WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:03.380 Todos piensan que Copilot en Teams es solo una pequeña barra lateral que escupe resúmenes. 00:00:03.760 --> 00:00:04.020 Error. 00:00:04.480 --> 00:00:06.460 Es como llamar a la electricidad un nuevo tipo de vela. 00:00:06.960 --> 00:00:07.500 Suscríbete ahora. 00:00:07.840 --> 00:00:08.900 Tu yo del futuro te lo haga cero. 00:00:09.500 --> 00:00:10.400 Copilot no es una venta. 00:00:10.920 --> 00:00:14.560 Es el sistema nervioso que pone a tus reuniones, tus chats y el centro de inteligencia central. 00:00:15.100 --> 00:00:18.880 Ese centro, el chat de M365 Copilot, no se limita a Teams, aunque es donde más lo usarás. 00:00:19.080 --> 00:00:19.960 Aunque es donde más lo usarás. 00:00:20.060 --> 00:00:25.220 También es accesible desde Microsoft 365.com y copilot.microsoft.com y funciona con Microsoft Graph. 00:00:25.680 --> 00:00:28.460 En otras palabras, solo muestra el contenido que ya tienes permiso para ver. 00:00:28.640 --> 00:00:29.640 No, no es omnisciente. 00:00:30.000 --> 00:00:30.500 Es preciso. 00:00:30.900 --> 00:00:31.820 ¿Qué significa esto para ti? 00:00:32.180 --> 00:00:36.600 En los próximos minutos te mostraré Copilot en tres frentes, reuniones, chats y el centro de chat en SIG. 00:00:36.820 --> 00:00:41.960 Podrás ver dónde ahorra tiempo realmente, qué prompts dan respuestas útiles e incluso los límites de gobernanza que no puedes ignorar. 00:00:42.640 --> 00:00:45.740 Y como las reuniones son donde suelen empezar los malentendidos, comencemos por ahí. 00:00:46.560 --> 00:00:47.880 Reuniones sin memoria manual. 00:00:48.360 --> 00:00:49.960 Imagina el momento justo después de que termine la reunión. 00:00:50.300 --> 00:00:54.780 Las sillas giran, las cámaras se apagan y de repente se espera que todos recuerden exactamente lo que se dijo. 00:00:55.500 --> 00:00:58.000 Alguien jura que el presupuesto fue aprobado, otro jura que no. 00:00:58.000 --> 00:01:02.560 Y la persona que realmente tomó la decisión dejó la llamada a los 30 minutos para otra reunión. 00:01:03.120 --> 00:01:06.820 Es niebla de amnesia post-llamada cuesta horas. 00:01:07.600 --> 00:01:13.640 Los líderes revisan transcripciones, vuelven a escuchar grabaciones y juntan notas con investigadores forenses reconstruyendo la escena de un crimen. 00:01:13.640 --> 00:01:19.780 El segmento manual consume más tiempo que la reunión misma e, irónicamente, cuántas más reuniones organizas, menos memoria colectiva tienes. 00:01:20.320 --> 00:01:22.800 La inteligencia de reuniones de Copilot erradica todo ese ritual. 00:01:23.440 --> 00:01:27.160 No solo captura palabras, convierte el caos en estructura, mientras la reunión aún sucede. 00:01:27.640 --> 00:01:29.200 Las transcripciones en vivo registran quien dijo. 00:01:29.600 --> 00:01:34.520 El razonamiento en tiempo real destaca acuerdos, puntos de desacuerdo y promesas vagas que suelen esfumarse en el aire. 00:01:35.260 --> 00:01:37.920 Los elementos de acción se extraen y se asignan a personas reales. 00:01:38.700 --> 00:01:42.080 Si puedes interrumpir la mitad de la reunión con un prompt como cuáles son las decisiones clave hasta ahora. 00:01:42.620 --> 00:01:44.540 Y obtener una respuesta incluso antes de que termine la llamada. 00:01:45.100 --> 00:01:45.880 La distinción es crítica. 00:01:46.140 --> 00:01:48.320 Copilot no es un estenógrafo, es un intérprete activo. 00:01:48.820 --> 00:01:49.980 Por supuesto, la habilitación es importante. 00:01:50.300 --> 00:01:53.800 Los organizadores de reuniones controlan el comportamiento de Copilot mediante configuraciones. 00:01:54.180 --> 00:01:55.200 Durante y después de la reunión. 00:01:55.420 --> 00:01:56.520 Y solo durante o desactivado. 00:01:56.800 --> 00:02:00.200 De hecho, no obtendrás el resumen útil a menos que la transcripción esté activada desde el principio. 00:02:00.720 --> 00:02:02.380 Sin transcripción, no hay memoria de Copilot. 00:02:02.380 --> 00:02:04.620 Y no asumas que toda información puede salir por la puerta. 00:02:05.580 --> 00:02:08.540 Si las etiquetas de sensibilidad o las políticas de reunión restringen la copia, 00:02:08.640 --> 00:02:12.300 las exportaciones a Word o Excel se bloquearán, lo cual, francamente, es el comportamiento correcto. 00:02:12.580 --> 00:02:16.200 Sin esos controles, las notas de estrategia confidenciales estarían a solo dos clics de ser descargados. 00:02:16.480 --> 00:02:19.100 Sin embargo, cuando la transcripción está habilitada, la recompensa es evidente. 00:02:19.340 --> 00:02:24.680 Los resúmenes de reuniones pueden ir directo a Word para informes extensos o a Excel si el resultado de Copilot incluye una tabla. 00:02:25.520 --> 00:02:29.460 Eso significa que los puntos de acción pueden pasar de la conversación a una hoja de cálculo rastreable en segundos. 00:02:30.420 --> 00:02:31.320 Imaginen la alternativa. 00:02:31.320 --> 00:02:34.360 Revisar una grabación de una hora solo para anotar tres puntos mediocres. 00:02:35.360 --> 00:02:40.160 Con Copilot, externalizas tu memoria colectiva en algo que se puede buscar, verificar y pegar en planes de proyecto. 00:02:41.200 --> 00:02:43.420 No se trata solo de ahorrar unos minutos tomando notas. 00:02:44.260 --> 00:02:46.220 Reajusta las expectativas sobre lo que aporta una reunión. 00:02:47.000 --> 00:02:53.020 Sin Copilot, actúas como un taquígrafo bodiceal garabateando verdades a medias y luego discutiendo sobre lo que se quiso decir. 00:02:53.020 --> 00:02:57.520 Con Copilot, el registro es persistente, contextual y estructurado para su reutilización. 00:02:57.980 --> 00:03:02.000 Eso por sí solo reduce las horas de seguimiento desperdiciadas que, según estudios, afectan a toda organización. 00:03:03.000 --> 00:03:07.620 Los usuarios reales reportan picos de productividad precisamente porque la función de recordar ha sido automatizada. 00:03:08.120 --> 00:03:11.380 Las horas ahorradas no solo desaparecen, reaparecen como tiempo real para trabajar. 00:03:11.380 --> 00:03:13.360 Incluso las funciones en tiempo real importan. 00:03:13.720 --> 00:03:14.100 ¿Y hasta tarde? 00:03:14.540 --> 00:03:18.440 Copilot te notifica amablemente con un resumen de puesta al día generado dentro de la ventana de la reunión. 00:03:18.900 --> 00:03:20.740 Sin disculpas, sin el incómodo que me perdí. 00:03:21.040 --> 00:03:22.580 Solo un resumen inmediato de los puntos clave. 00:03:23.040 --> 00:03:24.080 ¿Necesitas clarear durante la llamada? 00:03:24.420 --> 00:03:28.040 Pregúntale a Copilot cuál es la postura del grupo sobre un tema o quién se comprometió a qué. 00:03:28.640 --> 00:03:31.840 En lugar de adivinar, obtienes una respuesta verificada basada en la transcripción y el chat. 00:03:32.240 --> 00:03:34.580 Eso elimina el impuesto a la memoria para que puedas enfocarte en lo importante. 00:03:34.840 --> 00:03:35.640 Piénsalo de esta manera. 00:03:35.640 --> 00:03:38.400 Las reuniones tradicionales son como escuchar una sinfonía sin partitura. 00:03:38.400 --> 00:03:43.700 Esperas que todos toquen en armonía, pero al reproducirlo después, no puedes distinguir la trompeta del violín. 00:03:44.320 --> 00:03:46.040 Copilot añade la partitura en tiempo real. 00:03:46.500 --> 00:03:50.420 Cada tema, cada señal y cada solo queda catalogado y puedes exportar la partitura después. 00:03:50.880 --> 00:03:52.960 Eso es memoria organizacional, no ruido organizacional. 00:03:53.260 --> 00:03:54.960 Pero las reuniones son solo la mitad de la ecuación. 00:03:55.500 --> 00:04:00.500 Incluso si capturas cada decisión maravillosamente, aún queda la arena movediza digital de la comunicación diaria. 00:04:00.860 --> 00:04:05.080 ¿Por qué nada borra la memoria más rápido que ahogarse en cientos de mensajes de chat apelados? 00:04:05.300 --> 00:04:07.840 Y ahí es donde Copilot asume su próximo desafío. 00:04:08.400 --> 00:04:10.140 Y están acabando con el caos del chat. 00:04:10.760 --> 00:04:13.780 Abres Teams, después del almuerzo y te encuentras con cientos de mensajes sin leer. 00:04:14.460 --> 00:04:18.480 Un desfile de regalos de cumpleaños y debates sobre snacks está disperso entre decisiones reales. 00:04:18.560 --> 00:04:22.320 Sobre presupuestos y fechas límite enterada en ese lado está la actualización que realmente necesitas 00:04:22.320 --> 00:04:24.300 y tu único método de búsqueda es hacer scroll sin fin. 00:04:24.760 --> 00:04:27.680 Eso es fatiga de chat, sobrecarga de información disfrazada de colaboración. 00:04:28.280 --> 00:04:32.180 A diferencia del correo electrónico, donde los asuntos al menos pretenden ser un sistema de organización, 00:04:32.180 --> 00:04:34.240 el chat es un caos total. 00:04:34.860 --> 00:04:38.300 Entradas sin filtros a una velocidad diseñada para superar tu capacidad de atención. 00:04:38.900 --> 00:04:43.480 El resultado, encontrar una fecha confirmada o una aprobación parece menos comunicación y más arqueología de datos. 00:04:43.880 --> 00:04:45.260 Y no, esto no es una molestia menor. 00:04:45.660 --> 00:04:46.300 Es un lace mental. 00:04:46.300 --> 00:04:49.900 Desplazas, pierdes el hilo, vuelves ojear y repites semana tras semana. 00:04:50.320 --> 00:04:54.980 La respuesta crucial a la que tu jefe espera que recuerdes ha quedado enterrada hace mucho bajo aplausos de cumpleaños. 00:04:55.900 --> 00:04:57.920 La búsqueda en Teams te da fragmentos de contexto, 00:04:58.140 --> 00:05:02.320 pero unir esas piezas en una historia coherente es un trabajo manual que repites una y otra vez. 00:05:02.840 --> 00:05:04.220 Opa, y le da plan este desorden en segundos. 00:05:04.780 --> 00:05:08.780 Analiza el historial de chat de 30 días de forma predeterminada o en el marco de tiempo que especifiques 00:05:08.780 --> 00:05:13.180 la semana pasada, diciembre de 2023, y lo condensa en un resumen estructurado y locutado. 00:05:13.660 --> 00:05:14.460 La precisión importa. 00:05:14.460 --> 00:05:17.040 Cada punto tiene una cita en la que puedes hacer clic al lado. 00:05:17.780 --> 00:05:21.060 Toca el número y Teams te lleva directamente al momento en que se dijo en el hilo. 00:05:21.460 --> 00:05:23.260 Sin trabajo, detective, sin suposiciones, solo producto. 00:05:23.780 --> 00:05:26.020 Imagina preguntarle qué decisiones claves se tomaron aquí. 00:05:26.640 --> 00:05:29.540 En lugar de desplazarte por 400 publicaciones, obtienes tres puntos clave. 00:05:29.680 --> 00:05:32.260 Presupuesto aprobado, entrega el viernes, nombre del responsable de prohibido. 00:05:32.360 --> 00:05:34.260 Cada afirmación enlaza con el mensaje original. 00:05:34.940 --> 00:05:37.340 Suena un resumen, es un registro de decisiones que puedes validar al instante. 00:05:38.060 --> 00:05:41.800 Compara eso con la versión de Teams 5 Pilot, como un archivador volcado en el suelo. 00:05:41.800 --> 00:05:44.820 Toda la información está técnicamente presente, pero es inutilizable. 00:05:45.240 --> 00:05:50.980 Copilot no solo organiza los papeles, los etiqueta, resalta las líneas relevantes y te entrega la carpeta abierta en la respuesta. 00:05:51.440 --> 00:05:53.640 Y las funciones no terminan en resumen. 00:05:54.180 --> 00:05:54.580 Respuesta. 00:05:55.160 --> 00:05:59.760 Copilot te da opciones claras en lugar de esa frase a medio terminar que de otro modo lanzarías al vacío. 00:06:00.280 --> 00:06:02.180 Necesita hacer referencia a un documento que todos mencionan. 00:06:02.180 --> 00:06:07.520 Copilot busca la hoja de Excel oculta y SharePoint o el PDF adjunto y lo integra en tu respuesta. 00:06:08.340 --> 00:06:10.260 Intérprete y mensajero trabajando simultáneamente. 00:06:10.880 --> 00:06:12.260 De precisión resuelve un problema medible. 00:06:12.820 --> 00:06:15.580 Los profesionales pierden horas cada semana solo poniéndose al día con el chat. 00:06:16.220 --> 00:06:20.900 No son horas imaginarias, es tiempo documentado o drenado por desplazarse buscando un contexto que el software puede encontrar en segundos. 00:06:21.640 --> 00:06:26.000 Las citas y resúmenes de Copilot reducen esa curva de costo porque el contexto ya no es un trabajo manual. 00:06:26.940 --> 00:06:30.840 Y si abordemos el enfoque escéptico, ¿es solo un asistente de desplazamiento glorificado? 00:06:31.700 --> 00:06:32.840 Spoiler, absolutamente no. 00:06:33.680 --> 00:06:38.440 Copilot no solo comprime mensajes, los une al contexto organizacional mediante Microsoft Graph. 00:06:39.040 --> 00:06:44.540 Eso significa que cuando resume un hilo, también puede referenciar calendarios, archivos adjuntos y documentos asociados, 00:06:44.680 --> 00:06:48.980 transformando mensajes breves en un registro factual vinculado a tu entorno de trabajo más amplio. 00:06:49.920 --> 00:06:53.400 El chat deja de ser una simple charla para convertirse en una memoria organizacional estructurada. 00:06:54.040 --> 00:06:57.020 Llámalo como es, un editor personal que vive dentro de tu bandeja de entrada más activa. 00:06:57.120 --> 00:07:00.520 Donde los humanos se ahogan en el ruido del chat, Copilot reorganiza el flujo 00:07:00.520 --> 00:07:02.180 y lo fundamenta en fuentes verificables. 00:07:02.680 --> 00:07:07.440 Esa diferencia fundamental, las citas con rastreo en un solo clic, genera una confianza que la memoria humana no puede. 00:07:07.800 --> 00:07:11.660 No tienes que repasar todo el hilo, puedes saltar directamente al mensaje original si necesitas pruebas. 00:07:12.260 --> 00:07:17.300 Una vez que ves a Copilot conectar hilos de mensajes con eventos de Outlook, documentos de proyectos o compromisos de calendario, 00:07:17.460 --> 00:07:18.960 dejas de verlo como un simple ahorro de tiempo. 00:07:19.820 --> 00:07:24.040 Empieza a parecerse a un tejido conectivo que une fragmentos de comunicación en algo coherente. 00:07:24.040 --> 00:07:29.320 Y aunque el chat es donde esta utilidad se vuelve dolorosamente obvia, es solo la mitad del sistema. 00:07:30.100 --> 00:07:33.800 Porque el verdadero avance llega cuando dejas de pedirle que resuma un solo hilo 00:07:33.800 --> 00:07:40.380 y empiezas a pedirle que consiga información de todo Outlook, Word, Excel y Teams sin abrir esas aplicaciones tú mismo. 00:07:42.120 --> 00:07:43.200 El centro de inteligencia. 00:07:43.480 --> 00:07:46.380 Y aquí es donde todo el sistema deja de tratar sobreponerse al día con los mensajes 00:07:46.380 --> 00:07:48.620 y comienza a funcionar como un auténtico centro de inteligencia. 00:07:48.620 --> 00:07:53.080 La herramienta tiene el nombre M365 Copilot Chat y se encuentra justo dentro de Teams. 00:07:53.580 --> 00:07:57.200 Para encontrarlas, clic en Chat a la izquierda y le digo Selecciona Copilot en la parte superior de tu lista de chat. 00:07:57.360 --> 00:08:01.480 O, si lo prefieres, puedes iniciarlo directamente a través de la aplicación Microsoft 365 Copilot, 00:08:01.600 --> 00:08:04.100 Microsoft 365.com o copilot.microsoft.com. 00:08:04.180 --> 00:08:06.660 Sin búsquedas desesperadas entre cuatro aplicaciones, solo la interfaz. 00:08:07.020 --> 00:08:11.340 Normalmente, la forma en que la gente busca respuestas parece una trágica forma de dicción a las pestañas de navegador. 00:08:11.900 --> 00:08:15.220 Las notas viven en Word, los números se esconden en Excel, los antecedentes bloquean Outlook 00:08:15.220 --> 00:08:17.060 y el contexto se evapora en algún lugar del chat de Teams. 00:08:17.060 --> 00:08:19.680 Es una gestión del conocimiento, es integración de sistemas sin pago. 00:08:20.220 --> 00:08:22.780 Lo que hace Copilot Chat es comprimir todo ese ruido en un solo lugar. 00:08:23.720 --> 00:08:26.440 Haces una pregunta natural y el centro lo sintetiza todo. 00:08:26.880 --> 00:08:31.120 Luego, proporcionas citas que remiten el documento de Word, la hoja de Excel o el hilo de Outlook originales 00:08:31.120 --> 00:08:32.160 para que sepas que no está alucinando. 00:08:32.380 --> 00:08:34.080 Una pregunta o una interfaz múltiple comprobante. 00:08:34.680 --> 00:08:35.500 La mecánica es importante. 00:08:36.000 --> 00:08:38.140 Copilot no está hurgando en los secretos de tu empresa. 00:08:38.760 --> 00:08:40.940 Está limitado por Microsoft Graph y la indexación semántica. 00:08:41.500 --> 00:08:44.580 Eso significa que solo muestra contenido al que ya tienes permiso para acceder 00:08:44.580 --> 00:08:47.160 y lo hace con conocimiento del contexto en 00:08:47.160 --> 00:08:49.980 tus correos, tus chats, tus documentos, tus reuniones. 00:08:50.420 --> 00:08:51.120 Graph es el cableado. 00:08:51.700 --> 00:08:54.600 La indexación semántica es el filtro que vuelve inteligente ese cableado 00:08:54.600 --> 00:08:57.660 al clasificar la relevancia en lugar de solo buscar coincidencias de palabras clave. 00:08:58.040 --> 00:09:00.080 El resultado, respuestas personalizadas y fundamentadas 00:09:00.080 --> 00:09:02.400 que son lo suficientemente precisas para actuar, no solo aproximada. 00:09:02.860 --> 00:09:05.680 Sabes, puedes pensar en Copilot Chat como tu primera parada, pero no la única. 00:09:06.360 --> 00:09:08.160 Microsoft también presentó Copilot Search, 00:09:08.320 --> 00:09:11.900 la capa de búsqueda universal que abarca aplicaciones e incluso fuentes de datos de terceros. 00:09:11.900 --> 00:09:13.680 La búsqueda lo encuentra, el chat lo explica. 00:09:14.100 --> 00:09:15.420 Juntos forman el centro de inteligencia. 00:09:15.880 --> 00:09:18.680 Entonces, en lugar de hacer malabares con búsquedas específicas por herramienta, 00:09:18.760 --> 00:09:21.040 tienes un sistema que localiza e interpreta los datos. 00:09:21.440 --> 00:09:22.960 ¿Significa esto que Copilot Chat es perfecto? 00:09:23.280 --> 00:09:23.480 No. 00:09:24.060 --> 00:09:25.020 No te practica los enlaces. 00:09:25.120 --> 00:09:27.800 No siempre funcionan a la perfección y los archivos multimedia incrustados 00:09:27.800 --> 00:09:30.600 o ciertos adjuntos pueden eliminarse o no previsualizarse correctamente en la respuesta. 00:09:31.020 --> 00:09:32.540 Es una limitación de diseño, no un fallo. 00:09:33.020 --> 00:09:36.160 Lo importante es que el texto, las fuentes y las citas permanecen intactos. 00:09:36.840 --> 00:09:39.320 Si necesitas el archivo original, la cita te lleva a él. 00:09:39.320 --> 00:09:43.020 Si es como se ve esto en un escenario real, imagina que tu gerente pregunta 00:09:43.020 --> 00:09:46.580 ¿Qué se concretó exactamente en la discusión de presupuesto del martes pasado? 00:09:47.700 --> 00:09:52.480 Sin Copilot, tendrías que acorralar colegas, buscar entre correos, abrir Excel y quizá reproducir una grabación. 00:09:53.000 --> 00:09:54.900 En Copilot Chat escribes la misma pregunta una vez. 00:09:55.240 --> 00:09:58.840 Responde con presupuesto.k.x, fecha límite de entrega el viernes, asignado a SAM. 00:09:58.840 --> 00:10:05.900 Justo debajo, enlaces al chat de Teams, la hoja de Excel adjunta en SharePoint y el hilo de Outlook donde ocurrió la aprobación. 00:10:06.660 --> 00:10:09.900 En segundos, la respuesta deja de ser un rumor y se convierte en un registro verificable. 00:10:10.400 --> 00:10:11.940 No lo confundas con otra simple ventana de texto. 00:10:12.460 --> 00:10:16.160 Es más como conectar neuronas entre tus aplicaciones para que funcionen como un solo sistema. 00:10:16.640 --> 00:10:19.520 No obtienes un fragmento de conversación vago, obtienes inteligencia estructurada. 00:10:19.520 --> 00:10:28.520 Hazle al centro una pregunta amplia y, en lugar de no saber, une los fragmentos relevantes de diferentes plataformas y los presenta como un todo coherente con sus fuentes. 00:10:29.840 --> 00:10:32.480 Y esa coherencia es mucho más importante que la eficiencia de hacer clics. 00:10:33.140 --> 00:10:37.200 Porque una vez que los trabajadores del conocimiento dejan de actuar como compiladores humanos, obtienes un ritmo de trabajo diferente. 00:10:37.840 --> 00:10:39.800 La fricción al cambiar de contexto disminuye. 00:10:40.060 --> 00:10:41.920 La tasa de error al reconciliar documentos cae. 00:10:41.920 --> 00:10:45.880 Y las decisiones son más rápidas porque la memoria está externalizada, estructurada y es confiable. 00:10:46.660 --> 00:10:50.660 Eso no es una capa de conveniencia, es la arquitectura organizacional siendo reconfigurada en tiempo real. 00:10:51.100 --> 00:10:55.420 Así que sí, Copilot Chat es el centro de inteligencia, el sistema nervioso que traduce fragmentos en conocimiento. 00:10:55.900 --> 00:10:58.860 Pero aquí está la verdad incómoda. El conocimiento por sí solo no hace avanzar el trabajo. 00:10:59.400 --> 00:11:05.740 También necesitas mecanismos que no solo recuerden lo acordado, sino que ejecuten tareas y flujos de trabajo sin añadir otro cuello de botella humano. 00:11:05.740 --> 00:11:10.960 Y ese cambio, cuando el sistema evoluciona de la memoria a la acción, es donde las cosas se ponen interesantes. 00:11:12.160 --> 00:11:13.900 Agentes de asistente a orquestador. 00:11:13.900 --> 00:11:18.280 Asumiste que Copilot era solo un asistente silencioso, alguien que toma notas y busca referencias. 00:11:18.680 --> 00:11:19.640 Y es incorrecto. 00:11:19.960 --> 00:11:21.760 Presentamos a los agentes, los ejecutores de tareas. 00:11:22.220 --> 00:11:24.560 No son resúmenes, sugerencias ni compañeros de chat. 00:11:24.660 --> 00:11:27.820 Son procesos reales que ejecutan pasos dentro de su entorno digital. 00:11:29.020 --> 00:11:35.000 Si Copilot es el cerebro que procesa ideas, los agentes son las manos que se introducen directamente en Teams para presionar los botones que usted no quería pulsar. 00:11:36.000 --> 00:11:38.220 Los agentes cobran vida a través de Copilot Studio. 00:11:38.680 --> 00:11:41.540 Ahí es donde usted los diseña y configura en torno a flujos de trabajo específicos. 00:11:41.540 --> 00:11:44.240 Pero no aparecen mágicamente en Teams en el momento en que termina. 00:11:44.680 --> 00:11:50.580 Primero, deben publicarse al menos una vez antes de estar disponibles en Teams o en M365 Copilot. 00:11:51.140 --> 00:11:52.940 A partir de ahí siguen normas de gobernanza claras. 00:11:53.620 --> 00:11:54.700 Pueden distribuirse de dos maneras. 00:11:55.300 --> 00:12:00.620 Pueden aparecer en la sección creado con Power Platform QA para usuarios compartidos o para un lanzamiento más controlado. 00:12:01.140 --> 00:12:04.460 Pueden enviarse para aprobación administrativa y aparecer como creados para su organización. 00:12:04.460 --> 00:12:17.760 Los agentes no son bots sin control. 00:12:18.220 --> 00:12:21.720 Son extensiones implementadas, instaladas intencionalmente y vinculadas a canales específicos. 00:12:22.400 --> 00:12:26.760 Funcionalmente, estos agentes se enfocan en los puntos de fricción repetitivos que obstruyen su entorno de Teams. 00:12:27.040 --> 00:12:27.780 Piensa en Lincor Personal. 00:12:28.320 --> 00:12:32.460 En lugar de querrar H, guíe a los nuevos empleados a través de hojas de cálculo y PDF, 00:12:32.860 --> 00:12:36.800 un agente distribuye automáticamente los formularios necesarios al grupo correcto o el soporte técnico. 00:12:36.800 --> 00:12:41.640 En lugar de que los empleados envíen mensajes vagos a TI, el agente abre un ticket de soporte con el formato correcto. 00:12:42.180 --> 00:12:43.820 Incluso el seguimiento de actualizaciones se vuelve mecánico. 00:12:44.240 --> 00:12:49.880 Los agentes pueden registrar respuestas, enviar entradas a un panel y realizar tareas de informe rutinarias sin consumir atención humana. 00:12:50.320 --> 00:12:55.140 Compare esto con un mundo sin automatización, donde cada solicitud repetitiva recae sobre el personal. 00:12:55.680 --> 00:12:57.640 Es algo mecánico, manual y totalmente imposible escalar. 00:12:58.080 --> 00:13:00.200 Y sí, es también como operan todavía la mayoría de las oficinas. 00:13:00.920 --> 00:13:04.400 Es un desgaste institucional que nadie nota porque se gasta un segundo a la vez. 00:13:04.400 --> 00:13:06.980 Los agentes eliminan ese retraso en tiempo real. 00:13:07.440 --> 00:13:12.680 No solo ahorran minutos, sino que redirigen el flujo de trabajo lejos de los humanos que causan cuellos de botella. 00:13:13.600 --> 00:13:17.340 Ahora, antes de imaginar que estas funciones actúan como operadores de y omnipotentes, no lo hacen. 00:13:18.340 --> 00:13:21.640 Los agentes solo actúan dentro de los permisos de inquilino ya definidos en su sistema. 00:13:22.120 --> 00:13:27.760 Funcionan sobre la infraestructura de Microsoft Power Platform, alineándose con los alcances configurados y el acceso de los usuarios. 00:13:28.260 --> 00:13:31.940 No pueden salirse de sus límites ni acceder repentinamente a datos que no estarían disponibles de otro modo. 00:13:31.940 --> 00:13:37.260 De hecho, cuando añade un agente a Teams, parte de los datos del agente y del chat fluyen a través de la infraestructura de Teams 00:13:37.260 --> 00:13:41.960 y la documentación de Microsoft es explícita al indicar que los datos pueden cruzar fronteras geográficas o de cumplimiento. 00:13:42.520 --> 00:13:43.500 Eso no es letra pequeño o cool. 00:13:44.140 --> 00:13:46.980 Es algo que los líderes de TI deben registrar antes de activar estas funciones. 00:13:47.860 --> 00:13:53.640 Sí, puede personalizarlos con iconos, colores y descripciones, para que los can pulidos en la tienda de aplicaciones de Teams y en su pestaña de información. 00:13:54.140 --> 00:13:57.800 Pero incluso los ajustes estéticos requieren reinstalar el agente para que los cambios lleguen a los usuarios. 00:13:57.800 --> 00:14:01.020 Una vez instalados, los agentes actúan como aplicaciones formales. 00:14:01.740 --> 00:14:05.560 Los usuarios pueden mencionarlos en canales y las respuestas aparecen para todo el equipo. 00:14:06.340 --> 00:14:11.240 Los agentes ven el historial de conversación en esos canales, lo que significa que sus respuestas tienen contexto en lugar de empezar de cero. 00:14:11.640 --> 00:14:13.400 Si esa visibilidad parece poderosa, ¿por qué lo es? 00:14:13.720 --> 00:14:15.580 Por eso la supervisión administrativa no es negociable. 00:14:15.940 --> 00:14:16.780 Aquí está el acto de equilibrio. 00:14:17.360 --> 00:14:18.720 Los agentes realmente reposicionan el papá. 00:14:18.720 --> 00:14:24.440 Con ellos, el sistema deja de ser reactivo, esperando a que navegues, busques o preguntes y empieces a impulsar el trabajo por sí mismo. 00:14:25.080 --> 00:14:31.700 Orquestan secuencias repetitivas, distribuyen formularios, registran tickets, devuelven datos de empleado de sistemas de RR, H, actualizan panel. 00:14:32.040 --> 00:14:34.500 Es evidente que Copilot no es solo un secretario más inteligente. 00:14:34.600 --> 00:14:38.060 Es una capa operativa que reorganiza cómo las tareas rutinarias se mueven en Teams. 00:14:38.840 --> 00:14:40.760 Inteligencia más ejecución, cerebro más músculo. 00:14:41.340 --> 00:14:43.020 Aún así, nada de esto funciona en piloto de tu mano. 00:14:43.620 --> 00:14:47.520 La licencia, la alineación con Power Platform, la publicación y las operaciones administrativas son los requisitos previos. 00:14:47.520 --> 00:14:51.600 Sin ellos, los agentes no aparecen, no funcionan, no se distribuyen a través de Teams. 00:14:52.480 --> 00:14:56.400 La gobernanza es la columna verde del sistema porque sin restricciones no solo ganarías automatización, 00:14:56.720 --> 00:14:59.240 abrirías caminos sin supervisión hacia flujos de trabajo críticos. 00:15:00.140 --> 00:15:03.400 Entonces, cuando la gente presenta a Copilot como un asistente, el término es demasiado blanco. 00:15:03.800 --> 00:15:06.060 Un asistente observa, un orquestador coordina. 00:15:06.740 --> 00:15:12.480 A través de los agentes, Copilot ha cruzado esa línea, impulsando flujos de trabajo sin esperar a que los humanos hagan el trabajo pesado. 00:15:13.160 --> 00:15:15.720 Es una redistribución a nivel de carga de trabajo, no solo de atención. 00:15:15.720 --> 00:15:18.540 Por supuesto, esa redistribución plantea preguntas. 00:15:18.860 --> 00:15:23.580 Porque antes de que una organización adopte agentes a escala, debe asegurarse de que existan las licencias adecuadas, 00:15:23.740 --> 00:15:27.780 se respeten los límites de cumplimiento y se apliquen las configuraciones de política. 00:15:29.200 --> 00:15:30.840 El poder sin disciplina se convierte en caos. 00:15:30.960 --> 00:15:33.500 Como adelanto, estos sistemas no fueron creados para funcionar en el caos. 00:15:33.500 --> 00:15:39.420 Ahora debemos enfrentar la parte de la que a nadie le gusta hablar. 00:15:39.560 --> 00:15:41.240 Gobernanza, límites y una dosis de realidad. 00:15:41.780 --> 00:15:44.020 Porque a pesar de todas las demostraciones y el marketing llamativo, 00:15:44.120 --> 00:15:48.620 los interruptores reales que deciden si Copilot respira dentro de tu entorno los configuran los administradores, 00:15:48.860 --> 00:15:49.880 no los usuarios finales. 00:15:49.880 --> 00:15:53.680 Las políticas aburridas, burocráticas y absolutamente decisivas 00:15:53.680 --> 00:15:57.740 determinan si viaja Copilot en todas partes, en secciones cuidadosamente aisladas o en ninguna parte. 00:15:58.400 --> 00:15:59.460 Tomemos unas políticas de reuniones. 00:16:00.140 --> 00:16:01.740 No son sugerencias, son vargas estrictas. 00:16:02.680 --> 00:16:05.420 En el centro de administración de Teams, bajo las políticas de voz y llamadas, 00:16:05.540 --> 00:16:08.060 los administradores pueden cambiar Copilot a un desajuste desactivado, 00:16:08.220 --> 00:16:10.300 activado con tracción segura requerida o desactivado. 00:16:10.880 --> 00:16:12.760 Esa opción de intermedia es la que la mayoría de la gente le gusta. 00:16:12.760 --> 00:16:16.520 Si la transcripción es obligatoria y no habilitas la transcripción durante la reunión Copilot, 00:16:16.620 --> 00:16:17.420 simplemente no estará allí. 00:16:18.060 --> 00:16:20.300 Sin transcripción no hay resumen ni elementos de acción posterior. 00:16:20.620 --> 00:16:22.760 Puede cambiar las mismas configuraciones con PowerShell, 00:16:22.880 --> 00:16:26.800 Set Systems Calling Policy, Copilot, Enabled with Transcript, pero la regla no cambia. 00:16:27.260 --> 00:16:29.240 Sin transcripción no hay Copilot después de la llamada. 00:16:29.800 --> 00:16:32.440 Los resúmenes en vivo pueden aparecer durante una reunión si se permite, 00:16:32.540 --> 00:16:34.860 pero una vez que termina, el sistema no tiene memoria donde extraer datos. 00:16:35.460 --> 00:16:38.540 Aquí es donde las expectativas poco realistas chocan con los límites de cumplimiento. 00:16:39.240 --> 00:16:40.900 ¿Quieres que Copilot resume una llamada PSTN? 00:16:40.900 --> 00:16:43.500 Más vale que tengas la transcripción habita antes de marcarlo. 00:16:44.240 --> 00:16:46.600 ¿Esperas elementos de acción después de una llamada VoIP entre pares? 00:16:46.960 --> 00:16:47.600 El mismo requisito. 00:16:48.080 --> 00:16:50.320 Y cuando la gente emite la configuración y luego se queja Copelto, 00:16:50.740 --> 00:16:52.480 lo que en realidad falta es disciplina de configuración. 00:16:53.000 --> 00:16:54.320 La disponibilidad tampoco es uniforme. 00:16:54.660 --> 00:16:57.440 Copilot existe actualmente en tenants públicos y en GCC, 00:16:57.600 --> 00:17:01.940 la nube comunitaria gubernamental, pero no funciona en entornos GCC-HI o DOD-D. 00:17:02.300 --> 00:17:05.300 Si estás en esos sectores restringidos, no hay una solución ingeniosa. 00:17:05.680 --> 00:17:06.660 Simplemente está ausente por eso. 00:17:07.180 --> 00:17:10.320 Microsoft establece esas conclusiones para cumplir con las normativas federales de EDI. 00:17:10.900 --> 00:17:13.620 Y hasta que esa postura cambie, considera que el Copilot mostrado en Ignite 00:17:13.620 --> 00:17:14.880 no está disponible en tu tenant. 00:17:15.480 --> 00:17:17.880 Ya que estamos, acabemos con el mito de las actualizaciones instantáneas. 00:17:18.120 --> 00:17:20.180 Cuando los administradores cambian las políticas de llamadas 00:17:20.180 --> 00:17:22.120 o los permisos de Copilot no se propagan a instante. 00:17:22.700 --> 00:17:24.260 Puede tomar horas sincronizarse entre clientes. 00:17:24.760 --> 00:17:26.500 Los usuarios asumen que las funciones están defectuosas, 00:17:26.620 --> 00:17:29.300 pero en realidad los retrasos en la cacheta de política se explican la discrepancia. 00:17:29.500 --> 00:17:31.520 En resumen, si el administrador acaba de activar el interruptor, 00:17:31.640 --> 00:17:33.180 no esperes que la luz se encienda de inmediato. 00:17:33.720 --> 00:17:34.640 Luego está la gobernanza de edad. 00:17:34.640 --> 00:17:37.600 Microsoft no añadió Copilot a la plataforma sin medidas de seguridad. 00:17:38.000 --> 00:17:40.840 ProView se coloca en medio, etiquetando datos sensibles 00:17:40.840 --> 00:17:43.040 y haciendo cumplir si Copilot puede mostrarlos. 00:17:44.000 --> 00:17:45.640 Si un archivo está marcado como confidencial, 00:17:45.700 --> 00:17:48.740 Copilot no puede resumir casualmente su contenido en una respuesta de chat general. 00:17:49.180 --> 00:17:51.420 La gestión avanzada de SharePoint reduce el intercambio excesivo, 00:17:51.520 --> 00:17:53.600 limpia sitios obsoletos y asegura que el conjunto de entrenamiento 00:17:53.600 --> 00:17:54.760 no se contiene de entrenamiento en los dos. 00:17:55.220 --> 00:17:58.280 La búsqueda restringida de SharePoint limita aún más qué sitios se indexan, 00:17:58.560 --> 00:18:00.380 bloqueando el acceso que Copilot no debería tener. 00:18:00.380 --> 00:18:02.780 Juntos actúan como un filtro de tres capas, 00:18:02.860 --> 00:18:06.160 clasificar, limpiar, restringir antes de que Copilot verbalice algo. 00:18:06.720 --> 00:18:09.480 Sin esa estructura, la asesoría jurídica corporativa no permitía que existiera. 00:18:09.860 --> 00:18:11.240 Tampoco ignoremos la factura de las ciencias. 00:18:11.640 --> 00:18:15.000 Microsoft 305 Copilot cuesta 360 dólares por usuario al año, 00:18:15.120 --> 00:18:20.220 además de la base de Microsoft 305-135 Office 305-135 Business Standard Premium. 00:18:21.300 --> 00:18:25.140 A partir de diciembre de 2024 puedes pagar mensualmente con un 5% de recargo, 00:18:25.140 --> 00:18:26.860 pero de cualquier manera no es calderilla. 00:18:27.460 --> 00:18:29.820 Párralo con Teams Premium que cuesta unos 84 dólares al año. 00:18:30.380 --> 00:18:33.260 Premium ofrece plantillas, personalización de marca y controles de grabación. 00:18:33.520 --> 00:18:35.480 Copilot, por otro lado, ofrece trabajo cognitivo. 00:18:36.460 --> 00:18:40.160 Las investigaciones muestran que alrededor del 70% de los usuarios reportan aumentos de productividad 00:18:40.160 --> 00:18:42.220 y el 77% de productividad después de probarlo. 00:18:42.680 --> 00:18:44.000 La diferencia en el retorno de inversión es obvia. 00:18:44.320 --> 00:18:45.200 Premium vende conveniencia. 00:18:45.760 --> 00:18:47.020 Copilot vende horas recuperadas. 00:18:47.500 --> 00:18:49.140 Entonces el precio es elevado, por supuesto. 00:18:49.380 --> 00:18:52.460 Pero ¿cuál es el costo de cientos de empleados perdiendo horas cada semana 00:18:52.460 --> 00:18:55.360 reconstruyendo notas de reuniones o buscando en chats antiguos? 00:18:55.880 --> 00:18:59.140 Cuando se gobierna correctamente, Copilot se convierte en una tecnología de resignación laboral. 00:18:59.140 --> 00:19:01.460 Sin gobernanza es un juguete de lujo con errores. 00:19:01.780 --> 00:19:03.880 La economía depende totalmente de la higiene administrativa. 00:19:04.920 --> 00:19:08.600 La verdad es que esta Copilot no es una EA indomita vagando libremente por su espacio de trabajo. 00:19:09.240 --> 00:19:13.020 Está estrictamente regulada por políticas, licencias, cumplimiento y límites de la nube. 00:19:13.760 --> 00:19:16.280 Ignórelos y las expectativas colapsarán en frustración. 00:19:16.280 --> 00:19:22.380 Respételos y el sistema se comportará como fue diseñado, estructurado, seguro y productivo. 00:19:23.480 --> 00:19:25.700 Y esa perspectiva prepara el escenario para el punto final. 00:19:26.160 --> 00:19:30.920 Porque una vez que veas las barreras claramente, finalmente podrás dejar de preguntar si Copilot es solo una barra lateral 00:19:30.920 --> 00:19:35.380 y empezar a entender lo que realmente es, un sistema de control que sustenta cómo piensa y actúa tu organización. 00:19:36.640 --> 00:19:38.340 Copilot no se queda educadamente en una barra lateral. 00:19:38.700 --> 00:19:42.740 Se comporta como una sala de control que une reuniones, chats y archivos en un sistema de registro único. 00:19:42.740 --> 00:19:45.880 Tratarlo como un bloc de notas glorificado pierde sentido. 00:19:46.240 --> 00:19:49.220 Es una capa de comando entre aplicaciones que cambia cómo fluye y se retiene el informe. 00:19:49.560 --> 00:19:53.620 Si estás listo para probarlo, abre Teams, haz clic en chat y selecciona Copilot en la parte superior 00:19:53.620 --> 00:19:55.960 o inicia la aplicación Microsoft 365 Copilot directamente. 00:19:56.760 --> 00:19:58.560 Los primeros usuarios reportan un valor real. 00:19:59.060 --> 00:20:03.220 El 70% sintió ganancias de productividad y el 77% prefirió no dejarlo. 00:20:03.860 --> 00:20:06.480 Prueba este comando, resume las decisiones del chat del proyecto de la semana pasada 00:20:06.480 --> 00:20:08.560 y luego comenta lo que Copilot te encontró. 00:20:08.860 --> 00:20:09.680 Y por supuesto, suscríbete. 00:20:09.680 --> 00:20:13.360 Recuerda, la disponibilidad de comportamiento depende de la configuración de administración, 00:20:13.440 --> 00:20:14.840 las licencias y las etiquetas de sensibilidad. 00:20:15.180 --> 00:20:19.100 Así es como las organizaciones modernas pasan del trabajo manual a procesos automatizados y auditables.