WEBVTT 00:00:00.080 --> 00:00:05.860 Imaginen que sus datos son una horda de duendes, desordenados, multiplicándose en la oscuridad y que definitivamente no ayudan a convencer a los usuarios. 00:00:06.240 --> 00:00:13.340 Si introducen a Copilot en ese caos, no obtendrán una productividad mágica, sino resúmenes de contratos obsoletos y tonterías que su jefe pensará que son de 2017. 00:00:13.800 --> 00:00:15.280 Es algo que inspire confianza, precisamente. 00:00:15.700 --> 00:00:16.260 Esta es la solución. 00:00:16.640 --> 00:00:21.600 Dominen a sus duendes con la preparación y el despliegue adecuados y Copilot finalmente actuará como el asistente que la gente realmente quiere. 00:00:21.820 --> 00:00:26.020 Les daré las 10 mejores acciones para que Copilot sea útil sin teoría, cosas que pueden implementar esta misma semana. 00:00:26.020 --> 00:00:30.020 Un aviso rápido, consigan la lista de verificación gratuita en M3600Show para no perder ningún paso. 00:00:30.320 --> 00:00:35.080 Porque la verdadera pesadilla no es el segundo día de Copilot, sino cuando su despliegue falla antes de que nadie lo toque. 00:00:35.740 --> 00:00:37.460 ¿Por qué las implementaciones fallan antes del primer día? 00:00:37.900 --> 00:00:41.280 Demasiados despliegues de Copilot fracasan antes de que los usuarios siguieran la oportunidad justa. 00:00:41.720 --> 00:00:46.340 Y rara vez se debe a que Microsoft haya introducido un código defectuoso en su entorno o a que olvidaran activar una licencia mágica. 00:00:46.620 --> 00:00:47.920 El verdadero problema son las expectativas. 00:00:48.480 --> 00:00:53.940 La gente entra pensando que Copilot es un interruptor que acciona, si de repente 30 versiones de un archivo de presupuesto se fusionan en una respuesta perfecta. 00:00:54.280 --> 00:00:54.920 Ese es el sueño. 00:00:54.920 --> 00:01:00.720 La realidad es más como intentar alimentar a un atleta olímpico con hamburguesas en lugar de medallas, solo obtienes calambres y arrepentimiento. 00:01:01.420 --> 00:01:02.420 El programa se reduce a los datos. 00:01:03.100 --> 00:01:06.020 Copilot no inventa conocimientos, procesa los registros que ustedes le proporcionan. 00:01:06.720 --> 00:01:13.400 Si su entorno es un desorden de archivos sin etiquetar, hojas de cálculo duplicadas y carpetas de SharePoint abandonadas, básicamente han servido un buffet de basura. 00:01:13.860 --> 00:01:16.900 Una empresa con la que trabajé pensaba que su biblioteca de contratos estaba limpia. 00:01:17.300 --> 00:01:22.360 En la práctica, algunos contratos estaban vencidos, otros mal etiquetados, y la mitad eran solo borradores viejos atrapados en carpetas finales. 00:01:22.360 --> 00:01:27.500 El resultado. Copilot escupió un resumen afirmando con seguridad que una asociación de 2019 seguía activa. 00:01:27.640 --> 00:01:28.560 Departamento legal celtero. 00:01:28.800 --> 00:01:32.000 La directiva entró en pánico, y la confianza en Copilot se desplomó casi al instante. 00:01:32.540 --> 00:01:34.940 Ese tipo de fiesco no es culpa de la IA, sino de los datos de entrada. 00:01:35.680 --> 00:01:38.920 Copilot hizo exactamente lo que se le pidió, convertir basura en basura pulida. 00:01:39.740 --> 00:01:41.660 La parte peligrosa es lo convincente que aparece el resultado. 00:01:41.660 --> 00:01:46.320 Los usuarios escuchan el resumen fluido y confían en él hasta que encuentran una contradicción evidente. 00:01:46.600 --> 00:01:48.760 Para entonces, la herramienta ya tiene una nueva etiqueta poco fiable. 00:01:49.260 --> 00:01:51.360 Y una vez que se aplica esa pegatina, es difícil quitarla. 00:01:51.780 --> 00:01:54.260 La experiencia y los comentarios de expertos apuntan al mismo programa raíz. 00:01:54.400 --> 00:01:57.340 Una mala gestión de datos matan al proyecto de IA antes de que empiecen. 00:01:57.840 --> 00:02:01.160 Pueden pagar licencias, contratar consultores y organizar reuniones de lanzamiento brillante. 00:02:01.460 --> 00:02:03.260 Nada de eso importa si el sistema subyacente es un pantano. 00:02:03.600 --> 00:02:04.280 Aquí está el detalle. 00:02:04.480 --> 00:02:07.540 A los usuarios no les importan los PowerPoints de hojas de ruta ni los marcos de gobernanza. 00:02:07.540 --> 00:02:11.400 Si su primera consulta Copilot sale mal, cierran la ventana y siguen adelante. 00:02:11.920 --> 00:02:13.320 Desde su perspectiva, la propuesta es sencilla. 00:02:13.700 --> 00:02:15.140 Aquí tienes este nuevo y sofisticado assistant. 00:02:15.520 --> 00:02:16.280 Pregunta lo que quieras. 00:02:16.640 --> 00:02:19.960 Así que intentan algo básico como muéstrame los contratos abiertos con el proveedor X. 00:02:20.560 --> 00:02:23.860 Copilot responde con acuerdos obsoletos, cláusulas faltantes y términos vencidos. 00:02:24.020 --> 00:02:24.560 Todo mezclado. 00:02:25.000 --> 00:02:26.840 Pregúntese, ¿harían clic una segunda vez después de eso? 00:02:27.560 --> 00:02:28.120 Realmente no. 00:02:28.500 --> 00:02:31.720 En cuanto al rumor de oficina lo etiqueta como un simple truco más, la adopción se estanca. 00:02:32.240 --> 00:02:33.120 Entonces fue el sonido. 00:02:33.360 --> 00:02:33.840 Es poco a poco. 00:02:34.220 --> 00:02:35.360 Tomemos esa primera anécdota. 00:02:35.460 --> 00:02:36.780 La biblioteca de contratos desorden. 00:02:36.780 --> 00:02:39.200 Si le resulta familiar, no intende limpiar todo su entorno. 00:02:39.660 --> 00:02:40.380 Más bien, priorice. 00:02:40.940 --> 00:02:42.500 Elige una carpeta que pueda arreglar en dos días. 00:02:43.060 --> 00:02:45.480 Consigue etiquetas consistentes, fichas actuales y elimine borradores. 00:02:45.880 --> 00:02:48.360 Luego conecte Copilot a esa pequeña parte y realice la misma prueba. 00:02:48.800 --> 00:02:49.880 La diferencia es inmediata ahí. 00:02:49.980 --> 00:02:51.860 Lo que es más importante es reconstruir la confianza del usuario. 00:02:52.220 --> 00:02:53.140 Piénselo como un control de plan. 00:02:53.580 --> 00:02:57.780 Cada campo de metadatos faltante, cada hoja de cálculo duplicada, cada archivo final V2, 00:02:57.860 --> 00:02:59.640 es otro duende, suelto en el sótano. 00:03:00.000 --> 00:03:00.340 El sótano. 00:03:00.620 --> 00:03:03.600 La dirección puede estar arriba celebrando su brillante piloto de IA, pero abajo, 00:03:03.600 --> 00:03:07.200 esos duendes están mordiendo cables y reorganizando carpetas. 00:03:07.580 --> 00:03:09.980 Si suelta Copilot, ahí abajo les acaba de entregar megáfonos. 00:03:10.480 --> 00:03:11.280 La conclusión es simple. 00:03:11.620 --> 00:03:14.420 Los datos incorrectos no hacen estallar su implementación en un choque dramático. 00:03:14.800 --> 00:03:17.900 Simplemente erosionan cada interacción hasta que la confianza del usuario se desgasta por cumplir. 00:03:18.240 --> 00:03:19.700 Una mala respuesta se convierte en dos. 00:03:19.900 --> 00:03:20.860 Luego empiezan los susurros. 00:03:20.980 --> 00:03:21.500 No es preciso. 00:03:21.840 --> 00:03:23.240 Y pronto nadie se molesta en probarlo. 00:03:23.240 --> 00:03:26.920 Por lo tanto, el primer paso oculto no es la licencia ni la capacitación a escasar a los duendes. 00:03:27.460 --> 00:03:28.580 Limpio pequeño conjunto de registro. 00:03:29.120 --> 00:03:29.860 Ponga algo de estructura. 00:03:30.240 --> 00:03:32.640 Demuestra que la herramienta funciona con datos limpios antes de ampliarla. 00:03:32.960 --> 00:03:35.260 Si se salta eso, sí, su lanzamiento fracasará ante el primer día. 00:03:35.680 --> 00:03:38.040 Pero hay otro lado de este problema, que vale la pena mencionar. 00:03:38.620 --> 00:03:42.420 Incluso si los datos están listos, los usuarios no se involucrarán a menos que realmente quieran hacerlo. 00:03:42.420 --> 00:03:44.920 Lo que plantea la pregunta más difícil. 00:03:45.240 --> 00:03:48.040 ¿Por qué alguien pediría Copilot en lugar de simplemente ignorarlo? 00:03:48.520 --> 00:03:51.020 ¿Cómo lograron las organizaciones que la gente quiera Copilot? 00:03:51.740 --> 00:03:54.240 Lo que cambió el panorama para algunas organizaciones fue sencillo. 00:03:54.500 --> 00:03:57.100 Hicieron que la gente quisiera Copilot, no solo que lo tolerara. 00:03:57.700 --> 00:03:59.060 Y eso es raro en el mundo de TAY. 00:03:59.680 --> 00:04:04.340 Normalmente, cuando lanzamos una nueva herramienta, se queda en la barra de tareas como una aplicación no deseada que nadie pidió. 00:04:05.000 --> 00:04:08.080 Pero cuando los usuarios ven valor inmediato, tiempo real recuperado en su día, 00:04:08.580 --> 00:04:11.920 dejan de ignorarlo y comienzan a preguntar a sus gerentes por qué su departamento aún no lo tiene. 00:04:12.420 --> 00:04:13.260 Aquí está la diferencia, claro. 00:04:14.240 --> 00:04:17.120 Las herramientas toleradas solo acumulan polvo en el escritorio y solo se abren. 00:04:17.220 --> 00:04:20.820 Cuando el jefe ordena usarlas, las herramientas demandadas aparecen en la charla de pasión. 00:04:21.040 --> 00:04:21.840 Oye, esto me acaba de arruinar. 00:04:22.520 --> 00:04:26.360 Ese cambio proviene de logros visibles, no de teoría, sino de cosas prácticas que la gente puede medir. 00:04:26.880 --> 00:04:29.700 Por ejemplo, reducir la preparación de informes mensuales de 8 horas a 2. 00:04:30.440 --> 00:04:34.040 Automatizar actualizaciones de estado para que las aprobaciones cierren un día entero antes. 00:04:34.040 --> 00:04:38.400 O reducir esos errores de conciliación que hacen que los equipos financieros quieran tirar sus laptops por la ventana. 00:04:39.300 --> 00:04:41.780 Esos son el tipo de logros que convierten la curiosidad en un interés real. 00:04:42.420 --> 00:04:44.680 Demasiados despliegues de TI asumen que la adopción funciona por dentro. 00:04:45.060 --> 00:04:49.720 Se asignan licencias, el equipo de comunicación envía un alegre correo electrónico el lunes y alguien espera que la entusiasmo se preocupe. 00:04:49.880 --> 00:04:50.300 No sucede. 00:04:50.680 --> 00:04:56.080 A los usuarios no les importan las presentaciones de estrategia, les importa si su noche de viernes se salva porque no tuvieron que revisar 30 hojas de cálculo. 00:04:56.360 --> 00:04:58.940 Si ignoras eso, Copilot será ignorado antes de tener una oportunidad. 00:04:59.220 --> 00:05:01.720 Lo opuesto se refleja en la demanda de despliegues reales. 00:05:01.940 --> 00:05:05.700 Pide una firma financiera ejecutar una pequeña prueba enfocada a Copilot en un departamento. 00:05:05.700 --> 00:05:11.420 Un puñado de analistas pasó de ahogarse en pestañas de Excel a delegar la mitad del trabajo pesado a Copilot. 00:05:11.940 --> 00:05:14.080 Los informes salieron más limpios, el retraso disminuyó. 00:05:14.340 --> 00:05:16.620 Y lo mejor de todo, la noticia se filtró fuera del grupo de prueba. 00:05:16.960 --> 00:05:21.000 El personal de otros departamentos comenzó a presionar a sus gerentes con por qué ellos tienen esto y nosotros no. 00:05:21.420 --> 00:05:25.000 De repente ya no se trataba de forzar la adopción, sino de gestionar una fila en la puerta. 00:05:25.560 --> 00:05:27.420 Y si quieres el manual, así es como lo hicieron. 00:05:27.420 --> 00:05:31.920 Seis analistas, una prueba de tres semanas, hojas de cálculo en vivo y un ciclo de retroalimentación diario. 00:05:32.240 --> 00:05:34.740 Alcance limitado, iteración rápida, ganancias visibles. 00:05:35.240 --> 00:05:36.380 Ese es el efecto cafetería. 00:05:37.100 --> 00:05:41.040 A nadie le importa una comida misteriosa tibia, pero trae una barra de tacos y de repente hay fila. 00:05:41.500 --> 00:05:46.020 Y perdura, porque la demanda es impulsada por la prueba de valor, no por otro anuncio corporativo masivo. 00:05:46.580 --> 00:05:48.680 ¿Quieres la lista de verificación de la prueba para comenzar tu propia barretta? 00:05:49.020 --> 00:05:50.300 Consigue la NM 365 Show. 00:05:50.860 --> 00:05:52.300 Aquí está en lo que se apoyaron los equipos interés. 00:05:52.500 --> 00:05:54.880 Primero, usaron campeones dentro del negocio, no personal de TI. 00:05:55.120 --> 00:05:57.360 Para mostrar historias reales como esto me ahorró una hora esta mañana. 00:05:57.960 --> 00:05:59.480 Segundo, eligieron logros que otros pudieran ver. 00:05:59.860 --> 00:06:02.860 Informes entregados antes, aprobaciones agilizadas, tiempo de preparación a mitad. 00:06:03.380 --> 00:06:05.240 Tercero, dejaron que la prueba se difundiera socialmente. 00:06:05.680 --> 00:06:09.820 El boca a boca en los chats de Teams y las mesas redondas tuvo más impacto que cualquier anuncio elegante. 00:06:10.300 --> 00:06:13.320 No se trataba de marketing, se trataba de dejar que la prueba de los pares construyera credibilidad. 00:06:13.720 --> 00:06:15.340 Y es por eso que la gente comenzó a pedir Copilot. 00:06:15.580 --> 00:06:19.640 Porque de repente no era una pantalla de inicio más, era la herramienta que lo salvaba de otra tediosa carga de trabajo con datos. 00:06:20.300 --> 00:06:23.160 Las organizaciones que hicieron visibles esos logros cambiaron toda su postura. 00:06:23.540 --> 00:06:25.420 En lugar de que TI insistiera en la adopción, 00:06:25.420 --> 00:06:28.600 los usuarios integraban Copilot a su flujo diario, como si fuera oxígeno. 00:06:29.260 --> 00:06:31.760 Eso es adopción con fuerza, un impulso que no tienes que fabricar. 00:06:32.440 --> 00:06:36.600 Por supuesto, mostrar los logros es una cosa y estructurar el despliegue para que no parezca un discurso de ventas es otra. 00:06:37.040 --> 00:06:39.080 Y ahí es donde los marcos de trabajo adecuados entraron en juego. 00:06:39.860 --> 00:06:41.620 Esos marcos que no sonaban como discursos de ventas. 00:06:42.240 --> 00:06:46.260 ¿Alguna de estas has sentado a ver diapositivas de gestión del cambio y has pensado, wow, esto parece un proyecto escolar? 00:06:46.260 --> 00:06:47.260 Lo igual. 00:06:48.000 --> 00:06:49.660 Los despliegues de IA deberían ser simples. 00:06:50.040 --> 00:06:53.740 Muestra a los usuarios que hace la herramienta, prepáralos para probarla y apóyalos si se quedan atascados. 00:06:54.280 --> 00:06:59.780 En cambio, recibimos presentaciones con 100 flechas, círculos concéntricos y más palabras de moda que una semana de cambio de nombre de producto Microsoft. 00:07:00.140 --> 00:07:04.120 Ese ruido puede impresionar a un vicepresidente, pero no ayuda a la gente que realmente trabaja con hojas de cálculo. 00:07:04.120 --> 00:07:09.740 Los que funcionan son los marcos simplificados, enfocados en problemas reales y lo suficientemente breves para que los empleados no desconecten. 00:07:10.160 --> 00:07:12.560 Adkar fue uno de los pocos que se tradujo claramente a la práctica. 00:07:13.100 --> 00:07:16.140 En papeles, conciencia, deseo, conocimiento, capacidad y refuerzo. 00:07:17.100 --> 00:07:18.540 En el mundo de Copilot esto lo que significa. 00:07:19.360 --> 00:07:23.280 La conciencia viene de demos dirigidas que muestran lo que Copilot hace por su rol. 00:07:23.720 --> 00:07:25.860 No de un video lujoso sobre el futuro de la productividad. 00:07:26.800 --> 00:07:28.840 El deseo significa demostrar beneficios de inmediato. 00:07:28.960 --> 00:07:31.080 Cómo enseñarles cómo una tarea que odian toman la mitad del tiempo. 00:07:31.080 --> 00:07:34.220 El conocimiento debe ser microaprendizaje, no morir bajo presentaciones. 00:07:35.040 --> 00:07:37.820 Dale listas de verificación de 5 minutos, hojas de trucos o sugerencias rápidas. 00:07:38.000 --> 00:07:44.740 La capacidad viene de entornos de prueba, dejando que los usuarios practiquen con datos falsos para que no teman arruinar un proyecto con un clic. 00:07:45.320 --> 00:07:47.080 El refuerzo no es otro memorando corporativo. 00:07:47.340 --> 00:07:50.420 Son plantillas, atajos o un gerente reconociendo cuando alguien lo logra. 00:07:51.300 --> 00:07:54.080 Despojado de su armadura de acrónimos, Adkar no es teoría en absoluto. 00:07:54.080 --> 00:08:00.920 Es una hoja de ruta que dice, diles qué es, porque mejora su día, cómo usarlo, déjalos practicar sin miedo y sigue premiando su uso. 00:08:01.840 --> 00:08:02.680 El punto de control aquí es simple. 00:08:03.280 --> 00:08:08.760 Antes de lanzar, asegúrate de señalar al menos dos tareas reales donde Copilot mejore los resultados en un porcentaje claro. 00:08:09.280 --> 00:08:11.440 Tú fijas el número 10%, 20%, no importa. 00:08:11.880 --> 00:08:14.580 Si no puedes probarlo en la fase piloto, el marco se reducía a simple cartel. 00:08:14.860 --> 00:08:18.440 Vi que esto funcionó muy bien en una empresa mediana que integró Copilot en sus operaciones de ventas. 00:08:18.920 --> 00:08:21.180 No lo lanzaron lunes con un correo de buena suerte a todos. 00:08:21.720 --> 00:08:26.600 En su lugar hicieron sesiones de demostración precisas y eligieron una tarea real, reportes de Pipeline y habilitaron espacio de prueba. 00:08:27.440 --> 00:08:29.820 Sus analistas probaron en cuentas de muestra que no podían romper nada. 00:08:30.300 --> 00:08:32.860 Trastrí cuánto tiempo solían tomar esos informes y medir la reducción. 00:08:33.680 --> 00:08:36.940 El liderazgo lo consolidó reforzando el buen uso con plantillas para que el hábito perdurara. 00:08:37.460 --> 00:08:39.420 Cuando llegó el lanzamiento, nadie le temía la herramienta. 00:08:39.880 --> 00:08:41.180 Ya era parte de su flujo de trabajo. 00:08:41.180 --> 00:08:43.920 El enfoque de pequeñas victorias de Cotter también funcionó el terreno. 00:08:44.900 --> 00:08:48.660 Es el antídoto, contra los cambios de un año, donde nadie ve valor hasta que se agota la paciencia. 00:08:49.420 --> 00:08:53.200 El modelo apuesta por victorias tempranas visibles que se difunden más rápido que cualquier campaña brillante. 00:08:53.680 --> 00:08:56.140 En términos de Copilot, piénsalo como entregar una victoria de una semana. 00:08:56.960 --> 00:08:59.280 Un equipo reduce un informe semanal de 4 horas a 1. 00:08:59.440 --> 00:09:03.540 Un líder de proyecto elimina los correos de estado interminables porque Copilot ya creó el resumen. 00:09:04.440 --> 00:09:05.700 Se hace entrega rápida a no sonreír. 00:09:06.060 --> 00:09:07.040 Difundan de boca en boca. 00:09:07.340 --> 00:09:11.240 Y cuando los escépticos escuchan a sus colegas para sumir de tiempo libre en el calendario de resistencia a Inigo, 00:09:11.500 --> 00:09:14.720 la gente deja de poner los ojos en blanco ante el anuncio y empieza a contar las historias a ellos mismos. 00:09:15.140 --> 00:09:17.140 El truco aquí no es elegir el modelo de marca correcto. 00:09:17.140 --> 00:09:20.280 Es elegir un marco simple y usarlo contra la fricción diaria. 00:09:20.880 --> 00:09:23.560 Eso significa ciclos cortos, impacto visible y no sobre ingeniería. 00:09:24.040 --> 00:09:27.020 No sueltes una pared de fases ni pretendas que a los usuarios les importe en qué etapa están. 00:09:27.360 --> 00:09:27.860 No les importa. 00:09:28.280 --> 00:09:32.000 Muéstrales la parte donde su trabajo es menos tedioso y respalda eso con una estructura que se sienta natural. 00:09:32.440 --> 00:09:37.020 Si hay cuando los marcos se convierten en palanca en lugar de papel tapiz, con el tiempo notamos la diferencia. 00:09:37.380 --> 00:09:42.380 La adopción comenzó a sonar más como compañeros compartiendo historias de éxito y menos como ejecutivos leyendo notas de PowerPoint. 00:09:42.380 --> 00:09:43.500 Ese es el objetivo. 00:09:43.880 --> 00:09:48.360 No palabras de moda, no diagramas plastificados, solo marcos adaptados a la realidad de los puntos de dolor de los usuarios. 00:09:49.000 --> 00:09:53.040 Mantén tu modelo simple, manténlo humano y obtendrás un impulso que se siente orgánico en lugar de forzado. 00:09:53.740 --> 00:09:56.080 Por supuesto, todo eso solo importa si la capacitación conecta. 00:09:56.740 --> 00:09:59.740 Un marco en papel muere en el momento en que la gente se desconecta en la sala de lanzamiento. 00:10:00.240 --> 00:10:00.800 Y confía en mí. 00:10:00.800 --> 00:10:04.200 Todos hemos visto que pascando los usuarios quedan atrapados en una sesión de capacitación de cooperatorio. 00:10:04.640 --> 00:10:08.120 A media mañana, la mitad de la sala ya está enterrada en su bandeja de entrada esperando a que termine. 00:10:09.020 --> 00:10:10.300 Capacitación sin poner los ojos en blanco. 00:10:10.500 --> 00:10:12.180 La capacitación es donde la mayoría de los lanzamientos se ven. 00:10:12.520 --> 00:10:17.800 Todos saben que es importante, pero si se hace mal, se convierte en el momento en que los usuarios deciden si realmente probar Copilot o ignorarlo silenciosamente. 00:10:18.780 --> 00:10:24.420 Esta sección trata sobre reducir la capacitación a lo que funciona, dando a la gente suficiente prueba práctica sin agotarlos en el proceso. 00:10:25.320 --> 00:10:27.400 Comencemos con la gran trampa, las demostraciones pregrabadas. 00:10:27.400 --> 00:10:31.900 Esos ejemplos perfectos donde Copilot redacta automáticamente un informe impecable o saca un contrato de la nada. 00:10:32.380 --> 00:10:36.640 Se ven bien, pero destruyen la confianza rápidamente porque los usuarios del mundo real no viven en la tierra de demostraciones políticas. 00:10:36.780 --> 00:10:42.880 Viven el presupuesto de 2020 en archivos finales V13 y cadenas de correo con asuntos como Reddit, RFFW, urgente, por favor. 00:10:43.340 --> 00:10:45.600 Las demostraciones preparadas crean expectativas, poco reales. 00:10:45.840 --> 00:10:47.160 Entraena con su trabajo real en su lugar. 00:10:47.640 --> 00:10:52.200 Como ejemplo de práctica, trae una hoja de cálculo compleja a la sala y pide a Copilot que resuma los problemas. 00:10:52.940 --> 00:10:54.660 Repite hasta que el resumen sea constantemente útil. 00:10:55.100 --> 00:10:56.680 Esa es una capacitación en la que los usuarios pueden crear. 00:10:56.680 --> 00:10:57.720 Y aquí está lo importante. 00:10:57.840 --> 00:11:01.280 Cuando la capacitación cambia datos reales, incluso si Copilot tropieza, la gente se interesa. 00:11:01.740 --> 00:11:07.960 Una empresa con la que trabajé dejó sus brillantes presentaciones de muestra y en su lugar abrió correos reales del embudo de ventas y hojas de cálculo de pendientes. 00:11:08.760 --> 00:11:13.420 Los empleados vieron a Copilot esforzarse, adaptarse y ahorrar pasos en tareas tediosas que ya odiaban hacer. 00:11:13.920 --> 00:11:15.340 No fue magia, pero fue honesto. 00:11:15.800 --> 00:11:17.580 De repente la sala ya no estaba aburrida ni siquiera. 00:11:18.240 --> 00:11:18.960 Estaban curiosos. 00:11:19.780 --> 00:11:22.940 Ese cambio importa más que un ejemplo elegante de, mire lo que podría ser. 00:11:23.280 --> 00:11:24.120 El enfoque también importa. 00:11:24.120 --> 00:11:28.640 Los instructores que comenzaron con frases exageradas perdieron credibilidad en cuanto Copilot dio una respuesta extraña. 00:11:28.960 --> 00:11:29.760 La solución es muy sencilla. 00:11:30.420 --> 00:11:32.520 Usa esta frase exacta al inicio de cada sesión. 00:11:33.160 --> 00:11:34.020 A veces se pondrá raro. 00:11:34.480 --> 00:11:35.520 Aquí te explico cómo detectarlo. 00:11:36.120 --> 00:11:37.600 Esa línea restablece las expectativas. 00:11:38.120 --> 00:11:41.200 Los asistentes dejan de esperar la perfección y empiezan a buscar la utilidad. 00:11:41.760 --> 00:11:44.540 Un resultado desordenado no es un fracaso, es solo parte de la curva de aprendizaje. 00:11:44.800 --> 00:11:48.320 Y esa mentalidad convierte los borradores malos en momentos de aprendizaje, no en puntos de rechazo. 00:11:48.320 --> 00:11:54.420 Si quieres que esto perdure, piensa en la capacitación menos como un taller único y más como la implementación de trucos para el trabajo diario. 00:11:54.960 --> 00:11:57.360 Los maratones largos en salas de juntas matan el impulso. 00:11:57.920 --> 00:11:59.540 Las sesiones cortas y frecuentes lo crean. 00:11:59.940 --> 00:12:01.420 Un puñado de acciones concretas funcionan mejor. 00:12:01.940 --> 00:12:03.160 Usa archivos reales en la capacitación. 00:12:03.500 --> 00:12:04.420 Establece excreta al principio. 00:12:04.960 --> 00:12:07.560 Realiza micro sesiones de 15 a 30 minutos en lugar de jornadas agotadas. 00:12:07.780 --> 00:12:11.720 Crea un entorno de prueba con datos reales y complicados para que la gente pueda probar sin miedo. 00:12:12.260 --> 00:12:14.720 Entrega una hoja de trucos sobre cómo verificar los hechos de Copilot. 00:12:14.720 --> 00:12:21.780 De esa forma, la capacitación no trata de fingir que Copilot es un mago, sino de mostrar cómo usarlo como asistente sin quedar mal frente a tu jefe. 00:12:22.480 --> 00:12:25.580 El formato de lista de verificación también significa que la gente recuerda los puntos después de eso. 00:12:26.000 --> 00:12:30.340 Nadie cita una presentación de tres horas después, pero conservarán una hoja de trucos de una página pegada en su monitor. 00:12:31.040 --> 00:12:33.080 Lo que resulta de estos cambios es un cambio de actitud. 00:12:33.880 --> 00:12:38.000 En lugar de soportar largas demostraciones, los usuarios comienzan a probar tareas que realmente les ahorran molestan. 00:12:38.560 --> 00:12:43.480 Cosas como reducir borradores de correos a la mitad, resumir actualizaciones de proyectos o extraer respuestas de hojas de cálculo masivas. 00:12:43.480 --> 00:12:48.980 Cada pequeña victoria se siente como prueba de que Copilot pertenece a su flujo de trabajo, no solo a las diapositivas de marketing de Microsoft. 00:12:49.920 --> 00:12:53.280 Acumula algunas de esas victorias y la adopción dejará de ser una insistencia de TI. 00:12:53.860 --> 00:12:55.840 Se convierte en algo que los usuarios quieren seguir perfeccionando. 00:12:56.080 --> 00:12:58.960 La experiencia muestra que este patrón es lo que eleva las curvas de adopción. 00:12:59.360 --> 00:13:02.960 Los equipos que se capacitan con ejemplos honestos y ciclos cortos se van diciendo, esto realmente ayuda. 00:13:03.380 --> 00:13:06.140 Añada que los equipos que organizan presentaciones de marketing se van quejándose. 00:13:06.500 --> 00:13:07.120 Es así de simple. 00:13:07.380 --> 00:13:09.200 Sus usuarios curiosos se convierten en usuarios exploradores. 00:13:09.200 --> 00:13:14.900 Los usuarios exploradores se vuelven usuarios diarios y ellos crean historias que se difunden más rápido de lo que cualquier comunicación interna podría. 00:13:15.480 --> 00:13:17.640 Giren los ojos de trabajo para analizar su propia capacitación valios. 00:13:18.040 --> 00:13:24.800 Suscríbase al boletín TLDR en M365 Show o siga la página de M365 Show para ver transmisiones en vivo donde los MP profundizan en esto. 00:13:25.340 --> 00:13:27.940 Le ahorra adivinar que funciona o reinventar la rueda en cada proyecto. 00:13:28.460 --> 00:13:33.580 Entonces eso es capacitación sin los ojos en blanco, archivos reales en cuadros realistas y sesiones pequeñas repetibles que muestran valor pronto. 00:13:33.580 --> 00:13:37.700 Si logra eso, Copilot se siente como parte del equipo en lugar de otro truco de TI. 00:13:38.100 --> 00:13:41.020 Y cuando estructura la capacitación correctamente, prepara para los usuarios con Google. 00:13:41.460 --> 00:13:47.380 Pero si lo ignora, la historia del lanzamiento cambia rápido porque nada es que regla más rápido que activar el interruptor sin preparar el terreno primero. 00:13:48.980 --> 00:13:50.600 ¿Qué sucede cuando se salta la parte difícil? 00:13:50.760 --> 00:13:51.640 Aquí es donde se pone fin. 00:13:51.640 --> 00:14:02.340 Cuando las empresas se saltan lo difícil y simplemente activan el interruptor de Copilot sin limpieza, sin preparación, sin hoja de ruta, solo licencias encendidas en todo el inquilino como si fuera viernes de donas gratis para cuando alguien publica el mensaje de celebración. 00:14:02.500 --> 00:14:08.140 En Teams, los usuarios ya están bombardeando a Copilot con todo desde resumir las finanzas del cuarto trimestre hasta decirme nuestra política de ocasiones. 00:14:08.800 --> 00:14:09.260 ¿Qué regresa? 00:14:09.800 --> 00:14:10.100 Basura. 00:14:10.480 --> 00:14:11.000 Basura vieja. 00:14:11.420 --> 00:14:12.080 Basura engañosa. 00:14:12.460 --> 00:14:17.540 De repente, Copilot parece menos un asistente útil y más un bot de broma que te coló para reírse. 00:14:18.020 --> 00:14:18.760 ¿Por qué sucede esto? 00:14:19.100 --> 00:14:20.880 Porque se saltó todo el trabajo fundamental y aburrido. 00:14:20.880 --> 00:14:28.200 Sin triaje de bibliotecas de documentos antiguos, sin consultas de prueba para detectar errores obvios, sin microcapacitación para explicar que los borradores de Copilot deben verificarse. 00:14:28.760 --> 00:14:37.520 En su lugar, tiene carpetas de SharePoint que actúan como una máquina del tiempo de la empresa con archivos de Excel obsoletos de 2007 apareciendo como si fueran la verdad absoluta, y Copilot sirviéndolos alegremente como información nueva. 00:14:38.420 --> 00:14:41.060 Desde el punto de vista del usuario, se siente como bucear en un basurero con Smokin. 00:14:41.360 --> 00:14:43.960 Desde el punto de vista de TI, se siente como temporada abierta en la mesa de ayuda. 00:14:43.960 --> 00:14:48.760 Vi un lanzamiento que salió completamente mal cuando el liderazgo insistió en lanzar directamente a los ejecutivos. 00:14:48.760 --> 00:14:53.060 La primera consulta de director financiero fue, resumen nuestras finanzas del cuarto trimestre. 00:14:53.720 --> 00:14:59.760 En lugar de los números actuales, Copilot tomó un archivo de hace tres años anterior a la fusión con una estructura corporativa que no existía desde 2017. 00:15:01.040 --> 00:15:04.020 Parecía autoritario. Estaba totalmente equivocado y aterrizó en vivo en la sala de junio. 00:15:04.440 --> 00:15:05.140 Intenta explicar eso. 00:15:05.540 --> 00:15:06.820 Así es como la confianza muere. Rápido. 00:15:07.300 --> 00:15:11.460 Una sola respuesta mala a una pregunta importante y de repente todo el despliegue está echado de truco publicitario. 00:15:11.460 --> 00:15:16.520 La adopción se estanca. Los chats de Tim se llenan de memes en lugar de logros y TI recibe una lluvia de llamadas de queja. 00:15:17.260 --> 00:15:21.160 Si estás en esa situación, aquí tienes el guión de mitigación que puedes presentar al liderazgo sin dar rodeos. 00:15:21.760 --> 00:15:25.060 Pausamos el despliegue para corregir las fuentes de datos que causaban respuestas poco fiables. 00:15:25.880 --> 00:15:27.620 Relanzaremos en fases con resultados medibles. 00:15:28.400 --> 00:15:31.080 Eso cambia la narrativa de T y comete un error a T y toma el control. 00:15:31.520 --> 00:15:33.140 La recuperación no es elegante, pero es posible. 00:15:33.580 --> 00:15:35.240 Todo se resume en un manual directo de cuatro pasos. 00:15:35.240 --> 00:15:36.640 Pausa el despliegue general. 00:15:36.960 --> 00:15:38.860 Clasifica y archiva las fuentes obsoletas obvias. 00:15:38.940 --> 00:15:40.980 Relanza con un grupo pequeño o con expectativas claras. 00:15:41.080 --> 00:15:42.160 Comunícate con transparencia. 00:15:42.300 --> 00:15:43.920 Y recopila comentarios de los usuarios. 00:15:44.960 --> 00:15:50.320 Esas cuatro líneas marcan la diferencia entre solucionar el desastre discretamente y dejar una mancha duradera en la reputación de Copilot. 00:15:50.820 --> 00:15:53.280 Dentro de ese manual te ejecuta algunos movimientos clave de limpieza. 00:15:53.640 --> 00:15:55.160 Limpia los almacenes de datos críticos. 00:15:55.280 --> 00:15:56.760 Etiqueta lo activo frente al archivado. 00:15:56.920 --> 00:16:00.600 Limita el alcance de Copilot a un grupo controlado y luego reinicia con un enfoque de entorno aislado. 00:16:01.020 --> 00:16:02.740 El objetivo no es la perfección, sino la condición. 00:16:02.740 --> 00:16:06.440 No quieres que Copilot traste archivos polvorientos y los devuelva como si fueran verdades absolutas. 00:16:06.560 --> 00:16:09.680 Quieres que trabaje dentro de un entorno limpio donde realmente pueda generar confianza. 00:16:10.440 --> 00:16:12.040 El cambio en la comunicación es igual de importante. 00:16:12.480 --> 00:16:13.720 Los equipos inteligentes no exageran. 00:16:14.180 --> 00:16:15.660 Establecieron expectativas claves del principio. 00:16:16.100 --> 00:16:17.100 Copilot genera borradores. 00:16:17.740 --> 00:16:18.460 Tú verifica los hechos. 00:16:18.860 --> 00:16:20.560 Y te enseñamos a detectar información obsoleta. 00:16:20.740 --> 00:16:22.360 Aquí es donde enviar resultados erróneos. 00:16:22.560 --> 00:16:26.760 Esa honestidad caló más hondo que cualquier discurso ejecutivo porque dio a los usuarios directrices simples. 00:16:27.560 --> 00:16:29.780 Nadie espera que un generador de borradores sea impecable. 00:16:29.780 --> 00:16:33.760 Pero si esperan que sea predecible y esa previsibilidad reconstruye la confianza. 00:16:34.360 --> 00:16:37.360 Una vez que esos ciclos piloto producen victorias pequeñas pero visibles. 00:16:37.520 --> 00:16:40.140 Un líder de proyecto reduciendo el tiempo de actualización de estado a la mitad. 00:16:40.320 --> 00:16:45.260 Un gerente viendo finalmente un documento de planificación de 40 páginas reducido a algo 40 páginas reducido a correr. 00:16:45.640 --> 00:16:48.940 No a través de boletines o presentaciones, sino mediante charlas de pasillo y hilos de tips. 00:16:49.440 --> 00:16:52.600 En lugar de eslóganes del CEO, la adopción fue impulsada por compañeros diciendo 00:16:52.600 --> 00:16:54.580 Realmente me ahorró horas en esto que odio. 00:16:55.120 --> 00:16:57.620 Eso es mucho más poderoso que cualquier historia de éxito preparada. 00:16:58.420 --> 00:16:59.060 La conclusión. 00:16:59.360 --> 00:17:02.700 Evitar la parte difícil el primer día te compra un lanzamiento llamativo y un fracaso instantáneo. 00:17:03.460 --> 00:17:06.960 Se la limpieza y reiniciar te compra comienzos más lentos pero una credibilidad duradera. 00:17:07.760 --> 00:17:11.640 Y la credibilidad es lo único que coloca Copilot en el flujo de trabajo diario en lugar de corporativos. 00:17:12.520 --> 00:17:15.380 Porque al final del día no es la guía la que decide si esto tiene éxito. 00:17:15.380 --> 00:17:18.620 Es decir, los humanos que la usan confían lo suficiente en ella para seguir haciéndolo. 00:17:19.320 --> 00:17:21.040 Y ese factor es el verdadero indicador de éxito. 00:17:21.720 --> 00:17:22.600 Así que aquí termina todo. 00:17:23.180 --> 00:17:27.200 La diferencia entre un lanzamiento de Copilot que fracasa y uno que perdura no es magia, es ejecución. 00:17:27.780 --> 00:17:30.680 Olvídate del ruido publicitario y recuerda las 10 acciones que realmente funcionan. 00:17:31.060 --> 00:17:31.980 Delimita tus fuentes. 00:17:32.200 --> 00:17:33.740 Limpia primero la carpeta más problemática. 00:17:33.840 --> 00:17:34.560 Haz pruebas pequeñas. 00:17:34.700 --> 00:17:35.400 Elige campeones. 00:17:35.540 --> 00:17:36.460 Muestra logros visibles. 00:17:36.880 --> 00:17:37.900 Entrena con datos reales. 00:17:38.260 --> 00:17:39.420 Fija expectativas correctas. 00:17:39.840 --> 00:17:41.040 Crea expectativas correctas. 00:17:41.160 --> 00:17:41.860 Crea entornos seguros. 00:17:42.000 --> 00:17:42.800 Mide y comparte resultados. 00:17:42.800 --> 00:17:43.900 Y ten un plan de reversión. 00:17:43.900 --> 00:17:46.740 Hace esto y el despliegue se sentirá intencional en lugar de caótico. 00:17:47.080 --> 00:17:49.160 Suscríbete al boletín en M365Show. 00:17:49.340 --> 00:17:53.080 Y sigue a M365Show en LinkedIn para ver transmisiones en vivo de MPs que profundicen el tema. 00:17:53.380 --> 00:17:59.620 No puedes exterminar todos los duendes de datos, pero puedes encerrar a los peores y dejar que Copilot haga el trabajo real simplemente con hacer clic en el botón de suscripción.