの世にはいない 絶滅した動物たちの記録も
ワライフクロウ
高笑いのような鳴き声が特徴
1914 年
サウスカンタベリーでの目撃記録を最後に絶滅
ウミベミンク
その毛皮は最高級の素材として人間の標的となり
1880 年までに姿を消した
ニホンオオカミ
日本に生息
詳しい生態はほとんど不明のまま 1905 年に絶滅
オオウミガラス
食用や脂肪を取るために乱獲され
1830 年頃には わずか 50 羽が生存するのみと報告された
その後 標本を求めた人間に狩り尽くされ
1844 年に絶滅
オオウミガラスの絶滅とほとんど同時に
世界初の百貨店が誕生したんだ
人が必要によってではなく 欲望によって物を買うようになった時代ですね
人間に絶やされた V.I.A たちを 人間の作法でもてなすために
この百貨店は作られた
僕らの受難の物語を後世に残すため
人間たちに せめてもの罪滅ぼしをさせるためにね
それが V.I.A に大量消費を存分に楽しんでいただく
夢のテーマパークってわけですか
そして今 僕は考えている
これからの時代の北極百貨店を
これからの時代？
まだ確信はないけれど
彼女の評価は預からせてもらうよ
本日は北極百貨店にご来店くださいまして誠にありがとうございます
ご来店のお客様にご案内を申し上げます
いらっしゃいませ
本日はお越し下さりありがとうございます
コンシェルジュさん
いらっしゃいませ
いよいよですね
はい
ウーリーさんの特別展示楽しみに来ました
あの傑作と言われるスミロドンも見られるなんて
大ホールにて開催中でございます
ありがとうございます
いってきます
いってらっしゃいませ
君はこの百貨店に必要ない
あの…
娘にクリスマスプレゼントを買ってやりたいのですが
はい お手伝いさせてください
よかった でも予算に限りがあって
これで見繕っていただけないでしょうか
ワンコインで買えるプレゼント
娘のジョンジーは病気がちで
昔から入退院を繰り返している子なんです
今日も外出許可が下りなくて
クリスマスの北極百貨店を歩いて回れたら
それだけで最高のプレゼントになったんでしょうけど
ワンコインという条件で選べる商品はずいぶん限られる
北極百貨店って やっぱり高級百貨店だ
私なんかが北極百貨店のコンシェルジュでいいのかな
コンシェルジュさん
バーバリライオンのお客様
もしかして隣にいらっしゃるのは…
彼女のテーザです
その節はありがとうございました
テーザに話したら 一緒に北極百貨店に行きたいねって
何か皆さんにお返しできることがあればいいのですが
お願いがあるのですが
ご覧のように
動物の像の背の高さがすべて同じなのは
ウーリーさんの奥様への思いゆえです
奥様は小さな動物たちの寿命が短いことをいつも嘆かれ
もしもすべての動物に差がなくて
平等に同じ大きさならばと
そんな奥様への思いを込めて紡いだユートピアが
今回の展示で…
失礼します
いや～ 大盛況のようですな
うん よかった
ウーリーさん
先日はありがとうございました
お茶をどうぞ
ありがとう
見てくれたかい
はい
私はスミロドンの作品が特に好きでした
妻もスミロドンの出来栄えが特にいいと言っていた
イテッ
気をつけろ
すみません
どうしてくれるんだ
スミロドンの彫刻は
ウーリーさんのアーティストとしての評価を高めた替えのきかない芸術品だ
永久凍土のアトリエが溶けだしてからも
唯一保管していた一番大事な作品なんだ
ウーリー様の作品の価値は重々承知しております
賠償については当店が責任を持ちまして
賠償すれば済むような問題じゃない
君たちにスミロドンの価値がわかるもんか
あの
コンシェルジュさんには関係ない
秋乃くん 下がりなさい
残ります
君に何かできることがあるとでも
わかりません
でも 残ります
あの ウーリーさん
申し訳ありませんでした
奥様にも一緒に謝りに行かせてください
秋乃くん
ウーリーさんの奥様は もう亡くなられているんだよ
この話はここで終わり
形あるものは いつか壊れる
コンサート始まっちゃった
行こう ほら早く
ウーリーさん
あの 本当にこの度は…
元気がない
えっ
今日は ずっと元気のない顔をしている
クリスマスなのに
お客様に本当に喜んでもらえたのかどうか
いつも自信がなくて
私 コンシェルジュの仕事をしていて いいのかなって
僕も同じさ
僕の作っているものに
意味なんてあるのかなと思うこともある
そんな…
あっ いた
コンシェルジュさん
できたよ
本当ですか
はい
ありがとうございます
ほら 見て見て
ジョンジー はじめまして
私はテーザ
今日初めて北極百貨店に来ました
クリスマスの店内はとってもステキ
私と一緒にクリスマスの北極百貨店を見て回りましょう
ここは新館にあるコスメブランドコーナー
見て この色とりどりのコスメ
ジョンジーはどんな色が好きですか
そして こちらが香水売り場
コンシェルジュさんたちが 私の大切な香水を探し出してくれました
亡くなったおばあちゃんが好きだった匂いなの
このストール ここでパパに買ってもらったの
パパには懐中時計 ステキでしょ
まさか同じ百貨店に買いに来てるなんてね
コンシェルジュさんを慌てさせてしまったみたいだよ
今日は一緒にお買い物に来たの
たまには親子でこういう時間作りたいなって
ステキなドレス
約束したんです
毎年結婚記念日はここのレストランで食事をしようねって
どんな百貨店かって
そうだなあ
僕にとっては優しく背中を押してくれる人がいる場所かな
なんでもそろう 北極百貨店
トリさん
あの お願いがあるんですが
お願い？
僕らにはできないんだ
おかいものなら 北極百貨店
無理だ
お願いします
だから何度も言ってるだろう
オオウミガラスは飛べないんだ
サービス以上のおもてなし 笑顔があふれる
コンシェルジュさんからのお願いなんです
北極百貨店のステキなところを
今日ここに来れなかった病気のお客様に見せてあげたいって
みんなあつまる すてきな百貨店
北極百貨店のステキなところ…
なんでもそろう 北極百貨店
これからの時代…
ほしいものなら 北極百貨店
妻は北極百貨店が好きだった
だけどどこが好きなのか いくら聞いても笑ってこう言うんだ
「行けばわかる」
君は北極百貨店のどこが好きなのか
私は お店へいらしたすべてのお客様が笑顔になっていただける
浮かない気持ちでいらしたお客様も
最後は笑顔になってお帰りいただける
そういう北極百貨店が大好きです
だから ここにいたい
ここで お客様に精いっぱいのおもてなしをしたいです
そうか よかった
あの ウーリーさん
本当にごめんなさい
これを
あの 僕 ウーリーさんの大ファンで
パティシエ見習いで あの
コンシェルジュさんが言ってくれて
レストランの人たちが手伝ってくれて
あの…
見せてくれるかい
それは
妻と 僕だね
ありがとう
ステキな光景だね
たくさんのお客様が誰かのために贈り物を探している
だがそれが本当に喜んでいただけるかどうかは 誰にもわからない
でも思うんです
わからない誰かを一途に思いやるお客様に
どこまでも寄り添うのがコンシェルジュであってほしい
彼女を見てると思うんだ
「誰かが喜んでくれることが嬉しい」
そんなコンシェルジュ精神は 誰もが持つことができる
欲望の反対側にある 百貨店の夢
それを美しいと感じるのは
僕が少し人間くさすぎるせいだろうか
ご来店 ありがとうございました
なんでもそろう 北極百貨店
私 秋乃が勤めるこの百貨店には
ほしいものなら 北極百貨店
あらゆる動物のお客様がいらっしゃいます
翼をお持ちのお客様
蹄をお持ちのお客様
小さなお客様 大きなお客様
中には少々見慣れないお客様もお見えになるとか
ごめんなさい
いらっしゃいませ
何かお手伝いすることがございますか
お姉さんは誰
私はね…
吐息とため息 真っ白 雪のように
舞う季節は 会いたくなるよ あの笑顔に
理想郷に向かって 大人を急ぐより
贅沢に使おう 幸せまでの道の足跡
「もっとずっと 笑ってて」
そっときゅっと 包んでみて
「ありがとう」 呟くように
渡そう
木漏れ日が
届くように
忘れないよ
The gift of smile and heart
くすぐる花の香り 想い出す人がいたよ
足早の朝 空を見上げた 「元気でいますか」
転んで泣いてみたり 君の目が輝いたり
歩いて行くよ 探してたのは 懐かしいもの
いつも何故か 恋しくて
きっと君に 憧れて
「贈りたい」 がいつまでも
胸を 鳴らすの
「もっとずっと 笑ってて」
そっときゅっと 包んでみて
「ありがとう」 呟くように渡そう
巡っていく
The gift of smile and heart