WEBVTT 00:00:00.270 --> 00:00:06.490 Bereit für 10 Tage voller Microsoft 365, Co-Pilot, KI, Azure und den Menschen, die die Zukunft der Arbeit gestalten? 00:00:07.570 --> 00:00:11.850 Diesen Januar ist die M365-Con zurück und wir legen noch eins drauf. 00:00:12.990 --> 00:00:17.790 Seien Sie dabei bei Live-Sitzungen, Praxis-Demos und Fachwissen von MVPs und Branchenexperten weltweit. 00:00:18.670 --> 00:00:21.150 Keine generischen Folien, kein endloses Buzzword-Bingo. 00:00:21.950 --> 00:00:23.330 Wir gehen echte Herausforderungen an. 00:00:23.710 --> 00:00:28.370 Co-Pilot Studio, KI-Agenten-Fabrik, Sicherheit, Governance und Automatisierung. 00:00:28.370 --> 00:00:34.470 Egal ob IT-Profi, Entwickler oder Führungskraft, es gibt Sitzungen, die genau auf Sie zugeschnitten sind. 00:00:35.450 --> 00:00:40.190 An 10 vollen Tagen können Sie zahlreiche Technologien erkunden und sich mit einer globalen Community vernetzen. 00:00:40.850 --> 00:00:44.230 Schauen Sie live zu und nehmen Sie praktische Erkenntnisse mit in Ihr Unternehmen. 00:00:45.070 --> 00:00:48.890 Januar 2027, 10 Tage, eine Microsoft-Community. 00:00:49.370 --> 00:00:50.490 Die Registrierung ist jetzt eröffnet. 00:00:51.690 --> 00:00:55.530 Gehen Sie auf m3565.net und sichern Sie sich noch heute Ihren Platz. 00:00:55.530 --> 00:00:58.410 Das ist m3565.net. 00:01:00.050 --> 00:01:02.950 Melden Sie sich jetzt unter m3565.net an. 00:01:03.470 --> 00:01:04.690 Und wir sehen uns live im Januar. 00:01:05.330 --> 00:01:09.450 Microsoft verkauft seine Cloud-Dienste direkt am Kunden und auch über ein riesiges Partner-Netzwerk. 00:01:10.410 --> 00:01:13.110 Beide Aussagen sind wahr und hier erfahren Sie, warum das wichtig ist. 00:01:13.610 --> 00:01:16.770 Heute sprechen wir über das Cloud-Solution-Provider-Programm, kurz CSP. 00:01:17.310 --> 00:01:21.170 Es ist der Motor hinter der Art und Weise, wie hunderttausende Unternehmen ihre Microsoft-Dienste beziehen. 00:01:21.170 --> 00:01:26.410 Am Ende dieser Folge wissen Sie genau, was CSP ist, wie das Geld fließt und ob es für Ihr Unternehmen wichtig ist. 00:01:27.110 --> 00:01:28.630 Fangen wir mit der einfachsten Erklärung an. 00:01:29.130 --> 00:01:29.770 Was ist CSP? 00:01:30.310 --> 00:01:32.110 Das Kernmodell. Partner als Großhändler. 00:01:32.750 --> 00:01:35.630 CSP ist das Programm von Microsoft, mit dem Partner Cloud-Dienste weiterverkaufen können. 00:01:36.050 --> 00:01:41.550 Das bedeutet Microsoft 365 Azure, Dynamics 365 sowie Enterprise Mobility and Security. 00:01:42.150 --> 00:01:43.390 Stellen Sie es sich wie einen Großhandelsclub vor. 00:01:43.810 --> 00:01:44.690 Microsoft ist der Hersteller. 00:01:45.170 --> 00:01:47.390 Sie verkaufen Ihre Cloud-Dienste zu Großhandelspreisen am Partner. 00:01:47.390 --> 00:01:51.690 Diese Partner kaufen im Großhandel ein, ergänzen eigene Dienste und verkaufen das Gesamtpaket an Kunden. 00:01:52.330 --> 00:01:53.590 Sie haben drei Akteure in diesem System. 00:01:54.130 --> 00:01:55.450 Microsoft entwickelt die Cloud-Dienste. 00:01:56.450 --> 00:01:58.890 Der CSP-Partner kauft Sie und verwaltet die Beziehung. 00:01:59.390 --> 00:02:02.010 Und der Endkunde will nur, dass E-Mails, Dateien und Meetings funktionieren. 00:02:02.990 --> 00:02:04.250 Hier ist der Punkt, den die meisten übersehen. 00:02:04.790 --> 00:02:08.250 Wenn Sie über einen CSP-Partner kaufen, ist Microsoft nicht Ihr Ansprechpartner für die Abrechnung. 00:02:08.610 --> 00:02:10.710 Der Partner kümmert sich um Abrechnung, Support und Bereitstellung. 00:02:10.870 --> 00:02:14.530 Vor 20 Jahren, wenn Ihr E-Mail-Server ausfiel, riefen Sie Microsoft an oder reparlierten es selbst. 00:02:14.890 --> 00:02:15.790 Heute rufen Sie Ihren Partner. 00:02:16.130 --> 00:02:17.330 Er ist für die Kundenbeziehung verantwortlich. 00:02:17.650 --> 00:02:18.630 Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben. 00:02:18.990 --> 00:02:20.310 Angenommen, Sie leiten ein Unternehmen mit 50 Spiele. 00:02:20.650 --> 00:02:23.410 Sie kaufen Microsoft 365 über einen lokalen IT-Partner. 00:02:23.870 --> 00:02:28.750 Dieser Partner verwaltet Ihre Lizenzen, sendet Ihnen monatlich eine Rechnung und leistet Support, wenn sich jemand nicht anmelden kann. 00:02:29.270 --> 00:02:30.430 Sie sprechen nie direkt mit Microsoft. 00:02:30.890 --> 00:02:31.670 Sie sprechen mit dem Partner. 00:02:32.110 --> 00:02:32.910 Was bedeutet das für Sie? 00:02:33.390 --> 00:02:37.370 Wenn Sie aktuell Microsoft-Cloud-Dienste über jemanden beziehen, nutzen Sie wahrscheinlich bereits CSP. 00:02:37.750 --> 00:02:39.030 Sie wussten nur nicht, dass es einen Namen dafür gibt. 00:02:39.030 --> 00:02:41.110 Nur nicht alle CSP-Partner sind gleich. 00:02:41.670 --> 00:02:44.170 Es gibt zwei verschiedene Varianten und die Wahl ist entscheidend. 00:02:45.090 --> 00:02:46.130 Direkter oder indirekter Reseller 00:02:46.130 --> 00:02:49.230 Es gibt also zwei Wege für Partner im CSP-Programm. 00:02:49.810 --> 00:02:50.970 Direct Bill und indirekter Reseller. 00:02:51.590 --> 00:02:53.690 Sie klingen ähnlich, sind aber eigentlich sehr verschieden. 00:02:54.190 --> 00:02:58.810 Direct Bill-Partner kaufen direkt bei Microsoft und erledigen alles selbst, Abrechnung, Support, Infrastruktur. 00:02:59.370 --> 00:03:00.190 Das ist der schwierige Weg. 00:03:00.190 --> 00:03:01.890 Die Anforderungen sind hoch. 00:03:01.890 --> 00:03:11.890 Sie benötigen mindestens einen Millionen-Dollar-Umsatz in den letzten zwölf Monaten, zwölf Monate Erfahrung als indirekter Reseller, eine Solutions-Partner-Auszeichnung und einen kostenpflichtigen Microsoft-Support-Plan. 00:03:12.610 --> 00:03:15.570 In den gesamten Vereinigten Staaten gibt es nur etwa 30 Direct Bill-Partner. 00:03:16.070 --> 00:03:19.750 Der andere Weg ist der indirekte Reseller und das ist der übliche Weg, um CSP-Partner zu werden. 00:03:19.750 --> 00:03:25.850 Anstatt direkt bei Microsoft zu kaufen, arbeiten Sie mit einem Distributor zusammen, Firmen wie Ingram Micro, TechData oder RIPE. 00:03:26.810 --> 00:03:32.370 Der Distributor übernimmt die Beziehung zu Microsoft, die Abrechnungsplattform und den Second-Level-Support, während sich der Reseller auf den Kunden konzentriert. 00:03:32.770 --> 00:03:33.950 Stellen Sie sich für ein Autohaus vor. 00:03:33.950 --> 00:03:41.290 Microsoft ist der Hersteller, der Distributor, das regionale Lager für die Teile und der Reseller ist das Autohaus, in das Sie gehen, wenn Sie ein Auto kaufen möchten. 00:03:42.050 --> 00:03:46.050 Sie sprechen über den Werk. Sie sprechen mit dem Händler und der Händler bezieht seinen Bestand aus dem Lager. 00:03:46.530 --> 00:03:52.030 Mehr als 90 Prozent der CSP-Partner sind indirekte Reseller. Das ist die große Mehrheit. Und das hat seinen Grund. 00:03:52.650 --> 00:03:57.050 Das indirekte Modell hat niedrige Eintrittsbarrieren, keinen Mindestumsatz und keinen erforderlichen Supportplan. 00:03:57.050 --> 00:03:59.010 Der Distributor bietet die Absicherung. 00:03:59.470 --> 00:04:04.050 Dies macht es für kleine IT-Betriebe einfach, mit dem Wiederverkauf von Microsoft-Diensten zu beginnen, ohne große Vorab-Investitionen. 00:04:04.990 --> 00:04:05.970 Was bedeutet das also für Sie? 00:04:06.370 --> 00:04:09.810 Wenn Sie ein kleiner Partner sind, der Microsoft-Produkte weiterverkaufen möchte, ist der indirekte Wege dir. 00:04:10.230 --> 00:04:11.150 So fängt fast jeder an. 00:04:11.730 --> 00:04:14.170 Sie konzentrieren sich auf Ihre Kunden und der Distributor erledigt den Rest. 00:04:14.850 --> 00:04:15.750 Die Partner mehr Wert schaffen. 00:04:16.270 --> 00:04:18.270 Jetzt kennen Sie die beiden Wege, die ein Partner einschlagen kann. 00:04:18.330 --> 00:04:19.210 Aber hier ist die eigentliche Frage. 00:04:19.710 --> 00:04:21.190 Wie verdienen diese Partner eigentlich Ihr Geld? 00:04:21.790 --> 00:04:25.150 Und was bieten Sie, dass Sie nicht bekommen, wenn Sie direkt bei Microsoft kaufen? 00:04:25.150 --> 00:04:29.150 Die kurze Antwort lautet, Partner verkaufen nicht nur Lizenzen, sie bündeln zusätzliche Dienstleistungen. 00:04:30.250 --> 00:04:31.390 Denken Sie an den Kauf eines Telefons. 00:04:31.850 --> 00:04:33.930 Sie können das Telefon zu einem bestimmten Preis kaufen. 00:04:34.210 --> 00:04:37.070 Oder Sie kaufen es inklusive Hülle, Displayschutz und Garantie. 00:04:37.410 --> 00:04:40.430 Das Telefon ist die Lizenz, alles weitere ist der Mehrwert. 00:04:41.130 --> 00:04:47.150 Typische Partnerangebote umfassen Onboarding-Hilfe, Migration vom alten System, Teamschulungen, rund um die Uhr Support und Sicherheitsüberwachung. 00:04:48.790 --> 00:04:50.990 Manche Partner verwalten sogar ihre gesamte IT-Umgebung. 00:04:51.350 --> 00:04:52.530 Sie werden zu ihrer IT-Abteilung. 00:04:52.910 --> 00:04:53.930 Kommen wir nun zum finanziellen Aspekt. 00:04:53.930 --> 00:04:55.810 Die Marge für die Lizenz selbst ist gering. 00:04:56.270 --> 00:04:59.030 Wir sprechen hier von 8 bis 15 Prozent abhängig von Anreiz und Volumen. 00:04:59.730 --> 00:05:01.890 Das ist zwar etwas, aber dort liegt nicht der eigentliche Gewinn. 00:05:02.410 --> 00:05:05.410 Der wahre Gewinn steckt in den Managed Services, die diese Lizenz ergänzen. 00:05:05.870 --> 00:05:06.910 Lassen Sie mich ein konkretes Beispiel an. 00:05:07.230 --> 00:05:12.050 Angenommen, ein Partner verkauft Microsoft 365 Business Premium für 22 Dollar pro Nutzer und Monat. 00:05:12.510 --> 00:05:15.430 Sie können dieselbe Lizenz direkt bei Microsoft für 22 Dollar erwerben. 00:05:16.030 --> 00:05:16.670 Der gleiche Preis. 00:05:17.450 --> 00:05:22.530 Aber der Partner fügt für zusätzliche 8 Dollar pro Nutzer und Monat Identitätseinrichtung, Geräteverwaltung und ein Helpdesk hinzu. 00:05:22.530 --> 00:05:28.850 Der Kunde zahlt nun insgesamt 30 Dollar und erhält eine Rechnung, eine Supportnummer und jemanden, der sein Geschäft wirklich kennt. 00:05:29.590 --> 00:05:32.050 Der Partner verdient die Marge an der Serviceebene, nicht an der Software. 00:05:32.630 --> 00:05:33.070 Das ist das Modell. 00:05:33.390 --> 00:05:35.470 Die Lizenz öffnet die Tür, die Services halten sie dort. 00:05:35.950 --> 00:05:37.470 Und hier wird CSP etwas kompliziert. 00:05:37.470 --> 00:05:39.730 Die NewCommerce Experience hat die Regeln geändert. 00:05:40.590 --> 00:05:42.390 Die Laufzeitverpflichtung der NewCommerce Experience. 00:05:43.110 --> 00:05:49.930 Im Jahr 2022 führte Microsoft die NewCommerce Experience, kurz NCE, ein, die die Funktionsweise von CSP-Abonements grundlegend veränderte. 00:05:50.350 --> 00:05:50.530 Äh. 00:05:51.230 --> 00:05:52.850 Vor NCE war der Prozess unkompliziert. 00:05:53.370 --> 00:05:57.550 Man kaufte monatliche Abonnements, kündigte nach Belieben und passte die Anzahl der Lizenzen frei an. 00:05:57.990 --> 00:06:02.270 Fünf Leute einstellen, fünf Lizenzen hinzufügen, zwei entlassen, zwei entfernen ohne Strafen oder Bindungen. 00:06:02.890 --> 00:06:04.330 Es war flexibel fast schon zu flexibel. 00:06:04.850 --> 00:06:06.030 Nach der NCE hat sich alles verschoben. 00:06:06.390 --> 00:06:07.490 Jetzt gibt es Laufzeitverpflichtung. 00:06:07.810 --> 00:06:12.230 Sie wählen zwischen einer Laufzeit von einem Monat, einem Jahr oder drei Jahren, wobei jede Wahl einen anderen Preis hat. 00:06:12.610 --> 00:06:18.830 Die monatliche Laufzeit bietet die meiste Flexibilität, da Sie am Ende jedes Monats kündigen können, zahlen aber einen Aufschlag von 20 Prozent gegenüber dem jährlichen Listenpreis. 00:06:18.830 --> 00:06:24.070 Wenn der Jahrespreis also 100 Dollar pro Nutzer und Monat beträgt, steigt der monatliche Preis auf hundertliche Preis auf 120 Dollar. 00:06:24.490 --> 00:06:25.730 Das ist der Preis für die Flexibilität. 00:06:26.150 --> 00:06:27.550 Die jährliche Laufzeit ist die Standardwahl. 00:06:28.010 --> 00:06:31.650 Sie können monatlich mit einem Aufschlag von 5 Prozent zahlen oder diesen Preis im Voraus begleichen. 00:06:32.070 --> 00:06:36.970 Die meisten Unternehmen wählen die jährliche Laufzeit mit monatlicher Zahlung, da dies ein guter Kompromiss zwischen Kosten und Flexibilität ist. 00:06:37.130 --> 00:06:43.510 Dann gibt es die dreijährige Laufzeit, die ihren Preis für drei Jahre festschreibt und Ihnen etwa 12 bis 18 Prozent gegenüber einer jährlichen Verlängerung spart. 00:06:43.830 --> 00:06:44.530 Aber Sie sind gebunden. 00:06:45.390 --> 00:06:46.510 Keine Änderung für drei Jahre. 00:06:47.070 --> 00:06:48.670 Hier ist der Teil, der viele unvorbereitet trifft. 00:06:49.270 --> 00:06:54.670 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, haben Sie ein siebentägiges Stornierungsfenster, nur sieben Tage, um Ihre Meinung zu ändern oder Mengen anzupassen. 00:06:55.170 --> 00:06:58.850 Danach ist die Verpflichtung bindend und eine Reduzierung der Lizenzen während der Laufzeit ist nicht zulässig. 00:06:59.330 --> 00:07:01.250 Sie können nur Lizenzen hinzufügen, niemals entfernen. 00:07:01.830 --> 00:07:03.490 Microsoft hat dies für planbare Einnahmen getan. 00:07:04.110 --> 00:07:07.050 Sie wollten Ihre wiederkehrenden Einnahmen Monat und Jahre im Voraus festlegen. 00:07:07.450 --> 00:07:09.290 Partner hassten das, weil Kunden ihre Meinung ändern. 00:07:09.790 --> 00:07:13.990 Ein Unternehmen plant vielleicht im Januar mit 100 Lizenzen und benötigt im März nur noch 80. 00:07:14.130 --> 00:07:18.130 Aber unter NCE zahlen Sie weiterhin für die 20 ungenutzten Lizenzen bis zum Ende der Laufzeit. 00:07:18.830 --> 00:07:20.230 Die praktische Auswirkung ist einfach. 00:07:20.590 --> 00:07:22.430 Planen Sie Ihren Personalbedarf sorgfältig, bevor Sie kaufen. 00:07:22.950 --> 00:07:25.930 Wenn Sie unsicher sind, ist es sicherer, etwas zu viel als zu wenig zu kaufen. 00:07:26.490 --> 00:07:28.610 Sie können immer Lizenzen hinzufügen, aber Sie können sie nicht entfernen. 00:07:29.450 --> 00:07:29.890 Noch eine Sache. 00:07:30.370 --> 00:07:35.150 Die alte Kulanzfrist, die im Mai 2620 endete, wurde durch etwas namens Extended Term ersetzt. 00:07:35.150 --> 00:07:42.730 Wenn Ihr Abonnement abläuft und Sie nicht handeln, wechselt es automatisch in die verlängerte Laufzeit, abgerechnet zum Monatspreis zuzüglich eines Aufschlags von 3%. 00:07:42.730 --> 00:07:45.870 Es ist als kurzfristige Brücke konzipiert, nicht als langfristige Lösung. 00:07:46.570 --> 00:07:48.810 Lassen Sie es zu lange laufen, steigen Ihre Kosten schnell. 00:07:49.970 --> 00:07:51.510 Warum entscheiden sich Kunden für einen CSP-Partner? 00:07:52.070 --> 00:07:54.490 Was bedeutet das alles für ein Unternehmen, das Microsoft-Dienste kauft? 00:07:54.830 --> 00:07:55.930 Betrachten wir es von der Kundenseite. 00:07:56.550 --> 00:08:00.030 Der Hauptgrund, warum sich Kunden für einen CSP-Partner entscheiden, ist die konsolidierte Abrechnung. 00:08:00.030 --> 00:08:04.110 Eine Rechnung deckt alle Ihre Microsoft-Dienste ab, plus alles, was der Partner zusätzlich anbietet. 00:08:04.510 --> 00:08:10.590 Sie müssen sich nicht im Microsoft-Portal anmelden, herausfinden, welches Abonnement welches ist oder mehrere Rechnungen abgleichen, da alles von einer Stelle kommt. 00:08:11.110 --> 00:08:11.590 Ihren Partner. 00:08:12.190 --> 00:08:13.150 Als nächstes der Support-Inhalt? 00:08:13.610 --> 00:08:17.410 Wenn Sie über einen CSP-Partner kaufen, wird dieser Partner zu Ihrer ersten Anlaufstelle für Support. 00:08:17.750 --> 00:08:20.350 Sie benötigen also keinen separaten Unified-Support-Vertrag von Microsoft. 00:08:20.830 --> 00:08:22.290 Ihr Partner kümmert sich um die täglichen Probleme. 00:08:22.650 --> 00:08:25.270 Das heißt, wenn etwas kaputt geht, rufen Sie sie anstatt Microsoft an. 00:08:25.970 --> 00:08:28.990 Für ein kleines Unternehmen ohne dediziertes IT-Team ist das eine große Sache. 00:08:28.990 --> 00:08:30.470 Dann gibt es noch die Flexibilität. 00:08:30.970 --> 00:08:34.730 Ja, die monatliche Laufzeit kostet 20% Aufschlag, aber für einige Unternehmen ist dieser Aufpreis wert. 00:08:35.470 --> 00:08:39.330 Denken Sie an ein Landschaftsbauunternehmen, 80 Mitarbeitern im Sommer und 30 im Winter. 00:08:40.050 --> 00:08:41.610 Nach den alten Regeln konnten Sie leicht skalieren. 00:08:42.150 --> 00:08:44.610 Unter NCE können Sie die Lizenzen während der Laufzeit nicht reduzieren. 00:08:44.850 --> 00:08:47.710 Aber Sie können die monatliche Laufzeit wählen und den Aufpreis für die Anpassungsoption zahlen. 00:08:48.410 --> 00:08:50.390 Für saisonale Arbeitskräfte ergibt dieser Kompromisse. 00:08:51.090 --> 00:08:53.450 Über die Lizenzen hinaus bieten viele Partner Mehrwertdienste an. 00:08:53.450 --> 00:09:02.590 Sie richten Sicherheitsstandards ein, um Ihren Tenant abzusichern, sichern Ihre Daten, bieten Schulungen beim Umstieg auf neue Tools an und unterstützen bei der Einführung, damit Sie auch wirklich nutzen, wofür Sie bezahlen. 00:09:03.450 --> 00:09:04.150 Hier ist eine Faustriegel. 00:09:04.610 --> 00:09:07.270 Wenn Sie unter 500 Mitarbeiter haben, ist CSP wahrscheinlich der richtige Weg. 00:09:07.910 --> 00:09:10.370 Wenn Sie größer sind, könnte ein Enterprise Agreement günstiger sein. 00:09:10.370 --> 00:09:20.690 Die EA-Preise liegen für Unternehmen mit 500 oder mehr Nutzern typischerweise 20 bis 35 Prozent Idriger pro Lizenz, da Microsoft Mengenrabatte direkt mit Großkunden aushandelt, direkt mit Großkunden aushandelt. 00:09:20.830 --> 00:09:21.970 Aber diese Rabatte haben einen Haken. 00:09:22.450 --> 00:09:24.990 Sie verpflichten sich zu einer mehrjährigen Laufzeit und können da einfach aufsteigen. 00:09:25.470 --> 00:09:26.930 Ein weiterer Punkt, den Sie beachten sollten. 00:09:27.050 --> 00:09:31.330 CSP beinhaltet keine Software Assurance, Microsofts Programm für Upgrade-Rechte bei On-Premises Software. 00:09:32.130 --> 00:09:36.550 Wenn Sie ein hybrides Setup haben, bei dem sich einige Dinge in der Cloud und andere auf Ihren eigenen Servern befinden, ist Software Assurance wichtig. 00:09:36.770 --> 00:09:39.510 In diesem Fall könnte ein Enterprise Agreement besser für Sie sein. 00:09:40.370 --> 00:09:41.510 Der Kompromiss ist einfach. 00:09:41.890 --> 00:09:43.470 CSP für Flexibilität und Support. 00:09:43.690 --> 00:09:45.290 EA für den günstigsten Preis bei hoher Skalierung. 00:09:46.190 --> 00:09:47.650 CSP gegenüber Enterprise Agreement. 00:09:47.750 --> 00:09:48.290 Wann nutzt man was? 00:09:48.750 --> 00:09:49.790 Das wird also zur großen Frage. 00:09:50.410 --> 00:09:52.930 Wann sollten Sie sich für CSP statt für ein Enterprise Agreement entscheiden? 00:09:53.630 --> 00:10:00.690 Enterprise Agreements sind für Unternehmen mit 500 oder mehr Nutzern gedacht, besonders wenn Ihre Mitarbeiterzahl vorhersehbar ist und Sie bereit sind, einen mehrjährigen Vertrag einzugehen. 00:10:01.450 --> 00:10:04.630 Sie erhalten Mengenrabatte, Software Assurance und eine direkte Beziehung zu Microsoft. 00:10:05.430 --> 00:10:10.190 Aber Sie erhalten auch Komplexität, True-Abzyklen, Registrierungszeiträume und jede Menge Kleingedrucktes. 00:10:10.970 --> 00:10:12.910 CSP ist für eine andere Art von Kunden konzipiert. 00:10:13.330 --> 00:10:22.070 Kleine und mittelständische Unternehmen mit Ausgaben von unter einer Million Dollar pro Jahr für Microsoft-Dienste, Unternehmen mit schwankender Mitarbeiterzahl oder Organisationen, die einen Partner wollen, der den Weg weist, statt alles selbst herauszufinden. 00:10:23.210 --> 00:10:24.730 Hier ist etwas, das diese Entscheidung erleichtert. 00:10:25.510 --> 00:10:27.670 Microsoft hat ältere Lizenzprogramme eingestellt. 00:10:27.670 --> 00:10:36.710 Das Microsoft Products & Services Agreement, kurz MPSA, wurde Mitte 2025 für neue Geschäfte geschlossen und neue Enterprise Agreement-Registrierungen endeten im Oktober 2024. 00:10:37.690 --> 00:10:39.970 Sie können zwar bestehende EAs verlängern, aber keine neuen mehr abschließen. 00:10:39.970 --> 00:10:42.130 Für die meisten Unternehmen ist die Entscheidung bereits gefallen. 00:10:42.610 --> 00:10:44.630 CSP im Rahmen der New Commerce Experience ist der Standard. 00:10:45.110 --> 00:10:46.130 Nun möchte ich eines klarstellen. 00:10:46.630 --> 00:10:47.750 CSP ist kein Rabattprogramm. 00:10:47.990 --> 00:10:49.390 Es ist ein Programm zur Bereitstellung von X-Class. 00:10:49.670 --> 00:10:50.790 Der Rabatt kommt nicht von Microsoft. 00:10:51.330 --> 00:10:52.630 Er kommt durch den Service des Partners zu stehen. 00:10:52.630 --> 00:10:57.090 Ein guter Partner spart Ihnen Geld, indem er Ihren IT-Aufwand reduziert, nicht durch den Verkauf einer billigeren Lizenz. 00:10:57.590 --> 00:10:58.570 Stellen Sie sich für eine Autokoffe. 00:10:59.110 --> 00:11:06.330 Sie können direkt ab Werk kaufen und ein paar tausend Dollar sparen, aber das Autohaus bietet Probefahrten an, hilft bei der Finanzierung und repariert das Fahrzeug, wenn etwas kaputt geht. 00:11:07.090 --> 00:11:09.470 Sie zahlen für den Komfort und den Support, nicht nur für das Metall und die Reifen. 00:11:09.770 --> 00:11:11.410 Was das für Sie bedeutet, ist ziemlich eindeutig. 00:11:12.190 --> 00:11:14.710 Bei Unterdraubheitsplätzen ist CSP fast sicher die beste Wahl für Sie. 00:11:15.270 --> 00:11:18.390 Bei über 500 sollten Sie die Zahlen für ein Enterprise Agreement durchrechnen, bevor Sie sich entscheiden. 00:11:18.390 --> 00:11:23.350 Wenn Sie dazwischen liegen, hinkt es davon ab, wie stabil Ihre Mitarbeiterzahl ist und wie sehr Sie einen Partner an Ihrer Seite schätzen. 00:11:24.710 --> 00:11:26.710 Die Realität der Partner, Anforderungen und Support. 00:11:27.190 --> 00:11:29.830 CSP-Partner zu sein klingt also bisher großartig, aber es ist nicht umsonst. 00:11:30.130 --> 00:11:34.110 Microsoft hat die Messlatte höher gelegt, besonders für Direct-Bill-Partner und die Anforderungen sind ernst. 00:11:34.710 --> 00:11:35.610 Beginnen wir mit Direct-Bill. 00:11:36.070 --> 00:11:40.310 Wenn Sie direkt von Microsoft kaufen und alles selbst verwalten möchten, müssen Sie einige beträchtliche Hürden nehmen. 00:11:41.210 --> 00:11:45.970 Eine Million Dollar Umsatz in den letzten zwölf Monaten, mindestens zwölf Monate Erfahrung als indirekter Reseller, 00:11:45.970 --> 00:11:51.750 mindestens eine Solutions-Partner-Auszeichnung und der Erwerb eines kostenpflichtigen Microsoft-Support-Plans. 00:11:52.670 --> 00:11:55.410 Advanced Support for Partners kostet etwa 15.000 Dollar pro Jahr. 00:11:55.690 --> 00:11:56.410 Und das ist das Minimum. 00:11:56.890 --> 00:11:58.470 Vergleichen Sie das nur mit dem Weg des indirekten Wissens. 00:11:58.930 --> 00:12:00.890 Kein Mindestumsatz, kein Support-Plan erforderlich. 00:12:01.210 --> 00:12:02.510 Der Distributor dient als Rückhalt. 00:12:02.930 --> 00:12:05.470 Sie melden sich an, schließen Sie einen Distributor an und schon sind Sie im Geschäft. 00:12:05.910 --> 00:12:08.190 Und genau deshalb wählt die große Mehrheit der Partner diesen Weg. 00:12:08.950 --> 00:12:10.190 Hier ist etwas, das viele Leute überrascht. 00:12:10.830 --> 00:12:14.090 Alle CSP-Partner sind verpflichtet, ihren Kunden den First-Level-Support zu bieten. 00:12:14.090 --> 00:12:16.310 Sie können die meisten Probleme nicht an Microsoft eskalieren. 00:12:16.950 --> 00:12:21.650 Wenn ein Kunde mit einem Problem anruft, liegt es bei Ihnen, Sie diagnostizieren es, Sie beheben es oder finden jemanden, der es kann. 00:12:22.390 --> 00:12:24.350 Der erste Anruf des Kunden geht immer an Sie, nicht an Microsoft. 00:12:24.870 --> 00:12:26.070 Auch die Support-Landschaft verändert sich. 00:12:26.390 --> 00:12:29.110 Die bisherigen Support-Pläne von Microsoft for Partner werden eingestellt. 00:12:29.830 --> 00:12:35.770 Advanced Support for Partners oder ASFP endet im Januar 2027 und Premier Support for Partners folgt kurz darauf. 00:12:36.530 --> 00:12:42.310 Der Nachfolger heißt Unified for Partners, kurz UFP, und soll im Geschäftsjahr 2027 von Microsoft eingeführt werden. 00:12:42.310 --> 00:12:44.270 Hier liegt die Chance in dieser Veränderung. 00:12:44.630 --> 00:12:49.030 Partner, die sich die Auszeichnung für Support-Dienste verdienen, können bis zu 50% Rabatt auf Unified for Partners erhalten. 00:12:49.310 --> 00:12:50.290 Das ist ein erheblicher Rabatt. 00:12:50.870 --> 00:12:55.270 Microsoft sagt im Grunde, zeigen Sie uns, dass Sie es mit dem Support ernst meinen und wir machen es für Sie bezahlbar. 00:12:55.750 --> 00:12:57.530 Es gibt außerdem Sicherheitsanforderungen. 00:12:57.610 --> 00:13:00.670 Alle CSP-Partner müssen den Sicherheitsscore im Partner-Center erreichen, 00:13:00.850 --> 00:13:05.410 was Multifaktor-Authentifizierung, sichere Anwendungsmodelle und grundlegende Sicherheitshygiene voraussetzt. 00:13:06.010 --> 00:13:06.970 Microsoft überprüft dies. 00:13:07.130 --> 00:13:09.690 Und wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen, können Sie Ihre Transaktionsfähigkeit verlieren. 00:13:09.690 --> 00:13:11.310 Die Botschaft von Microsoft ist eindeutig. 00:13:11.850 --> 00:13:15.450 Als CSP-Partner geht es darum, Mehrwert zu schaffen, nicht nur Lizenzen weiterzureichen. 00:13:16.010 --> 00:13:18.690 Die Zeiten, in denen man Kontingente kauft und diese mit Aufschlag verkauft, gehen zu ändern. 00:13:19.490 --> 00:13:22.210 Wenn Sie keinen echten Service bieten, sind Sie kein wirklicher CSP-Partner. 00:13:23.010 --> 00:13:24.870 Das Gesamtbild, warum CSP wichtig ist. 00:13:25.190 --> 00:13:26.290 Lassen Sie uns also einen Schritt zurücktreten. 00:13:26.630 --> 00:13:30.230 CSP wickelt die meisten Microsoft-Cloud-Transaktionen für kleine und mittelständische Unternehmen ab. 00:13:30.510 --> 00:13:31.490 Es ist kein Rabattprogramm. 00:13:31.850 --> 00:13:32.770 Es ist ein Partnerschaftsmodell. 00:13:33.230 --> 00:13:37.210 Microsoft übergibt die Kundenbeziehung an die Partner, und dieses Vertrauen ist der Kern des Erfolgs. 00:13:37.210 --> 00:13:39.250 Es gibt drei Ebenen, die man beachten soll. 00:13:39.570 --> 00:13:40.670 Microsoft entwickelt die Dienste. 00:13:41.250 --> 00:13:43.470 Partner ergänzen diese Dienste durch Support und Fachwissen. 00:13:44.090 --> 00:13:45.690 Kunden erhalten eine Rechnung und Ansprechpartner. 00:13:46.310 --> 00:13:48.450 Eine Person, die man zur Verantwortung ziehen kann, weil das nicht funktioniert. 00:13:48.750 --> 00:13:49.870 Aber hier liegt die wahre Stärke. 00:13:50.590 --> 00:13:51.030 Die Verbindung. 00:13:51.750 --> 00:13:55.850 Der Partner, der Ihren Microsoft 365-Tenant einrichtet, kann auch Intune zur Beratungsverwaltung bereitstellen. 00:13:56.450 --> 00:13:58.450 Sie können Defender so konfigurieren, dass Bedrohungen abgewährt werden. 00:13:58.770 --> 00:14:03.130 Sie können Ihrem Team helfen, Teams tatsächlich zu nutzen, anstatt es nur zu installieren und zu vergessen. 00:14:03.130 --> 00:14:07.250 Sie erhalten eine stimmige Lösung statt wahlloser Tools, die nicht miteinander kommunizieren. 00:14:07.630 --> 00:14:08.810 Stellen Sie es sich wie ein Bürogebäude vor. 00:14:09.170 --> 00:14:10.310 Microsoft hat das Gebäude errichtet.