WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.920
أتمتتنا تضغط على زر فيعمل نص برمجي وتحصل على مخرجاتك الجاهزة

00:00:03.920 --> 00:00:05.200
لكن هنا تكمن المفارقة

00:00:05.200 --> 00:00:06.820
الوكلاء ليس مجرد نصوص برمجية

00:00:06.820 --> 00:00:08.880
إنهم يراقبونك ويخططون لخطواتهم

00:00:08.880 --> 00:00:11.060
ويعملون دون الحاجة للرجوع إليك كل خمس ثوان

00:00:11.060 --> 00:00:12.640
الأتمتة هي آلة بيع ذاتي

00:00:12.640 --> 00:00:16.160
أما الوكلاء فهم ذلك المتدرب الذي يدرس طبعك ويبدأ بإكمال جملك

00:00:16.160 --> 00:00:18.580
في هذه الجلسة ستتعرف على التشريح الحقيقي للوكيل

00:00:18.580 --> 00:00:22.000
وحلقة المراقبة التخطيط التنفيذ والمكونات الخمسة الأساسية

00:00:30.000 --> 00:00:33.540
حلقة معيرية في الصناعة مصممة للتكيف لا للتكرار

00:00:33.540 --> 00:00:36.900
وهذا تحديدا ما يفصل الوكلاء الحقيقيين عن الأتمتة المعاد تسميتها

00:00:36.900 --> 00:00:38.800
وسبب أهمية هذا الفرق لفريقك

00:00:38.800 --> 00:00:41.320
لذا لنبدأ من حيث يبدأ الارتباك عادة

00:00:41.320 --> 00:00:43.540
تضغط على زر ويحدث السحر

00:00:43.540 --> 00:00:44.660
هل يحدث فعلا

00:00:44.660 --> 00:00:45.840
وهم الأتمتة

00:00:45.840 --> 00:00:47.840
وهم الأتمتة يرتكز على هذا

00:00:47.840 --> 00:00:49.240
غالبا ما تبدو كأنها ذكاء

00:00:49.240 --> 00:00:51.780
لكنها في الواقع مجرد خدعة سحرية متقنة

00:00:51.780 --> 00:00:54.660
خلف الستار لا يوجد سوى مجموعة من التعليمات الثابتة

00:00:54.660 --> 00:00:57.140
التي تفعل عند الأمر دون وعي أو خيار في ذلك

00:00:57.140 --> 00:00:58.980
إنها لا توازن بين الخيارات

00:00:58.980 --> 00:01:00.720
ولا تتذكر المرات السابقة

00:01:00.720 --> 00:01:02.600
هي فقط تعيد تشغيل نص برمجي

00:01:02.600 --> 00:01:04.100
تلك الموثقية قد تبدو حية

00:01:04.100 --> 00:01:05.540
لكنها تظل ميكانيكية

00:01:05.540 --> 00:01:07.420
تتفوق الأتمتة في شيء واحد

00:01:07.420 --> 00:01:08.660
الاتساق المطلق

00:01:08.660 --> 00:01:10.160
فكر فيها كالموظف المطيع

00:01:10.160 --> 00:01:13.040
الذي يختم ألف استمارة بنفس الطريقة تماما كل يوم

00:01:13.040 --> 00:01:16.040
بالنسبة للمهام المتكررة وعالية الحجم والمقيدة بالقواعد

00:01:16.040 --> 00:01:16.880
فهذه نعمة

00:01:16.880 --> 00:01:18.800
إنها سريعة دقيقة لا تشتكي

00:01:18.800 --> 00:01:20.560
وأحيانا هذا هو بالضبط ما تحتاجه

00:01:20.560 --> 00:01:22.300
لكن هنا تكمن المحدودية

00:01:22.300 --> 00:01:25.060
غير أدق التفاصيل وسينهار النظام بأكمله

00:01:25.060 --> 00:01:26.520
أضف سطرا جديدا في الاستمارة

00:01:26.520 --> 00:01:28.180
أو غير الحبر من الأسود إلى الأزرق

00:01:28.180 --> 00:01:29.620
وفجأة يتجمد الموظف

00:01:29.620 --> 00:01:30.700
لا تفاوضة

00:01:30.700 --> 00:01:31.800
لا ارتجالة

00:01:31.800 --> 00:01:35.600
مجرد نظرة خوية حتى يعيد أحدهم كتابة القواعد

00:01:35.600 --> 00:01:37.480
لهذا السبب فإن لصق تسمية

00:01:37.480 --> 00:01:40.860
وكيل على نص برمجي مؤتمت لا يجعله أذكى

00:01:40.860 --> 00:01:42.220
إذا كانت الأتمتة آلة بيعا

00:01:42.220 --> 00:01:43.840
تضغط C7 لتحصل على كولا

00:01:43.840 --> 00:01:46.160
فالوكيل هو بائع المتجر الذي يلاحظ نقص المخزون

00:01:46.160 --> 00:01:48.100
ويتذكر أنك اشتريت اثنتين بالأمس

00:01:48.100 --> 00:01:49.840
ويقترح عليك الماء بدلا من ذلك

00:01:49.840 --> 00:01:51.000
هذا التمييز مهم

00:01:51.000 --> 00:01:53.520
الأتمتة تتبع القواعد التي منحتها إياها

00:01:53.520 --> 00:01:56.480
أما الوكيل فيراقب ويخطط ويعمل بقدر من الاستقلالية

00:01:56.480 --> 00:01:58.800
يمتلك الوكلاء القدرة على الاحتفاظ بالذاكرة عبر المهام

00:01:58.800 --> 00:01:59.880
وتكيف مع الظروف

00:01:59.880 --> 00:02:01.480
واتخاذ القرارات دون إشراف مستمر

00:02:01.480 --> 00:02:04.420
هذا هو الخط الفاصل الذي يرسمه الباحثون والممارسون على حد سواء

00:02:04.420 --> 00:02:05.940
أحدهما يشغل نصوصا برمجية

00:02:05.940 --> 00:02:07.300
والآخر يشغل دورات تفكير

00:02:07.300 --> 00:02:08.840
تأمل تشبيه نظام تحديد المواقع

00:02:08.840 --> 00:02:11.540
النموذج القديم يرسم ببساطة خطنا من النقطة

00:02:11.540 --> 00:02:12.460
ألف إلى النقطة

00:02:12.460 --> 00:02:13.680
إذا كان الجسر مقطوعا

00:02:13.680 --> 00:02:14.660
فهذه مشكلة كبيرة

00:02:14.660 --> 00:02:16.400
لا يزال يطلب منك القيادة فوق الفراغ

00:02:16.400 --> 00:02:17.420
هذا هو التشغيل الآلي

00:02:17.420 --> 00:02:19.040
مجرد سيناريو مرسوم على الخريطة

00:02:19.040 --> 00:02:22.720
قارن ذلك بنظام حديث يعيد توجيهك تلقائيا عند ازدحام المرور

00:02:22.720 --> 00:02:24.200
هذه هي الوكلاء في العمل

00:02:24.200 --> 00:02:25.980
يعدلون المسار في الوقت الفعلي

00:02:25.980 --> 00:02:27.280
ويزميون الاحتمالات

00:02:27.280 --> 00:02:29.380
ويصلونك إلى هدفك رغم العقبات

00:02:29.380 --> 00:02:30.760
الفرق ليس في المظهر

00:02:30.760 --> 00:02:31.840
بل في الوظيفة

00:02:31.840 --> 00:02:32.600
ومع ذلك

00:02:32.600 --> 00:02:34.460
يحب التسويق طمس هذا الفرق

00:02:34.460 --> 00:02:37.620
لقد رأينا جميعا روبوتات ذكية تروج كمساعدين

00:02:37.620 --> 00:02:40.240
لنكتشف أنها تكرر نفس الردود الجاهزة

00:02:40.240 --> 00:02:42.980
دورة الترويج تحول التكرار إلى خيبة أمل

00:02:42.980 --> 00:02:45.040
يتوقع المديرون مساعدا مرنا

00:02:45.040 --> 00:02:47.080
لكنهم يحصلون على مكرو جامد

00:02:47.080 --> 00:02:48.900
النتيجة ليست مجرد زعاج

00:02:48.900 --> 00:02:50.260
بل هي فقدان الثقة

00:02:54.200 --> 00:02:57.020
من المفيد هنا أن نكون واضحين

00:02:57.020 --> 00:02:58.580
التشغيل الآلي ليس سيئا

00:02:58.580 --> 00:03:00.620
في الواقع أحيانا يكون هو المفضل

00:03:00.620 --> 00:03:02.860
إذا كانت عمليتك ثابتة وقواعدك بسيطة

00:03:02.860 --> 00:03:04.580
فإن السيناريو المحدد يكون أرخصة

00:03:04.580 --> 00:03:06.220
وأكثر أمانا وفعالا تماما

00:03:06.220 --> 00:03:08.220
يفشل التشغيل الآلي عندما يتغير السياق

00:03:08.220 --> 00:03:11.000
أو تتطور الظروف أو تتطلب الأمور حكما بشريا

00:03:11.000 --> 00:03:13.460
تفويض تلك السيناريوهات لسيناريوهات برمجية بحتة

00:03:13.460 --> 00:03:15.180
يشبه توقع أن تعرف طابعة المكتب

00:03:15.180 --> 00:03:16.940
نوع الورق الأنسب لعرض مفاجئ لعميل

00:03:16.940 --> 00:03:18.680
ليس هذا ما صممت لأجله

00:03:18.680 --> 00:03:20.460
الآن المسحة القصيرة لا تنجح

00:03:20.460 --> 00:03:21.660
إلا إذا كانت ترسخ الفكرة

00:03:21.660 --> 00:03:23.600
بالتأكيد إذا توسعنا في التعريف بما يكفي

00:03:23.600 --> 00:03:25.080
يمكن اعتبار محمصة الخبز وكيلا

00:03:25.080 --> 00:03:27.460
تأخذ الخبز تسخنه ويقفز عند الإشارة

00:03:27.460 --> 00:03:28.580
لكن هذه ليست وكالة

00:03:28.580 --> 00:03:29.780
هذه مجرد ميكانيكا

00:03:29.780 --> 00:03:32.640
الخطر الحقيقي هو التسمية الخاطئة لكل جهاز أو ربو

00:03:32.640 --> 00:03:34.060
هذا يضعف معنى الوكيل

00:03:34.060 --> 00:03:35.500
ويضخم التوقعات

00:03:35.500 --> 00:03:37.520
ويؤدي إلى خيبة أمل حتمية

00:03:37.520 --> 00:03:39.700
تعتمد الحوكمة هنا على الدقة

00:03:39.700 --> 00:03:41.980
إذا خلطت بين التشغيل الآلي والوكالة

00:03:41.980 --> 00:03:45.180
ستمنح النظام صلاحيات لا يمكنه تحمل مسؤوليتها

00:03:45.180 --> 00:03:46.320
إذن الخلاصة هي

00:03:46.320 --> 00:03:48.500
التشغيل الآلي ينفذ بسرعة واتساق

00:03:48.500 --> 00:03:51.140
لكنه لا يستطيع التخطيط أو التذكرة أو التكيفة

00:03:51.140 --> 00:03:52.420
الوكالاء يقومون بهذه الأمور

00:03:52.420 --> 00:03:53.960
وهذا الفرق ليس تلاعبا بالألفاظ

00:03:53.960 --> 00:03:55.160
بل هو اختلاف في الهيكلية

00:03:55.160 --> 00:03:56.900
الخلط بين الاثنين لا يفيد أحدا

00:03:56.900 --> 00:03:58.380
وهنا تبدأ القصة في التحول

00:03:58.380 --> 00:04:00.840
لأنه بمجرد إزالة الأوهام وتسمية التشغيل الآلي

00:04:00.840 --> 00:04:01.800
بما هو عليه حقا

00:04:01.800 --> 00:04:03.740
تصبح مستعدا لرؤية ما يشغل الوكالاء

00:04:03.740 --> 00:04:04.800
ذلك الإقاع الداخلي

00:04:04.800 --> 00:04:06.940
الذي يجعلهم تكيفيين بدلا من كونهما ليين

00:04:06.940 --> 00:04:08.440
يبدأ هذا الإقاع بحلقة

00:04:08.440 --> 00:04:11.340
تسلسل أساسي يمنحهم القدرة على الملاحظة

00:04:11.340 --> 00:04:12.380
واتخاذ القرار

00:04:12.380 --> 00:04:14.900
والتصرف كزميل مبتدئ يقف بجانبك

00:04:14.900 --> 00:04:17.280
محرك الملاحظة والتخطيط والتنفيذ

00:04:17.280 --> 00:04:19.020
محرك الملاحظة والتخطيط والتنفيذ

00:04:19.020 --> 00:04:21.040
هو المكان الذي تكتسب فيه كلمة وكيل

00:04:21.040 --> 00:04:21.940
معناها الحقيقية

00:04:21.940 --> 00:04:23.140
أزل الترويج الزائف

00:04:23.140 --> 00:04:25.360
وما يبقى قائما هو هذه الدورة

00:04:25.360 --> 00:04:28.880
ملاحظة مستمرة وتخطيط مدروس وتنفيذ آمن

00:04:28.880 --> 00:04:30.520
ليست مجرد إضافة اختيارية

00:04:30.520 --> 00:04:33.700
بل هي المحرك الأساسي الذي يميز الحكم عن مجرد التشغيل الآلي

00:04:33.700 --> 00:04:35.020
ابدأ بالملاحظة

00:04:35.020 --> 00:04:37.240
الوكيل لا يتصرف بشكل أعمى

00:04:37.240 --> 00:04:39.400
إنه يجمع الإشارات من أي قنوات منحتها إياه

00:04:39.400 --> 00:04:40.780
مثل رسائل البريد الإلكتروني

00:04:40.780 --> 00:04:41.380
السجلات

00:04:41.380 --> 00:04:42.400
محادثات الدردشة

00:04:42.400 --> 00:04:43.380
بيانات المستشعرات

00:04:43.380 --> 00:04:45.220
والمقاييس المتدفقة من لوحات التحكم

00:04:45.220 --> 00:04:45.840
عمليا

00:04:45.840 --> 00:04:48.680
هذا يعني ربط الوكيل بمصادر البيانات الصحيحة

00:04:48.680 --> 00:04:51.880
ومنحه النطاق الكافية لاستعاب السياق دون الغرق في الضجيج

00:04:51.880 --> 00:04:53.660
المراقب الجيد لا يحتاج للدراما

00:04:53.660 --> 00:04:56.160
بل يتسم بالحذر والثبات والمراقبة الدائمة

00:04:56.160 --> 00:04:57.080
بالنسبة للأعمال

00:04:57.080 --> 00:05:00.840
تحدد هذه المرحلة ما إذا كان الوكيل يمتلك المادة الخامة للتصرف بدكاء أم لا

00:05:00.840 --> 00:05:02.180
إذا عزلت الوكيل عن السياق

00:05:02.180 --> 00:05:05.020
فأنت لم تبني سوى مكرو معقد بشكل مبالغ فيه

00:05:05.020 --> 00:05:06.280
ثم يأتي التخطيط

00:05:06.280 --> 00:05:07.540
هنا يعمل العقل

00:05:07.540 --> 00:05:10.840
بناء على المدخلات يزن الوكيل المسارات الممكنة

00:05:10.840 --> 00:05:13.860
إذا اتخذت هذا الإجراء هل سيقربني من الهدف

00:05:13.860 --> 00:05:15.500
ما هي المخاطر المحتملة

00:05:15.500 --> 00:05:17.200
ما هي البدائل المتاحة

00:05:17.200 --> 00:05:20.520
تقنياً غالباً ما يتم تشغيل هذه الخطوة بواسطة نماذج لغوية كبيرة

00:05:20.520 --> 00:05:23.920
أو محركات اتخاذ قرار تصنف النتائج وتستقر على مسار للمضي قدماً

00:05:23.920 --> 00:05:26.140
فكر في استراتيجي يفحص رقعة الشطرنج

00:05:26.140 --> 00:05:27.460
لكل خيار مقايضاته

00:05:27.460 --> 00:05:30.600
لكن واحداً فقط يوازن بين التقدم الفوري والوضع طويل الأمد

00:05:30.600 --> 00:05:31.820
بالنسبة للمؤسسة

00:05:31.820 --> 00:05:33.040
النتيجة واضحة

00:05:33.040 --> 00:05:36.740
التخطيط هو المرحلة التي يقرر فيها الوكيل ما إذا كان أصلاً من الأصول أو عبناً

00:05:36.740 --> 00:05:38.000
بدون قدرة على التفكير المنطقي

00:05:38.000 --> 00:05:39.920
هو مجرد رد فعلاً وليس اختياراً

00:05:39.920 --> 00:05:43.220
بمجرد تشكل الخطة يأتي التنفيذ ليحول الكلمات إلى واقعاً

00:05:43.220 --> 00:05:44.560
يقوم الوكيل الآن بإصدار الأوامر

00:05:44.560 --> 00:05:45.820
واستدعاء واجهة البرمجة

00:05:45.820 --> 00:05:48.600
وإرسال التحديثات أو تشغيل العمليات داخل أنظمتك الحالية

00:05:48.600 --> 00:05:49.660
وعلى عكس الروبوت الثابت

00:05:49.660 --> 00:05:51.040
يجب عليه التعامل مع الأخطاء

00:05:51.040 --> 00:05:51.920
ورفض الأدونات

00:05:51.920 --> 00:05:52.800
وفقدان البيانات

00:05:52.800 --> 00:05:54.020
وتجاوز مهلة الخدمة

00:05:54.020 --> 00:05:56.220
يتطلب التنفيذ الموثوقية وضبط النفس

00:05:56.220 --> 00:05:59.640
لهذا سبب تعد التكاملات الأمنة والتعامل الدقيق مع الأخطاء أمراً بالغ الأهمية

00:05:59.640 --> 00:06:01.040
إذا تم تنفيذ الأمر بشكل خاطئ

00:06:01.040 --> 00:06:03.520
فإن خطوة واحدة خاطئة ستؤثر على كل شيء تال

00:06:03.520 --> 00:06:04.760
بالنسبة لفرق العمل

00:06:04.760 --> 00:06:06.060
التنفيذ هو خط ثقة

00:06:06.060 --> 00:06:07.200
إذا تعثر الوكيل هنا

00:06:07.200 --> 00:06:09.000
فلن يعتمد عليه الناس مرة أخرى

00:06:09.000 --> 00:06:11.000
لاحظ كيف أن هذه الحلقة ليست ثابتة

00:06:11.000 --> 00:06:12.560
كل إجراء يغير حالة النظام

00:06:12.560 --> 00:06:14.880
مما يغذي ما يلاحظه الوكيل في الخطوة التالية

00:06:14.880 --> 00:06:16.020
إذا فشلت المحاولة

00:06:16.020 --> 00:06:18.180
فإن تلك التجربة تعيد تشكيل القرار التالي

00:06:18.180 --> 00:06:18.740
إذا نجحت

00:06:18.740 --> 00:06:21.080
يعزز الوكيل مهاراته في التعرف على الأماط

00:06:21.080 --> 00:06:21.940
بمرور الوقت

00:06:21.940 --> 00:06:23.660
لا تصبح الدورة مجرد تكرار

00:06:23.660 --> 00:06:24.460
بل تراكم

00:06:24.460 --> 00:06:26.620
تعديلات دقيقة تبني أداء أفضل

00:06:26.620 --> 00:06:29.060
هنا استعارة واحدة تساعد في التوضيح

00:06:29.060 --> 00:06:30.180
فكر في طيار

00:06:30.180 --> 00:06:31.620
إنه يمسح الأجهزة

00:06:31.620 --> 00:06:32.420
أي يلاحظ

00:06:32.420 --> 00:06:34.160
يرسم مسارا حول التقسي

00:06:34.160 --> 00:06:34.780
أي يخطط

00:06:34.780 --> 00:06:35.960
يعدل عناصر التحكم

00:06:35.960 --> 00:06:36.700
أي ينفذ

00:06:36.700 --> 00:06:38.700
ثم ينظر فورا إلى العدادات للتحقق

00:06:38.700 --> 00:06:39.140
سريع

00:06:39.140 --> 00:06:39.700
متكرر

00:06:39.700 --> 00:06:41.040
ومبني على تغذية الراجعة

00:06:41.040 --> 00:06:42.600
لهذا السبب تهم هذه الحلقة

00:06:42.600 --> 00:06:43.600
إنها ليست براقة

00:06:43.600 --> 00:06:44.400
إنها البقاء

00:06:44.400 --> 00:06:46.060
الميزة العملية هي كالتالي

00:06:46.060 --> 00:06:47.200
الأتمية تنفذ ببساطة

00:06:47.200 --> 00:06:48.980
لكن الوكلاء يعملون بحلقات تغذية

00:06:48.980 --> 00:06:50.220
توفر الملاحظة الوعية

00:06:50.220 --> 00:06:51.360
ويقدم التخطيط الحكم

00:06:51.360 --> 00:06:53.180
ويضع الفعل الخيارات موضع التنفيذ

00:06:53.180 --> 00:06:55.240
بينما تبقي التغذية الراجعة الدورة حية

00:06:55.240 --> 00:06:56.840
أغفل أي جزء من هذا المحرك

00:06:56.840 --> 00:06:58.200
وما بنيته ليس وكيلا

00:06:58.200 --> 00:06:59.900
بل لعبة هشة تحمل هذا الاسم

00:06:59.900 --> 00:07:01.440
إذن السؤال الحقيقي هو

00:07:01.440 --> 00:07:03.120
كيف يدعم هذا الهيكل الحياة

00:07:03.120 --> 00:07:05.120
إذا كان الملاحظة والتخطيط والفعل

00:07:05.120 --> 00:07:05.680
هو الإطار

00:07:05.680 --> 00:07:07.780
فما هي القطع التي تضخ الدم وتشعل الحركة

00:07:07.780 --> 00:07:09.580
ما هي الأجزاء التي يتكون منها جسم الوكيل

00:07:09.580 --> 00:07:10.960
لكي تعمل هذه الحلقة فعليا

00:07:10.960 --> 00:07:13.240
سنقوم بتفكيك تلك الأعضاء الخمسة تاليا

00:07:13.240 --> 00:07:15.120
الأعضاء الخمسة لجسم الوكيل

00:07:15.120 --> 00:07:18.540
كل وكيل فعال لديه خمسة أعضاء أساسية تعمل معا

00:07:18.540 --> 00:07:19.740
إذا استبعدت وحدا

00:07:19.740 --> 00:07:21.780
فلن تحصل على زميل عمل موثوق

00:07:21.780 --> 00:07:25.660
إنه بناء هش ينتظر الفشل في ظروف العالم الحقيقي الفوضوية

00:07:25.660 --> 00:07:28.760
لذا دعونا نفككها وحدا تلو الآخر من الناحية العملية

00:07:28.760 --> 00:07:30.500
الإدراك هو صمام الاستقبال

00:07:30.500 --> 00:07:31.940
إنه يجمع المعلومات من البيئة

00:07:31.940 --> 00:07:33.640
سواء كان ذلك مستندا في مجلد

00:07:33.640 --> 00:07:35.420
أو مستشعرا يرسل إشارات من الميدان

00:07:35.420 --> 00:07:37.800
أو تحديثات تتدفق عبر واجهة برمجة تطبيقات

00:07:37.800 --> 00:07:40.200
الأمر لا يتعلق فقط بالتقاط بيانات نظيفة

00:07:40.200 --> 00:07:43.780
بل بمعالجة الإشارات الخم المزعجة وتشكيلها في شيء قابل للاستخدام

00:07:43.780 --> 00:07:46.580
بدون الإدراك ينعزل الوكيل فعليا عن الواقع

00:07:46.580 --> 00:07:49.540
ويعمل في حالة عاما بينما يستمر العالم في التغير

00:07:49.540 --> 00:07:51.880
الذاكرة هي ما يمنح الإدراك سياقا

00:07:51.880 --> 00:07:53.800
هناك نوعان متميزان هنا

00:07:53.800 --> 00:07:56.280
تحتفظ الذاكرة قصيرة المدى بالتهديد المباشر

00:07:56.280 --> 00:07:57.520
أو المحادثة الجارية

00:07:57.520 --> 00:07:59.540
أو آخر الأوامر التي تم تنفيذها

00:07:59.540 --> 00:08:02.540
بينما تخزن الذاكرة طويلة المدى قواعد معرفية منظمة

00:08:02.540 --> 00:08:05.260
أو تضمينات متجهة يمكن استرجاعها حتى بعد أشهر

00:08:05.260 --> 00:08:09.480
معا يسمحني للوكيل بتجنب تكرار الأخطاء أو فقدان مسار التفاعل

00:08:09.480 --> 00:08:12.600
تقنيا يعني هذا غالبا الجمع بين ذاكرة الجلسة للتماسك

00:08:12.600 --> 00:08:14.520
والمخازن الخارجية للاسترجاع الدائم

00:08:14.520 --> 00:08:15.900
إذا فقدت أينا من الطبقتين

00:08:15.900 --> 00:08:18.040
فقد لا يتذكر الوكيل شيئا أو يضيع بين المهام

00:08:18.040 --> 00:08:20.060
الاستدلال هو محرك اتخاذ القرار

00:08:20.060 --> 00:08:22.200
إنه يأخذ ما تم إدراكه وتذكره

00:08:22.200 --> 00:08:24.480
ثم يزن الخيارات مقابل الأهداف المرجوة

00:08:24.480 --> 00:08:26.840
يمكن تشغيل هذا بواسطة محركات الاستدلال

00:08:26.840 --> 00:08:27.960
أو نماذج التحسين

00:08:27.960 --> 00:08:30.580
أو النماذج اللغوية الكبيرة التي تعمل كخطط

00:08:30.580 --> 00:08:32.040
اعتبره ملاح السفينة

00:08:32.040 --> 00:08:33.700
الذي يحلل الطرق الممكنة

00:08:33.700 --> 00:08:35.140
ويرصد العواصف القادمة

00:08:35.140 --> 00:08:37.840
ويوصي بالاتجاه الذي يجب توجيه الدفة نحوه

00:08:37.840 --> 00:08:39.440
يدخل الاستدلال عنصرا من الحكم

00:08:39.440 --> 00:08:42.180
مما يصنع الفرق بين رد الفعل الخام والاستراتيجية

00:08:42.180 --> 00:08:43.640
لا استدلالة لا وكالة

00:08:43.640 --> 00:08:45.240
مجرد رد فعل روتيني

00:08:45.240 --> 00:08:48.300
التعلم هو حلقة التغذية الراجعة التي تمنع الركود

00:08:48.300 --> 00:08:51.420
إنه يمتص النتائج ويعدل السلوك بمرور الوقت

00:08:51.420 --> 00:08:53.220
إذا فشل تسلسل سير عمل مقترح

00:08:53.220 --> 00:08:56.800
تقوم آلية التعلم بتحديث خطة اللعب للمرة القادمة

00:08:56.800 --> 00:08:57.800
من الناحية العملية

00:08:57.800 --> 00:09:00.300
يحقق الوكلاء ذلك من خلال إعادة تدريب النماذج

00:09:00.300 --> 00:09:02.640
أو تحديث الاستدلالات بناء على إشارات النجاح والفشل

00:09:02.640 --> 00:09:05.640
هذا ما يرتقي بالوكيل من أداة ثابتة إلى شيء تكيفي

00:09:05.640 --> 00:09:08.380
يتحسن ببطء ولكن بثبات مع كل تجربة

00:09:08.380 --> 00:09:11.960
بدون التعلم تصبح الأنظمة الذكية حتى عفى عليها الزمن في النهاية

00:09:11.960 --> 00:09:13.460
محبوسة في إطار زمني

00:09:13.460 --> 00:09:15.660
الفعل هو يد النظام وصوته

00:09:15.660 --> 00:09:18.200
لا تهم الخطط إلا إذا تحولت إلى تنفيذ

00:09:18.200 --> 00:09:19.840
استدعاءات واجهات برمجة التطبيقات

00:09:19.840 --> 00:09:22.000
أو كتابة الملفات أو الإشعارات أو الأوامر

00:09:22.000 --> 00:09:23.800
هذا المكون يربط القرار بالواقع

00:09:23.800 --> 00:09:25.060
لكنه يحمل مخاطر

00:09:25.060 --> 00:09:28.140
ماذا لو أطلق تسلسلن خاطئا أو تجاوز إجراءات الحماية

00:09:28.140 --> 00:09:30.400
لهذا السبب يتضمن الفعل القوي تكاملات آمنة

00:09:30.400 --> 00:09:32.820
وفحوصات للأذنات وآليات للحماية من الفشل

00:09:32.820 --> 00:09:34.060
عند تنفيذه بشكل صحيح

00:09:34.060 --> 00:09:36.660
يكون الفرق بين نظام تحكم يقوم بخطوات مستهدفة

00:09:36.660 --> 00:09:38.420
وطفل يعبث بالأزرار في قمرة القيادة

00:09:38.420 --> 00:09:39.920
كل عضو من هذه الأعضاء أساسي

00:09:39.920 --> 00:09:42.340
لكن لا يمكن لأي منها العمل بمعزل عن الآخر

00:09:42.340 --> 00:09:44.020
إنها تشكل دائرة حية

00:09:44.020 --> 00:09:46.520
الإدراك يغذي الذاكرة والذاكرة تؤسس للاستنتاج

00:09:46.520 --> 00:09:48.940
والاستنتاج يثري التعلمة والأربعة مع أن تحرك الفعل

00:09:48.940 --> 00:09:51.720
إذا سقط عضو واحد تتعثر الحلقة أو تنهار

00:09:51.720 --> 00:09:54.660
هذا هو سبب تعثر العديد مما يسمى الوكلاء عند اختبارهم

00:09:54.660 --> 00:09:56.400
إنهم يفتقدون إلى بنية حيوية

00:09:56.400 --> 00:09:59.060
لكن تذكر البنية وحدها لا تضمن التشغيل الآمنة

00:09:59.060 --> 00:10:00.940
هذه الأعضاء تحتاج إلى قواعد وإشراف

00:10:00.940 --> 00:10:03.220
وإلا فسوف يرتكبون أخطاء واثقة

00:10:03.220 --> 00:10:05.500
وهنا يتجه الجزء التالي من الحديث

00:10:05.500 --> 00:10:08.480
ما يتطلبه الأمر حقا للحفاظ على مسار نظام قوي

00:10:08.480 --> 00:10:10.920
الحكمة وهي دليل تشغيل الرحلة

00:10:10.920 --> 00:10:13.140
فكر في الأمر ليس كربط صاروخ بمكتبك

00:10:13.140 --> 00:10:15.280
بل كإصدار قواعد الطيران قبل الإقلاع

00:10:15.280 --> 00:10:16.160
الوكلاء أقوياء

00:10:16.160 --> 00:10:18.340
وبمجرد أن يبدأوا في اتخاذ قراراتهم الخاصة

00:10:18.340 --> 00:10:20.720
فإنهم يحتبون إلى سماء صافية وحدود واضحة

00:10:20.720 --> 00:10:21.720
بدون هذا الهيكل

00:10:21.720 --> 00:10:25.300
ما يبدو كذكاء يمكن أن ينحرف إلى فوضى أسرع مما تتخيل

00:10:25.300 --> 00:10:27.040
عندما يعمل الوكلاء باستقلالية

00:10:27.040 --> 00:10:29.760
فإنهم يتصرفون كطيرين لمركباتهم الخاصة

00:10:29.760 --> 00:10:31.260
إنهم يفسرون تدفقات البيانات

00:10:31.260 --> 00:10:32.240
ويزنيون الخيارات

00:10:32.240 --> 00:10:33.800
ويطلقون إجراءات عبر أنظمتك

00:10:33.800 --> 00:10:36.260
هذا بالضبط هو المكان الذي يمكن أن تسوأ فيه الأمور

00:10:36.260 --> 00:10:38.560
التحيز في البيانات الواردة يميل بالحكم

00:10:38.560 --> 00:10:41.180
نقص الشفافية يجعلك تحدق في صندوق أسود

00:10:41.180 --> 00:10:42.860
والقرارات المتخذة بعيدا عن الأنظار

00:10:42.860 --> 00:10:44.620
يمكن أن تتصادم مع الامتثال والأخلاقية

00:10:44.620 --> 00:10:46.340
الحكمة هي أداة التثبيت

00:10:46.340 --> 00:10:47.920
إنها لا تبطئ المهمة

00:10:47.920 --> 00:10:50.380
بل تضمن بقاء المسار قانونيا وعادلا

00:10:50.380 --> 00:10:53.820
هناك ثلاث ضوابط عملية تحتاج كل مؤسسة إلى إنشائها

00:10:53.820 --> 00:10:54.260
أولا

00:10:54.260 --> 00:10:55.920
إدخال البيانات بشكل آمن

00:10:55.920 --> 00:10:58.540
هذا يحدد المعلومات التي يسمح للوكيل باستهلاكها

00:10:58.540 --> 00:10:59.760
وكيفية الموافقة عليها

00:10:59.760 --> 00:11:02.580
التغذية العشوائية هي وصفة للتحيز وتسريب البيانات

00:11:02.580 --> 00:11:03.560
من ناحية أخرى

00:11:03.560 --> 00:11:06.040
تضمن المسارات المعتمدة أن المدخلات النظيفة والمصرحة بها

00:11:06.040 --> 00:11:07.320
هي فقط التي تقود الاستنتاج

00:11:07.320 --> 00:11:07.860
ثانيا

00:11:07.860 --> 00:11:09.780
الشفافية ومسارات التدقيق

00:11:09.780 --> 00:11:12.420
يجب أن يترك كل قرار أثرا يمكنك فحصه

00:11:12.420 --> 00:11:15.100
حتى يفهم المنظمون والمديرون وأصحاب المصلحة

00:11:15.100 --> 00:11:16.600
كيف تم التوصل إلى النتائج

00:11:16.600 --> 00:11:17.300
ثالثا

00:11:17.300 --> 00:11:18.460
الإشراف البشري

00:11:18.460 --> 00:11:20.900
يظل البشر مشاركين في القرارات ذات التبعات الخطيرة

00:11:20.900 --> 00:11:21.580
التوظيف

00:11:21.580 --> 00:11:22.480
الرعاية الصحية

00:11:22.480 --> 00:11:23.000
التمويل

00:11:23.000 --> 00:11:23.640
والسلامة

00:11:23.640 --> 00:11:25.080
هذا ليس عملا روتينيا

00:11:25.080 --> 00:11:27.980
بل هو حاجز حماية يحافظ على ثقة عندما تكون المخاطر عالية

00:11:27.980 --> 00:11:31.220
تظهر الأبحاث أن عقبتين أمام التبني تظهران مرارا وتكرارا

00:11:31.220 --> 00:11:34.320
تسلل الانحياز من البيانات المشوهة وفجوات القابلية للتفسير

00:11:34.320 --> 00:11:35.800
التي تجعل النتائج صعبة الشرح

00:11:35.800 --> 00:11:38.940
لهذا السبب يجب أن تشمل الحوكمة كل من الإدارة القوية للبيانات

00:11:38.940 --> 00:11:40.740
وآليات تبقي التفكير المنطقي مرئيا

00:11:40.740 --> 00:11:43.120
جودة المدخلات تعني موثقية المخرجات

00:11:43.120 --> 00:11:44.280
إذا تخطيت هذه الخطوة

00:11:44.280 --> 00:11:47.580
يمكن للوكيل أن يعمل بكامل سرعته بينما يتعلم بهدوء دروسا خاطئة

00:11:47.580 --> 00:11:50.560
تساعد الأطور التنظيمية في ترجمة هذه المبادئ إلى إجراءات عملية

00:11:50.560 --> 00:11:52.640
ليست براقة لكنها هيكلية

00:11:52.640 --> 00:11:56.960
على سبيل المثال توجد بالفعل أدوات تعمل كمراقب للحركة الجوية لبياناتك

00:11:56.960 --> 00:11:59.280
يعد Microsoft Purview أحد هذه الخيارات

00:11:59.280 --> 00:12:01.940
إنه يفرض ما يتدفق للداخل ووفقا لأي قواعد

00:12:01.940 --> 00:12:03.920
وكيف يتماشى ذلك مع التزامات الامتثال

00:12:03.920 --> 00:12:05.720
إنه ليس موجودا لإضافة الذكاء

00:12:05.720 --> 00:12:07.900
بل لضمان سلامة ممر الطيران نفسه

00:12:07.900 --> 00:12:10.160
تمتد الرقابة أيضا لتشمل الأخلاقيات

00:12:10.160 --> 00:12:14.280
تخيل وكيلا للتوظيف يعمل على تحسين من خلال الإفراط في التكيف مع تاريخ متحيز

00:12:14.280 --> 00:12:15.900
يبدو الأمر فعالا في الكود

00:12:15.900 --> 00:12:18.000
لكنه يفشل أخلاقيا وقانونيا

00:12:18.000 --> 00:12:22.560
تصر الحوكمة على أن يتحقق الإنسان من قرار التوجيه قبل أن تنتشر الأضرار

00:12:22.560 --> 00:12:24.160
هذا ليس إبقاء للتقدم

00:12:24.160 --> 00:12:27.160
بل منعا للدعاوى القضائية والفضائح وانهيار السمعة

00:12:27.160 --> 00:12:30.100
تلعب التنظيمات دورا مشابهنا في تحديد الممرات

00:12:30.100 --> 00:12:33.580
قواعد خصوصية البيانات وامتثال الصناعة والحدود الإقليمية

00:12:33.580 --> 00:12:35.640
كلها تعمل كمناطق محضورة الطيران

00:12:35.640 --> 00:12:37.840
إذا انتهكتها فلن تصطدم بخلل فني

00:12:37.840 --> 00:12:41.240
بل بغرامات أو إجراءات قانونية أو فقدان ثقة العملاء

00:12:41.240 --> 00:12:44.600
تعيد الحوكمة السليمة صياغة هذه القيود كأدوات استقرار

00:12:44.600 --> 00:12:45.940
فهي لا تعيق الابتكار

00:12:45.940 --> 00:12:48.720
بل تمنع المركبة من الانحراف إلى مسار شخص آخر

00:12:54.160 --> 00:13:01.900
تحارب الحكمة ذلك من خلال تنسيق المدخلات وتدقيق النماذج

00:13:01.900 --> 00:13:03.220
وضبط المعيرة بانتظام

00:13:03.220 --> 00:13:07.320
بدون ذلك يمكن للوكلاء العمل بدقة مذهلة نحو الهدف الخطأ

00:13:07.320 --> 00:13:09.920
لا يزال بعض القادة يعاملون الحوكمة كفكرة لاحقة

00:13:09.920 --> 00:13:11.660
شيئا يضاف بعد الانتهاء من البناء

00:13:11.660 --> 00:13:13.480
هذه النظرة تغفل جوهر الأمر

00:13:13.480 --> 00:13:16.640
الحوكمة ليست مضلة هبوط بل هي نظام الاستقرار المدمج

00:13:16.640 --> 00:13:19.140
إنها تنعم الاهتزازات وتضمن محاذاة الأدوات

00:13:19.140 --> 00:13:21.800
وتسمح للطيران بالاستمرار حتى عند حدوث اضطرابات

00:13:21.800 --> 00:13:25.260
أنت لا تهتف لها لكنك تعتمد عليها في كل مرة تقلع فيها

00:13:25.260 --> 00:13:27.220
وهنا ملاحظة عملية للفرق

00:13:27.220 --> 00:13:30.620
أبق البشر في حلقة القرار بالنسبة للمواقف عالية المخاطر أو القرارات الغامضة

00:13:30.620 --> 00:13:33.020
عندما تؤثر الخيارات على المال أو السلامة أو العدالة

00:13:33.020 --> 00:13:34.460
أمنح الرقابة الكلمة الأخيرة

00:13:34.460 --> 00:13:37.520
بالنسبة للأتمتة الروتينية دع الوكيل يعمل بمفرده

00:13:37.520 --> 00:13:40.620
هذا التصنيف البسيط يبني الثقة دون توقف كل شيء

00:13:40.620 --> 00:13:43.580
إذن الحوكمة لا تسلب الإثارة من الاستقلالية

00:13:43.580 --> 00:13:46.360
بل تحول الإمكانات الخامة إلى أداء موثوق

00:13:46.360 --> 00:13:48.020
بمجرد وضع تلك القواعد

00:13:48.020 --> 00:13:50.860
الاعتبار التالي ليس ما إذا كان بإمكان الوكلاء الطيران

00:13:50.860 --> 00:13:54.220
بل أي نوع من الطائرات يناسب المهمة التي تفكر فيها

00:13:54.220 --> 00:13:56.160
اختيار حضيرة الطائرات الخاصة بك

00:13:56.160 --> 00:13:57.720
وكلاء مايكروسوفت في الميدان

00:13:57.720 --> 00:14:00.600
لا يتعلق اختيار مكان إيواء الوكيل الخاص بك بالميزات الفاخرة

00:14:00.600 --> 00:14:02.760
بقدر ما يتعلق بمواءمة المركبة مع المهمة

00:14:02.760 --> 00:14:04.840
قامت مايكروسوفت بتجهيز حضيرتها بعدة منصات

00:14:04.840 --> 00:14:08.020
صممت كل منها لنوع مختلف من الطيرين وخطة طيران مختلفة

00:14:08.020 --> 00:14:09.780
المفتاح ليس في حفظ الأسماء

00:14:09.780 --> 00:14:12.160
بل في معرفة قمرة القيادة التي تناسب دورك

00:14:12.160 --> 00:14:14.600
وتعقيد مشكلتك واحتياجات الامتثال لديك

00:14:14.600 --> 00:14:16.480
ومدى حاجتك للربط بالنظام الأوسع

00:14:16.480 --> 00:14:19.300
فكر في أربعة مقابض تضبطها قبل اختيار حضيرتك

00:14:19.300 --> 00:14:20.840
أولاً نوع المستخدم

00:14:20.840 --> 00:14:24.160
هل أنت مستخدم نهائي أم مستخدم متقدم أم مطور

00:14:24.160 --> 00:14:26.140
ثانياً تعقيد المهمة

00:14:26.140 --> 00:14:29.020
سير عمل بسيط أم تحديات على مستوى المؤسسة

00:14:29.020 --> 00:14:30.980
ثالثاً حساسية البيانات

00:14:30.980 --> 00:14:34.040
هل ستتبعك متطلبات الامتثال والتدقيق كظلك؟

00:14:34.040 --> 00:14:35.760
ورابعاً احتياجات التكامل

00:14:35.760 --> 00:14:37.320
هل يجيب الوكيل على الأسئلة فقط؟

00:14:37.320 --> 00:14:39.360
أم يجب أن يرتبط بنصف حزمة التقنية الخاصة بك؟

00:14:39.360 --> 00:14:42.020
تتناسب كل منصة من منصات مايكروسوفت بدقة مع هذه الشبكة

00:14:42.020 --> 00:14:44.000
لنبدأ بوكلاء شير بوينت شير بوينت

00:14:44.000 --> 00:14:47.140
تم ضبطها للمستخدمين النهائيين الذين يعيشون داخل المستندات وسر عمل الفريق

00:14:47.140 --> 00:14:48.980
المعايير التي تناسبهم بشكل أفضل هي

00:14:48.980 --> 00:14:50.340
ملف تعريف المستخدم النهائي

00:14:50.340 --> 00:14:52.100
تعقيد المهمة من منخفض إلى متوسط

00:14:52.100 --> 00:14:54.820
واحتياجات تكامل معتدلة مرتبطة في الغالب بالمحتوى الداخلي

00:14:54.820 --> 00:14:56.000
إنها ليست مبهرجة

00:14:56.000 --> 00:14:59.300
لكنها تتألق عندما تحتاج إلى مساعد يركز على المستندات

00:14:59.300 --> 00:15:02.520
لجلب السجلات الموجودة بالفعل في شير بوينت أو تلخيصها أو تنظيمها

00:15:02.520 --> 00:15:05.720
فكر فيها كموظف مكتب يتمتعون بذاكرة جيدة

00:15:05.720 --> 00:15:08.980
ثابتة ومفيدة ومطيعة لقواعد شبكتك الداخلية

00:15:08.980 --> 00:15:10.720
يرفع كوبايلوت ستوديو

00:15:10.720 --> 00:15:13.020
السقف إلى مستوى أعلى قليلا

00:15:13.020 --> 00:15:15.180
يتناسب بشكل أفضل مع المستخدمين النهائيين

00:15:15.180 --> 00:15:17.120
الذين يريدون بناء تطبيقات منخفضة الكود

00:15:17.120 --> 00:15:19.020
وهو متخصص في المساعدين المحادثين

00:15:19.020 --> 00:15:20.280
وأثمت العمليات الخفيفة

00:15:20.280 --> 00:15:22.280
تعقيد المهمة هنا متواضع

00:15:22.280 --> 00:15:25.300
دردشة خدمة العملاء وعمليات البحث عن المعرفة

00:15:25.300 --> 00:15:26.520
وسير العمل الموجه

00:15:26.520 --> 00:15:28.780
متطلبات الامتثال عادة ما تكون منخفضة

00:15:28.780 --> 00:15:30.360
لكن التكامل يظل متاحا

00:15:30.360 --> 00:15:33.020
إنه يرتبط بتطبيقات الأعمال دون الحاجة إلى هندسة عميقة

00:15:38.980 --> 00:15:40.820
أما أزر إيه آيفوندري أشر آيفوندري

00:15:40.820 --> 00:15:42.100
فهو أمر مختلف تماما

00:15:42.100 --> 00:15:45.180
إنه يخص المستخدمين المتقدمين والمتخصصين الذين يتولون مهام ثقيلة

00:15:45.180 --> 00:15:46.940
أنظمة ذكاء بمستوى المؤسسات

00:15:46.940 --> 00:15:49.320
حيث يكون الامتثال صارما والتكاملات عميقة

00:15:49.320 --> 00:15:51.220
مواءمة المعايير واضحة

00:15:51.220 --> 00:15:52.480
نوع مستخدم متقدم

00:15:52.480 --> 00:15:53.740
تعقيد عال للمهمة

00:15:53.740 --> 00:15:55.260
حساسية عالية للبيانات

00:15:55.260 --> 00:15:57.120
واحتياجات تكامل واسعة النطاق

00:15:57.120 --> 00:16:00.820
فوندري هو المكان الذي تصمم فيه محركات ذكاء اصطناعي مخصصة

00:16:00.820 --> 00:16:02.240
وتفرض ضوابط الحوكمة

00:16:02.240 --> 00:16:04.380
وتتوسع عبر الأنظمة الخاضعة للتنظيم

00:16:04.380 --> 00:16:06.280
إنها الطائرة من فئة حاملات الطائرات

00:16:06.280 --> 00:16:08.600
كبيرة ومعقدة ومخصصة للمهام

00:16:08.600 --> 00:16:11.120
التي تهم فيها الدقة والتنظيم بقدر أهمية السرعة

00:16:11.120 --> 00:16:12.100
والآن للمجربين

00:16:12.100 --> 00:16:12.920
سيمانت ميك كرنل

00:16:12.920 --> 00:16:13.840
سيمانتك كرنل

00:16:13.840 --> 00:16:14.500
وأوتوجين

00:16:14.500 --> 00:16:17.300
تناسب هذه المنصات المطورين والباحثين

00:16:17.300 --> 00:16:20.300
الذين يقدرون المرونة والتنسيق فوق البساطة الجاهزة

00:16:20.300 --> 00:16:22.360
توفق المعايير ونوع المطور كمستخدم

00:16:22.360 --> 00:16:23.640
وتعقيد المهام العالي

00:16:23.640 --> 00:16:25.100
والامتثال المتغير حسب النشر

00:16:25.100 --> 00:16:26.720
واحتياجات التكامل العالية جدا

00:16:26.720 --> 00:16:29.540
حيث أن التنسيق يعني غالبا التعامل مع أنظمة متعددة

00:16:29.540 --> 00:16:30.780
تعمل مكتبة سيمانتك كرنل

00:16:30.780 --> 00:16:32.860
على توسيع التطبيقات الحالية بمنطق الذكاء الاصطناعي

00:16:32.860 --> 00:16:35.800
بينما تقوم أوتوجين بتنسيق أسراب من الوكلاء الذين يعملون معا

00:16:35.800 --> 00:16:38.760
فكر في الأمر كأنه سرب طيران بدلا من طيار واحد

00:16:38.760 --> 00:16:42.560
طيران تشكيلي يسمح لوكيل بتسليم المهام إلى وكيل آخر في الجو

00:16:42.560 --> 00:16:46.040
أحد الأمثلة الصناعية يساعد في توضيح سبب أهمية هذا التخطيط

00:16:46.040 --> 00:16:50.780
وثقت شركة سلع استهلاكية عالمية كيفية دمجها وتحليلها لبيانات التسويق

00:16:50.780 --> 00:16:53.580
باستخدام نهج الوكلاء لتبسيط عملية اتخاذ القرار

00:16:53.580 --> 00:16:57.520
تطلب هذا النشر تكاملات واسعة وقدرة تخطيط متطورة

00:16:57.520 --> 00:17:02.280
وهي معايير تشير بوضوح نحو منصة مؤسسية مثل أشر أي فاوندري

00:17:02.280 --> 00:17:03.660
لم تكن حالة العمل نظرية

00:17:03.660 --> 00:17:08.880
بل حققت عائدا قابلا للقياس على الاستثمار لأن الحضيرة المختارة طابقت ملف تعريف المهمة

00:17:08.880 --> 00:17:11.820
ومن الجدير بالذكر أن السماء لا يملكها صانع واحد

00:17:11.820 --> 00:17:13.440
تقدم مايكروسوفت أسطولا قويا

00:17:13.440 --> 00:17:16.940
لكن البدائل مثل سيلزفورس أيجنت فورس تذكرنا بأن المنافسة موجودة

00:17:16.940 --> 00:17:20.000
وجودهم يؤكد أنه لا يوجد احتكار لبائع يملي عليك مسارك

00:17:20.000 --> 00:17:22.060
يجب أن يملي عليك مسارك ملف تعريف المهمة

00:17:22.060 --> 00:17:23.800
وليس العلامة التجارية المرسومة على الهيكل

00:17:23.800 --> 00:17:25.900
إذن إطار اتخاذ القرار بسيط

00:17:25.900 --> 00:17:31.660
طابق هويتك ومدى تعقيد الوظيفة وحساسية البيانات ومدى ضيق التكامل المطلوب

00:17:31.660 --> 00:17:34.300
من ذلك تتضح لك الحضيرة المناسبة

00:17:34.300 --> 00:17:39.340
إذا أخطأت في المطابقة فإما أن تبالغ في هندسة مهمة تفيهة أو تفتقر إلى التجهيز لمهمة تتطلب المزيد

00:17:39.340 --> 00:17:40.840
لكن احذر من فخ أخير

00:17:40.840 --> 00:17:44.760
إذا كانت مشكلتك محددة جيدا وقابلة للتكرار فإن الأتمتة لا تزال خيارا جيدا

00:17:44.760 --> 00:17:49.320
اختر وكيلا فقط عندما تحتاج إلى الذاكرة أو التخطيط أو الاستقلالية بما يتجاوز سير العمل المكتوب

00:17:49.320 --> 00:17:53.900
وبمجرد أن ترى هذا التمييز بوضوح ستتضح القطعة الأخيرة من الرحلة

00:17:53.900 --> 00:17:56.420
إعادة تعريف ما هي الوكلاء حقا

00:17:56.420 --> 00:18:01.040
ولماذا يؤدي اعتبارهم شيئا أبسط إلى مخاطر وضياع للفوائد

00:18:01.040 --> 00:18:02.240
الخاتمة

00:18:02.240 --> 00:18:04.200
إذن إليك ملحص الأمر

00:18:04.200 --> 00:18:05.980
الوكلاء ليس مجرد أتمتة

00:18:05.980 --> 00:18:08.560
إنهم يفكرون في حلقات وليس في نصوص برمجية

00:18:08.560 --> 00:18:11.000
إنهم يعملون بمحرك الملاحظة والتخطيط والتنفيذ

00:18:11.000 --> 00:18:12.580
مدعوما بخمسة مكونات حاسمة

00:18:12.580 --> 00:18:15.700
وبدون الحوكمة والإدخال الآمن والرقابة البشرية

00:18:15.700 --> 00:18:16.840
ومسارات التدقيق

00:18:16.840 --> 00:18:18.900
لن تثق بهم لتنفيذ مهام مهمة

00:18:18.900 --> 00:18:22.020
هذا هو الفرق بين ماكرو ذكي وزميل عمل حقيقي

00:18:22.020 --> 00:18:24.580
أحدهما يكرر والآخر يتكيف

00:18:24.580 --> 00:18:25.900
الآن دورك

00:18:25.900 --> 00:18:29.580
ما هي العملية في مؤسستك التي تحتاج حقا إلى وكيل بدلا من الأتمتة العادية

00:18:29.580 --> 00:18:30.900
اكتبها في التعليقات

00:18:30.900 --> 00:18:32.360
سأقرأ أدق الأمثلة

00:18:32.360 --> 00:18:34.140
قيمة تم تقديمها رائع

00:18:34.140 --> 00:18:36.160
اشترك ليصل عقلك تحديثات تلقائية