1
00:00:01,733 --> 00:00:03,566
（本田(ほんだ)）
世間一般がイメージする—

2
00:00:03,666 --> 00:00:05,666
理想の書店員が こちら

3
00:00:05,766 --> 00:00:07,500
いらっしゃいませ〜

4
00:00:07,900 --> 00:00:10,200
（本田）
しかし 現実はというと…

5
00:00:11,033 --> 00:00:12,800
（本田）
いらっしゃいませ

6
00:00:12,900 --> 00:00:14,500
（ホウタイ･ペストマスク）
ヤバい ヤバい ヤバい

7
00:00:14,966 --> 00:00:15,966
（カミブクロ）何やってんの？

8
00:00:16,065 --> 00:00:19,300
（ホウタイ）
例の接客研修
次 本田が行くんだって

9
00:00:19,400 --> 00:00:22,366
（カミブクロ）
へえ〜 あの毎年ムダに
全力とウワサの

10
00:00:22,466 --> 00:00:23,300
（ペストマスク）こら！

11
00:00:23,400 --> 00:00:26,800
理想のイメージに近づくための
熱い研修とおっしゃい

12
00:00:27,133 --> 00:00:29,166
なお 研修を受けた人は

13
00:00:29,266 --> 00:00:32,266
もれなく 接客指導者へ
ランク付けされます

14
00:00:33,466 --> 00:00:36,033
（本田）
エターナルいらねえ称号だな

15
00:00:36,866 --> 00:00:38,200
では いってきます

16
00:00:38,300 --> 00:00:42,266
（ホウタイ）
なんだかんだ面白そうだから
あとで話 聞かせてな

17
00:00:44,200 --> 00:00:47,766
（本田）
このときの私は
完全にナメきっていた

18
00:00:48,633 --> 00:00:50,133
まさか このあと

19
00:00:50,233 --> 00:00:53,633
参加者たちのマインドを
根本から変革させる—

20
00:00:53,733 --> 00:00:57,600
驚異の研修が
待ち構えているとも知らずに…

21
00:00:59,433 --> 00:01:05,500
♪〜

22
00:01:49,933 --> 00:01:55,933
〜♪

23
00:02:00,666 --> 00:02:02,200
（本田）
ハア…

24
00:02:03,700 --> 00:02:05,833
着いた瞬間に帰りたいな

25
00:02:08,532 --> 00:02:09,366
ん？

26
00:02:09,900 --> 00:02:13,033
うわっ 美女！　入り口で美女！

27
00:02:13,766 --> 00:02:14,733
（ササ美）ん？

28
00:02:15,900 --> 00:02:16,800
（本田）おっ…

29
00:02:19,800 --> 00:02:22,200
（ほんわかさん）
は〜 お疲れさまです

30
00:02:22,300 --> 00:02:23,700
研修ですか？

31
00:02:23,800 --> 00:02:25,400
ああ はい そうです

32
00:02:25,500 --> 00:02:28,366
わ〜 なんだか緊張しますね

33
00:02:28,500 --> 00:02:30,066
そうですね

34
00:02:30,800 --> 00:02:34,066
（本田）
まさか 珍しく幸先(さいさき)がいい予感…

35
00:02:42,966 --> 00:02:44,533
（ほんわかさん）
フフフフ

36
00:02:45,766 --> 00:02:46,666
（本田）あっ

37
00:02:51,833 --> 00:02:54,533
（ほほえみ番長）
はい 皆様 おはようございます

38
00:02:54,966 --> 00:02:57,633
本日 講師を
務めさせていただきます

39
00:02:57,733 --> 00:02:59,633
わたくし ほほえみ番長

40
00:02:59,733 --> 00:03:02,500
そして 接客のエキスパート

41
00:03:02,600 --> 00:03:04,533
ブッダヘッド次長で
いらっしゃいます

42
00:03:04,633 --> 00:03:05,966
（ブッダヘッド）よろしくね

43
00:03:06,666 --> 00:03:08,033
（本田）
聞こえる…

44
00:03:08,733 --> 00:03:10,933
地獄へのイントロが！

45
00:03:11,300 --> 00:03:13,366
（ほほえみ番長）では 早速ですが

46
00:03:13,866 --> 00:03:16,466
前列 左端のお席の方 前へ

47
00:03:16,566 --> 00:03:17,400
（はいきゅう部）ええっ

48
00:03:17,733 --> 00:03:21,700
（ほほえみ番長）
まずは 皆様
普段の接客を見せ合いましょう

49
00:03:24,466 --> 00:03:26,566
（本田）
は… 始まったぞ

50
00:03:26,866 --> 00:03:29,300
サビから始まったぞ！

51
00:03:29,833 --> 00:03:31,700
（ほほえみ番長）
あら やだ 気負わないで

52
00:03:31,800 --> 00:03:32,633
（はいきゅう部）はい

53
00:03:32,733 --> 00:03:33,600
（ほほえみ番長）ところで

54
00:03:33,700 --> 00:03:35,500
とっても すてきなジャージね

55
00:03:35,600 --> 00:03:37,233
（はいきゅう部）
ありがとうございます…

56
00:03:37,333 --> 00:03:39,333
（本田）
“はいきゅう部”って書いてある

57
00:03:39,766 --> 00:03:42,666
（ほほえみ番長）
皆様 普段の接客は
我が社の規定する—

58
00:03:42,766 --> 00:03:46,100
ロールプレイングに
のっとっていらっしゃると存じます

59
00:03:54,200 --> 00:03:57,766
今日やることは この基本を
ひたすら極めること

60
00:03:58,300 --> 00:04:01,900
ブッダヘッド次長 お客様役を
お願いしてもいいですか？

61
00:04:02,000 --> 00:04:03,533
（ブッダヘッド）いいよ
（本田）ひ〜っ

62
00:04:03,866 --> 00:04:06,166
（ほほえみ番長）
では はいきゅう部さん どうぞ！

63
00:04:06,933 --> 00:04:07,933
い…

64
00:04:08,933 --> 00:04:09,866
い…

65
00:04:10,933 --> 00:04:11,966
い…

66
00:04:12,266 --> 00:04:13,833
いらっしゃいマンセ〜！

67
00:04:13,933 --> 00:04:16,399
（本田）
うわ〜 メンタル崩壊！

68
00:04:16,666 --> 00:04:19,200
（ほほえみ番長）
はいきゅう部さん
自分を偽らないで

69
00:04:19,300 --> 00:04:21,333
もっと自然体で はい！

70
00:04:21,533 --> 00:04:23,433
しょ… 少々お待ちください

71
00:04:23,533 --> 00:04:24,433
（ほほえみ番長）笑顔でね

72
00:04:24,533 --> 00:04:26,466
おま… お待たせいたします

73
00:04:26,566 --> 00:04:28,033
（ほほえみ番長）
お客様の目を見ましょう！

74
00:04:28,133 --> 00:04:29,566
ありがとうございました〜！

75
00:04:29,666 --> 00:04:31,466
（ほほえみ番長）
メンチ切らないで〜

76
00:04:32,100 --> 00:04:33,800
（本田）
なんという…

77
00:04:34,333 --> 00:04:37,400
完膚なきまでの公開処刑

78
00:04:37,766 --> 00:04:41,166
（ほほえみ番長）
ウフフフ
ちょっと緊張しちゃったかしら

79
00:04:41,266 --> 00:04:44,500
では ブッダヘッド次長
お手本をお見せいただけますか？

80
00:04:44,600 --> 00:04:45,433
（ブッダヘッド）ほいよ

81
00:04:47,566 --> 00:04:48,666
（本田）
え〜っ！

82
00:04:48,933 --> 00:04:50,033
（ブッダヘッド）
いらっしゃいませ

83
00:04:50,133 --> 00:04:52,266
カバーをお掛けして
よろしいですか？

84
00:04:52,566 --> 00:04:53,900
お待たせいたしました

85
00:04:54,000 --> 00:04:55,366
ありがとうございました

86
00:04:55,466 --> 00:04:57,600
またお越しくださいませ

87
00:04:57,700 --> 00:05:00,566
（本田）
お… 鬼みたいだったのに

88
00:05:00,666 --> 00:05:02,800
鬼みたいだったのに〜！

89
00:05:03,033 --> 00:05:05,633
（ほほえみ番長）
ブッダヘッド次長
ありがとうございました

90
00:05:05,733 --> 00:05:08,033
（ブッダヘッド）うむ
（本田）自由自在すぎんか？

91
00:05:08,300 --> 00:05:10,700
（ほほえみ番長）
次長に実演いただきました
ロープレで

92
00:05:10,800 --> 00:05:14,933
皆様 よくご存じの大切なことが
おさらいできましたね

93
00:05:15,233 --> 00:05:16,166
そう！

94
00:05:16,266 --> 00:05:17,800
笑顔は 筋肉だと！

95
00:05:17,900 --> 00:05:19,533
（本田）
初耳！

96
00:05:19,833 --> 00:05:23,233
（ほほえみ番長）
接客の笑顔は鍛えて
なんとかできるものです

97
00:05:23,333 --> 00:05:26,166
ウェルカムの気持ちを乗せるのは
笑顔であり

98
00:05:26,266 --> 00:05:27,700
その土台は 筋肉です

99
00:05:28,433 --> 00:05:30,566
皆様 ご起立ください

100
00:05:30,766 --> 00:05:33,933
１列目と３列目の方 回れ右を！

101
00:05:35,533 --> 00:05:36,666
（おじさん）あっ ど… どうも

102
00:05:36,766 --> 00:05:38,133
（本田）ど… どうも

103
00:05:38,566 --> 00:05:42,466
これより笑顔以外の表情は
なさいませんように

104
00:05:42,566 --> 00:05:45,766
まず２人１組で
ペアを組んでいただきます

105
00:05:46,066 --> 00:05:49,366
向かい合った相手の笑顔が
いまいちだと感じたら

106
00:05:49,466 --> 00:05:51,400
お互い 率直に指摘しましょう

107
00:05:51,933 --> 00:05:54,266
わたくしの合図で
“いらっしゃいませ”と言い

108
00:05:54,366 --> 00:05:58,566
そのあとの合図があるまで
最上の笑顔をキープしてください

109
00:05:58,666 --> 00:06:00,800
よろしいですか？　それでは…

110
00:06:00,966 --> 00:06:02,200
さんはい！

111
00:06:02,300 --> 00:06:03,500
いらっしゃいませ〜

112
00:06:03,600 --> 00:06:04,966
（ほほえみ番長）
はい そこでキープ！

113
00:06:05,166 --> 00:06:07,333
そうです 筋肉を意識して

114
00:06:07,666 --> 00:06:09,433
はいきゅう部さん
ちょっと行きすぎね

115
00:06:09,533 --> 00:06:11,633
でも その心意気は ベリーグッ！

116
00:06:11,800 --> 00:06:13,266
笑顔キープ続けて！

117
00:06:13,366 --> 00:06:16,600
まだ足りてない
ウェルカムの気持ち 足りてないよ

118
00:06:17,033 --> 00:06:19,833
ありがとう！
うちの店に来てくれてありがとう！

119
00:06:20,433 --> 00:06:23,033
さあ ペアの方の笑顔も
忘れずにチェック

120
00:06:23,133 --> 00:06:24,933
（本田）
そうだ すっかり忘れてた

121
00:06:25,366 --> 00:06:27,400
って 全然じゃないか〜い！

122
00:06:27,733 --> 00:06:31,066
あの… もう少し肩の力を抜くと
いいと思います

123
00:06:31,166 --> 00:06:33,033
あっ はい… すいません

124
00:06:33,233 --> 00:06:35,966
（ほほえみ番長）
はい 皆さん いったんストップ

125
00:06:36,500 --> 00:06:39,200
東京店の本田さん… でしたよね？

126
00:06:39,300 --> 00:06:40,133
はい

127
00:06:40,233 --> 00:06:42,466
（ほほえみ番長）
今 アドバイスを
いただいたようでしたけど

128
00:06:42,566 --> 00:06:43,833
生かせそうですか？

129
00:06:43,933 --> 00:06:45,133
（本田）はい ホント それはもう！

130
00:06:45,233 --> 00:06:47,333
（ほほえみ番長）
ウフフ それは何より

131
00:06:47,866 --> 00:06:51,300
じゃあ それを踏まえて
やってみましょうか

132
00:06:51,733 --> 00:06:52,733
さんはい！

133
00:06:52,833 --> 00:06:54,233
（本田）いらっしゃいませ
（ほほえみ番長）笑顔で

134
00:06:54,333 --> 00:06:55,166
いらっしゃいませ！

135
00:06:55,266 --> 00:06:56,366
（ほほえみ番長）
出し惜しみしないで

136
00:06:56,466 --> 00:06:57,300
いらっしゃいませ〜！

137
00:06:57,400 --> 00:06:59,900
（本田）
あ〜っ！　わし 一体
何の仕事でしたっけ？

138
00:07:00,133 --> 00:07:03,266
もう開いちゃう
もうなんか この辺が開いちゃう！

139
00:07:03,566 --> 00:07:04,933
（ほほえみ番長）はい 結構で〜す

140
00:07:05,833 --> 00:07:10,566
（本田）
ハハッ こんなにも
苦しみながら出すのか

141
00:07:10,900 --> 00:07:13,000
笑顔ってやつはよ

142
00:07:13,200 --> 00:07:15,600
（ほほえみ番長）
あなたは
とっても すばらしいですね

143
00:07:15,700 --> 00:07:16,933
パーフェクトです！

144
00:07:17,133 --> 00:07:19,266
いや〜 恐縮です

145
00:07:19,366 --> 00:07:22,133
（本田）
めっちゃ さらっと
できてる人もいるな

146
00:07:22,433 --> 00:07:26,266
（ブッダヘッド）
さあ あなたも彼女のいいところを
取り入れてやってみよう

147
00:07:26,366 --> 00:07:27,200
（ササ美）はい

148
00:07:27,666 --> 00:07:29,233
（本田）
あっ あの人は

149
00:07:29,500 --> 00:07:31,300
入り口で会った美女

150
00:07:31,400 --> 00:07:34,566
なんてこった
彼女は 次長とペアを組んでたのか

151
00:07:34,833 --> 00:07:35,966
（ブッダヘッド）さんはい！

152
00:07:36,066 --> 00:07:37,366
いらっしゃいませ

153
00:07:37,833 --> 00:07:40,933
（ブッダヘッド）
いいですよ その調子
では 発声やってみようか

154
00:07:41,633 --> 00:07:43,733
おでこから
天に向かって 声を出す

155
00:07:43,833 --> 00:07:45,800
“あいうえお〜”

156
00:07:45,900 --> 00:07:47,500
あいうえお〜

157
00:07:47,766 --> 00:07:49,866
（ブッダヘッド）
では 声なしで
ニコニコしてみましょう

158
00:07:49,966 --> 00:07:51,433
はい 笑顔！

159
00:07:53,400 --> 00:07:54,433
（本田）
て…

160
00:07:54,700 --> 00:07:56,033
鉄壁やんけ！

161
00:07:56,133 --> 00:07:58,366
むしろ行きすぎてて 逆にブラボー

162
00:07:58,466 --> 00:08:01,400
なんかこう“かったり〜な”
というような反抗的態度でもないし

163
00:08:01,500 --> 00:08:04,700
彼女は彼女なりに
この時間を真摯(しんし)に過ごしている

164
00:08:04,800 --> 00:08:07,133
…はず　多分　恐らく

165
00:08:07,233 --> 00:08:08,633
あっ でも 何だろう

166
00:08:08,733 --> 00:08:12,133
なんかもう どっちにどう
感情移入したらいいか分かんない

167
00:08:12,500 --> 00:08:14,000
（ほほえみ番長）
そうです いい感じ！

168
00:08:14,100 --> 00:08:16,033
（本田）
あ〜っと とうとう２人がかりに！

169
00:08:16,200 --> 00:08:18,300
（ほほえみ番長）
あなたの その
“ありがとう”という気持ち

170
00:08:18,400 --> 00:08:19,800
とっても うれしいよ〜

171
00:08:19,900 --> 00:08:21,633
（ブッダヘッド）
ウとイを続けて言ってみよう

172
00:08:21,733 --> 00:08:23,066
顔をほぐす感じで

173
00:08:23,166 --> 00:08:26,033
ウイ ウイ ウイ ウイ…

174
00:08:26,533 --> 00:08:28,000
（本田）
そっか…

175
00:08:28,366 --> 00:08:31,766
美女は 歯並びも
きれいなんだな〜

176
00:08:33,600 --> 00:08:34,566
（ほほえみ番長）さて

177
00:08:34,966 --> 00:08:37,633
あっという間に
時間となってしまいました

178
00:08:38,033 --> 00:08:40,166
最後に次長 お言葉を

179
00:08:40,265 --> 00:08:41,100
（ブッダヘッド）はいよ

180
00:08:41,299 --> 00:08:46,800
え〜 万引き犯など 招かれざる客は
元気や笑顔を嫌がります

181
00:08:47,133 --> 00:08:49,600
諸君の笑顔は 磨けるし使える

182
00:08:49,833 --> 00:08:54,533
ぜひ 今日の研修を忘れずに
日々のお仕事を頑張ってください

183
00:08:54,766 --> 00:08:57,400
今日は終日お疲れさまでした

184
00:08:57,500 --> 00:08:59,533
（一同）お疲れさまでした

185
00:09:01,566 --> 00:09:03,966
（本田）
ありえないぐらい疲れたな

186
00:09:04,066 --> 00:09:06,133
（ササ美）お先に失礼します
（本田）おっ

187
00:09:08,733 --> 00:09:10,300
お疲れさまでした

188
00:09:11,133 --> 00:09:12,066
（本田）
あっ…

189
00:09:14,100 --> 00:09:16,533
普通に 笑顔じゃん

190
00:09:16,733 --> 00:09:20,033
やっと見られた美女の笑顔に
ほんの少し

191
00:09:20,233 --> 00:09:24,466
１日かけて えぐられた魂を
癒やされた気がした

192
00:09:29,266 --> 00:09:32,700
（本田）
次の研修行きが
オキツネ先輩に決まりました

193
00:09:33,166 --> 00:09:34,800
（オキツネ）あ〜っ！

194
00:09:34,900 --> 00:09:37,066
行きたくねえ〜！

195
00:09:37,266 --> 00:09:38,666
魂のデスボ

196
00:09:38,766 --> 00:09:40,500
（ホウタイ）すんげ〜絶叫

197
00:09:40,766 --> 00:09:42,333
（オキツネ）
だって ここ行ったことないし

198
00:09:42,433 --> 00:09:44,833
何 この集合場所？
どこよ これ？

199
00:09:44,933 --> 00:09:46,600
行きゃ分かるとしか…

200
00:09:46,700 --> 00:09:50,266
（オキツネ）
そういうの困るんだよ 本田
クッソ〜

201
00:09:50,366 --> 00:09:52,000
超絶 面倒くさいけど

202
00:09:52,100 --> 00:09:55,066
土壇場で迷うのは
更に面倒くさいから

203
00:09:55,233 --> 00:09:56,966
フルフェイスに
ちょっと聞いてくるわ

204
00:09:57,066 --> 00:09:58,633
あいつ そういうの得意だからな

205
00:09:58,733 --> 00:10:01,166
（本田）
なぜ最初に私に聞いた？

206
00:10:02,800 --> 00:10:04,633
（オキツネ）
さっすが フルフェイス

207
00:10:04,733 --> 00:10:07,700
超分かりやすい行き方
教えてくれたわ

208
00:10:08,233 --> 00:10:11,466
あ〜 面倒くせ〜
今日 帰りに下見してこ

209
00:10:13,366 --> 00:10:16,900
（オキツネ）
いや〜 電車めっちゃ混んでっから
ちょっと早めに出るわ〜

210
00:10:17,400 --> 00:10:20,733
ハア やだな〜
もうずっとニコニコしてよっと

211
00:10:20,833 --> 00:10:21,666
いってきま〜

212
00:10:21,766 --> 00:10:23,100
いってらっしゃい

213
00:10:24,700 --> 00:10:29,000
（ホウタイ）
口 悪いけど
心がけが超いいんだよな あいつ

214
00:10:31,700 --> 00:10:37,700
♪〜

215
00:11:23,200 --> 00:11:29,200
〜♪