WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:03.920 Haben Sie auch das Gefühl, dass Ihre Microsoft 365 BizChat-Konversationen nur an der Oberfläche kratzen? 00:00:04.180 --> 00:00:06.380 Sie bitten ein Tool um Orientierung bei wichtigen Entscheidungen, 00:00:06.660 --> 00:00:09.200 aber es hat keinen Zugriff auf Ihre proprietären Daten oder Kernanwendungen. 00:00:09.660 --> 00:00:10.440 Diese Lücke ist nicht klein. 00:00:10.980 --> 00:00:13.340 Sie macht den Unterschied zwischen allgemeinen Antworten und Erkenntnissen, 00:00:13.460 --> 00:00:15.220 die auf Ihrem tatsächlichen Geschäftskontext basieren. 00:00:15.880 --> 00:00:18.060 In diesem Podcast zeige ich Ihnen, wie Sie diese Lücke schließen können. 00:00:18.620 --> 00:00:21.040 Sie erfahren, wie Sie die richtigen Systeme zur Anbindung identifizieren, 00:00:21.260 --> 00:00:24.340 einen Co-Pilot-Connector erstellen und diesen mit dem Teams-Toolkit absichern. 00:00:25.040 --> 00:00:26.580 Dies richtet sich an Entwickler und Ersteller, 00:00:26.580 --> 00:00:30.420 die Microsoft 365 kennen und BizChat mit ihren Kernanwendungen verknüpfen möchten. 00:00:31.020 --> 00:00:33.240 Denn bevor wir das Problem beheben können, müssen wir darüber sprechen, 00:00:33.360 --> 00:00:35.340 warum sich BizChat so oft wie halbblind anfühlt. 00:00:36.560 --> 00:00:37.840 Warum sich BizChat halbblind anfühlt? 00:00:38.360 --> 00:00:41.380 Die meisten Leute erwarten von BizChat, dass es wie ein erfahrener Strateger agiert, 00:00:41.460 --> 00:00:44.140 der Antworten liefert, die in der Realität Ihres Unternehmens verwurzelt sind. 00:00:44.800 --> 00:00:46.460 Doch der Grund für die häufige Enttäuschung ist simpel. 00:00:46.880 --> 00:00:48.040 Es kann das Gesamtbild nicht erfassen. 00:00:48.680 --> 00:00:52.840 Von Haus aus kommt es gut mit Informationen zurecht, die Microsoft 365 bereits enthält. 00:00:52.840 --> 00:00:57.840 Outlook-Nachrichten, Teams-Chats, OneDrive-Dateien, SharePoint-Bibliotheken. 00:00:58.840 --> 00:01:01.760 Das Problem entsteht, wenn Benutzer nach Daten fragen, die anderswo gespeichert sind. 00:01:02.320 --> 00:01:07.560 Das CRM für den Vertrieb, das ERP für Lagerbestand und Rechnungen oder das Projekt-Tool für Fristen. 00:01:08.480 --> 00:01:11.640 Sobald BizChat nicht auf diese Systeme zugreifen kann, liefert es halbe Antworten, 00:01:11.680 --> 00:01:13.780 die eher nach Rätselraten als nach Orientierung klingen. 00:01:14.400 --> 00:01:15.160 Nehmen wir ein typisches Beispiel. 00:01:15.160 --> 00:01:19.800 Ein Vertriebsleiter öffnet ein Meeting am Montag, in dem er BizChat nach der aktuellen Pipeline fragt. 00:01:20.640 --> 00:01:24.900 Sicher, BizChat zieht Informationen aus E-Mail-Verläufen, Angebotsdokumenten oder vielleicht sogar aus Besprechungsnotizen. 00:01:25.580 --> 00:01:28.020 Doch ohne Zugriff auf das CRM sind diese Zahlen unvollständig. 00:01:28.520 --> 00:01:31.100 Anstatt einer verlässlichen Prognose kommt eine vage Antwort zurück, 00:01:31.160 --> 00:01:34.880 die kaum echte Daten enthält und für wichtige Entscheidungen weitgehend unbrauchbar ist. 00:01:35.160 --> 00:01:38.120 Was ein schneller Erkenntnisgewinn hätte sein sollen, wird so zusätzlich haben. 00:01:38.820 --> 00:01:43.140 Der Manager muss nun ein anderes System öffnen, die echten Zahlen herauspicken und dem Team das Defizit erklären. 00:01:43.140 --> 00:01:45.520 Im Handumdrehen schwindet das Vertrauen in das Tool. 00:01:45.980 --> 00:01:47.580 Dieses Muster wiederholt sich in anderen Abteilen. 00:01:48.080 --> 00:01:50.380 Ein Finanzdirektor fragt nach offenen Rechnungsbeträgen, 00:01:50.520 --> 00:01:53.400 doch ohne ERP-Sichtbarkeit liefert BizChat einen leeren Bericht. 00:01:54.180 --> 00:01:56.360 Ein Projektmanager fragt nach Fälligkeitstermin, 00:01:56.440 --> 00:01:59.100 doch ohne Zugriff auf das Tracking-System zuckt BizChat mit den Schultern. 00:02:00.060 --> 00:02:01.200 Jedes Szenario endet gleich. 00:02:01.340 --> 00:02:05.000 Man springt zwischen BizChat und dem eigentlichen System hin und her und füllt manuell die fehlenden Lücken. 00:02:05.440 --> 00:02:08.820 Fragen Sie sich selbst, wenn Ihr Team jede BizChat-Antwort mit einem anderen Tool gegenprüfen müsste, 00:02:08.920 --> 00:02:10.660 würden Sie es weiterhin als erste Anlaufstelle nutzen. 00:02:10.660 --> 00:02:13.680 Das ist der praktische Preis. Ständiger Kontextwechsel. 00:02:14.480 --> 00:02:16.580 Mitarbeiter wechseln ständig in BizChat hinein und wieder heraus, 00:02:16.660 --> 00:02:18.820 kopieren Zahlen in den Thread, fügen Screenshots aus Dashboards ein 00:02:18.820 --> 00:02:21.140 oder erstellen Analysen manuell neu, die eigentlich automatisiert sein sollten. 00:02:21.960 --> 00:02:26.440 Statt eines optimierten, KI-gesteuerten Arbeitsablaufs verfällt die Arbeitsweise in manuelle Flickarbeit. 00:02:27.440 --> 00:02:30.160 Mit der Zeit lernen die Leute, es gar nicht erst nach den wirklich wichtigen Dingen zu fragen, 00:02:30.260 --> 00:02:31.340 besonders wenn viel auf dem Spiel steht. 00:02:31.540 --> 00:02:32.480 Besonders wenn viel auf dem Spiel steht. 00:02:32.720 --> 00:02:36.680 Sie fallen in alte Gewohnheiten zurück, Downloads, Pivot-Tabellen oder die Suche nach Daten in verschiedenen Apps. 00:02:36.680 --> 00:02:39.960 Letztendlich wird BizChat auf oberflächliche Aufgaben reduziert, 00:02:40.060 --> 00:02:43.680 nicht weil die Algorithmen schwach sind, sondern weil die Verbindung zu den tatsächlichen Datenquellen fehlt. 00:02:44.480 --> 00:02:45.820 Die Führungsebene sieht die Auswirkung. 00:02:46.380 --> 00:02:49.500 Wenn die Akzeptanz lückenhaft ist, wird der Nutzen der Einführung infrage gestellt. 00:02:50.620 --> 00:02:52.640 Die IT-Beschwerden, die nicht auf Fehler in der Plattform hinweisen, 00:02:52.760 --> 00:02:54.260 sondern auf blinde Flecken in ihrem Wirkungsbereich. 00:02:54.260 --> 00:02:57.840 Mitarbeiter, die mit der Idee eines intelligenteren Co-Piloten gestartet sind, 00:02:57.940 --> 00:02:59.640 beginnen ihn wie einen eingeschränkten Chatbot zu behandeln. 00:03:00.420 --> 00:03:04.400 Diese Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität führt zu einer schleichenden Erosion des Vertrauens. 00:03:05.060 --> 00:03:06.860 Sobald das Vertrauen schwindet, kommt der Fortschritt zum Stillstand. 00:03:07.600 --> 00:03:11.700 Und wenn die Produktivität hinter den Erwartungen zurückbleibt, lässt die Unterstützung im Unternehmen nach. 00:03:12.560 --> 00:03:15.080 Die Wahrheit ist, nichts davon passiert, weil BizChat ist an Intelligenzmangel. 00:03:15.480 --> 00:03:17.020 Es passiert, weil es ihm an Sichtbarkeit mangelt. 00:03:17.420 --> 00:03:19.840 Das Modell arbeitet mit dem, was es hat, aber bei nur halb so vielen Eingaben. 00:03:20.260 --> 00:03:21.500 Liefert es auch nur halb gar Ergebnisse. 00:03:21.640 --> 00:03:23.540 Die gute Nachricht, diese Lücke lässt sich schließen. 00:03:23.540 --> 00:03:27.540 Mit dem richtigen Ansatz können Sie BizChat kontrollierten Zugriff auf die Systeme geben, auf die es ankommt. 00:03:27.880 --> 00:03:29.760 So wirken Antworten spezifisch statt allgemein. 00:03:30.280 --> 00:03:32.700 Und die Entscheidungsfindung beschleunigt sich, statt ausgebremst zu werden. 00:03:34.160 --> 00:03:35.340 Das führt zu einer größeren Frage. 00:03:35.480 --> 00:03:38.920 Was unterscheidet ein nützliches Tool von einem, das tatsächlich Geschäftsergebnisse vorantreibt? 00:03:40.480 --> 00:03:42.420 Der Unterschied zwischen einem Assistenten und einem Co-Piloten. 00:03:43.120 --> 00:03:45.340 Was BizChat für viele Teams so eingeschränkt wirken lässt, ist, 00:03:45.440 --> 00:03:48.580 dass es im Kern immer noch eher wie ein Assistent agiert, als wie ein Co-Pilot. 00:03:49.380 --> 00:03:51.880 Für sich allein genommen leistet es gute Arbeit bei der Beantwortung von Fragen, 00:03:51.880 --> 00:03:56.000 der Zusammenfassung von E-Mails und dem Erstellen kurzer Notizen aus Ihrer Microsoft-3-Notizen aus Ihrer Umgebung. 00:03:56.240 --> 00:03:59.260 Aber das sind oberflächliche Aufgaben, die nur auf dem basieren, was bereits öffentlich zugänglich ist. 00:04:00.000 --> 00:04:01.880 Ein Assistent liefert Ihnen Kommentare. 00:04:02.040 --> 00:04:04.800 Ein Co-Pilot arbeitet an Ihrer Seite, um echte Entscheidungen zu treffen. 00:04:04.920 --> 00:04:08.940 Und dieser Wandel gelingt nur, wenn das Tool kontrollierten Zugriff auf Ihre Stammdatensysteme hat, 00:04:08.940 --> 00:04:11.500 also auf die Daten und Abläufe, die Ihr Geschäft wirklich definieren. 00:04:12.440 --> 00:04:15.420 Dies ist der entscheidende Unterschied, den die meisten Unternehmen bei der Einführung übersehen. 00:04:15.780 --> 00:04:17.760 Sie erwarten, dass BizChat sofort tiefe Einblicke liefert, 00:04:17.940 --> 00:04:20.760 aber rein konversationelle Zusammenfassungen machen es noch nicht zu einem Co-Piloten. 00:04:21.920 --> 00:04:25.840 Ohne Konnektoren, die Informationen aus Ihrem CRM, ERP oder Ihren benutzerdefinierten Apps liefern, 00:04:25.900 --> 00:04:27.720 ist es im Grunde nur ein aufpolierter Notizenschreiber. 00:04:28.160 --> 00:04:30.940 Mit diesen Verbindungen fühlt es sich an, als wäre es wirklich Teil des Entscheidungsprozesses, 00:04:32.020 --> 00:04:35.340 indem es echte Zahlen, aktuelle Genehmigungen oder präzise Zeitpläne wiedergibt, 00:04:35.420 --> 00:04:37.380 anstatt nur das zu umschreiben, was bereits sichtbar ist. 00:04:37.380 --> 00:04:40.380 Hier ist ein einfaches mentales Modell, mit dem Sie beurteilen können, 00:04:40.440 --> 00:04:42.320 ob Sie es mit einem Assistenten oder einem Co-Piloten zu tun haben. 00:04:43.160 --> 00:04:45.360 Erstens hat die KI Zugriff auf Live-Systeme, also Orte, 00:04:45.480 --> 00:04:48.840 an denen wichtige Datensätze tatsächlich gespeichert sind und nicht nur auf E-Mail-Verläufe oder Dateien. 00:04:49.660 --> 00:04:51.820 Zweitens respektiert sie rollenbasierte Berechtigung, 00:04:52.020 --> 00:04:55.320 sodass die zurückgegebenen Informationen sicher und auf den jeweiligen Nutzer zugeschnitten sind. 00:04:55.740 --> 00:04:59.880 Und drittens kann sie tatsächlich Ergebnisse erzielen, also Aufgaben lösen oder Entscheidungsprozesse beschleunigen, 00:04:59.960 --> 00:05:01.980 statt sie zur Bestätigung an eine andere Stelle zu verweisen. 00:05:02.500 --> 00:05:05.320 Wenn Sie alle drei Punkte mit Ja beantworten können, erhalten Sie die Co-Pilot-Erfahrung. 00:05:05.320 --> 00:05:07.980 Wenn nicht, bewegen Sie sich noch im Bereich der Assistenten. 00:05:08.580 --> 00:05:10.460 Reale Beispiele machen diesen Unterschied deutlicher. 00:05:10.880 --> 00:05:13.380 Stellen Sie sich ein Finanzteam vor, dass BizChat nach Ausgabentrends fragt. 00:05:14.040 --> 00:05:16.740 Als Assistent durchsucht es E-Mail-Anhänge und freigegebene Ordner, 00:05:16.820 --> 00:05:18.760 um ein grobes Bild der Reisekosten zu erstellen. 00:05:19.200 --> 00:05:20.300 Das ist praktisch aber unvollständig. 00:05:20.760 --> 00:05:24.000 Als Co-Pilot mit Verbindungen zur Ausgabenverwaltungs-App oder zum Hauptbuch 00:05:24.000 --> 00:05:27.760 liefert es eine präzise Prognose und weist sogar auf bevorstehende Abweichungen im Cashflow hin. 00:05:28.700 --> 00:05:29.940 Der Seidewandel zeigt sich auch im Vertrieb. 00:05:29.940 --> 00:05:32.520 Anstatt Entwürfe von Angeboten zusammenzufassen, 00:05:32.600 --> 00:05:34.980 zieht ein echter Co-Pilot die aktuellen Pipeline-Zahlen aus dem CRM 00:05:34.980 --> 00:05:36.660 und zeigt auf, wo Abschlüsse ins Stocken geraten. 00:05:37.780 --> 00:05:39.160 Die eine Version spart Ihnen ein paar Klicks, 00:05:39.520 --> 00:05:41.460 die andere verändert die Art und Weise, wie Entscheidungen getroffen werden. 00:05:42.260 --> 00:05:43.940 Es lohnt sich auch, bei der implementierung klar zu sein. 00:05:44.320 --> 00:05:45.860 Teams müssen sich nicht für einen einzigen Ansatz entscheiden. 00:05:46.280 --> 00:05:49.060 Connectoren decken das gesamte Spektrum von No-Code, Low-Code bis hin zu Pro-Code. 00:05:49.320 --> 00:05:52.340 Ein Business-Analyst kann oft einen Connector zu einer gängigen SaaS-App einrichten, 00:05:52.340 --> 00:05:53.480 ohne viel Code schreiben zu müssen. 00:05:53.920 --> 00:05:57.880 Ein Entwickler kann tiefer gehen und benutzerdefinierte Logik über das Teams-Toolkit oder APIs erweitern. 00:05:57.880 --> 00:06:02.480 Der richtige Weg hängt von Ihren internen Fähigkeiten und Ihrer Toleranz für Komplexität ab, 00:06:02.740 --> 00:06:05.100 nicht von der pauschalen Behauptung, dass das einer einfacher wäre. 00:06:06.040 --> 00:06:07.840 Der eigentliche Punkt ist, es gibt einen Weg nach vorne, 00:06:07.980 --> 00:06:10.060 egal auf welchem technischen Niveau Ihr Team arbeitet. 00:06:10.920 --> 00:06:12.620 Was den Vortritt oft auffällt, ist die Annahme, 00:06:12.680 --> 00:06:15.560 Co-Pilot würde die einzigartigen Daten eines Unternehmens irgendwie von selbst lernen, 00:06:15.640 --> 00:06:17.060 ohne strukturierten Zugriff darauf zu erhalten. 00:06:17.520 --> 00:06:18.260 Das ist niemals der Fall. 00:06:18.740 --> 00:06:23.400 Ohne Connectoren hat BizChat keinen Einblick in Transaktionsdatensätze, Produktkataloge oder Genehmigungsworkflows. 00:06:24.500 --> 00:06:26.480 Infolgedessen greift es auf allgemeine Antworten zurück, 00:06:26.480 --> 00:06:29.440 obwohl die Intelligenz, diese Daten zu verarbeiten, bereits vorhanden ist und darauf wartet. 00:06:30.080 --> 00:06:32.540 Die Brücke zu schlagen ist das, was ein höheres Maß an Wert freisetzt. 00:06:33.200 --> 00:06:35.560 Und sobald Sie diesen Wandel vollziehen, verändert sich die tägliche Erfahrung. 00:06:36.020 --> 00:06:38.840 Die Nutzer müssen nicht mehr zwischen BizChat und anderen Anwendungen hin- und herspringen, 00:06:38.920 --> 00:06:40.520 um nachzuholen, was das System nicht liefern kann. 00:06:40.900 --> 00:06:43.060 Sie erhalten, was sie benötigen, direkt im Fluss des Gesprächs. 00:06:43.460 --> 00:06:44.960 Mit der Zeit schafft das Vertrauen und Sicherheit. 00:06:45.520 --> 00:06:46.340 Fragen werden tiefgründiger. 00:06:47.300 --> 00:06:50.480 Die Akzeptanz steigt, weil die Leute BizChat als ein System sehen, auf das sie zählen können, 00:06:50.560 --> 00:06:51.720 nicht nur als praktisches Hilfsmittel. 00:06:51.720 --> 00:06:56.260 Auch die Führungsebene spürt den Unterschied, da Teams schneller fundierte Entscheidungen treffen können, 00:06:56.320 --> 00:06:57.800 weil sie klare Daten direkt zur Hand haben. 00:06:58.360 --> 00:07:01.520 Der Unterschied zwischen einem Assistenten und einem Co-Piloten liegt also nicht im Design, 00:07:01.740 --> 00:07:03.140 sondern in der Integration, sagt. 00:07:03.860 --> 00:07:05.060 Assistenten wiederholen nur, was sie sehen. 00:07:05.620 --> 00:07:07.560 Co-Piloten verbinden sich mit dem, was am wichtigsten ist, 00:07:07.600 --> 00:07:08.820 und helfen ihnen, darauf basieren zu stehen. 00:07:09.520 --> 00:07:11.400 Diesen Kontrast zu erkennen, ist entscheidend, 00:07:11.520 --> 00:07:13.180 denn Ihre nächste Entscheidung bestimmt, 00:07:13.360 --> 00:07:17.820 ob BizChat weiterhin als Assistent läuft oder als echter Co-Pilot agieren kann. 00:07:17.820 --> 00:07:20.920 Das beginnt mit einem praktischen Schritt, entscheiden, 00:07:21.120 --> 00:07:22.880 welche Systeme zuerst verbunden werden sollen 00:07:22.880 --> 00:07:25.080 und die richtigen Integrationspunkte finden. 00:07:25.720 --> 00:07:27.900 Wenn es darum geht, echte Ergebnisse mit BizChat zu erzielen, 00:07:27.980 --> 00:07:29.400 ist die Frage nicht, was ich verbinden kann, 00:07:29.620 --> 00:07:31.680 sondern welche Verbindungen die Arbeitsweise meiner Teams verändern. 00:07:33.060 --> 00:07:34.980 Das Microsoft-Ökosystem ist weit offen 00:07:34.980 --> 00:07:37.980 und bietet die Möglichkeit, dutzende Apps und Datenquellen anzubinden. 00:07:38.820 --> 00:07:41.500 Doch kein Team hat die Zeit oder die Ressourcen, alles auf einmal zu verknüpfen. 00:07:41.860 --> 00:07:44.500 Deshalb ist es am klügsten, sich nur auf die Integration zu konzentrieren, 00:07:44.560 --> 00:07:46.260 die frühzeitig sichtbare Ergebnisse liefern. 00:07:46.260 --> 00:07:49.260 Wenn diese gelingen, wächst das Vertrauen in BizChat. 00:07:49.860 --> 00:07:51.380 Wenn sie misslingen, stagniert die Nutzung. 00:07:52.040 --> 00:07:54.720 Der häufigste Fehler ist es, mit den einfachen Erfolgen zu beginnen, die nichts bewirken. 00:07:55.120 --> 00:07:57.620 Es fühlt sich produktiv an, eine unbedeutende Datenquelle anzubinden, 00:07:57.680 --> 00:07:58.680 um zu zeigen, dass etwas läuft. 00:07:59.160 --> 00:08:01.200 Aber Integration mit geringem Mehrwert lösen sich die Probleme, 00:08:01.260 --> 00:08:02.320 die die Mitarbeiter tatsächlich belassen. 00:08:02.640 --> 00:08:04.720 Das Ergebnis, Arbeitsabläufe bleiben fragmentiert 00:08:04.720 --> 00:08:07.640 und die Mitarbeiter halten das Tool eher für eine Spielerei als für eine Notwendigkeit. 00:08:07.980 --> 00:08:08.880 Sie wollen keine Demo-Erfolge. 00:08:09.260 --> 00:08:10.440 Sie wollen operative Erfolge. 00:08:10.920 --> 00:08:12.000 Wie bei der Elektroinstallation ist es. 00:08:12.000 --> 00:08:16.420 Die ersten Steckdosen, die Sie wählen, bestimmen, ob die wichtigsten Räume nutzbar oder dunkel bleiben. 00:08:17.140 --> 00:08:18.480 Wie fokussiert man sich also auf das Wesentliche? 00:08:18.920 --> 00:08:21.180 Ein schneller Weg ist ein einfacher Filter mit drei Fragen. 00:08:22.060 --> 00:08:24.100 Erstens, wie oft werden diese Daten im Arbeitsalltag benötigt? 00:08:24.660 --> 00:08:27.380 Zweitens, beseitigt die Anbindung einen lästigen Kontextwechsel? 00:08:27.880 --> 00:08:30.560 Diese Momente, in denen Leute BizChat verlassen, um in einem anderen System zu suchen. 00:08:30.980 --> 00:08:32.000 Drittens, wie hoch ist das Expositionsrisiko? 00:08:33.100 --> 00:08:36.880 Sind die Daten so sensibel, dass die Integration zusätzliche Governance erfordert, bevor man fortfährt? 00:08:36.880 --> 00:08:42.200 Wenn Sie klare Antworten zur Häufigkeit und Aufwand sowie überschaubare Risiken haben, haben Sie einen Top-Kandidaten gefunden. 00:08:43.000 --> 00:08:45.360 Sie brauchen keine intensive Analyse, um zu wissen, wo Sie anfangen sollen. 00:08:45.900 --> 00:08:48.000 Probieren Sie eine 60-sekündige Übung mit einem Stakeholder aus. 00:08:48.720 --> 00:08:51.300 Fragen Sie, wenn Sie mit BizChat nicht weiterkommen, wohin gehen Sie dann? 00:08:52.380 --> 00:08:56.820 Die Antworten, egal ob es sich um einen Produktkatalog, ein Projekttool oder eine gemeinsame Dokumentenbibliothek handelt, 00:08:57.160 --> 00:08:58.980 werden die Schwachstellen aufzeigen, die ohnehin jeder kennt. 00:08:59.740 --> 00:09:01.800 Diese entscheidenden Momente sind ideal für den Anfang, 00:09:01.800 --> 00:09:06.000 der Ihre Integration ständige Unterbrechungen beseitigt und das Vertrauen in die Plattform stärkt. 00:09:06.000 --> 00:09:09.860 Ein klarer erster Erfolg ist die Fokussierung auf häufige und wirkungsvolle Abfragen. 00:09:10.640 --> 00:09:13.840 Anstatt beispielsweise Projektzeitpläne in einem separaten Tracker nachzuschlagen, 00:09:13.960 --> 00:09:16.280 könnten Teams bis Chat direkt nach dem aktuellen Status fragen. 00:09:16.780 --> 00:09:19.180 Das ist die Art von Interaktion, die Menschen täglich wiederholen 00:09:19.180 --> 00:09:22.840 und bei der die Vermeidung von Kontextwechseln einen sofortigen, kumulativen Effekt hat. 00:09:23.580 --> 00:09:25.600 Vergleichen Sie das mit einem monatlichen Bericht und verstehen Sie, 00:09:25.680 --> 00:09:29.320 warum die Priorisierung nach Häufigkeit und Workflow-Reibung die klügere Strategie ist. 00:09:29.780 --> 00:09:33.160 Ebenso wichtig ist es, Integration nicht nur deshalb zu verfolgen, weil sie technisch machbar sind. 00:09:33.160 --> 00:09:37.520 Fast jedes System lässt sich irgendwie verbinden, aber nicht jede Verbindung ändert das Verhalten. 00:09:38.380 --> 00:09:42.060 Die richtigen Integrationen sind diejenigen, die hochfrequente Entscheidungspunkte direkt verbessern. 00:09:43.340 --> 00:09:47.740 Wo immer bis Chat in Echtzeit echte Daten liefern kann, Prognosezahlen, aktualisierte Projektmeilensteine, 00:09:47.840 --> 00:09:52.420 Statusabfragen, oh hört es auf, nur ein Assistent zu sein und wird zu einem vertrauenswürdigen Teil des Prozesses. 00:09:53.560 --> 00:09:57.000 Deshalb ist das Mapping von Integrationspunkten mehr als nur ein technischer Planungsschritt. 00:09:57.000 --> 00:09:58.640 Es geht darum, die Wahrnehmung zu prägen. 00:09:59.160 --> 00:10:01.080 Mitarbeitern ist es egal, ob der Connector einfach zu erstellen war. 00:10:01.460 --> 00:10:05.400 Sie legen Wert darauf, dass BizChat endlich nützliche Antworten liefert, ohne dass sie die Konversation verlassen müssen. 00:10:06.100 --> 00:10:10.000 Und sobald sie sehen, dass es Abfragen zuverlässig verarbeitet, kommen sie wieder so weg, die Akzeptanz... 00:10:10.960 --> 00:10:13.840 Natürlich bedeutet Priorisierung nicht langfristige Möglichkeiten zu ignorieren. 00:10:14.600 --> 00:10:17.060 Systeme mit geringerer Frequenz können später noch angebunden werden, 00:10:17.140 --> 00:10:19.340 sobald die wertvollen Ziele den Nutzen von BizChat bewiesen haben. 00:10:19.740 --> 00:10:22.400 Aber zu Beginn geht es vor allem darum, die größten Reibungspunkte zu beseitigen. 00:10:22.400 --> 00:10:25.840 Das signalisiert Mitarbeitern und Führungskräften, dass die Einführung funktioniert 00:10:25.840 --> 00:10:28.340 und sich der Aufwand für die Integration weiterer Systeme lohnt. 00:10:29.280 --> 00:10:32.280 Der eigentliche Filter ist also nicht die technische Machbarkeit, sondern die Wirkung. 00:10:33.820 --> 00:10:36.120 Welche Integration verleiht BizChat genau jetzt die Fähigkeit, 00:10:36.240 --> 00:10:39.360 klare, zuverlässige Antworten in dem Moment zu liefern, in dem eine Entscheidung getroffen wird? 00:10:40.560 --> 00:10:43.820 Identifizieren Sie diese und Sie haben den Grundstand für die Umgestaltung alltäglicher in Aktion gelegt. 00:10:44.300 --> 00:10:45.960 Und sobald Sie wissen, wo diese Möglichkeiten liegen, 00:10:45.960 --> 00:10:49.520 ist der nächste Schritt das Verständnis der eigentlichen Mechanismen, die eine Integration ermöglichen. 00:10:50.560 --> 00:10:51.880 Was Co-Pilot Connector an wirklich sind? 00:10:52.720 --> 00:10:56.980 Co-Pilot Connectoren sind das Element, das BizChat von einem oberflächlichen Assistenten in ein Tool verwandelt, 00:10:57.040 --> 00:10:59.200 das tatsächlich für die tägliche Entscheidungsfindung nützlich ist. 00:10:59.860 --> 00:11:02.920 Im Kern ist ein Connector eine kontrollierte Integration, die es BizChat ermöglicht, 00:11:02.980 --> 00:11:05.300 ein System of Record abzufragen und gezielte Antworten zurückzugeben. 00:11:05.620 --> 00:11:08.320 Genau das ist seine Rolle, eine verwaltete Brücke zwischen der KI 00:11:08.320 --> 00:11:10.420 und den vertrauenswürdigen Quellen in Ihrem Unternehmen zu schlagen. 00:11:10.960 --> 00:11:12.420 Zwei Fakten sollte man dabei im Hinterkopf behalten. 00:11:12.860 --> 00:11:15.380 Connectoren verändern das Modell selbst nicht, sie liefern ihm Kontext 00:11:15.380 --> 00:11:20.300 und können in einem Spektrum von No-Code-Setups bis hin zu vollständigen Pro-Code-Implementierungen erstellt werden. 00:11:20.300 --> 00:11:23.060 Denken Sie daran, wie Ihre Daten heute vorliegen, 00:11:23.120 --> 00:11:27.040 verstreut über Dokumentenbibliotheken, strukturierte Datenbanken, Cloud-Systeme und spezialisierte Apps. 00:11:28.400 --> 00:11:30.800 BizChat hat von sich aus keinen Zugang zu diesen Umgebungen. 00:11:31.200 --> 00:11:33.940 Ein Connector öffnet diese Tür jedoch auf sichere und kontrollierte Weise. 00:11:33.940 --> 00:11:39.020 Wenn Sie BizChat eine Frage stellen, entscheidet der Connector, wohin diese Abfrage gehen soll, 00:11:39.140 --> 00:11:43.840 sei es, um Live-Verkaufszahlen im CRM, Rechnungen im ERP oder aktive Projekte in einem Planungstool zu finden 00:11:43.840 --> 00:11:46.460 und gibt dann die spezifisch benötigten Informationen zurück. 00:11:47.040 --> 00:11:47.920 Der Unterschied ist sichtbar. 00:11:48.640 --> 00:11:52.680 Ohne einen Connector liefert BizChat Ihnen Annäherungswerte, die aus Erwähnungen, Chats oder Dokumenten stammen. 00:11:53.420 --> 00:11:56.480 Mit einem Connector erhalten Sie aktuelle maßgebliche Daten, die genau das widerspiegeln, 00:11:56.540 --> 00:11:58.060 was das maßgebliche System derzeit ausgibt. 00:11:58.060 --> 00:12:02.960 Es gibt das weit verbreitete Missverständnis, dass Connector nur etwas für Entwickler sind, die hunderte Zeilen Code schreiben. 00:12:03.540 --> 00:12:04.620 Die Realität ist ausgeglichen. 00:12:04.980 --> 00:12:09.220 Für einfache Fälle können Business-Anwender Integrationen über No-Code und Low-Code-Optionen konfigurieren. 00:12:10.280 --> 00:12:14.940 Bei komplexen oder stark regulierten Szenarien kommen Entwickler mit fortgeschritteneren Lösungen zum Einsatz. 00:12:15.460 --> 00:12:16.220 Beide Rollen sind wichtig. 00:12:16.580 --> 00:12:17.920 Hier kommt Co-Pilot Studio ins Spiel. 00:12:18.580 --> 00:12:23.660 Es ist die Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Microsoft Co-Pilot mit benutzerdefinierten Agentenaktionen und Integrationen zu erweitern 00:12:23.660 --> 00:12:26.460 und Teams die Möglichkeit zu geben, genau die Erfahrungen zu gestalten, die sie benötigen. 00:12:26.460 --> 00:12:30.200 Für API-Plugin-Szenarien mit hohem Code-Aufwand wird auch das Teams-Toolkit unterstützt. 00:12:30.820 --> 00:12:35.920 Entwickler können es nutzen, um sichere APIs bereitzustellen, die Daten aus proprietären Anwendungen direkt in BizChat verfügbar machen, 00:12:36.020 --> 00:12:37.840 wobei die entsprechenden Berechtigungen angewendet werden. 00:12:38.640 --> 00:12:42.880 Diese Flexibilität bedeutet, dass Integrationen mit dem Qualifikationsniveau und der Komplexität skalieren können, 00:12:43.000 --> 00:12:47.380 erinnert uns aber auch daran, dass einige Integrationen eine starke Einbindung von Entwicklern und eine ordnungsgemäße Governance erfordern. 00:12:48.840 --> 00:12:52.580 Es ist ebenso wichtig zu klären, wie Connectoren mit der eingebauten Intelligenz von BizChat interagieren. 00:12:53.360 --> 00:12:55.340 Sie ersetzen nicht die KI, die Antworten generiert. 00:12:55.340 --> 00:12:58.700 Sie verbessern lediglich die Grundlage, mit der die KI arbeitet. 00:12:59.360 --> 00:13:01.180 Stellen Sie sich vor, Sie fragen nach offenen Bestellungen. 00:13:01.860 --> 00:13:06.220 Ohne Connector sammelt BizChat verstreute Erwähnungen aus E-Mails oder Besprechungen und formuliert eine vage Antwort. 00:13:07.040 --> 00:13:13.080 Fügen Sie einen Connector hinzu und plötzlich fragt BizChat das ERP ab, ruft exakte Zahlen und Status ab und präsentiert diese in natürlicher Sprache? 00:13:13.800 --> 00:13:16.680 Das Arbeitspferd ist weiterhin das Modell, aber die Genauigkeit kommt vom Connector. 00:13:17.360 --> 00:13:20.540 Was dies so leistungsstark macht, ist, dass es nicht auf reine Microsoft-Systeme beschränkt ist. 00:13:20.540 --> 00:13:28.780 Ja, Sie können Dienste innerhalb von 360 verknüpfen, aber genauso einfach können Sie HR-Plattformen, Logistik-Tools oder benutzerdefinierte Datenbanken anbinden, von denen Ihr Unternehmen abhängt. 00:13:29.320 --> 00:13:32.260 Der entscheidende Punkt ist, dass jede dieser Übergaben über einen Connector erfolgt. 00:13:33.080 --> 00:13:34.860 BizChat greift nicht blind im Hintergrund auf Daten zu. 00:13:35.280 --> 00:13:39.120 Es leitet Anfragen auf verwaltete Weise weiter, respektiert Berechtigung und liefert zielgerichtete Ergebnisse. 00:13:39.120 --> 00:13:41.440 So bleibt es kontrolliert und gleichzeitig nützlich. 00:13:42.180 --> 00:13:43.580 Ein weiterer Aspekt, der oft übersehen wird. 00:13:44.040 --> 00:13:46.840 Bei Connectoren geht es ebenso sehr um geschäftliche Ausrichtungen wie um Technologie. 00:13:47.520 --> 00:13:52.100 Das Einrichten erzwingt ein Gespräch zwischen IT- und Business-Teams darüber, welche Fragen wirklich wichtig sind. 00:13:52.540 --> 00:13:53.980 Benötigen Manager-Life-Updates zu Verkaufszeiten? 00:13:54.280 --> 00:13:56.540 Brauchen Finanzverantwortliche Einblicke in unbezahlte Rechnungen? 00:13:57.080 --> 00:13:59.680 Müssen Projektteams während Meetings liefern einen Steine vor Augen haben? 00:14:00.340 --> 00:14:03.080 Connectoren rücken diese Prioritäten in den Fokus und machen sie operativ umsetzbar. 00:14:03.400 --> 00:14:04.400 Das ist eine ihrer verborgenen Werte. 00:14:04.400 --> 00:14:09.020 Es geht nicht nur darum, Systeme zu vernetzen, sondern aufzuzeigen, welche Arbeitsabläufe die Unterstützung am meisten verdienen. 00:14:09.320 --> 00:14:11.300 An diesem Punkt sollte die Rolle eines Connectors klar sein. 00:14:11.780 --> 00:14:14.220 Es ist kein Nischen-Add-on oder Entwicklungsprojekt. 00:14:15.060 --> 00:14:20.240 Es ist der Mechanismus, der BISCHEC von klugen Zusammenfassungen in einen vertrauenswürdigen Co-Piloten mit Zugriff auf präzise Daten verwandelt. 00:14:20.880 --> 00:14:24.540 Ohne sie ist die Akzeptanz gering, da das Tool die Fragen, die für die Leute zählen, nicht beantworten kann. 00:14:25.360 --> 00:14:26.860 Mit ihm übernimmt es eine neue Rolle. 00:14:27.400 --> 00:14:32.660 Zuverlässig genug für die Verwendung vor Kollegen in echten Entscheidungssituationen und abgestimmt auf die tatsächliche Arbeitsweise des Unternehmens. 00:14:32.660 --> 00:14:35.600 Der nächste logische Schritt ist die Umsetzung der Idee in die Praxis. 00:14:36.460 --> 00:14:41.340 Zu verstehen, was Connectoren sind, ist wichtig, aber ihren Wert erhalten sie erst durch die Erstellung und die korrekte Absicherung. 00:14:42.620 --> 00:14:44.100 Einen ersten Connector erstellen und absichern. 00:14:44.640 --> 00:14:49.820 Beim Erstellen und Absichern ihres ersten Connectors geht es weniger um Programmierkenntnisse als vielmehr um Disziplin bei der Gestaltung des Zugriffs. 00:14:50.220 --> 00:14:54.200 Ja, es ist Entwicklungsarbeit erforderlich, aber das eigentliche Gewicht liegt auf der Entscheidung, was BISCHEC sehen soll. 00:14:54.200 --> 00:14:57.140 Wie eng dieser Bereich gefasst ist und wie streng Berechtigungen durchgesetzt werden. 00:14:58.000 --> 00:15:05.120 Wenn das Framework nicht von Anfang an geplant wird, riskieren sie entweder das Durchsickern sensibler Daten oder sie schaffen etwas so stark Abgeriegeltes, dass es niemandem hilft. 00:15:05.760 --> 00:15:07.520 Sicherheit ist hier keine Ebene, die man später hinzufügt. 00:15:07.920 --> 00:15:09.100 Es ist das Fundament, auf dem sie aufbauen. 00:15:09.560 --> 00:15:11.720 Das Hauptwerkzeug, mit dem die meisten Teams beginnen, ist das Teamstube. 00:15:12.220 --> 00:15:18.680 Es bietet Entwicklertools und Vorlagen, um die Erstellung von Copilot-API-Plugins und die Integration mit ihren Azure-Ressourcen zu beschleunigen, besäunigen. 00:15:18.680 --> 00:15:22.900 Das bringt sie technisch schnell voran, aber die Designentscheidungen nimmt es ihnen nicht ab. 00:15:23.680 --> 00:15:29.620 Sie müssen dennoch die richtigen Einstiegspunkte definieren, sie an geschäftlichen Anforderungen ausrichten und sicherstellen, dass jeder Aufruf innerhalb eng begrenzter Grenzen bleibt. 00:15:30.600 --> 00:15:37.260 Es ist verlockend, einen Demo-Connector zu überstürzen, nur um Live-Daten zu zeigen, um später festzustellen, dass er mehr Informationen preisgibt, als jemand erwartet hat. 00:15:38.420 --> 00:15:43.720 Solche schnellen Erfolge wirken aufregend, aber wenn dabei rollenbasierte Grenzen verschwinden, haben sie ein Problem statt einer Lösung geschaffen. 00:15:44.260 --> 00:15:46.940 Ein besserer Ansatz ist es, den Aufbau als strukturierte Abfolge zu behandeln. 00:15:46.940 --> 00:15:49.580 Hier ist eine Checkliste mit sechs Schritten um den Prozess auf dem Boden zu holen. 00:15:49.900 --> 00:15:52.520 Schritt 1. Definieren Sie den Anwendungsfall in einfachen Worten. 00:15:52.600 --> 00:15:54.900 Was ist die eigentlich geschäftliche Frage, die Bildcheck beantworten soll? 00:15:55.620 --> 00:15:58.940 Schritt 2. Definieren Sie die genauen Abfragen und den minimal erforderlichen Datensatz. 00:15:59.380 --> 00:16:01.480 Geben Sie nicht alles frei, wenn nur wenige Felder relevant sind. 00:16:02.420 --> 00:16:06.220 Schritt 3. Entwerfen Sie die Schnittstelle des Connectors und welche Felder sichtbar und welche tabu sind. 00:16:07.140 --> 00:16:13.940 Schritt 4. Implementieren Sie Authentifizierung und Scoping mittels identitätsbasierter Zugriffskontrollen, um festzulegen, wer was abfragen und sehen darf. 00:16:13.940 --> 00:16:23.440 Schritt 5. Testen Sie gemeinsam mit IT und Fachabteilungen, idealerweise mit einer kleinen Nutzergruppe, um die Berechtigung und den Nutzen der Ergebnisse zu prüfen. 00:16:24.480 --> 00:16:29.740 Schritt 6. Stellen Sie den Connector mit Monitoring und Governance bereit, um die Nutzung zu verfolgen und bei Abweichungen gegensteuern zu können. 00:16:30.400 --> 00:16:34.100 Liest man dies laut vor, eignet es sich fast als Leitfaden für den Entwurf jeder sicheren Integration. 00:16:34.100 --> 00:16:37.240 Um dies zu verdeutlichen, betrachten wir ein hypothetisches Beispiel. 00:16:37.720 --> 00:16:40.500 Nehmen wir an, Ihr Team möchte, dass BizChat den Status der CRM-Pipeline zusammenfasst. 00:16:40.940 --> 00:16:44.580 Die Anfrage klingt einfach, ziehen Sie bevorstehende Dealgrößenphasen und Verantwortlichen. 00:16:45.320 --> 00:16:49.320 Doch CRM-Rohdaten enthalten auch freie Notizen der Mitarbeiter, die oft sensible Kundendetails umfassen. 00:16:50.720 --> 00:16:57.700 In diesem Szenario sollte der Connector die strukturierten Felder wie Phase, Wert und Inhaber anzeigen, während er die unstrukturierten Notizen explizit ausschließt. 00:16:57.700 --> 00:17:00.840 Wenn Sie den Connector einfach mit einverbinden, sind die Daten übermäßiger Turnier. 00:17:01.420 --> 00:17:07.060 Wenn Sie den Bereich eng definieren, erhalten Manager die benötigten Einblicke, ohne Datenschutz- oder Compliance-Vorgaben zu verletzen. 00:17:08.180 --> 00:17:10.440 Das ist nicht nur eine technische Absicherung, sondern ein Design-Prinzip. 00:17:11.240 --> 00:17:13.480 Die Authentifizierung macht die Durchsetzung des Scopes erst wirksam. 00:17:14.000 --> 00:17:17.940 Ein starkes Identitäts- und Zugriffsmanagement stellt sicher, dass Nutzer nur sehen, was ihnen ohnehin erlaubt ist. 00:17:18.700 --> 00:17:21.100 Rollenbasierte Kontrollen übertragen Geschäftsregeln auf den Connector. 00:17:21.780 --> 00:17:26.400 Ein regionaler Vertriebsleiter kann die Pipeline seines Gebiets einsehen, aber keine Details zu anderen Regionen abrufen. 00:17:26.400 --> 00:17:31.080 Ein authentifizierter Aufruf validiert Identität und Berechtigung, bevor ein Datensatz angezeigt wird. 00:17:31.660 --> 00:17:37.220 Dies sind keine optionalen Mechanismen, sondern essentielle Schritte, um bestehende Grenzen zu wahren und sensible Daten aus dem Chat fernzuhalten. 00:17:38.120 --> 00:17:40.720 Es ist zudem ein Fehler, dem Prozess nur einer Gruppe zu überlassen. 00:17:41.140 --> 00:17:46.480 Die IT kennen zwar die Systemarchitektur, aber die Fachverantwortlichen wissen, welche Daten geschäftskritisch sind und welche niemals offengelegt werden dürfen. 00:17:47.180 --> 00:17:51.840 Eine Seite auszuschließen, führt zu Ungleichgewicht, entweder zu restriktiv für den Nutzen oder zu offen für die Sicherheit. 00:17:52.800 --> 00:17:55.540 Beide Perspektiven von Anfang an einzubeziehen, vermeidet diese Falle. 00:17:55.540 --> 00:17:59.440 Und stellen Sie während der Testphase sicher, dass echte Anwender Ihre realen Abfragen durchführen. 00:17:59.900 --> 00:18:04.700 So bestätigen Sie, dass die Ergebnisse korrekt und richtig eingegrenzt sind, bevor der breite Rollout erfolgt. 00:18:05.520 --> 00:18:10.320 Im Grunde geht es beim Bau eines Connectors weniger um raffinierte Programmiertricks als vielmehr um angewandte Disziplin. 00:18:10.880 --> 00:18:17.660 Definieren Sie genau, welches Problem gelöst werden soll, geben Sie BizChat nur den nötigen Zugriff und setzen Sie die Berechtigungen durch, denen Ihr Unternehmen bereits vertraut. 00:18:17.660 --> 00:18:26.100 Diese Kombination aus Bereichskontrolle, Authentifizierung und gemeinsamen Tests macht den Unterschied zwischen einer schicken Demo und einem zuverlässigen Business-Tool. 00:18:27.260 --> 00:18:29.820 Wenn diese Grundlagen vorhanden sind, gewinnt BizKids an Glaubwürdigkeiten. 00:18:30.420 --> 00:18:34.200 Es wird nicht mehr als nettes Experiment behandelt, sondern in echten Arbeitsabläufen eingesetzt. 00:18:34.200 --> 00:18:40.920 Der wahre Nutzen besteht nicht nur darin, dass das System technisch Antworten liefern kann, sondern dass diese Antworten präzise, sicher und vertrauenswürdig sind. 00:18:41.980 --> 00:18:47.260 Und mit diesem Fundament sind Sie bereit, einen breiteren Blick darauf zu werfen, was all dies für Ihr Unternehmen tatsächlich bedeutet. 00:18:48.360 --> 00:18:50.320 Das Wichtigste hier ist nicht Theorie, sondern Handeln. 00:18:51.260 --> 00:18:52.720 Der wichtigste nächste Schritt ist folgender. 00:18:53.000 --> 00:18:59.120 Wählen Sie einen häufig genutzten Workflow, definieren Sie die genauen Felder, die BizKids aus diesem System benötigt und bauen Sie einen begrenzten Connector darum. 00:18:59.700 --> 00:19:03.860 Halten Sie es klein, beweisen Sie einmal den Wert und Sie haben eine Basis der Ihr Teamvertrauen und auf der es aufbauen kann. 00:19:04.200 --> 00:19:06.520 Ich würde gerne von Ihnen hören, welches System würden Sie als erstes an? 00:19:06.980 --> 00:19:09.060 CRM, ERP, Produktkatalog oder Projekttracker? 00:19:09.420 --> 00:19:10.240 Schreiben Sie es in die Kommentare. 00:19:10.700 --> 00:19:15.600 Und wenn Sie weitere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Erstellen und Absichern von Connectors wünschen, abonnieren Sie unbedingt den Kanal.