# 常见问题 (FAQ)

本页列出 ClawOS 常见的一些问题和解决方案。

## 小龙虾的记忆会因为实例问题而丢失吗？

**不会**

无论是重启 OpenClaw、暂停实例（功能即将上线）还是释放实例，记忆都不会丢失。

因为 `~/.openclaw` 的数据都持久化存储在 DCE 的存储系统中。

## 我的小龙虾安全吗？

**是的**

DaoCloud 的 ClawOS 是面向企业级的"养虾平台"：

- 使用容器技术作为龙虾的安全沙箱
- 基于 Kubernetes 技术实现计算/网络/存储各层级的数据安全保障
- 数据和对话都使用 DCE 大模型服务平台的大模型支撑，敏感数据得到保障

## 可以把文件交给小龙虾分析吗？

**当然可以**

您可以通过以下方式：

1. 通过飞书聊天将文件发送给小龙虾处理
2. 通过 DCE 的文件管理界面上传和管理文件

## OpenClaw 实例创建失败

请确认：

1. 是否完成实名认证
2. 账号余额大于所选资源的单价

## 飞书集成后不生效

一个飞书应用同时只能被一个 OpenClaw 连接使用，如果有多个 OpenClaw 实例，每个 OpenClaw 需使用独立的 App ID 或 Secret。