WEBVTT

00:00:00.240 --> 00:00:03.980
Implementar Microsoft 365 Copilot se siente como desbloquear un objeto legendario

00:00:03.980 --> 00:00:05.960
hasta que te das cuenta de que solo viene con el equipo básico.

00:00:06.420 --> 00:00:10.060
De entrada, utiliza el conocimiento del modelo base y el contenido dentro de tu tenant.

00:00:10.880 --> 00:00:14.080
Es útil, pero ¿qué hay de tus antiguos procedimientos, el manual de recursos humanos

00:00:14.080 --> 00:00:15.900
o ese enorme sistema de RP que acecha en la esquina?

00:00:16.620 --> 00:00:19.840
Sin conectores, fundamentación o agentes personalizados, Copilot no puede acceder a ellos.

00:00:20.180 --> 00:00:21.340
La buena noticia es que puedes enseñar.

00:00:21.600 --> 00:00:24.820
El truco es saber cuándo usar Copilot Studio, cuándo cambiar a Teams Toolkit

00:00:24.820 --> 00:00:28.220
y cómo la gobernanza, el monitoreo y las licencias encajan en ejecución.

00:00:28.440 --> 00:00:29.760
Porque aquí está el verdadero giro.

00:00:30.000 --> 00:00:33.560
Construir tu primer agente no es la batalla contra el jefe, es solo el final del tutorial.

00:00:34.200 --> 00:00:35.580
La construcción no es la batalla contra el jefe.

00:00:35.840 --> 00:00:39.100
Pruebas tu primer agente, los prom funcionan, los datos de mostración se ven impecables

00:00:39.100 --> 00:00:40.840
y por un segundo sientes que has superado el juego.

00:00:41.360 --> 00:00:41.760
Es el atram.

00:00:42.160 --> 00:00:44.960
El trabajo real comienza una vez que apuntas esa misma construcción a producción

00:00:44.960 --> 00:00:46.500
donde el entorno sigue reglas muy diferentes.

00:00:46.840 --> 00:00:49.700
Demasiados creadores asumen que una respuesta limpia en las pruebas equivale a misión cumplida.

00:00:50.120 --> 00:00:52.400
En realidad eso es solo modo historia en dificultad fácil.

00:00:52.880 --> 00:00:56.700
A producción no le importa si tu prueba de concepto respondió bien en tu computadora de desarrollo.

00:00:56.700 --> 00:01:00.860
Lo que producción exige es estabilidad bajo estrés, con verificaciones de cumplimiento,

00:01:00.980 --> 00:01:03.700
protecciones de identidad y estándares de tiempo de actividad respirándole en la nuca.

00:01:05.280 --> 00:01:06.960
Y aquí es donde aparecen los primeros monstruos jefe.

00:01:07.600 --> 00:01:08.000
Escalabilidad.

00:01:08.140 --> 00:01:10.240
¿Puede el agente manejar la carga empresarial sin bloquearse?

00:01:10.740 --> 00:01:14.540
Ahí es donde importan el monitoreo y los registros de diagnóstico del sistema de control de Copilot.

00:01:15.400 --> 00:01:16.260
Fundamentación obsoleta.

00:01:16.260 --> 00:01:20.120
Cuando los datos en SharePoint o Dataverse cambian, ¿el agente sigue conectado a la instantánea correcta?

00:01:20.600 --> 00:01:22.620
Los conectores y la fundamentación en el agrafo son las de agua.

00:01:23.080 --> 00:01:24.100
Cumplimiento y auditabilidad.

00:01:25.040 --> 00:01:26.940
Si un regulador o auditor interno te toca el hombro,

00:01:27.020 --> 00:01:31.540
se puede revisar el historial del agente con registros de visualización perfectos y etiquetas de sensibilidad aplicadas.

00:01:32.240 --> 00:01:35.040
Si cualquiera de estos falla, la pantalla de victoria desaparece rápido.

00:01:35.840 --> 00:01:40.240
Ejecutar pruebas en Copilot Studio es como practicar en un área de entrenamiento, con posiciones de salud infinitas.

00:01:40.860 --> 00:01:43.200
Puedes lanzar hechizos, probar prompts y todo se ve brillante,

00:01:43.320 --> 00:01:47.540
pero en el uso real, cada bloqueo de firewall es un conjuro fallido y una fuente de datos externa.

00:01:48.100 --> 00:01:50.380
Sobrecargada ralentiza las respuestas al mínimo.

00:01:51.080 --> 00:01:54.100
Ese es el momento en que los usuarios dejan de llamar a la inteligente y comienzan a presentar tic.

00:01:54.480 --> 00:01:57.420
El error más común ocurre en los equipos que posponen la gobernanza.

00:01:57.980 --> 00:01:59.960
Se dicen a sí mismos que es algo para añadir más tarde,

00:01:59.960 --> 00:02:03.120
pero posponer la gobernanza casi siempre conduce a sorpresas desagradables.

00:02:03.660 --> 00:02:08.140
Problemas de escalado, discrepancias de datos o brechas de cumplimiento aparecen exactamente en el momento equivocado.

00:02:08.140 --> 00:02:12.640
La seguridad y el cumplimiento no son misiones secundarias opcionales, son parte del mapa de la campaña.

00:02:13.040 --> 00:02:15.580
Ahora, hablamos de arquitectura, porque el cerebro de Copilot no es un bloque único.

00:02:16.080 --> 00:02:19.180
Tienes el modelo base, el motor de lenguaje puro y encima, el orquestador,

00:02:19.480 --> 00:02:21.760
que alinea qué funciones se llaman y cuándo.

00:02:22.660 --> 00:02:27.040
Microsoft 365 Copilot proporciona esa orquestación por defecto, por lo que cada solicitud tiene estructura.

00:02:27.720 --> 00:02:31.420
Luego viene la fundamentación, el vínculo con el contenido empresarial para que las respuestas no sean inventadas.

00:02:32.440 --> 00:02:36.000
Finalmente, las habilidades, tus cumplimientos o conectores personalizados para realizar tareas reales.

00:02:36.000 --> 00:02:39.760
Si tratas esas cuatro piezas como hilos separados, toda la estructura se tambalea.

00:02:40.580 --> 00:02:42.940
Una habilidad sólida sin fundamentación es sofisticada.

00:02:43.440 --> 00:02:46.060
Un modelo base sin controles de cumplimiento se convierte en una responsabilidad.

00:02:46.720 --> 00:02:49.500
Solo cuando las capas se tratan como una sola pila, la gente se mantiene firme.

00:02:50.040 --> 00:02:51.820
Entonces, ¿cómo se ve realmente el éxito en el mundo real?

00:02:52.240 --> 00:02:53.760
Resulta un aviso de demostración de manera equa.

00:02:54.100 --> 00:02:54.840
Eso es modo de práctica.

00:02:55.100 --> 00:02:58.660
La señal de éxito es resistir en condiciones reales, en plena carga de nómina,

00:02:58.660 --> 00:03:02.980
con migraciones de datos en curso, oficiales de cumplimiento observando y todo con una alta carga de solicitudes.

00:03:03.480 --> 00:03:05.440
Ahí es donde un agente demuestra que merece funcionar.

00:03:05.880 --> 00:03:07.520
Y que hay otra razón porque hay muchas implementaciones, FED.

00:03:07.660 --> 00:03:10.560
Las organizaciones los ven como proyectos desechables, no como sistemas operativos.

00:03:11.060 --> 00:03:14.700
Alguien crea un prototipo, muestra una demo llamativa y luego lo deja sin supervisión.

00:03:15.260 --> 00:03:19.280
Pronto, diferentes departamentos consumen los suyos, ninguno documentado, todos consumiendo tokens sin control.

00:03:19.960 --> 00:03:23.760
Sin un manual operativo simple, quién es dueño de los conectores, quién audita la fundamentación,

00:03:23.760 --> 00:03:27.800
quién revisa el consumo de créditos, el panorama se convierte en un desastre de minijefes no sincronizados.

00:03:28.560 --> 00:03:30.160
Cambia la perspectiva y todo se vuelve mucho más fácil.

00:03:30.160 --> 00:03:32.780
Si comienzas con una mentalidad operativa, el diseño cambia.

00:03:33.400 --> 00:03:35.380
No solo te importa si la primera prueba se vio bien.

00:03:36.040 --> 00:03:37.260
Te preparas para la campaña de día a día.

00:03:37.720 --> 00:03:40.260
Registros de auditoría, aportes de administración, copias de seguridad, controles de salud.

00:03:40.340 --> 00:03:43.180
Esos elementos generan confianza mientras mantienen confianza, mientras mantienen el sistema vivo bajo presión.

00:03:43.320 --> 00:03:46.600
Los administradores ya tienen controles utilizables en el centro de administración de Microsoft 365,

00:03:46.920 --> 00:03:50.500
donde se pueden gestionar escenarios y la retroalimentación de escenarios y la retroalimentación diagnóstica parece temprano.

00:03:50.660 --> 00:03:54.240
Apoyarse en esas herramientas es lo que separa a un agente novedoso de un operador confiable.

00:03:54.240 --> 00:03:57.960
Es por eso que construir algo solo no te corona, el entorno de prueba te lleva al nivel 1.

00:03:58.760 --> 00:04:03.080
El despliegue real con gobernanza y monitoreo es donde comienza el verdadero desafío de supervivencia.

00:04:03.680 --> 00:04:06.900
Y antes de avanzar demasiado en eso, necesitarás el arma correcta para la batalla.

00:04:08.200 --> 00:04:10.500
Microsoft te ofrece dos kits diferentes, con reglas diferentes.

00:04:11.040 --> 00:04:13.640
Elegir mal se sentirá como llevar una espada de plástico a una incursión.

00:04:14.540 --> 00:04:17.480
Copilot Studio contra Teams Toolkit eligiendo tu arma.

00:04:17.480 --> 00:04:19.360
Ahí es donde surge la verdadera pregunta.

00:04:19.700 --> 00:04:20.440
¿Qué herramienta eliges?

00:04:21.240 --> 00:04:25.300
Copilot Studio o el Teams Toolkit, también llamado Microsoft 365 Agents Toolkit,

00:04:25.960 --> 00:04:26.560
suenan parecido.

00:04:26.760 --> 00:04:30.320
Ambos dicen extender a Copilot, pero sirven a grupos de creadores y necesidades muy diferentes.

00:04:30.760 --> 00:04:35.120
La elección incorrecta te cuesta tiempo, presupuesto y posiblemente credibilidad cuando tu brillante demostración fracasa en producto.

00:04:35.400 --> 00:04:36.820
Copilot Studio es la arena de los creadores.

00:04:37.240 --> 00:04:40.060
Es un constructor visual de código bajo diseñado para la velocidad y la claridad.

00:04:40.440 --> 00:04:43.800
Obtienes flujos de arrastrar y soltar plantillas, diálogos guiados y análisis integrados.

00:04:43.800 --> 00:04:47.580
Studio viene con un bufé de conectores a fuentes de datos de Microsoft 365,

00:04:48.000 --> 00:04:50.340
por lo que un usuario avanzado puede extraer contenido de SharePoint,

00:04:50.480 --> 00:04:53.580
monitorear mensajes de Teams o tener documentos de políticas de RRH.

00:04:53.940 --> 00:04:54.900
¡Sin tocar una línea de código!

00:04:55.660 --> 00:04:59.440
Puedes probar, ajustar y publicar directamente en Microsoft 365 Copilot

00:04:59.440 --> 00:05:02.280
o incluso lanzar como un agente independiente con mínima fricción.

00:05:03.560 --> 00:05:06.380
Para un departamento que necesita un flujo de trabajo funcional este trimestre,

00:05:06.480 --> 00:05:08.400
no el próximo año fiscal, Studio es la vía rápida.

00:05:09.360 --> 00:05:12.440
Más de 160.000 clientes ya usan Studio exactamente para esto,

00:05:12.440 --> 00:05:17.080
reconciliar datos financieros, integrar empleados o responder preguntas de productos en ventas.

00:05:17.800 --> 00:05:19.840
La razón no es un misterio, simplemente reduce las de entrada.

00:05:20.380 --> 00:05:24.060
Si tu equipo ya juguetea con Power Apps o automatiza informes rutinarios en Power Automate,

00:05:24.180 --> 00:05:25.660
Studio se siente como terreno conocido.

00:05:26.340 --> 00:05:29.000
No necesitas ser un ingeniero de software, solo necesitas un objetivo claro

00:05:29.000 --> 00:05:32.100
y conocimientos básicos de código bajo para hacer clic, configurar e implementar.

00:05:32.100 --> 00:05:33.980
Ahora pasemos al Teams Toolkit.

00:05:34.540 --> 00:05:36.340
Aquí es donde prosperan los desarrolladores Fullsack.

00:05:36.640 --> 00:05:39.260
El Toolkit se conecta a WS Code, no un lienzo de arrastrar y soltar.

00:05:39.780 --> 00:05:42.600
Aquí arquitectas agentes declarativos con reglas estructuradas

00:05:42.600 --> 00:05:46.140
o vas más allá creando agentes de motor personalizados donde defines llamadas de modelos

00:05:46.140 --> 00:05:47.880
de orquestación y manejo de API desde cero.

00:05:48.880 --> 00:05:52.780
Obtienes rutas de andamiaje, depuración, configuración y publicación no solo dentro de Copilot,

00:05:52.900 --> 00:05:57.740
sino en Teams, aplicaciones de Microsoft 365, la web y canales externos, la web y canales externos.

00:05:57.740 --> 00:06:00.240
Si Copilot Studio es mobiliario prefabricado de catálogo,

00:06:00.440 --> 00:06:02.880
Toolkit es cortar tus propias tablas y cablear la casa tú mismo.

00:06:03.300 --> 00:06:06.300
La libertad es espectacular, pero también es responsable de cada clave y fusible.

00:06:06.960 --> 00:06:08.840
La verdad de confusión es que ambos dicen extender Copilot.

00:06:09.640 --> 00:06:13.340
En la práctica, Studio significa extender dentro de los límites definidos por Microsoft

00:06:13.340 --> 00:06:16.580
conectores seguros, controles administrativos y gobernanza ligera.

00:06:17.820 --> 00:06:20.980
El Toolkit significa reescribir los límites, crear tu propia orquestación,

00:06:21.380 --> 00:06:25.440
llamar a LLMs externos o construir comportamientos de agentes que Microsoft no proporciona de forma nativa.

00:06:25.440 --> 00:06:30.640
Un enfoque te mantiene seguro con plantillas, el otro te da poder puro y espera que lo manejes con responsabilidad.

00:06:31.060 --> 00:06:33.160
Mucha gente piensa que la elección de herramienta equivale a la interfaz diferente.

00:06:33.560 --> 00:06:36.540
No, los usuarios finales ven el mismo cuadro de mensaje y tarjeta de respuesta,

00:06:36.660 --> 00:06:38.500
ya sea que hayas construido la gente en estudio o con Toolkit.

00:06:38.980 --> 00:06:40.800
Esto es por diseño de la capa de experiencia de usuarios tonificada.

00:06:41.220 --> 00:06:42.860
Lo que realmente cambia está detrás de escena.

00:06:43.720 --> 00:06:46.720
Opciones de fundamentación, grounding, escalabilidad y control administrativo.

00:06:46.920 --> 00:06:48.880
Es por eso que esta decisión es operativa, no cosmética.

00:06:49.360 --> 00:06:50.120
Aquí en la rega práctica.

00:06:50.120 --> 00:06:54.500
Algunas capacidades de fundamentación, como el contenido de SharePoint, chats y reuniones de Teams,

00:06:54.660 --> 00:06:58.380
archivos incrustados, datos de Dataverse o conectores a correo y búsqueda de personas,

00:06:58.520 --> 00:07:03.800
solo se activan si su inquilino tiene licencias de Microsoft 365 Copilot o el servicio de medición de Copilot Studio habilitado.

00:07:04.840 --> 00:07:07.820
Si no cuenta con ese derecho a elegir estudio, no desbloqueará esos trucos.

00:07:08.500 --> 00:07:11.980
Esa simple verificación de licencias puede ser el factor decisivo para determinar qué ruta necesita.

00:07:12.140 --> 00:07:13.320
Entonces, ¿cómo simplificar la elección?

00:07:13.780 --> 00:07:14.940
Haga una lista de verificación rápida.

00:07:14.940 --> 00:07:20.080
1. ¿Necesita agentes rápidos, auditables y controlados por el administrador que los usuarios avanzados puedan crear sin molestar a ti?

00:07:20.480 --> 00:07:21.100
Elija Copilot Studio.

00:07:21.580 --> 00:07:25.560
2. ¿Necesita orquestación personalizada, modelos de IA externos o un trabajo de integración profunda

00:07:25.560 --> 00:07:27.240
conectado directamente a las estructuras empresariales?

00:07:27.340 --> 00:07:28.220
El kit de herramientas para agentes.

00:07:28.600 --> 00:07:31.880
3. No confíe en las etiquetas, confíe en las habilidades y objetivos reales de su equipo.

00:07:32.200 --> 00:07:33.280
La metáfora que uso es la vivienda.

00:07:33.820 --> 00:07:37.640
Estudio es prefabricado, usted elige colores y gabinetes, pero la plomería y el cableado ya son seguros.

00:07:38.200 --> 00:07:41.260
El kit de herramientas es terreno virgen, usted diseña cada centímetro,

00:07:41.380 --> 00:07:43.000
pero también asume todos los riesgos si el diseño falla.

00:07:43.000 --> 00:07:44.860
Ambos pueden dar como resultado un hogarero.

00:07:45.180 --> 00:07:48.440
Uno es más rápido y menos complejo, el otro es ilimitado pero frágil si no se gestiona bien.

00:07:48.940 --> 00:07:50.140
Ambos colapsen según las fundamentaciones.

00:07:50.620 --> 00:07:53.800
Su herramienta elegida gestiona la construcción, pero si no se alimenta con datos correctos,

00:07:53.860 --> 00:07:55.140
solo que el disparate es considerado más rápido.

00:07:55.400 --> 00:07:56.960
Un agente de estudio sin conectores es un loro.

00:07:57.280 --> 00:07:59.960
Un agente de kit de herramientas sin fundamentaciones es un loro programado a medida.

00:08:00.260 --> 00:08:03.320
De cualquier manera, sigue viviendo con un ave que grazna conjeturas a sus usuarios.

00:08:03.980 --> 00:08:06.220
Y eso nos lleva a la sangre vital de cualquier agente.

00:08:06.340 --> 00:08:10.440
El vínculo de datos que evita que su cerebro juegue a ser adivino con media baraja de cartas.

00:08:10.440 --> 00:08:13.580
Fundamentar agentes es alimentar el cerebro, no al vacío.

00:08:14.080 --> 00:08:18.120
La fundamentación es donde el agente deja de fingir sabiduría y comienza a trabajar con conocimiento real.

00:08:18.620 --> 00:08:22.300
Aliméntelo con las fuentes correctas y pasará de engañar a entregar respuestas que puede defender.

00:08:23.160 --> 00:08:26.180
Si se lo salta, lo que parece pulido en la superficie se desmorona rápidamente

00:08:26.180 --> 00:08:27.840
cuando alguien pregunta dónde salió esa respuesta.

00:08:28.420 --> 00:08:32.700
Dentro de Microsoft 365 Copilot ya se apoya en datos que puede ver a través de Microsoft Graph,

00:08:33.220 --> 00:08:35.300
archivos, chats, reuniones, incluso eventos del calendario.

00:08:35.300 --> 00:08:39.240
Este es un comienzo decente, pero el contenido más valioso yace más allá de ese núcleo.

00:08:39.820 --> 00:08:43.100
Los CRP mantienen el inventario, los CRM rastran ciclos de vida de clientes de RER.

00:08:43.660 --> 00:08:47.960
Almacena manuales en SharePoint y los documentos de políticas permanecen ilegal en una carpeta bloqueada.

00:08:48.560 --> 00:08:53.420
Si no fundamenta a la gente en esas fuentes, adivinará con seguridad usando conocimiento general del modelo

00:08:53.420 --> 00:08:55.280
en lugar de señalar algo verificable.

00:08:55.820 --> 00:08:58.600
Conectarlos no es solo arrastrar y soltar, es una plomería delicada.

00:08:59.120 --> 00:09:04.040
Copilot Studio y los conectores de Microsoft Graph permiten acceder a documentos almacenados en SharePoint,

00:09:04.040 --> 00:09:07.780
tablas estructuradas en Dataverse, registros de correo en Exchange y chats en Teams.

00:09:08.840 --> 00:09:14.140
Más allá del núcleo, de Microsoft más de 1.200 conectores a través de Power Platform abren las puertas a sistemas externos.

00:09:14.560 --> 00:09:16.180
Finanza, recurso humano, acción de ti, ¿qué es lo que necesitas?

00:09:16.880 --> 00:09:21.960
Si nada encaja, las API listas para usarte permiten integrar aplicaciones empresariales que no cuentan con un conector preconfigurado.

00:09:22.320 --> 00:09:26.720
Cuando se construye correctamente, la gente recupera datos actuales de sus almacenes y los presenta con contexto.

00:09:27.280 --> 00:09:29.200
Lo que parece magia es solo una infraestructura bien diseñada.

00:09:29.560 --> 00:09:29.960
Hay un detalle.

00:09:30.400 --> 00:09:32.620
Algunas de esas opciones de fundamentación no son gratuitas ni universal.

00:09:32.620 --> 00:09:37.340
El acceso a fuentes como el contenido de SharePoint, reuniones de Teams, correos electrónicos o Dataverse,

00:09:37.420 --> 00:09:40.120
a menudo requiere licencias de Copilot o medición habilitada en su inquilino.

00:09:40.900 --> 00:09:46.660
Sin esa autorización, los conectores no se activarán y su asistente de IA no podrá ver algunos de sus datos más importantes.

00:09:47.180 --> 00:09:48.800
No asuma que un simple interruptor le dará acceso a otro.

00:09:49.100 --> 00:09:50.260
Primero, verifique su mapa de licencia.

00:09:50.760 --> 00:09:52.400
Piense en los ejemplos de un servicio de asistencia de recursos.

00:09:52.740 --> 00:09:54.800
Alguien pregunta, ¿cuál es la política de licencia parental?

00:09:55.620 --> 00:09:59.480
Sin fundamentación, el agente ensambla una respuesta plausible a partir del conocimiento general de uno.

00:09:59.900 --> 00:10:01.420
Suena útil, pero no hay enlaces ni prueba.

00:10:01.420 --> 00:10:07.840
Con fundamentación, el agente puede extraer la política real de SharePoint, referenciar el título del documento y dejar un enlace de citación al manual.

00:10:08.400 --> 00:10:13.340
Esa única diferencia convierte una declaración no verificada en una respuesta confiable que los auditores y recursos humanos aprobarán.

00:10:13.680 --> 00:10:15.300
Esa pista de auditoría es el verdadero impulso.

00:10:15.740 --> 00:10:19.740
Las respuestas fundamentadas pueden incluir citas que dirijan a los usuarios y reguladores a la fuente original.

00:10:19.740 --> 00:10:22.420
Cuando le da cumplimiento, pregunto por qué el bot dijo lo que dijo.

00:10:22.520 --> 00:10:23.740
No necesito una historia larga.

00:10:24.140 --> 00:10:25.040
Los registros muestran en camino.

00:10:25.500 --> 00:10:26.100
Aquí está la solicitud.

00:10:26.380 --> 00:10:27.400
Aquí está el documento que obtuvo.

00:10:27.760 --> 00:10:28.840
Aquí está la respuesta que generó.

00:10:29.160 --> 00:10:32.040
No hay que cruzar los dedos, pero cada conexión también es un punto de riesgo.

00:10:32.520 --> 00:10:38.060
Si se conecta a los datos de recursos humanos de forma descuidada, podría exponer registros privados de empleados junto a preguntas frecuentes públicas.

00:10:38.240 --> 00:10:41.700
Si mapea mal el acceso al ERP, de repente un agente de ventas podría haber cifra de nómina.

00:10:42.000 --> 00:10:43.800
Sus descuidos son errores críticos para la producción.

00:10:43.800 --> 00:10:49.160
La estrategia más segura es integrar etiquetas de sensibilidad y la clasificación de Purview en su plan de fundamentación.

00:10:49.480 --> 00:10:55.200
De esa manera, el agente solo recupera contenido que coincida con sus reglas de permisos, respetando sus clasificaciones de datos en lugar de ignorarlas.

00:10:55.960 --> 00:10:56.620
La advertencia es simple.

00:10:56.980 --> 00:11:01.780
Esa gente sin fundamentación inventan con autoridad y los mal fundamentados exponen lo que no debería salir de la bóveda.

00:11:02.160 --> 00:11:06.380
De cualquier manera, termina difundiendo errores o filtrando detalles confidenciales bajo el logotipo de su empresa.

00:11:06.800 --> 00:11:08.900
Esa herramienta de gobernanza como Purview existe por una razón.

00:11:08.900 --> 00:11:15.160
Combine los conectores de datos con la clasificación desde el primer día o tendrá que solucionar problemas de percepción y dolores de cabeza de cumplimiento después.

00:11:15.620 --> 00:11:16.600
Por lo tanto, la elección es clima.

00:11:17.080 --> 00:11:18.680
El grounding no es una función adicional a la base.

00:11:18.940 --> 00:11:21.920
Es la base que separa a los copilots útiles de los charlatanes poco confiables.

00:11:22.760 --> 00:11:26.820
Bien hecho, dota a sus usuarios de hechos vinculados a contenido real respaldado por registros que puede defender.

00:11:27.680 --> 00:11:31.720
Mal hecho, escala alucinaciones y fugas en su organización más rápido de lo que puede abrir un tiquete.

00:11:32.460 --> 00:11:34.280
Por eso el siguiente desafío es igual de crítico.

00:11:34.280 --> 00:11:35.960
Porque un agente fundamentado es manejable.

00:11:35.960 --> 00:11:39.320
Decenas sueltos sin supervisión, ahí es donde empiezan los verdaderos problemas.

00:11:40.320 --> 00:11:42.420
Gobernanza, deteniendo la proliferación de agentes de que muta.

00:11:42.920 --> 00:11:48.200
La gobernanza en este contexto es el conjunto de reglas que evita que los agentes de Copilot se conviertan en un caos incontrolado.

00:11:48.800 --> 00:11:53.080
Es como decide quién puede crearlo, dónde se ejecutan y qué datos pueden tocar sin dejarlo todo al azar.

00:11:53.760 --> 00:11:55.560
Microsoft ya le ofrece las herramientas para aplicarla.

00:11:55.560 --> 00:11:59.820
El sistema de control de Copilot en el centro de administración de Microsoft 365,

00:12:00.220 --> 00:12:02.720
la gestión del ciclo de vida en el centro de administración de Power Platform,

00:12:03.040 --> 00:12:05.460
Microsoft Purview para el etiquetado de sensibilidad y DLP,

00:12:05.920 --> 00:12:08.140
y los registros de diagnóstico de Copilot para auditoría.

00:12:08.680 --> 00:12:11.600
Piensa en ellos como los cuatro pilares que evitan que el castillo de Nike se derrumbe.

00:12:12.340 --> 00:12:16.980
Algo que debes saber desde el principio, gestionar escenarios de Copilot no es para cualquiera con acceso de administrador.

00:12:17.560 --> 00:12:20.800
Requiere roles específicos como administrador global o administradores de IA.

00:12:21.240 --> 00:12:25.220
Apeguese asignaciones de privilegios mínimos para no darle a alguien una espada que pueda cortar más profundo de lo que cree.

00:12:25.720 --> 00:12:28.320
Imitar quién puede activar esos interruptores en su propia forma de gobernar.

00:12:28.880 --> 00:12:31.920
A partir de ahí integra las reglas del ciclo de vida desde el diseño, no después del hecho.

00:12:32.200 --> 00:12:37.100
Regla 1. Defina quién puede crear agentes y vínculenlo a sus entornos en el centro de administración de Power Platform.

00:12:37.720 --> 00:12:44.200
Regla 2. Defina quién puede publicar agentes usando la configuración de Copilot en el centro de administración 305 para aprobar o bloquear lanzamientos.

00:12:44.200 --> 00:12:50.560
Regla 3. Defina dónde pueden ejecutarse los agentes asignándolos a entornos aislados para que la producción no sea solo otra arena abierta.

00:12:51.220 --> 00:12:55.520
Y regla 4. Defina cómo se asignan los créditos, que es donde entra en juego el medidor de consumo de agentes de Copilot.

00:12:56.000 --> 00:13:00.060
Ese contador le indica números claros cuándo su barra de energía se consume demasiado rápido y quién la está agotando.

00:13:00.880 --> 00:13:05.500
Purview es la red de cumplimiento en la que ya confía para documentos y correos. Y funciona igual aquí.

00:13:06.360 --> 00:13:09.380
Aplíquetas de sensibilidad a los datos para que un agente se conecte a una fuente.

00:13:09.480 --> 00:13:11.140
La etiqueta se traslade a las respuestas.

00:13:11.140 --> 00:13:16.100
Use políticas de DLP para evitar que los agentes expongan campos confidenciales en sus respuestas.

00:13:16.920 --> 00:13:22.720
Las políticas de retención evitan que el contenido obsoleto permanezca para que sus agentes no se basen en datos que deberían haber caducado hace semanas.

00:13:23.360 --> 00:13:26.640
Una vez establecidos sus límites, cada agente hereda la supervisión automáticamente.

00:13:27.680 --> 00:13:30.140
Otro paso que la mayoría de los equipos omiten, habilitar los registros de diagnóstico.

00:13:30.880 --> 00:13:33.740
Active ese interruptor y obtendrá una visibilidad clara de cada interacción.

00:13:33.740 --> 00:13:39.340
Las instrucciones, respuestas, referencias de contenido y registro del sistema, todo alimenta a los historiales que puede usar después.

00:13:39.860 --> 00:13:43.040
Si un gerente pregunta por qué un agente dio la instrucción incorrecta, puede reproducir el historial.

00:13:43.120 --> 00:13:44.260
El historial le encorre en cogerse de O.

00:13:44.580 --> 00:13:49.420
Mejor aún, los administradores pueden enviar registros en nombre de los usuarios incluso cuando el usuario final no envía comentarios por sí mismo.

00:13:49.760 --> 00:13:51.860
Eso hace que la resolución de problemas sea proactiva en lugar de reactiva.

00:13:52.200 --> 00:13:54.460
No se trata de ralentizar la innovación, sino de canalizarla.

00:13:54.460 --> 00:13:58.280
El estudio hace que sea espectacularmente fácil para los usuarios avanzados crear flujos por la tarde

00:13:58.280 --> 00:14:01.560
y el kit de herramientas permite a los desarrolladores llevar compilaciones pesadas a su producción rápida.

00:14:01.980 --> 00:14:04.560
Sin controles, esa velocidad significa duplicación y contradicción.

00:14:04.980 --> 00:14:09.520
Con la gobernanza implementada, la misma velocidad le brinda activos reutilizables que permanecen cumplidos y monitoreados.

00:14:10.220 --> 00:14:14.240
La diferencia no está en cuán creativo sea su personal, sino en cuán disciplinado sea el marco que los rodea.

00:14:15.300 --> 00:14:17.020
Incluso el seguimiento de costos es parte de la gobernanza.

00:14:17.360 --> 00:14:20.740
El medidor de consumo en el centro de administración no es solo una vista contable, es su ideal de equilibrio.

00:14:20.740 --> 00:14:26.180
Puede asignar paquetes de crédito, monitorear los excesos con el modelo de pago por uso y mantener el consumo dentro de su ventana presupuestaria.

00:14:26.640 --> 00:14:31.800
Si lo ignora, lo primero que sabrá sobre los límites es cuando un agente se detenga repentinamente a mitad del flujo de trabajo porque el fondo se agotó.

00:14:32.040 --> 00:14:33.860
No querrá depurar la producción con el tanque vacío.

00:14:34.460 --> 00:14:36.680
Con un 20 natural, la gobernanza se siente como una hernadura.

00:14:37.280 --> 00:14:41.700
Suficientemente flexible para que los creadores sigan avanzando rápido, pero suficientemente protectora para que un lanzamiento protege el equipo.

00:14:42.260 --> 00:14:47.520
Con un 1 natural la ignora, deja que los agentes se generen sin aprobación y se encuentren pachando filtraciones en todos los departamentos,

00:14:47.580 --> 00:14:49.220
mientras los departamentos, mientras los detrás se acechan.

00:14:49.220 --> 00:14:52.460
La gobernanza no hace que el juego sea aburrido, hace que sea sobrevivible.

00:14:52.940 --> 00:14:55.720
Y la supervivencia lleva directamente a la siguiente trampa que esperan al mando amor.

00:14:56.120 --> 00:14:59.820
Porque una vez que la gobernanza está bajo control, la siguiente sorpresa no es técnica, es financiera.

00:15:00.600 --> 00:15:03.660
Hay una razón por la que los administradores se despiertan sudando cuando el equipo financiero medidó.

00:15:04.020 --> 00:15:06.820
Nada amarga una compilación funcional más rápido que ver la factura que genera.

00:15:08.220 --> 00:15:10.140
Licencias y costos son las cartas trampa que no había venir.

00:15:10.700 --> 00:15:14.380
Las licencias y los costos son las cartas trampa que la mayoría de los equipos no ven hasta que ya están en el tablero.

00:15:14.380 --> 00:15:18.000
Microsoft le vende la fantasía de compilaciones rápidas y demostraciones llamativas,

00:15:18.140 --> 00:15:22.640
pero nada de eso importa si los créditos desaparecen a mitad de mes o un conector agrega silenciosamente otro requisito de licencia.

00:15:23.040 --> 00:15:29.180
Esto no es una nota al margen, es un mecanismo central que debe gestionar o sus agentes se detendrán en el momento exacto en que la gente empiece a depender de ellos.

00:15:29.740 --> 00:15:31.240
Copail Studio funciona con créditos de Copail.

00:15:31.240 --> 00:15:35.840
Los compra en paquetes, 25.000 créditos por unos 200 dólares al mes para todo el inquilino,

00:15:36.020 --> 00:15:41.000
o utiliza el medidor de pago por uso donde su factura llega al final del periodo según lo que consumió la organización.

00:15:42.220 --> 00:15:45.300
Suena generoso, pero documentación deja claro que el consumo no es uniforme.

00:15:45.920 --> 00:15:49.140
Utiliza tarifas escalonadas, las acciones estándar no generativas cuestan menos,

00:15:49.280 --> 00:15:51.200
mientras que las respuestas generativas consumen más.

00:15:51.860 --> 00:15:57.660
Las cifras exactas cambian con las guías de licenciamiento de Microsoft así que trate los documentos de facturación como parte de su kit de desarrollo.

00:15:57.660 --> 00:16:01.840
Lo clave es que tanto los prompts de prueba como las respuestas de producción se descuentan del mismo fondo.

00:16:02.360 --> 00:16:05.700
No hay ningún entorno de pruebas gratuito oculto en el sistema por mucho que desees que lo hubiera.

00:16:06.140 --> 00:16:09.200
Como los créditos son para todo el TENEN, cada agente recurre al mismo fondo,

00:16:09.280 --> 00:16:14.000
ya sea el bot de incorporación de RR, H, el de soporte a ventas o el asistente de finanzas.

00:16:14.660 --> 00:16:18.040
Ese diseño da flexibilidad, pero significa que una prueba intensiva de un departamento

00:16:18.040 --> 00:16:20.280
puede agotar los recursos de la producción de otro equipo.

00:16:21.080 --> 00:16:24.160
Si el fondo se agota, Copail Studio no limita el rendimiento ni advierte con delicadeza.

00:16:24.880 --> 00:16:27.340
Simplemente pausa a esos agentes hasta que se recarguen los créditos.

00:16:27.660 --> 00:16:32.160
No querrás ser la persona que explique por qué un bot de soporte en vivo se silenció a mitad de una transacción

00:16:32.160 --> 00:16:34.920
solo porque otro grupo dejó su prueba ejecutándose toda la noche.

00:16:35.520 --> 00:16:40.380
El pago por uso es útil para evitar compromisos iniciales ya que solo pagas por lo que realmente consumiste ese mes.

00:16:41.200 --> 00:16:42.660
Pero el medidor es brutalmente imparcial.

00:16:43.140 --> 00:16:46.640
Una ronda rápida de prototipos consume créditos igual que un flujo de trabajo de producción,

00:16:46.860 --> 00:16:49.660
lo que facilita exceder el gasto si no hay alertas de presupuesto.

00:16:50.280 --> 00:16:53.520
El enfoque seguro es incluir hasta tus compilaciones de prueba en la planificación de créditos

00:16:53.520 --> 00:16:54.720
de sin dar límites desde el principio.

00:16:54.720 --> 00:16:59.140
Team Toolkit o el kit de agentes en VS Code adopta un enfoque distinto.

00:16:59.780 --> 00:17:05.580
No ves créditos por prompt porque el trabajo corre bajo la licencia Microsoft 365 Copilot del usuario al publicar en la suite.

00:17:06.560 --> 00:17:09.360
Parece libertad comparado con Studio, pero solo cubre lo básico.

00:17:09.780 --> 00:17:14.120
En cuanto creas un agente con motor personalizado o lo conectas a servicios externos, los costos comienzan a acumularse.

00:17:14.120 --> 00:17:18.240
Las SAP tienen sus propios medidores, los conectores empresariales suelen requerir licencias propias

00:17:18.240 --> 00:17:21.360
y los consentimientos del licitador pueden activar niveles no presupuestados.

00:17:22.000 --> 00:17:25.220
Studio te cobra por acción, Toolkit te permite lodir el modelo de crédito.

00:17:25.680 --> 00:17:27.300
Pero ambos trasladan los gastos en una parte.

00:17:27.620 --> 00:17:28.480
Llamar a un intercambio no libre.

00:17:29.180 --> 00:17:32.600
La regla práctica es que Team's Toolkit oculta costos en capas de integración y servicio

00:17:32.600 --> 00:17:34.840
mientras que Studio te hace pagar por adelantado con créditos.

00:17:35.540 --> 00:17:36.720
Ninguno es más barato en todos los casos.

00:17:37.080 --> 00:17:41.080
Debes mapear los flujos de trabajo esperados con los precios documentados antes de elegir una ruta.

00:17:41.080 --> 00:17:46.060
Un bot de aprobación sencillo basado en SharePoint podría funcionar bien en el estudio consumiendo pocos créditos.

00:17:46.860 --> 00:17:50.280
Una integración pesada con un CRM externo puede tener más sentido en Toolkit

00:17:50.280 --> 00:17:53.920
aunque pagues las tarifas de AP del CRM en lugar de gastar créditos de Copilot.

00:17:54.720 --> 00:17:57.600
Todo depende de hacia dónde se desplace la contabilidad, no de evitarla por común.

00:17:58.020 --> 00:18:00.180
Entonces, ¿cómo evitas que esas sorpresas se arruinen tu presupuesto?

00:18:00.780 --> 00:18:05.580
Primero, habilita el monitoreo de consumo a nivel de inquilino con el medidor de consumo de agentes de Copilot con informes de pago por uso.

00:18:05.840 --> 00:18:10.600
Segundo, configura umbrales de alerta para que Finanzas y TI reciban notificaciones antes de que se agote el presupuesto.

00:18:11.220 --> 00:18:16.100
Tercero, asigna presupuestos por medida de negocio, ya sea con paquetes de crédito designados o políticas internas claras

00:18:16.100 --> 00:18:18.200
para que un equipo no agote el fondo en un solo sprint.

00:18:18.760 --> 00:18:21.100
Esos tres controles eliminan la mayoría de las sorpresas de sagrado.

00:18:21.440 --> 00:18:22.760
El desarrollo extendido añade otra capa.

00:18:23.340 --> 00:18:28.460
Las integraciones suelen requerir consentimientos administrativos explícitos y cada uno puede asignar nuevos costos por defecto.

00:18:29.040 --> 00:18:33.060
Esa API externa que usaste durante las pruebas te factura a ti en producción, no a Microsoft.

00:18:33.060 --> 00:18:38.600
Lo inteligente es catalogar licencias y conectores durante el diseño y confirmar quién paga cada uno antes del lanzamiento.

00:18:39.320 --> 00:18:41.580
Trátalo como gestión de cambios para costos, no solo para capacidad.

00:18:42.160 --> 00:18:44.160
Las licencias no son letra pequeña, son parte de la arquitectura.

00:18:44.780 --> 00:18:48.280
Gasta créditos como gastarías tokens en una incursión deliberadamente, no imprudentemente.

00:18:49.080 --> 00:18:54.120
Equipa el conjunto de licencias adecuado desde el inicio, monitorea el consumo y espera que los costos de integración sigan a cada nuevo conector.

00:18:54.120 --> 00:19:00.480
Nada de esto es opcional si quieres que tus agentes estén disponibles cuando la gente dependa de ellos, lo que nos lleva a la última fase de ejecución.

00:19:01.200 --> 00:19:04.360
Construir, fundamentar, gobernar y financiar un agente son puntos vitales.

00:19:04.900 --> 00:19:08.040
Pero la verdadera medida no es lanzarlo, sino mantener la campaña a largo plazo.

00:19:08.480 --> 00:19:10.040
Ahí es donde la perspectiva final importa más.

00:19:11.120 --> 00:19:11.800
Esta es la conclusión.

00:19:12.180 --> 00:19:16.220
El éxito no son de más llamativas, es seguir las reglas que mantienen a tus agentes útiles en lugar de imprudentes.

00:19:16.800 --> 00:19:18.480
Primero, elige tu ruta de desarrollo sabiamente.

00:19:18.780 --> 00:19:22.840
Copilot Studio para velocidad de bajo código, Teams Toolkit para motores personalizados y mayor control.

00:19:22.840 --> 00:19:24.880
Segundo, asegura la gobernanza desde el lanzamiento.

00:19:25.220 --> 00:19:30.020
Etiquetas de preview, roles de administrador, registros de diagnóstico y monitoreo de consumo, todo habilitado antes de publicar.

00:19:30.220 --> 00:19:31.420
Tercero, planifica tus gastos.

00:19:31.660 --> 00:19:37.200
Studio consume paquetes de crédito al inquilino o medidores de pago por uso, mientras que Toolkit traslada los costos a APIs y servicios externos.

00:19:37.400 --> 00:19:37.980
Caso cerrado.

00:19:38.440 --> 00:19:40.340
Suscríbete, activa las alertas y deja un comentario.

00:19:40.900 --> 00:19:42.840
¿Serás Studio Toolkit para tu próxima misión?