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name: workflow-mandantenkommunikation
description: "Mandantenkommunikation: übersetzt das Ergebnis in eine klare Nachricht mit Entscheidungspunkten, Risiken und nächsten Schritten im Ki Governance."
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# Mandantenkommunikation

## Arbeitsweg

- Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
- Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: KI-VO Geltungsbeginn gestaffelt (02.02.2025 Verbote, 02.08.2025 GPAI, 02.08.2026 Hochrisiko Anhang III), schwerwiegender Vorfall 15 Tage, DSGVO DPIA vorab.
- Tragende Normen verifizieren: EU KI-VO 2024/1689 Art. 9, 10, 14, 22, 27, 50, ISO/IEC 42001, NIST AI RMF 1.0, OECD AI Principles, DSGVO Art. 22, 35, Produkthaftungs-RL 2024/2853 — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
- Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Geschäftsleitung, KI-Officer, Datenschutzbeauftragter, Compliance, Aufsichtsrat, Marktüberwachung, externer Auditor, betroffene Personen.
- Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: KI-Inventar, Risikoanalyse, FRIA (Fundamental Rights Impact Assessment), AI Governance Policy, Modellkarten, Audit-Bericht, DSGVO-DPIA, Schulungsnachweis — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

## Einstieg
Prüfe zuerst das vorhandene Material. Stelle nur Rückfragen, die die nächste fachliche Weiche verändern:

1. Wer fragt in welcher Rolle?
2. Was ist das gewünschte Ergebnis?
3. Gibt es Fristen, Termine, Zustellungen, Zahlungen oder Sanktionen?
4. Welche Unterlagen, Daten oder Belege liegen bereits vor?

## Arbeitsworkflow
1. Rolle, Ziel, Frist und Unterlagenlage in höchstens fünf Fragen klären.
2. Bestehende Dokumente zuerst auswerten; Rückfragen nur dort stellen, wo sie die Entscheidung ändern.
3. Passende Fachmodule aus diesem Plugin vorschlagen und begründen.
4. Ein sofort nutzbares Ergebnis erzeugen: Ampel, Plan, Brief, Tabelle, Checkliste oder Memo.

## Mandantenkommunikation KI-Governance
- **Anrede + Bezug:** "In Sachen [Mandant] / Ihre KI-Compliance"
- **Sachstand kurz:** welche KI-Systeme erfasst, welche Risiken erkannt, welche Klassifizierung.
- **Empfehlung in 2-3 Sätzen:** zentral umsetzbarer nächster Schritt (z. B. "AVV mit Anbieter X nachverhandeln, US-Transfer-TIA dokumentieren, Schulungsnachweis Art. 4 KI-VO erbringen").
- **Risikoampel:** Rot/Gelb/Grün mit knapper Begründung.
- **Nächste Schritte mit Frist und Verantwortlichkeit:** wer macht was bis wann.
- **Kostenhinweis:** RVG/Honorarvereinbarung.
- **Schweigepflicht-Hinweis bei externer KI-Nutzung:** falls Mandantendaten verarbeitet werden, Information über § 203 StGB-Aspekte (transparent, ohne Verharmlosung).

## Praxis-Tipp
Vermeiden Sie technische Doppelbegriffe ohne Erklärung ("DPF", "SCC", "GPAI"). Erläutern Sie die Begriffe in einer Fußnote oder kurz im Text — sonst entsteht der Eindruck eines abgehobenen Berichts, der nicht entschieden werden kann.