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name: eigenbefoerderung-und-betreuung-art-18
description: "Pruefraster für Selbstbefoerderung des Fahrgasts (Art. 18 Abs. 3 Unterabs. 2 VO 2021/782 mit 100-Minuten-Frist) und Hilfeleistungs-Anspruch (Art. 20 VO Verpflegung Hotel Transport) sowie SPNV-Sonderfall § 11 EVO (20-Min-Schwelle Alternativzug; 120 EUR Hoechstbetrag Ersatzbefoerderung bei Nachtfah..."
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# Eigenbeförderung und Betreuung (Art. 18, 20 VO; § 11 EVO)

## Drei Anspruchsgrundlagen

### 1. Eigenbeförderung (Art. 18 Abs. 3 Unterabs. 2 VO 2021/782)

**Tatbestand:**

Wenn dem Fahrgast die verfügbaren Optionen für Weiterreise mit geänderter Streckenführung **nicht binnen 100 Minuten** nach planmäßiger Abfahrtszeit des verspäteten oder ausgefallenen Verkehrsdienstes oder des verpassten Anschlusses **mitgeteilt** werden, ist der Fahrgast berechtigt, Verträge mit anderen Anbietern öffentlicher Verkehrsdienste zu schließen (Eisenbahn, Reisebus, Bus).

**Rechtsfolge:** Das EVU erstattet die **notwendigen, angemessenen und zumutbaren Kosten**.

**Praxisprüfung:**

| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wann beginnt die 100-Min-Frist? | mit planmäßiger Abfahrtszeit des betroffenen Verkehrsdienstes |
| Was zählt als "Mitteilung"? | konkrete Alternativ-Verbindung mit Zeit und Route — nicht: "wir melden uns gleich"; nicht: pauschale Verspätungsanzeige in der App |
| Was sind "notwendige, angemessene und zumutbare Kosten"? | Standardklassen-Ticket bei Konkurrenz-Bahn / Fernbus; nur Standard-Hotel; Taxi bei fehlender ÖV-Alternative |
| Worauf zu achten? | Belege aufbewahren; Eingangsbestätigung der App / SMS-Mitteilung der DB sichern, um 100-Min-Verstreichen zu beweisen |

**Was NICHT erstattungsfähig ist:**

- Aufpreis 1. Klasse, wenn DB-Ticket 2. Klasse war.
- Flug, wenn vergleichbare Bahn / Bus möglich war.
- Privat-PKW-Erstattung über üblichen Tagessatz hinaus (Kilometerpauschale max. ähnlich JVEG).
- Verlust verfallener Anschluss-Tickets, wenn diese separat (eigene PNR) gebucht waren.

### 2. Hilfeleistung (Art. 20 VO 2021/782)

**Tatbestand:**

Bei Verspätung von Abfahrt oder Ankunft um **60 Minuten und mehr** bietet das EVU dem Fahrgast kostenlos:

- a) **Mahlzeiten und Erfrischungen** in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit, sofern verfügbar oder vernünftigerweise herbeischaffbar;
- b) **Hotel oder andere Unterkunft + Transport zwischen Bahnhof und Unterkunft**, wenn ein Aufenthalt von einer oder mehreren Nächten oder ein zusätzlicher Aufenthalt notwendig wird;
- c) **Transport zwischen Zug und Bahnhof, einem anderen Verkehrsmittel oder dem Zielort**, falls Zug auf der Strecke blockiert ist.

**Wenn DB diese Leistung nicht erbringt:** Der Fahrgast darf selbst kaufen und das EVU erstattet (Schadensersatz aus Vertragsverletzung; argumentativ + § 280 BGB).

**Angemessenheit:**

- Verpflegung: typische Bahnhofs-Preise (Wasser, Brötchen, Heißgetränk). Richtwert 5–25 EUR je Stunde Wartezeit.
- Hotel: Standard-Niveau (3-Sterne), nicht Premium.
- Taxi nur, wenn ÖV nicht verfügbar (Nachtzeit) oder Hotel nicht in ÖV-Reichweite.

### 3. SPNV-Zusatzrecht § 11 EVO

**Tatbestand:** Fahrgast besitzt SPNV-Fahrausweis. Erwartet wird **mindestens 20 Min Verspätung** am Zielort wegen Ausfall oder Unpünktlichkeit.

**Rechtsfolgen:**

| Anspruch | Voraussetzung | Norm |
|---|---|---|
| Fahrt mit anderem **Zug** zum vertragsgemäßen Zielort | ≥ 20 Min prognostiziert | § 11 Abs. 1 Nr. 1 EVO |
| Fahrt mit anderem **Verkehrsmittel** (Taxi, Bus) — Erstattung notwendig + angemessen | a) Ankunft 0–5 Uhr und ≥ 60 Min Verspätung erwartet, ODER b) letzter Zug des Tages | § 11 Abs. 1 Nr. 2 EVO |
| **Höchstbetrag** Ersatzbeförderung | 120 EUR | § 11 Abs. 2 EVO |

**Ausschluss anderer Zug:** Wenn (1) Reservierungspflicht, (2) Sonderfahrt oder (3) erhebliche Störung des Betriebsablaufs zu erwarten (§ 11 Abs. 3 EVO).

## Entscheidungsbaum

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1. Welcher Verkehr?
   ├── Fernverkehr → Art. 18 + Art. 20 VO (100-Min-Frist; 60-Min-Hilfeleistung)
   └── SPNV → § 11 EVO + Art. 18 + Art. 20 VO (kumulativ)

2. Hat DB Alternativ-Verbindung mitgeteilt?
   ├── Nein, > 100 Min nach planmäßiger Abfahrt → Eigenbeförderung Art. 18 Abs. 3 Unterabs. 2 VO
   ├── Ja, aber unzumutbar → vertragliche Klärung; Schaden ggf. nach § 280 BGB
   └── Ja, zumutbar → Annahme; bei späterer Erstattung nur Differenz wenn DB-Vorschlag genutzt

3. Hat Fahrgast Verpflegung / Hotel / Transport selbst gekauft?
   ├── Bei Wartezeit ≥ 60 Min UND DB hat nicht angeboten → Art. 20 VO Erstattung
   ├── Höhe angemessen? → Belege prüfen
   └── Eigene Beweispflicht: was hat DB konkret nicht angeboten?

4. Bei SPNV-Sondersituation (Nachtfahrt, letzte Verbindung)?
   ├── ≥ 60 Min Ankunft 0–5 Uhr → Taxi/Bus bis 120 EUR (§ 11 Abs. 2 EVO)
   └── letzte Verbindung + Zielort nicht mehr bis 24:00 Uhr erreichbar → dito
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## Belege

Pflicht-Belege:

- **Kassenbeleg / Rechnung** (mit Datum, Position, Preis)
- **DB-Verspätungsbestätigung** (über Servicecenter Fahrgastrechte abrufbar)
- **App-Screenshot** mit DB-Information über erwartete Ankunftszeit
- **Foto Bahnhofs-Anzeigetafel** oder **Foto Zug-Display** bei Stillstand
- **SMS / E-Mail** der DB mit Information / Nicht-Information
- **Zeugen** — Mitreisende

## Argumentation gegen typische DB-Ablehnung

### "Sie hätten die DB-Hotline anrufen sollen, bevor Sie Taxi nehmen"

> **Gegenargument:** Art. 18 Abs. 3 Unterabs. 2 VO 2021/782 knüpft an objektives Verstreichen der 100-Min-Frist ohne Mitteilung an. Es besteht keine Obliegenheit, die DB-Hotline anzurufen. § 11 EVO ist im SPNV unmittelbar anwendbar.

### "Die genutzte Alternativbeförderung war nicht notwendig"

> **Gegenargument:** Maßgeblich ist die ex-ante-Sicht des Fahrgasts. Wenn die DB binnen 100 Min keine konkrete Alternative mitgeteilt hat oder die mitgeteilte Alternative unzumutbar war, war Eigenbeförderung notwendig. Beweislast für Mitteilung: DB.

### "Hotelkosten sind unangemessen"

> **Gegenargument:** Angemessen ist eine Standard-Unterkunft (3-Sterne-Niveau). Beleg über vergleichbare Verfügbarkeit zum Buchungszeitpunkt vorlegen. Bei Buchung über bahn.de eigene Empfehlung der DB einfordern.

### "Verpflegungskosten übersteigen Pauschalsatz"

> **Gegenargument:** VO 2021/782 kennt keinen Pauschalsatz. Art. 20 VO verlangt Angemessenheit im Verhältnis zur Wartezeit. Bahnhofs-Preise sind branchenüblich.

### "Sparpreis schließt Erstattung aus"

> **Gegenargument:** Art. 7 VO 2021/782 — Vertragsbedingungen dürfen Rechte aus der VO nicht einschränken. Erstattung von Auslagen folgt aus Art. 18 / 20 VO, nicht aus Ticket-Tarifart.

## Beispielfall

```
Fall: ICE 503 Berlin–München, geplante Ankunft 13:20.
Während der Fahrt Verspätungs-App-Mitteilung: "Ankunft 16:30 voraussichtlich"
(180 Min Verspätung).
Keine zumutbare Bahn-Alternative von DB angeboten.

100-Min-Frist: ab planmäßiger Abfahrt 08:25 + 100 Min = bis 10:05.
Bis 10:05 keine Alternativ-Verbindung mitgeteilt.
Fahrgast nimmt um 12:00 FlixTrain ab Frankfurt nach München (47 EUR);
erreicht München um 15:00.

Endziel-Verspätung: 100 Min → 25 % Sparpreis 79 EUR = 19,75 EUR Entschädigung.
Eigenbeförderungs-Kosten: 47 EUR FlixTrain. Plus: 18 EUR Verpflegung 4 Stunden Wartezeit.

Gesamtforderung Fahrgastrechte:
 Art. 19 Entschädigung:           19,75 EUR
 Art. 18 Abs. 3 Eigenbeförderung: 47,00 EUR  (FlixTrain-Ticket)
 Art. 20 Verpflegung:             18,00 EUR
 Summe:                           84,75 EUR
```

## Ausgabe

- `eigenbefoerderung-belegmatrix.yaml` mit erfassten Auslagen und Belegen.
- `argumentation.md` mit anwendbaren Normen pro Position.
- Empfehlung Folge-Skill (`forderung-an-db-erste-stufe` oder `fahrgastrechte-widerspruch` bei Ablehnung).

## Leitentscheidungen Eigenbeförderung und Hilfeleistung

Rechtsprechung: keine Entscheidung aus Modellwissen zitieren; vor Ausgabe über amtliche oder frei zugängliche Quelle mit Gericht, Entscheidungsform, Datum, Aktenzeichen und tragender Aussage verifizieren.