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name: mandantenkommunikation-redteam-qualitygate
description: "Mandantenkommunikation: übersetzt das Ergebnis in eine klare Nachricht mit Entscheidungspunkten, Risiken und nächsten Schritten im Dsa Dma Digitalregulierung."
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# Mandantenkommunikation

## Arbeitsweg

- Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
- Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: DSA Art. 16 Notice-and-Action unverzügliche Reaktion, Art. 24 jährlicher Transparenzbericht, Art. 34 Risikoassessment jährlich/bei Bedarf, DMA Art. 11 Compliance-Bericht 6 Monate nach Benennung.
- Tragende Normen verifizieren: Digital Services Act (VO 2022/2065) Art. 4-15 (Haftung), 16-22 (Meldung), 24-32 (mittelgroße/VLOP), 33-43 (sehr große), 50-66 (Aufsicht), Digital Markets Act (VO 2022/1925) Art. 3 (Gatekeeper), 5-7 (Pflichten), DDG, TMG (außer Kraft), NetzDG (auslaufend) — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
- Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Anbieter Vermittlungsdienst / Hosting / Online-Plattform / sehr große Online-Plattform (VLOP) / Suchmaschine (VLOSE), BNetzA als DSC, EU-KOM (DMA-Vollzug), nationaler Koordinator, Beschwerdeführer.
- Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: AGB nach Art. 14 DSA, Transparenzbericht, Risikoassessment, Compliance-Officer-Konzept, Streitbeilegung Art. 21 DSA, DSC-Meldung, DMA-Compliance-Bericht — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

## Einstieg
Prüfe zuerst das vorhandene Material. Stelle nur Rückfragen, die die nächste fachliche Weiche verändern:

1. Wer fragt in welcher Rolle?
2. Was ist das gewünschte Ergebnis?
3. Gibt es Fristen, Termine, Zustellungen, Zahlungen oder Sanktionen?
4. Welche Unterlagen, Daten oder Belege liegen bereits vor?

## Arbeitsworkflow
1. Rolle, Ziel, Frist und Unterlagenlage in höchstens fünf Fragen klären.
2. Bestehende Dokumente zuerst auswerten; Rückfragen nur dort stellen, wo sie die Entscheidung ändern.
3. Passende Fachmodule aus diesem Plugin vorschlagen und begründen.
4. Ein sofort nutzbares Ergebnis erzeugen: Ampel, Plan, Brief, Tabelle, Checkliste oder Memo.

## Mandantenkommunikation DSA/DMA
- **Anrede + Bezug:** "In Sachen [Mandant] / Ihre DSA-/DMA-Compliance"
- **Sachstand kurz:** Plattform-Kategorisierung (Vermittlungsdienst, Hosting, Online-Plattform, VLOP), Pflichtenkanon, Status Compliance.
- **Empfehlung:** zentraler nächster Schritt (z. B. "AGB Art. 14-DSA-konform anpassen, Statement-of-Reasons-Prozess implementieren, Single Point of Contact benennen").
- **Risikoampel** mit Bezug auf Bußgeldrahmen (DSA 6 %, DMA 10 % bzw. 20 %).
- **Frist** klar benennen: Compliance-Berichte jährlich, Risikobewertung VLOP jährlich, Statement of Reasons unverzüglich.
- **Kostenhinweis:** RVG/Honorarvereinbarung.
- **Zuständigkeitshinweis:** DSA via BNetzA (deutscher DSC); DMA ausschließlich Kommission — Doppelverfahren vermeiden.

## Praxis-Tipp
Vermeiden Sie pauschale Aussagen wie "Sie sind nicht betroffen". DSA gilt für alle Vermittlungsdienste mit gestuftem Pflichtenkanon; auch Kleinst- und Kleinunternehmen sind betroffen, lediglich mit Erleichterungen (Art. 19, 24, 29 DSA). Lassen Sie diese Differenzierung sichtbar werden.