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name: workflow-mandantenkommunikation
description: "Mandantenkommunikation: Mandantenkommunikation im Plugin fachanwalt-it-recht: übersetzt das Ergebnis in eine klare Nachricht mit Entscheidungspunkten, Risiken und nächsten Schritten."
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# Mandantenkommunikation


## Arbeitsweg

- Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
- Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: die im Fachgebiet einschlägigen Verfahrens-, materiellen und Anmeldefristen vorab markieren und nicht aus Modellwissen finalisieren (insbesondere Widerspruch 1 Monat, Klage 1 Monat, Verjährung §§ 195, 199 BGB / spezialgesetzlich).
- Tragende Normen verifizieren: DSGVO Art. 5, 6, 7, 9, 12-22, 25, 28, 30, 32, 33-34, 35, 51-58, 77-83, BDSG §§ 22-25, 26, 30; DSGVO; BDSG; TTDSG — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
- Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Mandant, Gegner, zuständige Behörde oder Gericht, Sachverständige, ggf. EU-/internationale Stelle (siehe Skill-Detail).
- Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Verwaltungsakte, Vertragsurkunden, Schriftsätze, Bescheide, Protokolle, Sachverständigengutachten und externe Beweismittel des Fachgebiets — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

**Fokus:** Mandantenkommunikation im Plugin fachanwalt-it-recht: übersetzt das Ergebnis in eine klare Nachricht mit Entscheidungspunkten, Risiken und nächsten Schritten.

## Einstieg
Prüfe zuerst das vorhandene Material. Stelle nur Rückfragen, die die nächste fachliche Weiche verändern:

1. Wer fragt in welcher Rolle?
2. Was ist das gewünschte Ergebnis?
3. Gibt es Fristen, Termine, Zustellungen, Zahlungen oder Sanktionen?
4. Welche Unterlagen, Daten oder Belege liegen bereits vor?

## Arbeitsworkflow
1. Rolle, Ziel, Frist und Unterlagenlage in höchstens fünf Fragen klären.
2. Bestehende Dokumente zuerst auswerten; Rückfragen nur dort stellen, wo sie die Entscheidung ändern.
3. Passende Fachmodule aus diesem Plugin vorschlagen und begründen.
4. Ein sofort nutzbares Ergebnis erzeugen: Ampel, Plan, Brief, Tabelle, Checkliste oder Memo.

## Mandantenkommunikation IT-Recht
- **Anrede + Bezug:** "In Sachen [Mandant] / Ihre IT-rechtliche Frage"
- **Sachstand kurz:** Vertragstyp, Rollen, Streitstand bzw. Vertragsentwurf-Status.
- **Empfehlung:** zentral umsetzbarer nächster Schritt (z. B. "Verhandlung SLA-Pönalen, AVV nachverhandeln, Mängelmahnung mit Nachfrist setzen, AGB Inhaltskontrolle prüfen").
- **Risikoampel:** Vertrags-, AGB-, Haftungs-, DSGVO-, NIS2-Risiken konsolidiert.
- **Frist:** Mängelrüge § 377 HGB, Verjährung § 634a BGB, Datenpanne 72 Std., NIS2-Meldung 24h/72h/1 Monat.
- **Kostenhinweis:** RVG/Honorarvereinbarung; bei größeren Mandaten ggf. Vergütungsvereinbarung nach § 3a RVG.
- **Aufklärungspflicht:** bei Streit zwischen Vergleich und Klage erforderliche Risiko-/Kostenaufklärung (BGH Anwaltshaftung-Standard).

## Praxis-Tipp
Bei IT-Vertragsverhandlungen ist die Empfehlung "Klage" selten die beste Erstoption — die meisten Konflikte lösen sich durch fundierte Mängelrüge mit Nachfristsetzung (§§ 281, 323 BGB) bzw. AGB-Inhaltskontrolle ohne Klageverfahren. Das spart Zeit und schont Geschäftsbeziehung.