---
name: nha-thuoc-brand-foundation
description: "Phỏng vấn chủ nhà thuốc MỘT LẦN (mỗi lượt một câu) rồi ghi 4 file nền ./brand/ (about-me, voice, compliance-profile, audience) để mọi skill khác đọc thay vì hỏi lại. Dùng khi: bắt đầu xây kênh/thương hiệu nhà thuốc – dược sĩ, cần hồ sơ thương hiệu, giọng văn, chân dung khách hàng, bảng giấy tờ tuân thủ; hoặc khi ./brand/ chưa tồn tại / thiếu file / cần cập nhật một file lẻ sau thay đổi."
license: MIT
metadata:
  author: lammanhhoang
  version: "1.0.0"
---

# Nền tảng thương hiệu nhà thuốc (brand foundation)

Phỏng vấn chủ nhà thuốc một lần, ghi 4 file nền vào `./brand/` của thư mục dự án hiện hành. Mục tiêu: các skill nội dung, tư vấn và `vn-health-compliance-gate` đọc file thay vì bắt người dùng trả lời lại từ đầu.

## Mục lục

- [Khi dùng](#khi-dùng) · [Khi KHÔNG dùng](#khi-không-dùng)
- [Bước 0 — kiểm tra hiện trạng](#bước-0--kiểm-tra-hiện-trạng) · [Nguyên tắc phỏng vấn](#nguyên-tắc-phỏng-vấn)
- [4 nhóm câu hỏi → 4 file](#4-nhóm-câu-hỏi--4-file)
- [Kết thúc phiên](#kết-thúc-phiên) · [Quy tắc riêng tư](#quy-tắc-riêng-tư)
- [Liên kết với skill khác](#liên-kết-với-skill-khác) · [Giới hạn](#giới-hạn)

## Khi dùng

- `./brand/` chưa tồn tại hoặc thiếu bất kỳ file nào trong 4 file nền.
- Người dùng nói muốn "thiết lập thương hiệu", "hồ sơ kênh", "xây kênh từ đầu", "định vị nhà thuốc".
- Có thay đổi thực tế cần ghi lại: đổi niche, thêm kênh bán, giấy tờ mới/hết hạn, đổi cách xưng hô → **chỉ cập nhật đúng file liên quan**, không phỏng vấn lại toàn bộ.

## Khi KHÔNG dùng

- Đã đủ 4 file và nội dung còn đúng → không chạy lại. Skill khác chỉ đọc.
- Người dùng hỏi nội dung có hợp pháp/hợp lệ để đăng không → đó là việc của `vn-health-compliance-gate`, không phải skill này.
- Người dùng cần viết kịch bản, caption, trả lời khách → dùng skill nội dung/tư vấn tương ứng; các skill đó tự đọc `./brand/*.md`.

## Bước 0 — kiểm tra hiện trạng

1. Liệt kê `./brand/`. Chưa có thư mục → tạo.
2. Đủ 4 file (`about-me.md`, `voice.md`, `compliance-profile.md`, `audience.md`) → tóm tắt mỗi file 1–2 dòng, hỏi người dùng có gì cần cập nhật; chỉ chạy lại nhóm câu hỏi tương ứng.
3. Thiếu file nào → chỉ phỏng vấn nhóm còn thiếu, theo thứ tự nhóm 1 → 4.
4. Đọc `references/cau-hoi-phong-van.md` trước khi đặt câu hỏi đầu tiên để lấy bộ câu đầy đủ (kèm vì-sao-hỏi và ví dụ trả lời tốt).

## Nguyên tắc phỏng vấn

- **MỘT câu hỏi mỗi lượt.** Không bao giờ gửi cả danh sách câu hỏi.
- Mỗi câu kèm 1–2 ví dụ trả lời mẫu để người dùng dễ hình dung.
- Tổng ~15–20 câu, chia 4 nhóm. Bỏ câu đã có sẵn đáp án từ ngữ cảnh hội thoại — xác nhận lại thay vì hỏi mới.
- Người dùng được **"bỏ qua"** bất kỳ câu nào → ghi `[CHƯA CÓ]` vào file, không truy hỏi, không đoán thay.
- **Kết thúc mỗi nhóm: ghi file NGAY** (khởi tạo từ template trong `assets/`), rồi tóm tắt 3–5 dòng nội dung vừa ghi cho người dùng xác nhận. Người dùng sửa → sửa file trước khi sang nhóm kế. Hỏng giữa chừng thì vẫn giữ được các nhóm đã xong.
- Xưng hô khi phỏng vấn: "bạn/mình", thân thiện, không trịnh trọng.

## 4 nhóm câu hỏi → 4 file

| Nhóm | Chủ đề | Số câu | File output | Template |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bạn & nhà thuốc | ~5 | `./brand/about-me.md` | assets/about-me-template.md |
| 2 | Giọng văn | ~4 | `./brand/voice.md` | assets/voice-template.md |
| 3 | Hồ sơ tuân thủ | ~4 | `./brand/compliance-profile.md` | assets/compliance-profile-template.md |
| 4 | Khách hàng & niche | ~5 | `./brand/audience.md` | assets/audience-template.md |

### Nhóm 1 → about-me.md

Thu thập: họ tên, danh xưng trên kênh (ví dụ "Dược sĩ Hoàng"), tên nhà thuốc, địa bàn, đã đạt GPP chưa, các kênh đang có (TikTok, Facebook, Zalo OA, website, sàn TMĐT...) kèm trạng thái, và MỘT mục tiêu 90 ngày đo được.

Số Chứng chỉ hành nghề dược (CCHN): **hỏi rõ người dùng có muốn lưu vào file không**. Muốn → lưu; không → ghi `[không lưu theo yêu cầu]`. Không bao giờ tự ý lưu.

### Nhóm 2 → voice.md

Thu thập: cách xưng hô theo từng nhóm khách (cô/chú với khách lớn tuổi vs bạn/mình với khách trẻ), độ dài câu ưa thích, từ/câu cửa miệng hay dùng, từ muốn tránh. Nếu người dùng có video/bài viết cũ, xin 1–2 mẫu để rút đặc điểm giọng thật.

Chèn vào file danh sách ~10 dấu hiệu văn-AI tiếng Việt cần tránh (có sẵn trong template): calque dịch máy kiểu "trong thế giới ngày nay", sính từ Hán-Việt sáo rỗng, "hãy cùng nhau khám phá", đoạn nào cũng liệt kê đúng 3 ý, kết bài kêu gọi sáo mòn... Khi cần bản đầy đủ ~20 dấu hiệu kèm ví dụ sửa (lúc viết nội dung hoặc người dùng hỏi thêm) → đọc `references/dau-hieu-van-ai.md`.

### Nhóm 3 → compliance-profile.md

Ghi nhận hiện trạng giấy tờ dạng bảng, mỗi dòng có cột **Trạng thái: CÓ / CHƯA / HẾT HẠN** và **Ngày hết hạn**:

- Cấp cơ sở: Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược; Chứng chỉ hành nghề dược (CCHN) của người chịu trách nhiệm chuyên môn.
- Theo từng SKU chủ lực (5–10 SKU): Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm (với TPBVSK) hoặc bản tự công bố (với thực phẩm bổ sung); Giấy xác nhận nội dung quảng cáo (nếu có).
- Danh mục nhóm hàng đang bán (thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, TPBVSK, mỹ phẩm, thiết bị y tế, dược liệu...).
- Kênh đang bán (tại quầy, website, sàn TMĐT, TikTok Shop...).

**Ghi rõ ở đầu file** (template đã có sẵn): file này là INPUT cho skill `vn-health-compliance-gate` — gate đọc bảng này để đối chiếu trước khi duyệt nội dung.

Giới hạn vai trò ở nhóm này: chỉ **ghi nhận hiện trạng**, không kết luận giấy tờ nào bắt buộc, không tư vấn thủ tục. Người dùng hỏi "tôi có cần giấy X không?" → trả lời rằng phần đó do `vn-health-compliance-gate` xử lý và tiếp tục phỏng vấn.

### Nhóm 4 → audience.md

- Chọn **MỘT niche cluster chính** cho kênh (ví dụ: mẹ & bé, trung niên xương khớp, da & mụn tuổi dậy thì). Người dùng muốn 2–3 niche cùng lúc → ghi quy tắc "một kênh một niche" vào file kèm lý do ngắn: thuật toán đề xuất học tệp khán giả theo kênh, và khách chỉ tin "dược sĩ chuyên X" chứ không tin "dược sĩ bán đủ thứ". Niche phụ → để mục "niche dự phòng", không trộn lên cùng kênh.
- 2–3 persona người mua, mỗi persona: ai mua, mua cho ai, nỗi lo chính, khung giờ online, kênh ưa dùng.

## Kết thúc phiên

1. In cây file `./brand/` + số mục `[CHƯA CÓ]` còn lại trong từng file, hẹn người dùng bổ sung khi có.
2. Nhắc khối "Quy tắc riêng tư" bên dưới (ngắn gọn, 2–3 dòng).
3. Gợi ý bước tiếp theo: chạy `vn-health-compliance-gate` cho nội dung đầu tiên.

## Quy tắc riêng tư

- `./brand/` chứa thông tin cá nhân và số giấy phép. Nhắc người dùng **KHÔNG commit `./brand/` lên repo public**; đề nghị thêm dòng `brand/` vào `.gitignore` — hỏi trước, người dùng đồng ý mới thêm.
- Không đưa số CCHN đầy đủ vào nội dung công khai (video, bio, caption) trừ khi người dùng chủ đích yêu cầu.
- Số CCHN chỉ nằm trong file khi người dùng đã đồng ý ở nhóm 1.

## Liên kết với skill khác

- `vn-health-compliance-gate` đọc `./brand/compliance-profile.md` khi kiểm tra nội dung.
- Các skill nội dung/tư vấn (`duoc-si-tiktok-content`, `tu-van-reply-drafter`, `product-dossier-builder`) đọc `./brand/*.md` nếu tồn tại.
- Quy ước chung cho cả bộ skill: cần thông tin nền → đọc file, không hỏi lại người dùng; thiếu file → gợi ý chạy skill này.

## Giới hạn

- Skill là lưới an toàn kỹ thuật và công cụ tổ chức thông tin — **không thay thế tư vấn pháp lý** hay ý kiến cơ quan quản lý.
- Skill này chỉ tham chiếu TÊN giấy tờ, không chứa quy định pháp lý chi tiết; mọi kiểm tra pháp lý thuộc về `vn-health-compliance-gate`.
- Rule pack pháp lý của bộ skill cập nhật **2026-07**. Luật thay đổi nhanh — khi có nghị định/thông tư mới, tên và loại giấy tờ trong compliance-profile.md có thể đổi; kiểm tra lại với `vn-health-compliance-gate` trước khi tin vào bảng cũ.