WEBVTT

00:00:00.360 --> 00:00:03.620
Déployer Microsoft 365 Copilot, c'est comme débloquer un objet légendaire

00:00:03.620 --> 00:00:05.860
jusqu'à ce qu'on réalise qu'il n'est fourni qu'avec le kit de démarrage.

00:00:06.440 --> 00:00:09.980
Par défaut, il s'appuie sur les connaissances du modèle de base et sur le contenu de votre tenant.

00:00:10.960 --> 00:00:13.760
C'est utile, mais qu'en est-il de vos procédures obsolètes, du manuel RH

00:00:13.760 --> 00:00:16.000
ou de ce monstrueux ERP qui traîne dans un coin ?

00:00:16.660 --> 00:00:19.700
Sans connecteur, sans ancrage ou sans agent personnalisé, Copilot ne peut pas y accéder.

00:00:20.180 --> 00:00:21.280
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez l'y former.

00:00:21.640 --> 00:00:23.880
L'astuce consiste à savoir quand utiliser Copilot Studio,

00:00:24.160 --> 00:00:27.760
quand passer à Team Stoolkit et comment intégrer la gouvernance, le monitoring et les licences.

00:00:28.360 --> 00:00:29.680
Car voici le véritable retour de situation.

00:00:30.000 --> 00:00:32.340
Créer votre premier agent n'est pas le combat final contre le boss.

00:00:32.680 --> 00:00:33.580
Ce n'est que la fin du tutoriel.

00:00:34.140 --> 00:00:35.500
La phase de conception n'est pas le combat contre le boss.

00:00:35.800 --> 00:00:37.660
Vous testez votre premier agent, les prompts fonctionnent,

00:00:37.900 --> 00:00:40.940
les données de démo semblent parfaites et pendant un instant vous avez l'impression d'avoir fini le jeu.

00:00:41.360 --> 00:00:42.040
C'est là que réside le pied.

00:00:42.260 --> 00:00:44.600
Le vrai travail commence une fois que vous déployez cette version en production

00:00:44.600 --> 00:00:46.320
où l'environnement suit des règles très différentes.

00:00:46.800 --> 00:00:49.520
Trop de créateurs pensent qu'une réponse propre lors des tests ces signifient mission accomplie.

00:00:50.140 --> 00:00:52.360
En réalité, ce n'est que le mode histoire en difficulté facile.

00:00:52.860 --> 00:00:56.620
La production ne soucie pas de savoir si votre preuve de concept fonctionnait bien sur votre ordinateur portable.

00:00:57.480 --> 00:00:59.700
La production exige de la stabilité sous pression,

00:01:00.000 --> 00:01:04.340
avec des contrôles de conformité, des gardes-fous d'identité et des normes de disponibilité strictes.

00:01:05.340 --> 00:01:06.740
Et c'est là que les premiers boss apparaissent.

00:01:07.680 --> 00:01:10.760
Évolutivité, l'agent peut-il supporter la charge de l'entreprise sans faiblir ?

00:01:10.760 --> 00:01:14.720
C'est là que le monitoring et les journaux de diagnostic du système de contrôle de copilote deviennent cruciaux.

00:01:15.260 --> 00:01:15.980
Ancrage obsolète.

00:01:16.380 --> 00:01:18.240
Lorsque les données dans SharePoint ou Dataverse changent,

00:01:18.340 --> 00:01:20.660
l'agent se connecte-t-il toujours au bon instantané ?

00:01:20.660 --> 00:01:22.480
Les connecteurs et l'ancrage via le graph sont vos filets de sécurité.

00:01:23.280 --> 00:01:24.180
Conformité et auditabilité.

00:01:24.180 --> 00:01:27.080
Si un régulateur ou un auditeur interne vous interpelle,

00:01:27.140 --> 00:01:32.360
l'historique de l'agent peut-il être examiné avec des journaux parfaits et des étiquettes de sensibilité appliquées ?

00:01:32.360 --> 00:01:34.900
Si l'un de ces points échoue, l'écran de victoire disparaît rapidement.

00:01:35.820 --> 00:01:39.820
Lancer des tests dans Copilot Studio, c'est comme s'entraîner dans une arène avec des potions de vie infinies.

00:01:39.820 --> 00:01:43.060
Vous pouvez lancer des sorts, tester des promptes, tout semble parfait,

00:01:43.300 --> 00:01:46.400
mais en usage réel, chaque blocage par pare-feu est un échec.

00:01:47.240 --> 00:01:50.120
Et une source de données externe surchargée ralentit tout.

00:01:51.060 --> 00:01:54.180
C'est à ce moment-là que les utilisateurs arrêtent de dire qu'il est intelligent et commencent à ouvrir des tickets.

00:01:54.740 --> 00:01:57.380
L'échec le plus courant vient des équipes qui repoussent la gouvernance.

00:01:57.980 --> 00:01:59.360
Elles se disent qu'elles pourront l'ajouter plus tard,

00:01:59.480 --> 00:02:02.620
mais remettre la gouvernance à plus tard mène presque toujours à de mauvaises surprises.

00:02:03.040 --> 00:02:07.520
Mais les problèmes de montée en charge, les incohérences de données ou les failles de conformité surgissent au pire moment.

00:02:07.520 --> 00:02:11.140
La sécurité et la conformité ne sont pas des quêtes secondaires optionnelles.

00:02:11.380 --> 00:02:12.740
Ils font partie intégrante de la campagne principale.

00:02:13.060 --> 00:02:15.580
Parlons maintenant d'architecture, car le cerveau de Copilot n'est pas un bloc unique.

00:02:16.300 --> 00:02:19.600
Vous avez le modèle de base, le moteur linguistique brut et au-dessus, l'orchestrateur,

00:02:19.680 --> 00:02:21.540
qui définit quelles fonctions sont appelées et quand.

00:02:22.640 --> 00:02:26.900
Microsoft 365 Copilot assure cette orchestration par défaut, garantissant ainsi la structure de chaque roquette.

00:02:27.980 --> 00:02:31.360
Vient ensuite l'ancrage, le lien vers le contenu de l'entreprise pour éviter que les réponses ne soient inventées.

00:02:32.380 --> 00:02:35.740
Enfin les compétences, vos plugins ou connecteurs personnalisés pour accomplir des tâches réelles.

00:02:35.740 --> 00:02:39.760
Si vous traitez ces quatre éléments comme des silos isolés, tout l'édifice vacille.

00:02:40.520 --> 00:02:43.100
Une compétence solide sans ancrage n'est qu'une hallucination sophistiquée.

00:02:43.520 --> 00:02:45.920
Un modèle de base sans contrôle de conformité devient un risque.

00:02:46.840 --> 00:02:49.460
Ce n'est qu'en traitant ces couches comme une pile unique que l'agent reste robuste.

00:02:50.220 --> 00:02:52.200
Alors à quoi ressemble une victoire sur le terrain ?

00:02:52.200 --> 00:02:53.680
Ne pas répondre correctement à une invite de Véronstrasse.

00:02:54.040 --> 00:02:54.800
Ça c'est le mode entraînement.

00:02:55.120 --> 00:02:58.140
Le signe de réussite, c'est la résistance dans des conditions réelles.

00:02:58.460 --> 00:03:01.420
Période de paye, migration de données en cours, surveillance par la conformité,

00:03:01.600 --> 00:03:03.060
le tout avec une charge de requête élevée.

00:03:03.060 --> 00:03:05.420
C'est là qu'un agent prouve qu'il mérite d'être déployé.

00:03:05.740 --> 00:03:07.580
Voici une autre raison pour laquelle de nombreuses créations échouent.

00:03:07.740 --> 00:03:10.760
Les entreprises les voient comme des projets jetables, et non comme des systèmes opérationnels.

00:03:11.100 --> 00:03:14.260
Quelqu'un crée un prototype, fait une démo impressionnante, puis le laisse sans surveillance.

00:03:15.420 --> 00:03:19.000
Bientôt, différents départements créent les leurs, sans documentation et consommant des jetons sans contrôle.

00:03:19.960 --> 00:03:24.220
Sans manuel opérationnel simple sur la gestion des connecteurs, de l'ancrage et des crédits,

00:03:24.360 --> 00:03:27.380
le paysage devient un chaos de petits outils non synchronisés.

00:03:27.380 --> 00:03:30.120
Changer de perspective et tout devient beaucoup plus facile.

00:03:30.600 --> 00:03:33.000
Si vous adoptez une approche opérationnelle dès le départ, la conception évolue.

00:03:33.320 --> 00:03:35.560
Vous ne vous souciez plus seulement de savoir si le premier test était propre.

00:03:36.040 --> 00:03:37.540
Vous renforcez le système pour les besoins quotidiens.

00:03:38.000 --> 00:03:40.280
Journaux d'audit, accès administrateurs, sauvegardes et contrôles de santé,

00:03:40.380 --> 00:03:42.280
renforcent la confiance et maintiennent le système sous pression.

00:03:43.060 --> 00:03:47.060
Les administrateurs disposent déjà de contrôles dans le centre d'administration Microsoft 365

00:03:47.060 --> 00:03:49.800
pour gérer les scénarios et obtenir des diagnostics précoces.

00:03:50.260 --> 00:03:53.920
S'appuyer sur ces outils, c'est ce qui distingue un agent gadget d'un opérateur fiable.

00:03:54.700 --> 00:03:56.220
C'est pourquoi une simple création ne fait pas de vin gagnant.

00:03:56.220 --> 00:03:58.120
L'environnement de test ne vous fait atteindre que le premier.

00:03:58.780 --> 00:04:01.220
Le déploiement réel, avec gouvernance et surveillance,

00:04:01.400 --> 00:04:02.820
est là où le vrai défi de survie commence.

00:04:03.680 --> 00:04:06.380
Et avant de vous lancer, vous aurez besoin de la bonne arme pour le combat.

00:04:08.140 --> 00:04:10.520
Microsoft vous propose deux kits différents, avec des règles différentes.

00:04:11.040 --> 00:04:13.680
Faites le mauvais choix et vous aurez l'impression d'apporter une épée en plastique à un raid.

00:04:14.580 --> 00:04:16.880
Copilot Studio ou Teams Toolkit, choisissez votre arme.

00:04:17.200 --> 00:04:19.280
Ah, c'est là que réside la vraie question.

00:04:19.640 --> 00:04:21.200
Vers quel outil allez-vous ou toi ?

00:04:21.200 --> 00:04:25.360
Copilot Studio ou le Teams Toolkit, également appelé Microsoft 365 Agent Toolkit,

00:04:25.360 --> 00:04:27.580
se ressemblent tous deux prétendait tant de copilotes,

00:04:27.640 --> 00:04:30.160
mais elles répondent à des besoins et des publics de développeurs très différents.

00:04:30.800 --> 00:04:32.260
Un mauvais choix vous coûte du temps, du budget,

00:04:32.360 --> 00:04:34.900
et peut-être votre crédibilité si votre belle démonstration s'effondre en production.

00:04:35.440 --> 00:04:36.800
Copilot Studio est l'arène des créateurs.

00:04:37.180 --> 00:04:39.080
C'est un outil de création visuel comme l'eau, code et que,

00:04:39.160 --> 00:04:40.160
conçu pour la vitesse et la clarté.

00:04:40.420 --> 00:04:41.860
Vous disposez de flux par glisser-déposer,

00:04:42.060 --> 00:04:43.580
de modèles de dialogue guidé et d'analyse intégré.

00:04:44.580 --> 00:04:47.360
Studio est fourni avec une multitude de connecteurs vers les sources de données Microsoft 365,

00:04:47.360 --> 00:04:51.220
permettant à un utilisateur averti d'extraire du contenu SharePoint,

00:04:51.360 --> 00:04:54.700
de surveiller des messages Teams ou de consulter des documents RH sans jamais toucher au code.

00:04:55.680 --> 00:04:59.580
Vous pouvez tester, ajuster et publier directement dans Microsoft 365 Copilot

00:04:59.580 --> 00:05:02.300
ou même lancer un agent autonome avec un minimum de friction.

00:05:03.360 --> 00:05:05.700
Pour un service qui a besoin d'un flux de travail opérationnel ce trimestre

00:05:05.700 --> 00:05:07.980
et non l'année fiscale prochaine, Studio est la voie rapide.

00:05:09.280 --> 00:05:12.120
Plus de 160 000 clients utilisent déjà Studio exactement pour cela

00:05:12.120 --> 00:05:13.520
à réconcilier des données financières,

00:05:13.640 --> 00:05:17.000
intégrer des employés ou répondre à des questions sur des produits dans le commerce.

00:05:17.760 --> 00:05:19.780
La raison n'est pas un mystère, cela baisse simplement le niveau d'exigence.

00:05:20.380 --> 00:05:21.860
Si votre équipe travaille déjà sur Power Apps

00:05:21.860 --> 00:05:25.300
ou automatise des rapports courants dans Power Automate Studio sur un terrain connu,

00:05:26.320 --> 00:05:27.860
il n'est pas nécessaire d'être ingénieur logiciel,

00:05:27.940 --> 00:05:30.560
il suffit d'avoir un objectif clair et des compétences de base en code de code de l'aide

00:05:30.560 --> 00:05:31.960
pour cliquer, configurer, déployer.

00:05:32.640 --> 00:05:33.960
Passons maintenant au Teams Toolkit.

00:05:34.620 --> 00:05:36.440
C'est là que les développeurs que Fullstack UX s'épanouissent.

00:05:36.440 --> 00:05:39.260
Le Toolkit s'intègre à VS Code par une interface de glisser-déposer.

00:05:40.120 --> 00:05:41.680
Ici, vous concevez des agents déclaratifs

00:05:41.680 --> 00:05:43.280
avec des règles structurées où vous allez plus loin

00:05:43.280 --> 00:05:44.580
en créant des agents personnalisés

00:05:44.580 --> 00:05:46.820
où vous définissez vous-même les appels de modèles d'orchestration

00:05:46.820 --> 00:05:47.640
et la gestion des API.

00:05:49.040 --> 00:05:51.260
Vous bénéficiez de structures, de débogages, de configurations

00:05:51.260 --> 00:05:52.920
et de voies de publication non seulement dans Copilot,

00:05:53.040 --> 00:05:55.460
mais aussi à travers Teams, les applications Microsoft 365,

00:05:55.880 --> 00:05:57.220
le web et les canaux externes.

00:05:57.740 --> 00:05:59.180
Si Copilot Studio est un meuble en kit,

00:05:59.260 --> 00:06:00.920
le Toolkit revient à scier vos propres planches

00:06:00.920 --> 00:06:02.260
et à câbler la maison vous-même.

00:06:03.080 --> 00:06:04.380
La liberté est spectaculaire,

00:06:04.380 --> 00:06:06.440
mais vous êtes également responsable de chaque clou et de chaque fusible.

00:06:06.940 --> 00:06:08.860
La confusion réelle vient du fait que les deux disaient un copilot.

00:06:08.860 --> 00:06:12.020
En pratique, Studio signifie étendre dans le cadre des garde-fous,

00:06:12.220 --> 00:06:13.120
des connecteurs sécurisés,

00:06:13.400 --> 00:06:14.520
des contrôles administratifs

00:06:14.520 --> 00:06:16.480
et de la gouvernance légère définie par Microsoft.

00:06:17.700 --> 00:06:19.560
Le Toolkit signifie réécrire les garde-fous,

00:06:20.000 --> 00:06:21.140
gérer votre propre orchestration,

00:06:21.500 --> 00:06:22.660
appeler des LAM externes

00:06:22.660 --> 00:06:23.640
ou créer des comportements d'agents

00:06:23.640 --> 00:06:25.240
que Microsoft ne fournit pas nativement.

00:06:25.880 --> 00:06:27.260
Une approche vous protège avec des modèles,

00:06:27.420 --> 00:06:28.580
l'autre vous donne une puissance brute

00:06:28.580 --> 00:06:30.560
et attend de vous que vous l'utilisiez de manière responsable.

00:06:30.860 --> 00:06:32.080
Beaucoup de gens pensent que le choix de l'outil

00:06:32.080 --> 00:06:33.160
implique une interface différente.

00:06:34.260 --> 00:06:35.800
Les utilisateurs finaux voient la même zone de saisie

00:06:35.800 --> 00:06:37.700
et la même carte de réponse que vous ayez écrit l'agent en studio

00:06:37.700 --> 00:06:38.520
ou avec le Toolkit.

00:06:38.940 --> 00:06:40.760
C'est intentionnel, la couche d'expérience utilisateur est unifiée.

00:06:41.200 --> 00:06:43.100
Ce qui change réellement se passe derrière le rideau.

00:06:43.860 --> 00:06:45.080
Option de grounding aiguë ?

00:06:45.080 --> 00:06:46.620
Évolutivité et contrôle administratif.

00:06:46.920 --> 00:06:48.740
C'est pourquoi cette décision est opérationnelle et non cosmétique.

00:06:49.440 --> 00:06:50.120
Voici une règle pratique.

00:06:50.540 --> 00:06:51.720
Certaines capacités de CAC,

00:06:51.960 --> 00:06:53.760
grounding aiguë comme le contenu SharePoint,

00:06:53.940 --> 00:06:54.960
les discussions et réunions Teams,

00:06:55.140 --> 00:06:55.840
les fichiers intégrés,

00:06:56.040 --> 00:06:57.000
les données Dataverse

00:06:57.000 --> 00:06:58.880
ou les connecteurs pour l'email et la recherche de personnes

00:06:58.880 --> 00:07:00.420
ne s'activent que si votre locateur dispose

00:07:00.420 --> 00:07:02.200
d'une licence Microsoft 365 Copilot

00:07:02.200 --> 00:07:03.920
ou si le comptage Copilot Studio est activé.

00:07:04.800 --> 00:07:05.700
Si vous n'avez pas ce droit,

00:07:05.800 --> 00:07:07.760
choisir Studio ne débloquera pas ses fonctionnalités.

00:07:08.660 --> 00:07:09.760
Ce simple contrôle de licence

00:07:09.760 --> 00:07:11.560
peut être le facteur décisif pour la voie à suivre.

00:07:12.220 --> 00:07:13.800
Alors comment simplifier ce choix ?

00:07:13.800 --> 00:07:14.800
Faites une petite liste de contrôle.

00:07:15.080 --> 00:07:16.660
1. Avez-vous besoin d'agents rapides, auditables

00:07:16.660 --> 00:07:17.720
et contrôlés par l'administration

00:07:17.720 --> 00:07:19.060
que les utilisateurs avancés peuvent déployer

00:07:19.060 --> 00:07:20.560
sans solliciter l'informatique ?

00:07:20.560 --> 00:07:21.400
Choisissez Copilot Studio.

00:07:21.800 --> 00:07:23.720
2. Avez-vous besoin d'une orchestration personnalisée,

00:07:23.800 --> 00:07:24.580
de modèles liés à externe

00:07:24.580 --> 00:07:25.920
ou d'une intégration profonde directement

00:07:25.920 --> 00:07:27.340
dans vos systèmes d'entreprise ?

00:07:27.340 --> 00:07:28.140
Choisissez l'outil pour agent.

00:07:28.600 --> 00:07:29.800
3. Ne vous fiez pas aux étiquettes,

00:07:29.900 --> 00:07:31.160
fiez-vous aux compétences réelles de votre équipe

00:07:31.160 --> 00:07:31.860
et à vos objectifs,

00:07:32.160 --> 00:07:33.380
la métaphore que j'utilisais, celle du logement.

00:07:33.780 --> 00:07:34.760
Studio, c'est du préfabriqué,

00:07:34.880 --> 00:07:36.060
vous choisissez les couleurs et les placards,

00:07:36.380 --> 00:07:37.920
mais la plomberie et le câblage sont déjà sécurisés.

00:07:38.320 --> 00:07:39.500
Le kit d'outils, c'est un terrain nu.

00:07:39.760 --> 00:07:40.900
Vous concevez chaque centimètre,

00:07:41.020 --> 00:07:42.080
mais vous assumez aussi tous les risques

00:07:42.080 --> 00:07:42.900
si la structure faiblit.

00:07:43.520 --> 00:07:44.760
Les deux peuvent aboutir à une belle maison.

00:07:45.180 --> 00:07:46.340
L'un est plus rapide et moins complexe,

00:07:46.400 --> 00:07:47.040
l'autre est sans limites,

00:07:47.120 --> 00:07:48.440
mais fragile, sans une bonne gestion.

00:07:49.000 --> 00:07:49.840
Les deux s'effondrent sans grounding.

00:07:50.500 --> 00:07:51.700
Votre outil choisi gère la construction,

00:07:51.900 --> 00:07:53.100
mais s'il n'est pas alimenté par les bonnes données,

00:07:53.200 --> 00:07:54.760
il ne fait qu'inventer des absurdités avec assurance.

00:07:55.300 --> 00:07:56.940
Un agent studio sans connecteur est un perroquet.

00:07:57.300 --> 00:07:58.840
Un agent conçu avec le kit d'outils sans grounding

00:07:58.840 --> 00:07:59.960
est un perroquet codé sur mesure.

00:08:00.300 --> 00:08:00.760
Dans les deux cas,

00:08:00.840 --> 00:08:01.820
vous vous retrouvez avec un oiseau

00:08:01.820 --> 00:08:03.260
qui lance des suppositions à vos utilisateurs.

00:08:04.040 --> 00:08:06.080
Et cela nous amène à la sève réelle de tout agent,

00:08:06.620 --> 00:08:08.240
le lien avec les données qui empêchent son cerveau

00:08:08.240 --> 00:08:10.200
de jouer les devins avec un jeu de cartes incomplet.

00:08:11.100 --> 00:08:12.260
Le dangle des agents,

00:08:12.400 --> 00:08:13.380
c'est nourrir le cerveau pâle vide.

00:08:14.140 --> 00:08:16.320
Le grounding permet à l'agent d'arrêter de simuler la sagesse

00:08:16.320 --> 00:08:18.020
pour commencer à travailler avec de vraies connaissances.

00:08:18.600 --> 00:08:19.700
Alimentez-le avec les bonnes sources

00:08:19.700 --> 00:08:22.020
et il passera du bluff à la fourniture de réponses défendables.

00:08:23.240 --> 00:08:23.900
Ignorez cette étape

00:08:23.900 --> 00:08:24.920
et ce qui semble soigné en surface

00:08:24.920 --> 00:08:26.260
se délit rapidement quand quelqu'un demande

00:08:26.260 --> 00:08:28.220
« D'où vient cette réponse ? »

00:08:28.220 --> 00:08:31.080
Microsoft 365 Copilot s'appuie déjà sur les données visibles

00:08:31.080 --> 00:08:32.440
via Microsoft Graph.

00:08:33.220 --> 00:08:35.280
Fichiers, discussions, réunions et même événements du calendrier.

00:08:35.700 --> 00:08:36.380
C'est un bon début,

00:08:36.580 --> 00:08:39.160
mais le compte le plus précieux se trouve au-delà de ce noyau.

00:08:39.960 --> 00:08:41.120
Les ERP gèrent les stocks,

00:08:41.120 --> 00:08:42.940
les CRM suivent le cycle de vie des clients,

00:08:43.300 --> 00:08:44.940
les RH stockent les manuels au fond de SharePoint

00:08:44.940 --> 00:08:47.780
et les documents de politique sont verrouillés par le service juridique.

00:08:48.600 --> 00:08:49.840
Si vous n'ayez pas l'agent à ses sources,

00:08:49.980 --> 00:08:51.280
il devinera, avec assurance,

00:08:51.440 --> 00:08:53.340
en utilisant les connaissances générales du modèle

00:08:53.340 --> 00:08:55.180
au lieu de pointer vers une preuve vérifiable.

00:08:55.840 --> 00:08:57.560
Les connectés ne se résument pas au glissé-déposé,

00:08:57.680 --> 00:08:58.620
c'est de la plomberie de précision.

00:08:59.180 --> 00:09:01.180
Copilot Studio et les connecteurs Microsoft Graph

00:09:01.180 --> 00:09:03.360
permettent d'accéder aux documents stockés dans SharePoint,

00:09:03.640 --> 00:09:05.080
aux tables structurées de Dataverse,

00:09:05.300 --> 00:09:07.480
aux emails d'exchange et aux conversations Teams.

00:09:08.680 --> 00:09:10.400
Au-delà de l'écosystème Microsoft,

00:09:10.520 --> 00:09:12.400
plus de 1 de 200 connecteurs via Power Platform

00:09:12.400 --> 00:09:13.940
ouvrent les portes des systèmes externes.

00:09:13.940 --> 00:09:16.200
Finances, RH, billetterie, tout est possible.

00:09:17.020 --> 00:09:18.400
Si aucune solution standard ne convient,

00:09:18.480 --> 00:09:20.320
les API vous permettent d'intégrer des applications métiers

00:09:20.320 --> 00:09:21.840
non couvertes par un connecteur prédéfini.

00:09:22.340 --> 00:09:23.060
Lorsqu'il est bien conçu,

00:09:23.140 --> 00:09:24.680
l'agent extrait des données actuelles de ses sources

00:09:24.680 --> 00:09:26.700
et les présente avec le contexte nécessaire.

00:09:27.260 --> 00:09:29.280
Ce qui ressemble à de la magie n'est que le fruit d'une architecture bien pensée.

00:09:29.520 --> 00:09:30.220
Il y a toutefois une subtilité.

00:09:30.520 --> 00:09:32.720
Certaines de ces options de Gounding Cook ne sont pas gratuites.

00:09:33.320 --> 00:09:35.020
L'accès à des sources comme le contenu SharePoint,

00:09:35.220 --> 00:09:36.980
les réunions Teams, les emails ou Dataverse

00:09:36.980 --> 00:09:38.320
nécessitent souvent une licence copilot

00:09:38.320 --> 00:09:39.880
ou une tarification activée dans votre tenant.

00:09:39.880 --> 00:09:42.580
Sans ces droits, les connecteurs ne s'activent pas

00:09:42.580 --> 00:09:44.560
et votre assistante IA restera aveugle

00:09:44.560 --> 00:09:46.680
à certaines de vos données les plus importantes.

00:09:47.040 --> 00:09:48.880
Ne supposez pas qu'un simple bouton suffira tout début.

00:09:49.220 --> 00:09:50.280
Vérifiez d'abord votre plan de licence.

00:09:50.860 --> 00:09:52.140
Prenons l'exemple du support RH.

00:09:52.620 --> 00:09:53.160
Quelqu'un demande,

00:09:53.520 --> 00:09:55.220
quelle est la politique de congé parental ?

00:09:55.220 --> 00:09:55.940
Sans Gounding Gam,

00:09:56.180 --> 00:09:57.480
l'agent assemble une réponse plausible

00:09:57.480 --> 00:09:58.960
basée sur les connaissances générales du modèle.

00:09:59.900 --> 00:10:00.520
Cela semble utile,

00:10:00.600 --> 00:10:01.620
mais il n'y a ni lien ni preuve.

00:10:02.220 --> 00:10:03.040
Avec le Gounding Cook,

00:10:03.040 --> 00:10:04.860
l'agent peut extraire la politique réelle de SharePoint,

00:10:05.060 --> 00:10:06.020
citer le titre du document

00:10:06.020 --> 00:10:07.940
et inclure un lien vers le manuel.

00:10:08.500 --> 00:10:09.300
Cette simple différence

00:10:09.300 --> 00:10:10.880
transforme une déclaration non vérifiée

00:10:10.880 --> 00:10:11.700
en une réponse fiable

00:10:11.700 --> 00:10:13.320
que les auditeurs et les RH valideront.

00:10:13.780 --> 00:10:15.320
Cette piste d'audit est le véritable atout.

00:10:15.680 --> 00:10:16.740
Les réponses basées sur des sources

00:10:16.740 --> 00:10:17.600
peuvent inclure des citations

00:10:17.600 --> 00:10:19.060
orientant les utilisateurs et les régulateurs

00:10:19.060 --> 00:10:19.760
vers la source originale.

00:10:20.340 --> 00:10:21.620
Lorsque le service conformité demande

00:10:21.620 --> 00:10:22.480
pourquoi le bot a dit cela,

00:10:22.580 --> 00:10:23.880
vous n'avez pas besoin de longues explications.

00:10:24.280 --> 00:10:25.180
Les journaux montrent le chemin.

00:10:25.620 --> 00:10:26.040
Voici le prompt.

00:10:26.380 --> 00:10:27.260
Voici le document extrait.

00:10:27.660 --> 00:10:28.600
Voici la réponse générée.

00:10:29.080 --> 00:10:30.080
Inutile de croiser les doigts,

00:10:30.080 --> 00:10:32.100
mais chaque connexion représente aussi un point de risque.

00:10:32.560 --> 00:10:34.440
Si la connexion aux données RH est mal configurée,

00:10:34.440 --> 00:10:36.400
vous pourriez révéler des dossiers privés d'employés

00:10:36.400 --> 00:10:37.620
parmi une FAQ publique.

00:10:38.260 --> 00:10:39.440
Si l'accès à l'URP est mal défini,

00:10:39.840 --> 00:10:41.080
un agent commercial pourrait soudainement

00:10:41.080 --> 00:10:41.800
voir des chiffres de paix.

00:10:42.060 --> 00:10:42.820
Ces erreurs sont critiques

00:10:42.820 --> 00:10:43.720
en environnement de production.

00:10:44.920 --> 00:10:46.420
La stratégie la plus sûre consiste à intégrer

00:10:46.420 --> 00:10:47.540
des étiquettes de confidentialité

00:10:47.540 --> 00:10:48.460
et la classification purview

00:10:48.460 --> 00:10:49.060
dans votre plan de gagne.

00:10:49.320 --> 00:10:50.800
Ainsi, l'agent ne récupère que le contenu

00:10:50.800 --> 00:10:52.360
correspondant à ses règles d'autorisation

00:10:52.360 --> 00:10:54.000
en respectant vos classifications de données

00:10:54.000 --> 00:10:54.900
plutôt que les contourner.

00:10:55.720 --> 00:10:56.760
L'avertissement est simple.

00:10:57.000 --> 00:10:57.720
Les agences en branding

00:10:57.720 --> 00:10:58.820
inventent avec assurance

00:10:58.820 --> 00:10:59.840
et ceux mal configurés

00:10:59.840 --> 00:11:01.800
exposent ceux qui ne devraient jamais quitter le coffre-fort.

00:11:01.800 --> 00:11:02.620
Dans les deux cas,

00:11:02.680 --> 00:11:04.000
vous finissez par propager des erreurs

00:11:04.000 --> 00:11:05.320
ou divulguer des détails sensibles

00:11:05.320 --> 00:11:06.340
sous le logo de votre entreprise.

00:11:06.780 --> 00:11:07.900
Les outils de gouvernance comme Purview

00:11:07.900 --> 00:11:08.680
ne sont pas là par hasard.

00:11:09.340 --> 00:11:10.380
Associer les connecteurs de données

00:11:10.380 --> 00:11:11.900
à la classification dès le premier jour

00:11:11.900 --> 00:11:12.920
sous peine de devoir gérer

00:11:12.920 --> 00:11:13.720
des problèmes d'image

00:11:13.720 --> 00:11:15.040
et de conformité plus tard.

00:11:15.680 --> 00:11:16.480
La leçon est donc claire.

00:11:17.000 --> 00:11:18.720
Le grounding n'est pas une fonctionnalité bonus avancée.

00:11:19.100 --> 00:11:19.980
C'est la base qui distingue

00:11:19.980 --> 00:11:20.740
les copilos utiles

00:11:20.740 --> 00:11:21.740
des bavards peu fiables.

00:11:22.940 --> 00:11:23.840
Il arme vos utilisateurs

00:11:23.840 --> 00:11:25.160
avec des faits liés à du contenu réel

00:11:25.160 --> 00:11:26.480
appuyés par des journaux défendables.

00:11:27.520 --> 00:11:27.860
Mal fait,

00:11:28.000 --> 00:11:29.100
il multiplie les hallucinations

00:11:29.100 --> 00:11:30.180
et les fuites dans votre organisation

00:11:30.180 --> 00:11:31.400
plus vite qu'un ticket d'incident,

00:11:31.600 --> 00:11:32.180
plus vite qu'un ticket.

00:11:32.500 --> 00:11:33.420
C'est pourquoi le défi suivant

00:11:33.420 --> 00:11:34.180
est tout aussi critique.

00:11:34.560 --> 00:11:35.540
Car un seul agent grand-égué

00:11:35.540 --> 00:11:35.960
qui est gérable.

00:11:36.500 --> 00:11:37.340
Des dizaines en liberté

00:11:37.340 --> 00:11:38.020
sans supervision,

00:11:38.260 --> 00:11:39.400
c'est là que les ennuis commencent.

00:11:40.100 --> 00:11:40.940
La gouvernance pour arrêter

00:11:40.940 --> 00:11:41.940
la prolifération des agents

00:11:41.940 --> 00:11:42.360
avant qu'il ne m'a.

00:11:42.760 --> 00:11:43.380
Dans ce contexte,

00:11:43.420 --> 00:11:44.200
la gouvernance est l'ensemble

00:11:44.200 --> 00:11:45.360
des règles empêchant les agents

00:11:45.360 --> 00:11:46.200
copilotes de devenir

00:11:46.200 --> 00:11:47.240
un chaos incontrôlé.

00:11:47.920 --> 00:11:48.200
Incontrôlé.

00:11:48.740 --> 00:11:49.480
C'est ainsi que vous décidez

00:11:49.480 --> 00:11:50.100
qui peut les créer,

00:11:50.260 --> 00:11:50.900
où ils s'exécutent

00:11:50.900 --> 00:11:51.700
et quelles données ils touchent

00:11:51.700 --> 00:11:52.780
sans laisser place au hasard.

00:11:53.720 --> 00:11:54.500
Microsoft vous fournit

00:11:54.500 --> 00:11:55.540
déjà les outils pour l'appliquer.

00:11:56.440 --> 00:11:57.960
Le système de contrôle copilote

00:11:57.960 --> 00:11:59.120
dans le centre d'administration

00:11:59.120 --> 00:12:00.280
Microsoft 365,

00:12:00.660 --> 00:12:01.680
la gestion du cycle de vie

00:12:01.680 --> 00:12:03.440
dans le centre Power Platform,

00:12:03.680 --> 00:12:04.620
Microsoft Purview

00:12:04.620 --> 00:12:05.980
pour l'étiquetage et la DLP,

00:12:06.340 --> 00:12:07.780
et les journaux de diagnostic.

00:12:08.680 --> 00:12:09.640
Voyez-les comme les 4 piliers

00:12:09.640 --> 00:12:10.700
qui empêchent le château de cartes

00:12:10.700 --> 00:12:11.300
de s'effondrer.

00:12:12.300 --> 00:12:13.360
Une chose à savoir d'emblée,

00:12:13.800 --> 00:12:14.940
gérer les scénarios copilote

00:12:14.940 --> 00:12:15.760
n'est pas à la portée

00:12:15.760 --> 00:12:16.960
de n'importe quel administrateur.

00:12:17.620 --> 00:12:18.820
Cela nécessite des rôles spécifiques

00:12:18.820 --> 00:12:19.660
comme administrateur global

00:12:19.660 --> 00:12:20.520
ou administrateur IA.

00:12:21.340 --> 00:12:21.960
Respecter le principe

00:12:21.960 --> 00:12:22.680
du moindre privilège

00:12:22.680 --> 00:12:23.260
pour éviter de donner

00:12:23.260 --> 00:12:23.920
une épée tranchante

00:12:23.920 --> 00:12:25.160
à quelqu'un qui n'en connaît pas le danger.

00:12:25.760 --> 00:12:26.440
Limiter ceux qui peuvent

00:12:26.440 --> 00:12:27.060
activer ces options

00:12:27.060 --> 00:12:28.280
est une forme de gouvernance en soi.

00:12:28.900 --> 00:12:29.880
Ensuite, intégrer les règles

00:12:29.880 --> 00:12:30.480
de cycle de vie

00:12:30.480 --> 00:12:31.060
dès la conception

00:12:31.060 --> 00:12:31.760
et non après coup.

00:12:32.100 --> 00:12:33.180
Règle 1, définissez

00:12:33.180 --> 00:12:34.040
qui peut créer des agents

00:12:34.040 --> 00:12:35.380
et lier cela à vos environnements

00:12:35.380 --> 00:12:36.500
dans le centre d'administration

00:12:36.500 --> 00:12:37.180
Power Platform.

00:12:37.920 --> 00:12:39.060
Règle 2, définissez

00:12:39.060 --> 00:12:40.020
qui peut publier des agents

00:12:40.020 --> 00:12:41.300
via les paramètres copilotes

00:12:41.300 --> 00:12:42.280
du centre 365

00:12:42.280 --> 00:12:43.460
pour approuver ou bloquer

00:12:43.460 --> 00:12:44.120
les déploiements.

00:12:44.880 --> 00:12:46.060
Règle 3, définissez

00:12:46.060 --> 00:12:46.960
où les agents s'exécutent

00:12:46.960 --> 00:12:47.500
en les assignant

00:12:47.500 --> 00:12:48.480
à des environnements isolés

00:12:48.480 --> 00:12:49.120
pour que la production

00:12:49.120 --> 00:12:50.400
ne soit pas une arène ouverte.

00:12:51.280 --> 00:12:52.320
Et règle 4, définissez

00:12:52.320 --> 00:12:53.200
l'allocation des crédits

00:12:53.200 --> 00:12:53.780
là où intervient

00:12:53.780 --> 00:12:54.660
le compteur de consommation

00:12:54.660 --> 00:12:55.500
des agents copilotes.

00:12:56.060 --> 00:12:56.760
Ce compteur indique

00:12:56.760 --> 00:12:57.500
en chiffres clairs

00:12:57.500 --> 00:12:58.160
quand votre budget

00:12:58.160 --> 00:12:58.960
s'épuise trop vite

00:12:58.960 --> 00:12:59.960
et qui en est à l'origine.

00:13:00.900 --> 00:13:02.040
Purview est le filet de conformité

00:13:02.040 --> 00:13:03.020
sur lequel vous comptez déjà

00:13:03.020 --> 00:13:04.180
pour les documents et emails

00:13:04.180 --> 00:13:05.440
et ils fonctionnent de même ici.

00:13:06.240 --> 00:13:07.020
Appliquez des étiquettes

00:13:07.020 --> 00:13:08.080
de sensibilité pour que

00:13:08.080 --> 00:13:08.780
même si un agent

00:13:08.780 --> 00:13:09.560
accède à une source

00:13:09.560 --> 00:13:11.380
le label suive les réponses.

00:13:12.040 --> 00:13:13.060
Utilisez les politiques DLP

00:13:13.060 --> 00:13:13.920
pour empêcher les agents

00:13:13.920 --> 00:13:15.220
d'exposer des champs confidentiels

00:13:15.220 --> 00:13:16.060
dans leurs réponses.

00:13:16.960 --> 00:13:17.960
Les politiques de rétention

00:13:17.960 --> 00:13:19.540
empêchent le contenu obsolète

00:13:19.540 --> 00:13:20.020
de stagner

00:13:20.020 --> 00:13:20.780
pour que vos agents

00:13:20.780 --> 00:13:22.560
ne se basent pas sur des données périmées.

00:13:23.320 --> 00:13:24.380
Une fois ces gardes-fous en place,

00:13:24.620 --> 00:13:25.200
chaque agent hérite

00:13:25.200 --> 00:13:25.700
automatiquement

00:13:25.700 --> 00:13:26.380
de cette supervision.

00:13:27.700 --> 00:13:28.460
Autre étape souvent oubliée

00:13:28.460 --> 00:13:28.900
par les équipes,

00:13:29.060 --> 00:13:30.000
activez les journaux de diagnostic.

00:13:30.800 --> 00:13:31.580
Activez cette option

00:13:31.580 --> 00:13:32.160
et vous gagnerez

00:13:32.160 --> 00:13:32.940
une visibilité claire

00:13:32.940 --> 00:13:33.740
sur chaque interaction.

00:13:34.340 --> 00:13:35.220
Les promptes, les réponses,

00:13:35.300 --> 00:13:36.060
les références de contenu

00:13:36.060 --> 00:13:37.000
et les journaux système

00:13:37.000 --> 00:13:37.920
alimentent tous

00:13:37.920 --> 00:13:38.540
des enregistrements

00:13:38.540 --> 00:13:39.340
exploitables plus tard.

00:13:40.000 --> 00:13:40.700
Si un manager demande

00:13:40.700 --> 00:13:41.240
pourquoi un agent

00:13:41.240 --> 00:13:42.120
a donné une mauvaise instruction,

00:13:42.260 --> 00:13:43.080
vous pouvez rejouer l'historique

00:13:43.080 --> 00:13:43.980
au lieu de hausser les épaules.

00:13:44.700 --> 00:13:45.160
Lieus encore,

00:13:45.240 --> 00:13:45.900
les administrateurs

00:13:45.900 --> 00:13:46.840
peuvent soumettre des journaux

00:13:46.840 --> 00:13:47.880
pour le compte des utilisateurs

00:13:47.880 --> 00:13:48.620
même lorsque ces derniers

00:13:48.620 --> 00:13:49.300
n'envoient pas de feedback.

00:13:49.740 --> 00:13:50.460
Cela rend la résolution

00:13:50.460 --> 00:13:51.180
des problèmes proactifs

00:13:51.180 --> 00:13:51.880
plutôt que réactifs.

00:13:52.160 --> 00:13:52.640
Il ne s'agit pas

00:13:52.640 --> 00:13:53.540
de ralentir l'innovation

00:13:53.540 --> 00:13:54.300
mais de la canaliser.

00:13:55.300 --> 00:13:56.320
Studio permet aux utilisateurs

00:13:56.320 --> 00:13:57.240
avancés de créer des flux

00:13:57.240 --> 00:13:57.800
en un après-midi

00:13:57.800 --> 00:13:59.120
et le toolkit permet aux développeurs

00:13:59.120 --> 00:13:59.760
de mettre en production

00:13:59.760 --> 00:14:01.000
des billes complexes rapidement.

00:14:02.000 --> 00:14:02.480
Sans contrôle,

00:14:02.600 --> 00:14:03.340
cette rapidité entraîne

00:14:03.340 --> 00:14:04.360
duplication et contradiction.

00:14:05.100 --> 00:14:06.080
Avec une gouvernance en place,

00:14:06.220 --> 00:14:06.900
cette même rapidité

00:14:06.900 --> 00:14:08.140
vous offre des actifs réutilisables,

00:14:08.320 --> 00:14:09.340
conformes et surveillés.

00:14:10.240 --> 00:14:11.220
La différence ne réside pas

00:14:11.220 --> 00:14:11.840
dans la créativité

00:14:11.840 --> 00:14:12.420
de votre personnel

00:14:12.420 --> 00:14:13.440
mais dans la discipline du cadre

00:14:13.440 --> 00:14:14.160
qui les entoure.

00:14:14.160 --> 00:14:16.120
Même le suivi des coûts

00:14:16.120 --> 00:14:16.940
fait partie de la gouvernance.

00:14:17.360 --> 00:14:18.160
Le compteur de consommation

00:14:18.160 --> 00:14:18.740
du centre d'administration

00:14:18.740 --> 00:14:19.440
n'est pas qu'une vue comptable,

00:14:19.520 --> 00:14:20.700
c'est votre cadran d'équilibrage.

00:14:21.340 --> 00:14:21.960
Vous pouvez attribuer

00:14:21.960 --> 00:14:22.620
des packs de crédit,

00:14:22.720 --> 00:14:23.440
surveiller les dépassements

00:14:23.440 --> 00:14:24.380
avec le modèle à l'usage

00:14:24.380 --> 00:14:25.380
et maintenir l'utilisation

00:14:25.380 --> 00:14:26.040
dans votre budget.

00:14:26.600 --> 00:14:27.160
Si vous l'ignorez,

00:14:27.320 --> 00:14:28.120
vous découvrirez les limites

00:14:28.120 --> 00:14:28.740
au moment où un agent

00:14:28.740 --> 00:14:29.540
s'arrêtera soudainement

00:14:29.540 --> 00:14:30.260
en plein workflow,

00:14:30.460 --> 00:14:31.060
faute de ressources,

00:14:31.180 --> 00:14:31.720
faute de ressources.

00:14:31.940 --> 00:14:32.380
Vous ne voulez pas

00:14:32.380 --> 00:14:33.060
débouguer la production

00:14:33.060 --> 00:14:34.520
avec un réservoir vide ?

00:14:34.520 --> 00:14:35.200
Sur un vin naturel,

00:14:35.220 --> 00:14:35.840
la gouvernance agit

00:14:35.840 --> 00:14:36.480
comme une armure.

00:14:37.480 --> 00:14:37.920
C'est flexible

00:14:37.920 --> 00:14:38.480
pour que les créateurs

00:14:38.480 --> 00:14:38.940
avancent vite,

00:14:39.040 --> 00:14:39.740
mais assez protectrice

00:14:39.740 --> 00:14:40.340
pour qu'un mauvais jet

00:14:40.340 --> 00:14:40.860
ne fasse pas couler

00:14:40.860 --> 00:14:41.300
tout le groupe.

00:14:42.220 --> 00:14:42.820
Sur un naturel,

00:14:42.860 --> 00:14:43.680
vous ignorez la gouvernance,

00:14:43.800 --> 00:14:44.220
laissez les agents

00:14:44.220 --> 00:14:45.140
se créer sans approbation

00:14:45.140 --> 00:14:45.980
et finissez par colmater

00:14:45.980 --> 00:14:46.620
des brèches partout

00:14:46.620 --> 00:14:47.440
pendant que les auditeurs

00:14:47.440 --> 00:14:48.060
vous surveillent.

00:14:49.860 --> 00:14:50.920
La gouvernance ne rend pas

00:14:50.920 --> 00:14:51.460
le jeu ennuyeux,

00:14:51.520 --> 00:14:52.340
elle le rend viable.

00:14:53.080 --> 00:14:54.060
Et la survie mène directement

00:14:54.060 --> 00:14:54.700
au piège suivant,

00:14:54.840 --> 00:14:55.540
tapis dans le donjon.

00:14:56.180 --> 00:14:57.020
Car une fois la gouvernance

00:14:57.020 --> 00:14:57.460
maîtrisée,

00:14:57.620 --> 00:14:58.300
la prochaine surprise

00:14:58.300 --> 00:14:58.880
n'est pas technique,

00:14:59.020 --> 00:14:59.680
elle est financière.

00:15:00.680 --> 00:15:01.100
Il y a une raison

00:15:01.100 --> 00:15:01.760
pour laquelle les admins

00:15:01.760 --> 00:15:02.440
se réveillent en sueur

00:15:02.440 --> 00:15:02.980
quand l'équipe finance

00:15:02.980 --> 00:15:03.580
vérifie le compteur.

00:15:03.980 --> 00:15:04.580
Rien ne gâche plus vite

00:15:04.580 --> 00:15:05.440
une solution qui fonctionne

00:15:05.440 --> 00:15:06.100
que de voir la facture

00:15:06.100 --> 00:15:06.620
qu'elle génère.

00:15:08.240 --> 00:15:08.860
Licences et coûts

00:15:08.860 --> 00:15:09.460
les cartes pièges

00:15:09.460 --> 00:15:10.180
que vous n'aviez pas vues.

00:15:10.760 --> 00:15:11.480
Les licences et les coûts

00:15:11.480 --> 00:15:12.100
sont des cartes pièges

00:15:12.100 --> 00:15:12.840
que la plupart des équipes

00:15:12.840 --> 00:15:13.440
ne voient que lorsqu'elles

00:15:13.440 --> 00:15:14.220
sont déjà sur le plateau.

00:15:14.880 --> 00:15:15.660
Microsoft vous vend

00:15:15.660 --> 00:15:16.660
le rêve de build rapide

00:15:16.660 --> 00:15:17.600
et de démo flashy

00:15:17.600 --> 00:15:18.600
mais tout cela ne compte pas

00:15:18.600 --> 00:15:19.600
si vos crédits s'épuisent

00:15:19.600 --> 00:15:20.600
ou si un connecteur

00:15:20.600 --> 00:15:22.020
ajoute une licence requise.

00:15:22.340 --> 00:15:22.420
Ouais.

00:15:23.260 --> 00:15:24.140
Ce n'est pas un détail,

00:15:24.260 --> 00:15:25.200
c'est un mécanisme central

00:15:25.200 --> 00:15:25.820
à gérer sinon

00:15:25.820 --> 00:15:27.080
vos agents s'arrêteront

00:15:27.080 --> 00:15:27.640
au moment précis

00:15:27.640 --> 00:15:28.380
où les gens commenceront

00:15:28.380 --> 00:15:29.000
en dépendre.

00:15:29.700 --> 00:15:30.200
Copilot Studio

00:15:30.200 --> 00:15:31.160
fonctionne avec des crédits Copil.

00:15:32.160 --> 00:15:33.140
Vous les achetez par pack,

00:15:33.360 --> 00:15:34.140
25 000 crédits

00:15:34.140 --> 00:15:35.280
pour environ 200 dollars

00:15:35.280 --> 00:15:36.320
par mois pour tout le tenant

00:15:36.320 --> 00:15:37.880
ou utilisez le compteur

00:15:37.880 --> 00:15:38.840
à l'usage où la facture

00:15:38.840 --> 00:15:39.760
arrive en fin de période

00:15:39.760 --> 00:15:40.800
selon la consommation.

00:15:42.140 --> 00:15:42.820
Cela semble généreux

00:15:42.820 --> 00:15:43.820
mais la documentation précise

00:15:43.820 --> 00:15:44.460
que la consommation

00:15:44.460 --> 00:15:45.160
n'est pas linéaire.

00:15:45.880 --> 00:15:46.700
Ils utilisent des tarifs

00:15:46.700 --> 00:15:47.160
par palier.

00:15:47.560 --> 00:15:48.180
Les actions standards

00:15:48.180 --> 00:15:48.760
non génératives

00:15:48.760 --> 00:15:49.320
coûtent moins cher

00:15:49.320 --> 00:15:50.380
tandis que la réponse générative

00:15:50.380 --> 00:15:51.220
consomme davantage.

00:15:52.260 --> 00:15:52.860
Les chiffres précis

00:15:52.860 --> 00:15:53.660
changent selon les guides

00:15:53.660 --> 00:15:54.460
de licence de Microsoft,

00:15:54.600 --> 00:15:55.300
traitez donc les documents

00:15:55.300 --> 00:15:55.780
de facturation

00:15:55.780 --> 00:15:56.400
comme faisant partie

00:15:56.400 --> 00:15:57.360
de votre kit de développement.

00:15:57.360 --> 00:15:58.780
L'essentiel est que

00:15:58.780 --> 00:15:59.360
les prontes de test

00:15:59.360 --> 00:16:00.220
et les réponses en production

00:16:00.220 --> 00:16:00.740
puissent tous

00:16:00.740 --> 00:16:01.720
dans le même réservoir.

00:16:02.380 --> 00:16:03.080
Il n'y a pas de bac à sable

00:16:03.080 --> 00:16:04.080
gratuit caché dans le système

00:16:04.080 --> 00:16:04.840
peu importe à quel point

00:16:04.840 --> 00:16:05.480
vous le souhaiteriez.

00:16:06.180 --> 00:16:06.700
Comme les crédits

00:16:06.700 --> 00:16:07.360
sont communs au tenant,

00:16:07.560 --> 00:16:08.160
chaque agent puise

00:16:08.160 --> 00:16:08.920
dans le même réservoir

00:16:08.920 --> 00:16:09.900
qu'il s'agisse du bot

00:16:09.900 --> 00:16:10.740
d'intégration RH,

00:16:10.940 --> 00:16:11.960
du bot de support commercial

00:16:11.960 --> 00:16:13.340
ou de l'assistant financier

00:16:13.340 --> 00:16:14.300
ou de l'assistant financier.

00:16:14.600 --> 00:16:15.380
Cette conception offre

00:16:15.380 --> 00:16:16.180
de la flexibilité

00:16:16.180 --> 00:16:17.020
mais signifie aussi

00:16:17.020 --> 00:16:18.120
qu'un sprint de test intensif

00:16:18.120 --> 00:16:18.800
dans un département

00:16:18.800 --> 00:16:19.680
peut épuiser les ressources

00:16:19.680 --> 00:16:20.320
d'une autre équipe.

00:16:20.900 --> 00:16:21.900
Si le réservoir se vide

00:16:21.900 --> 00:16:22.540
qu'au pilote studio

00:16:22.540 --> 00:16:23.140
ne ralentit pas

00:16:23.140 --> 00:16:24.120
et ne prévient pas en douceur.

00:16:24.920 --> 00:16:25.560
Il interrompt simplement

00:16:25.560 --> 00:16:25.960
ses agents

00:16:25.960 --> 00:16:26.680
jusqu'à ce que les crédits

00:16:26.680 --> 00:16:27.260
soient rechargés.

00:16:27.900 --> 00:16:28.360
Vous ne voulez pas

00:16:28.360 --> 00:16:28.860
être la personne

00:16:28.860 --> 00:16:29.560
qui explique pourquoi

00:16:29.560 --> 00:16:30.260
un bot de support

00:16:30.260 --> 00:16:31.380
a coupé en pleine transaction

00:16:31.380 --> 00:16:32.720
simplement parce qu'un autre groupe

00:16:32.720 --> 00:16:33.480
a laissé ses tests

00:16:33.480 --> 00:16:34.640
tourner toute la nuit.

00:16:35.540 --> 00:16:36.460
Le paiement à l'usage

00:16:36.460 --> 00:16:37.200
est utile pour éviter

00:16:37.200 --> 00:16:38.200
les engagements initiaux

00:16:38.200 --> 00:16:38.860
car vous ne payez

00:16:38.860 --> 00:16:39.360
que ce que vous avez

00:16:39.360 --> 00:16:40.540
réellement consommé ce mois-là.

00:16:41.260 --> 00:16:41.760
Mais le compteur

00:16:41.760 --> 00:16:42.680
est brutalement impartial.

00:16:43.100 --> 00:16:43.720
Un cycle rapide

00:16:43.720 --> 00:16:44.400
de prototypage

00:16:44.400 --> 00:16:45.120
consomme des crédits

00:16:45.120 --> 00:16:45.560
au même titre

00:16:45.560 --> 00:16:46.440
qu'un flux de production

00:16:46.440 --> 00:16:47.700
ce qui facilite dangereusement

00:16:47.700 --> 00:16:48.680
les dépenses excessives

00:16:48.680 --> 00:16:49.760
sans alerte budgétaire.

00:16:50.400 --> 00:16:50.940
L'approche prudente

00:16:50.940 --> 00:16:51.720
consiste à inclure même

00:16:51.720 --> 00:16:52.340
vos billes de test

00:16:52.340 --> 00:16:53.440
dans la planification des crédits

00:16:53.440 --> 00:16:54.580
et à définir des limites rapidement.

00:16:55.720 --> 00:16:56.480
Le Teams Toolkit

00:16:56.480 --> 00:16:57.440
ou l'Agent Toolkit

00:16:57.440 --> 00:16:58.080
dans VS Code

00:16:58.080 --> 00:16:59.220
adopte un angle différent.

00:16:59.720 --> 00:17:00.140
Vous ne voyez pas

00:17:00.140 --> 00:17:01.000
de crédit par prompte

00:17:01.000 --> 00:17:01.980
car le travail s'exécute

00:17:01.980 --> 00:17:02.500
sous la licence

00:17:02.500 --> 00:17:04.080
Microsoft 365 Copilot

00:17:04.080 --> 00:17:04.740
de l'utilisateur

00:17:04.740 --> 00:17:05.440
lors de la publication.

00:17:06.540 --> 00:17:06.980
Cela ressemble

00:17:06.980 --> 00:17:07.520
à de la liberté

00:17:07.520 --> 00:17:08.260
comparée à Studio

00:17:08.260 --> 00:17:09.460
mais cela ne couvre que les bases.

00:17:09.900 --> 00:17:10.580
Dès que vous construisez

00:17:10.580 --> 00:17:11.660
un agent à moteur personnalisé

00:17:11.660 --> 00:17:12.260
ou que vous connectez

00:17:12.260 --> 00:17:13.020
à des services externes

00:17:13.020 --> 00:17:13.680
les coûts s'accumulent.

00:17:14.460 --> 00:17:15.860
Les API ont leurs propres compteurs

00:17:15.860 --> 00:17:16.880
les connecteurs d'entreprise

00:17:16.880 --> 00:17:17.520
exigent souvent

00:17:17.520 --> 00:17:18.300
leurs propres licences

00:17:18.300 --> 00:17:19.840
et les consentements admin

00:17:19.840 --> 00:17:20.520
peuvent entraîner

00:17:20.520 --> 00:17:21.360
des paliers non prévus.

00:17:22.080 --> 00:17:23.180
Studio vous facture par action

00:17:23.180 --> 00:17:24.340
le Toolkit vous permet

00:17:24.340 --> 00:17:25.280
d'éviter le modèle de crédit.

00:17:25.760 --> 00:17:26.280
Mais les deux finissent

00:17:26.280 --> 00:17:27.220
par engendrer des dépenses ailleurs.

00:17:27.560 --> 00:17:27.880
Appelez cela

00:17:27.880 --> 00:17:28.280
un compromis

00:17:28.280 --> 00:17:28.720
pas une voie gratuit.

00:17:29.260 --> 00:17:29.880
La règle pratique

00:17:29.880 --> 00:17:30.860
est que le Teams Toolkit

00:17:30.860 --> 00:17:31.560
masque les coûts

00:17:31.560 --> 00:17:32.420
dans les couches d'intégration

00:17:32.420 --> 00:17:33.580
là où Studio vous fait payer

00:17:33.580 --> 00:17:34.780
à l'avance en crédit.

00:17:35.580 --> 00:17:36.180
Aucun n'est moins cher

00:17:36.180 --> 00:17:36.620
dans tous les cas.

00:17:37.080 --> 00:17:37.600
Vous devez mapper

00:17:37.600 --> 00:17:38.580
les flux de travail prévus

00:17:38.580 --> 00:17:39.980
avec la tarification documentée

00:17:39.980 --> 00:17:40.960
avant de choisir une voie.

00:17:40.960 --> 00:17:42.960
Un bot d'approbation léger

00:17:42.960 --> 00:17:43.800
basé sur SharePoint

00:17:43.800 --> 00:17:44.820
peut prospérer dans Studio

00:17:44.820 --> 00:17:45.900
en consommant peu de crédit.

00:17:46.680 --> 00:17:47.760
Une intégration lourde

00:17:47.760 --> 00:17:48.780
dans un CRM externe

00:17:48.780 --> 00:17:49.460
peut être plus logique

00:17:49.460 --> 00:17:50.180
avec le Toolkit

00:17:50.180 --> 00:17:50.840
bien que vous payiez

00:17:50.840 --> 00:17:52.000
les frais d'API du CRM

00:17:52.000 --> 00:17:52.680
au lieu d'épuiser

00:17:52.680 --> 00:17:53.740
vos crédits copilotes.

00:17:54.640 --> 00:17:55.420
Tout dépend de l'endroit

00:17:55.420 --> 00:17:56.280
où le budget est déplacé.

00:17:56.440 --> 00:17:56.740
Pas de l'idée

00:17:56.740 --> 00:17:57.460
de l'éviter totalement.

00:17:58.020 --> 00:17:58.680
Alors comment empêcher

00:17:58.680 --> 00:17:59.240
ces mauvaises surprises

00:17:59.240 --> 00:18:00.840
de faire basculer la situation ?

00:18:00.840 --> 00:18:01.180
Premièrement,

00:18:01.280 --> 00:18:01.760
activer le suivi

00:18:01.760 --> 00:18:02.320
de la consommation

00:18:02.320 --> 00:18:03.020
au niveau du locataire

00:18:03.020 --> 00:18:04.000
avec le compteur de consommation

00:18:04.000 --> 00:18:04.600
de l'agent copilote

00:18:04.600 --> 00:18:05.220
ou les rapports de paiement

00:18:05.220 --> 00:18:05.580
à l'usage.

00:18:06.000 --> 00:18:06.320
Deuxièmement,

00:18:06.480 --> 00:18:07.420
configurer des seuils d'alerte

00:18:07.420 --> 00:18:08.080
afin que la finance

00:18:08.080 --> 00:18:08.600
et l'informatique

00:18:08.600 --> 00:18:09.060
soient prévenus

00:18:09.060 --> 00:18:09.620
avant que le quota

00:18:09.620 --> 00:18:10.380
ne soit épuisé.

00:18:11.400 --> 00:18:11.720
Troisièmement,

00:18:11.880 --> 00:18:12.380
allouer des budgets

00:18:12.380 --> 00:18:13.520
par unité commerciale

00:18:13.520 --> 00:18:14.700
via des packs de crédit dédiés

00:18:14.700 --> 00:18:16.060
ou des politiques internes claires

00:18:16.060 --> 00:18:16.680
pour qu'une équipe

00:18:16.680 --> 00:18:17.420
ne vide pas de réservoir

00:18:17.420 --> 00:18:18.020
en un sprint.

00:18:18.740 --> 00:18:19.380
Ces trois contrôles

00:18:19.380 --> 00:18:19.940
permettent d'éviter

00:18:19.940 --> 00:18:20.980
la plupart des mauvaises surprises.

00:18:21.380 --> 00:18:22.100
Le développement étendu

00:18:22.100 --> 00:18:23.020
ajoute une couche supplémentaire.

00:18:23.420 --> 00:18:24.600
Les intégrations nécessitent souvent

00:18:24.600 --> 00:18:25.120
des consentements

00:18:25.120 --> 00:18:26.120
administrateurs explicites

00:18:26.120 --> 00:18:26.820
et chaque consentement

00:18:26.820 --> 00:18:27.220
peut entraîner

00:18:27.220 --> 00:18:28.180
de nouveaux coûts par défaut.

00:18:34.600 --> 00:18:35.420
à répertorier les licences

00:18:35.420 --> 00:18:35.960
et les connecteurs

00:18:35.960 --> 00:18:36.540
dès la conception

00:18:36.540 --> 00:18:37.300
et à confirmer qu'il paie

00:18:37.300 --> 00:18:38.340
pour chacun avant le déploiement

00:18:38.340 --> 00:18:39.660
et gérer cela

00:18:39.660 --> 00:18:40.120
comme une gestion

00:18:40.120 --> 00:18:41.020
du changement axé sur les coûts

00:18:41.020 --> 00:18:41.900
et pas seulement sur les fonctionnels.

00:18:42.280 --> 00:18:42.840
Les licences ne sont pas

00:18:42.840 --> 00:18:43.360
des petits caractères,

00:18:43.440 --> 00:18:43.980
elles font partie intégrante

00:18:43.980 --> 00:18:44.440
de l'architecture.

00:18:44.800 --> 00:18:45.460
Dépensez vos crédits

00:18:45.460 --> 00:18:46.020
comme vous utiliseriez

00:18:46.020 --> 00:18:46.680
des jetons dans un raid

00:18:46.680 --> 00:18:47.480
avec délibération,

00:18:47.760 --> 00:18:48.180
pas imprudemment.

00:18:49.180 --> 00:18:49.860
Équipez-vous du bon jeu

00:18:49.860 --> 00:18:50.700
de licence dès le départ,

00:18:50.840 --> 00:18:51.880
surveillez les chiffres de consommation

00:18:51.880 --> 00:18:52.940
et prévoyez des coûts d'intégration

00:18:52.940 --> 00:18:54.040
pour chaque nouveau connecteur.

00:18:55.180 --> 00:18:55.720
Aucun de ces points

00:18:55.720 --> 00:18:56.200
n'est optionnel

00:18:56.200 --> 00:18:56.900
si vous voulez que vos agents

00:18:56.900 --> 00:18:57.400
soient disponibles

00:18:57.400 --> 00:18:58.200
quand on a besoin d'eux,

00:18:58.440 --> 00:18:58.900
ce qui nous amène

00:18:58.900 --> 00:19:00.100
à la dernière phase du projet.

00:19:01.360 --> 00:19:02.340
Construire, ancrer, gouverner

00:19:02.340 --> 00:19:03.100
et financer un agent

00:19:03.100 --> 00:19:04.340
sont des étapes vitales,

00:19:04.420 --> 00:19:05.520
mais le vrai succès

00:19:05.520 --> 00:19:06.320
n'est pas la mise en production,

00:19:06.520 --> 00:19:07.780
c'est la pérennité de la campagne.

00:19:08.520 --> 00:19:09.560
C'est là que la perspective finale

00:19:09.560 --> 00:19:10.060
compte le plus.

00:19:11.120 --> 00:19:12.040
Voici donc l'essentiel retenu.

00:19:12.220 --> 00:19:12.620
La victoire,

00:19:12.720 --> 00:19:13.600
ce ne sont pas les démos brillantes,

00:19:13.660 --> 00:19:14.360
mais le respect des règles

00:19:14.360 --> 00:19:15.460
qui maintiennent vos agents utiles

00:19:15.460 --> 00:19:16.180
plutôt qu'imprudents.

00:19:16.720 --> 00:19:17.040
Premièrement,

00:19:17.120 --> 00:19:17.720
choisissez votre voie

00:19:17.720 --> 00:19:18.540
de développement avec sagesse.

00:19:18.800 --> 00:19:19.440
Copilot Studio

00:19:19.440 --> 00:19:20.520
pour la rapidité du low-code,

00:19:20.640 --> 00:19:21.120
Team Toolkit

00:19:21.120 --> 00:19:21.620
pour des moteurs

00:19:21.620 --> 00:19:22.360
entièrement personnalisés

00:19:22.360 --> 00:19:22.900
et un contrôle accru.

00:19:23.180 --> 00:19:23.500
Deuxièmement,

00:19:23.580 --> 00:19:24.400
verrouillez la gouvernance

00:19:24.400 --> 00:19:24.900
dès le lancement.

00:19:25.200 --> 00:19:25.740
Étiquette purview,

00:19:25.940 --> 00:19:26.560
rôle d'administration,

00:19:26.660 --> 00:19:27.240
journaux de diagnostic

00:19:27.240 --> 00:19:28.040
et suivi de consommation,

00:19:28.120 --> 00:19:28.700
tout doit être activé

00:19:28.700 --> 00:19:29.400
avant la publication.

00:19:30.400 --> 00:19:30.760
Troisièmement,

00:19:30.820 --> 00:19:31.440
planifiez vos dépenses.

00:19:31.740 --> 00:19:32.500
Studio consomme des packs

00:19:32.500 --> 00:19:33.360
de crédit ou des compteurs

00:19:33.360 --> 00:19:34.140
à l'usage du locataire,

00:19:34.220 --> 00:19:34.780
tandis que Toolkit

00:19:34.780 --> 00:19:35.400
déplace les coûts

00:19:35.400 --> 00:19:36.900
vers des API et services externes.

00:19:37.380 --> 00:19:37.960
Affaires classées.

00:19:38.380 --> 00:19:38.680
Abonnez-vous,

00:19:38.780 --> 00:19:39.360
activez les alertes

00:19:39.360 --> 00:19:40.140
et laissez un commentaire.

00:19:40.900 --> 00:19:41.340
Choisirez-vous

00:19:41.340 --> 00:19:42.000
Studio ou Toolkit

00:19:42.000 --> 00:19:42.900
pour votre prochaine quête.