（荒い息）
（パトカーのサイレン）
（加賀見(かがみ) 灯(あかり)）ハア…
（灯）んん…
ハア…
（灯）事務所に飾られた この掛け軸
（保田(やすだ) 理(おさむ)）しょせん 他人事(ひとごと)ですから
（灯） インターネットの トラブル対応を
得意とする 保田先生は
この言葉をモットーとしているようで
泣いてないで ちゃんと説明してください
（灯）実際 これまで 何人もの相談者を 怒らせたり
戸惑わせたりしてきたわけですが
２人とも…
（灯）このモットーを 持つに至った背景には
いったい 何があったのか…
（灯）あの掛け軸—
こっそり外したらバレますかね
（柏原(かしわばら)麻帆(まほ)）バレるでしょう
もう 来た人みんな あれ見てびっくりするし
あの先生の態度も
横で見てて いっつもハラハラしちゃって…
（麻帆）フフフ…
私も 最初は驚いたけどね
あの保田君の感じ
お二人が初めて会ったのって
ここのお客さんとしてですか？
（麻帆）うん
そのときに相談に乗ってもらって
相談って… 法律相談ですか？
実は このお店ね…
昔 ちょ～っと
炎上しちゃった ことがあってさ
炎上？
（麻帆）それをきっかけに
私は ネットを見るのをやめて
逆に保田君は
ネットトラブルを専門に扱う 弁護士になったわけ
あっ あの“他人事”の掛け軸も そのときからだったのよ
（灯）全然 知らなかったです
えっ… 教えてください 何があったんですか？
う～ん… そうねえ
あれはもう 10年近く前になるかなあ
（麻帆）あっ ありがとうございました
どうも
どうも お気をつけて
（麻帆）当時 バイト君と２人で 切り盛りしてたんだけどね
（電話の着信音） （高梨(たかなし)隼人）あっ 僕 出ます
あっ じゃあ お願い
はい もしもし 喫茶柏原です
（男性）まだ 営業してるんですか
えっ？
（男性）こんな店 潰れればいいのに （切断音）
（話中音）
えっ （麻帆）どした？
（高梨）いや なんかイタズラ電話でした
イタズラ？
や～ねえ…
まあいいわ 気にしないで 休憩 先 入っちゃって
はい
（高梨）じゃ 失礼します （麻帆）はい
（電話の着信音）
はい 喫茶柏原です
もしもし…
（女性）ひどい店ですね 最低
はい？
あの… なんですか？
（女性）はっ？ 逆ギレ？
ヤッバ （切断音）
（話中音） 何…
あの… 店長 これ
（麻帆）ん？ 何？
なんかネットで この店のこと 話題になってるみたいで
ネット？
（麻帆）ええっ… どういうこと？
（高梨）なんか この店の批判が たくさん投稿されてて
あっ これですかね
（麻帆）何よ これ
うちのケーキに プラスチック片が入ってたって
そんなこと あるわけないじゃない
これが拡散されてるみたいです
じゃ さっきのイタズラ電話も？
たぶん これが原因です
たぶんこれって 世間でよく言われる…
（２人）炎上
よね そうよね
あっ… どうしよ どうしよ ねえ
ねえ どうしたらいい？
いや 僕も分かんないです
（麻帆）ええ～ ハア…
どうしよ… （ドアが開く音）
（麻帆）そこに やって来たの
いらっしゃいませ
ん～ まんまるパンケーキをください
（高梨） お待たせしました
まんまるパンケーキです
どうも
フルーツパフェも おいしそうだったけど
やはり初回は こっちだよな～
（高梨）店長 店長 （麻帆）何？
あの人 なんか怪しいんですけど
あ…
確かに 見ない顔よね
あれっ？
もうなくなってる
何者なんだろう
フウ～
（シャッター音） あっ
（麻帆）ん？ 何？
（高梨）いや 隠し撮り… してた今 ほら
やだ…
たぶん 炎上したやつが…
ハア… なんで こんなことに なっちゃったんだろう
明らかに 客足 遠のいてるわよね
ハア…
（麻帆）信頼できる友達に 話してみても…
（友人）ネットの悪口なんて
気にしないのが いちばんよ
（麻帆）って 軽く受け流されるし
無理
（麻帆）思い切って 警察にも行ったんだけど…
（警察官）これだけでは 事件化は難しいですね
えっ 事件じゃないですか
（麻帆）無料法律相談会に 行ってみても…
（弁護士）こういう案件は 時間もかかるし
特定できるかも分かりませんから
そんな…
（弁護士）まあ ネットなんて
便所の落書きみたいな ものですから
ハア…
（麻帆）誰に相談しても—
まともに取り合ってくれなかったのよ
（灯）当時は 今ほど
誹謗(ひぼう)中傷が 問題視されてなかったですもんね
警察なんて 今でも
あまり積極的に やりたがらないって言いますし
もうお手上げだって思ってたら…
また来たの
季節のフルーツパフェ
お好きなドリンクとセットで 合計金額から100円…
（高梨）ほんと何者なんだろう
サラリーマンでは なさそうだし
法律の本…
ひょっとして…
（麻帆）とっつきにくそうな 人に思えたんだけど
ほかに すがれる人も いなかったから…
こちら まんまるパンケーキです
どうも
あの… ひょっとして 弁護士さんですか？
はい
ああ… 実は このお店
今 ちょっとトラブルに 巻き込まれてまして
よろしければ 相談に乗って…
今 休憩中なんで
えっ？ （保田）それに
専門家のアドバイスは タダじゃありませんからね
（麻帆）嫌なヤツって思ったけど
このチャンスを逃したくなくって…
ん～ 食べた
（麻帆）当店からのサービスです
ンフフフフ…
ん～
ああ…
ババロアです
（保田）えっ （麻帆）サービスです
（保田）あ～
（麻帆）チーズケーキです
あっ あの… こういうことは…
いらないなら
ンフフフ…
ん～
分かりました
30分だけ相談に乗ります
あっ…
勝った
（保田）どうぞ
（麻帆）お邪魔しま～す
殺風景な事務所ねえ
ほんとに弁護士の仕事 してるんですか？
まあ 独立したばっかりですから
なかなか 仕… （電話の着信音）
（せきばらい）
はい 保田 理 法律事務所です
破産手続き？
20万円ほどかかりますけど
ないなら できませんねえ
はい
なかなか 仕事がなくて
その対応が問題なんじゃ…
何か？
あ… あっ
これ これが問題の投稿です
（保田）うん
（麻帆）うちの新作の ミントケーキに
プラスチック片が入ってたって
それが ネットで炎上？ しちゃったみたいで
ハア… イタズラ電話が かかってきたり
店の前に冷やかしが来たり…
異物混入させたんですか？
だから してないの
（保田）一応 確認を
だってそんなものが ケーキに刺さってたら
出すときに気づくでしょう？
うん 確かに
で どうしたいんです？
えっ？
どうしたいのかが分からなければ 僕としては…
どうにかして
どうにかとは…
どうにかは… どうにかよ！
え～っと…
恐らくですけど…
いっ… 今 調べてる？
こういう案件 初めてなんで
まず やるべきことは 問題のレビューの削除請求
または 投稿した犯人を 特定するための
情報開示請求ですね
どちらも レビューサイトを提供する—
Search Prime社への 申請になりますけど
開示請求の場合は Search Prime社に仮処分申請を行い
IPアドレスを取得したあと
プロバイダ－への 情報開示請求を行うという流れ…
だそうです ごめん
１つも 頭に入ってこなかった
まあ 簡単に言えば…
めちゃくちゃ ハードル 高そうです
そうなの？
（保田）まず レビュー投稿が 虚偽だということを
立証する必要があります
虚偽を立証… （保田）店側のせいではない
でっちあげの投稿だということを 証明するってことです
そんなこと できるの？
相当有力な証拠がないと 難しいでしょうね
特に この海外法人は とことん争ってくるっぽいですし
そんな～
まあ 炎上なんて すぐ収まるでしょうし
諦めるのも 手 ですけどね
ええっ？ でも 諦めたら
この悪い評判は ずっと残っちゃうわけでしょう？
（保田）僕の事務所にも 星１つのレビューなんて
いくつも ついてますし
“意味分かんないと言われた”とか
“帰れ”と言われたとか
（麻帆）あ… あること ないこと？
全部 あることです （麻帆）は？
えっ？
ん… とにかく私は あの店を守りたいの
あの店はね
去年亡くなった 私の父が始めたものなの
名物のパンケーキが人気で
地元の人たちから愛されて
あれは最高ですけどね
バターを ふんだんに使った あのまんまるパンケーキだって
私が そのまんまの味を 受け継いだんだから
30年よ 30年続いたあの店を
こんなことで 潰すわけには いかないのよ
ちょっと聞いてる？
（保田）これ… あれを これすれば
いけるかもしれない
（麻帆）もう… えっ？
いけるの？
こういうレビューサイトは 歴史が浅いので
前例が ほとんどないと 思いますけど…
柏原さん 20万…
いや… 10万円 払えますか？
うんうん （保田）面白そうだから
実験で やってみましょうか
実験って… うん…
いいわ お願いします
では…
削除請求と情報開示請求
承りました
（高梨）じゃあ あの人に依頼を？
（麻帆）うん お願いした
（高梨）大丈夫なんですかね？
だって ちゃんとやるって 言ったくれた人 初めてだったから
それに うちのスイーツを
あんな幸せそうに 食べてくれる人だもの
悪い人じゃないと思って
あっ いや そうかもですけど…
うまくいきますかね？
なかなか難しいみたいだけどね
ですよね
（電話の着信音）
ハア… また
くよくよしてても始まらない
んっ （高梨）あっ
できることを やりましょ
はい
（灯）ちなみに 当時の手続きは 今以上に大変であり
海外法人を相手にする際には
登記簿の入手法が分からなかったり…
（保田）Search Prime社の登記簿は…
カリフォルニア？
（英語）
（灯）申立書(もうしたてしょ)の英語版を 用意しなきゃいけなかったり
う～ん うま～い
ん…
んっ？
（灯）判例や資料も 今ほどはなく…
そうか こういうアプローチを 取ればいいのか
（灯）試行錯誤の 連続だったようです
（保田）んん～
（麻帆）トン トン トン
こんにちは
頑張ってるわねえ
これ 差し入れです
リラックス効果のある紅茶
（保田）助かります
（麻帆）もう ねっ
この事務所 あまりに何もないじゃない
絵とか飾ったら？
あっ
掛け軸なんて どう？
掛け軸？
私のうちにあるの 今度 持ってきてあげる
どうも
（高梨）喫茶柏原 スイーツもおいしいお店です
喫茶柏原 スイーツ おいしいお店です
喫茶柏原です あっ…
あっ こちらサービス券なってて
あっ すいません…
（麻帆）いらっしゃいませ
どうぞ あの… お好きなお席に
来てくれるお客さんもいるから 腐らず頑張ろう
はい
お待たせいたしました アップルパイです
（シャッター音）
えっ 今 何やってた？
ＳＮＳに写真アップしてて
ええっ
（保田）ほう ＳＮＳに
（麻帆）どうにも 怪しく見えて
確かに 問題のレビュー投稿者は
このお店に 何度も 足を運んでいた可能性が高いですね
そうなの？
（保田）犯人が分かれば 開示請求をすっ飛ばして
賠償請求することもできますけどね
あっ 柏原さ～ん
ホイップクリーム のせてもらえますか？
もうちょっとです もうちょい
（麻帆）ええっ （保田）ちょい！
あ～と ちょい
これです～ （麻帆）ええっ
そうです
うん… どうも
甘いですねえ んっ
（灯）そして レビューサイトへの
情報開示請求の 審理が
（裁判官）それぞれの主張は この書面のとおりですね？
補足はありますか？
（吉田巧二）当該のレビュー内容が
虚偽だと立証されないことには
開示には 応じられませんね
問題の写真のように ケーキから異物が出ていたら
まず 従業員が気づきませんか？
それに 店の備品に このような形状のプラスチックは
使用されておらず 混入の余地は…
皆無です
そうは 言い切れないでしょう
債権者側は ほかの主張はありますか？
問題のレビュー投稿者は それ以前に
喫茶柏原を おとしめるような 内容の投稿を
２回 していま～す
これ以前に？ （保田）これは 投稿者が
悪意を持って投稿したという証拠に ほかなりません
（吉田）複数回のレビューがあるから 悪意があるというのは
論理飛躍でしょう
実際に サービスが 悪かったのではないですか？
悪印象があるお店に
何度も足を運んでレビューする方…
いまちゅ？
うん これもおいしい
じゃあ… 手応えあり？
（保田）うん まあ やれるだけのことは やりましたね
あっ… お疲れさま
（高梨）あの… これで レビュー投稿者が
誰か分かるんですか？
いや そう簡単ではないです
今回 申立てが認められても
Search Prime社からIPアドレスが 開示されるだけですから
そのIPアドレスから分かる プロバイダーに
契約者の情報開示を請求し それが認められなければ
そのプロバイダーに対して 訴訟を起こす
（麻帆）あ～あ… 頭 痛くなってくる
ハードル 高いんですね
うん 将来的に 簡略化していくでしょうけど
何年先になることか
あっ そういえば…
怪しい客がいるって話 どうなりました？
あっ… なんだか全員 怪しく見えてきちゃって
怪しげに 何かを ポケットから取り出す人とか
辺りをキョロキョロする人とか…
でも 取り出したのは薬だったし
（客）トイレ どこですか？
（麻帆）キョロキョロしてたのは トイレを探してたからだし
この前 スイーツの写真撮って ＳＮＳにアップしてた人も
実際 話してみたら…
間違ってたら ごめんなさい
今… （林田）これはな
ダイエット用に 食べたもの全部 記録してんだよ
この前食べた ここのケーキがうまくてなあ
（麻帆）お客さんを疑ってる 自分のほうが嫌になってきちゃって
（高梨）そうですね
（保田）まっ ひとまず 追加書面の準備など
やれることを進めていきますから
柏原さんは 新作ケーキの 開発などしててください
よければ 試食もしますよ
フッ… そうね
前向きに仕事するって決めたしね
僕も楽しみにしてます
試食…
（麻帆）保田君が 意外なほど—
熱心に動いてくれてたからさ
信じて任せてみようって思って
先生 昔は案外 真面目だったんですかねえ
今も真面目なとこあるでしょう
そりゃあ ありますけど
あれで 案外 頼れるのよ
でも そこから開示請求となると
犯人特定までに かなり時間が かかるんじゃないですか？
それがさあ…
あっという間に解決しちゃったのよ
（灯）えっ？
保田君のおかげ
（灯）どんな手を 使ったんですか？
それがね… （ドアが開く音）
あっ いらっしゃいませ
お好きなお席 どうぞ
フウ…
（鼻歌）
んん？
（友人）頑張ってね
また来るから （麻帆）うん
（高梨）ありがとうございました
よいしょ
お客さん 少しずつ戻ってきてますね
そうね
高梨君の呼び込みのおかげかな
あ… いや
（ドアが開く音） あっ きょうはもう 閉ま…
どうも
無事にIPアドレスの情報が 開示されました
（高梨）えっ （麻帆）開示ってことは…
続けて プロバイダーに
レビュー投稿者の 情報開示請求をかけます
そうすると 投稿者本人へ 意見照会が届きますが
まあ 開示を拒否してくるでしょうから そこから…
裁判で～す
ん？ どうしました？
ああ… ううん
いや なんていうか…
心が痛むっていうか
なんか そこまで しなくてもっていう気も…
ああ あの… いや でも…
でも ほんと怖いですよね 炎上って
いきなりすぎるし もうホラーですよ こんなの
怖いといえば…
こんな話を 聞いたことがありまして…
な… 何？ 急に
これは… 知り合いから 聞いた話なんですけどね—
とある居酒屋で働いてた Ａ君という方がいたそうです
はい だし巻き１丁
いらっしゃいませ
Ａ君は同じ大学生のバイト仲間と ワイワイ働き
充実した日々を送っていました
なんの話？
（保田）そんな ある日のことです
彼らは厨房(ちゅうぼう)で—
仲よく ふざけ合ってたのですが
仲間どうし 身内受けを 狙ったつもりだったのでしょう
Ａ君は キスの一夜干しを手に取り
は～い じゃあ１発ギャグやりま～す
キスにキスという
こん身のギャグを 披露
（シャッター音）
その場では 盛り上がったそうですが—
その 明くる日
その日は なんだか—
妙に スマホの通知が鳴るんです
変だなあ 怖いなあ…
そう思って確認すると
なっ なんだこれ
そう！
彼 ＳＮＳで大炎上してたんです
どうやら バイト仲間が ＳＮＳに動画をアップして炎上し
あっという間に 店も個人も
特定されてしまったそうなんです
これが 最近 時々話題になっている—
“バイトテロ”って いうやつですね
怖いわね
軽い気持ちでネット上に 上げたものが
後に大問題になる
最近 よくあることです
Ａ君は その後 バイトをクビになり
店から賠償請求の裁判を起こされ
やがて 心身ともにやつれていき
半ば 引きこもりのように なったそうです
でも 本当に怖いのは そのあと
その数年後 どうにか気持ちを立て直し
大学卒業を控えたＡ君は 就職活動を始めたのですが
（メール着信音）
（保田）最終面接まではいくのに
なかなか内定をもらえない
妙だな おかしいなあ
そう思っていたら…
あとで分かったそうなんですが
企業の人事担当がネットを検索し 炎上のことを知り
不採用としていたそうなんです
これは…
デジタルタトゥーと いわれるものでして
インターネットと ＳＮＳが
普及した時代
ちょっとの冗談でも １度 ネットで広まってしまうと
人生に 暗い影を落とすことも あるということです
この傾向は 今後 ますます強くなるでしょうね
もちろん 今回の 悪質なレビューの投稿者も
正体が世に知られたら その例外ではないでしょう
まあ…
そういう話です
あの…
どうして 僕にそんな話を…
あの…
すいません
僕が…
あのレビュー 投稿しました
やっぱりそうですか
柏原さんも気づいてたんですよね
あの写真のこと
レビューに投稿されたケーキの写真 よく見たら—
ソースが かかっていませんでした
僕が食べたものには かかっていたので
ひょっとして 試作段階の ものだったのでは… と
もちろん 確証がなかったので
揺さぶりをかけてみたわけです
高梨君に味見してもらったの
高梨君…
（麻帆）来週から出す スイーツだって言って
そのあとで マーマレードソースを かけることにした
それで 味が引き締まったから
（麻帆）オーケー？
ごめんなさい
あっ あ… ずっと いつバレるかってビクビクしてて
でも… 今さら 言い出せなくなっちゃって
どうして？
（高梨）お店に 恨みなんてないんです
お店のこと ほんと大好きで
就活してたとき
失敗続きで… つらくて
そのとき 休憩しようって 入ったこの店の
紅茶とパンケーキがおいしくて
（麻帆）ひょっとして就活生さん？
お疲れさま
（高梨）店長も優しくて
癒やされて…
それで バイトするなら この店がいいって
だから 恨みとかじゃないんです
自分でも ほんと…
なんでこんなことしたんだろうって 思ってるんですけど
ただ—
自分だけ就職できずに バイトしてる中で
大学の仲間たちが 新入社員として輝いてて
悔しくて…
そのあと ムシャクシャしてきて…
その気持ちを裏アカで 毒づいたりしてて…
（麻帆）ごめんなさいね—
すぐ片すんで どうぞ おかけになって
高梨君 お皿下げてって言ったよね
（高梨）すいません
あっ いらっしゃいませ
（客）お前 料理の説明も できねえのかよ
それが お前の仕事だろ？
（麻帆）あっ よかった 全部 食べちゃっていいわ
（高梨）なんか…
いろんなことが重なって
ムカついちゃって…
まさか…
こんな 大ごとになるなんて 思わなくて
“大ごとになるなんて 思わなかった”
みんな そう言うみたいですね
ネットで誹謗中傷する人たちの 動機なんて
そんなもんです
深い理由なんてない
これで 開示請求する手間は 省けました
このまま慰謝料を請求するか
犯人が分かったので 刑事告訴も可能でしょうね
それか… 事のてんまつを このままネットで
公表するっていうのも ありかもしれないですねえ
氏名は書かないにしても 特定作業が始まっちゃうかも
ハア～
さあ… 柏原さん
どうしますか？
（麻帆）高梨君
ここは… 父との思い出の
私にとっては 何よりも大事な…
守らなきゃならない店なの
だから…
あなたのしたことを 許すことはできない
けど…
だからといって あなたを訴えたりしないわ
だって あなたが 反省してるってことは
十分 伝わってたから
（保田）あっ これ—
喫茶柏原です
（麻帆）あなたは 必死に挽回しようと
頑張ってくれてた
そんな あなたの未来…
奪うことは したくないから
いいんですか？
私は… 真相が知りたかっただけ
炎上も収まってきてるし うん うん…
それでいい
だから 高梨君
しっかり反省して
これからは…
自分が納得できる道を まっすぐに進んでちょうだい
ごめんなさい
ほんとに… ごめんなさい
（麻帆）保田先生が いてくれたおかげで—
ま～るく収めることができた
これからは ネットに 振り回されないようにするわ
ほんとに どうもありがとう
僕は残念です
えっ？
このまま訴えてたら
も～っと いろんな実験ができたのに
あ～あ…
楽しみだったのににゃ～
もう…
先生は ず～っと 他人事よね
えっ？
他人事
心の距離を取ったままっていうか なんていうか…
まあ それで私は助かったけど
その言葉…
今 しっくりきました
ええ？
“他人事”
距離があったほうが
親身になれるってことも あるでしょうし
うん それだ！
しょせん 他人事ってことです
フッ…
もう…
フフフフフ
うん
よしっ
それで あの掛け軸が
その後 炎上のことは忘れ去られて
今じゃ このとおり
（灯）よかったですね
（麻帆）保田君は つかみどころはないんだけどさ
あのときのことがあるから 私 信頼してんのよ
実は… 依頼者思いの 先生なんじゃないかって
まあ そうなんですかね
（ドアが開く音）
まんまるパンケーキを
ウワサをすれば
（保田）ん？ 何？
先生 聞きましたよ
麻帆さんを しっかり助けてあげた話
あ～ 懐かしい
それをきっかけに インターネットトラブルの対応に
やりがいを感じたんですね
（保田）う～ん…
まあ 面白いかなって
面白い？
（保田）ブログやＳＮＳ レビューサイト
各サービスによって どう対応すべきかが違って
それも 日々 アップデートされていく
ゲームみたいだなって
そうだ きょう まだ…
ログインボーナス もらってない
そんな理由… フフフ
（麻帆）さすが ミスター他人事
（保田）あっ きょう２倍なんだ
（灯）とまあ 過去は過去と割り切れた
喫茶柏原事件ですが
中には そうもいかない 根深い問題も…
♪～
（黒川(くろかわ)大樹(だいき)）ただいま
（黒川智代(ともよ)）おかえり
（黒川）シャワー 浴びてくるわ
（智代）うん
（鏑木(かぶらぎ)香織(かおり)）ってか 黒川君さあ
あんたんところの チーム—
今回 マジ 足 引っ張ったからね
（同僚）鏑木さん もう いいじゃん
（鏑木）客先の用件 ホイホイ受けすぎ
（鏑木） しわ寄せ 全部 こっち来んだよ
けど そっちだって
前回 尻拭いさせただろ
はあ？ ハハハ…
あ～ いつの話？
（同僚）声がデカい
～♪
もう 仕事の話 終わり
（鏑木）よお～
黒川君
お～い
酔いすぎ 痛いって
反省しろぃっ
お前！
（鏑木）おおん！
うっ…
うう…
鏑木さん！ （鏑木）ううっ…
救急車呼べ
（同僚）あっ
大将 なんかおしぼりか
鏑木
（店員）お客さん 落ち着いて
ちょっと 離せって
（男性）あっ…
（黒川）いや ごめん
えっ…
（シャッター音）
（同僚）あっ あの…
救急車 お願いします
（サイレンとシャッター音）
もう 10年…
消してくれよ
（麻帆）チーズケーキと… （女性客）ありがとうございます
（麻帆）チョコブラウニー （女性客）ありがとうございます
（麻帆）いらっしゃいませ
あっ… すみません
先日のお話し 聞こえてしまってて
（麻帆）えっ？ （黒川）弁護士先生との…
ああ… 嫌だ 恥ずかしい
あの…
僕もネットのことで 悩んでて—
その件でご相談が
（女性）黒川さんって 犯罪者なんだって
（保田） 検索サイトから 情報を削除
難しいのでやめましょう
（黒川） やっぱりあった
（鏑木） これからも きっと たたかれ続ける
（保田） 人の不幸は蜜の味
誰でも心当たりが あるはずです