WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:01.380 Sie glauben, Co-Pilot kennt Ihr Unternehmen. 00:00:02.200 --> 00:00:02.620 Es ist blind. 00:00:02.980 --> 00:00:05.560 Es sieht SharePoint-Schlagzeilen, ein paar E-Mails und veraltete Teams-Chats. 00:00:06.040 --> 00:00:09.680 Nicht die Pipeline in Salesforce, nicht den Ausfall in ServiceNow, nicht Ihre proprietäre API. 00:00:10.080 --> 00:00:10.740 Das ist der Knackpunkt. 00:00:11.200 --> 00:00:11.680 Hier ist die Lösung. 00:00:12.100 --> 00:00:14.940 Erstellen einen benutzerdefinierten Agenten, der auf Ihren realen Systemen basiert. 00:00:15.580 --> 00:00:17.960 Salesforce, ServiceNow, Ihre interne REST-AP. 00:00:18.900 --> 00:00:20.820 Gesteuerte, autorisierte und geprüfte Aktionen. 00:00:20.840 --> 00:00:22.540 Befinden sich live in Microsoft 365. 00:00:22.760 --> 00:00:25.580 Am Ende verfügen Sie über einen Agenten der Enterprise-Klasse, der tatsächlich sieht und handelt. 00:00:26.000 --> 00:00:27.860 Kein Theater, echter Zugriff, echte Kontrolle. 00:00:28.300 --> 00:00:28.720 Bleiben Sie dran. 00:00:28.720 --> 00:00:30.680 Es gibt einen Schritt, den die meisten Teams überspringen. 00:00:31.080 --> 00:00:32.600 Es ist der Unterschied zwischen Rauschen und Wahrheit. 00:00:33.380 --> 00:00:36.040 Wie Co-Pilot sieht und warum es standardmäßig blind ist. 00:00:36.520 --> 00:00:38.300 Man hat Ihnen gesagt, dass Co-Pilot Ihre Arbeit versteht. 00:00:38.780 --> 00:00:40.240 Die Wahrheit ist einfacher und härter. 00:00:41.040 --> 00:00:44.400 Co-Pilot sieht, worauf es basiert, nicht mehr, nicht weniger. 00:00:47.260 --> 00:00:50.280 Dein Sichtfeld ist standardmäßig im Microsoft 365 Arbeitsdäger. 00:00:50.720 --> 00:00:54.480 Outlook-Threads, Teams, Chats, SharePoint und OneDrive-Dateien, möglicherweise Besprechungsprotokolle. 00:00:54.880 --> 00:00:55.720 Nützlich, aber in gefasst. 00:00:56.160 --> 00:00:57.640 Ein weicher Heiligenschein um Ihre täglichen. 00:00:57.960 --> 00:00:58.380 Das ist alles. 00:00:58.380 --> 00:01:01.540 Es sieht weder Salesforce noch den Kontostatus, für den Sie leben und sterben. 00:01:01.600 --> 00:01:05.180 Es sieht weder ServiceNow noch die Priorität von Vorfällen oder verletzte SLAs. 00:01:05.600 --> 00:01:09.060 Es sieht nicht Ihre internen Systeme, die sich hinter einer Firewall und einem benutzerdefinierten Schema befinden. 00:01:09.360 --> 00:01:09.680 Das kann es. 00:01:09.960 --> 00:01:12.460 Es gibt keinen Zugriffspfad, kein Token, kein Tool, keine Erdung. 00:01:12.580 --> 00:01:14.520 Also rät es, halluziniert oder zuckt mit den Schultern. 00:01:14.900 --> 00:01:15.340 Das ist Blindheit. 00:01:15.340 --> 00:01:18.180 Weil Identität und Daten keine Zauberei sind. 00:01:18.600 --> 00:01:20.020 Sie sind Leitungen, Token, Richtlinien. 00:01:20.420 --> 00:01:23.700 Wenn Sie keinen Aktionspart mit einem externen System verbinden, kann Co-Pilot Ihnen nicht aufrufen. 00:01:24.400 --> 00:01:26.860 Wenn Sie keine Wissensquelle offenlegen, kann Co-Pilot Sie nicht zitieren. 00:01:27.280 --> 00:01:31.440 Wenn Sie keine Anweisungen mit strikten Grenzen definieren, füllt Co-Pilot die Lücke mit Zuversicht und Fehlern. 00:01:31.760 --> 00:01:32.220 Sie haben es gesehen. 00:01:32.680 --> 00:01:33.320 Freundlich falsch. 00:01:34.020 --> 00:01:34.660 Nun die gute Nachricht. 00:01:35.140 --> 00:01:36.020 Die Blindheit ist optional. 00:01:36.600 --> 00:01:38.360 Sie verleihen ihm Augen, indem Sie zwei Dinge hinzufügen. 00:01:38.460 --> 00:01:39.120 Wissen und Werkzeuge. 00:01:39.500 --> 00:01:40.200 Wissen ist die Grundlage. 00:01:40.560 --> 00:01:42.540 Dokumente, Websites, Tabellen, die Quellen, denen Sie vertrauen. 00:01:42.900 --> 00:01:46.500 Fügen Sie Ihre Website hinzu, fügen Sie eine FAQ hinzu, fügen Sie eine SharePoint-Bibliothek mit SOPs hinzu. 00:01:46.840 --> 00:01:50.380 Im Co-Pilot Studio können Sie auch höherwertige Unternehmensquellen anhängen und priorisieren. 00:01:50.980 --> 00:01:52.100 Studio respektiert die Rangfolge. 00:01:52.440 --> 00:01:52.720 Upseiten. 00:01:53.200 --> 00:01:54.500 Es bleibt innerhalb des von Ihnen gezogenen Sounds. 00:01:54.500 --> 00:01:56.620 Wenn Sie die Websuche deaktivieren, wird es nicht abschweifen. 00:01:56.940 --> 00:01:57.900 Kontrolle schlägt Cleverness. 00:01:57.900 --> 00:02:01.920 Werkzeuge sind Aktionen, Konnektoren, Flows, APIs. 00:02:02.820 --> 00:02:05.420 Wenn Sie ein Tool hinzufügen, definieren Sie die Werben, die Ihr Agent ausführen kann. 00:02:06.060 --> 00:02:07.220 Senden Sie eine E-Mail über Outlook. 00:02:07.480 --> 00:02:08.960 Rufen Sie eine Opportunity von Salesforce ab. 00:02:09.400 --> 00:02:10.580 Lesen Sie einen Vorfall von ServiceNow. 00:02:10.820 --> 00:02:12.920 Rufen Sie Ihren internen REST Endpunkt mit bestimmten Parametern auf. 00:02:13.660 --> 00:02:15.720 Jedes Tool wird unter einer verwalteten Identität ausgeführt. 00:02:16.700 --> 00:02:18.140 Ihre Entry-App, Ihre Bereiche, Ihr DAP. 00:02:18.600 --> 00:02:20.920 Kein Token, keine Aktion, einfache Regel, kritische Sicherheit. 00:02:21.460 --> 00:02:23.680 Wie sieht es mit dem Standard-Copilot in Entry-5 und 60? 00:02:24.100 --> 00:02:26.900 Es kann Ihr Word-Dokument zusammenfassen, eine Antwort verfassen oder eine Datei bereiten. 00:02:26.900 --> 00:02:29.100 Aber fragen Sie es, wie hoch ist das Verlängerungsrisiko bei Erkne? 00:02:29.500 --> 00:02:30.520 Es durchsucht den Arbeitsgab. 00:02:31.160 --> 00:02:34.960 Es findet nichts, weil das Risiko in Salesforce liegt, in einem benutzerdefinierten Feld, hinter 00:02:34.960 --> 00:02:36.980 OAuth, unbekannt, daher unsichtbar. 00:02:37.780 --> 00:02:41.700 Füge ein Salesforce-Tool hinzu, definiere die Abfrage, ordne Felder zu, schränke Bereiche ein. 00:02:42.160 --> 00:02:43.820 Frage jetzt erneut, es ruft den Datensatz ab. 00:02:44.080 --> 00:02:47.080 Begründet die Antwort, lokalisiert die Quelle, keine Halluzinationen, nur Daten. 00:02:47.680 --> 00:02:49.340 Dasselbe mit ServiceNow, dasselbe mit deiner API. 00:02:49.840 --> 00:02:53.840 Die Vision erscheint in der Sekunde, in der du den Zugriffspfad verdrahtest und stirbt in der Sekunde, in der du ihn entfernst. 00:02:53.840 --> 00:02:56.820 Wenn du dir nichts anderes merken kannst, dann denk daran, Co-Pilot weiß es nicht. 00:02:57.480 --> 00:02:59.160 Es ruft die Daten über die Fahrer ab, die du benehmst. 00:02:59.540 --> 00:03:00.240 Du erstellst die Augen. 00:03:00.660 --> 00:03:01.320 Dir gehört die Website. 00:03:02.660 --> 00:03:03.100 Part 1. 00:03:03.240 --> 00:03:04.000 Co-Pilot Studio. 00:03:04.560 --> 00:03:06.640 Deklarative Agenten für Maker und Low-Code-Teams. 00:03:07.700 --> 00:03:09.920 Blindheit behebt man nicht mit Hoffnung, sondern mit Verdrahtung. 00:03:10.300 --> 00:03:12.540 Studio liefert dir die Verdrahtung, ohne dich in Code zu ertränken. 00:03:13.080 --> 00:03:14.560 Deklarativ, schnell, in sich geschlossen. 00:03:15.420 --> 00:03:17.380 Beginne in Microsoft 365 Co-Pilot. 00:03:17.660 --> 00:03:19.660 Erstelle einen Agenten, beschreibe ihn, halte es direkt. 00:03:19.660 --> 00:03:27.440 Ein interner Agent, der Fragen zum Kontozustand mithilfe von Salesforce, dem Vorfallstatus von ServiceNow und proprietären Produktlimits von unserer internen API beantwortet. 00:03:28.120 --> 00:03:28.780 Website-Quellen. 00:03:29.040 --> 00:03:29.980 Ablehnen, wenn Daten fehlen. 00:03:30.420 --> 00:03:31.040 Kein externes Web. 00:03:31.400 --> 00:03:31.580 Denn. 00:03:32.080 --> 00:03:33.160 Beobachten, wie ist die Hülle zertrungen. 00:03:33.900 --> 00:03:34.600 Bezerrten wir sie ab. 00:03:34.940 --> 00:03:35.820 Wechseln Sie zu konfigurieren. 00:03:36.200 --> 00:03:36.960 Identität zuerst. 00:03:37.400 --> 00:03:39.460 Name, Symbol, klare Beschreibung, dann die Anweisungen. 00:03:39.740 --> 00:03:40.460 Dies ist das Handbuch. 00:03:40.780 --> 00:03:41.500 Licht und gnadenlos. 00:03:42.200 --> 00:03:44.520 Antworten Sie nur unter Verwendung genehmigten Wissens und genehmigte Werkzeuge. 00:03:44.760 --> 00:03:45.360 Immer auf der Website. 00:03:45.360 --> 00:03:46.700 Wenn ein Feld fehlt, sagen Sie es. 00:03:47.100 --> 00:03:47.540 Laden Sie nicht. 00:03:47.980 --> 00:03:49.780 Eskalieren Sie an den Support, wenn das Vertrauen gering ist. 00:03:50.160 --> 00:03:50.960 Fügen Sie ein Fallback hinzu. 00:03:51.260 --> 00:03:53.060 Wenn die Daten veraltet sind, bitten Sie um Aktualisierung. 00:03:53.820 --> 00:03:54.740 Sie schreiben keine Gedichte. 00:03:55.040 --> 00:03:55.880 Sie erstellen Leitplanken. 00:03:56.020 --> 00:03:59.720 Als nächstes kommt das Wissen, das Sie an den SharePoint-SOPs und Ihren internen Produkt FAQ orientiert. 00:04:00.080 --> 00:04:03.260 Wenn Sie über eine öffentliche Dokumentationsseite verfügen, fügen Sie diese URL hinzu. 00:04:03.380 --> 00:04:05.180 Stufen Sie interne SOPs als hohe Priorität ein. 00:04:05.260 --> 00:04:06.800 Öffentliche Dokumente als mittlere Priorität ein. 00:04:06.860 --> 00:04:07.480 Öffendere Priorität. 00:04:07.780 --> 00:04:08.760 Sie kuratieren die Wahrheit. 00:04:08.840 --> 00:04:09.300 Sammeln kein Wissen. 00:04:10.180 --> 00:04:10.440 Tools. 00:04:10.940 --> 00:04:11.780 Hier bricht die Blindheit durch. 00:04:12.060 --> 00:04:13.000 Klicken Sie auf Tool hinzu. 00:04:13.000 --> 00:04:14.160 Salesforce zuerst. 00:04:14.440 --> 00:04:15.580 Wählen Sie den Salesforce Connector. 00:04:16.080 --> 00:04:17.820 Authentifizieren Sie sich mit einer genehmigten Entra-App. 00:04:18.220 --> 00:04:19.060 Legen Sie den Umfang fest. 00:04:19.160 --> 00:04:21.260 Schreibt geschützte Accounts, Opportunities, Integritätsbewertung. 00:04:21.500 --> 00:04:22.480 Bin ich sicher, dass ich nichts anderes sehe. 00:04:22.720 --> 00:04:24.880 Studio fragt nach Eingaben und definiert diese explizit. 00:04:25.800 --> 00:04:27.140 Kontoname zurückzugebende Felder. 00:04:28.160 --> 00:04:28.980 Einschränkungen hinzufügen. 00:04:29.340 --> 00:04:31.280 Der Kontoname muss mit einem vorhandenen Datensatz übereinstimmen. 00:04:31.380 --> 00:04:32.000 Keine Platzhalte. 00:04:32.540 --> 00:04:37.160 Ordnen Sie die Ausgaben, eindeutigen Namen, Verlängerungsrisiko, ARR, Nächstem Schritt und Quelling zu. 00:04:37.760 --> 00:04:38.680 Beschreiben Sie, wann dies zu verwenden. 00:04:38.680 --> 00:04:44.120 Rufen Sie es bei Fragen zum Kontostatus, Verlängerungsrisiko, ARR, Besitzer oder Nächsten Schritten auf. 00:04:44.720 --> 00:04:47.820 ServiceNow Next, Connector OAuth, Geringste Rechte. 00:04:48.340 --> 00:04:49.380 Vorfalllesen, CMDB. 00:04:50.160 --> 00:04:51.000 Lesen Sie, wenn es benötigt. 00:04:51.460 --> 00:04:53.100 Eingaben, Vorfallnummer oder Kontoname. 00:04:54.040 --> 00:04:54.920 Schützen Sie den Lösungspfad. 00:04:55.420 --> 00:04:58.920 Wenn keine Vorfallnummer angegeben ist, suchen Sie nach dem Kontonamen mit der Beschränkung auf 3. 00:04:59.380 --> 00:05:01.940 Bei mehreren Vorfällen bitten Sie den Benutzer, die Mehrdeutigkeit zu bestimmen. 00:05:01.940 --> 00:05:06.360 Ausgaben, Priorität, Status, SLA-Status, geöffnet von, aktualisiert am Link. 00:05:06.960 --> 00:05:11.220 Nutzungsregel, verwenden Sie sie, wenn der Benutzer nach offenen Vorfällen verletzten SLAs oder dem Ticketstatus fragt. 00:05:11.580 --> 00:05:12.760 Jetzt die Benutzerdefinierte Restagg. 00:05:13.160 --> 00:05:13.880 Ihre Kronjuwelen. 00:05:14.240 --> 00:05:16.180 Klicken Sie auf Benutzerdefinierten Connector hinzufügen, falls wahr. 00:05:16.480 --> 00:05:18.240 Falls nicht, wählen Sie HTTP mit Azure ID aus. 00:05:18.760 --> 00:05:19.760 Geben Sie die Basis-URL an. 00:05:20.320 --> 00:05:22.220 Beschränken Sie die Entra-App auf den benötigten Endpunkt. 00:05:22.220 --> 00:05:24.560 Veröffentlichen Grenzwerteabfrage 00:05:24.560 --> 00:05:26.140 Eingaben 00:05:26.140 --> 00:05:28.160 Produkt-ID, Kundenstufe 00:05:28.160 --> 00:05:30.020 Validierung 00:05:30.020 --> 00:05:33.380 Anrufe ablehnen, wenn die Produkt-ID nicht in der genehmigten Liste ist. 00:05:34.100 --> 00:05:36.360 Ausgaben maximale Benutzerraten, Limit Notizen 00:05:36.360 --> 00:05:40.020 Nutzungsregel, Verwendung für Produktlimit, Planberechtigung oder Compliance-Obergrenzen. 00:05:40.480 --> 00:05:42.220 Dies ist der Moment, den die meisten Teams überspringen. 00:05:42.380 --> 00:05:43.540 Priorisierung und Bedingungen. 00:05:44.200 --> 00:05:45.240 Orchestrierung des offenen Tools 00:05:45.240 --> 00:05:48.280 Sagen Sie dem Agenten, welches Tool gewinnt, wenn sich Fragen überschneiden. 00:05:48.680 --> 00:05:50.860 Wenn der Benutzer die Verlängerung erwähnt, bevorzugen Sie Salesforce. 00:05:50.860 --> 00:05:53.940 Wenn der Ticket oder Priorität erwähnt, bevorzugen Sie ServiceNow. 00:05:54.440 --> 00:05:57.360 Wenn der Limit oder Anspruch erwähnt, bevorzugen Sie die interne API. 00:05:58.100 --> 00:05:59.100 Legen Sie eine Konfidenzgrenze fest. 00:05:59.620 --> 00:06:03.320 Wenn der Abruf für ein kritisches Feld 0 zurückgibt, stellen Sie vor der Antwort eine klärende Frage. 00:06:03.900 --> 00:06:04.880 Testen Sie den rechten Bereich. 00:06:05.240 --> 00:06:07.800 Fragen Sie, wie hoch ist das Verlängerungsrisiko und die offenen Vorfälle von ACMA. 00:06:08.060 --> 00:06:09.100 Beobachten Sie die Aktivitätskarten. 00:06:09.600 --> 00:06:11.720 Salesforce sollte mit dem Account-Namen ACMA aufgerufen werden. 00:06:12.140 --> 00:06:14.520 Rufen Sie den Integritäts-Score ab, um den nächsten CR-Schritt zu laden. 00:06:14.620 --> 00:06:16.300 Rufen Sie dann ServiceNow mit dem Account-Namen ACMA auf. 00:06:16.560 --> 00:06:17.600 Geben Sie den wichtigsten Vorfall zurück. 00:06:17.600 --> 00:06:19.300 Die Antwort sollte beide Quellen verflächten. 00:06:19.300 --> 00:06:21.220 Zitieren Sie weiter. Fügen Sie direkte Links ein. 00:06:21.440 --> 00:06:22.940 Wenn dies nicht der Fall ist, sind Ihre Tool-Bedingungen falsch. 00:06:23.060 --> 00:06:24.400 Beheben Sie sie sofort. Sonderfälle. 00:06:24.840 --> 00:06:26.520 Frag, wie hoch ist das Verlängerungsrisiko von Betaco? 00:06:27.000 --> 00:06:29.060 Wenn Betaco nicht existiert, sollte es höflich ablehnen. 00:06:29.300 --> 00:06:30.880 Ich kann Betaco nicht in Salesforce finden. 00:06:31.620 --> 00:06:32.440 Meinen Sie Betaco Limited? 00:06:33.020 --> 00:06:34.840 Es ist kontrollierte Scheitern. Das wollen Sie. 00:06:35.240 --> 00:06:37.600 Frag, wie hoch sind die API-Limits des Pro-Plans für Produkt X? 00:06:38.000 --> 00:06:39.480 Es sollte auf Ihre interne API zutreffen. 00:06:39.820 --> 00:06:41.820 Gib die maximale Anzahl an Benutzern die Ratenbegrenzung zurück. 00:06:42.000 --> 00:06:43.800 Wenn die Stufe unbekannt ist, sollte nach der Stufe gefragt werden. 00:06:43.800 --> 00:06:46.120 Ein Rätselabend. Bei Audit aktiviert. 00:06:46.120 --> 00:06:49.220 Studio protokolliert Tool-Aufrufe, Eingaben, Ausgaben und Latenzen. 00:07:14.690 --> 00:07:15.670 Doch im Handwerk. 00:07:16.550 --> 00:07:18.270 Wir machen Karriere mit Gefühl. 00:07:18.890 --> 00:07:19.610 Das Handwerk. 00:07:24.510 --> 00:07:25.470 Ich will was Echtes machen. 00:07:25.890 --> 00:07:28.370 Wenn es fertig ist, mega stolz sein kann. 00:07:28.690 --> 00:07:28.870 Han. 00:07:29.610 --> 00:07:31.970 Deshalb brenne ich und alle, die mit mir arbeiten, auch. 00:07:32.510 --> 00:07:34.590 Und ich will das andere lieben, was ich da für sie mache. 00:07:36.030 --> 00:07:36.870 Ich will dranbleiben. 00:07:36.950 --> 00:07:38.910 Aber nie, nie, nie verzweifeln. 00:07:38.910 --> 00:07:42.680 Ich will es einfach richtig fühlen. 00:07:43.320 --> 00:07:44.220 Gibt's doch gar nicht. 00:07:44.220 --> 00:07:47.580 Wenn Ihr Mandant externe Connectors für eine Abteilung blockiert, 00:07:47.660 --> 00:07:49.560 verschieben Sie diesen Agenten in die blockierte Mitdemo. 00:07:49.860 --> 00:07:50.700 Sie wissen, wie das aussieht. 00:07:51.120 --> 00:07:51.400 Schlecht. 00:07:51.740 --> 00:07:54.160 Governance. Anweisungen für den Umgang mit Personennutzern hinzu. 00:07:54.700 --> 00:07:56.620 Geben Sie niemals vollständige E-Mail-Adressen in Antworten an. 00:07:57.000 --> 00:07:57.700 Maske für Benutzer. 00:07:58.140 --> 00:07:59.300 Fügen Sie eine Red Team-Eingabe-Aufforderung. 00:07:59.580 --> 00:08:01.820 Wenn ein Benutzer Sie auffordert, die Richtlinie zu umgehen, lehnen Sie dies ab. 00:08:02.120 --> 00:08:03.120 Fügen Sie eine Eskalationsregel. 00:08:03.520 --> 00:08:05.180 Wenn Sie aufgefordert werden, Daten zu ändern, 00:08:05.400 --> 00:08:06.620 übergeben Sie die Änderungen an den Besitz. 00:08:06.620 --> 00:08:07.260 Schreiben Sie nichts. 00:08:07.520 --> 00:08:10.140 Wenn Sie später Maßnahmen benötigen, überarbeiten Sie die Bereiche und genehmigen. 00:08:10.460 --> 00:08:11.680 Moment, das schreibt geschützt, Ihr Freund. 00:08:12.360 --> 00:08:12.760 Leistung. 00:08:13.220 --> 00:08:15.020 Wenn Sie die Antworten langsam anfühlen, reduzieren Sie die Frage. 00:08:15.360 --> 00:08:16.200 Rufen Sie nicht alles ab. 00:08:16.720 --> 00:08:18.340 Definieren Sie eine minimale Projektion pro tool. 00:08:18.780 --> 00:08:20.100 Der Cache wird von der Plattform verwaltet. 00:08:20.800 --> 00:08:21.840 Gehen Sie nicht von Persistenz aus. 00:08:22.380 --> 00:08:24.140 Konzipieren Sie immer für Elemente mit hoher Aktualität. 00:08:25.140 --> 00:08:25.500 Lizenzierungsrealität. 00:08:25.920 --> 00:08:28.360 Sie benötigen eine Co-Pilot-Studio-Lizenzierung für Premium-Connector. 00:08:28.640 --> 00:08:30.100 Die Ausführung von Agenten verbraucht Credits. 00:08:30.420 --> 00:08:31.740 Erfordern möglicherweise einer des Gründers. 00:08:31.740 --> 00:08:33.920 Holen Sie sich diese, bevor Sie eines funktionierenden Moment aufzeichnen. 00:08:34.060 --> 00:08:35.260 Andernfalls erfolgt die Ablehnung zu dauern. 00:08:35.560 --> 00:08:36.900 Das Theater stirbt. Die Wahl gewinnt. 00:08:37.180 --> 00:08:37.620 Veröffentlicht. 00:08:37.620 --> 00:08:38.940 Geben Sie sie eine Pilotgruppe weiter. 00:08:39.260 --> 00:08:41.160 Produkt-Manager, Support-Leiter, Vertriebsmitarbeiter, 00:08:41.280 --> 00:08:43.280 stellen Beispiel-Aufforderungen als vorgeschlagene Starter bereit. 00:08:43.880 --> 00:08:45.280 Wie hoch ist das Verlängerungsrisiko für Konten? 00:08:46.000 --> 00:08:47.880 Listet offene Vorfälle mit Speicheransätzen für 100 Amel. 00:08:48.540 --> 00:08:50.000 Wie hoch ist das API-Limit für Plan. 00:08:50.480 --> 00:08:51.360 Lass Sie es knacken. 00:08:51.600 --> 00:08:52.720 Beobachtet die Aktivitätsübersicht. 00:08:53.260 --> 00:08:53.660 Patch-Anweisungen. 00:08:54.040 --> 00:08:54.700 Verengt die Bereiche. 00:08:55.460 --> 00:09:35.580 Jetzt habt Ihr Einblick in Richtlinien, in Prüfungen und immer Titan-Bereiche. 00:09:35.860 --> 00:09:38.960 Jetzt habt Ihr Einblick in Richtlinien, in Prüfungen, in Prüfungen. 00:09:39.880 --> 00:09:41.060 Studio hat die schwere Arbeit erledigt. 00:09:41.140 --> 00:09:41.800 Ihr habt die Grenzen gezogen. 00:09:41.880 --> 00:09:42.600 Der Agent hält sich daran. 00:09:43.160 --> 00:09:43.520 Part 2. 00:09:44.240 --> 00:09:45.760 Das Teams-Toolkit für Benutzer definierte 00:09:45.760 --> 00:09:47.440 VOS-Code Pro-Entwicklungsagents und Plugins. 00:09:47.880 --> 00:09:48.840 Studio hat Euch die Augen gegeben. 00:09:48.920 --> 00:09:50.000 Das Toolkit gibt Euch chirurgische Hände. 00:09:50.100 --> 00:09:50.640 Volle Kontrolle. 00:09:50.840 --> 00:09:52.140 Keine Leitplanken, die Ihr nicht selbst erstellt habt. 00:09:52.460 --> 00:09:54.640 Wenn Studio die Verkabelung übernimmt, ist das Toolkit die Leiterplatte. 00:09:55.200 --> 00:09:57.060 Öffne VOS-Code, installiere das Teams-Toolkit. 00:09:57.400 --> 00:09:58.460 Leise, ohne viel Aufhebens. 00:09:58.560 --> 00:10:00.020 Melde Dich mit Deinem Talent-Entwicklungskonto an, 00:10:00.060 --> 00:10:01.180 nicht mit Deiner Produktidentität. 00:10:01.960 --> 00:10:02.660 Weiß bereits warum. 00:10:03.240 --> 00:10:04.000 Erstelle neues Projekt. 00:10:04.520 --> 00:10:05.560 Co-Pilot-Plugin mit API. 00:10:06.200 --> 00:10:08.380 Dies ist das Gerüst einer Pro-Entwicklungsagent-Funktion 00:10:08.380 --> 00:10:10.380 für Microsoft 365, Co-Pilot und Teams. 00:10:10.720 --> 00:10:12.900 Es ist kein Chat-App-Klischee, sondern eine Fertigkeit. 00:10:13.040 --> 00:10:15.100 Ein Tool mit strengen Verben, Schemas und Authentifizierung. 00:10:15.660 --> 00:10:18.460 Das Modell ruft Dein Tool auf, wenn Deine Anweisungen und Dein Manifest dies vorgeben. 00:10:18.460 --> 00:10:19.860 Präzision statt Vibes. 00:10:20.200 --> 00:10:20.940 Sie sehen drei Anker. 00:10:21.300 --> 00:10:24.800 Das Manifest, die Open API-Plugin-Spezifikation und den Funktionscode. 00:10:25.120 --> 00:10:26.580 Das Manifest deklariert Ihre Funktion. 00:10:26.680 --> 00:10:28.380 Die Spezifikation definiert Ihren Vertrag 00:10:28.380 --> 00:10:30.160 und die Funktion wird mit Ihrer Identität ausgeführt, 00:10:30.240 --> 00:10:31.280 nicht mit der Fantasie des Modells. 00:10:31.800 --> 00:10:32.760 Beginnen Sie mit der Identität. 00:10:33.500 --> 00:10:34.460 Registrierung der Entra-App. 00:10:35.320 --> 00:10:35.860 Geringste Recht. 00:10:36.380 --> 00:10:37.200 Erstellen Sie eine neue App. 00:10:37.740 --> 00:10:40.200 Nennen Sie sie Agent Salesforce ServiceNow API. 00:10:40.920 --> 00:10:42.320 Fügen Sie bei Bedarf zwei Geheimnisse hinzu. 00:10:42.420 --> 00:10:43.840 Bevorzugen Sie jedoch die Zertifikat-Authentifizierung. 00:10:43.840 --> 00:10:46.720 Fügen Sie Ihre internen API-App-ID-URI-Anwendungsberechtigungen hinzu. 00:10:46.720 --> 00:10:49.980 Für Salesforce und ServiceNow verwenden Sie die delegierte Authentifizierung 00:10:49.980 --> 00:10:52.660 oder Dienstprinzipien über einen sicheren Client-E-Meld-Informationsfluss 00:10:52.660 --> 00:10:53.280 hinter Ihrer Funktion. 00:10:53.480 --> 00:10:55.660 Geben Sie niemals unformatierte Geheimnisse an das Modell weiter, niemals. 00:10:56.300 --> 00:10:57.880 Zurück zu den Toolkit-Umgebungsdateien. 00:10:58.080 --> 00:10:59.880 NV.dev verweisen Sie auf Azure Key Vault. 00:11:00.340 --> 00:11:02.260 Fügen Sie keine Geheimnisse ein, sondern verweisen Sie auf den Geheimnis. 00:11:02.680 --> 00:11:04.080 Verwenden Sie eine verwaltete Identität, 00:11:04.140 --> 00:11:05.940 wenn Sie eine Azure-Funktion oder Container-Apps bereitstellen. 00:11:06.260 --> 00:11:08.320 Lokale Entwickler können die Entwickler CLI mit verbundenen 00:11:08.320 --> 00:11:09.240 Meld-Informationen verwenden. 00:11:09.240 --> 00:11:11.200 Kein Klartext. Keine Ausreden. 00:11:11.680 --> 00:11:12.920 Definieren Sie die Plug-in-Spezifikation. 00:11:13.640 --> 00:11:14.800 Öffnen Sie API.yaml. 00:11:14.800 --> 00:11:17.140 Halten Sie es klein. Ein Fallproverb. 00:11:17.940 --> 00:11:19.540 Salesforce-Opportunity.get 00:11:19.540 --> 00:11:21.680 Service-Jetzt-Incident.get 00:11:21.680 --> 00:11:23.780 Abfrage interner Grenzwerte. 00:11:24.300 --> 00:11:25.100 Dokument-Parameter. 00:11:25.960 --> 00:11:29.160 Account-Name, Opportunity-ID, Vorfallnummer, Produkt-ID, Kundenstufe. 00:11:30.120 --> 00:11:32.420 Schreiben Sie für jeden eine präzise Beschreibung und Einschränkungen. 00:11:32.960 --> 00:11:35.840 Account-Name. Exakte Zeichenfolge, die mit dem Account-Namen übereinstimmt. 00:11:35.940 --> 00:11:36.520 Keine Platzhalter. 00:11:37.620 --> 00:11:39.880 Vorfallnummer muss mit INC mal D-Plus übereinstimmen. 00:11:40.620 --> 00:11:41.540 Antwort schimmerte einschließen. 00:11:42.140 --> 00:11:43.280 Niemals Rohdatensätze zurückgeben. 00:11:43.280 --> 00:11:44.820 Einer minimalen Projektion zuordnen. 00:11:45.280 --> 00:11:47.340 ID, Name, Status, Risiko, nächster Schritt, Link. 00:11:47.800 --> 00:11:48.700 Das Modell versteht die Form. 00:11:49.220 --> 00:11:50.700 Mehrdeutigkeit lädt zur Halluzination ein. 00:11:51.160 --> 00:11:51.960 Verdrahten Sie den Handel. 00:11:52.420 --> 00:11:54.160 SAC-Funktionen Opportunity-Get. 00:11:54.720 --> 00:11:56.140 TES verwenden Sie einen HTTP-Trigger. 00:11:56.780 --> 00:11:57.920 Überprüfen Sie zuerst die Eingabe. 00:11:58.420 --> 00:11:59.340 Leeren Sie den Account-Namen ab. 00:11:59.880 --> 00:12:01.080 Normalisieren Sie die Groß-Kleinschreibung. 00:12:01.320 --> 00:12:02.500 Protokollieren Sie mit der Korrelations-ID. 00:12:02.940 --> 00:12:04.160 Besorgen Sie sich ein Token für Salesforce. 00:12:04.700 --> 00:12:07.100 Verwenden Sie es im Auftrag von, wenn der Benutzer in Teams anwesend ist. 00:12:07.100 --> 00:12:10.080 Oder verwenden Sie ein Dienstkonto mit schreibgeschütztem Bereich, wenn dies ein Backend-Tool ist. 00:12:10.080 --> 00:12:14.180 Rufen Sie Salesforce REST Services Data V9550 auf. 00:12:27.760 --> 00:12:29.540 Zeitüberschreitung nach 5 Sekunden. 00:12:29.840 --> 00:12:30.660 Wiederholen Sie den Vorgang. 00:12:30.920 --> 00:12:32.560 Sie möchten einen schnellen Fehler, keine Zombie-Wartezeiten. 00:12:33.080 --> 00:12:34.000 Transformieren Sie das Ergebnis. 00:12:34.660 --> 00:12:35.500 Ordnen Sie die Fälle zu. 00:12:36.020 --> 00:12:37.080 Rechnen Sie eine einfache Risikobezeichnung. 00:12:37.080 --> 00:12:41.520 Zeichen. Hoch, wenn der Integritätsscore? Hier ist Untertisch C für ein Erneuerungsrisiko hoch 00:12:41.520 --> 00:12:50.360 ist. Wir fügen einen Deep-Link ein. http.mo.slashyourdomain.slashlightning.force.com.slashlightning.slashr.opportunity.slashi.slashview. 00:12:51.120 --> 00:12:56.160 Geben Sie JSON zurück. Bearbeiten Sie es nicht. Fassen Sie es nicht zusammen. Das Modell kümmert 00:12:56.160 --> 00:12:59.820 sich um die Sprache. Bekümmen die Wahrheit. Wiederholen Sie den Vorgang für Servicen. Vorfall 00:12:59.820 --> 00:13:03.040 abrufen. Überprüfen Sie die Vorfallnummer nicht mit TS oder greifen Sie auf die Suche nach dem 00:13:03.040 --> 00:13:06.460 Kontonamen mit der Beschränkung auf 3 zurück. Bei mehr Deutlichkeit werden Auswahlmöglichkeiten mit 00:13:06.460 --> 00:13:10.540 IDs und Titeln zurückgegeben. Erzwingen Sie, dass der Benutzer eine Auswahl trifft. Keine 00:13:10.540 --> 00:13:15.620 stillen Vermutungen. Abfrage, Tabellen, API. API jetzt Tabellenvorfall. SIS-BARM, die Abfrage, 00:13:15.720 --> 00:13:23.800 Beitragsnummer, INC, V112340, WSIS, PARM-Feldernummer, Priorität, Status, Kurzbeschreibung, SIS-Unterricht-Updated-Unterricht-On, 00:13:24.100 --> 00:13:28.560 SIS-Unterricht-Unterricht-Unterricht. Dieser ordnet den Status an normalisierten In-Unzug. Neu in Bearbeitung 00:13:28.560 --> 00:13:33.120 behoben. SLA-Verletzungsbolischen Wert bei Bedarf aus einem zweiten Aufruf-Ableib. Die API hat jetzt 00:13:33.120 --> 00:13:36.360 die SLA für Tabellenvertriebsaufgabe. Aufgabe auf zwei Aufrufe beschränken. 00:13:36.460 --> 00:13:45.720 Geschwindigkeit ist wichtig. Dann die interne API. Token für ihren API-Bereich abrufen. Abfrage 00:13:45.720 --> 00:13:49.080 der Grenzwerte mit Produkt-ID und Kundenstufe veröffentlicht. Beides anhand einer lokalen 00:13:49.080 --> 00:13:52.180 Zulassungsliste validieren, die in der Konfiguration zwischengeschränkt. Das Modell niemals ID 00:13:52.180 --> 00:13:55.620 sie finden lassen. Maximale Benutzerdatenbegrenzung pro Minute zurückgeben. Hinweise verlinken 00:13:55.620 --> 00:13:59.520 auf Richtlinien. Wenn die API 404 zurückgibt, diese weitergeben. Das Modell sollte nach einem 00:13:59.520 --> 00:14:03.100 gültigen Produkt fragen. Das sind sicherer Fehler. Richtlinien hinzufügen. Eine Mittelwehr mit 00:14:03.100 --> 00:14:06.500 Schlankenschutzmaßen. Wenn ein Benutzerkontext vorhanden ist, bedingte Zugriffsansprüche 00:14:06.500 --> 00:14:10.180 erzwingen. Wenn die Abteilungen im Kern, der Vertrieb und der Pfad mit unserem Vertriebsteam 00:14:10.180 --> 00:14:14.720 beginnen, mit 403 blockieren. Wenn der geografische Standort auf die USA festgelegt ist und der 00:14:14.720 --> 00:14:17.440 Pfad die internen Vertriebsbeschränkungen überschreitet, sind Abfrage und Datenspeicher 00:14:17.440 --> 00:14:20.200 und Datenspeicherordnung in den USA blockieren und einen klaren kurzen Grund zurückgeben. 00:14:20.360 --> 00:14:24.100 Das Modell kann die Ablehnung weiterleiten. Ihr trifft Governance of Code. Sie haben nach Kontrolle 00:14:24.100 --> 00:14:27.420 gefragt und Sie haben sie geliefert. Komponententestschreiben. Scherzen. 00:14:27.960 --> 00:14:33.180 HTTP-Clients simulieren. Hervorragende Beispiel. Ein Test pro Pfad. Erfolg. Nicht gefunden. 00:14:33.180 --> 00:14:36.620 Ungültige Eingabe. Richtlinie blockiert. Zeitüberschreitung. CI führt Sie bei jedem 00:14:36.620 --> 00:14:40.420 Push-Off. Das Toolkit lässt sich in GitHub-Aktionen integrieren. Will Test, Lint und Bereitstellung 00:14:40.420 --> 00:14:43.260 für Entwicklung hinzufügen. Sie führen kein Theater durch, sondern liefern kontrollierten 00:14:43.260 --> 00:14:48.000 Zugriff aus. Lokaler Test. Vorschau des Teams-Toolkits in Teams lokal. Es wird auf GROG 00:14:48.000 --> 00:14:52.400 hochgefahren. Ihr Plugin registriert und Microsoft 365 Co-Pilot in der Teams-Sandbox geöffnet. 00:14:52.980 --> 00:14:55.620 Fragen Sie, wie hoch ist das Verlängerungsrisiko und die offenen Vorfälle von ACMA? 00:14:56.120 --> 00:14:59.240 Der Agent routet. Er sollte Ihre Opportunity-Get und dann Incident-Get aufrufen. 00:14:59.240 --> 00:15:03.680 Achten Sie auf die Korrelation der Protokolle. Sie verknüpft die Kette. 200-200. Die Antwort 00:15:03.680 --> 00:15:07.460 wird in der Modell-Ebene mit Ihrem JSON zusammengeführt. Sie verweist auf Ihr Tool nach Namen. Falls 00:15:07.460 --> 00:15:10.440 dies nicht der Fall ist, korrigieren Sie die Beschreibung der Manifestaktion. Das Modell 00:15:10.440 --> 00:15:13.500 benötigt den Hinweis. Leistungsprüfung. Wenn die Latenz drei Sekunden überschreitet, werden 00:15:13.500 --> 00:15:17.260 die Fälle gekürt. Zulassungsliste im Arbeitsspeicher-Zwischenspeicher. HTTP-2 bevorzugt. 00:15:17.260 --> 00:15:21.280 TLS-Warmhalt. Wechseln Sie zu Azure Functions Premium oder Container-Apps mit meinen Instanzen. 00:15:21.680 --> 00:15:24.880 Kaltstart sind der Ton. Legen Sie das Funktionstimeout auf maximal zehn Sekunden. 00:15:24.880 --> 00:15:28.600 Schnelles Scheitern, schnelle Erklärungen und Bereitstellung. Bereitstellung des Teams Toolkits 00:15:28.600 --> 00:15:32.900 in Azure. Potslot mit verwalteter Identität. Binden Sie den Schlüsseltresor ein. Registrieren 00:15:32.900 --> 00:15:36.180 Sie das Plugin im Teams Admin Center. Beschränken Sie es auf eine Sicherheitsgruppe, nur auf 00:15:36.180 --> 00:15:40.500 eine Pilotgruppe. Fügen Sie Überwachung, Application Insights, benutzerdefinierte Dimensionen, 00:15:40.560 --> 00:15:43.940 gehaschte Benutzer-IDs, Toolnamen, Statuscodes und Dashboards für fehlerhafte Bilds hinzu. 00:15:43.940 --> 00:15:47.300 Sie benötigen diese Informationen, wenn die Geschäftsleitung fragt, ist es sicher. Sie werden 00:15:47.300 --> 00:15:51.180 Antworten zahlen Lügen nehmen. Koppeln Sie es nun mit Ihrem Studioagent. Studio ruft Ihr Plugin 00:15:51.180 --> 00:15:54.280 als Tool auf. Sie erhalten das Beste aus beiden. Deklarative Orchestrierung, 00:15:54.280 --> 00:15:57.000 Präzision bei der professionellen Entwicklung, Beseitigung von Blindheit, eingeschränkte 00:15:57.000 --> 00:16:00.640 Zugriff geprüft, geflüstert, kontrolliert. Direkter Vergleich von Studio und Toolkit im 00:16:00.640 --> 00:16:05.000 selben Anwendungsfall. Die selbe Frage. Zweitpfade. Beobachten Sie die Abweichung. 00:16:05.760 --> 00:16:09.120 Eingabe, Aufforderung, Studium. Wie hoch ist das Verlängerungsrisiko von ACMA und gibt es 00:16:09.120 --> 00:16:12.580 offene Vorfälle, Vorfälle mit Schwergereien? Bestätigen Sie außerdem die API-Grenzwerte für 00:16:12.580 --> 00:16:15.980 die Pro-Stufe von Produkt X. Der Agent liest die Anweisungen und wählt Tools basierend auf 00:16:15.980 --> 00:16:20.180 ihren Orchestrierungsregeln aus. Erster Anruf, Salesforce. Eingaben werden der Aktivitätskarte 00:16:20.180 --> 00:16:25.760 angezeigt. Account Name, ACMA. Felder Integritätsbewertungszeit zum Anzeigen, AR nächstes C, 00:16:25.920 --> 00:16:29.460 Verlängerungsrisiko zum Anzeigen, nächster Schritt zum Anzeigen. Schreibgeschützter Bereich, 00:16:29.580 --> 00:16:33.820 500 Millicent Roundtrip. Es wird ein sauberes Objekt zurück. Dodio kennzeichnet es mit Sites 00:16:33.820 --> 00:16:39.380 Salesforce. Zweiter Aufruf, ServiceNow. Account Name, Limit. Es werden zwei Vorfälle gefunden. 00:16:39.780 --> 00:16:44.640 Mehrdeutigkeit. Ihre Regel erzwingt eine klärende Frage. Meinten Sie INC 0101-10135 oder 00:16:44.640 --> 00:16:52.720 INC 01301? Sie wählen INC 01301 aus. Priorität 1. Status in Bearbeitung. SLA-Status verletzt. 00:16:53.260 --> 00:16:57.020 Studio verwebt die Antwort sowohl mit Zitaten als auch mit direkten Links. Keine Bearbeitung, 00:16:57.080 --> 00:17:01.180 nur das, was Sie ihm gesagt haben. Dritter Aufruf, interne API. Produkt ID, Produkt X, 00:17:01.280 --> 00:17:05.320 Kundenstufe pro. Es werden die maximalen Benutzer zurückgegeben. 100 Run-Limit pro Minute, 00:17:05.320 --> 00:17:09.380 600 Notizen mit Genehmigung auf neuer Höhe. Richte den Link bereitgestellt. Studio fügt es am Ende 00:17:09.380 --> 00:17:13.560 zusammen. Alle drei Quellen wurden bewertet. Wenn ein Feld leer war, wird dies angezeigt. Sie haben 00:17:13.560 --> 00:17:17.680 dieses Failort-Verhalten erstellt. Ist gehörig. Gesamtlatenz circa zwei Sekunden mit fehlerfreien 00:17:17.680 --> 00:17:21.320 Backends. Sie haben den Code nie berührt. Sie haben Verben, Eingaben, Ausgaben und Prioritäten 00:17:21.320 --> 00:17:25.100 definiert. Das Modell hat die Sprache übernommen. Studio hat die Verkabelung übernommen. Der 00:17:25.100 --> 00:17:27.920 Identitätsstatus befindet sich in Ihrem Mandantenschutzmostat. Das Audit hat jeden 00:17:27.920 --> 00:17:31.520 Aufruf erfasst. Jetzt dieselbe Anforderung über das Toolkit. Ihre internen Teams arbeiten 00:17:31.520 --> 00:17:34.960 mit Ihrem registrierten Plugin zusammen. Das Modell liest Ihr Manifest und Ihre Spezifikation. Es 00:17:34.960 --> 00:17:37.900 entscheidet, dass Ihre Tools mit der Absicht übereinstimmen. Es ruft Opportunity-Get mit dem 00:17:37.900 --> 00:17:41.680 Account-Namen ACMA auf. Ihre Funktion validiert die Eingabe, protokolliert die Korrelations-ID 00:17:41.680 --> 00:17:46.900 und ruft ein Token ab. Führt die SOQL-Abfrage mit einer strikten Projektion aus. Gibt JSON 00:17:46.900 --> 00:17:53.920 für Risiko hoch, Integritätsbewertung 36, AR1.2e6, nächster Schritt exec QBR615, Linkbomb zurück. 00:17:54.980 --> 00:17:59.160 Das Modell rendert es in einfachem Englisch. Es zitierte Tool mit Namen. Als nächstes ruft 00:17:59.160 --> 00:18:02.960 das Incident-Get auf. Sie akzeptieren entweder die Incident-Nummer oder den Account-Namen. Es 00:18:02.960 --> 00:18:05.720 erhält den Account-Namen. Sie geben zwei Kandidaten zurück, da Mehrdeutigkeit gefährlich 00:18:05.720 --> 00:18:10.900 ist. Das Modell fordert den Benutzer auf in der Auswahl. Sie erhalten INC001301. Sie fragen 00:18:10.900 --> 00:18:15.440 MapStateCompute BreachTrue ab. Geben Sie ein normalisiertes Vorfallobjekt zurück. Das 00:18:15.440 --> 00:18:19.360 Modell erläutert erneut. Es zitiert das Tool. Dann limitiert es die Abfrage ProductID 00:18:19.360 --> 00:18:24.060 ProdX, CustomerTier Pro. Ihr Handler gleicht beides mit einer Zulassungsliste ab. Gültig. 00:18:24.480 --> 00:18:28.680 Sie erwerben ein API-Bereichstube. Veröffentlicht. Transformieren. Geben Sie die minimale Richtlinie 00:18:28.680 --> 00:18:32.820 zurück. Maximale Benutzerratenbegrenzung pro Minute. Börsrichtlinie, Richtlinie. Das Modell 00:18:32.820 --> 00:18:37.820 stellt sie dar. Ein Absatz, drei Zitate, einheitliche Formen. Was hat sich geändert? 00:18:38.280 --> 00:18:42.500 Neuerung. Mit Studio haben Sie Knöpfe bewegt. Mit Toolkit haben Sie die Platine verkabelt. 00:18:42.940 --> 00:18:45.920 Sie haben die Eingabeüberprüfung geschrieben. Sie haben die Projektion ausgewählt. Sie haben 00:18:45.920 --> 00:18:49.460 die Richtlinie im Code erzogen. Die Leistung ist besser. Fehlermeldungen stammen von Ihnen, 00:18:49.500 --> 00:18:52.580 sind nicht generisch. Sie können benutzerdefiniertes Caching, Wiederholungsversuche und Leistungsschalter 00:18:52.580 --> 00:18:55.460 hinzufügen. Sie können Ablehnungsregeln pro Abteilung in der Middleware hinzufügen. Sie sind 00:18:55.460 --> 00:18:58.200 für die Latenz verantwortet. Sie sind für den Explosionsradius verantwortet. Und hier ist der 00:18:58.200 --> 00:19:02.420 Studioanmeldung. Studio und Toolkit sind keine Rival. Sie sind eben. Lassen Sie den Studioagenten 00:19:02.420 --> 00:19:06.700 orchestrieren. Lassen Sie Ihr Toolkit-Plugin ausführen. Studio stellt die Frage. Toolkit-Tools 00:19:06.700 --> 00:19:12.140 liefern die Wahrheit. Ein Gehirn, viele Hände, Seite mit Präzision. Wo die meisten Teams scheitern, 00:19:12.420 --> 00:19:16.980 hören Sie bei Studio oder Toolkit auf. Sie paaren Sie nicht. Sie akzeptieren Blindheit oder Chaos. 00:19:17.420 --> 00:19:21.140 Tun Sie das nicht. Verwenden Sie Studio für schnelle Orchestrierung und Governance. Verwenden Sie Toolkit 00:19:21.140 --> 00:19:25.360 für klare Kanten, Identität und Form. Zusammen kann das Modell nicht wandern. Es kann nur dort agieren, 00:19:25.360 --> 00:19:29.040 wo Sie die Karte gezeichnet haben. Stellen Sie die Frage erneut. Die Antworten stimmen überein. Gleiches 00:19:29.040 --> 00:19:33.500 Risiko, gleicher Vorfall, gleiche Grenzen. Zwei Staplangen ergeben. Das ist kein Glück, das ist Design. 00:19:34.400 --> 00:19:38.580 Unternehmensbeschränkung, die Sie nicht ignorieren. Hier stirbt oder lebt Ihre Demo. Denn im Unternehmen 00:19:38.580 --> 00:19:43.280 ist Cleverness egal. Dann geht es um Kontrolle. Lizenzierung zuerst. Sie benötigen Co-Pilot für 00:19:43.280 --> 00:19:47.920 Microsoft 365, damit Benutzer Co-Pilot überhaupt in Teams, Word und Outlook sehen können. Sie benötigen eine 00:19:47.920 --> 00:19:52.260 Co-Pilot-Studio-Lizenzierung für Agenten und Premium-Konnektoren. Die Ausführung verbraucht Credits. Salesforce und 00:19:52.260 --> 00:19:55.140 ServiceNow sind Premium-Anbieter. Wenn Ihr Mandant keine Genehmigungen hat, 00:19:55.140 --> 00:19:58.920 schlagen Ihre Aufrufe zur Laufzeit für. Planen Sie die Lizenzen, holen Sie die Administrator-Genehmigung 00:19:58.920 --> 00:20:02.060 für Konnektoren ein, bevor Sie auf Aufzeichnen drücken. Administrator-Genehmigung. Jetzt. 00:20:02.520 --> 00:20:07.240 Entra-ID für App-Berechtigung, Power-Plattform für die Zustimmung zum Konnektor. Ihr Salesforce-Konnektor 00:20:07.240 --> 00:20:12.040 benötigt eine vom Salesforce-Administrator genehmigte OAuth-App. Ihr ServiceNow-Konnektor ist ein 00:20:12.040 --> 00:20:16.820 Client pro Instanz. Ihre interne API benötigt eine Entra-App mit den richtigen Bereichen. Wenn Sie 00:20:16.820 --> 00:20:20.660 versuchen, ein Tool ohne Genehmigung des Mandanten-Administrators hinzuzufügen, wird es von Studio ausgeblendet 00:20:20.660 --> 00:20:23.660 oder blockiert. Das ist kein Fehler, sondern eine Abgrenzung einer Mandantensicherheit und 00:20:23.660 --> 00:20:27.660 DLP. Viele Organisationen blockieren externe Konnektoren in Standardumgebungen. Wenn Sie 00:20:27.660 --> 00:20:30.200 in der falschen Umgebung erstellen, wird DLP Ihren Agenten stillschweigend außer Kraft 00:20:30.200 --> 00:20:33.120 setzen. Platzieren Sie den Agenten in einer als geschäftlich klassifizierten Umgebung. 00:20:33.480 --> 00:20:37.000 Platzieren Sie Ihre Konnektoren in derselben DLP-Datengruppe. Wenn Marketing und Finanzen keine 00:20:37.000 --> 00:20:41.100 Daten mischen können, können Sie keine Antworten an beide weiterleiten. Halten Sie sich an die 00:20:41.100 --> 00:20:44.820 Richtlinie, da sonst die Aktion von DLP blockiert wird. Ein Geheimnis oder eine Regel? Bedingter 00:20:44.820 --> 00:20:49.020 Zugriff-Agenten sind einfach nur Apps. Es gelten CA-Richtlinien. Falls Ihr Agent das Plug-in 00:20:49.020 --> 00:20:52.080 Aufruf, das Salesforce erreicht und der Benutzer ein nicht verwaltetes Gerät verwendet, wird 00:20:52.080 --> 00:20:56.320 Ihr im Auftrag von Flo möglicherweise blockiert. Planen Sie Fallbacks. Falls CA-Rubo verweigert, 00:20:56.460 --> 00:20:59.400 weisen Sie Ihre Funktion an, ein Servicekonto mit schreibgeschützten Bereich für nicht-sensibile 00:20:59.400 --> 00:21:01.940 Lesevorgänge zu verwenden, zu verwenden oder schlagen Sie mit einer eindeutigen Meldung 00:21:01.940 --> 00:21:06.760 fehl. Zugriff durch Richtlinien. Verwenden Sie ein verwaltetes Gerät. Nix. Keine Umgehung. 00:21:07.600 --> 00:21:11.440 Datenresidenz. Wo befindet sich die Erdung? Studio speichert die Agentenkonfiguration und 00:21:11.440 --> 00:21:15.540 Wissensindizierung in Ihrer ausgewählten Region. Falls Ihre interne API nur Daten für die USA 00:21:15.540 --> 00:21:18.780 bereitstellt und sich Ihr Benutzer in der EU befindet, leiten Sie diese nicht weiter. Fügen Sie 00:21:18.780 --> 00:21:22.140 Ihrer Toolkit mit der geografische Prüfung hinzu. Blockieren Sie die Funktionen in der geografische 00:21:22.140 --> 00:21:25.140 Prüfung des Benutzers. Geben Sie einen kurzen Ablehnungsgrund zurück. Protokollieren Sie. Sie 00:21:25.140 --> 00:21:28.140 benötigen dies für das Ordnung. Berechtigungsgrenzen. Standardmäßig geringste 00:21:28.140 --> 00:21:32.540 berechtigt. Ihre Salesforce-Bereiche sollten für Accounts und Opportunity-Shreds sein. Keine 00:21:32.540 --> 00:21:37.180 Platzhalter. Ihre Service-Nau-Rolle sollte Vorfälle und bei Bedarf das Aufgaben-SLA lesen. Fügen Sie 00:21:37.180 --> 00:21:41.380 keine Tour. Sie werden aufgefordert, ein Ticket einfach zu beheben. Tun Sie das nicht. Halten Sie Aktionen 00:21:41.380 --> 00:21:45.220 getrennt. Fügen Sie Schreibfärben nur hinzu, wenn Governance und Genehmigungen vorhanden sind. Andernfalls 00:21:45.220 --> 00:21:48.400 wird aus einer Eingabeaufforderung eine Datensatzänderungskontrolle. Es sind Köder für 00:21:48.400 --> 00:21:53.020 Sicherheitsverletzungen. Umgebungen, Entwicklung, Test, Produktion. Verspringen Sie diese nicht. Studio-Agenten 00:21:53.020 --> 00:21:56.900 gehören in eine verwaltete Umgebung mit ALM. Exportieren, Importieren und verwenden Sie die 00:21:56.900 --> 00:22:00.200 Lösung. Toolkit-Plugins werden im Entwicklungsabonnement bereitgestellt, dann im Test und dann im 00:22:00.200 --> 00:22:03.460 Produktionszimmer. Verwenden Sie pro Phase separate Intra-Apps und Schlüsseltresore sowie 00:22:03.460 --> 00:22:07.160 Pro-Umgebung Feature-Flags. Aktivieren Sie nur die Funktionen, die Sie benötigen. Ihr zukünftiges Ihnen 00:22:07.160 --> 00:22:11.300 Dank. Protokollierung und Prüfung. Aktivieren Sie Application Insights für das Toolkit. Fügen Sie 00:22:11.300 --> 00:22:14.440 die Korrelations-ID aus dem Modellaufruf in die Protokolle ein. Protokollieren Sie die Eingabeform 00:22:14.440 --> 00:22:18.400 Games-Sondern. Protokollieren Sie ausgehende Domänen, Status-Codes und Latenzen. Lehen Sie sich 00:22:18.400 --> 00:22:21.820 für Studio die Aktivitätsübersicht an und exportieren sie an. Sie benötigen eine Geschichte, 00:22:21.920 --> 00:22:25.980 wenn jemand fragt, wer hat was wann gesehen. Ohne Protokollekfühl. Mit Protokollen ist es die 00:22:25.980 --> 00:22:30.460 Wahrheit. Überwachung und SLOs. Legen Sie Warnungen fest. Wenn das Salesforce-Tool innerhalb von 5 Minuten 00:22:30.460 --> 00:22:34.340 2% Fehler aufweist, benachrichtigen Sie den Besitz. Wenn die Latenz 3 Sekunden P95 überschreite, 00:22:34.340 --> 00:22:37.400 führen Sie eine ordnungsgemäße Degradierung durch. Zelle kürzen. Teilen Sie dem Benutzer mit, 00:22:37.420 --> 00:22:41.860 dass Sie eine minimale Ansicht abrufen. Nicht einfrieren. Nicht so tun, als ob. Governance. Schreiben 00:22:41.860 --> 00:22:46.680 Sie die Richtlinie. PI-Maskierung. Maskieren Sie E-Mails in der UKIT-Domäne. Verweigern Sie die 00:22:46.680 --> 00:22:50.660 Exfiltration. Fügen Sie keine Rohdaten in externe Kanäle ein. Führen Sie für Ihren Agenten 00:22:50.660 --> 00:22:54.240 an RIT. Fordern Sie ihn auf, Regeln zu umgehen. Wenn er es versucht, verschärfen Sie die Anweisungen 00:22:54.240 --> 00:22:59.360 oder die Mittel. Sie sind nicht paranoid. Sie sind vorbereitet. Noch Einschränkungen. Menschen. Schuhen Sie 00:22:59.360 --> 00:23:02.420 Ihre Benutzer. Vorgeschlagene Eingabeaufforderungen sind keine Dekoration. Sie sind 00:23:02.420 --> 00:23:05.880 Einstiegshilfe. Zeigen Sie ihnen, was der Agent weiß, was er ablehnt und was er protokolliert. 00:23:06.080 --> 00:23:09.000 Legen Sie Erwartungen fest. Sie reduzieren Schattenaufforderungen. Sie reduzieren das 00:23:09.000 --> 00:23:13.280 Risiko. Ignorieren Sie dies und das System wird Sie ignorieren. Respektieren Sie es und Ihr Agent 00:23:13.280 --> 00:23:16.680 wird den ersten Kontakt mit dem Unternehmen überleben. Erstellen Sie Schritt für Schritt 00:23:16.680 --> 00:23:22.700 Ihren ersten Enterprise-Agenten in Co-Pilot Studio. Öffnen Sie Microsoft 365 Co-Pilot. Erstellen 00:23:22.700 --> 00:23:26.840 Sie einen Agent. Beschreiben Sie ihn unverblümt. Interner Agent für Kontointegrität und 00:23:26.840 --> 00:23:32.440 Vorfallstatus. Quellen, Sales for Service Now, interne Beschränkungen, API-Site. Ablehnen, 00:23:32.500 --> 00:23:36.940 wenn Daten fehlen. Kein Web. Schalter zum Konfigurieren sind. Benennen. Symbol festlegen. 00:23:37.300 --> 00:23:41.320 Jetzt ist Handbuch. In Anweisung klare Regeln einfügen. Nun genehmigtes Wissen und genehmigte 00:23:41.320 --> 00:23:44.820 Tools verwenden. Immer Website. Bei mehr Deutlichkeiten klärende Fragen stellen. 00:23:45.260 --> 00:23:50.560 Niemals raten. PI maskieren. Richtlinienumgehung ablehnen. Wissen Ihre Sharepoints zur Bibliothek 00:23:50.560 --> 00:23:55.940 hinzufügen. Ihre internen Produkt FAQ hinzufügen. SOPs zuerst ordnen FAQs dann. Websuche deaktivieren. 00:23:56.340 --> 00:24:00.020 Tool Salesforce Connector hinzufügen. Mit einer genehmigten Entra-App authentifizieren. 00:24:00.560 --> 00:24:06.000 Schreibgeschützte Bereiche. Eingaben Kontoname. Felder Integritätsbewertung, um AR-Fälligkeitsdatum 00:24:06.000 --> 00:24:08.420 zu erhalten, um nächsten Schritt zu erhalten, um nächsten Schritt zu erhalten, um Link zu 00:24:08.420 --> 00:24:13.720 erhalten, um Link zu erhalten. Nutzung, Erneuerungsrisiko, Integrität AR-Besitzer. Service Now Connector 00:24:13.720 --> 00:24:17.800 hinzufügen. O-Auths, die ihre Instanz hinzufügen. Wollen Vorfälle lesen, weil Bedarf SLA auf 00:24:17.800 --> 00:24:22.820 Aufgabe anwenden. Eingaben, Vorfallnummer oder Kontoname. Wenn mehrere Ergebnisse die drei 00:24:22.820 --> 00:24:26.880 besten zurückgeben und den Benutzer auffordern, eine Auswahl zu treffen. Ausgaben, Nummer, Priorität, 00:24:27.040 --> 00:24:33.180 Status, SLA-Status aktualisiert am Link. HTTP Ihrer internen API hinzufügen. Agile ID-Authentifizierung. 00:24:33.740 --> 00:24:40.020 Beitrag slash Grenzwerte slash Abfrage. Eingaben, Produkt ID, Kundenstufe. Wir prüfen Sie anhand 00:24:40.020 --> 00:24:44.620 einer Zulassungsliste, die Sie in der Konfiguration pflegen. Ausgaben, maximale Benutzerratenbegrenzung 00:24:44.620 --> 00:24:48.820 pro Minute, Notizenrichtlinien, Nutzung, Produktgrenzwerteberechtigung, Compliance-Obergrenzen, 00:24:49.840 --> 00:24:55.660 Orchestrierung, Priorisierungsregeln für Tools, Verlängerung, Sales Force, Ticketpriorität, SLA, 00:24:56.520 --> 00:25:02.260 Service Now, Grenzwertberechtigung, intern API. Legen Sie eine Konfidenze fest. Wenn erforderliche 00:25:02.260 --> 00:25:06.340 Felder leer sind, stellen Sie vor der Beantwortung eine klärende Frage. Testen Sie im rechten Bereich. 00:25:06.920 --> 00:25:11.340 Fragen Sie das ACMA-Verlängerungsrisiko und offene Vorfälle nach Grenzwerten für Produkt X. Überprüfen Sie, 00:25:11.340 --> 00:25:14.780 ob die Aktivitätskarte zuerst Salesforce, dann Service Now mit GGF erforderlicher 00:25:14.780 --> 00:25:18.820 Disambiguierung und dann die interne API einzeigt. Überprüfen Sie Zitate und Links. Beheben Sie 00:25:18.820 --> 00:25:22.240 alle Toolbedingungen, die fehlschlagen. Sicherheit. Aktivieren Sie die Prüfprotokollierung. Stellen 00:25:22.240 --> 00:25:24.900 Sie sicher, dass Konnektoren nicht durch die EP blockiert werden. Teilen Sie sie einer 00:25:24.900 --> 00:25:27.880 Pilotgruppe. Sieben Sie vorgeschlagene Eingabe-Aufforderungen. Lassen Sie diese umgehen. 00:25:27.940 --> 00:25:30.340 Patchen Sie Anweisungen. Fängen Sie die Geltungsbereiche. Veröffentlichen die Geltungsbereiche. 00:25:30.440 --> 00:25:34.120 Veröffentlichen Sie Entscheidungsframework. Wann Sie Studio oder Toolkit wählen sollten. Wählen Sie Studio, 00:25:34.200 --> 00:25:37.960 wenn Sie Geschwindigkeit, Governance und Zitate benötigen. Schreib geschützte Enterprise-Antworten 00:25:37.960 --> 00:25:41.280 mit einfachen Aktionen. Ersteller können Sie verwalten und Administratoren können Sie 00:25:41.280 --> 00:25:45.340 genehmigen. Wählen Sie Toolkit, wenn Sie eine strenge Eingabeüberprüfung benutzen, definierte 00:25:45.340 --> 00:25:50.240 Schemas oder komplexe Logik benötigen. Bedingte Zugriffsrichtlinien im Code. Geringe Latenz, 00:25:50.320 --> 00:25:54.520 umfassende Kontrollintegrationen, benutzerdefiniertes Caching und Wiederholungsversuch. Hybrid gewinnt, 00:25:54.520 --> 00:25:58.460 wenn Studio orchestriert und Toolkit-Tools ausführen. Sie möchten eine schnelle Iteration mit 00:25:58.460 --> 00:26:02.280 professioneller Durchsetzung. Sie müssen die Überprüfbarkeit nachweisen und den Explosionsradius. Bei 00:26:02.280 --> 00:26:06.480 Unklarheiten verwenden Sie standardmäßig zuerst Studio und fügen Toolkit hinzu, wenn Studio die Wahrheit 00:26:06.480 --> 00:26:10.100 verdreht. Co-Pilot weiß es nicht. Das ruft Daten über von Ihnen genehmigte Pfade mit von Ihnen 00:26:10.100 --> 00:26:13.900 verwalteten Identitäten ab oder es bleibt blind. Erstellen Sie da auch? Besitzen Sie die Website. 00:26:14.200 --> 00:26:17.400 Wenn Sie das in der Demo verwendete ProDev-Plugin verwenden möchten, sehen Sie sich das nächste 00:26:17.400 --> 00:26:21.300 Video zur Checkliste für Bild und Bereitstellung des Teams Toolkit an. Abonnieren Sie die Enterprise-Muster, 00:26:21.300 --> 00:26:23.400 Red Team-Eingabe-Aufforderungen und Governance-Blueprints.