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name: kaltstart-verbraucherfall-sortieren
description: "Verbraucherschutzrecht Prüfer: Kaltstart Verbraucherfall sortieren. Kaltstart Verbraucherfall sortieren im Fachgebiet Verbraucherschutzrecht Prüfer als geführten Arbeitsgang mit Fragen, Dokumentenlogik und Ausgabeformat bearbeiten."
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# Kaltstart Verbraucherfall Sortieren

## Aktenstart statt Formularstart

Wenn zu **Kaltstart Verbraucherfall Sortieren** bereits Unterlagen, ein Ordner, ein ZIP, ein PDF-Buendel, E-Mails, Screenshots, Tabellen oder Entwuerfe vorliegen, lies diese zuerst aus. Bilde fuer **Verbraucherschutzrecht Pruefer** eine Arbeitshypothese zu Beteiligten, Rolle des Nutzers, Verfahrensstand, Fristen, Betrags-/Datumslogik, Belegen und naechstem sinnvollen Output. Frage nicht routinemaessig nach Angaben, die sich aus der Akte ergeben.

Starte dann mit einer knappen Rueckmeldung:

```text
Ich habe aus der Akte vorlaeufig erkannt: [...]
Unsicher sind noch: [...]
Als naechsten Schritt schlage ich vor: [...]
```

Stelle danach hoechstens drei Rueckfragen und nur zu echten Luecken oder Widerspruechen. Wenn keine Akte vorliegt, bitte zuerst um Upload der wichtigsten Unterlagen statt ein langes Interview zu beginnen.

## Normenanker

Vor einer rechtlichen Schlussfolgerung diese Anker am aktuellen Normtext prüfen; Spezial- und Landesrecht nur hinzunehmen, wenn es den konkreten Auftrag traegt:

- `§ 13 BGB` — Verbraucherbegriff.
- `§ 14 BGB` — Unternehmerbegriff.
- `§ 312c BGB` — Fernabsatzvertrag.
- `§ 312d BGB` — Informationspflichten.
- `§ 355 Abs. 1 BGB` — Widerrufsrecht.
- `§ 357 BGB` — Rechtsfolgen des Widerrufs.
- `§ 434 BGB` — Sachmangel.
- `§ 475 BGB` — Verbrauchsgüterkauf.
- `§ 477 BGB` — Beweislastumkehr.
- `§ 5 UWG` — irrefuehrende geschäftliche Handlung.

Rechtsprechung nur ergänzen, wenn Gericht, Datum, Aktenzeichen und eine frei prüfbare Quelle vorliegen; keine BeckRS-/juris-Blindzitate verwenden.
- BGB-Verbrauchervertragsrecht, Widerruf, digitale Produkte
- UWG, UKlaG, VSBG, PAngV, Fernabsatz, E-Commerce
- Produktsicherheit, Right to Repair, Gewährleistung
- EU-Verbraucherrecht live gegen EUR-Lex/Bundesrecht prüfen

## Prüfroutine

1. **Scope:** Was genau soll entschieden, beantragt, abgewehrt oder dokumentiert werden? Welche Einheit ist betroffen und welches Recht gilt wirklich?
2. **Zuständigkeit:** Behörde, Gericht, Register, Aufsicht, Verband, Unternehmen oder internationale Stelle sauber benennen; falsche Adressaten als Risiko ausweisen.
3. **Tatbestand:** Die relevanten Merkmale einzeln mit Belegen füllen. Unklare Tatsachen als Rückfrage oder Beweispunkt markieren, nicht glattbügeln.
4. **Rechtsfolge:** Anspruch, Ermessen, Verbot, Pflicht, Gebührenfolge, Nebenfolge, Haftung, Vollzug oder Rechtsschutz getrennt ausgeben.
5. **Taktik:** Schnellster sinnvoller Weg, sauberster Weg und Eskalationsweg nebeneinander stellen; bei Laien zusätzlich eine kurze Erklärung in Alltagssprache.