---
name: mandantenkommunikation
description: "Strukturierte Mandantenkommunikation waehrend einer Forderungssache. Definiert Anlaesse Inhalte und Form für Mandanteninformation Auftragsbestaetigung Sachstand Vergleich Zustimmung und Abschluss. Pinpoints BORA 11 unverzuegliche Information BRAO 49b Mandantenaufklaerung RVG 49b BGB 280 Schadense..."
---

# Mandantenkommunikation

Maendel der Mandantenpflicht endet jedes Forderungsmandat in Aerger. Dieser Skill regelt Anlaesse Form und Mindestinhalt.

## Pflicht-Anlaesse

| Anlass | Frist | Form | Mindestinhalt |
|---|---|---|---|
| Mandatsannahme | sofort | Textform | Auftragsbestaetigung Honorarbasis Vollmacht Datenschutz |
| Wesentliche Schritte | unverzueglich | Textform oder Telefon mit Vermerk | was wann mit welcher Erfolgsaussicht |
| Eingang Schuldner-Brief | innerhalb drei Werktagen | Textform | Sachstand Optionen Empfehlung |
| Vergleichsangebot Gegenseite | unverzueglich | Textform | Wortlaut Bewertung Vorschlag |
| Klageeinreichung | vorher | Textform | Risikohinweis Kostenrisiko Streitwert Gerichtskostenvorschuss |
| Urteil oder Vollstreckungsbescheid | spaetestens drei Tage | Textform | Tenor Rechtsmittelhinweis Folgeschritte |
| Mandatsende | sofort | Textform | Abschluss Aktenrueckgabe Aufbewahrungspflicht |

## Pflicht-Hinweise

- Risiko des Unterliegens Kostenfolge ZPO 91
- Streitwertabhaengige Gebühren RVG 13
- Vorschusspflicht des Glaeubigers für Gerichtskosten GKG 12
- Hemmungs- und Verjährungswirkung der Klageerhebung BGB 204

## E-Mail-Muster Mandantensachstand

```
Betreff Sachstand Forderungssache [Name Schuldner] - Aktenzeichen [...]

Sehr geehrte Frau Sehr geehrter Herr [Mandant]

zur Forderung ueber [Hauptsumme] Euro gegen [Schuldner] berichten wir Folgendes.

Aktueller Stand
- [eingegangene Zahlung Verzug Schuldnerbrief]
- [eigene Massnahme letzte Frist]

Naechster Schritt
- [Mahnbescheid Klage Vollstreckung]
- voraussichtliche Frist bis [Datum]

Risiko und Kosten
- Aussicht [hoch mittel gering]
- Gerichtskosten ca [Betrag] Anwaltskosten ca [Betrag]

Wir bitten um Ihre Zustimmung bis [Datum].

Mit freundlichen Gruessen
```

## Schweigepflicht

- BRAO 43a Abs. 2 Verschwiegenheit
- StGB 203 Strafbarkeit der Verletzung
- DSGVO Art 6 Art 9 bei Verarbeitung

## Norm-Pinpoints

- BRAO 43a 49b
- BORA 11
- RVG 13 49b

## Quellen

- [BRAO 43a](https://www.gesetze-im-internet.de/brao/__43a.html)
- [BORA 11](https://www.gesetze-im-internet.de/bora/__11.html)