WEBVTT 00:00:00.140 --> 00:00:07.580 Bereit für zehn Tage voller Microsoft 365 FIN60, Co-Pilot, KI, Azure und den Menschen, die die Zukunft der Arbeit gestalten, die die Zukunft der Arbeit gestalten. 00:00:08.300 --> 00:00:11.640 Diesen Januar ist die M365-Con zurück und wir legen noch eins drauf. 00:00:12.820 --> 00:00:17.540 Seien Sie bei Live-Sessions, Praxis-Demos und Expertenwissen von MVPs und Branchenprofis weltweit dabei. 00:00:18.660 --> 00:00:21.080 Keine generischen Folien. Kein endloses Buzzword-Bingo. 00:00:21.980 --> 00:00:23.360 Wir gehen echte Herausforderungen an. 00:00:23.720 --> 00:00:28.680 Co-Pilot Studio, KI-Agenten, Fabric, Sicherheit, Governance und Automatisierung. 00:00:28.680 --> 00:00:33.880 Egal ob IT-Profi, Entwickler oder Führungskraft, es gibt Sessions. Genau für Sie. 00:00:35.080 --> 00:00:40.020 An zehn vollen Tagen können Sie Technologien erkunden und sich mit der globalen Community vernetzen. 00:00:41.000 --> 00:00:44.320 Schauen Sie live zu und nehmen Sie praktische Erkenntnisse für Ihr Unternehmen mit. 00:00:45.120 --> 00:00:50.540 Januar 2021. Zehn Tage. Eine Microsoft-Community. Die Anmeldung ist jetzt geöffnet. 00:00:51.540 --> 00:00:55.540 Gehen Sie auf m365con.net und sichern Sie sich noch heute Ihren Platz. 00:00:55.540 --> 00:00:58.660 Das ist m365con.net. 00:01:00.180 --> 00:01:04.700 Melden Sie sich jetzt auf m365con.net an. Wir sehen uns live im Januar. 00:01:05.140 --> 00:01:09.440 Die meisten Unternehmen führen Microsoft 365 Co-Pilot ein und erwarten sofortige Produktivitätsschüge. 00:01:09.860 --> 00:01:13.980 Aber der Haken ist, ohne die Messung von Nutzung und Wirkung brechen diese hohen Erwartungen schnell zusammen. 00:01:15.060 --> 00:01:20.280 Wenn Ihr Team nicht belegen kann, wo Co-Pilot Zeit spart und wo es ignoriert wird, haben Sie nur in ein weiteres verwaistes Tool investiert. 00:01:20.280 --> 00:01:24.760 Warum scheitern also so viele Implementierungen im Stillen und was können Sie tun, damit Ihre erfolgreich bleibt? 00:01:25.480 --> 00:01:27.700 Bleiben Sie dran, denn das fehlende Puzzleteil ist nicht technischer Natur. 00:01:28.260 --> 00:01:33.060 Es geht darum, Kennzahlen in eine Feedback-Schleife zu verwandeln, die Co-Pilot von Hype in messbaren ROE verwandelt. 00:01:33.160 --> 00:01:33.380 Ne. 00:01:34.340 --> 00:01:36.640 Der Hype im Vergleich zur Realität von Co-Pilot-Einführung. 00:01:37.140 --> 00:01:40.120 Die meisten Führungskräfte verkaufen Co-Pilot als das Wundermittel für Produktivität. 00:01:40.120 --> 00:01:46.240 Das Versprechen klingt einfach, Rollout starten und ab dem ersten Tag produziert die Belegschaft wie durch Zauberhand mehr mit weniger Aufwand. 00:01:46.920 --> 00:01:50.280 Das ist die Geschichte, die die meisten Führungskräfte hören und in Versammlungen und Meetings wiederholen. 00:01:51.480 --> 00:01:53.220 Doch nach sechs Monaten ändert sich die Stimmung. 00:01:53.900 --> 00:01:57.880 Statt Berichte über enorme Gewinne vorzuweisen, fängt die Organisation an, leise Fragen zu stellen. 00:01:58.940 --> 00:02:00.760 Warum unterscheiden sich die Effizienzzahlen nicht? 00:02:01.220 --> 00:02:03.220 Warum halten einige Teams immer noch an alten Prozessen fest? 00:02:03.700 --> 00:02:08.360 Der Hype flacht zur Unsicherheit ab und die Stimmung gegenüber Co-Pilot wandelt sich von Begeisterung zu Zweifel. 00:02:08.360 --> 00:02:12.600 Die Erwartung, die diese Enttäuschung befeuert, ist, dass Co-Pilot wie das Umlegen eines Schalters funktioniert. 00:02:13.880 --> 00:02:16.640 Führungskräfte betrachten es oft als Sofort-Upgrade für Arbeitsabläufe. 00:02:16.740 --> 00:02:19.440 In der Annahme, Mitarbeiter würden die Integration schon von allein lösen. 00:02:20.560 --> 00:02:24.300 Es erscheint intuitiv, dass sich ein KI-Assistent ganz natürlich in tägliche Aufgaben einfügt. 00:02:25.140 --> 00:02:28.080 Das Problem ist, dass die Einführung von Technologien nicht gleichbedeutende Transformationen ist. 00:02:28.780 --> 00:02:35.620 Ohne Struktur, ohne Strategie und ohne Monitoring wird Co-Pilot nur ein weiteres Tool unter Dutzenden in der Produktivitäts-Suite-Suite. 00:02:35.620 --> 00:02:39.540 Mitarbeiter werden es ausprobieren, die Funktionen erkunden und es vielleicht sogar gelegentlich nutzen. 00:02:40.260 --> 00:02:42.840 Aber gelegentliche Nutzung ist nicht dasselbe wie eine messbare Verbesserung. 00:02:43.340 --> 00:02:44.040 Da liegt die Diskrepanz. 00:02:44.480 --> 00:02:49.780 Auf dem Papier mag die Akzeptanz hoch erscheinen, da Lizenzen genutzt werden, Anmeldungen erfolgen und Anfragen gestellt werden. 00:02:50.000 --> 00:02:53.300 Doch im Arbeitsalltag weiß niemand, ob diese Anfragen wirklich relevant oder wertvoll sind. 00:02:54.400 --> 00:02:57.240 Manche Mitarbeiter experimentieren mit Co-Pilot, um Texte neu zu formatieren, 00:02:57.460 --> 00:02:59.620 während andere es nur für eine einzige E-Mail pro Woche verwenden. 00:02:59.620 --> 00:03:03.100 Diese Art der Nutzung sagt nichts darüber aus, ob sich die Produktivität tatsächlich verbessert. 00:03:03.540 --> 00:03:06.200 Diese fehlende Transparenz macht den Erfolg der Einführung zum Ratespielen. 00:03:06.980 --> 00:03:10.140 Schon bald verlässt sich die Führungsebene auf oberflächliche Zahlen ohne Kontext. 00:03:10.440 --> 00:03:13.400 Die Illusion ist vorhanden, doch die tatsächliche Wirkung bleibt ungeprüft. 00:03:13.860 --> 00:03:16.280 Wenn Sie schon einmal bei der Einführung von Microsoft Teams geholfen haben, 00:03:16.360 --> 00:03:19.120 ohne zu regeln, wie Gruppen oder Kanäle strukturiert sein sollten, kennen Sie die Geschichte bereits. 00:03:19.520 --> 00:03:20.880 Zuerst schießt die Akzeptanz in die Höhe. 00:03:21.340 --> 00:03:23.680 Die Leute nehmen an Meetings teil, schreiben Chats und erstellen überall Teams. 00:03:23.680 --> 00:03:26.980 Doch wenn Governance ignoriert wird, wächst das Chaos schneller als die Akzeptanz. 00:03:27.560 --> 00:03:29.960 Dubletten verbreiten sich, verwaiste Bereiche häufen sich an 00:03:29.960 --> 00:03:32.480 und die Qualität des Engagements sinkt schneller, als sie gestiegen ist. 00:03:33.200 --> 00:03:34.800 Bei Co-Pilot-Einführungen tappt man dieselbe Falle. 00:03:35.320 --> 00:03:38.520 Nur weil jeder Zugriff hat und damit spielt, profitiert das Unternehmen noch lange nicht davon. 00:03:39.480 --> 00:03:40.500 Oft bedeutet es das Gegenteil. 00:03:41.360 --> 00:03:44.740 Jede Menge verstreute Experimente, ohne Muster, ohne Struktur und ohne Möglichkeit, 00:03:44.940 --> 00:03:46.340 funktionierende Ergebnisse zu skalieren. 00:03:46.900 --> 00:03:49.360 Ein häufiger Fehler ist die Annahme, dass die Arbeit der IT getan ist, 00:03:49.400 --> 00:03:51.180 sobald die technische Bereitstellung abgeschlossen ist. 00:03:51.180 --> 00:03:55.980 Server laufen, Identitäten sind synchronisiert, Lizenzen zugewiesen, das Häkchen ist gesetzt. 00:03:56.600 --> 00:03:59.400 Diese Denkweise reduziert Co-Pilot auf ein technisches Kontrollkästchen, 00:03:59.660 --> 00:04:02.340 anstatt es als Initiative zur Unternehmenstransformation zu begreifen. 00:04:03.000 --> 00:04:05.140 Erfolg wird falsch definiert, als wir haben es bereitgestellt, 00:04:05.240 --> 00:04:06.920 anstatt es bewirkt einen messbaren Unterschied. 00:04:07.820 --> 00:04:08.820 Das Ergebnis ist vorhersehbar. 00:04:09.200 --> 00:04:11.000 Unternehmen behaupten, Co-Pilot sei integriert, 00:04:11.120 --> 00:04:13.220 doch in der Realität bleibt die Nutzung meist oberflächlich. 00:04:13.760 --> 00:04:15.880 Und oberflächliche Akzeptanz hält einer genaueren Prüfung die Stand. 00:04:16.200 --> 00:04:17.020 Die Zahlen belegen das. 00:04:17.020 --> 00:04:21.060 Etwa sieben von zehn Co-Pilot-Einführungen melden nach dem anfänglichen Aktivitätsschub 00:04:21.060 --> 00:04:22.620 keinen messbaren Return-on-Investment. 00:04:24.000 --> 00:04:26.740 Das sind Führungskräfte, die Dashboards voller Anmeldestatistiken prüfen, 00:04:26.820 --> 00:04:29.460 aber Schwierigkeiten haben, diese mit einer Verbesserung der eingesparten Zeit 00:04:29.460 --> 00:04:30.740 oder des Outputs zu verknüpfen. 00:04:31.940 --> 00:04:33.820 Der ROI stagniert genau dort, wo die Einführung begann. 00:04:34.240 --> 00:04:36.700 Der Zugriff wurde gewährt, aber die Produktivität wurde nicht nachgewiesen. 00:04:37.280 --> 00:04:39.860 Und da es keine Vergleichswerte gibt, lässt sich nicht einmal feststellen, 00:04:39.860 --> 00:04:42.040 ob Co-Pilot überhaupt etwas Sinnvolles verändert hat. 00:04:42.700 --> 00:04:44.980 Ohne ordnungsgemäße Messung ist das Unternehmen im Grunde am Rad. 00:04:44.980 --> 00:04:46.840 Die Warnsignale werden oft kaum beachtet. 00:04:47.340 --> 00:04:49.840 Eine Abteilung spürt auf Co-Pilot, während eine andere es kaum anfasst. 00:04:50.660 --> 00:04:53.280 Führungskräfte schieben dies auf Unterschiede in der Arbeitslast oder Reife, 00:04:53.520 --> 00:04:55.460 doch diese Muster deuten auf etwas viel Tieferliegendes hin. 00:04:56.020 --> 00:04:58.640 Eine ungleichmäßige Akzeptanzkurve, die einen Mangel an Anleitungen, 00:04:58.740 --> 00:04:59.820 Schulungen und Struktur widerspiegeln. 00:05:00.280 --> 00:05:01.900 Wenn bestimmte Teams den Wert von selbst entdecken, 00:05:02.000 --> 00:05:04.220 während andere den Anschluss verlieren, dann ist das kein Erfolg. 00:05:04.720 --> 00:05:06.060 Sie blicken hier auf eine verpasste Chance. 00:05:06.220 --> 00:05:11.500 Das Unternehmen verliert an Konsistenz, bewerten Methoden und Skaleneffekten und Skaleneffekten. 00:05:12.160 --> 00:05:13.840 Und genau hier kommt der eigentliche Wendepunkt ins Spiel. 00:05:13.840 --> 00:05:17.180 Frühzeitige Messungen beantworten nicht nur, ob eine Einführung stattfindet. 00:05:17.620 --> 00:05:18.840 Sie enthüllen das Wie, das Warum. 00:05:19.440 --> 00:05:21.600 Sie identifizieren ungleichmäßige Nutzungsmuster, 00:05:21.960 --> 00:05:24.180 nicht als Kuriositäten, sondern als Frühwarnsignale. 00:05:25.140 --> 00:05:27.440 Mit dem richtigen Ansatz können Führungskräfte eingreifen, 00:05:27.680 --> 00:05:30.060 Schulungsinhalte anpassen, versteckte Leistungsträger erkennen 00:05:30.060 --> 00:05:32.360 und den Fokus neu ausrichten, bevor die Dynamik nachlässt. 00:05:33.060 --> 00:05:35.700 Co-Pilot ohne Messung einzuführen, ist wie ein Flugzeug zu kaufen, 00:05:35.780 --> 00:05:37.260 ohne je zu prüfen, ob es fliegt. 00:05:37.500 --> 00:05:37.620 Wie? 00:05:37.620 --> 00:05:41.000 Sie haben vielleicht den Motor, die Flügel und die Sicherheitsgurte installiert, 00:05:41.080 --> 00:05:43.180 aber solange Sie nicht nachweisen, dass es in der Luft ist, 00:05:43.240 --> 00:05:44.420 existiert der Erfolg nur in der Theorie. 00:05:45.000 --> 00:05:46.300 Das wirft die größere Frage auf. 00:05:46.440 --> 00:05:49.540 Woher wissen Sie frühzeitig, ob Ihre Co-Pilot-Einführung auf Erfolgskurs ist 00:05:49.540 --> 00:05:50.740 oder wie ein Stein zu Boden fällt? 00:05:51.740 --> 00:05:52.960 Die verborgenen Kennzahlen, die ein Scheitern vorherseht. 00:05:53.960 --> 00:05:55.280 Was wäre, wenn Sie von Anfang an wüssten, 00:05:55.340 --> 00:05:57.200 dass Ihre Co-Pilot-Einführung zum Scheitern verurteilt ist? 00:05:57.900 --> 00:05:59.920 Stellen Sie sich vor, Sie erkennen die Warnsignale frühzeitig, 00:05:59.920 --> 00:06:02.220 bevor die Nutzung stagniert und das Tool still und leise verstaubt. 00:06:02.220 --> 00:06:04.200 Das ist nicht nur möglich, sondern notwendig. 00:06:05.020 --> 00:06:07.000 Denn bis Benutzerbeschwerden die Führungsebene erreichen, 00:06:07.120 --> 00:06:08.040 ist es bereits zu spät. 00:06:08.580 --> 00:06:09.940 Co-Pilot ist eine dieser Einführungen, 00:06:10.040 --> 00:06:11.960 bei denen die Gefahr anfangs nicht wie ein Scheitern aussieht. 00:06:12.420 --> 00:06:13.280 Es sieht aus wie Aktivität. 00:06:14.020 --> 00:06:15.840 Die Leute melden sich an, Lizenzen werden zugewiesen 00:06:15.840 --> 00:06:17.220 und die Nutzungszahlen sehen gesund aus. 00:06:17.900 --> 00:06:20.080 Doch unter der Oberfläche erzählen die wirklich wichtigen Kennzahlen 00:06:20.080 --> 00:06:20.740 eine andere Geschichte. 00:06:21.280 --> 00:06:22.740 Die Realität ist, dass die meisten Unternehmen 00:06:22.740 --> 00:06:23.920 nicht die richtigen Signale verfolgen. 00:06:24.240 --> 00:06:26.420 Die IT zählt die Anzahl der aktivierten Lizenzen 00:06:26.420 --> 00:06:27.880 und geht davon aus, dass dies Erfolg bedeutet. 00:06:28.460 --> 00:06:30.240 In einer Tabelle sieht die Einführung beeindruckend aus. 00:06:30.560 --> 00:06:32.040 Tausende von Mitarbeitern haben Zugriff 00:06:32.040 --> 00:06:33.780 und das System meldet eine hohe Auslastung. 00:06:34.060 --> 00:06:34.660 Hier liegt das Problem. 00:06:35.100 --> 00:06:36.380 Diese Zahl sagt nichts darüber aus, 00:06:36.440 --> 00:06:38.160 ob die Belegschaft tatsächlich einen Mehrwert erhält. 00:06:38.900 --> 00:06:40.120 Es ist vergleichbar damit zu zählen, 00:06:40.180 --> 00:06:42.040 wie viele Leute an einem Tag Excel geöffnet haben, 00:06:42.120 --> 00:06:43.380 ohne zu wissen, ob sie ein Budget erstellt 00:06:43.380 --> 00:06:44.420 oder nur Einkaufsliste sortiert. 00:06:45.420 --> 00:06:47.260 Aktivierte Lizenzen beweisen vielleicht die Reichweite, 00:06:47.340 --> 00:06:48.560 aber sie beweisen nichts über die Wirkung. 00:06:49.200 --> 00:06:50.400 Stellen Sie sich ein fiktives Unternehmen 00:06:50.400 --> 00:06:51.860 mit 2000 Co-Pilot-Lizenzen vor, 00:06:51.940 --> 00:06:53.260 die abteilungsübergreifend verteilt sind. 00:06:53.900 --> 00:06:55.560 Auf dem Papier sieht die Einführung nach einem Gewinn aus. 00:06:56.220 --> 00:06:57.660 Doch wenn man die Daten genauer betrachtet, 00:06:57.660 --> 00:06:59.140 sind nur etwa 20% der Anfragen 00:06:59.140 --> 00:07:00.360 mit sinnvollen Aufgaben verbunden. 00:07:00.360 --> 00:07:02.780 Dinge wie das Zusammenfassen von Projektnotizen, 00:07:02.920 --> 00:07:03.980 das Erstellen von Inhalten für Kunden 00:07:03.980 --> 00:07:04.980 oder das Entwerfen von Berichten. 00:07:05.840 --> 00:07:07.200 Der Rest entfällt auf Testanfragen, 00:07:07.300 --> 00:07:08.780 bei denen Co-Pilot gebeten wird, 00:07:08.880 --> 00:07:09.480 Witze zu schreiben, 00:07:09.820 --> 00:07:11.140 grundlegende Fragen zu beantworten 00:07:11.140 --> 00:07:12.120 oder Funktionen zu wiederholen, 00:07:12.140 --> 00:07:13.380 die keine Geschäftsprozesse verbessern. 00:07:13.900 --> 00:07:15.680 In diesem Bild ist die Einführung noch nicht gescheitert, 00:07:15.740 --> 00:07:17.200 aber die ersten Ergebnisse deuten darauf hin, 00:07:17.220 --> 00:07:18.520 dass sie bereits in die falsche Richtung läuft. 00:07:18.900 --> 00:07:20.700 Wenn Führungskräfte weiterhin die gestiegene Nutzung 00:07:20.700 --> 00:07:21.660 ohne Kontext bejubeln, 00:07:21.880 --> 00:07:23.380 werden sie die Einführung als Erfolg bezeichnen, 00:07:23.460 --> 00:07:24.980 während der eigentliche Mehrwertstillschweigen stagniert. 00:07:24.980 --> 00:07:26.940 Die gleichen blinden Flecken tauchen immer wieder auf. 00:07:27.320 --> 00:07:28.500 Der erste Fehler, den Unternehmen machen, 00:07:30.360 --> 00:07:31.940 Aktivität sieht auf den ersten Blick gut aus, 00:07:32.000 --> 00:07:32.460 verschleiert aber, 00:07:32.560 --> 00:07:34.100 ob diese Interaktionen die Arbeit voranbringen. 00:07:34.820 --> 00:07:36.540 Der zweite Fehler ist das Ignorieren des Kontexts. 00:07:37.040 --> 00:07:38.300 Das Nachverfolgen von Anfragen 00:07:38.300 --> 00:07:39.960 ohne Bezug zu Aufgaben oder Bereichen 00:07:39.960 --> 00:07:40.840 ergibt ein verzerrtes Bild. 00:07:41.420 --> 00:07:43.040 So wirft man die beiläufigen Tests eines Nutzers 00:07:43.040 --> 00:07:45.380 in einen Topf mit der zeitsparenden Automatisierung eines anderen. 00:07:46.340 --> 00:07:48.300 Und der dritte Fehler ist das Fehlen einer Basislinie. 00:07:49.460 --> 00:07:50.020 Ohne zu wissen, 00:07:50.100 --> 00:07:52.400 wie lange bestimmte Arbeitsabläufe vor der Einführung dauerten, 00:07:52.500 --> 00:07:53.500 lassen sich Zeitersparnis, 00:07:53.740 --> 00:07:55.020 Effizienzgewinne oder Fehlerrat 00:07:55.020 --> 00:07:56.580 nach der Einführung von Co-Pilot nicht messen. 00:07:57.780 --> 00:07:59.940 Basisdaten machen aus Akzeptanz messbare Ergebnisse. 00:08:00.820 --> 00:08:01.900 Ohne sie hat man nur bloße Zahlen. 00:08:02.640 --> 00:08:03.720 Worauf sollten Teams also stattdessen ab? 00:08:04.180 --> 00:08:05.360 Denken Sie an die Nutzungsbreite. 00:08:05.860 --> 00:08:07.000 Das bedeutet zu identifizieren, 00:08:07.080 --> 00:08:08.900 wie Co-Pilot in echten Arbeitsabläufen auftaucht, 00:08:08.980 --> 00:08:10.400 nicht nur, dass jemand eine Eingabe gemacht hat. 00:08:10.980 --> 00:08:12.280 Ist es in die Vorbereitung von Meetings, 00:08:12.340 --> 00:08:13.780 das Entwerfen von Dokumenten, Analysen 00:08:13.780 --> 00:08:15.140 oder kundenorientierte Aufgaben integriert? 00:08:15.860 --> 00:08:17.560 Durch das Verfolgen der Nutzungsbreite sehen Sie, 00:08:17.620 --> 00:08:19.220 wo Co-Pilot Teil des täglichen Rhythmus wird 00:08:19.220 --> 00:08:20.520 und wo es nur als Spielerei behandelt wird. 00:08:21.120 --> 00:08:22.160 Eine große Breite bedeutet, 00:08:22.240 --> 00:08:24.000 dass Mitarbeiter es in mehrere Berührungspunkte einwenden. 00:08:24.680 --> 00:08:25.880 Eine schmale Breite sieht ein Risiko. 00:08:26.500 --> 00:08:28.820 Co-Pilot ist auf ein oder zwei kleine Anwendungsfälle beschränkt 00:08:28.820 --> 00:08:30.040 und wird sich vielleicht nie ausweiten. 00:08:30.240 --> 00:08:31.200 Das ist nicht nur graue Theorie. 00:08:32.040 --> 00:08:33.660 Verhaltensmetriken erzählen reichhaltigere Geschichten 00:08:33.660 --> 00:08:35.280 über die Akzeptanz als reine Zahlen es je können. 00:08:35.840 --> 00:08:37.880 Die Häufigkeit aufgabenspezifischer Anfragen zeigt, 00:08:38.000 --> 00:08:39.820 ob Co-Pilot kritische Arbeitsabläufe unterstützt. 00:08:40.380 --> 00:08:41.960 Die Konsistenz der Nutzung in der Abteilung 00:08:41.960 --> 00:08:42.620 gibt Aufschluss darüber, 00:08:42.740 --> 00:08:44.220 ob Befürworter die Akzeptanz vorantreiben 00:08:44.220 --> 00:08:46.300 oder ob der Erfolg von individuellen Experimenten abhängt. 00:08:46.960 --> 00:08:48.880 Sogar die Vielfalt der Aufgaben, die Co-Pilot unterstützt, 00:08:48.940 --> 00:08:50.700 kann vorhersagen, ob die Nutzung stagniert oder zunimmt. 00:08:51.380 --> 00:08:53.500 Die Forschung zur Technologieakzeptanz zeigt beständig, 00:08:53.660 --> 00:08:55.280 dass vielfältige, eingebettete Nutzungsmuster 00:08:55.280 --> 00:08:56.460 zu nachhaltiger Akzeptanz führen, 00:08:56.560 --> 00:08:58.920 während oberflächliche, repetitiv Nutzung zu Abbrüchen führt. 00:09:00.200 --> 00:09:01.180 Co-Pilot ist da keine Ausnahme. 00:09:01.520 --> 00:09:02.440 Ist die wichtigste Erkenntnis. 00:09:02.800 --> 00:09:04.880 Übersehende Metriken offenbaren die Klarheit des ROI 00:09:04.880 --> 00:09:06.460 schneller als jedes High-Level-Dashboard. 00:09:07.140 --> 00:09:09.040 Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen Co-Pilot-Anfragen 00:09:09.040 --> 00:09:11.400 mit spezifischen Ergebnissen wie Dokumentbearbeitungszeiten 00:09:11.400 --> 00:09:13.460 oder reduzierter manueller Formatierung verknüpfen können, 00:09:13.540 --> 00:09:14.740 wissen Sie, dass die Akzeptanz skaliert. 00:09:15.680 --> 00:09:17.660 Wenn Sie nur Logins und einmalige Experimente sehen, 00:09:17.760 --> 00:09:18.900 wissen Sie, dass die Einführung scheitert. 00:09:19.640 --> 00:09:22.180 Das ist der Unterschied zwischen dem Warten bis zum Quartalsende, 00:09:22.180 --> 00:09:23.700 darum festzustellen, dass sich nichts verbessert hat 00:09:23.700 --> 00:09:25.080 und dem Kurs korrigieren in Echtzeit, 00:09:25.240 --> 00:09:26.280 solange der Schwung noch da ist. 00:09:27.000 --> 00:09:28.120 Sobald Sie diese Muster verstehen, 00:09:28.200 --> 00:09:29.120 verschiebt sich die Herausforderung. 00:09:29.600 --> 00:09:31.460 Sie haben das Rätselraten um Lizenzen und Logins 00:09:31.460 --> 00:09:32.020 hinter sich gelassen. 00:09:32.700 --> 00:09:34.660 Sie wissen, wo Co-Pilot an Fahrt gewinnt und wo nicht. 00:09:35.400 --> 00:09:36.540 Die eigentliche Frage ist nun, 00:09:36.820 --> 00:09:38.440 wie Sie diese Daten in der Praxis erfassen 00:09:38.440 --> 00:09:39.820 und vor allem, wie Sie sicherstellen, 00:09:39.960 --> 00:09:41.860 dass die Erkenntnisse in die Einführung zurückfließen, 00:09:42.540 --> 00:09:44.160 anstatt in einem statischen Bericht zu verstauben. 00:09:46.020 --> 00:09:47.640 Rohdaten in eine Feedback-Schleife verwandeln. 00:09:48.460 --> 00:09:49.660 Nutzungsdaten zu erfassen ist eine Sache, 00:09:49.660 --> 00:09:51.140 aber die meisten Einführungen scheitern daran, 00:09:51.220 --> 00:09:52.000 dass sich niemand die Mühe macht, 00:09:52.080 --> 00:09:53.620 diese Daten zurück in das System zu speisen. 00:09:54.660 --> 00:09:55.720 Zahlen werden gesammelt, 00:09:55.860 --> 00:09:57.660 Diagramme erstellt und Präsentationen verteilt, 00:09:57.720 --> 00:09:59.200 doch die Erkenntnisse versanden genau dort. 00:09:59.740 --> 00:10:02.020 Die Belegschaft nutzt Co-Pilot genauso wie am ersten Tag 00:10:02.020 --> 00:10:03.460 und grundlegend ändert sich nichts. 00:10:04.060 --> 00:10:05.940 Das ist die Lücke zwischen Dashboards und Feedback-Schleifen. 00:10:06.480 --> 00:10:07.720 Ein Dashboard zeigt Ihnen, was passiert ist. 00:10:08.360 --> 00:10:10.540 Eine Schleife sagt und nun unternehmen wir Folgendes dagegen. 00:10:11.460 --> 00:10:13.420 Ohne diesen Wandel wirken Co-Pilot-Einführungen 00:10:13.420 --> 00:10:14.680 zwar geschäftig stagnieren, aber 00:10:14.680 --> 00:10:15.940 betrachten Sie es einmal so. 00:10:15.940 --> 00:10:17.620 Ein statisches Dashboard meldet Ihnen 00:10:17.620 --> 00:10:19.180 vielleicht 10.000 Prompts in einem Monat. 00:10:20.120 --> 00:10:21.120 Die Führungskräfte fühlen sich gut. 00:10:21.440 --> 00:10:23.140 Es gibt Aktivität, das Tool wird genutzt, 00:10:23.280 --> 00:10:24.320 die Investition scheint zu leben. 00:10:25.060 --> 00:10:26.180 Doch halt irgendjemand in und fragt, 00:10:26.200 --> 00:10:27.360 was diese Prompts eigentlich waren. 00:10:28.280 --> 00:10:30.440 Oder ob sie mit wichtigen Geschäftsergebnissen verknüpft sind. 00:10:30.820 --> 00:10:31.340 Und jetzt ist das doch gut. 00:10:31.700 --> 00:10:33.080 Alte Kennzahlen lassen sich leicht verfolgen, 00:10:33.120 --> 00:10:33.900 weil sie beeindruckend wirken 00:10:33.900 --> 00:10:35.180 und im Vorstand präsentiert werden können. 00:10:35.760 --> 00:10:36.780 Doch bei näherer Betrachtung 00:10:36.780 --> 00:10:37.940 führen sie selten zu Entscheidungen, 00:10:38.000 --> 00:10:38.940 die die Akzeptanz verbessern. 00:10:39.380 --> 00:10:40.760 Co-Pilot bleibt in einem Kreislauf 00:10:40.760 --> 00:10:42.200 oberflächlicher Validierung gefangen, 00:10:42.300 --> 00:10:43.520 ohne strukturelle Verbesserungen. 00:10:44.060 --> 00:10:44.860 Hier ein konkretes Beispiel. 00:10:45.420 --> 00:10:46.240 Stellen Sie sich vor, 00:10:46.320 --> 00:10:47.180 Sie sehen die Protokolle durch 00:10:47.180 --> 00:10:49.140 und merken, dass 60% aller Anfragenvarianten 00:10:49.140 --> 00:10:50.020 von Entwurf dieser E-Mail 00:10:50.020 --> 00:10:51.300 oder Schreibe diesen Satz um sind. 00:10:51.780 --> 00:10:52.320 Nützlich sicher. 00:10:52.840 --> 00:10:53.820 Doch während E-Mail-Feinschliff 00:10:53.820 --> 00:10:54.800 kurzfristig gut aussieht, 00:10:54.880 --> 00:10:56.100 sagt er nichts über tiefgreifendere 00:10:56.100 --> 00:10:57.180 Automatisierungserfolge aus. 00:10:57.700 --> 00:10:59.520 Unterdessen bleiben ganze Potenzialbereiche 00:10:59.520 --> 00:11:00.460 wie die Dokumentenerstellung 00:11:00.460 --> 00:11:01.460 für komplexe Verträge, 00:11:01.880 --> 00:11:03.260 die Zusammenfassung langer Richtlinien 00:11:03.260 --> 00:11:04.020 oder die Vorbereitung 00:11:04.020 --> 00:11:05.040 datengestützter Berichte 00:11:05.040 --> 00:11:05.860 umgenutzt. 00:11:06.640 --> 00:11:08.000 Wenn Führungskräfte an der Oberfläche bleiben, 00:11:08.060 --> 00:11:08.780 feiern sie zwar die Nutzung, 00:11:08.860 --> 00:11:10.060 haben aber keinen Plan für deren Erweiterung. 00:11:10.640 --> 00:11:11.260 Das Ergebnis. 00:11:11.380 --> 00:11:12.800 Co-Pilot erledigt monotone Arbeit, 00:11:12.800 --> 00:11:14.000 anstatt die Wirkung zu verbreitern. 00:11:14.540 --> 00:11:15.860 Hier kommt eine Feedback-Schleife ins Spiel. 00:11:16.380 --> 00:11:16.920 Sobald Sie wissen, 00:11:16.980 --> 00:11:17.900 was die Belegschaft tatsächlich 00:11:17.900 --> 00:11:18.620 mit Co-Pilot tut, 00:11:18.700 --> 00:11:19.980 können Sie Schulungen gezielt anpassen, 00:11:20.060 --> 00:11:20.840 um die Muster zu ändern. 00:11:21.380 --> 00:11:21.520 A. 00:11:22.440 --> 00:11:23.360 Wenn das E-Mail-Schreiben 00:11:23.360 --> 00:11:24.200 die Nutzung dominiert, 00:11:24.640 --> 00:11:25.660 könnten neue Lernsitzungen 00:11:25.660 --> 00:11:27.180 fortgeschrittene Szenarien aufzeigen, 00:11:27.240 --> 00:11:28.000 die den Teams zeigen, 00:11:28.060 --> 00:11:28.860 wie Co-Pilot Erkenntnisse 00:11:28.860 --> 00:11:30.000 aus Besprechungsnotizen zieht 00:11:30.000 --> 00:11:30.760 oder erste Entwürfe 00:11:30.760 --> 00:11:31.620 für Angebote erstellt. 00:11:32.780 --> 00:11:33.720 Anstatt dass Mitarbeiter 00:11:33.720 --> 00:11:35.040 immer wieder den einen Anwendungsfall 00:11:35.040 --> 00:11:35.500 wiederholen, 00:11:35.500 --> 00:11:36.240 den sie entdeckt haben, 00:11:36.320 --> 00:11:37.540 führt das Training sie in neue Bereiche. 00:11:38.340 --> 00:11:39.700 So formen Rohdaten die Akzeptanz. 00:11:40.440 --> 00:11:41.120 Ohne diese Schleife 00:11:41.120 --> 00:11:41.840 stagnieren Mitarbeiter 00:11:41.840 --> 00:11:42.760 schnell in der Überzeugung, 00:11:42.840 --> 00:11:43.740 das Tool könne nur eine Sache. 00:11:44.600 --> 00:11:45.800 Die unglückliche Realität ist, 00:11:45.880 --> 00:11:46.920 dass die meisten Organisationen 00:11:46.920 --> 00:11:47.860 mehr Zeit mit der Vermarktung 00:11:47.860 --> 00:11:48.540 der Einführung verbringen 00:11:48.540 --> 00:11:49.420 als mit deren Unterstützung. 00:11:50.460 --> 00:11:51.720 Große Kommunikationskampagnen 00:11:51.720 --> 00:11:52.460 feiern den Start. 00:11:53.080 --> 00:11:53.980 Poster, Intranet-Banner, 00:11:54.100 --> 00:11:54.740 Town Hall-Meetings, 00:11:55.020 --> 00:11:55.740 in denen Führungskräfte 00:11:55.740 --> 00:11:56.220 darüber sprechen, 00:11:56.320 --> 00:11:57.740 wie KI die Zukunft der Arbeit gestaltet. 00:11:58.180 --> 00:11:59.160 Doch Begeisterungskampagnen 00:11:59.160 --> 00:12:00.140 bauen keine Kompetenzen auf. 00:12:00.460 --> 00:12:01.640 Sie schaffen Bewusstsein ohne Tiefe. 00:12:02.020 --> 00:12:02.620 Die Feedback-Schleife 00:12:02.620 --> 00:12:03.360 kehrt dieses Verhältnis um. 00:12:03.660 --> 00:12:04.220 Sie nimmt die Energie, 00:12:04.320 --> 00:12:05.200 die Führungskräfte ins Marketing 00:12:05.200 --> 00:12:05.720 gesteckt haben 00:12:05.720 --> 00:12:07.020 und lenkt sie in praktische Fähigkeiten 00:12:07.020 --> 00:12:07.600 für die Mitarbeiter. 00:12:08.940 --> 00:12:09.420 Akzeptanzbotschaften 00:12:09.420 --> 00:12:10.080 machen Menschen Neugier. 00:12:10.540 --> 00:12:11.480 Feedback-gestütztes Training 00:12:11.480 --> 00:12:11.900 stellt sicher, 00:12:11.980 --> 00:12:12.480 dass diese Neugier 00:12:12.480 --> 00:12:13.580 in Kompetenz umgewandelt wird. 00:12:14.100 --> 00:12:15.040 Eine moderne Einführung 00:12:15.040 --> 00:12:15.680 braucht kein weiteres 00:12:15.680 --> 00:12:16.360 statisches Dashboard. 00:12:16.780 --> 00:12:17.500 Es braucht eine Engine, 00:12:17.600 --> 00:12:18.320 die Nutzungsmetriken 00:12:18.320 --> 00:12:19.580 zurück in das System einspeist. 00:12:19.900 --> 00:12:20.980 Hier kommen die Co-Pilot-Analysen 00:12:20.980 --> 00:12:21.980 von Viva Insights ins Spiel. 00:12:22.840 --> 00:12:24.120 Anstatt nur oberflächliche Zahlen 00:12:24.120 --> 00:12:25.180 ohne Kontext zu zeigen, 00:12:25.360 --> 00:12:26.560 können diese tief in Nutzungsmuster 00:12:26.560 --> 00:12:27.980 eintauchen und Bereiche aufzeigen, 00:12:28.100 --> 00:12:28.560 in denen Schulungen 00:12:28.560 --> 00:12:29.100 oder Anleitungen 00:12:29.100 --> 00:12:29.820 Lücken schließen können. 00:12:30.520 --> 00:12:31.200 Betrachten Sie es weniger 00:12:31.200 --> 00:12:31.860 als Berichtssoftware, 00:12:31.860 --> 00:12:32.680 sondern eher als Werkzeug 00:12:32.680 --> 00:12:33.720 für kontinuierliche Verbesserung. 00:12:34.180 --> 00:12:35.060 Es stellt ständig die Frage, 00:12:35.320 --> 00:12:36.480 was legen uns diese Daten nahe, 00:12:36.540 --> 00:12:37.260 morgen anders zu machen? 00:12:38.420 --> 00:12:39.560 Das ist der Mentalitätswandel, 00:12:39.620 --> 00:12:40.580 den viele Führungskräfte übersehen. 00:12:40.980 --> 00:12:42.360 In einem statischen Bericht betrachtet, 00:12:42.600 --> 00:12:43.280 erzählen Daten 00:12:43.280 --> 00:12:45.020 nur die Vergangenheit der Einführung. 00:12:45.740 --> 00:12:46.380 Was passiert ist, 00:12:46.440 --> 00:12:46.740 wie oft 00:12:46.740 --> 00:12:47.900 und wo es Spitzen gab. 00:12:48.640 --> 00:12:49.800 In einer Feedback-Schleife jedoch 00:12:49.800 --> 00:12:50.740 fungieren dieselben Zahlen 00:12:50.740 --> 00:12:51.340 wie Empfehlungen. 00:12:52.160 --> 00:12:53.700 Eine geringe Vielfalt an Anfragen 00:12:53.700 --> 00:12:54.300 wird zum Signal 00:12:54.300 --> 00:12:55.320 für gezielte Schulungen. 00:12:56.120 --> 00:12:56.860 Ungleiche Akzeptanz 00:12:56.860 --> 00:12:57.560 zwischen Abteilungen 00:12:57.560 --> 00:12:58.120 wird zum Hinweis, 00:12:58.220 --> 00:12:59.580 Best Practices von Leistungsträgern 00:12:59.580 --> 00:13:00.840 an andere Teams weiterzugeben. 00:13:00.840 --> 00:13:02.620 Eine langsame Ausweitung 00:13:02.620 --> 00:13:03.860 auf fortgeschrittene Anwendungsfälle 00:13:03.860 --> 00:13:04.580 löst Coaching aus, 00:13:04.660 --> 00:13:04.960 statt Pan. 00:13:05.560 --> 00:13:06.680 Dieser Ansatz macht Daten 00:13:06.680 --> 00:13:07.560 von einem passiven Bericht 00:13:07.560 --> 00:13:08.700 zu einer aktiven Anleitung. 00:13:09.660 --> 00:13:10.360 Und das entscheidende Punkt. 00:13:10.920 --> 00:13:11.640 Ohne Feedback-Schleife 00:13:11.640 --> 00:13:12.700 bleibt die Co-Pilot-Einführung 00:13:12.700 --> 00:13:13.760 statisch und auf die Gewohnheiten 00:13:13.760 --> 00:13:14.180 beschränkt, 00:13:14.220 --> 00:13:14.780 die sich anfangs 00:13:14.780 --> 00:13:15.740 zufällig ergeben haben. 00:13:16.720 --> 00:13:17.540 Sobald Nutzungsdaten 00:13:17.540 --> 00:13:18.140 jedoch in Schulungen, 00:13:18.260 --> 00:13:19.520 Kommunikation und Prozessänderungen 00:13:19.520 --> 00:13:19.940 einfließen, 00:13:20.040 --> 00:13:21.220 entwickelt sich die Akzeptanz weiter. 00:13:21.760 --> 00:13:23.060 Jede Interaktion wird präziser, 00:13:23.180 --> 00:13:23.800 da das System 00:13:23.800 --> 00:13:24.660 nicht nur von der KI 00:13:24.660 --> 00:13:25.680 des Co-Piloten lernt, 00:13:25.680 --> 00:13:27.100 sondern auch vom Verhalten der Menschen. 00:13:28.680 --> 00:13:29.800 Dieser kumulative Effekt 00:13:29.800 --> 00:13:31.100 macht jeden neuen Einführungszyklus 00:13:31.100 --> 00:13:32.040 stärker als den vorherigen. 00:13:32.740 --> 00:13:33.740 Optimierung endet jedoch nicht 00:13:33.740 --> 00:13:34.740 bei der Verfeinerung der Nutzung 00:13:34.740 --> 00:13:35.460 in isolierten Teams. 00:13:36.160 --> 00:13:36.920 Die eigentliche Chance 00:13:36.920 --> 00:13:37.360 liegt darin, 00:13:37.420 --> 00:13:38.340 diese wertvollen Praktiken 00:13:38.340 --> 00:13:38.780 zu erkennen 00:13:38.780 --> 00:13:39.680 und im gesamten Unternehmen 00:13:39.680 --> 00:13:40.240 zu skalieren. 00:13:40.840 --> 00:13:41.380 Hier geht Feedback 00:13:41.380 --> 00:13:42.260 über Dashboards hinaus 00:13:42.260 --> 00:13:42.700 und beginnt, 00:13:42.800 --> 00:13:43.520 gemeinsame Playbooks 00:13:43.520 --> 00:13:44.480 für den Erfolg zu erstellen. 00:13:45.520 --> 00:13:46.660 Skalierung von Best Practices 00:13:46.660 --> 00:13:47.480 im gesamten Unternehmen. 00:13:48.140 --> 00:13:48.560 Was passiert, 00:13:48.640 --> 00:13:49.500 wenn ein Team herausfindet, 00:13:49.560 --> 00:13:50.500 wie es Co-Pilot so nutzen kann, 00:13:50.560 --> 00:13:51.460 dass sich seine Arbeitsweise 00:13:51.460 --> 00:13:52.200 grundlegend ändert? 00:13:52.760 --> 00:13:54.180 Die echte Chance beginnt, 00:13:54.260 --> 00:13:55.240 wenn diese Erfolgsgeschichte 00:13:55.240 --> 00:13:56.220 nicht auf dieses eine Team 00:13:56.220 --> 00:13:56.840 beschränkt bleibt, 00:13:57.040 --> 00:13:57.820 sondern zur Vorlage 00:13:57.820 --> 00:13:59.120 für das restliche Unternehmen wird. 00:13:59.800 --> 00:14:00.420 Das ist der Moment, 00:14:00.540 --> 00:14:01.140 in dem Co-Pilot 00:14:01.140 --> 00:14:02.260 von einem interessanten Tool 00:14:02.260 --> 00:14:03.560 zu einem Kraftverstärker wird. 00:14:04.480 --> 00:14:05.080 Aber hier ist der Haken. 00:14:05.420 --> 00:14:05.960 Allzu oft gelangen 00:14:05.960 --> 00:14:06.860 diese Erfolgskonzepte 00:14:06.860 --> 00:14:08.180 nie über die Abteilungsgrenzen hinaus. 00:14:08.540 --> 00:14:09.300 Nehmen wir die Personalabteilung 00:14:09.300 --> 00:14:09.620 als Beispiel. 00:14:10.040 --> 00:14:10.440 Angenommen, 00:14:10.520 --> 00:14:11.840 sie verfeinern Co-Pilot-Prompts, 00:14:11.920 --> 00:14:12.880 um den Onboarding-Prozess 00:14:12.880 --> 00:14:13.560 zu optimieren. 00:14:14.460 --> 00:14:15.560 Anstatt manuell Dokumente, 00:14:15.660 --> 00:14:16.740 Richtlinien und Trainingspläne 00:14:16.740 --> 00:14:17.500 zusammenzustellen, 00:14:17.600 --> 00:14:18.360 übernimmt der Co-Pilot 00:14:18.360 --> 00:14:19.080 die Hauptarbeit. 00:14:20.200 --> 00:14:20.720 Das Ergebnis 00:14:20.720 --> 00:14:21.760 der Onboarding-Papierkram 00:14:21.760 --> 00:14:22.280 halbiert sich 00:14:22.280 --> 00:14:23.120 und neue Mitarbeiter 00:14:23.120 --> 00:14:23.920 erhalten ein klares, 00:14:24.120 --> 00:14:24.700 fertiges Paket. 00:14:25.200 --> 00:14:26.000 Für die Personalabteilung 00:14:26.000 --> 00:14:26.680 ist das ein echter Wendepunkt. 00:14:27.080 --> 00:14:27.560 Sie haben Stunden 00:14:27.560 --> 00:14:28.500 manueller Koordination 00:14:28.500 --> 00:14:29.700 gespart und Fehler reduziert, 00:14:29.760 --> 00:14:30.140 die sich früher 00:14:30.140 --> 00:14:30.980 in den Prozess einschlichen. 00:14:31.380 --> 00:14:32.420 Es ist die Art von Verbesserung, 00:14:32.500 --> 00:14:33.360 die den ersten Arbeitstag 00:14:33.360 --> 00:14:34.300 für Mitarbeiter angenehmer 00:14:34.300 --> 00:14:35.320 und die HR gleichzeitig 00:14:35.320 --> 00:14:35.980 effizienter macht. 00:14:36.360 --> 00:14:36.740 Doch ohne, 00:14:36.820 --> 00:14:37.580 dass sich diese Erkenntnis 00:14:37.580 --> 00:14:38.320 weiter verbreitet, 00:14:38.440 --> 00:14:39.460 bleibt sie ein lokaler Erfolg 00:14:39.460 --> 00:14:40.000 wirkungsvoll, 00:14:40.160 --> 00:14:40.680 aber isoliert. 00:14:41.160 --> 00:14:42.060 Und genau dieses Spannungsfeld 00:14:42.060 --> 00:14:42.840 erlebt jede Organisation. 00:14:44.120 --> 00:14:44.780 In einem Bereich 00:14:44.780 --> 00:14:45.640 verbessert Co-Pilot 00:14:45.640 --> 00:14:46.980 die Arbeitsabläufe drastisch, 00:14:47.140 --> 00:14:48.140 während eine andere Abteilung 00:14:48.140 --> 00:14:49.200 es nur für einfache E-Mails 00:14:49.200 --> 00:14:50.200 und Formulierungen nutzt. 00:14:51.320 --> 00:14:51.980 Diese ungleichmäßige 00:14:51.980 --> 00:14:52.300 Verteilung 00:14:52.300 --> 00:14:52.960 verschwendet Potenzial. 00:14:52.960 --> 00:14:53.960 Das größere Risiko 00:14:53.960 --> 00:14:54.440 besteht darin, 00:14:54.480 --> 00:14:55.060 dass Führungskräfte 00:14:55.060 --> 00:14:56.060 uneinheitliche Ergebnisse 00:14:56.060 --> 00:14:56.700 sehen und annehmen. 00:14:56.780 --> 00:14:57.540 Co-Pilot funktionieren 00:14:57.540 --> 00:14:57.860 eher nicht. 00:14:58.120 --> 00:14:59.080 In Wirklichkeit liegt das Problem 00:14:59.080 --> 00:14:59.520 wieder auch darin, 00:14:59.560 --> 00:15:00.020 dass Best Practice 00:15:00.020 --> 00:15:00.600 nie skaliert wird. 00:15:01.000 --> 00:15:01.620 Das HR-Team 00:15:01.620 --> 00:15:02.280 hat keinen Kanal, 00:15:02.400 --> 00:15:03.340 um sein Playbook zu teilen. 00:15:03.520 --> 00:15:04.320 Daher bleiben die Erfolge 00:15:04.320 --> 00:15:04.800 unter Verschluss, 00:15:04.900 --> 00:15:05.560 anstatt das gesamte 00:15:05.560 --> 00:15:06.500 Unternehmen voranzubringen. 00:15:07.080 --> 00:15:07.860 Die eigentliche Aufgabe 00:15:07.860 --> 00:15:08.380 ist es daher, 00:15:08.480 --> 00:15:09.580 diese Erfolge zu kodifizieren 00:15:09.580 --> 00:15:10.380 und zu zentralisieren, 00:15:10.500 --> 00:15:10.960 damit sie nicht 00:15:10.960 --> 00:15:12.000 dem Zufall überlassen bleiben. 00:15:12.780 --> 00:15:13.740 Erfolgreiche Anwendungsfälle 00:15:13.740 --> 00:15:14.260 sollten nicht nur 00:15:14.260 --> 00:15:15.420 in einer Abteilung gefeiert werden. 00:15:15.900 --> 00:15:16.820 Sie müssen dokumentiert, 00:15:16.820 --> 00:15:18.120 getestet und so aufbereitet werden, 00:15:18.220 --> 00:15:18.680 dass andere Teams 00:15:18.680 --> 00:15:19.420 sie replizieren können. 00:15:20.160 --> 00:15:21.340 Strukturierte Prompt-Bibliotheken, 00:15:21.420 --> 00:15:21.940 Workflow-Guides 00:15:21.940 --> 00:15:22.420 und Playbooks 00:15:22.420 --> 00:15:23.640 werden zu essentiellen Artefakten. 00:15:24.160 --> 00:15:24.720 Ohne sie bleiben 00:15:24.720 --> 00:15:25.620 Co-Pilot-Verbesserungen 00:15:25.620 --> 00:15:26.480 bloße Anekdoten 00:15:26.480 --> 00:15:27.760 ohne kumulativen Effekt. 00:15:28.540 --> 00:15:29.540 Mit ihnen beginnt die Organisation, 00:15:29.780 --> 00:15:30.600 Erkenntnisse zu bündeln, 00:15:30.680 --> 00:15:31.520 anstatt in jeder Abteilung 00:15:31.520 --> 00:15:32.680 das Rad neu zu erfinden. 00:15:33.640 --> 00:15:34.460 Zentralisierte Erkenntnisse 00:15:34.460 --> 00:15:35.480 schaffen einen zusätzlichen Mehrwert. 00:15:35.880 --> 00:15:36.540 Es reicht nicht aus, 00:15:36.580 --> 00:15:36.980 nur zu erfassen, 00:15:37.060 --> 00:15:37.600 was die Teams tun. 00:15:38.080 --> 00:15:39.200 Man benötigt eine aggregierte 00:15:39.200 --> 00:15:39.700 Sicht darauf, 00:15:39.780 --> 00:15:40.380 welche Workflows 00:15:40.380 --> 00:15:42.020 konsistent Effizienzsprünge erzeugen. 00:15:42.820 --> 00:15:43.920 Ein Abteilungsleiter 00:15:43.920 --> 00:15:45.500 mag seine eigenen Prozesse optimieren, 00:15:45.680 --> 00:15:46.120 aber nur eine 00:15:46.120 --> 00:15:47.760 organisationsweite Analyse zeigt, 00:15:47.880 --> 00:15:48.380 dass Onboarding, 00:15:48.540 --> 00:15:49.320 Kampagnenberichte, 00:15:49.540 --> 00:15:50.500 Richtlinienentwürfe 00:15:50.500 --> 00:15:51.520 oder Angebotserstellung 00:15:51.520 --> 00:15:52.780 dauerhaft die größten 00:15:52.780 --> 00:15:53.760 Zeiteinsparungen bringen. 00:15:54.520 --> 00:15:55.500 Indem individuelle Erfolge 00:15:55.500 --> 00:15:56.400 zu kollektiver Intelligenz 00:15:56.400 --> 00:15:56.880 erhoben werden, 00:15:56.960 --> 00:15:57.560 können Führungskräfte 00:15:57.560 --> 00:15:58.280 Enablement-Maßnahmen 00:15:58.280 --> 00:15:59.020 gezielt auf die Bereiche 00:15:59.020 --> 00:16:00.060 mit dem höchsten Ertrag lenken. 00:16:00.860 --> 00:16:01.520 Ohne diesen Schritt 00:16:01.520 --> 00:16:02.200 ist jedes Team 00:16:02.200 --> 00:16:03.080 auf sich allein gestellt 00:16:03.080 --> 00:16:04.660 und macht isolierte Experimente. 00:16:05.540 --> 00:16:06.500 Um dies greifbar zu machen, 00:16:06.600 --> 00:16:06.960 stellen Sie sich 00:16:06.960 --> 00:16:07.740 ein Marketing-Team vor, 00:16:07.800 --> 00:16:08.960 das mit Kampagnenberichten kämpft. 00:16:09.940 --> 00:16:10.960 Sie verbringen Tage damit, 00:16:11.060 --> 00:16:12.280 Leistungsübersichten zu erstellen, 00:16:13.920 --> 00:16:15.700 und Inhalte in präsentierbare Berichte zu bringen. 00:16:16.360 --> 00:16:17.360 Nachdem Sie die strukturierte 00:16:17.360 --> 00:16:18.740 Prompt-Bibliothek des HR-Teams 00:16:18.740 --> 00:16:19.780 für das Onboarding gesehen haben, 00:16:19.880 --> 00:16:20.840 passen Sie das Konzept an. 00:16:21.360 --> 00:16:22.200 Anstatt Co-Pilot 00:16:22.200 --> 00:16:23.380 auf eigene Faust zu erkunden, 00:16:23.560 --> 00:16:24.640 nutzen Sie den geteilten Rahmen, 00:16:24.800 --> 00:16:25.580 strukturierte Prompts, 00:16:25.700 --> 00:16:26.120 Leitlinien 00:16:26.120 --> 00:16:26.980 und die beispielbasierte 00:16:26.980 --> 00:16:27.900 Bibliothek des HR. 00:16:28.560 --> 00:16:29.300 Innerhalb weniger Wochen 00:16:29.300 --> 00:16:30.360 verkürzt sich Ihr Berichtszyklus 00:16:30.360 --> 00:16:31.160 von Tagen auf Stunden. 00:16:31.680 --> 00:16:32.600 Nichts davon wäre passiert, 00:16:32.660 --> 00:16:33.820 wenn die Erkenntnisse des HR 00:16:33.820 --> 00:16:34.840 nicht in einer nutzbaren Form 00:16:34.840 --> 00:16:35.620 kommuniziert worden wären. 00:16:36.200 --> 00:16:37.360 Das Teilen von Best Practices 00:16:37.360 --> 00:16:38.120 spart nicht nur Zeit. 00:16:38.680 --> 00:16:39.660 Es multipliziert die Wirkung 00:16:39.660 --> 00:16:40.600 über Workflows hinweg, 00:16:40.600 --> 00:16:42.080 die anfangs niemand auf dem Schirm hatte. 00:16:42.600 --> 00:16:43.400 Das wirft die Frage auf, 00:16:43.420 --> 00:16:43.920 wie verbreiten sich 00:16:43.920 --> 00:16:44.620 diese Erfolgsgeschichten. 00:16:46.020 --> 00:16:46.440 Kommunikationskanäle 00:16:46.440 --> 00:16:47.160 sind genauso wichtig 00:16:47.160 --> 00:16:48.240 wie die Best Practices selbst. 00:16:49.260 --> 00:16:50.040 Ohne einen klaren Prozess 00:16:50.040 --> 00:16:50.980 zur Verbreitung von Playbooks 00:16:50.980 --> 00:16:51.560 erreichen die Lehren 00:16:51.560 --> 00:16:52.640 eines Teams niemals das nächste. 00:16:53.780 --> 00:16:54.820 Manche Organisationen 00:16:54.820 --> 00:16:56.100 nutzen interne Wissensportale, 00:16:56.200 --> 00:16:56.780 andere setzen auf 00:16:56.780 --> 00:16:58.040 Yammer oder Viva-Engage-Gruppen, 00:16:58.160 --> 00:16:59.240 wieder andere integrieren 00:16:59.240 --> 00:16:59.900 Playbooks direkt 00:16:59.900 --> 00:17:00.880 in ihre Lernplattformen. 00:17:01.980 --> 00:17:02.580 Die Methode 00:17:02.580 --> 00:17:03.240 ist nicht das Schwierigste. 00:17:03.640 --> 00:17:04.220 Der kritische Punkt 00:17:04.220 --> 00:17:04.880 ist sicherzustellen, 00:17:04.960 --> 00:17:05.960 dass neue Co-Pilot-Erfolge 00:17:05.960 --> 00:17:06.940 nicht in Abteilungssilos 00:17:06.940 --> 00:17:07.520 begraben werden. 00:17:08.220 --> 00:17:09.160 Strukturierter Austausch 00:17:09.160 --> 00:17:09.700 stellt sicher, 00:17:09.820 --> 00:17:10.280 dass ein Gewinn 00:17:10.280 --> 00:17:11.160 in einem Funktionsbereich 00:17:11.160 --> 00:17:11.920 nicht isoliert bleibt, 00:17:12.220 --> 00:17:12.920 sondern als Sprunggrät 00:17:12.920 --> 00:17:13.700 für alle anderen dient. 00:17:14.560 --> 00:17:15.340 Und genau hier beginnt 00:17:15.340 --> 00:17:16.780 das Gesamtbild Gestalt anzunehmen. 00:17:17.520 --> 00:17:18.300 Wenn Best Practices 00:17:18.300 --> 00:17:18.900 skaliert werden, 00:17:19.000 --> 00:17:19.820 wirkt Co-Pilot nicht mehr 00:17:19.820 --> 00:17:20.460 wie ein persönlicher 00:17:20.460 --> 00:17:21.840 Assistent in Word oder Outlook. 00:17:22.640 --> 00:17:23.300 Es beginnt wie ein 00:17:23.300 --> 00:17:24.400 strategischer Vermögenswert 00:17:24.400 --> 00:17:24.840 zu wirken, 00:17:24.900 --> 00:17:26.320 der das gesamte Unternehmen prägt. 00:17:27.340 --> 00:17:28.220 Jede Abteilung betrachtet 00:17:28.220 --> 00:17:28.920 Co-Pilot nicht mehr 00:17:28.920 --> 00:17:29.760 als isolierte Spielerei, 00:17:29.880 --> 00:17:30.460 sondern als Teil 00:17:30.460 --> 00:17:31.460 einer unternehmensweiten 00:17:31.460 --> 00:17:32.320 Optimierungsmaschine. 00:17:33.040 --> 00:17:34.040 Diese Transformation 00:17:34.040 --> 00:17:35.380 entsteht nicht durch neue Lizenzen, 00:17:35.600 --> 00:17:36.460 sondern durch das Replizieren 00:17:36.460 --> 00:17:37.100 und Stärken dessen, 00:17:37.140 --> 00:17:37.880 was bereits funktioniert. 00:17:37.880 --> 00:17:39.100 Der schnellste ROI 00:17:39.100 --> 00:17:40.120 bei der Co-Pilot-Einführung 00:17:40.120 --> 00:17:41.240 hängt nicht vom reinen Zugriff ab, 00:17:41.300 --> 00:17:42.080 sondern von der Skalierung 00:17:42.080 --> 00:17:42.820 erfolgreicher Muster, 00:17:42.920 --> 00:17:44.000 bis diese zum Standard werden, 00:17:44.220 --> 00:17:45.180 bis diese zum Standard werden. 00:17:45.580 --> 00:17:46.660 Das führt zum größeren Wandel. 00:17:46.960 --> 00:17:48.160 Der abteilungsübergreifende Austausch 00:17:48.160 --> 00:17:48.520 ist stark, 00:17:48.640 --> 00:17:49.180 aber er ist nur ein Teil 00:17:49.180 --> 00:17:49.600 der Geschichte. 00:17:50.680 --> 00:17:51.640 Die nächste Herausforderung 00:17:51.640 --> 00:17:52.160 ist der Übergang 00:17:52.160 --> 00:17:53.080 von vereinzelten Erfolgen 00:17:53.080 --> 00:17:54.220 und kodifizierten Best Practices 00:17:54.220 --> 00:17:54.880 zu einer vollständigen 00:17:54.880 --> 00:17:55.620 Unternehmens-Transformation. 00:17:56.040 --> 00:17:57.320 Dies erfordert von der Führungsebene 00:17:57.320 --> 00:17:58.080 Co-Pilot nicht mehr 00:17:58.080 --> 00:17:58.900 als taktischen Einsatz, 00:17:59.120 --> 00:18:00.160 sondern als strategischen Hebel 00:18:00.160 --> 00:18:00.720 zu begreifen. 00:18:01.680 --> 00:18:02.240 Und genau dorthin 00:18:02.240 --> 00:18:03.160 verlagert sich das Gespräch. 00:18:03.900 --> 00:18:04.460 Was es braucht, 00:18:07.880 --> 00:18:09.820 vom Werkzeug zum strategischen Asset. 00:18:10.400 --> 00:18:11.560 Ab wann hört Co-Pilot auf, 00:18:11.620 --> 00:18:12.140 nur ein weiteres 00:18:12.140 --> 00:18:13.260 Produktivitätstool zu sein 00:18:13.260 --> 00:18:13.940 und beginnt echten 00:18:13.940 --> 00:18:14.880 strategischen Einfluss 00:18:14.880 --> 00:18:15.420 zu entfalten? 00:18:16.240 --> 00:18:17.100 Das ist der Wendepunkt, 00:18:17.160 --> 00:18:17.800 den Unternehmen suchen, 00:18:17.920 --> 00:18:18.540 aber oft verpassen, 00:18:18.640 --> 00:18:19.700 weil es oberflächlich 00:18:19.700 --> 00:18:20.460 betrachtet ausreicht, 00:18:20.520 --> 00:18:21.160 Mitarbeitern Zugriff 00:18:21.160 --> 00:18:22.040 auf Co-Pilot zu geben. 00:18:22.680 --> 00:18:23.220 Es ist neu, 00:18:23.380 --> 00:18:24.520 es ist fortschrittlich 00:18:24.520 --> 00:18:25.220 und es scheint logisch, 00:18:25.280 --> 00:18:25.720 dass die Nutzung 00:18:25.720 --> 00:18:26.900 allein zu Geschäftsergebnissen 00:18:26.900 --> 00:18:27.220 führt. 00:18:28.420 --> 00:18:29.320 Was aber einen taktischen 00:18:29.320 --> 00:18:30.120 Rollout von einer 00:18:30.120 --> 00:18:31.100 echten Transformation 00:18:31.100 --> 00:18:31.740 unterscheidet, 00:18:31.840 --> 00:18:32.760 ist, ob Führungskräfte 00:18:32.760 --> 00:18:33.840 das Gesamtbild erfassen, 00:18:34.040 --> 00:18:34.800 um Erkenntnisse für 00:18:34.800 --> 00:18:36.080 Entscheidungen, Prioritäten 00:18:36.080 --> 00:18:37.820 und die Erfolgsmessung zu nutzen. 00:18:39.020 --> 00:18:39.640 Das ist der Wandel 00:18:39.640 --> 00:18:40.240 von der Software 00:18:40.240 --> 00:18:41.340 zum strategischen Asset. 00:18:41.880 --> 00:18:42.680 Bei Co-Pilot geht es 00:18:42.680 --> 00:18:43.140 nicht einfach nur 00:18:43.140 --> 00:18:44.000 um den Einsatz von Technologie. 00:18:44.320 --> 00:18:44.840 Es steht für einen 00:18:44.840 --> 00:18:45.540 kulturellen Wandel 00:18:45.540 --> 00:18:46.200 in der Art und Weise, 00:18:46.320 --> 00:18:46.920 wie Organisationen 00:18:46.920 --> 00:18:47.420 Entscheidungen treffen. 00:18:47.960 --> 00:18:48.460 Wird es nur durch 00:18:48.460 --> 00:18:49.420 die IT-Brille betrachtet, 00:18:49.540 --> 00:18:50.800 bleibt es ein reines Hilfsmittel. 00:18:51.500 --> 00:18:52.440 Abteilungen experimentieren 00:18:52.440 --> 00:18:52.920 mit Prompts, 00:18:53.140 --> 00:18:54.380 Ergebnisse verbessern sich lokal 00:18:54.380 --> 00:18:55.600 und die Geschichte endet dort. 00:18:56.700 --> 00:18:57.180 Wenn es jedoch 00:18:57.180 --> 00:18:58.020 mit Strategiefindung, 00:18:58.240 --> 00:18:59.040 Ressourcenzuweisung 00:18:59.040 --> 00:18:59.840 und Renditemessung 00:18:59.840 --> 00:19:00.480 verknüpft wird, 00:19:00.620 --> 00:19:01.260 entwickelt es sich 00:19:01.260 --> 00:19:02.540 vom Individualwerkzeug 00:19:02.540 --> 00:19:03.280 zu einem Framework, 00:19:03.360 --> 00:19:03.880 das die Richtung 00:19:03.880 --> 00:19:05.160 im gesamten Unternehmen bestimmt. 00:19:06.080 --> 00:19:07.520 In diesem Kontext 00:19:07.520 --> 00:19:08.160 geht es bei Co-Pilot 00:19:08.160 --> 00:19:08.540 nicht darum, 00:19:08.620 --> 00:19:09.180 Arbeit zu ersetzen. 00:19:09.420 --> 00:19:09.840 Es geht darum, 00:19:09.900 --> 00:19:10.400 zu beeinflussen, 00:19:10.500 --> 00:19:11.380 wie Aufwand priorisiert 00:19:11.380 --> 00:19:12.020 und skaliert wird. 00:19:12.380 --> 00:19:12.980 Die Herausforderung 00:19:12.980 --> 00:19:13.620 liegt in der Ausrichtung. 00:19:13.980 --> 00:19:14.580 Ohne die Verknüpfung 00:19:14.580 --> 00:19:15.080 von Co-Pilot 00:19:15.080 --> 00:19:15.840 mit Unternehmenszählen 00:19:15.840 --> 00:19:16.780 werbt es zwangsläufig takt. 00:19:17.160 --> 00:19:17.860 Vielleicht reduziert es 00:19:17.860 --> 00:19:18.820 die Zeit beim E-Mail-Schreiben 00:19:18.820 --> 00:19:19.200 oder hilft, 00:19:19.280 --> 00:19:19.980 Dokumente zu polieren. 00:19:20.480 --> 00:19:20.980 Das sind keine 00:19:20.980 --> 00:19:22.100 bedeutungslosen Erfolge, 00:19:22.180 --> 00:19:22.640 aber sie bleiben 00:19:22.640 --> 00:19:23.440 auf die individuelle 00:19:23.440 --> 00:19:24.560 Produktivität beschränkt. 00:19:25.740 --> 00:19:26.440 Lokale Probleme 00:19:26.440 --> 00:19:27.100 werden gelöst, 00:19:27.300 --> 00:19:28.200 aber das größere Ergebnis, 00:19:28.360 --> 00:19:29.640 ob Projekte schneller fertig sind, 00:19:29.780 --> 00:19:30.400 Margen steigen 00:19:30.400 --> 00:19:31.140 oder Kunden schneller 00:19:31.140 --> 00:19:31.660 Mehrwert sehen, 00:19:36.080 --> 00:19:36.460 herstellen, 00:19:36.580 --> 00:19:37.940 oft von inkonsistenten Ergebnissen. 00:19:38.460 --> 00:19:39.020 Es liegt nicht daran, 00:19:39.020 --> 00:19:40.080 dass Co-Pilot versagt hat, 00:19:40.160 --> 00:19:40.580 sondern dass niemand 00:19:40.580 --> 00:19:41.340 die Nutzungsmetriken 00:19:41.340 --> 00:19:42.460 mit den tatsächlichen Prioritäten 00:19:42.460 --> 00:19:43.520 der Führungsebene verknüpft hat. 00:19:44.040 --> 00:19:44.860 Der Unterschied zeigt sich, 00:19:44.940 --> 00:19:46.220 wenn Analysen zur Co-Pilot-Nutzung 00:19:46.220 --> 00:19:47.320 direkt mit ROI-Kennzahlen 00:19:47.320 --> 00:19:47.920 verbunden werden. 00:19:48.460 --> 00:19:49.420 Anstatt nur zu zählen, 00:19:49.500 --> 00:19:50.460 wie viele Nutzer sich ein, 00:19:50.700 --> 00:19:51.500 können Führungskräfte 00:19:51.500 --> 00:19:52.920 die Verringerung der Arbeitsstunden, 00:19:53.100 --> 00:19:54.280 kürzere Projektlaufzeiten 00:19:54.280 --> 00:19:55.440 oder eine höhere 00:19:55.440 --> 00:19:56.880 Mitarbeiterbindung messen, 00:19:56.980 --> 00:19:58.460 weil repetitive Aufgaben entfallen, 00:19:58.740 --> 00:20:00.080 weil repetitive Aufgaben entfallen. 00:20:00.480 --> 00:20:01.700 Diese Zahlen haben eine Aussagekraft 00:20:01.700 --> 00:20:02.680 in der Rhein-Login-Statistik 00:20:02.680 --> 00:20:04.500 durch die Zeitersparnis 00:20:04.500 --> 00:20:05.600 bei der Sitzungsvorbereitung 00:20:05.600 --> 00:20:06.540 können Teams Entscheidungen 00:20:06.540 --> 00:20:07.440 deutlich schneller treffen. 00:20:08.120 --> 00:20:09.000 Kürzere Durchlaufzeiten 00:20:09.000 --> 00:20:09.540 bei Verträgen 00:20:09.540 --> 00:20:10.400 können den Cashflow 00:20:10.400 --> 00:20:11.940 und die Kundenzufriedenheit verbessern. 00:20:12.380 --> 00:20:13.340 Eine höhere Mitarbeiterbindung 00:20:13.340 --> 00:20:14.040 senkt die Fluktuation 00:20:14.040 --> 00:20:15.260 und spart somit Rekrutierungskosten. 00:20:15.760 --> 00:20:16.500 Einfach ausgedrückt, 00:20:16.580 --> 00:20:16.920 Metriken, 00:20:16.980 --> 00:20:18.080 die mit Ergebnissen verknüpft sind, 00:20:18.140 --> 00:20:19.200 kann die Führungsebene nicht ignorieren. 00:20:19.780 --> 00:20:20.660 Stellen Sie sich ein fiktives 00:20:20.660 --> 00:20:21.340 Führungsteam vor, 00:20:21.580 --> 00:20:22.280 das seine vierteljährlichen 00:20:22.280 --> 00:20:22.940 Erkenntnisse prüft. 00:20:23.840 --> 00:20:24.420 Sie sehen nicht nur, 00:20:24.520 --> 00:20:25.260 dass die Co-Pilot-Nutzung 00:20:25.260 --> 00:20:26.480 um 20% gestiegen ist, 00:20:26.860 --> 00:20:28.180 sondern etwas viel Wertvolleres. 00:20:28.840 --> 00:20:30.120 Die durchschnittliche Vorbereitungszeit 00:20:32.680 --> 00:20:33.820 auf hunderte von Managern 00:20:33.820 --> 00:20:35.260 entspricht diese Zeitersparnis 00:20:35.260 --> 00:20:36.020 tausenden von Stunden. 00:20:36.740 --> 00:20:37.480 Diese Zeit kann nun 00:20:37.480 --> 00:20:38.500 in Coaching, Entscheidungsfindung 00:20:38.500 --> 00:20:39.820 oder strategische Arbeit investiert werden. 00:20:40.300 --> 00:20:41.320 Plötzlich geht es bei Co-Pilot 00:20:41.320 --> 00:20:42.260 nicht mehr nur um ein cooles Feature, 00:20:42.340 --> 00:20:42.960 das Stichpunkte schreibt. 00:20:43.440 --> 00:20:44.200 Es ist ein klarer Motor 00:20:44.200 --> 00:20:45.440 für Effizienz und Unternehmenserfolg. 00:20:46.040 --> 00:20:46.880 Führungskräfte betrachten 00:20:46.880 --> 00:20:47.720 die Co-Pilot-Nutzung 00:20:47.720 --> 00:20:48.980 nicht mehr als technisches Detail, 00:20:49.140 --> 00:20:50.520 sondern als zentralen Leistungsfaktor. 00:20:51.580 --> 00:20:52.440 Dieser Wandel findet statt, 00:20:52.500 --> 00:20:53.060 weil die Analysen 00:20:53.060 --> 00:20:54.580 nicht auf der operativen Ebene hängen bleiben. 00:20:55.220 --> 00:20:56.180 Sie fließen in die Diskussion 00:20:56.180 --> 00:20:57.160 der Führungsebene ein, 00:20:57.240 --> 00:20:58.060 wo Ressourcenplanung 00:20:58.060 --> 00:20:59.180 und strategische Schwerpunkte 00:21:02.680 --> 00:21:03.880 Trainingsbudgets aufgestockt werden, 00:21:04.000 --> 00:21:04.620 welche Einheiten 00:21:04.620 --> 00:21:05.980 bei der Transformation zurückliegen 00:21:05.980 --> 00:21:07.760 und wie man Produktivitätsziele plant. 00:21:08.500 --> 00:21:09.320 In diesen Gesprächen 00:21:09.320 --> 00:21:10.920 wandelt sich Co-Pilot vom Experiment 00:21:10.920 --> 00:21:11.840 zur Infrastruktur 00:21:11.840 --> 00:21:12.860 für die Entscheidungsfindung. 00:21:14.120 --> 00:21:15.380 Es liefert fundierte Grundlagen 00:21:15.380 --> 00:21:16.580 für Investitionsentscheidungen, 00:21:16.800 --> 00:21:17.320 Optimierungen 00:21:17.320 --> 00:21:18.860 und die Messung der Wettbewerbsposition. 00:21:19.680 --> 00:21:20.740 Dies verändert auch die Verantwortlichkeit. 00:21:21.380 --> 00:21:22.280 Zu Beginn eines Rollouts 00:21:22.280 --> 00:21:24.000 bestimmt oft die IT das Narrativ, 00:21:24.620 --> 00:21:25.860 da die Bereitstellung bei ihr liegt. 00:21:26.840 --> 00:21:27.980 Doch sobald Nutzungsanalysen 00:21:27.980 --> 00:21:29.520 messbare geschäftliche Auswirkungen zeigen, 00:21:29.620 --> 00:21:30.620 verschiebt sich die Verantwortung. 00:21:30.620 --> 00:21:33.020 Führungskräfte aus Operations, 00:21:33.160 --> 00:21:33.760 Finanzen, HR 00:21:33.760 --> 00:21:34.440 und anderen Bereichen 00:21:34.440 --> 00:21:35.060 wollen mitreden, 00:21:35.320 --> 00:21:36.620 weil die Daten ihre Ziele unterstützen. 00:21:37.280 --> 00:21:37.860 Wenn Co-Pilot 00:21:37.860 --> 00:21:39.100 Teil der Führungskontrolle wird, 00:21:39.180 --> 00:21:40.120 stärkt dies die Rolle der IT 00:21:40.120 --> 00:21:41.140 und entbindet sie gleichzeitig 00:21:41.140 --> 00:21:42.300 von der alleinigen Verantwortung. 00:21:43.580 --> 00:21:44.020 Dieser Wandel 00:21:44.020 --> 00:21:44.800 durchbricht das Muster, 00:21:44.900 --> 00:21:46.200 bei dem Technologie bereitgestellt 00:21:46.200 --> 00:21:47.000 und ohne Unterstützung 00:21:47.000 --> 00:21:47.720 der Führungsebene 00:21:47.720 --> 00:21:48.780 sich selbst überlassen wird. 00:21:49.700 --> 00:21:50.220 Das Überspringen 00:21:50.220 --> 00:21:50.700 dieses Schrittes 00:21:50.700 --> 00:21:51.260 schränkt die Ergebnisse. 00:21:51.660 --> 00:21:52.240 Wenn Co-Pilot 00:21:52.240 --> 00:21:53.520 nur auf der taktischen Ebene bleibt, 00:21:53.620 --> 00:21:54.240 geht der Nutzen nie 00:21:54.240 --> 00:21:56.280 über leichte Produktivitätssteigerungen hinaus. 00:21:57.040 --> 00:21:58.380 Ohne Integration der Führungsebene 00:21:58.380 --> 00:21:59.040 bleibt der ROE 00:21:59.040 --> 00:22:00.320 weit hinter seinem Potenzial zurück. 00:22:00.620 --> 00:22:01.060 Unternehmen, 00:22:01.200 --> 00:22:02.000 die in diese Falle tappen, 00:22:02.080 --> 00:22:02.540 halten das Tool 00:22:02.540 --> 00:22:03.380 oft für überbewertet, 00:22:03.420 --> 00:22:04.580 während sie in Wahrheit versäumt haben, 00:22:04.660 --> 00:22:05.280 Messung und Lenkung 00:22:05.280 --> 00:22:06.460 der Nutzung weiterzuentwickeln. 00:22:07.440 --> 00:22:08.820 Wer noch einen Schritt weiter geht 00:22:08.820 --> 00:22:09.440 und Kennzahlen 00:22:09.440 --> 00:22:10.640 in Führungsgespräche einbettet, 00:22:10.700 --> 00:22:11.300 treibt die Nutzung. 00:22:11.640 --> 00:22:12.360 In Bereiche voran, 00:22:12.400 --> 00:22:13.740 die anfangs niemand geplant hatte. 00:22:14.440 --> 00:22:15.240 Das ist die kumulierte Rendite.