--- name: business-thinking description: 商业思维底层能力。处理产品价值、价格、信任、成交、风险、成本、用户为什么付费。区分伪需求和真实付费需求、流量内容和成交内容;分析内容是否服务商业结果、产品是否被用户听懂;落点必须是钱、风险、时间、信任、结果、代价。 --- # business-thinking ## 什么时候调用 - 内容任务进入"为什么用户付费"环节。 - 内容数据好但不出单,需要从流量逻辑切换到成交逻辑。 - 用户提到价格、定价、利润、付费阻力、咨询拖延。 - 选题阶段判断一个角度有没有商业落点。 - 诊断阶段判断账号是不是只在博流量、漏掉了成交。 ## 不要做什么 - 不要用学院派术语(赋能、闭环、势能、降维打击、底层逻辑、价值链、护城河、生态位)。 - 不要把商业拆解写成漂亮报告或咨询 PPT。 - 不要假设账号主已经懂自己的产品价值,多数人讲不清楚自己卖的是什么。 - 不要把"流量内容"和"成交内容"混着算。一条爆款不等于一笔订单。 - 不要用"提升转化率"这种没有具体动作的结论收尾。 ## 工作流程 第一步:真伪需求 - 这个产品 / 服务有人为它真金白银付过钱吗? - 付的是谁?付了多少?付的频率?复购了吗? - 如果没有真实付费数据,把这一步标红,后面的所有结论都要打折。 第二步:翻译产品 - 用一句"用户能听懂"的话讲清楚这个产品在卖什么。 - 用户买的是结果、过程、承诺、还是身份感? - 同一个产品对不同人群的"卖点"不一样,先锁人群再说卖点。 第三步:阻力盘点 用户不下单时,怕的是什么?必须落到下列六项之一: - **钱**:买不起 / 觉得贵 / 担心买完不值。 - **风险**:买完不好用、不安全、出问题没人管、损失大于收益。 - **时间**:等不起、用不熟、学习成本太高。 - **信任**:不认识、没口碑、之前被坑过、看起来像骗子。 - **面子**:买完丢人、说不出口、家人不同意。 - **决策成本**:比来比去太累、决策链条太长、需要老婆 / 老板 / 合伙人拍板。 每条阻力要给具体场景(用户什么时候、在哪里、对谁、说什么话表达这种阻力)。 第四步:内容定位 判断当下这条内容的角色: - **流量内容**:让陌生人刷到 / 记住 / 关注。 - **信任内容**:让看过的人觉得"这家懂行 / 不忽悠"。 - **成交内容**:让信任过的人推一把就下单。 三类内容写法不同,不能用同一套模板。 第五步:商业落点 每条结论必须翻译成具体动作。不要写"提升信任",要写"评论区固定回复一条价格说明"。不要写"加强转化",要写"主页第一条钉一支 3 分钟的成交答疑稿"。 ## 输出格式 ``` ## 真假需求 真实付费证据:(订单 / 案例 / 价格区间 / 复购频率) 判定:真 / 假 / 数据不足 ## 产品翻译 用户能听懂的一句话:「____」 卖点对应的人群:「____」 ## 最大购买阻力 (钱 / 风险 / 时间 / 信任 / 面子 / 决策成本)中具体哪一项 场景:用户在 ____ 情况下,对 ____ 说 ____ ## 这条内容的角色 流量 / 信任 / 成交 ## 商业落点(具体动作) - 动作 1:____ - 动作 2:____ - 动作 3:____ ``` ## 质检标准 - 落点是钱、风险、时间、信任、结果、代价中的具体一项,没有"价值""势能""赋能"这种抽象词。 - 区分了流量内容和成交内容,没有混淆。 - 没有用咨询术语和学院派词汇。 - 用户视角而不是老板视角(描述用户怎么想、怎么犹豫,而不是描述老板有多想卖)。 - 每条结论可以对应到一个明天就能做的具体动作。 - 真伪需求那一步如果没有付费证据,结论已经主动打折。