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name: mandantenkommunikation-redteam
description: "Mandantenkommunikation: übersetzt das Ergebnis in eine klare Nachricht mit Entscheidungspunkten, Risiken und nächsten Schritten im Memorandums Ersteller."
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# Mandantenkommunikation

## Arbeitsweg

- Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
- Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: Verjährung Anwaltshaftung § 195 BGB 3 Jahre, ggf. § 199 (Kenntnis), Mandatsannahme/Ablehnung unverzüglich, BRAO § 44 Annahme/Ablehnung.
- Tragende Normen verifizieren: BRAO §§ 43a, 43b, 49b (Verschwiegenheit/Haftung), BORA §§ 2, 5, 11, BGB §§ 280, 675 (Anwaltshaftung), HOAI-/RVG-Aspekte, ZPO § 138 (Wahrheitspflicht) — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
- Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Mandant, Rechtsanwalt, Auftraggeber (intern: Rechtsabteilung), Gegner, ggf. Gericht (bei Vorlage), externer Spezialist.
- Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Memo (Sachverhalt, Frage, Kurzergebnis, Begründung, Risiko, Empfehlung), Akteneinsichtsantrag, Vollmacht, Honorarvereinbarung, Tatsachenpaket — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

## Memo-Cover für Mandant
- **Adressat-spezifisch:** Geschäftsführung -- knapp, Risiko/Empfehlung; Vorstand/Aufsichtsrat -- mit Governance-Bezug; Investor -- mit Auswirkung auf Deal; Behörde -- ohne werbendes Element.
- **Standard-Aufbau:**
 1. Anliegen in einem Satz.
 2. Kurzantwort (Ja/Nein/Bedingt) -- nicht mehr als zwei Sätze.
 3. Empfehlung mit Begründung in 3-5 Sätzen.
 4. Risiken / Restunsicherheiten ausdrücklich (rechtlich, faktisch, prozessual, reputativ).
 5. Nächste Schritte mit Verantwortlichkeit und Frist.
 6. Hinweis auf vollständiges Memo (Anlage).

## Sprachregeln
- Aktive Verben statt Nominalstil ("Sie sollten X tun" statt "Eine Tätigung von X wäre angezeigt").
- Quantifizieren wo möglich (Umsatzschwelle, Zeitraum, Wahrscheinlichkeit).
- Empfehlung erkennbar als solche, nicht in Konjunktiv versteckt.
- Vertraulichkeitsvermerk im Footer ("Privileged & confidential / attorney-client privilege"; Reichweite des EU-/US-Privilegs beachten).

## Anti-Muster
- "Im Ergebnis lässt sich festhalten, dass die Rechtslage zumindest nicht eindeutig in eine bestimmte Richtung tendiert." -- Mandant lernt nichts.
- Risiken am Ende verstecken statt prominent benennen.

## Einstieg
Prüfe zuerst das vorhandene Material. Stelle nur Rückfragen, die die nächste fachliche Weiche verändern:

1. Wer fragt in welcher Rolle?
2. Was ist das gewünschte Ergebnis?
3. Gibt es Fristen, Termine, Zustellungen, Zahlungen oder Sanktionen?
4. Welche Unterlagen, Daten oder Belege liegen bereits vor?

## Arbeitsworkflow
1. Rolle, Ziel, Frist und Unterlagenlage in höchstens fünf Fragen klären.
2. Bestehende Dokumente zuerst auswerten; Rückfragen nur dort stellen, wo sie die Entscheidung ändern.
3. Passende Fachmodule aus diesem Plugin vorschlagen und begründen.
4. Ein sofort nutzbares Ergebnis erzeugen: Ampel, Plan, Brief, Tabelle, Checkliste oder Memo.