WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:05.700 Stellen Sie sich Ihre Daten wie eine Horde Goblins vor, chaotisch, im Dunkeln mutierend und definitiv keine Hilfe, um Nutzer zu überzeugen. 00:00:06.240 --> 00:00:13.200 Wirft man Co-Pilot in dieses Chaos, erhält man keine magische Produktivität, sondern veraltete Vertragszusammenfassungen und wirren Unsinn, von denen Ihr Chef glaubt, er stammt aus 2017. 00:00:13.880 --> 00:00:16.140 Nicht gerade vertrauenserweckend, hier ist die Lösung. 00:00:16.580 --> 00:00:21.620 Beendigen Sie diese Goblins mit der richtigen Vorbereitung und Einführung und Co-Pilot agiert endlich als der Assistent, den die Leute wirklich wollen. 00:00:21.840 --> 00:00:25.920 Nennen Ihnen die 10 wichtigsten Maßnahmen, um Co-Pilot nützlich zu machen, keine Theorie. Dinge, die Sie diese Woche umsetzen können. 00:00:25.920 --> 00:00:30.180 Kurzer Hinweis, holen Sie sich die kostenlose Checkliste in der M365-Show, damit Sie keinen Schritt verpassen. 00:00:30.360 --> 00:00:35.100 Denn der wahre Albtraum ist nicht der zweite Tag mit Co-Pilot, sondern wenn der Rollout scheitert, bevor ihn überhaupt jemand anfasst. 00:00:35.760 --> 00:00:37.460 Warum scheitern Implementierungen schon vor dem ersten Tag? 00:00:37.900 --> 00:00:41.160 Zu viele Co-Pilot-Rollouts verpuffen, bevor die Nutzer Ihnen überhaupt eine echte Chance geben. 00:00:41.800 --> 00:00:46.240 Und das liegt selten daran, dass Microsoft schlechten Coding ihren Tenant eingeschleust hat oder sie einen magischen Lizenzschalter übersehen hat. 00:00:46.620 --> 00:00:47.920 Das eigentliche Problem sind die Erwartungen. 00:00:48.200 --> 00:00:53.680 Die Leute kommen mit der Vorstellung, Co-Pilot sei ein Schalter, den man umlegt und plötzlich verschmelzen 30 Versionen einer Budgetatei seiner perfekten Antwort. 00:00:54.220 --> 00:00:54.840 Das ist der Traum. 00:00:54.840 --> 00:01:00.740 Die Realität gleicht eher dem Versuch, einen olympischen Läufer mit Cheeseburgern, statt mit Medaillen zu füttern, man bekommt nur Krämpfe und Reue. 00:01:01.320 --> 00:01:02.560 Das Problem läuft auf die Daten hinaus. 00:01:03.200 --> 00:01:06.000 Co-Piloter findet kein Wissen, er kaut auf den Datensätzen herum, die sie ihm vorsetzen. 00:01:06.700 --> 00:01:13.340 Wenn Ihr Tenant ein Durcheinander aus ungetakten Dateien, doppelten Tabellen und verwaisten Sharepoint-Ordnern ist, haben Sie im Grunde ein Müllbuffet angerichtet. 00:01:13.860 --> 00:01:16.520 Ein Unternehmen, in dem ich arbeitete, dachte, ihre Vertragsbibliothek sei sauber. 00:01:17.340 --> 00:01:22.540 In der Praxis waren manche Verträge abgelaufen, andere falsch beschriftet und die Hälfte war nur alte Entwürfe in Endordnern. 00:01:22.540 --> 00:01:27.360 Das Ergebnis? Co-Pilot spuckte eine Zusammenfassung aus, die überzeugt behauptete, eine Partnerschaft von 2019 sei noch aktiv. 00:01:27.440 --> 00:01:28.460 Die Rechtsabteilung flippte aus. 00:01:28.700 --> 00:01:29.840 Die Führungssäden geriet in Paar. 00:01:30.220 --> 00:01:32.120 Und das Vertrauen in Co-Pilot stürzte sofort ab. 00:01:32.560 --> 00:01:34.800 So ein Fiasko liegt nicht an der KI, sondern an den Inputs. 00:01:35.640 --> 00:01:37.520 Co-Pilot tat genau das, was ihm gesagt wurde. 00:01:37.760 --> 00:01:39.120 Müll im polierten Müll verwandeln. 00:01:39.120 --> 00:01:41.700 Das Gefährliche daran ist, wie überzeugend der Output aussieht. 00:01:42.200 --> 00:01:46.240 Die Nutzer hören die flüssige Zusammenfassung und vertrauen ihr so lange, bis sie einen eklatanten Widerspruch finden. 00:01:46.580 --> 00:01:48.780 Bis dahin trägt das Tool ein neues Etikett unzuverlässig. 00:01:49.260 --> 00:01:51.420 Und wenn dieser Stempel einmal drauf ist, bekommt man ihn schwer wieder ab. 00:01:51.920 --> 00:01:54.820 Erfahrungswerte und Expertenmeinungen weisen alle auf dasselbe Grundproblem hin. 00:01:54.920 --> 00:01:57.520 Mangelhafte Data Governance bringt KI-Projekte schon vor dem Start um. 00:01:57.860 --> 00:02:01.040 Sie können für Lizenzen zahlen, Berater engagieren und glänzende Kick-off-Meetings abhalten. 00:02:01.400 --> 00:02:03.200 Nix davon zählt, wenn das System darunter aus Schlamme steht. 00:02:03.200 --> 00:02:04.260 Und hier ist der Clou. 00:02:04.580 --> 00:02:07.420 Die Nutzer interessieren sich nicht für Roadmap, PowerPoints oder Governance-Frameworks. 00:02:07.720 --> 00:02:11.600 Wenn Ihre allererste Co-Pilot-Anfrage ein falsches Ergebnis liefert, schließen Sie das Fenster und machen weiter. 00:02:11.940 --> 00:02:13.480 Aus Ihrer Perspektive ist das Versprechen simpel. 00:02:13.840 --> 00:02:14.940 Ist dieser schicke neue Assistent? 00:02:15.420 --> 00:02:16.160 Frag ihn einfach alles. 00:02:16.600 --> 00:02:18.040 Also versuchen Sie etwas Grundlegendes wie 00:02:18.040 --> 00:02:19.700 Zeig mehr offene Verträge mit Lieferant X. 00:02:20.040 --> 00:02:24.360 Co-Pilot antwortet mit veralteten Vereinbarungen, fehlenden Klauseln und abgelaufenen Bedingungen, alles bunt gemischt. 00:02:24.940 --> 00:02:26.900 Fragen Sie sich selbst, würden Sie danach noch ein zweites Mal klicken. 00:02:27.540 --> 00:02:28.000 Wahrscheinlich nicht. 00:02:28.540 --> 00:02:32.000 Sobald die Gerüchteküche im Büro es als bloße Spielerei abstempelt, bleibt die Einführung stecken. 00:02:32.000 --> 00:02:33.000 Das ist also die Lösung. 00:02:33.320 --> 00:02:33.860 Hangen Sie klein an. 00:02:34.260 --> 00:02:36.000 Nehmen wir das erste Beispiel, die unordentliche Vertragsbibliothek. 00:02:36.980 --> 00:02:39.500 Falls Ihnen das bekannt vorkommt, versuchen Sie nicht, gleich Ihren gesamten Datenbestand zu machen. 00:02:39.680 --> 00:02:40.740 Setzen Sie stattdessen Prioritäten. 00:02:41.040 --> 00:02:42.620 Wählen Sie einen Ordner, den Sie in zwei Tagen in Ordnung haben. 00:02:42.940 --> 00:02:45.500 Sorgen Sie für einheitliche Bezeichnungen, aktuelle Daten und im Fernsehen. 00:02:45.820 --> 00:02:48.480 Verbinden Sie dann Co-Pilot mit diesem kleinen Ausschnitt und führen Sie denselben Test durch. 00:02:48.800 --> 00:02:51.780 Der Unterschied ist sofort spürbar und was noch wichtiger ist, erstellt das Vertrauen der Nutzer wieder her. 00:02:52.140 --> 00:02:53.000 Stellen Sie es sich für eine Schädlingsbekämpfung. 00:02:53.760 --> 00:03:00.280 Jedes fehlende Metadatenfeld, jede doppelte Tabelle, jede Final-V2-Datei ist ein weiterer Kobold, der in Keller herumläuft, der in Keller herumläuft. 00:03:00.560 --> 00:03:07.300 Die Führungsebene feiert vielleicht oben Ihr glänzendes KI-Pilot-Projekt, aber unten nagen diese Kobold an Kabeln und sortieren Ordner um und sortieren Ordner um. 00:03:07.540 --> 00:03:10.200 Lassen Sie Co-Pilot dort unten los und Sie haben ihn gerade mega von in die Hand gedrückt. 00:03:10.460 --> 00:03:11.200 Die Erkenntnis ist einfach. 00:03:11.200 --> 00:03:14.580 Schlechte Daten sprengen Ihre Einführung nicht durch einen dramatischen Absturz. 00:03:14.840 --> 00:03:17.800 Sie schleifen jede Interaktion ab, bis das Vertrauen der Nutzer vollständig aufgeregt ist. 00:03:18.200 --> 00:03:20.260 Aus einer schlechten Antwort werden zwei, dann beginnt das Getusche. 00:03:20.460 --> 00:03:21.160 Das Ding ist ungenau. 00:03:21.740 --> 00:03:23.380 Und bald macht sich niemand mehr die Mühe, es überhaupt zu versuchen. 00:03:23.780 --> 00:03:26.960 Der versteckte erste Schritt ist also nicht Lizenzierung oder Training, sondern die Kobold-Jagd. 00:03:27.500 --> 00:03:28.620 Reinigen Sie einen kleinen Datensatz. 00:03:28.960 --> 00:03:29.760 Erzwingen Sie etwas Struktur. 00:03:30.160 --> 00:03:32.860 Beweisen Sie, dass das Tool mit sauberen Eingaben funktioniert, bevor Sie es kaligen. 00:03:33.120 --> 00:03:35.220 Überspringen Sie das und ja, Ihr Rollout scheitert schon vor dem ersten Tag. 00:03:35.640 --> 00:03:38.040 Aber es gibt noch eine andere Seite dieses Problems, die man ansprechen muss. 00:03:38.040 --> 00:03:42.380 Selbst wenn die Daten bereit sind, werden die Nutzer sich nicht darauf einlassen, wenn sie nicht wirklich wollen. 00:03:43.620 --> 00:03:48.020 Was die schwierigere Frage aufwirft, warum sollte jemand überhaupt nach Co-Pilot fragen, anstatt es einfach zu ignorieren? 00:03:48.540 --> 00:03:51.000 Und wie haben es Organisationen geschafft, dass die Leute Co-Pilot haben wollten? 00:03:51.800 --> 00:03:53.940 Was für einige Organisationen den Wandel brachte, was sie will. 00:03:54.260 --> 00:03:57.080 Sie haben dafür gesorgt, dass die Leute Co-Pilot wirklich wollten, nicht nur tolerierten. 00:03:57.760 --> 00:03:59.000 Und das ist in der IT-Welt selten. 00:03:59.620 --> 00:04:04.280 Normalerweise, wenn wir ein neues Tool einführen, liegt es wie eine unerwünschte App, nach der niemand gefragt hat, in der Symbolleiste. 00:04:04.280 --> 00:04:11.880 Aber wenn Nutzer sofort einen Mehrwert sehen, echte Zeitersparnis in ihrem Arbeitstag, hören sie auf, es zu ignorieren und fragen ihre Vorgesetzten, warum ihre Abteilung es noch nicht hat. 00:04:12.420 --> 00:04:13.260 Das ist der entscheidende Unterschied. 00:04:14.340 --> 00:04:18.260 Tolerierte Tools verstauben nur auf dem Desktop und werden nur geöffnet, wenn der Chef es befiehlt. 00:04:19.120 --> 00:04:20.600 Gefragte Tools tauchen im Fluffunk auf. 00:04:21.020 --> 00:04:22.060 Ja, das hat mir gerade eine Stunde gespart. 00:04:22.060 --> 00:04:26.140 Dieser Wandel entsteht durch sichtbare Erfolge, nicht durch Theorie, sondern durch praktische Dinge, die man messen kann. 00:04:26.840 --> 00:04:38.640 Zum Beispiel die Erstellung monatlicher Berichte von 8 auf 2 Stunden verkürzen, Status-Updates automatisieren, damit Genehmigungen einen ganzen Tag schneller erfolgen oder die Abstimmungsfehler reduzieren, bei denen Finanzteams am liebsten ihre Laptops aus dem Fenster werfen würden. 00:04:39.260 --> 00:04:41.700 Das sind die Art von Erfolgen, die Neugier in echtes Interesse verwandeln. 00:04:42.420 --> 00:04:44.700 Zu viele IT-Rollouts gehen davon aus, dass Einführung-Pedigret funktionieren. 00:04:44.700 --> 00:04:49.540 Die Lizenzen werden vergeben, das Kommunikationsteam sendet erfröhliche E-Mail am Montag und irgendwer hofft, dass Begeisterung ausbricht. 00:04:49.840 --> 00:04:50.280 Tut sie nicht. 00:04:50.640 --> 00:04:52.180 Nutzer interessieren sich nicht für Strategiepapiere. 00:04:52.280 --> 00:04:56.000 Sie interessieren sich dafür, ob ihr Freitagabend gerettet ist, weil sie sich nicht durch 30 Tabellen wühlen mussten. 00:04:56.320 --> 00:04:58.760 Wer das übersieht, dessen Co-Pilot wird ignoriert, bevor eine Chance hat. 00:04:59.120 --> 00:05:01.000 Das Gegenteil zeigt sich bei echten Bereitstellungen. 00:05:01.220 --> 00:05:01.620 Nachfrage. 00:05:02.140 --> 00:05:05.960 Ich habe gesehen, wie ein Finanzunternehmen ein kleines, fokussiertes Co-Pilot-Pilot-Projekt in einer Abteilung durchführt. 00:05:06.480 --> 00:05:11.340 Ein paar Analysten arbeiteten sich nicht mehr in Excel-Tabs zu Tode, sondern übergaben die Hälfte der Routinearbeit am Co-Pilot. 00:05:14.700 --> 00:05:16.120 Erbreitete sich über die Pilotgruppe hinaus. 00:05:16.980 --> 00:05:21.220 Mitarbeiter anderer Abteilungen fingen an, ihre Manager zu fragen, warum bekommen die das und wir nicht und wir nicht. 00:05:21.480 --> 00:05:24.900 Und plötzlich ging es nicht mehr darum, die Einführung zu erzwingen, sondern eine Schlange an der Tür zu verweilen. 00:05:25.600 --> 00:05:27.460 Und wenn sie das Playbook wollen, hier ist, wie sie es gemacht haben. 00:05:27.940 --> 00:05:31.800 Sechs Analysten, ein dreiwöchiges Pilotprojekt, Live-Tabellen und eine tägliche Feedback-Schleife. 00:05:32.180 --> 00:05:34.580 Enger Rahmen, schnelle Iterationen, sichtbare Gewinne. 00:05:35.200 --> 00:05:36.300 Das ist der Kantinen-Effekt. 00:05:36.920 --> 00:05:40.660 Niemand interessiert sich für lauwarmes Kantinen-Essen, aber bringen sie eine Taco-Bar und plötzlich gibt es eine Schlange. 00:05:41.080 --> 00:05:43.620 Die bleibt, weil die Nachfrage durch Wertnachweise getrieben wird. 00:05:43.620 --> 00:05:46.700 Nicht durch die nächste Unternehmensmitteilung, nicht durch die nächste Unternehmensmitteilung. 00:05:46.800 --> 00:05:48.620 Wollen sie die Pilot-Checklist, um ihre eigene Taco-Bar zu starten? 00:05:49.060 --> 00:05:50.500 Holen sie sie sich bei der M3M von Moistichop. 00:05:50.860 --> 00:05:52.040 Darauf haben die smarten Teams gesetzt. 00:05:52.460 --> 00:05:57.400 Erstens nutzen sie Champions aus dem Fachbereich, nicht aus der IT, um echte Geschichten zu zeigen wie, das hätten wir heute Morgen eine Stunde gespart. 00:05:57.920 --> 00:05:59.540 Zweitens, wir hätten sie auch Folge, die andere sehen konnten. 00:05:59.820 --> 00:06:02.760 Berichte früher geliefert, Genehmigungsstaus gelöst, Vorbereitungszeit halbiert. 00:06:03.320 --> 00:06:05.140 Drittens ließen sie den Beweis sich sozial verbreiten. 00:06:05.980 --> 00:06:09.680 Mondpropaganda über Teams-Chats und Gesprächsrunden traf härter als jede Hochglanzankündigung es je könnte. 00:06:09.680 --> 00:06:13.180 Es ging nicht um Marketing, es ging darum, dass die Kollegen durch ihre Erfahrung Glaubwürdigkeit aufbauen. 00:06:13.640 --> 00:06:17.340 Und deshalb fingen die Leute an, nach Co-Pilot zu fragen, weil es plötzlich nicht mehr nur ein weiterer Anmeldebildschirm war, 00:06:17.460 --> 00:06:19.840 sondern das Tool, das sie vor weiterer mühsamer Datenarbeit rettete. 00:06:20.400 --> 00:06:23.180 Unternehmen, die diese Erfolge sichtbar machten, änderten ihre gesamte Haltung. 00:06:23.860 --> 00:06:28.600 Anstatt dass die IT die Leute zur Nutzung drängt, integrierten die Anwender Co-Pilot wie Sauerstoff in ihren Arbeitsalltag. 00:06:29.320 --> 00:06:31.660 Das ist eine echte Akzeptanz, ein Momentum, das man nicht erzwingen muss. 00:06:32.320 --> 00:06:36.680 Natürlich ist es eine Sache, Erfolge zu zeigen, aber den Rollout so zu strukturieren, dass er nicht wie in Verkaufsveranstaltungen wirkt, ist nah an. 00:06:37.060 --> 00:06:38.920 Und genau hier kamen die richtigen Frameworks ins Spiel. 00:06:39.860 --> 00:06:41.520 Die Frameworks, die nicht nach Verkaufsgespräch bleiben. 00:06:42.200 --> 00:06:46.300 Saßen sie auch schon mal in Präsentationen zum Change Management und dachten, wow, das fühlt sich an wie ein MBA-Gruppenprojekt? 00:06:46.960 --> 00:06:47.440 Geht mir genauso. 00:06:48.080 --> 00:06:49.420 KI-Rollout sollten einfach sein. 00:06:49.940 --> 00:06:53.780 Zeigen sie den Nutzern, was das Tool kann, bereiten sie darauf vor und unterstützen sie, wenn sie nicht weiterkommen. 00:06:53.780 --> 00:06:59.440 Stattdessen bekommen wir Folien mit hunderten Pfeilen, konzentrischen Kreisen und mehr Buzzwords als in einer Umbenennungswoche bei Microsoft. 00:07:00.000 --> 00:07:04.180 Dieser Lärm mag einen Vizepräsidenten beeindrucken, hilft aber den Leuten nicht, sie sich durch Tabellenkalkulationen quer und quer. 00:07:04.560 --> 00:07:09.600 Die funktionierenden Frameworks sind reduziert, fokussiert auf echte Probleme und kurz genug, damit die Mitarbeiter nicht abschalten. 00:07:10.120 --> 00:07:12.660 ADK war eines der wenigen, das sich gut in die Praxis übertragen ließ. 00:07:12.760 --> 00:07:16.000 Auf dem Papier sind das Awareness, Desire, Knowledge, Ability und Reinforcement. 00:07:17.040 --> 00:07:18.680 In der Welt von Co-Pilot bedeutet das Folgendes. 00:07:19.380 --> 00:07:23.220 Awareness entsteht durch gezielte Demos, die zeigen, was Co-Pilot für ihre Rolle tun kann. 00:07:23.220 --> 00:07:26.000 Nicht durch glänzende Videos über die Zukunft der Produktivität. 00:07:26.740 --> 00:07:31.120 Desire bedeutet, den Nutzen sofort zu beweisen, etwa indem man zeigt, wie eine verhasste Aufgabe nur noch die Hälfte der Zeit in Anspruch. 00:07:31.800 --> 00:07:33.860 Knowledge muss Microlearning sein, kein Tod durch PowerPoint. 00:07:35.080 --> 00:07:37.500 Geben Sie ihnen 5 Minuten Checklisten, Spickzettel oder Tooltips. 00:07:37.900 --> 00:07:39.300 Ability entsteht durch Sandboxing. 00:07:39.740 --> 00:07:44.160 Nutzer können mit Fake-Daten oder nicht-kritischen Aufgaben üben, ohne Angst, dass ein Klick ein Projekt gefährdet. 00:07:44.480 --> 00:07:44.920 Deferdet. 00:07:45.340 --> 00:07:50.500 Reinforcement ist kein weiteres Firmenmemo, sondern Vorlagen, Shortcuts oder Anerkennung durch den Manager bei erfolgreicher Umsetzung. 00:07:51.360 --> 00:07:53.740 Befreit von seiner Abkürzungsrüstung ist Adikak eine Theorie. 00:07:54.320 --> 00:08:01.060 Es ist ein Leitfaden, der besagt, erkläre, was es ist, warum es den Tag verbessert, wie man es nutzt, lass sie angstfrei üben und belohne die Anwendung. 00:08:01.840 --> 00:08:02.760 Der Kontrollpunkt hier ist einfach. 00:08:03.220 --> 00:08:08.900 Stellen Sie vor den Rollouts sicher, dass Sie mindestens zwei echte Aufgaben nennen können, bei denen Co-Pilot die Ergebnisse um einen klaren Prozentsatz verbessert. 00:08:09.260 --> 00:08:11.380 Sie legen die Zahl fest. 10%, 20% egal. 00:08:11.380 --> 00:08:14.440 Wenn man es im Pilotprojekt nicht beweisen kann, verkommt das Framework zu bloßem Posten. 00:08:14.640 --> 00:08:18.420 Ich habe erlebt, wie das bei einem mittelständischen Unternehmen bei der Einführung von Co-Pilot im Vertrieb gut ankam. 00:08:18.800 --> 00:08:21.440 Sie haben es nicht einfach an einem Montag mit einer Fehlglück-E-Mail über den Zaun geworfen. 00:08:21.840 --> 00:08:26.560 Stattdessen gab es kompakte Demo-Sessions, eine konkrete Aufgabe Pipeline-Reporting und einen Sandbox-Bereich. 00:08:27.380 --> 00:08:29.760 Analysten testeten mit Testkonten, bei denen nichts kaputt gehen konnte. 00:08:30.300 --> 00:08:32.820 Ich habe die frühere Dauer dieser Berichte verfolgt und den Rückgang gemessen. 00:08:33.340 --> 00:08:37.220 Die Führungsebene setzte dem ein Krönchen auf, indem sie gute Nutzung durch Vorlagen festigte, damit die Gewohnheiten. 00:08:37.220 --> 00:08:41.160 Als der Rollout kam, hatte niemand mehr Angst vor dem Tool. Es war bereits Teil ihres Workflows. 00:08:41.580 --> 00:08:43.960 Kotters Ansatz der schnellen Erfolge funktionierte auch an der Basis. 00:08:44.820 --> 00:08:49.260 Es ist das Gegenmittel zu jahrelangen Veränderungssprints, bei denen niemand einen Wert sieht, bis die Geduld am Ende ist. 00:08:49.700 --> 00:08:53.160 Das Modell setzt auf frühe, sichtbare Siege, die sich schneller verbreiten als jede Hochglanzkampagne. 00:08:53.660 --> 00:08:56.300 In Co-Pilot-Begriffen denken sie daran, Erfolge innerhalb einer Woche zu liefern. 00:08:56.860 --> 00:08:59.240 Ein Team verkürzt einen Wochenbericht von 4 Stunden auf 1. 00:08:59.440 --> 00:09:03.800 Oder ein Projektleiter spart sich endlose Status-E-Mails, weil Co-Pilot die Zusammenfassung bereits erstellt hat. 00:09:04.020 --> 00:09:07.180 Diese schnellen Erfolge sind kein bloßes Geschwitz. Sie verbreiten sich durch Mundpropagang. 00:09:07.800 --> 00:09:10.940 Und wenn Skeptiker hören, wie Kollegen von gewonnener Zeit schwärmen, schwindet der Widerstand. 00:09:11.380 --> 00:09:14.620 Die Leute verdrehen bei Ankündigungen nicht mehr die Augen, sondern erzählen die Geschichten selbst weiter. 00:09:15.000 --> 00:09:17.160 Der Trick besteht nicht darin, das richtige Marktmodell zu wählen. 00:09:17.440 --> 00:09:20.540 Es geht darum, ein einfaches Framework zu wählen und es gegen tägliche Reibungsverluste einzusetzen. 00:09:20.800 --> 00:09:23.800 Das bedeutet kurze Zyklen, sichtbare Auswirkungen und keine Überkonstruktion. 00:09:23.980 --> 00:09:27.480 Überladen Sie niemanden mit Phasen oder tun Sie nicht so, als würde es Nutzerinteressier interessieren, welchem Stadion sich bespügt. 00:09:27.560 --> 00:09:28.040 Das tut es nicht. 00:09:28.280 --> 00:09:31.800 Zeigen Sie ihnen, wo Ihre Arbeit leichter wird und stützen Sie dies mit einer strukturlich anfühlt. 00:09:32.360 --> 00:09:34.620 Dann werden Frameworks zu einem Hebel statt zu bloßer Tapete. 00:09:34.620 --> 00:09:36.980 Mit der Zeit bemerken wir den Unterschied. 00:09:37.320 --> 00:09:42.600 Die Akzeptanz klang eher nach Kollegen, die Erfolgsgeschichten austauschten und weniger nach Führungskräften, die PowerPoint-Notizen vorlasen. 00:09:42.920 --> 00:09:43.440 Das ist das Ziel. 00:09:43.880 --> 00:09:48.620 Keine Modewörter, keine laminierten Diagramme, sondern nur Frameworks, die sich an der Realität der Nutzerprobleme orientieren. 00:09:48.920 --> 00:09:52.940 Halten Sie Ihr Modell einfach und menschlich, dann erhalten Sie eine Dynamik, die sich organisch statt erzwungen anfühlt. 00:09:53.800 --> 00:09:55.860 Natürlich ist all das nur wichtig, wenn das Training auch wirklich ankommt. 00:09:56.700 --> 00:09:59.740 Ein Framework auf dem Papier stirbt in dem Moment, in dem die Leute im Rolloutraum abschalten. 00:09:59.740 --> 00:10:03.860 Und glauben Sie mir, wir haben alle gesehen, was passiert, wenn Nutzer in einer ganztägigen Co-Pilot-Schulung festsitzen. 00:10:04.520 --> 00:10:08.220 Am Vormittag ist die Hälfte des Raums bereits in ihrem Posteingang versunken und wartet darauf, dass es vorbei ist. 00:10:08.860 --> 00:10:09.740 Training ohne Augenrollen 00:10:10.280 --> 00:10:11.960 Das Training ist der Punkt an die meisten Rolloutraum. 00:10:12.360 --> 00:10:18.140 Jeder weiß, dass es wichtig ist, aber wenn es falsch gemacht wird, entscheiden die Nutzer in diesem Moment, ob sie Co-Pilot tatsächlich ausprobieren oder stillschweigend ignorieren. 00:10:18.140 --> 00:10:24.380 In diesem Abschnitt geht es darum, das Training auf das Wesentliche zu reduzieren und den Leuten genug praktischen Beweis zu liefern, ohne sie dabei zu erschöpfen. 00:10:25.160 --> 00:10:27.100 Fangen wir mit der großen Falle an, vorgefertigte Demos. 00:10:27.560 --> 00:10:31.900 Diese perfekten Beispiele, bei denen Co-Pilot automatisch einen fehlerfreien Bericht schreibt oder einen Vertrag aus dem Nichts zaubert. 00:10:32.460 --> 00:10:36.260 Sie sehen gut aus, zerstören aber schnell das Vertrauen, da reale Nutzer nicht im Land der polierten Demos leben. 00:10:36.580 --> 00:10:42.900 Sie leben in Budget 2020 bis Final V13 Dateien und E-Mail-Verläufen mit Betreffzeilen wie R.E.R.E.F.W.D. Dringend bitte gut. 00:10:43.560 --> 00:10:45.640 Vorgefertigte Demos wecken unrealistische Erwartungen. 00:10:45.640 --> 00:10:47.360 Trainieren Sie stattdessen mit Ihrer echten Schmutzigen an. 00:10:47.840 --> 00:10:52.280 Übungsbeispiel. Bringen Sie eine chaotische Tabelle mit in den Raum und bitten Sie Co-Pilot, die Probleme zusammenzufassen. 00:10:52.880 --> 00:10:54.780 Wiederholen Sie das, bis Zusammenfassung konsistent nützlich ist. 00:10:55.140 --> 00:10:56.640 Das ist eine Schulung, der Anwender glauben können. 00:10:57.000 --> 00:11:01.300 Und hier ist der Clou. Wenn die Schulung auf echte Daten umstellt, lehnen sich die Leute interessiert vor, selbst wenn Co-Pilot stolpert. 00:11:01.680 --> 00:11:08.120 Ein Unternehmen, mit dem ich arbeitete, ließ seine glänzenden Musterpräsentationen weg und holte stattdessen echte Vertriebs-E-Mails und Backlog-Tabellen hervor. 00:11:08.760 --> 00:11:13.260 Die Mitarbeiter sahen, wie Co-Pilot kämpfte, sich anpasste und einige Schritte ihrer ungeliebten Routinearbeit verkürzte. 00:11:13.520 --> 00:11:15.320 Es war keine Magie, aber es war ehrlich. 00:11:15.320 --> 00:11:17.440 Plötzlich war der Raum weder gelangweilt noch zynisch. 00:11:18.200 --> 00:11:18.940 Sie war neugierig. 00:11:19.740 --> 00:11:22.780 Diese Veränderung ist wichtiger als ein poliertes, schau mal, was es könnte, Beispiel. 00:11:23.180 --> 00:11:24.100 Auch die Rahmensetzung ist wichtig. 00:11:24.440 --> 00:11:28.520 Trainer, die mit markigen Sprüchen eröffneten, verloren an Glaubwürdigkeit, sobald Co-Pilot eine peinliche Antwort gab. 00:11:28.860 --> 00:11:29.820 Die Lösung ist denkbar einfach. 00:11:30.420 --> 00:11:32.380 Verwenden Sie diesen genauen Satz zu Beginn jeder Sitzung. 00:11:33.080 --> 00:11:34.060 Das wird manchmal seltsam werden. 00:11:34.480 --> 00:11:35.540 Hier ist, wie Sie es erkennen und beheben. 00:11:36.040 --> 00:11:37.580 Dieser eine Satz setzt die Erwartungen zurück. 00:11:37.580 --> 00:11:41.020 Die Teilnehmer warten nicht mehr auf Perfektion, sondern suchen nach Nutzen. 00:11:41.800 --> 00:11:44.380 Ein unordentliches Ergebnis ist kein Versagen, sondern Teil der Lernkurve. 00:11:44.880 --> 00:11:48.040 Und diese Einstellung macht aus schlechten Entwürfen Lernmomente statt Ablehnungsgründe. 00:11:48.960 --> 00:11:52.200 Wenn das nachhaltig wirken soll, betrachten Sie das Training weniger als einmaligen Workshop, 00:11:52.360 --> 00:11:54.440 sondern eher als die Einführung von Cheat-Codes für den Arbeitsalter. 00:11:54.980 --> 00:11:57.200 Lange Konferenzraum-Marathons töten den Schwung. 00:11:57.780 --> 00:11:59.460 Kurze und häufige Sitzungen erzeugen ihn. 00:11:59.840 --> 00:12:01.600 Eine Handvoll konkreter Handgriffe funktioniert am besten. 00:12:01.600 --> 00:12:03.040 Verwenden Sie echte Dateien im Training. 00:12:03.380 --> 00:12:04.640 Setzen Sie Erwartungen von Anfang an. 00:12:04.980 --> 00:12:07.660 Führen Sie 15- bis 30-minütige Microsessions statt ganztägiger Quälerei. 00:12:07.980 --> 00:12:11.660 Erstellen Sie eine Sandbox mit fehlerhaften Daten, damit die Leute angstfrei testen können. 00:12:12.360 --> 00:12:14.600 Endigen Sie einen Spickzettel zum Faktencheck von Co-Pilot aus. 00:12:15.160 --> 00:12:18.400 Auf diese Weise geht es im Training nicht darum, so zu tun, als sei Co-Pilot ein Zauberer, 00:12:18.500 --> 00:12:21.680 sondern zu zeigen, wie man es als Assistent nutzt, ohne sich vor dem Chef zu blamieren. 00:12:22.560 --> 00:12:25.460 Das Checklisten-Format sorgt auch dafür, dass die Leute die Punkte nach verlassenes Raumes noch kennen. 00:12:25.940 --> 00:12:27.960 Niemand zitiert später ein dreistündiges Foliendeck, 00:12:27.960 --> 00:12:30.400 aber eine einseitige Checkliste kleben Sie sich über den Monitor. 00:12:30.400 --> 00:12:33.220 Das Ergebnis dieser Änderungen ist eine Einstellungsänderung. 00:12:34.000 --> 00:12:37.780 Anstatt lange Demos abzusitzen, testen Anwender Aufgaben, die Ihnen wirklich Schmerz nehmen. 00:12:38.580 --> 00:12:41.500 Dinge wie das Halbieren von E-Mail-Entwürfen, das Zusammenfassen von Projekt-Updates 00:12:41.500 --> 00:12:43.440 oder das Finden von Antworten in einem Tabellendschungel. 00:12:43.840 --> 00:12:47.380 Jeder kleine Erfolg fühlt sich wie der Beweis an, dass Co-Pilot in den Arbeitsablauf gehört, 00:12:47.580 --> 00:12:49.200 nicht nur in Microsoft-Marketing-Folien. 00:12:49.820 --> 00:12:53.420 Wenn man einige dieser Erfolge aneinander reiht, hört die Einführung auf, nur lästige IT-Überzeugungsarbeit zu sein. 00:12:53.880 --> 00:12:55.620 Es wird so etwas, was die Benutzer ständig weiterentwickeln möchten. 00:12:55.740 --> 00:12:58.880 Die Erfahrung zeigt, dass dieses Muster die Adoptionsrat nach oben treibt. 00:12:58.880 --> 00:13:02.160 Teams, die mit echten Beispielen und kurzen Zyklen trainieren, gehen mit der Erkenntnis, 00:13:02.200 --> 00:13:02.960 das Ding hilft wirklich. 00:13:03.380 --> 00:13:06.220 Teams hingegen, die nur Marketing-Shows veranstalten, gehen mit Beschwerden nach Hause. 00:13:06.500 --> 00:13:07.080 So einfach ist das. 00:13:07.080 --> 00:13:09.220 Neugierige Benutzer werden zu erkundenden Benutzern. 00:13:09.660 --> 00:13:12.560 Erkundende Benutzer werden zu täglichen Anwendern und diese verbreiten Geschichten, 00:13:12.680 --> 00:13:14.780 die schneller die Runde machen als jede interne Kommunikation. 00:13:15.500 --> 00:13:17.480 Möchten Sie die Arbeitsblätter für Ihr eigenes sinnvolles Training haben? 00:13:18.140 --> 00:13:22.360 Abonnieren Sie den TLDR Newsletter der M33565 Show oder folgen Sie der Seite für Livestreams, 00:13:23.040 --> 00:13:24.580 in denen MVPs das Thema vertiefen. 00:13:25.280 --> 00:13:28.020 Das erspart Ihnen Rätselraten oder das Rad bei jedem Projekt neu zu finden. 00:13:28.020 --> 00:13:29.940 Das ist also Training ohne Augenrollen. 00:13:30.000 --> 00:13:33.400 Echte Dateien, realistischer Rahmen und wiederholbare kurze Sitzungen, die früher einen Mehrwert zeigen. 00:13:34.040 --> 00:13:37.740 Wenn Ihnen das gelingt, fühlt sich Co-Pilot wie ein Teil des Teams an und nicht wie ein weiteres IT-Experiment. 00:13:38.420 --> 00:13:40.760 Und wenn Sie das Training richtig gestalten, geben Sie den Benutzer in Sicherheit. 00:13:41.320 --> 00:13:43.940 Doch wenn Sie es ignorieren, ändert sich die Geschichte der Einführung schnell. 00:13:44.240 --> 00:13:47.540 Denn nichts scheitert schneller, als den Schalter umzulegen, ohne das Fundament vorzubereiten. 00:13:47.540 --> 00:13:50.440 Was passiert, wenn man den schwierigen Teil überspringt? 00:13:50.880 --> 00:13:51.460 Hier wird's unschön. 00:13:51.900 --> 00:13:54.740 Wenn Unternehmen den schwierigen Teil überspringen und einfach den Co-Pilot-Schalter umlegen, 00:13:54.820 --> 00:13:58.420 ohne Aufräumen, ohne Vorbereitung, ohne Plan, einfach Lizenzen für den ganzen Tenant freigeschaltet, 00:13:58.540 --> 00:13:59.860 als gäbe es kostenlose Donuts. 00:14:00.520 --> 00:14:04.520 Noch bevor jemand die feierliche Teams-Nachricht postet, bombardieren Benutzer Co-Pilot bereits mit allem 00:14:04.520 --> 00:14:07.540 von Fasse die Finanzen für Q4 zusammen, bis zu Erkläre mir unsere Urlaubsregelung. 00:14:08.880 --> 00:14:09.540 Was kommt dabei aus? 00:14:09.840 --> 00:14:12.000 Müll. Alter Müll. Irreführender Müll. 00:14:12.380 --> 00:14:14.740 Plötzlich wirkt Co-Pilot weniger wie ein hilfreicher Assistent, 00:14:14.740 --> 00:14:17.460 sondern eher wie ein Scherzboot, den die IT aus Spaß eingeschleust hat. 00:14:18.060 --> 00:14:18.580 Warum passiert das? 00:14:19.060 --> 00:14:20.660 Weil die ganze langweilige Vorarbeit übersprungen. 00:14:21.340 --> 00:14:24.800 Keine Sichtung alter Dokumentenbibliotheken, keine Testabfragen für offensichtliche Fehler, 00:14:24.960 --> 00:14:28.040 kein Microtraining, um zu erklären, dass man Co-Pilot-Entwürfe faktisch prüfen muss. 00:14:28.760 --> 00:14:32.640 Stattdessen funktionieren SharePoint-Ordner wie eine Zeitmaschine zurück ins Jahr 2007, 00:14:32.740 --> 00:14:35.280 veraltete Excel-Dateien tauchen auf, als wären sie das Evangelium, 00:14:35.340 --> 00:14:37.540 und Co-Pilot serviert sie fröhlich als neue Erkenntnisse. 00:14:38.380 --> 00:14:40.920 Aus Sicht der Benutzer fühlt es sich an, als würde man im Smoking im Müll wühlen. 00:14:41.340 --> 00:14:44.240 Aus Sicht der IT fühlt es sich an, wie die Jagd zusammen auf den Helpdesk. 00:14:44.240 --> 00:14:45.920 Ich habe erlebt, wie eine Einführung komplett schief ging, 00:14:45.920 --> 00:14:48.360 weil die Führung unbedingt direkt bei den Führungskräften starten wollte. 00:14:49.440 --> 00:14:50.680 Die erste Frage des CFO. 00:14:51.380 --> 00:14:52.960 Fasse unsere Q4-Finanzen zusammen. 00:14:53.620 --> 00:14:56.620 Anstatt der aktuellen Zahlen zog sich Co-Pilot ein Archiv von vor drei Jahren, 00:14:56.740 --> 00:15:00.720 noch vor der Fusion, mit einer Unternehmensstruktur, die es seit 2017 nicht mehr gab, dies mehr gab. 00:15:01.000 --> 00:15:03.960 Es wirkte autoritär, war aber völlig falsch und landete direkt in einem Meetingraum. 00:15:04.440 --> 00:15:05.240 Suchen Sie mal, das zu erklären. 00:15:05.560 --> 00:15:06.740 So stirbt Vertrauen, und zwar schnell. 00:15:07.240 --> 00:15:09.160 Eine einzige schlechte Antwort auf eine kritische Frage, 00:15:09.300 --> 00:15:11.440 und plötzlich gilt die gesamte Einführung als bloße Spielerei. 00:15:11.440 --> 00:15:14.640 Die Akzeptanz stagniert, Teams-Chats füllen sich mit Memes statt mit Erfolgen, 00:15:14.700 --> 00:15:16.400 und die IT wird mit wütenden Anrufen überhäuft. 00:15:17.160 --> 00:15:19.360 Wenn Sie in dieser Lage sind, ist hier das Skript zur Schadensbegrenzung, 00:15:19.440 --> 00:15:21.120 das hier ohne Ausflüchte vor der Führungsebene vorbehalten. 00:15:21.640 --> 00:15:23.740 Wir haben die Einführung pausiert, um die Datenquellen zu bereinigen, 00:15:23.800 --> 00:15:25.040 die für die Unzuverlässigen antwortlich waren. 00:15:25.560 --> 00:15:27.760 Wir werden in Rollout nun phasenweise mit Messplanerfolgen neu starten. 00:15:28.180 --> 00:15:31.180 Das dreht das Narrativ von, die IT hat versagt hinzu, die IT hat die Kontrolle übernommen. 00:15:31.180 --> 00:15:33.160 Eine solche Wiederherstellung ist nicht schön, aber macht. 00:15:33.560 --> 00:15:35.320 Es läuft auf ein simples Playbook mit vier Schritten hin. 00:15:35.600 --> 00:15:38.600 Breiten Rollout stocken, veraltete Quellen sichten und archivieren, 00:15:38.840 --> 00:15:41.380 Neustart mit einer kleinen Pilotgruppe bei klaren Erwartungen, 00:15:42.080 --> 00:15:44.100 transparent kommunizieren und Feedback sammeln. 00:15:45.080 --> 00:15:47.860 Diese vier Punkte machen den Unterschied zwischen einer stillen Problemlösung 00:15:47.860 --> 00:15:50.040 und einem dauerhaften Image-Schaden für Co-Pilot. 00:15:50.640 --> 00:15:53.320 Innerhalb dieses Playbooks hat die IT einige Runde in der Aufräumarbeit durchgeführt. 00:15:53.660 --> 00:15:56.800 Kritische Datenspeicher bereinigen, Daten als aktiv oder archiviert kennzeichnen, 00:15:56.920 --> 00:15:59.060 den Co-Pilot Zugriff auf eine kontrollierte Gruppe beschränken 00:15:59.060 --> 00:16:00.720 und damit im Sandbox-Ansatz neu starten. 00:16:00.720 --> 00:16:02.580 Das Ziel ist nicht Perfektion, sondern Eindämmung. 00:16:02.960 --> 00:16:04.800 Sie wollen nicht, dass Co-Pilot in verstaubten Archiven wült 00:16:04.800 --> 00:16:06.440 und diese Informationen dann als unbeschüssige Wahrheit widert. 00:16:06.600 --> 00:16:09.780 Sie wollen, dass er in einem sauberen Bereich arbeitet, wo er tatsächlich Vertrauen aufbauen kann. 00:16:10.220 --> 00:16:12.000 Die Veränderung in der Kommunikation ist genauso wichtig. 00:16:12.420 --> 00:16:13.660 Kluge Teams haben den Nutzen nicht übertrieben. 00:16:13.920 --> 00:16:15.840 Sie haben von Anfang an klare Erwartungen getestet. 00:16:16.180 --> 00:16:17.200 Co-Pilot erstellt Entwürfe. 00:16:17.680 --> 00:16:18.420 Sie prüfen die Fakten. 00:16:18.920 --> 00:16:20.140 So erkennen Sie veraltete Informationen. 00:16:20.740 --> 00:16:22.260 Hier können Sie fehlerhafte Ergebnisse melden. 00:16:22.800 --> 00:16:25.440 Diese Ehrlichkeit kam besser an als jedes Anfeuern der Geschäftsführung, 00:16:25.520 --> 00:16:27.180 da sie den Nutzern einfache Leitplanken gab. 00:16:27.180 --> 00:16:29.840 Niemand erwartet, dass ein Entwurfsgenerator fehlerfrei ist. 00:16:30.400 --> 00:16:31.720 Aber man erwartet, dass er berechenbar ist. 00:16:31.800 --> 00:16:33.660 Und diese Berechenbarkeit stärkt das Vertrauen. 00:16:34.440 --> 00:16:37.540 Sobald diese Pilotzyklen kleine, aber sichtbare Erfolge zeigten, 00:16:37.660 --> 00:16:40.420 etwa wenn ein Projektleiter die Zeit für Status-Updates halbiert 00:16:40.420 --> 00:16:44.040 oder ein Manager ein 40-seitiges Planungsdokument in etwas Kohärentes verwandelt, 00:16:44.240 --> 00:16:45.080 sprach sich das herum. 00:16:45.640 --> 00:16:47.100 Nicht durch Newsletter oder Präsentation, 00:16:47.300 --> 00:16:49.040 sondern durch Gespräche auf dem Flur und in Teams-Welt. 00:16:49.460 --> 00:16:51.800 Statt durch CR-Slogans wurde die Einführung dadurch vorangetrieben, 00:16:51.800 --> 00:16:54.720 dass Kollegen sagten, es hat mir tatsächlich Stunden bei einer Aufgabe gespart, die ich hasse. 00:16:54.720 --> 00:16:57.540 Das ist viel wirkungsvoller als jede inszenierte Erfolgsgeschichte. 00:16:58.380 --> 00:16:58.940 Das Fazit. 00:16:59.220 --> 00:17:00.900 Wer den schwierigen Teil am ersten Tag überspringt, 00:17:00.980 --> 00:17:02.880 der kauft sich einen glanzvollen Start und einen sofortigen Absturz. 00:17:03.320 --> 00:17:05.780 Wer aufräumt und neu startet, der kauft sich einen langsameren Anfang, 00:17:05.900 --> 00:17:07.040 dafür aber nachhaltige Glaubwürdigkeit. 00:17:07.480 --> 00:17:10.380 Und Glaubwürdigkeit ist das Einzige, was Co-Pilot in den täglichen Arbeitsablauf integriert, 00:17:10.460 --> 00:17:12.140 anstatt in den Schublade für Unternehmensspielerien verschwinden zu. 00:17:12.440 --> 00:17:14.880 Denn am Ende des Tages entscheidet nicht die KI über den Erfolg, 00:17:15.020 --> 00:17:18.280 sondern ob die Menschen vor Ort ihr genug vertrauen, um sie weiterhin zu nutzen. 00:17:18.920 --> 00:17:21.040 Und genau dieser Faktor ist das eigentliche Zeichenwürfel. 00:17:21.620 --> 00:17:22.480 Das war's also im Abschluss. 00:17:22.480 --> 00:17:25.100 Der Unterschied zwischen einer Co-Pilot-Einführung, die verpufft, 00:17:25.140 --> 00:17:27.180 und einer, die bleibt, ist keine Magie, sondern die Ausführung. 00:17:27.680 --> 00:17:30.260 Vergessen Sie das Marketingrauschen und konzentrieren Sie sich auf die 10 Maßnahmen, 00:17:30.320 --> 00:17:30.900 die wirklich funktionieren. 00:17:31.120 --> 00:17:34.200 Grenzen Sie Ihre Quellen ein, räumen Sie zuerst die schlimmsten Ordner auf, 00:17:34.300 --> 00:17:37.380 starten Sie klein, wählen Sie Champions, zeigen Sie sichtbare Erfolge, 00:17:37.480 --> 00:17:39.560 trainieren Sie mit echten Daten, setzen Sie richtige Erwartungen, 00:17:40.020 --> 00:17:42.380 schaffen Sie sichere Sandkästen, messen und teilen Sie Ergebnisse 00:17:42.380 --> 00:17:43.980 und halten Sie einen Rollbackplan bereit. 00:17:44.440 --> 00:17:46.640 Wenn Sie das tun, wirkt die Einführung gezielt und nicht chaotisch. 00:17:47.400 --> 00:17:49.500 Abonnieren Sie den Newsletter der M3 vom Mosexistischow 00:17:49.500 --> 00:17:52.220 und folgen Sie der MVP-Livestream, Sie tief in die Materie eintauchen. 00:17:53.100 --> 00:17:55.040 Sie können nicht jeden Daten-Goblin ausrotten, 00:17:55.140 --> 00:17:57.760 aber Sie können die schlimmsten Bändigen und Co-Pilot echte Arbeit leisten lassen, 00:17:57.840 --> 00:17:59.400 einfach mit einem Klick auf den Abonnieren-Button.