{
  "$schema": "https://json-schema.org/draft/2020-12/schema",
  "title": "Klantbeoordelingen",
  "description": "JSON Schema gegenereerd vanuit het Gemeentelijk Gegevensmodel voor diagram: Klantbeoordelingen",
  "$defs": {
    "KLANTBEOORDELING": {
      "title": "KLANTBEOORDELING",
      "description": "goed- of afkeurende uitspraak; = mening, opvatting",
      "type": "object",
      "properties": {
        "BEOORDELING": {
          "type": "string",
          "description": "cijfer voor de beoordeling (getal tussen 0 en 10)"
        },
        "CATEGORIE": {
          "type": "string"
        },
        "CONTACTOPNEMEN": {
          "type": "boolean",
          "description": "of de klant het al dan niet goed vind dat naar aanleiding van zijn/haar beoordeling contact wordt opgenomen"
        },
        "DDBEOORDELING": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "datum en tijdstip van de klantbeoordeling"
        },
        "KANAAL": {
          "type": "string",
          "description": "waar de beoordeling is uitgevoerd, te weten op de website, naar aanleiding van een webformulier of na schriftelijke uitvraag vanuit onze organisatie"
        },
        "ONDERWERP": {
          "type": "string"
        },
        "SUBCATEGORIE": {
          "type": "string"
        }
      }
    },
    "KLANTBEOORDELINGREDEN": {
      "title": "KLANTBEOORDELINGREDEN",
      "description": "Reden voor de beoordeling",
      "type": "object",
      "properties": {
        "REDEN": {
          "type": "string"
        }
      }
    },
    "PRODUCTOFDIENST": {
      "title": "PRODUCTOFDIENST",
      "description": "Bron: QP_CALENDAR.CFM_SERVICES",
      "type": "object",
      "properties": {
        "AFHANDELTIJD": {
          "type": "string",
          "format": "date-time",
          "description": "Standaard afhandeltijd in minuten"
        },
        "INGEBRUIK": {
          "type": "boolean"
        },
        "NAAM": {
          "type": "string"
        }
      }
    },
    "BETROKKENE": {
      "title": "BETROKKENE",
      "description": "Een SUBJECT, zijnde een NATUURLIJK PERSOON, NIET-NATUURLIJK PERSOON of VESTIGING, ORGANISATORISCHE EENHEID (binnen een vestiging van de zaak-behandelende niet-natuurlijk persoon), of MEDEWERKER (van die organisatorische eenheid) die een rol kan spelen bij een ZAAK.",
      "type": "object",
      "properties": {
        "ADRESBINNENLAND": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De aanduiding van het adres van de BETROKKENE indien dit adres in Nederland gelegen is.</font>"
        },
        "ADRESBUITENLAND": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De aanduiding van het adres waar specialisaties van de BETROKKENE  zijnde een (NIET) NATUURLIJK PERSOON of VESTIGING dan wel een specialisatie daarvan, verblijft dan wel bereikbaar is in het buitenland.</font>"
        },
        "IDENTIFICATIE": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De unieke identificatie van de BETROKKENE</font>"
        },
        "NAAM": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De benaming van de BETROKKENE  indien dit een (NIET) NATUURLIJK PERSOON, VESTIGING of specialisatie daarvan is.</font>"
        }
      }
    },
    "ZAAK": {
      "title": "ZAAK",
      "description": "Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.",
      "type": "object",
      "properties": {
        "ARCHIEFNOMINATIE": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Indicatie of het zaakdossier (de ZAAK met alle bijbehorende DOCUMENTen) gearchiveerd dient te worden</font>"
        },
        "DATUMEINDE": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop de uitvoering van de zaak afgerond is.</font>"
        },
        "DATUMEINDEGEPLAND": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop volgens de planning verwacht wordt dat de zaak afgerond wordt.</font>"
        },
        "DATUMEINDEUITERLIJKEAFDOENING": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De laatste datum waarop volgens wet- en regelgeving de zaak afgerond dient te zijn.</font>"
        },
        "DATUMLAATSTEBETALING": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop de meest recente betaling is verwerkt van kosten die gemoeid zijn met behandeling van de zaak.</font>"
        },
        "DATUMPUBLICATIE": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Datum waarop (het starten van) de zaak gepubliceerd is of wordt.</font>"
        },
        "DATUMREGISTRATIE": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop de zaakbehandelende organisatie de ZAAK heeft geregistreerd</font>"
        },
        "DATUMSTART": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop met de uitvoering van de zaak is gestart.</font>"
        },
        "DATUMVERNIETIGINGDOSSIER": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop het, al dan niet gearchiveerde, zaakdossier (de ZAAK met alle bijbehorende DOCUMENTen) vernietigd mag worden.</font>"
        },
        "DUURVERLENGING": {
          "type": "string"
        },
        "INDICATIEBETALING": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Indicatie of de, met behandeling van de zaak gemoeide, kosten betaald zijn door de desbetreffende betrokkene.</font>"
        },
        "INDICATIEDEELZAKEN": {
          "type": "boolean",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De aanduiding of een ZAAK behandeld wordt in deelzaken.</font>"
        },
        "INDICATIEOPSCHORTING": {
          "type": "string"
        },
        "LEGES": {
          "type": "string"
        },
        "OMSCHRIJVING": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een korte omschrijving van de zaak.</font>"
        },
        "OMSCHRIJVINGRESULTAAT": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een korte omschrijving wat het resultaat van de zaak inhoudt.</font>"
        },
        "REDENOPSCHORTING": {
          "type": "string"
        },
        "REDENVERLENGING": {
          "type": "string"
        },
        "TOELICHTING": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een toelichting op de zaak.</font>"
        },
        "TOELICHTINGRESULTAAT": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een toelichting op wat het resultaat van de zaak inhoudt.</font>"
        },
        "VERTROUWELIJKHEID": {
          "type": "string"
        },
        "ZAAKIDENTIFICATIE": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een identificatie van de zaak.</font>"
        },
        "ZAAKNIVEAU": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Het niveau van een ZAAK in de hierarchie van hoofdzaak met deelzaken.</font>"
        }
      }
    },
    "ORGANISATORISCHEEENHEID": {
      "title": "ORGANISATORISCHEEENHEID",
      "description": "Het deel van een functioneel afgebakend onderdeel binnen de organisatie dat haar activiteiten uitvoert binnen een VESTIGING VAN ZAAKBEHANDELENDE ORGANISATIE en die verantwoordelijk is voor de behandeling van zaken.",
      "type": "object",
      "properties": {
        "DATUMONTSTAAN": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop de organisatorische eenheid is ontstaan.</font>"
        },
        "DATUMOPHEFFING": {
          "type": "string",
          "format": "date",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De datum waarop de organisatorische eenheid is opgeheven.</font>"
        },
        "EMAILADRES": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Elektronisch postadres waaronder de organisatorische eenheid in de regel bereikbaar is.</font>"
        },
        "FAXNUMMER": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Faxnummer waaronder de organisatorische eenheid in de regel bereikbaar is.</font>"
        },
        "FORMATIE": {
          "type": "string"
        },
        "NAAM": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">De feitelijke naam van de organisatorische eenheid.</font>"
        },
        "NAAMVERKORT": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een verkorte naam voor de organisatorische eenheid.</font>"
        },
        "OMSCHRIJVING": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een omschrijving van de organisatorische eenheid.</font>"
        },
        "ORGANISATIEIDENTIFICATIE": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Een korte identificatie van de organisatorische eenheid.</font>"
        },
        "TELEFOONNUMMER": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Telefoonnummer waaronder de organisatorische eenheid in de regel bereikbaar is.</font>"
        },
        "TOELICHTING": {
          "type": "string",
          "description": "<font color=\"#610e6a\">Toelichting bij de organisatorische eenheid.</font>"
        }
      }
    }
  }
}