WEBVTT 00:00:00.300 --> 00:00:06.840 Bereit für 10 Tage voller Microsoft 365, Co-Pilot, KI, Escher und den Vordenkern, die die Zukunft der Arbeit gestalten. 00:00:07.600 --> 00:00:11.560 Diesen Januar ist die M-Teumantür vom Wächtig-Kon zurück und wir legen noch eine Schippe drauf. 00:00:12.660 --> 00:00:17.820 Seien Sie dabei bei Live-Sessions, Praxis-Demos und Expertenwissen von MVPs und Branchenprofis aus der ganzen Welt. 00:00:18.800 --> 00:00:21.160 Keine generischen Folien, kein endloses Buzzword-Bingo. 00:00:21.980 --> 00:00:23.720 Wir gehen die echten Herausforderungen an. 00:00:23.820 --> 00:00:28.540 Copalat Studio, KI-Agenten, Fabricsicherheit, Governance und Automatisierung. 00:00:28.540 --> 00:00:34.200 Egal ob IT-Profi, Entwickler oder Führungskraft, wir haben die passenden Sessions für Sie. 00:00:35.500 --> 00:00:39.900 An 10 vollen Tagen können Sie Technologien entdecken und sich mit einer globalen Community vernetzen. 00:00:40.920 --> 00:00:44.160 Schauen Sie live zu und nehmen Sie praktische Erkenntnisse mit in Ihr Unternehmen. 00:00:45.120 --> 00:00:48.860 Januar 2027, 10 Tage, eine Microsoft-Community. 00:00:49.360 --> 00:00:50.500 Die Anmeldung ist jetzt eröffnet. 00:00:51.780 --> 00:00:52.900 Sichern Sie sich heute Ihren Platz. 00:00:53.240 --> 00:00:56.040 Das ist M3Firmandit von .NET. 00:00:56.040 --> 00:00:58.820 latan.net nannte NET. 00:01:00.180 --> 00:01:02.680 Melden Sie sich jetzt auf M3Firmandit.com.net an. 00:01:02.800 --> 00:01:04.500 Wir sehen uns live im Januar. 00:01:05.420 --> 00:01:09.380 Haben Sie Copilot schon einmal nach vergrabenen Unternehmensdaten gefragt und nur eine allgemeine Antwort erhalten? 00:01:09.900 --> 00:01:10.480 Damit Sie nicht ändern. 00:01:10.820 --> 00:01:13.860 Das Standardwissen von Copilot beschränkt sich auf das, was Microsoft ihm vorgibt. 00:01:14.400 --> 00:01:15.480 Aber was, wenn Sie das ändern können? 00:01:15.480 --> 00:01:22.680 Heute zeige ich Ihnen, wie Sie eigene Datenquellen wie interne Wikis oder alte CRM-Systeme per Microsoft Graph Connectors direkt an Copilot anbinden. 00:01:23.400 --> 00:01:27.300 Am Ende wissen Sie genau, wie Copilot so schlau über Ihr Unternehmen wird, wie Ihr bester Analyst. 00:01:27.840 --> 00:01:28.600 Wie Ihr bester Analyst. 00:01:28.600 --> 00:01:31.480 Warum Copilot bei Ihren Daten oft daneben liegt? 00:01:32.080 --> 00:01:35.420 Wenn Sie Copilot schon einmal nach internen Informationen gefragt haben und es ins Straucheln geriet. 00:01:35.540 --> 00:01:36.200 Sind Sie nicht allein. 00:01:36.380 --> 00:01:36.940 Sind Sie nicht allein. 00:01:37.820 --> 00:01:40.040 Die meisten von uns glauben, Copilot sieht alles Wichtige. 00:01:40.460 --> 00:01:44.300 Kundengespräche, alte Dokumente, sogar die uralten Excel-Listen auf einem alten Laufwerk. 00:01:45.620 --> 00:01:47.180 Doch die Realität sieht meist anders aus. 00:01:48.240 --> 00:01:50.280 Copilot kennt nur, was in einem ziemlich engen Rahmen liegt. 00:01:50.380 --> 00:01:52.260 Und Ihr Geschäft findet meist weit außerhalb davon statt. 00:01:52.740 --> 00:01:55.840 Für tägliche Microsoft 365 Nutzer ist das ein echter Schock. 00:01:55.840 --> 00:01:59.900 Sie öffnen Copilot als virtuelles Gehirn für Ihr Business. 00:02:00.080 --> 00:02:04.700 Doch es verhält sich eher wie ein neuer Mitarbeiter, der noch nicht weiß, wo die Kaffeemaschine steht. 00:02:06.460 --> 00:02:08.600 Hier ist ein kurzes Beispiel, das fast jede Führungskraft kennt. 00:02:09.260 --> 00:02:12.160 Stellen Sie sich vor, Sie bereiten ein Quartalsmeeting vor und fragen Copilot. 00:02:12.380 --> 00:02:14.340 Wie sah unser Vertriebsprozess letztes Jahr aus? 00:02:16.480 --> 00:02:20.920 Anstatt konkrete Schritte oder Tipps zu liefern, hebt Copilot nur ratlos die Hände. 00:02:22.000 --> 00:02:22.320 Nichts. 00:02:22.720 --> 00:02:25.640 Vielleicht erhalten Sie eine Zusammenfassung von Chats aus der letzten Woche. 00:02:25.640 --> 00:02:29.100 Ein Link zu einer Marketingpräsentation oder allgemeine Floskeln. 00:02:29.320 --> 00:02:32.040 Aber nichts über den tatsächlichen Prozess Ihres Vertriebsteams. 00:02:32.860 --> 00:02:36.180 Die Details, die Sie brauchen, stecken in Systemen fest, die Copilot nicht einmal sehen kann. 00:02:37.080 --> 00:02:41.400 Vielleicht ein altes CRM oder eine private Dokumentationsseite von jemandem, der vor drei Jahren gegangen ist. 00:02:42.420 --> 00:02:44.060 Das Grundproblem lässt sich so zusammenfassen. 00:02:44.400 --> 00:02:49.240 Die Standardberechtigungen von Copilot decken nur das ab, was bereits im Microsoft 365 Ökosystem enthalten ist. 00:02:49.980 --> 00:02:51.860 Denken Sie an Outlook Teams OneDrive SharePoint. 00:02:52.540 --> 00:02:54.420 Wenn es dort gespeichert ist, ist Copilot ziemlich hilfreich. 00:02:54.420 --> 00:02:57.920 Alles andere ist für Copilot wie ein Blick mit verbundenen Augen. 00:02:58.600 --> 00:03:05.240 Ihre unternehmenseigene Ticketplattform, das interne Wiki der Finanzabteilung oder dieses CRM von 2012, das eher mit Klebeband zusammengehalten wird als mit Dokumentation. 00:03:06.220 --> 00:03:07.200 Nichts davon wird erfasst. 00:03:07.840 --> 00:03:08.880 Und es geht nicht nur um unbekannte Systemen. 00:03:08.880 --> 00:03:18.900 Vertrauliche Dokumente, Datensätze in separaten Geschäftsbereichen oder alles, was in einer App gespeichert ist, die nicht für Microsoft 365 entwickelt wurde, bleibt für Copilot standardmäßig unsichtbar, plat. 00:03:19.700 --> 00:03:21.320 Diese Einschränkung ist nicht nur theoretisch. 00:03:21.800 --> 00:03:22.560 Die Zahlen belegen es. 00:03:23.120 --> 00:03:30.780 Laut verschiedenen Branchenstudien und Microsofts eigenen Berichten liegen bis zu 80% der Daten eines typischen Unternehmens außerhalb der Standard Microsoft 365 Quellen. 00:03:30.780 --> 00:03:35.500 Das bedeutet, dass Copilot ohne Anpassung den Großteil des tatsächlichen Wissens ihres Unternehmens verpasst. 00:03:36.960 --> 00:03:43.460 Wenn man also an all die wichtigen Prozesse, historischen Strategiedokumente oder Kundennotizen denkt, die in anderen Tools oder Dateifreigaben liegen, 00:03:43.460 --> 00:03:51.180 versteht man, warum Copilot manchmal weniger wie ein genialer Assistent wirkt und eher wie ein gutmeinender Praktikant, der gerade erst angefangen hat. 00:03:53.390 --> 00:03:58.630 Diese Lücke zwischen dem, was Copilot sieht und dem, was sie tatsächlich brauchen, führt zu viel Zeitverschwendung für Zeitverschwendung. 00:03:58.990 --> 00:04:08.250 Anstatt Antworten geliefert zu bekommen, schreiben sich Teams in Teams gegenseitig an, durchsuchen alte Sharepoint-Seiten oder finden mit etwas Glück jemanden, der weiß, wo die alte Anleitung liegt. 00:04:08.930 --> 00:04:11.910 Diese Art der Suche ist nicht nur nervig, sie zehrt an der Produktivität. 00:04:11.910 --> 00:04:16.610 Die Leute können eine halbe Stunde damit verbringen, eine Antwort zu suchen, die Copilot in 10 Sekunden hätte finden sollen. 00:04:17.670 --> 00:04:25.190 Multipliziert man das mit Dutzenden von Suchen pro Woche über alle Mitarbeiter hinweg, gehen plötzlich ganze Arbeitstage durch dieses digitale Versteckspiel verloren. 00:04:26.150 --> 00:04:27.730 Es gibt noch eine weitere Seite, die etwas schmerzt. 00:04:28.570 --> 00:04:32.950 Wenn Copilot die Fragen, die sie tatsächlich haben, nicht beantworten kann, verlieren die Leute das Vertrauen in das Tool. 00:04:34.150 --> 00:04:39.730 Das Unternehmen führt Copilot flächendeckend ein, preist es als bahnbrechend an und dann schlägt die erste praxisnahe Anfrage kläglich fehl. 00:04:39.730 --> 00:04:44.570 Man hört dann Dinge wie, es konnte mir nicht einmal sagen, wo die Onboarding-Checkliste vom letzten Jahr ist. 00:04:45.250 --> 00:04:47.990 Oder ich habe nach unserem alten Preismodell gefragt und keine Antwort erhalten. 00:04:49.110 --> 00:04:54.370 Irgendwann verfliegt der Hype und das Tool wird zu einer weiteren App, die nur Platz in ihrem Workflow wegnimmt. 00:04:55.430 --> 00:04:56.430 Aber hier wendet sich das Blatt. 00:04:57.230 --> 00:04:59.270 Das Erkennen dieser Einschränkung ist tatsächlich nützlich. 00:04:59.970 --> 00:05:02.190 Die meisten Unternehmen wissen nicht einmal, dass Copilot erweitert werden kann. 00:05:02.550 --> 00:05:04.290 Sie gehen davon aus, dass das, was man sieht, alles ist, was man sieht. 00:05:04.290 --> 00:05:10.730 Doch zu wissen, dass Copilot Sichtweite bei Microsoft 365 endet, hilft Ihnen dabei, einen Schritt zurückzutreten und bessere Fragen zu stellen. 00:05:11.870 --> 00:05:17.110 Möchten Sie, dass Copilot Menschen wirklich bei geschäftlichen Abläufen unterstützt und nicht nur E-Mails umschreibt oder Chats zusammenfasst? 00:05:17.830 --> 00:05:22.550 Dann brauchen Sie eine Möglichkeit, ihm mehr Ihrer Daten zugänglich zu machen, ohne ihm gleich den kompletten Zugriff auf alles zu gewähren. 00:05:23.290 --> 00:05:26.210 Selbst wenn Sie skeptisch sind, überlegen Sie, was es bedeuten würde, 00:05:26.210 --> 00:05:32.290 wenn all diese internen Wikis, alten CRMs oder Legacy-Support-Systeme plötzlich über Copilot durchsuchbar wären. 00:05:32.290 --> 00:05:38.930 Kein Hin- und Herspringen zwischen Systemen mehr, kein Herumfragen oder Hoffen, dass der Ersteller des Dokuments noch im Unternehmen ist. 00:05:39.850 --> 00:05:44.350 Stattdessen schnelle, verlässliche Antworten von einem Tool, das Ihr Geschäft kennt und nicht nur allgemein im Microsoft-Aufgaben. 00:05:44.990 --> 00:05:47.870 Und für Administratoren und Architekten eröffnet dies ein weitaus größeres Gespräch. 00:05:48.470 --> 00:05:51.970 Wenn der Großteil Ihres Wissens weggeschlossen ist, wäre die Freigabe davon nicht der erste echte Schritt, 00:05:52.070 --> 00:05:54.050 damit Copilot sein Versprechen auch wirklich einlöst. 00:05:54.050 --> 00:05:59.210 Die naheliegende Frage ist also, was braucht es eigentlich, um die Lücke zwischen dem, was Copilot weiß, 00:05:59.870 --> 00:06:02.790 und dem, was Ihr Unternehmen wirklich braucht, zu schließen? 00:06:03.310 --> 00:06:08.310 Weil drei Wege, Copilot intelligenter zu machen und warum Graph Connectors dabei herausstechen. 00:06:08.690 --> 00:06:09.810 Lassen Sie uns für einen Moment ehrlich sein. 00:06:10.130 --> 00:06:13.970 Die meisten Leute hören von Copilot, sehen die Demos, probieren es aus und glauben, das sei schon alles. 00:06:14.970 --> 00:06:17.070 Aber hier ist der Punkt, Sie kratzen gerade mal an der Oberfläche. 00:06:17.510 --> 00:06:19.330 Microsoft bietet stille und leise Wege an. 00:06:19.430 --> 00:06:23.330 Copilots-Fähigkeiten weit über die Standardfunktionen hinaus zu steigern, muss nur wissen, wo man suchen muss. 00:06:23.330 --> 00:06:28.470 Hinter den glänzenden Schlagzeilen gibt es drei Hauptwege, um Copilots-Potenzial voll auszuschöpfen. 00:06:28.870 --> 00:06:31.590 Graph Connectors, Plugins und benutzerdefinierte Datenquellen. 00:06:32.570 --> 00:06:36.470 Jeder davon klingt auf dem Papier vielversprechend, aber wie sie in der Realität funktionieren, ist eine andere Geschichte. 00:06:37.450 --> 00:06:41.070 Lassen Sie uns also aufschlüsseln, wo welche Option passt und wo definitiv nicht. 00:06:41.810 --> 00:06:43.550 Plugins erhalten derzeit sehr viel Aufmerksamkeit. 00:06:44.310 --> 00:06:46.150 Stellen Sie sich die Zusatzmodule für Copilot vor. 00:06:46.530 --> 00:06:49.090 Sie schließen ein Tool an und plötzlich lernt Copilot einen neuen Trick. 00:06:49.210 --> 00:06:53.230 Das könnte die Verbindung zu einer SaaS-Plattform oder die Ausführung eines bestimmten Workflows sein. 00:06:53.630 --> 00:06:55.730 Es ist, als würde man einen schicken Duftbaum in sein Auto hängen. 00:06:56.290 --> 00:06:57.590 Macht es die Fahrt etwas angenehmer? 00:06:58.030 --> 00:06:58.330 Ich... 00:06:58.330 --> 00:07:03.310 Aber wenn Sie es mit veralteten Datenbanken oder Dateien in einer Sprache zu tun haben, die nur Ihr ehemaliger Admin lesen konnte, 00:07:03.470 --> 00:07:05.830 stoßen Plugins schnell an Ihre Grenzen, schnell an Ihre Grenzen. 00:07:06.050 --> 00:07:08.070 Dasselbe gilt für benutzerdefinierte Daten über IPIs. 00:07:08.710 --> 00:07:10.810 In der Theorie gibt es keine Grenzen, was Sie alles anschließen können. 00:07:11.650 --> 00:07:14.490 In der Praxis laufen Entwickler jedoch gegen Mauern bei unstrukturierten Daten, 00:07:14.670 --> 00:07:17.890 unvorhersehbaren Schemata oder Systemen, die in der Ära der Disketten entworfen wurden. 00:07:17.890 --> 00:07:22.130 Genau hier kommen Graph Connectors ins Spiel und übertreffen im Stillen alles andere. 00:07:22.650 --> 00:07:24.590 Betrachten Sie sie nicht als ein weiteres Zusatzmodul, 00:07:24.710 --> 00:07:28.490 sondern als stabile Brücken, die direkt in die Infrastruktur von Microsoft 365 eingebaut sind. 00:07:28.990 --> 00:07:31.970 Anstatt Copilot nur eine einzelne neue Fähigkeit beizubringen, 00:07:32.030 --> 00:07:34.370 erweitern Graph Connectors tatsächlich sein Sichtfeld. 00:07:34.550 --> 00:07:34.910 Tatsache. 00:07:34.910 --> 00:07:39.330 Während Plugins wie zusätzliche Gadgets sind, ist es bei Graph Connectors eher so, 00:07:39.410 --> 00:07:43.070 als würde man Wände einreißen, damit Copilot endlich den ganzen Raum überblicken kann. 00:07:43.990 --> 00:07:47.070 Und bei den meisten Unternehmen ist dieser Raum vollgestopft mit vergessenen Dateifreigaben, 00:07:47.170 --> 00:07:50.350 Wikis von Drittanbietern, alten CRMs und hauseigenen Ticketsystemen, 00:07:50.350 --> 00:07:52.670 die einfach nicht verschwinden wollen, die einfach nicht verschwinden wollen. 00:07:52.810 --> 00:07:55.030 Lassen Sie uns das mit ein paar kurzen Analogien ins rechte Licht rücken. 00:07:55.690 --> 00:07:58.750 Plugins sind, wie die kleinen Zusatzartikel, die man an der Kasse mitnimmt, praktisch, 00:07:59.390 --> 00:08:00.550 aber sehr eng begrenzt. 00:08:00.550 --> 00:08:03.290 Und bei benutzerdefinierten Datenquellen stellen Sie sich vor, 00:08:03.370 --> 00:08:05.410 Sie bereiten ein individuelles Menü von Grund auf selbst zu. 00:08:05.790 --> 00:08:09.090 Es ist zwar genau nach Ihrem Geschmack, erfordert aber mehr Wartungsaufwand 00:08:09.090 --> 00:08:11.090 und ist nicht immer mit Ihren Küchengeräten kompatibel. 00:08:11.630 --> 00:08:12.070 Kompatibel. 00:08:12.510 --> 00:08:15.050 Nun, Graph Connectors sind eher wie Brücken über einen Fluss. 00:08:15.270 --> 00:08:17.950 Sie verbinden die gewünschten Dinge sicher und in großen Mengen, 00:08:18.150 --> 00:08:22.170 sodass der Datenfluss stimmt und Copilot echten Zugriff auf wertvolle Informationen erhält. 00:08:23.250 --> 00:08:24.790 Hier wird es interessant für die Art von Problemen, 00:08:24.830 --> 00:08:26.770 in denen die meisten IT-Teams tatsächlich zu kämpfen haben. 00:08:29.020 --> 00:08:31.320 Von allen Optionen machen es nur Graph Connectors für Copilot 00:08:31.320 --> 00:08:34.100 einfach Daten von Orten zu indizieren, zu verstehen und bereitzustellen, 00:08:34.500 --> 00:08:35.900 für die er ursprünglich gar nicht vorgesehen war. 00:08:37.340 --> 00:08:38.900 Das hinterne Wiki, das jeder vergessen hat, 00:08:38.960 --> 00:08:41.960 das CRM von vor zwei Fusionen, eine Dateifreigabe, die nur halb zugänglich ist, 00:08:42.020 --> 00:08:43.300 weil niemand mehr weiß, wem sie gehört. 00:08:43.880 --> 00:08:47.180 Plötzlich kann Copilot strukturiertes Wissen aus all diesen Quellen abrufen 00:08:47.180 --> 00:08:49.460 und es in seinem gewohnten Chat oder der Suche bereitstellen. 00:08:50.200 --> 00:08:51.260 Das ist auch keine reine Theorie. 00:08:52.000 --> 00:08:53.620 Wir haben mit einem Administrator zusammengearbeitet, 00:08:53.680 --> 00:08:56.680 der ein Graph Connector für sein internes Dokumentationsportal eingerichtet hat, 00:08:56.680 --> 00:08:59.380 das seit 2015 noch einen nicht mehr unterstützten CMS lief. 00:08:59.380 --> 00:09:04.520 Innerhalb eines Tages konnte Copilot detaillierte technische Fragen beantworten, 00:09:04.860 --> 00:09:06.900 auf archivierte Richtlinien verweisen und Benutzern helfen, 00:09:07.260 --> 00:09:08.940 die das ursprüngliche Wiki noch nie gesehen hatten. 00:09:09.200 --> 00:09:09.580 Damn es. 00:09:10.520 --> 00:09:14.200 Vor dem Connector hatte nur der ursprüngliche Autor eine Chance, etwas Nützliches zu finden. 00:09:15.340 --> 00:09:19.920 Danach war es, als wäre diese Wissensdatenbank Teil der nativen Fähigkeiten von Copilot geworden. 00:09:22.330 --> 00:09:25.770 Graph Connectors bieten zudem etwas, das die anderen beiden Optionen oft vernachlässigen. 00:09:25.770 --> 00:09:27.950 Sicherheit und Skalierbarkeit. 00:09:27.950 --> 00:09:32.930 Sie berücksichtigen die gleichen Berechtigungen, die bereits in ihrer Microsoft 365 Umgebung verankert sind, 00:09:32.990 --> 00:09:34.470 sodass Sie Ihr Zugriffsmodell nicht neu erfinden müssen. 00:09:35.090 --> 00:09:38.430 Wenn ein Benutzer ein Dokument im alten System nicht sehen kann, wird er es auch über Copilot nicht sehen. 00:09:39.210 --> 00:09:42.110 Außerdem müssen Sie nicht den Datenfluss zwischen den Apps neu konzipieren 00:09:42.110 --> 00:09:45.250 oder benutzerdefinierten Code schreiben, um seltsame Formate lesbar zu machen. 00:09:46.370 --> 00:09:49.530 Der Connector bringt externe Daten in den Microsoft Graph Index, 00:09:49.530 --> 00:09:53.550 wodurch sie durchsuchbar und nutzbar werden, ohne ihre restliche Sicherheitsstruktur zu beeinträchtigen. 00:09:53.550 --> 00:09:57.150 Wann ist es also sinnvoll, sich für das andere Tool zu entscheiden? 00:09:57.870 --> 00:10:00.210 Plugins eignen sich am besten für spezifische Integration, 00:10:00.530 --> 00:10:04.030 etwa die Anbindung eines kritischen Dienstes mit definierter API, aber für kaum mehr. 00:10:05.670 --> 00:10:08.710 Benutzerdefinierte Datenregeln funktionieren, wenn Sie hochspezialisierte Anforderungen haben 00:10:08.710 --> 00:10:10.410 und die Zeit, eine eigene Verbindungslogik zu erstellen. 00:10:11.690 --> 00:10:16.370 Wenn Sie jedoch breiten, zuverlässigen und laufenden Zugriff auf große Mengen an Geschäftsdaten wünschen, 00:10:16.370 --> 00:10:20.130 insbesondere von Plattformen, die sich nie mit modernen Cloud APIs angefreundet haben, 00:10:20.130 --> 00:10:22.570 sind Graph Connectors fast immer die Lösungen. 00:10:23.770 --> 00:10:27.470 Sie ermöglichen es Ihnen, ganze Datensilos zu verbinden, Sicherheit auf Unternehmensniveau zu wahren 00:10:27.470 --> 00:10:31.410 und mit Ihrem Unternehmen zu skalieren, ohne Ihre Administratoren in Einmalskripten ertrinken zu lassen. 00:10:32.070 --> 00:10:33.490 All dies führt zu einem wichtigeren Punkt. 00:10:34.110 --> 00:10:36.490 Graph Connectors sind nicht einfach nur eine weitere Menüoption für Co-Pilot. 00:10:37.030 --> 00:10:40.450 Sie sind das Puzzleteil, das Co-Pilot erlaubt, über allgemeine Automatisierung hinaus zu gehen 00:10:40.450 --> 00:10:42.610 und ein echter Teil Ihres geschäftlichen Workflows zu werden. 00:10:43.290 --> 00:10:45.730 Doch die nächste große Frage, auf die jeder stößt, ist diese. 00:10:46.410 --> 00:10:49.470 Sobald Sie einen Connector eingerichtet haben, wie genau wird diese Brücke eigentlich gebaut? 00:10:50.130 --> 00:10:53.150 Und welche Arten von Systemen können Sie in das Universum von Co-Pilot bringen? 00:10:54.550 --> 00:10:59.150 Wie Graph Connectors die Lücke schließen, von internen Wikis bis hin zu alten CRM-Systemen, 00:11:00.050 --> 00:11:03.930 falls Sie sich schon einmal dabei ertappt haben, wie Sie auf den Anmeldebildschirm eines alten CRM starren 00:11:03.930 --> 00:11:07.870 und sich fragen, ob Co-Pilot Ihnen helfen könnte, dort irgendwo vergrabene Historien herauszuholen, 00:11:07.930 --> 00:11:09.830 sind Sie definitiv nicht allein. 00:11:11.610 --> 00:11:14.210 Jede Organisation hat Informationsinseln, die sich hartnäckig halten. 00:11:15.030 --> 00:11:17.350 Tools, die gerade genug genutzt werden, um Ihr Budget zu rechtfertigen, 00:11:17.350 --> 00:11:18.890 auch wenn Sie niemand in der IT betreuen will. 00:11:20.210 --> 00:11:23.390 Und meist sind es die Daten in diesen vergessenen Ecken, die letztlich am wichtigsten sind. 00:11:24.290 --> 00:11:26.270 Es gibt immer ein internes Wiki, das niemand mikilieren will, 00:11:26.350 --> 00:11:30.130 ein freigegebenes Laufwerk mit der Bezeichnung Archiv-Final-Final-Final-Final 00:11:30.130 --> 00:11:33.110 oder eine Ticket-Datenbank, die mehr Umstrukturierung überlebt hat als Ihr CEO. 00:11:34.050 --> 00:11:36.530 Für Leute, die Welle um Welle von KI-Ankündigungen verfolgt haben, 00:11:36.590 --> 00:11:37.930 ist es leicht, zynisch zu werden. 00:11:38.770 --> 00:11:40.830 Die Begeisterung verfliegt schnell, wenn man erkennt, 00:11:40.830 --> 00:11:43.490 dass die meisten modernen KI-Tools, Co-Pilot eingeschlossen, 00:11:43.710 --> 00:11:45.470 all diese Dinge von Haus aus nicht sehen können. 00:11:46.070 --> 00:11:48.670 Das Problem, auf das die meisten Unternehmen stoßen, sieht in etwa so aus. 00:11:49.130 --> 00:11:51.190 Ihr kritisches Unternehmenswissen ist breit gestreut 00:11:51.190 --> 00:11:53.710 und steckt in Altsystemen oder aufgegebenen Plattformen fest. 00:11:54.590 --> 00:11:56.770 Das sind keine modernen SaaS-Apps mit sabia-freundlichen APIs. 00:11:58.110 --> 00:12:00.870 Sie sind oft handgefertigt, an Eigenheiten angepasst 00:12:00.870 --> 00:12:03.410 oder einfach zu kompliziert für ein Upgrade. 00:12:04.650 --> 00:12:06.270 Alle dazu bringen, auf eine neue Plattform umzuziehen? 00:12:06.610 --> 00:12:07.390 Leichter gesagt als getan. 00:12:07.390 --> 00:12:09.870 Das Gespräch über eine Migration kommt jedes Jahr auf, 00:12:09.990 --> 00:12:12.170 wird von einem Anbieter kalkuliert und dann verworfen, 00:12:12.270 --> 00:12:14.610 weil Kosten, Risiko und der allgemeine Aufwand 00:12:14.610 --> 00:12:16.490 immer schlimmer erscheinen als die Umgehungslösung. 00:12:17.450 --> 00:12:19.530 Unterdessen müssen Teams weiterhin Fragen beantworten, 00:12:19.630 --> 00:12:21.410 die bis in diese alten Systeme zurückreichen. 00:12:22.210 --> 00:12:24.150 Das Standard-Playbook von Co-Pilot bietet hier nicht viel. 00:12:25.330 --> 00:12:27.950 Konzeptbedingt bleibt es im Worldgarden von Microsoft 365. 00:12:29.390 --> 00:12:31.530 Fragen Sie es nach allem, was sich in diesem Bereich befindet. 00:12:31.670 --> 00:12:33.710 Ihrem Posteingang, Teams, Chats, OneDrive-Dateien, 00:12:33.770 --> 00:12:34.690 hier ist es auf sicherem Boden. 00:12:34.690 --> 00:12:38.370 Doch sobald Ihre Fragen auf Inhalte in einem eigenständigen Wiki 00:12:38.370 --> 00:12:39.470 oder einer Datenbank stoßen, 00:12:39.530 --> 00:12:41.790 Delta also Delta ist, zuckt Co-Pilot nur mit den Schultern. 00:12:43.130 --> 00:12:44.790 Dies bringt Abteilungen in die klassische Lage, 00:12:44.910 --> 00:12:46.670 Inhalte entweder manuell kopieren zu müssen, 00:12:46.750 --> 00:12:48.790 in der Hoffnung, dass jemand weiß, wo alles ist 00:12:48.790 --> 00:12:49.810 oder sich damit abzufinden, 00:12:49.870 --> 00:12:52.570 die in jahrelangem, unstrukturiertem Wissen verborgenen Erkenntnisse 00:12:52.570 --> 00:12:53.770 nie wirklich zu erschließen. 00:12:55.270 --> 00:12:56.750 Genau hier zeigen GraphConnect das ihren Wert. 00:12:57.270 --> 00:12:58.890 Die Idee ist nicht glamourös, aber sie ist praktisch. 00:12:59.410 --> 00:13:00.510 Indexieren Sie externe Daten 00:13:00.510 --> 00:13:02.090 und lassen Sie Co-Pilot sie in den Tools sichtbar machen, 00:13:02.170 --> 00:13:03.090 die Leute ohnehin schon nutzen. 00:13:03.090 --> 00:13:05.110 Es ist weniger wie ein radikales Upgrade, 00:13:05.190 --> 00:13:06.450 sondern eher so, als würde man seiner KI 00:13:06.450 --> 00:13:08.370 einen Backstage-Pass zu allen Firmengeheimnissen geben. 00:13:09.170 --> 00:13:10.790 Co-Pilot mit eingerichteten GraphConnect, 00:13:10.790 --> 00:13:14.090 das beschränkt sich nicht nur auf die öffentlichen Microsoft 365 Inhalte. 00:13:15.230 --> 00:13:17.510 Es kann durch Seitentüren in Salesforce, ServiceNow, 00:13:17.610 --> 00:13:19.550 Drittanbieter-Wikis, freigegebene Netzlaufwerke, 00:13:19.630 --> 00:13:21.190 benutzerdefinierte SQL-Datenbanken 00:13:21.190 --> 00:13:22.410 und im Grunde alle Orte gelangen, 00:13:22.490 --> 00:13:23.770 an denen echte Arbeit geleistet wird. 00:13:25.270 --> 00:13:26.250 Hier ist die Analogie, 00:13:26.370 --> 00:13:28.130 die bei Administratoren meist am besten ankommt. 00:13:28.570 --> 00:13:29.750 Stellen Sie sich vor, sie sind auf einem Konzert. 00:13:29.750 --> 00:13:31.950 Der normale Co-Pilot steckt in der Menge fest 00:13:31.950 --> 00:13:32.810 und bekommt nur das mit, 00:13:32.910 --> 00:13:34.030 was auf der Hauptbühne passiert. 00:13:35.130 --> 00:13:36.470 Sobald Sie GraphConnectors hinzufügen, 00:13:36.730 --> 00:13:38.250 HeadCrew paddelt an All-Access-Pass. 00:13:39.330 --> 00:13:40.730 Plötzlich ist es im Backstage-Bereich, 00:13:40.810 --> 00:13:42.070 hieß die Setlist, spricht mit der Crew 00:13:42.070 --> 00:13:43.350 und hört die wahre Geschichte, 00:13:43.450 --> 00:13:45.030 die man vor den Zuschauerplätzen außen je sieht. 00:13:46.030 --> 00:13:46.750 Es ist keine Magie, 00:13:46.850 --> 00:13:48.130 es ist einfach gewonnener Kontext. 00:13:49.170 --> 00:13:50.810 Fragen, bei denen bisher Funkstille herrschte, 00:13:50.870 --> 00:13:51.830 kommen nun mit Details zurück, 00:13:51.870 --> 00:13:52.670 von denen jeder annahm, 00:13:52.730 --> 00:13:53.970 sie seien verloren oder verschlossen. 00:13:54.650 --> 00:13:55.510 Lenden wir ein paar Beispiele, 00:13:55.610 --> 00:13:56.850 damit es nicht nur theoretisch bleibt. 00:13:56.850 --> 00:13:59.050 Microsoft liefert vorgefertigte Connectors 00:13:59.050 --> 00:13:59.990 für die wichtigsten Anbieter. 00:14:00.710 --> 00:14:01.730 Salesforce ist einer davon, 00:14:01.830 --> 00:14:02.850 sodass Ihre Kundennotizen, 00:14:02.930 --> 00:14:03.910 die Sie seit einem Jahrzehnt pflegen, 00:14:04.030 --> 00:14:05.410 endlich Teil der Konversation werden. 00:14:06.850 --> 00:14:08.010 ServiceNow ist ein weiterer, 00:14:08.310 --> 00:14:09.310 der es Co-Pilot ermöglicht, 00:14:09.370 --> 00:14:10.350 Knowledge-Base-Artikel zu finden, 00:14:10.450 --> 00:14:11.150 für die ein Mitarbeiter 00:14:11.150 --> 00:14:12.950 sonst 15 Klicks benötigen würde. 00:14:14.350 --> 00:14:15.930 Es gibt Connectors für Media-Wiki, 00:14:16.050 --> 00:14:16.890 interne SharePoint-Seiten, 00:14:16.990 --> 00:14:18.270 sogar solche, die auf älteren Versionen laufen, 00:14:18.410 --> 00:14:20.290 SQL-Server und vieles mehr. 00:14:20.350 --> 00:14:23.830 Wenn Sie mit mehreren Informationsinseln leben, 00:14:23.930 --> 00:14:25.430 werden Connectors zur Lebensader, 00:14:25.430 --> 00:14:26.270 die Co-Pilot hilft, 00:14:26.550 --> 00:14:27.490 diese Brücken zu schlagen, 00:14:27.850 --> 00:14:29.330 ohne die Organisation zu riskanten 00:14:29.330 --> 00:14:31.150 oder teuren Datenmigrationen zu zwingen. 00:14:32.570 --> 00:14:33.470 Und für die Leute, 00:14:33.550 --> 00:14:34.630 die diese Systeme verwalten, 00:14:34.710 --> 00:14:35.230 ist die Möglichkeit, 00:14:35.610 --> 00:14:36.630 alles beim Alten zu belassen 00:14:36.630 --> 00:14:37.710 und dennoch den Wert 00:14:37.710 --> 00:14:39.010 durch Co-Pilot sichtbar zu machen, 00:14:39.110 --> 00:14:39.830 ein riesiger Gewinn. 00:14:41.920 --> 00:14:42.440 Kurze Geschichte, 00:14:42.560 --> 00:14:43.980 ich habe mit einem Finanzunternehmen gearbeitet, 00:14:44.120 --> 00:14:45.360 das ein Vertriebs-CRM betrieb, 00:14:45.460 --> 00:14:46.800 das auf dem .NET-Framework basierte, 00:14:46.920 --> 00:14:48.620 das 2011 gerade modern war. 00:14:49.420 --> 00:14:50.400 Niemand wollte es anfassen, 00:14:50.500 --> 00:14:51.460 aber die darin enthaltenen 00:14:51.460 --> 00:14:52.580 Abschlüsse und Kundenhistorien 00:14:52.580 --> 00:14:53.580 waren nach wie vor essentiell 00:14:53.580 --> 00:14:54.280 für den täglichen Betrieb. 00:14:54.280 --> 00:14:56.240 Nach der Anbindung 00:14:56.240 --> 00:14:57.280 über einen Graph-Connector 00:14:57.280 --> 00:14:58.020 konnte Co-Pilot 00:14:58.020 --> 00:14:59.940 nicht nur die Customer-Journey zusammenfassen, 00:15:00.300 --> 00:15:01.180 sondern auch sofort 00:15:01.180 --> 00:15:02.240 Fragen beantworten wie, 00:15:02.480 --> 00:15:03.760 wer hat das zuletzt bearbeitet? 00:15:06.200 --> 00:15:07.520 Früher basierten diese Antworten 00:15:07.520 --> 00:15:08.400 auf dem Gedächtnis, 00:15:08.640 --> 00:15:09.300 Flurgesprächen 00:15:09.300 --> 00:15:10.260 oder dem Durchforsten 00:15:10.260 --> 00:15:10.940 von PDFs 00:15:10.940 --> 00:15:11.960 auf einem Netzlaufwerk. 00:15:13.660 --> 00:15:14.920 Jetzt erscheinen diese Antworten 00:15:14.920 --> 00:15:16.000 direkt im Co-Pilot-Chat, 00:15:16.200 --> 00:15:16.780 zusammen mit Daten 00:15:16.780 --> 00:15:17.840 aus aktuellen Quellen. 00:15:17.840 --> 00:15:20.580 Es ist, als hätte Co-Pilot 00:15:20.580 --> 00:15:22.020 plötzlich das Unternehmenswissen 00:15:22.020 --> 00:15:23.280 eines ganzen Jahrzehnts geerbt, 00:15:23.380 --> 00:15:24.420 ohne dass eine komplizierte 00:15:24.420 --> 00:15:25.640 Migration nötig war. 00:15:26.980 --> 00:15:27.840 Natürlich ist Sicherheit 00:15:27.840 --> 00:15:28.800 bei dieser Art von Integration 00:15:28.800 --> 00:15:30.260 immer das alles entscheidende Thema. 00:15:31.340 --> 00:15:32.060 Die gute Nachricht, 00:15:32.160 --> 00:15:32.720 Graph-Connectors, 00:15:32.780 --> 00:15:33.580 sind keine Hintertür. 00:15:34.380 --> 00:15:35.180 Sie behalten alle bereits 00:15:35.180 --> 00:15:36.400 festgelegten Zugriffskontrollen bei. 00:15:36.920 --> 00:15:38.000 Wer keine Finanzunterlagen 00:15:38.000 --> 00:15:38.400 sehen darf, 00:15:38.460 --> 00:15:39.220 wird sie auch in Co-Pilot 00:15:39.220 --> 00:15:39.620 nicht sehen, 00:15:39.720 --> 00:15:40.940 egal wie clever der Prompt ist. 00:15:41.940 --> 00:15:43.180 Das System respektiert 00:15:43.180 --> 00:15:43.940 alle Benutzerrechte 00:15:43.940 --> 00:15:44.580 und Richtlinien, 00:15:44.620 --> 00:15:45.420 die sie festgelegt haben, 00:15:45.500 --> 00:15:46.580 unabhängig vom Ursprung der Daten. 00:15:47.840 --> 00:15:48.840 Und da die Aufnahme 00:15:48.840 --> 00:15:50.380 in den sicheren Microsoft Graph erfolgt, 00:15:50.440 --> 00:15:51.300 entstehen für das Unternehmen 00:15:51.300 --> 00:15:52.300 keine neuen Risiken. 00:15:53.260 --> 00:15:54.660 Sie erschließen lediglich Wissen 00:15:54.660 --> 00:15:55.520 auf kontrollierte Weise. 00:15:56.420 --> 00:15:57.580 Das Ergebnis ist ein Co-Pilot, 00:15:57.680 --> 00:15:59.380 der sich weniger wie ein Außenstehender anfühlt 00:15:59.380 --> 00:16:00.800 und eher wie ein erfahrener Mitarbeiter 00:16:00.800 --> 00:16:01.900 ihres Unternehmens agiert. 00:16:02.580 --> 00:16:03.240 Der große Unterschied. 00:16:03.780 --> 00:16:04.700 Keine erzwungene Migration. 00:16:05.280 --> 00:16:06.360 Niemand muss nur für die KI 00:16:06.360 --> 00:16:08.140 auf das Neueste vom Neuen umsteigen. 00:16:09.100 --> 00:16:09.960 Mit Graph-Connectors 00:16:09.960 --> 00:16:10.840 erreichen sie ihre Nutzer 00:16:10.840 --> 00:16:11.960 und ihre Daten genau dort, 00:16:12.100 --> 00:16:13.060 wo sie bereits arbeiten. 00:16:14.400 --> 00:16:15.640 Es ist ein praktischer Erfolg, 00:16:15.720 --> 00:16:17.360 der Co-Pilot auf eine Weise nützlich macht, 00:16:17.360 --> 00:16:19.000 die die ursprünglichen Demos nie zeigten. 00:16:19.540 --> 00:16:19.820 Zeig. 00:16:20.340 --> 00:16:21.860 Sobald diese Verbindungen aktiv sind, 00:16:21.940 --> 00:16:23.180 stellt sich eine natürliche Frage, 00:16:23.320 --> 00:16:25.380 zahlt sich das in der realen Welt wirklich aus? 00:16:26.000 --> 00:16:26.780 Hier wird es interessant, 00:16:26.860 --> 00:16:28.140 denn die geschäftlichen Auswirkungen 00:16:28.140 --> 00:16:29.220 sind nicht nur theoretisch, 00:16:29.320 --> 00:16:30.880 sobald Co-Pilot das gesamte Bild sieht. 00:16:31.880 --> 00:16:33.100 Der geschäftliche Nutzen. 00:16:33.360 --> 00:16:33.820 Echter ROI 00:16:33.820 --> 00:16:35.180 durch einen intelligenteren Co-Pilot. 00:16:36.580 --> 00:16:37.460 Es ist leicht, 00:16:37.520 --> 00:16:38.920 ein IT-Projekt aufzusetzen, 00:16:39.040 --> 00:16:40.060 Anschlüsse zu verknüpfen 00:16:40.060 --> 00:16:41.180 und den Erfolg zu erklären, 00:16:41.320 --> 00:16:43.240 doch bringt es den Co-Pilot-Nutzern 00:16:43.240 --> 00:16:44.500 im Alltag wirklich etwas. 00:16:45.580 --> 00:16:46.600 Wir haben alle schon erlebt, 00:16:46.700 --> 00:16:48.180 wie das Management ein neues Tool anpreist, 00:16:48.480 --> 00:16:49.660 nun nach drei Monaten festzustellen, 00:16:49.720 --> 00:16:51.200 dass niemand seine Arbeitsweise geändert hat. 00:16:51.860 --> 00:16:52.680 Das ist der Maßstab, 00:16:52.760 --> 00:16:54.680 der bei der Erweiterbarkeit von Co-Pilot zählt. 00:16:55.640 --> 00:16:57.120 Erhalten die Leute bessere Antworten, 00:16:57.260 --> 00:16:58.660 erledigen sie weniger Routineaufgaben 00:16:58.660 --> 00:16:59.640 und arbeiten sie schneller, 00:16:59.760 --> 00:17:00.700 ohne darüber nachzudenken? 00:17:01.260 --> 00:17:03.020 Oder haken sie nur eine Compliance-Vorgabe ab 00:17:03.020 --> 00:17:04.160 und lassen das Tool verstauben 00:17:04.160 --> 00:17:05.380 und lassen das Tool verschieben? 00:17:05.380 --> 00:17:06.820 Hier wird die Lücke 00:17:06.820 --> 00:17:08.340 zwischen Erwartung und Realität 00:17:08.340 --> 00:17:10.460 besonders bei KI-Tools deutlich. 00:17:11.840 --> 00:17:12.560 Die meisten Unternehmen 00:17:12.560 --> 00:17:13.780 sind nicht an einem weiteren Chatbot 00:17:13.780 --> 00:17:15.640 oder einer besseren Suchmaske interessiert. 00:17:17.020 --> 00:17:17.860 Was wirklich zählt ist, 00:17:17.940 --> 00:17:19.440 Informationen aus dem kollektiven Gedächtnis 00:17:19.440 --> 00:17:20.000 des Unternehmens 00:17:20.000 --> 00:17:21.380 direkt in die Hände der Mitarbeiter zu bringen, 00:17:21.420 --> 00:17:22.100 wenn sie diese brauchen. 00:17:23.280 --> 00:17:24.380 Das klingt vielleicht einfacher, 00:17:24.440 --> 00:17:25.300 aber in der Realität steckt 00:17:25.300 --> 00:17:26.540 das interne Expertenwissen darüber, 00:17:26.620 --> 00:17:27.680 wie Dinge wirklich erledigt werden, 00:17:27.740 --> 00:17:28.960 in einer seltsamen Mischung aus Formaten. 00:17:29.940 --> 00:17:30.760 Manchmal ist es tief 00:17:30.760 --> 00:17:32.040 in einem alten Wiki vergraben, 00:17:32.120 --> 00:17:33.280 von dem nur die IT weiß, 00:17:33.400 --> 00:17:34.460 manchmal ist es eine Notiz 00:17:34.460 --> 00:17:35.840 auf einem freigegebenen Laufwerk 00:17:35.840 --> 00:17:37.220 oder eine Prozess-Checkliste, 00:17:37.300 --> 00:17:37.940 die vor vier Jahren 00:17:37.940 --> 00:17:39.260 von jemandem bearbeitet wurde, 00:17:39.600 --> 00:17:40.180 der das Unternehmen 00:17:40.180 --> 00:17:41.040 längst verlassen hat. 00:17:42.780 --> 00:17:43.640 Diese Wissensfragmente 00:17:43.640 --> 00:17:44.280 überleben selten 00:17:44.280 --> 00:17:45.460 Unternehmensumstrukturierungen, 00:17:45.600 --> 00:17:46.300 Sicherheitsaudits 00:17:46.300 --> 00:17:47.540 oder Software-Updates, 00:17:47.640 --> 00:17:49.100 wodurch das institutionelle Gedächtnis 00:17:49.100 --> 00:17:50.220 still und leise verblasst. 00:17:51.520 --> 00:17:52.100 Ein Co-Pilot, 00:17:52.200 --> 00:17:53.560 der nur mit Microsoft 365 00:17:53.560 --> 00:17:54.540 verbunden ist, 00:17:54.600 --> 00:17:55.120 kann im Grunde 00:17:55.120 --> 00:17:56.400 nur allgemeine Ratschläge geben. 00:17:56.700 --> 00:17:56.900 Äh, 00:17:57.380 --> 00:17:58.040 sobald man beginnt, 00:17:58.080 --> 00:17:58.800 diese anderen Quellen 00:17:58.800 --> 00:18:00.040 mit GraphConnectors einzubinden. 00:18:00.600 --> 00:18:01.660 Setzt echter Wandel ein. 00:18:02.260 --> 00:18:03.360 Nehmen wir die Personalabteilung als Beispiel. 00:18:03.640 --> 00:18:04.900 Jede Organisation glaubt, 00:18:04.920 --> 00:18:06.240 ihr Onboarding sei klar dokumentiert, 00:18:06.400 --> 00:18:07.220 bis der neue Mitarbeiter 00:18:07.220 --> 00:18:08.460 tatsächlich vor der Tür steht. 00:18:09.560 --> 00:18:10.360 Die HR-Mitarbeiter 00:18:10.360 --> 00:18:11.060 erhalten immer wieder 00:18:11.060 --> 00:18:11.740 die gleichen Fragen 00:18:11.740 --> 00:18:13.280 und müssen nach dieser alten Checkliste 00:18:13.280 --> 00:18:13.820 der Richtlinie 00:18:13.820 --> 00:18:15.220 aus dem letzten Compliance-Training 00:18:15.220 --> 00:18:15.980 oder dem Prozess 00:18:15.980 --> 00:18:17.840 zur Laptop-Bereitstellung suchen. 00:18:19.280 --> 00:18:20.180 Vor den GraphConnectors 00:18:20.180 --> 00:18:20.940 erhielt derjenige, 00:18:20.980 --> 00:18:21.820 der eingearbeitet wurde, 00:18:21.900 --> 00:18:22.520 vielleicht Fragmente 00:18:22.520 --> 00:18:23.660 aus einem SharePoint-Ordner 00:18:23.660 --> 00:18:25.180 oder einem halbfertigen Teams-Thread. 00:18:25.700 --> 00:18:26.680 Die Wahrscheinlichkeit war hoch, 00:18:26.760 --> 00:18:27.700 dass die genaueste Antwort 00:18:27.700 --> 00:18:28.400 von jemandem kam, 00:18:28.480 --> 00:18:29.700 den man in der Kantine abgefangen hat. 00:18:29.700 --> 00:18:31.080 Jetzt hat Co-Pilot 00:18:31.080 --> 00:18:32.440 dank einiger gezielter Connectors 00:18:32.440 --> 00:18:33.220 direkten Zugriff 00:18:33.220 --> 00:18:34.340 und kann den neuen Mitarbeiter 00:18:34.340 --> 00:18:35.480 tatsächlich alle aktuell 00:18:35.480 --> 00:18:36.900 gültigen Onboarding-Schritte nennen. 00:18:38.100 --> 00:18:39.060 Selbst wenn der Prozess 00:18:39.060 --> 00:18:40.060 in einem veralteten Wiki 00:18:40.060 --> 00:18:40.920 von 2018 00:18:40.920 --> 00:18:41.740 oder in einer Reihe von 00:18:41.740 --> 00:18:42.420 Word-Dokumenten 00:18:42.420 --> 00:18:43.200 auf einem Netzlaufwerk 00:18:43.200 --> 00:18:43.960 gespeichert ist, 00:18:45.140 --> 00:18:46.120 das spart nicht nur Stunden 00:18:46.120 --> 00:18:46.520 der Suche, 00:18:46.580 --> 00:18:48.040 sondern entlastet das HR-Personal, 00:18:48.120 --> 00:18:48.660 sodass es sich auf 00:18:48.660 --> 00:18:49.760 Wichtigeres konzentrieren kann, 00:18:49.820 --> 00:18:50.340 statt jeden Monat 00:18:50.340 --> 00:18:50.900 ein Dutzend Mal 00:18:50.900 --> 00:18:52.180 dieselbe Frage zu beantworten. 00:18:52.180 --> 00:18:53.580 Die Auswirkungen hier 00:18:53.580 --> 00:18:54.560 sind zudem alles andere als wahr. 00:18:55.500 --> 00:18:56.760 Studien- und Pilotprojekte 00:18:56.760 --> 00:18:57.420 zeigen durchweg, 00:18:57.660 --> 00:18:58.520 wenn Co-Pilot-Daten 00:18:58.520 --> 00:18:59.240 über Silos hinweg 00:18:59.240 --> 00:18:59.900 verfügbar macht, 00:19:00.060 --> 00:19:01.340 halbiert sich die durchschnittliche Zeit 00:19:01.340 --> 00:19:01.960 zur Beantwortung 00:19:01.960 --> 00:19:02.660 von Prozessfragen. 00:19:05.000 --> 00:19:05.660 Das bedeutet 00:19:05.660 --> 00:19:06.880 weniger Teams-Nachrichten, 00:19:07.380 --> 00:19:08.240 weniger Zeitaufwand 00:19:08.240 --> 00:19:09.400 für die Suche nach altem Wissen 00:19:09.400 --> 00:19:11.120 und eine höhere Zufriedenheit 00:19:11.120 --> 00:19:11.760 bei den Nutzern. 00:19:13.120 --> 00:19:14.140 In einigen Unternehmen, 00:19:14.240 --> 00:19:15.380 die ihre älteren CRMs 00:19:15.380 --> 00:19:16.340 und Dokumentationen 00:19:16.340 --> 00:19:17.140 angebunden haben, 00:19:17.500 --> 00:19:18.740 haben sich die Onboarding-Zeiten 00:19:18.740 --> 00:19:20.060 um bis zu 30% 00:19:20.060 --> 00:19:20.520 verbessert 00:19:20.520 --> 00:19:22.460 und die Teammitglieder berichten, 00:19:22.460 --> 00:19:23.360 dass sie weniger Zeit 00:19:23.360 --> 00:19:24.240 mit doppelter Arbeit 00:19:24.240 --> 00:19:25.420 oder wiederholten Recherchen 00:19:25.420 --> 00:19:25.780 verbringen. 00:19:27.040 --> 00:19:27.800 Es geht nicht darum, 00:19:27.880 --> 00:19:28.820 dass KI ausgefallene 00:19:28.820 --> 00:19:29.680 Zusammenfassungen erstellt, 00:19:29.760 --> 00:19:30.120 sondern darum, 00:19:30.180 --> 00:19:31.080 die tatsächliche Historie 00:19:31.080 --> 00:19:31.760 und die Leitfäden 00:19:31.760 --> 00:19:32.420 ihres Unternehmens 00:19:32.420 --> 00:19:33.120 zugänglich zu machen, 00:19:33.200 --> 00:19:33.900 selbst wenn das Format 00:19:33.900 --> 00:19:35.280 oder der Speicherort 00:19:35.280 --> 00:19:36.620 alles andere als perfekt ist. 00:19:37.900 --> 00:19:38.440 Viele Unternehmen 00:19:38.440 --> 00:19:39.320 sehen den größten Nutzen 00:19:39.320 --> 00:19:39.800 dort, wo sie ihn 00:19:39.800 --> 00:19:40.880 am wenigsten erwartet haben. 00:19:41.920 --> 00:19:42.540 Meist sind es nicht 00:19:42.540 --> 00:19:43.860 die prestigeträchtigen Systeme, 00:19:43.900 --> 00:19:44.720 die den Unterschied machen, 00:19:44.840 --> 00:19:45.540 sondern die vergessenen 00:19:45.540 --> 00:19:46.080 Datenquellen, 00:19:46.320 --> 00:19:46.960 das alte Wiki, 00:19:47.160 --> 00:19:47.980 das niemand pflegen will 00:19:47.980 --> 00:19:48.900 oder das verlassene 00:19:48.900 --> 00:19:50.040 Ticketsystem aus einer Fusion 00:19:50.040 --> 00:19:50.560 vor Jahren. 00:19:50.560 --> 00:19:53.060 Jeder kennt die Frustration, 00:19:53.140 --> 00:19:54.180 wenn man ein obskures Detail 00:19:54.180 --> 00:19:54.860 aus einem Projekt 00:19:54.860 --> 00:19:56.020 von vor fünf Jahren benötigt 00:19:56.020 --> 00:19:56.860 und niemand einen halben Tag 00:19:56.860 --> 00:19:57.560 damit verbringen möchte, 00:19:57.640 --> 00:19:58.460 danach zu suchen. 00:19:59.820 --> 00:20:00.700 Wenn Copilot anfängt, 00:20:00.780 --> 00:20:01.600 diese Details bei Bedarf 00:20:01.600 --> 00:20:02.100 bereitzustellen, 00:20:02.200 --> 00:20:02.740 wächst der Vorsprung 00:20:02.740 --> 00:20:03.660 gegenüber ihren Wettbewerbern 00:20:03.660 --> 00:20:04.200 plötzlich an. 00:20:05.480 --> 00:20:06.580 Es ist enorm wertvoll, 00:20:06.740 --> 00:20:07.720 jedes bisschen 00:20:07.720 --> 00:20:08.920 Unternehmenswissen 00:20:08.920 --> 00:20:10.300 sofort verfügbar zu machen, 00:20:10.440 --> 00:20:10.800 nicht nur das, 00:20:10.900 --> 00:20:11.600 was in der neuesten App 00:20:11.600 --> 00:20:12.280 gespeichert ist. 00:20:13.460 --> 00:20:13.980 Es ist die Art 00:20:13.980 --> 00:20:14.640 von Fähigkeit, 00:20:14.740 --> 00:20:15.420 die Teams hilft, 00:20:16.120 --> 00:20:16.960 schneller Entscheidungen 00:20:16.960 --> 00:20:17.420 zu treffen, 00:20:17.700 --> 00:20:18.320 das Rad nicht, 00:20:19.280 --> 00:20:19.900 neu zu erfinden 00:20:19.900 --> 00:20:21.100 und wirklich auf jahrelangem 00:20:21.100 --> 00:20:22.280 Know-How aufzubauen. 00:20:23.660 --> 00:20:25.080 Es gibt noch einen Vorteil. 00:20:25.300 --> 00:20:26.560 Wenn Copilotswissen wächst, 00:20:26.660 --> 00:20:27.260 fühlen sich Teams 00:20:27.260 --> 00:20:28.460 bei Entscheidungen sicherer, 00:20:28.720 --> 00:20:29.460 weil Antworten 00:20:29.460 --> 00:20:30.380 mit dem richtigen Kontext 00:20:30.380 --> 00:20:31.040 geliefert werden. 00:20:31.740 --> 00:20:33.340 Wenn in einem Meeting 00:20:33.340 --> 00:20:33.800 eine Frage 00:20:33.800 --> 00:20:34.560 zu einem alten Produkt 00:20:34.560 --> 00:20:34.920 aufkommt, 00:20:35.020 --> 00:20:35.780 müssen sie nicht raten 00:20:35.780 --> 00:20:36.400 oder versprechen, 00:20:36.520 --> 00:20:37.300 darauf zurückzukommen. 00:20:38.420 --> 00:20:39.320 Copilot ruft sofort 00:20:39.320 --> 00:20:40.460 die Verkaufszusammenfassung ab, 00:20:40.460 --> 00:20:41.420 fügt den technischen Verlauf 00:20:41.420 --> 00:20:42.300 bei und zeigt an, 00:20:42.440 --> 00:20:43.660 wer zuletzt daran gearbeitet hat. 00:20:45.820 --> 00:20:46.420 Diese sofortige 00:20:46.420 --> 00:20:47.300 Abrufbarkeit ist einfach 00:20:47.300 --> 00:20:47.740 nicht möglich, 00:20:47.840 --> 00:20:48.320 wenn Informationen 00:20:48.320 --> 00:20:49.180 in einem halben Dutzend 00:20:49.180 --> 00:20:49.820 nicht miteinander 00:20:49.820 --> 00:20:54.720 unterverbundener Systeme gefangen sind. Das Beste daran, diese Vorteile erfordern keine 00:20:54.720 --> 00:20:58.120 komplette Überholung ihres Tech-Stacks. Sie verlangen von den Abteilungen nicht, 00:20:58.380 --> 00:21:02.280 die Tools aufzugeben, auf die sie sich täglich verlassen. Stattdessen machen sie die Summe 00:21:02.280 --> 00:21:06.920 der Unternehmenserfahrung dort verfügbar, wo Mitarbeiter bereits arbeiten. Was dabei herauskommt, 00:21:07.000 --> 00:21:11.420 geht weit über einen hilfreichen Boot hinaus. Wenn Copilot durch all diese Konnektoren ihr 00:21:11.420 --> 00:21:15.360 Unternehmen wirklich kennt, wird es schärfer, schneller und kann die Rolle eines echten 00:21:15.360 --> 00:21:21.480 Business-Beraters direkt in Microsoft 365 übernehmen. Der Klassiker ist nur ein weiteres IT-Projekt.