WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:04.020 Sekali lagi, inilah kebenarannya, pelatihan bukanlah sebuah rapat, melainkan sebuah sistem. 00:00:04.240 --> 00:00:08.380 Jika Anda tidak menerapkan pusat pembelajaran yang terkelola dan selalu diperbarui, Anda hanya mendanai simulasi meja bantuan. 00:00:08.620 --> 00:00:13.380 Dalam beberapa menit ke depan, saya akan menunjukkan model yang mengurangi tiket, menghentikan dokumen bayangan, dan memusatkan tata kelola. 00:00:13.560 --> 00:00:17.400 Anda akan mendapatkan arsitektur, cetak biru penerapan, dan KPI yang membuktikan bahwa ini berhasil. 00:00:17.580 --> 00:00:19.580 Bukan demo langsung, tapi operasional nyata. 00:00:19.800 --> 00:00:21.560 Mengapa pelatihan Copilot Anda gagal? 00:00:21.740 --> 00:00:25.300 Oke, pada dasarnya, Anda menjalankan program pelatihan statis untuk target yang terus bergerak. 00:00:25.400 --> 00:00:26.700 Copilot berubah setiap minggu. 00:00:26.700 --> 00:00:31.340 Slate Anda tidak, pengguna bisa lupa, Copilot tidak, ketidaksesuaian itulah penyebab utamanya. 00:00:31.500 --> 00:00:33.780 Anda melatih untuk sebuah produk, padahal Anda menghadapi mesin perilaku. 00:00:33.960 --> 00:00:36.780 Dan ya, itu penting, inilah yang sering dilewatkan banyak orang. 00:00:37.020 --> 00:00:41.100 Rencana adopsi tradisional mengasumsikan jalur keterampilan linear, pemula, menengah, mahir. 00:00:41.280 --> 00:00:46.600 Copilot tidak linear, sifatnya percakapan, bergantung pada konteks, dan sangat sensitif terhadap batasan data serta kualitas perintah, prom. 00:00:46.740 --> 00:00:48.980 Mengajar sekali berarti Anda tidak mengajar siapapun. 00:00:49.200 --> 00:00:53.180 Mengajar saat alur kerja berlangsung akan mengatasi 80% kebingungan harian sebelum menjadi tiket. 00:00:53.180 --> 00:00:55.640 Kesesatan logika pengguna rata-rata memperburuk keadaan. 00:00:55.820 --> 00:00:59.640 Saat Anda mengoptimalkan untuk yang paling tidak siap, Anda menciptakan kekacauan standar terendah. 00:00:59.780 --> 00:01:04.260 Anda mengencarkan perintah, menyembunyikan nuansa, dan menghapus tatak lola hingga menjadi tidak berbahaya namun tidak berguna. 00:01:04.460 --> 00:01:08.560 Hasilnya, dua kelompok pengguna mahir yang mengabaikan Anda dan membangun praktik bayangan mereka sendiri, 00:01:08.880 --> 00:01:10.740 serta pengguna bingung yang terus mengeluh dengan keras. 00:01:10.960 --> 00:01:12.780 Mari kita sebutkan tiket yang terus Anda lihat. 00:01:12.940 --> 00:01:16.400 Pertama, dari mana saya harus mulai? Itu adalah kegagalan penemuan. 00:01:16.600 --> 00:01:18.000 Kedua, Copilot yang mana? 00:01:18.200 --> 00:01:20.920 Outlook, Watt, Thumbs, Grab Grounded, Studio Buyot. 00:01:20.920 --> 00:01:26.240 Pengguna mengira Copilot hanyalah satu hal, padahal itu adalah berbagai antarmuka dan agen dengan kemampuan dan risiko yang berbeda. 00:01:26.340 --> 00:01:27.860 Ketiga, apakah ini aman? 00:01:28.080 --> 00:01:33.340 Artinya, Anda tidak pernah menunjukkan batasan data, kebijakan transkrip, atau konektor yang disetujui di tempat pengguna bekerja. 00:01:33.480 --> 00:01:35.320 Keempat, mengapa dia menjawab seperti itu? 00:01:35.520 --> 00:01:39.140 Itu masalah pola perintah ditambah konteks pengambilan, bukan masalah Copilot yang salah. 00:01:39.380 --> 00:01:43.540 Memasuki ekonomi pelatihan bayangan, depresentasi di Thumbs, PDF diobrolan, 00:01:43.740 --> 00:01:47.160 halaman wiki dengan judul heroik seperti panduan utama Copilot V7 final-final, 00:01:47.160 --> 00:01:50.600 tanpa kontrol versi, tanpa kepemilikan, tanpa kebijakan penghentian. 00:01:50.600 --> 00:01:55.540 Begitu Anda menerbitkan panduan resmi, 5 salinan tidak resmi muncul bagaikan gremlin setelah tengah malam. 00:01:55.720 --> 00:02:00.240 Sekarang, hasil pencarian saling bertentangan, dan satu-satunya sumber kebenaran Anda hanyalah dongeng belaka. 00:02:00.420 --> 00:02:05.460 Penyebab kebingungan, peningkatan tiket, output yang tidak konsisten, risiko data, dan yang paling saya sukai, 00:02:05.760 --> 00:02:08.520 eksekutif mempertanyakan biaya lisensi karena kita tidak melihat ROI. 00:02:08.680 --> 00:02:13.900 Anda membuang waktu mengajar dasar-dasar perintah berulang kali sementara agen nakal berkembang biak di lingkungan yang tidak terkelola. 00:02:13.900 --> 00:02:16.320 Itu bukan adopsi, itu adalah entropi. 00:02:16.500 --> 00:02:19.760 Bagian anehnya, Anda mencoba memperbaiki ini dengan webinar triwulanan. 00:02:19.940 --> 00:02:23.760 Pengguna tidak butuh kuliah terjadwal, mereka butuh jawaban di tempat pertanyaan muncul. 00:02:24.020 --> 00:02:26.500 Di Word, di Times, di samping kotak tulis. 00:02:26.720 --> 00:02:31.720 Jika panduan tidak ada di dalam perangkat atau setidaknya sekali klik saja, lebih baik ditaruh di museum. 00:02:32.020 --> 00:02:37.440 Semuanya menjadi jelas saat saya menyadari adopsi Copilot adalah masalah arsitektur informasi yang berpura-pura menjadi pelatihan. 00:02:37.440 --> 00:02:41.080 Anda mengepel lantai sambil menjawab tiket, padahal katup di atas masih bocor. 00:02:41.240 --> 00:02:46.040 Perbaiki katupnya, bangun pusat tata kelola yang selalu diperbarui, sadar penyawa, tenan aware, memiliki versi, dan mudah ditemukan. 00:02:46.240 --> 00:02:48.180 Lalu arahkan semua orang ke sana tanpa henti. 00:02:48.440 --> 00:02:50.420 Dengan kata lain, berhenti memaksakan pengetahuan. 00:02:50.640 --> 00:02:53.120 Buat agar bisa ditarik, bermakna, dan terbukti mutahir. 00:02:53.260 --> 00:02:57.280 Itu berarti halaman kanonik dengan lencana kebaruan, perintah yang disetujui yang menjelaskan cara kerjanya, 00:02:57.520 --> 00:03:00.040 dan pohon keputusan untuk menentukan aplikasi Copilot mana yang tepat. 00:03:00.040 --> 00:03:06.360 Dalam kurang dari 3 klik, itu berarti menampilkan transkrip dan kebijakan privasi sebelum seseorang memasukkan konten sensitif ke obrolan lalu menyalakan alatnya. 00:03:06.500 --> 00:03:11.240 Versi sederhananya adalah ini, jika pelatihan Anda bukan sistem dengan kepemilikan, siklus hidup, dan telemetri, 00:03:11.500 --> 00:03:12.920 itu akan meluruh menjadi cerita rakyat. 00:03:13.040 --> 00:03:15.400 Dan cerita rakyat tumbuh subur menjadi tiket keluhan. 00:03:15.600 --> 00:03:20.480 Kita akan mengganti cerita rakyat dengan pusat pembelajaran Copilot terkelola yang menjawab pertanyaan sebelum muncul, 00:03:20.720 --> 00:03:24.680 mengalihkan tujuan, dan menghilangkan oksigen yang dibutuhkan pelatihan bayangan untuk bertahan. 00:03:24.900 --> 00:03:27.760 Sekarang mari kita bangun hal yang seharusnya Anda mulai sejak awal. 00:03:27.760 --> 00:03:30.880 Apa sebenarnya pusat pembelajaran Copilot itu, yaitu arsitektur? 00:03:31.000 --> 00:03:34.340 Oke, jadi pada dasarnya ini bukan situs Sarepoin dengan beberapa tautan. 00:03:34.540 --> 00:03:39.960 Ini adalah pusat terkelola yang sadar penyewa, memusatkan pengetahuan, artefak, dan pola penggunaan aman Copilot, 00:03:40.240 --> 00:03:41.340 lalu membuatnya tak terelakan. 00:03:41.560 --> 00:03:45.460 Ini adalah tulang punggung adopsi Copilot, bukan sekadar dekorasi konten, melainkan struktur. 00:03:45.660 --> 00:03:47.900 Anggap ini seperti bandara, bukan papan pengumuman. 00:03:48.160 --> 00:03:50.940 Gerbang, keamanan, papan penunjuk, dan kontrol lalu lintas udara. 00:03:50.940 --> 00:03:53.200 Orang bergerak karena sistem yang mengarahkan mereka. 00:03:53.420 --> 00:03:57.420 Masuk ke pusat ini, hub Sarepoin modern untuk terminal, komponen webspfex untuk gerbang, 00:03:57.420 --> 00:04:00.920 pencarian modern pop untuk papan penunjuk, dan lapisan tata kelola untuk keamanan. 00:04:01.100 --> 00:04:03.440 Anda tidak mengunjunginya, Anda beroperasi melaluinya. 00:04:03.640 --> 00:04:08.820 Fondasi terlebih dahulu, Sarepoin modern memberi Anda kanvas yang cepat dan responsif dengan integrasi TAMS asli. 00:04:09.020 --> 00:04:13.060 Kita menggunakan situs hub, sehingga setiap situs turunan mewarisi navigasi, tema, dan tata kelola. 00:04:13.240 --> 00:04:16.280 Hub tersebut menampung tiga area inti, belajar, melakukan, dan mengatur. 00:04:16.440 --> 00:04:18.100 Belajar adalah pengetahuan yang dikurasi. 00:04:18.340 --> 00:04:20.120 Melakukan adalah direktori perintah dan agen. 00:04:20.120 --> 00:04:24.420 Mengatur adalah kebijakan yang diletakkan di depan agar pengguna benar-benar melihatnya, bukan terkubur dalam arkeologi kepatuhan. 00:04:24.420 --> 00:04:26.080 Sekarang, komponen-komponennya. 00:04:26.260 --> 00:04:28.440 Komponen web Spefax melakukan pekerjaan beratnya. 00:04:28.600 --> 00:04:33.800 Kartu direktori untuk agen Copilot Studio, galeri perintah berbasis peran, dan sepanduk konteks yang menunjukkan cakupan lingkungan. 00:04:33.980 --> 00:04:34.920 Mengapa Spefax? 00:04:35.100 --> 00:04:39.720 Karena ini sadar penyewa, cepat, dan dapat diterapkan di Sarepoin, TAPTAMS, dan Viva Connections tanpa iframe. 00:04:39.880 --> 00:04:42.320 Anda menginginkan satu bundel kode yang muncul di mana saja. 00:04:42.580 --> 00:04:47.060 Itu disebut efisiensi, yang jarang diapresiasi pengguna biasa, namun dihargai oleh pimpinan. 00:04:47.060 --> 00:04:49.800 Penemuan adalah tempat proyek berhasil atau gagal. 00:04:49.940 --> 00:04:52.840 Kami menerapkan pencarian modern pep sebagai mesin pencari. 00:04:53.060 --> 00:04:54.460 Taksonomi itu penting. 00:04:54.680 --> 00:04:57.680 Taksonomi untuk permukaan, what, outlook, thumbs, grab. 00:04:57.820 --> 00:05:00.260 Fungsi, meringkas, menghasilkan, menganalisis. 00:05:00.460 --> 00:05:03.120 Peran, penjualan, keuangan, SDM, dan risiko. 00:05:03.320 --> 00:05:05.020 Internal, eksternal, teregulasi. 00:05:05.240 --> 00:05:07.180 Cakupan adalah seluruh tim dan organisasi saya. 00:05:07.400 --> 00:05:09.800 Jadi, seorang penjual melihat prompt yang disetujui untuk perannya terlebih dahulu? 00:05:10.040 --> 00:05:11.200 Bukan deh acak dari tahun 2023. 00:05:11.600 --> 00:05:15.100 Templat hasil merender kartu dengan lencana kebaruan, pemilik, dan audit terakhir, 00:05:15.100 --> 00:05:16.440 sehingga kepercayaan terlihat. 00:05:16.580 --> 00:05:18.360 Sumber konten bukanlah tas misteri. 00:05:18.560 --> 00:05:20.800 Kami mengumpulkan umpan Microsoft Learn dan FIFA Learning 00:05:20.800 --> 00:05:24.060 ke dalam pembelajaran dengan label asal yang jelas, resmi, komunitas, internal. 00:05:24.340 --> 00:05:26.900 Jalur komunitas diizinkan, namun tidak otoritatif. 00:05:27.080 --> 00:05:29.860 Sob internal dan panduan peran mendapatkan aturan siklus hidup, draft, 00:05:30.040 --> 00:05:31.700 tinjauan sejawat, publikasi, pensiun. 00:05:31.880 --> 00:05:33.840 Irama penyegaran bulanan dengan jejak audit. 00:05:34.080 --> 00:05:37.020 Jika tidak memiliki pemilik dan tanggal kedalu warsa, konten tidak akan ditayangkan. 00:05:37.220 --> 00:05:40.660 Sama-sama, direktori file AI adalah sumber kebenaran tunggal Anda 00:05:40.660 --> 00:05:42.780 untuk aset permukaan copilot dan agen studio. 00:05:42.780 --> 00:05:46.880 Setiap entry adalah objek dengan bidang, pemilik, lingkungan, kebijakan data, 00:05:47.200 --> 00:05:50.060 konektor, tujuan, seperti apa yang baik, dan batasan. 00:05:50.340 --> 00:05:52.540 Sertakan catatan penggunaan dan tautan telemetri, 00:05:52.780 --> 00:05:54.600 tambahkan tombol coba untuk sandbox aman, 00:05:54.880 --> 00:05:58.080 dan alur permintaan akses yang melalui sistem kami, bukan sekadar harapan. 00:05:58.320 --> 00:06:01.220 Tata kelola bukanlah catatan kaki, melainkan pintu masuk utama. 00:06:01.420 --> 00:06:03.780 Tampilkan retensi transkrip, kebijakan privasi, 00:06:04.000 --> 00:06:06.700 dan batasan data di setiap halaman relevan melalui komponen header. 00:06:06.900 --> 00:06:09.000 Konektor yang disetujui tercantum dengan tips alat, 00:06:09.160 --> 00:06:10.700 diizinkan, bersyarat, diblokir. 00:06:10.700 --> 00:06:13.420 Tampilkan contoh permintaan yang dilarang dengan teks merah. 00:06:13.600 --> 00:06:14.960 Tidak ada yang membaca kebijakan. 00:06:15.260 --> 00:06:17.960 Semua orang mengingat contoh, jangan lakukan ini, yang jelas. 00:06:18.120 --> 00:06:21.560 Kebenaran, rasa takut yang diterapkan dengan tepat, adalah kontrol yang luar biasa. 00:06:21.780 --> 00:06:22.980 Tepat waktu itu penting. 00:06:23.240 --> 00:06:26.100 Gunakan Viva Connections untuk menyematkan pusat ke dalam TAMS. 00:06:26.260 --> 00:06:28.380 Tambahkan tautan dalam di sebelah kotak tulis. 00:06:28.600 --> 00:06:30.760 Bantu saya menulis dengan aman yang membuka pola prompt, 00:06:30.900 --> 00:06:32.700 khusus peran dengan tombol salin dan jalankan. 00:06:32.920 --> 00:06:34.980 Halaman konteks disematkan langsung di saluran TAMS. 00:06:35.200 --> 00:06:36.840 Jika pengguna harus meninggalkan alur kerja mereka untuk belajar, 00:06:36.940 --> 00:06:37.660 mereka tidak akan melakukannya. 00:06:37.660 --> 00:06:39.060 Lalu mereka akan mengajukan tiket. 00:06:39.140 --> 00:06:40.200 Kemudian Anda akan mengeluh. 00:06:40.340 --> 00:06:41.380 Kita bisa menghindari ketiganya. 00:06:41.620 --> 00:06:43.160 Selalu baru adalah hal yang tidak bisa ditawar. 00:06:43.320 --> 00:06:44.620 Tetapkan siklus hidup konten. 00:06:44.820 --> 00:06:45.840 Gelombang penyegaran bulanan, 00:06:46.040 --> 00:06:46.680 lencana versi, 00:06:46.800 --> 00:06:47.960 dan aturan pensiun otomatis. 00:06:48.160 --> 00:06:50.480 Spefax menunjukkan status kebaruan secara inline. 00:06:50.720 --> 00:06:53.620 Ditinjau 12 hari yang lalu dibandingkan usang 94 hari. 00:06:53.820 --> 00:06:55.160 Pemilik mendapatkan pengingat. 00:06:55.300 --> 00:06:57.540 Halaman usang diturunkan peringkatnya dalam pencarian. 00:06:57.740 --> 00:07:00.600 Pelatihan bayangan akan mati saat halaman kanonik mengungguli segalanya 00:07:00.600 --> 00:07:02.220 dan tautan lama dialihkan ke beranda. 00:07:02.420 --> 00:07:04.040 Kepemilikan bersifat eksplisit. 00:07:04.040 --> 00:07:06.980 Setiap halaman memiliki pemilik, cadangan, dan SLA yang ditentukan. 00:07:07.160 --> 00:07:08.120 Perubahan dicatat. 00:07:08.240 --> 00:07:10.780 Pengguna dapat melihat apa yang berubah tanpa perlu mencari-cari. 00:07:10.980 --> 00:07:13.760 Transparansi tersebut membangun kepercayaan yang membuahkan efisiensi. 00:07:13.960 --> 00:07:14.540 Dengan kata lain, 00:07:14.740 --> 00:07:16.660 lakukan sentralisasi sebelum melakukan evangelisasi. 00:07:16.860 --> 00:07:18.660 Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak bisa Anda lihat, 00:07:18.880 --> 00:07:20.700 dan tidak bisa mengembangkan apa yang tidak bisa Anda temukan. 00:07:21.000 --> 00:07:21.780 Bangun bandaranya, 00:07:22.040 --> 00:07:22.740 baru pesawatnya, 00:07:23.000 --> 00:07:25.500 agar pengguna Anda benar-benar mendarat di tempat yang seharusnya. 00:07:25.740 --> 00:07:28.640 Bagaimana cara ini memperbaiki tiket dan mekanisme pelatihan bayangan? 00:07:28.640 --> 00:07:31.600 Oke, jadi pada dasarnya kita berhenti menjawab pertanyaan acak 00:07:34.040 --> 00:07:37.640 bisa memetakan keinginan mereka ke tempat yang tepat tanpa harus membuka outlook untuk meminta bantuan. 00:07:37.840 --> 00:07:39.300 Kita melakukannya dengan tiga tuas, 00:07:39.500 --> 00:07:40.100 pemetaan niat, 00:07:40.400 --> 00:07:41.100 jawaban kanonik, 00:07:41.280 --> 00:07:42.300 dan pembaruan yang terlihat. 00:07:42.400 --> 00:07:43.180 Pemetaan niat dulu, 00:07:43.460 --> 00:07:45.080 hubungkan FAQ Anda ke query nyata, 00:07:45.340 --> 00:07:47.080 bukan apa yang menurut Anda ditanyakan pengguna. 00:07:47.320 --> 00:07:49.960 Masukkan log pencarian dan tiket ke dalam empat akar masalah. 00:07:50.180 --> 00:07:53.220 Mulai dari copilot mana yang aman dan mengapa jawaban itu dipilih. 00:07:53.400 --> 00:07:55.760 Setiap akar memiliki halaman arahan dengan dua aset, 00:07:55.980 --> 00:07:57.380 pohon keputusan dan contoh prompt. 00:07:57.380 --> 00:08:00.440 Pohon keputusan memilih jalur dalam waktu kurang dari tiga klik. 00:08:00.440 --> 00:08:03.880 Contoh prompt menunjukkan hasil yang baik dan pola yang salah di sampingnya. 00:08:04.040 --> 00:08:05.160 Pengguna tidak butuh teori, 00:08:05.380 --> 00:08:06.440 mereka butuh perbandingan. 00:08:06.600 --> 00:08:08.600 Copilot mana menjadi pilihan terpandu, 00:08:08.760 --> 00:08:09.400 permukaan, 00:08:09.560 --> 00:08:09.820 peran, 00:08:10.020 --> 00:08:10.860 sensitivitas data. 00:08:11.080 --> 00:08:12.160 Tiga tombol pilihan. 00:08:12.400 --> 00:08:14.000 Halaman diperbarui secara langsung. 00:08:14.280 --> 00:08:15.740 Gunakan thumbs untuk catatan rapat, 00:08:15.880 --> 00:08:16.760 outlook untuk triase, 00:08:17.040 --> 00:08:18.020 word untuk format panjang, 00:08:18.280 --> 00:08:21.480 dan gunakan agen studio saat Anda butuh konteks bisnis dengan konektor resmi. 00:08:21.740 --> 00:08:24.080 Dan ya, ini menjelaskan kapan tidak menggunakan apapun 00:08:24.080 --> 00:08:26.600 karena tidak melakukan apa-apa terkadang adalah tindakan paling aman. 00:08:26.800 --> 00:08:28.640 Panduan tepat waktu menghentikan perilaku, 00:08:28.880 --> 00:08:30.040 di mana depresentasi itu. 00:08:30.040 --> 00:08:31.820 Sematkan halaman konteks di thumbs, 00:08:32.120 --> 00:08:32.940 tambahkan tautan, 00:08:33.100 --> 00:08:35.680 bantu saya menulis di dekat area penulisan yang membuka prompt 00:08:35.680 --> 00:08:37.940 berbasis peran dengan fitur salin dan jalankan. 00:08:38.160 --> 00:08:39.180 Bukan hanya promptnya, 00:08:39.540 --> 00:08:41.220 tapi juga catatan mengapa itu berhasil. 00:08:41.440 --> 00:08:42.420 Ini menetapkan niat, 00:08:42.640 --> 00:08:43.200 ruang lingkup, 00:08:43.380 --> 00:08:44.020 dan batasan. 00:08:44.260 --> 00:08:45.660 Ini menyebutkan sumber data. 00:08:45.900 --> 00:08:47.700 Ini menghindari instruksi yang mengarahkan. 00:08:47.920 --> 00:08:48.740 Di bawah kotak merah, 00:08:48.960 --> 00:08:51.160 jangan lakukan ini dengan contoh yang menggoda namun tidak aman. 00:08:51.460 --> 00:08:52.100 Sama-sama, 00:08:52.400 --> 00:08:54.400 pustaka prompt ini bersifat opinionated. 00:08:54.600 --> 00:08:56.280 Setiap prompt yang disetujui memiliki empat kolom, 00:08:56.440 --> 00:08:56.680 tujuan, 00:08:56.860 --> 00:08:57.200 anatomi, 00:08:57.360 --> 00:08:57.680 variasi, 00:08:57.840 --> 00:08:58.480 dan mode kegagalan. 00:08:58.480 --> 00:09:00.420 Tujuan adalah pekerjaan dalam satu baris. 00:09:00.580 --> 00:09:03.460 Anatomi melabeli setiap klausa agar pengguna bisa merombak tanpa merusaknya. 00:09:03.620 --> 00:09:05.540 Variasi menunjukkan perubahan nada atau peran. 00:09:05.740 --> 00:09:07.840 Mode kegagalan menjelaskan mengapa hasilnya aneh. 00:09:08.020 --> 00:09:08.760 Kata kerja ambigu, 00:09:09.020 --> 00:09:09.580 konteks hilang, 00:09:09.720 --> 00:09:10.560 jebakan halusinasi, 00:09:10.820 --> 00:09:11.800 ditambah solusi cepatnya. 00:09:12.000 --> 00:09:14.620 Tombol salin dan jalankan menghormati batasan peran dan data. 00:09:14.860 --> 00:09:15.980 Jika Anda tidak memiliki akses, 00:09:16.200 --> 00:09:17.700 Anda akan melihat jalur untuk meminta akses, 00:09:17.900 --> 00:09:19.160 bukan kejutan pesan 403. 00:09:19.360 --> 00:09:21.900 Pelatihan bayangan akan hilang jika jawaban resmi mengumuli segalanya 00:09:21.900 --> 00:09:23.540 dan konten basi hancur dengan sendirinya. 00:09:23.720 --> 00:09:24.780 Kami melakukan keduanya. 00:09:28.480 --> 00:09:31.100 Pertama akan dialihkan ke halaman resmi yang relevan dengan sebuah banner. 00:09:31.340 --> 00:09:32.960 Sumber daya ini telah diarsipkan. 00:09:33.180 --> 00:09:34.540 Berikut adalah panduan terkini. 00:09:34.760 --> 00:09:35.900 Wiki situs tidak dihapus, 00:09:36.080 --> 00:09:37.120 tetapi akan kedalu warsa. 00:09:37.260 --> 00:09:40.960 Aturan kedalu warsa otomatis menandai dan menurunkan konten tanpa pemilik atau tinjauan terkini. 00:09:41.180 --> 00:09:42.740 Anda boleh tetap menyimpan blog hobi Anda. 00:09:43.000 --> 00:09:45.120 Hanya saja itu tidak akan menyesatkan orang dalam skala besar. 00:09:45.340 --> 00:09:48.040 Kejelasan kepemilikan mencegah ketidakpastian tentang siapa yang mengelola ini. 00:09:48.320 --> 00:09:51.180 Setiap halaman menampilkan pemilik, cadangan, SLA, dan kesegaran konten. 00:09:51.360 --> 00:09:52.580 Lencananya sangat jelas. 00:09:52.780 --> 00:09:54.280 Hijau, ditinjau dalam 30 hari. 00:09:54.280 --> 00:09:56.140 Kuning, 31 sampai 90 hari. 00:09:56.300 --> 00:09:57.880 Merah, basi lebih dari 90 hari. 00:09:58.040 --> 00:10:01.020 Tiket yang dipicu dari halaman merah diarahkan ke pemilik dengan peringatan untuk memperbarui. 00:10:01.160 --> 00:10:03.580 Pengguna melihat lencana yang sama sehingga mereka mempercayai hijau, 00:10:03.780 --> 00:10:05.120 meragukan kuning, dan menghindari merah. 00:10:05.280 --> 00:10:08.280 Transparansi tersebut mengalihkan email masuk sebelum sempat dikirimkan. 00:10:08.460 --> 00:10:11.120 Kerangka keamanan bukanlah file PDF, tetapi ada di mana-mana. 00:10:11.360 --> 00:10:13.720 Batasan data ditempatkan di bagian atas halaman keputusan. 00:10:13.960 --> 00:10:17.340 Daftar konektor resmi memungkinkan akses kondisional dan pemblokiran dengan kode alasan. 00:10:17.520 --> 00:10:21.140 Kebijakan retensi transkrip muncul sebelum obrolan pertama, bukan setelah pelanggaran. 00:10:21.140 --> 00:10:23.740 Contoh garis merah menunjukkan permintaan yang dilarang. 00:10:23.940 --> 00:10:28.620 Orang lebih ingat, jangan unggah data pasien, titik, daripada paragraf 7A dari kebijakan Anda. 00:10:28.880 --> 00:10:31.440 Gunakan kortex frontal, bukan sekadar drama kepatuhan. 00:10:31.680 --> 00:10:33.600 Dorongan adopsi menjaga siklus tetap hidup. 00:10:33.840 --> 00:10:36.140 Setiap halaman diakhiri dengan, apakah ini membantu? 00:10:36.420 --> 00:10:39.780 Survei mikro dua klik dengan teks opsional untuk apa yang kurang. 00:10:39.860 --> 00:10:43.580 Tanya pakar, meningkat keantrean terkelola dengan kategori yang dipetakan ke pemiliknya. 00:10:43.760 --> 00:10:46.140 Triage mingguan meninjau apa yang berhasil dan yang gagal. 00:10:46.260 --> 00:10:47.980 Pembaruan bulanan mengirimkan perbaikan. 00:10:48.280 --> 00:10:49.500 Publikasikan log perubahan. 00:10:49.500 --> 00:10:53.120 Pengguna melihat Anda mendengarkan dan mereka berhenti menulis panduan sendiri sebagai kompensasi. 00:10:53.320 --> 00:10:56.580 Kenyataannya, Anda tidak mengurangi tiket dengan menyuruh orang berhenti membuka tiket. 00:10:56.700 --> 00:10:59.000 Anda mengurangi tiket dengan menjawab sebelum tiket dibuka, 00:10:59.320 --> 00:11:01.320 membuat jawaban itu jelas, terkini, aman, 00:11:01.580 --> 00:11:04.180 dan dengan sengaja membuat salinan tidak resmi lebih buruk dari aslinya. 00:11:04.400 --> 00:11:07.080 Saya akan menceritakan studi kasus, hasil sebelum dan sesudah, 00:11:07.320 --> 00:11:08.440 serta keberhasilan tata kelola. 00:11:08.620 --> 00:11:10.060 Dasar utama terlebih dahulu. 00:11:10.380 --> 00:11:14.380 Satu perusahaan, ribuan lisensi copilot, tampak sibuk, namun tidak belajar apapun. 00:11:14.620 --> 00:11:16.680 Antrean tiket didominasi oleh empat tema. 00:11:16.680 --> 00:11:20.080 Mulai, copilot mana? Apakah aman? Mengapa jawaban itu muncul? 00:11:20.240 --> 00:11:21.680 Panduan tersebar di mana-mana. 00:11:21.900 --> 00:11:25.500 Wiki team, desk slide, pdf dengan nama file yang luar biasa. 00:11:25.720 --> 00:11:27.160 Pemilik, tidak diketahui. 00:11:27.460 --> 00:11:29.060 Tanggal tinjauan, fiktif. 00:11:29.280 --> 00:11:32.880 Pengguna mencari, menemukan kontradiksi, dan melakukan eskalasi. 00:11:33.120 --> 00:11:36.180 Agen bayangan muncul di lingkungan acak dengan konektor misterius. 00:11:36.380 --> 00:11:38.120 Pertanyaan pimpinan sudah bisa ditebak, 00:11:38.360 --> 00:11:38.980 di mana roinya? 00:11:39.260 --> 00:11:41.360 Intervensi bukanlah sekadar kata-kata penyemangat. 00:11:41.360 --> 00:11:45.560 Kami meluncurkan hub pusat pembelajaran copilot, belajar, lakukan, kelola, yang disematkan di TAMS. 00:11:45.700 --> 00:11:48.100 Kami meluncurkan FAQ terpilih yang dipetakan keniat, 00:11:48.320 --> 00:11:50.820 pustaka perintah berbasis peran dengan fitur salin jalankan, 00:11:50.960 --> 00:11:54.240 serta direktori agen dengan kolom pemilik, lingkungan, dan kebijakan data. 00:11:54.440 --> 00:11:56.860 Hub modern search meningkatkan halaman kanonik. 00:11:57.000 --> 00:12:00.520 Tautan lama dialihkan dengan sepanduk panduan terkini C yang diarsipkan. 00:12:00.800 --> 00:12:04.720 Setiap halaman menampilkan pemilik, cadangan, SLA, dan lencana kebaruan. 00:12:04.720 --> 00:12:10.460 Tata kelola berpindah dari PDF ke header halaman, retensi transkrip, konektor yang disetujui, dan contoh batasan. 00:12:10.660 --> 00:12:12.360 Hasil tren adalah ceritanya. 00:12:12.560 --> 00:12:16.960 Pengalihan tiket meningkat dari minggu ke minggu karena jawaban tersedia di tempat pertanyaan muncul. 00:12:17.160 --> 00:12:22.540 Kesuksesan pencarian meningkat karena pengguna mendarat di pohon keputusan yang menentukan copilot mana dalam kurang dari 3 klik. 00:12:22.700 --> 00:12:24.180 Artefak duplikat berkurang. 00:12:24.380 --> 00:12:27.920 Wiki situs tanpa pemilik kedaluwarsa secara otomatis dan dihapus dari hasil pencarian. 00:12:28.080 --> 00:12:30.100 Pustaka perintah menjadi pusat gravitasi. 00:12:30.320 --> 00:12:32.600 Penggunaan ulang yang tinggi pada halaman awal peran. 00:12:32.600 --> 00:12:36.500 Keluhan halusinasi berkurang karena mode kegagalan dijelaskan beserta perbaikannya. 00:12:36.760 --> 00:12:39.160 Keterlibatan bukan sekadar angka, melainkan terarah. 00:12:39.320 --> 00:12:43.540 Pengunjung unik terkonsentrasi pada halaman, mulai di sini, copilot mana, dan 3 panduan peran. 00:12:43.760 --> 00:12:47.380 Waktu di halaman stabil pada durasi baca lalu tindak, bukan sekadar gulir tanpa henti. 00:12:47.660 --> 00:12:52.240 Survei mikro menghasilkan 2 jenis umpan balik, variasi yang hilang, dan contoh batasan yang lebih jelas. 00:12:52.460 --> 00:12:54.560 Kami meluncurkan keduanya dalam pembaruan bulanan. 00:12:54.800 --> 00:12:56.760 Lok perubahan membuktikan adanya perkembangan. 00:12:56.960 --> 00:12:59.740 Pengguna belajar untuk kembali karena konten benar-benar berevolusi. 00:12:59.740 --> 00:13:01.860 Kemenangan tata kelola dapat diukur. 00:13:01.860 --> 00:13:07.360 Agen liar melambat seiring pembuat menyadari adanya direktori resmi dengan jalur akses dan visibilitas. 00:13:07.560 --> 00:13:09.540 Perutean lingkungan mulai dipatuhi. 00:13:09.740 --> 00:13:13.560 Agen berisiko tinggi dipindahkan ke lingkungan terkelola dengan DLP yang tepat. 00:13:13.700 --> 00:13:17.080 Panduan transkrip tidak lagi sekadar rumor dan menjadi realitas sebelum obrolan. 00:13:17.240 --> 00:13:21.720 Kejadian, seharusnya kita tidak menempelkan itu, berkurang karena halaman memberikan peringatan sopan sebelum penempelan. 00:13:21.880 --> 00:13:23.920 Perubahan budaya adalah kemenangan yang tenang. 00:13:24.160 --> 00:13:27.420 Refleks berubah dari tanyakan pada AI menjadi periksa pusat panduan. 00:13:27.420 --> 00:13:34.420 Bahkan pengguna mahir ikut berpartisipasi, mengirimkan variasi perintah melalui alur kontribusi alih-alih menyebarkan info di saluran pribadi. 00:13:34.620 --> 00:13:37.940 Kejelasan kepemilikan mengakhiri drama, siapa yang memelihara ini. 00:13:38.220 --> 00:13:40.160 Lencana hijau mendapatkan kepercayaan. 00:13:40.340 --> 00:13:42.480 Lencana kuning memicu pengingat yang bermanfaat. 00:13:42.640 --> 00:13:45.020 Lencana merah jarang dan memalukan, itulah tujuannya. 00:13:45.260 --> 00:13:48.800 Pelajaran yang dipetik karena Anda akan mengulangi kesalahan ini kecuali saya menghentikan Anda. 00:13:49.040 --> 00:13:53.420 Berikan prioritas pada kemampuan pencarian, taksonomi dan cakupan menentukan relevansi. 00:13:53.420 --> 00:13:55.440 Tebak-tebakan meningkatkan jumlah tiket. 00:13:55.560 --> 00:13:58.260 Nyatakan apa yang sudah usang dengan pengalihan yang tegas. 00:13:58.520 --> 00:14:00.560 Jangan bernegosiasi dengan tautan yang rusak. 00:14:00.800 --> 00:14:02.840 Publikasikan jalur awal berbasis peran. 00:14:03.000 --> 00:14:04.820 Panduan umum mengundang kesalahan umum. 00:14:05.080 --> 00:14:08.480 Instrumenkan segalanya, istilah pencarian, rasio klik, dan rasio pentalan. 00:14:08.720 --> 00:14:11.080 Siklus ini memberitahu Anda apa yang harus diperbaiki bulan depan. 00:14:11.320 --> 00:14:14.780 Sekarang hasil yang dijanjikan, saklar tata kelola yang meruntukkan pelatihan bayangan. 00:14:15.040 --> 00:14:16.840 Kami menetapkan kebijakan penemuan terpusat, 00:14:17.080 --> 00:14:20.080 pin aplikasi TAMS dan Hubsarepoint sebagai titik masuk otoritatif. 00:14:20.080 --> 00:14:23.420 Semua konten terkait copilot berada di bawah arsitektur informasi tersebut. 00:14:23.560 --> 00:14:25.200 Tidak ada pengecualian wiki sampingan. 00:14:25.400 --> 00:14:27.320 Tautan lama diarahkan ke konten kanonik. 00:14:27.440 --> 00:14:31.000 Halaman non-hub menampilkan spanduk peringatan dan aturan arsip otomatis memangkas sisanya. 00:14:31.180 --> 00:14:33.880 Anda tidak mengejar cerita rakyat, Anda memutus oksigennya. 00:14:34.060 --> 00:14:36.300 Tombol tata kelola yang meruntukkan pelatihan bayangan. 00:14:36.580 --> 00:14:37.540 Inilah tombolnya. 00:14:37.820 --> 00:14:41.080 Wajibkan satu layanan penemuan tunggal, bukan saran, tapi kebijakan. 00:14:41.320 --> 00:14:44.000 Sematkan pusat pembelajaran sebagai aplikasi TAMS untuk semua orang 00:14:44.000 --> 00:14:46.420 dan jadikan Hubsarepoint sebagai titik masuk otoritatif. 00:14:46.420 --> 00:14:48.120 Setiap jalur dimulai dari sana. 00:14:48.340 --> 00:14:50.840 Pajak kognitif, harus cari kemana, turun menjadi nol 00:14:50.840 --> 00:14:54.800 dan relevansi pencarian Anda berhenti melawan 12 wiki saingan dengan nama file yang aneh. 00:14:55.180 --> 00:14:56.380 Selanjutnya, kebijakan. 00:14:56.700 --> 00:15:00.600 Semua konten terkait copilot, panduan, perintah, dokumen agen, FAQ, 00:15:00.900 --> 00:15:02.760 berada di bawah arsitektur informasi hub. 00:15:02.880 --> 00:15:06.120 Tidak ada pengecualian wiki sampingan, tidak ada day sementara di tim acak, 00:15:06.380 --> 00:15:07.880 tidak ada PDF saluran pribadi. 00:15:08.160 --> 00:15:09.960 Jika tidak ada di hub, itu tidak resmi. 00:15:10.220 --> 00:15:13.520 Garis binar itulah cara Anda mematikan cerita rakyat tanpa merusak budaya. 00:15:13.520 --> 00:15:15.840 Penegakan itu membosankan sekaligus indah. 00:15:15.960 --> 00:15:17.700 Pertama, tata kelola tautan. 00:15:17.900 --> 00:15:21.940 Pengalihan dari URL lama diarahkan ke halaman kanonik secara otomatis. 00:15:22.120 --> 00:15:23.640 Pengguna mengikuti tautan basi, 00:15:23.860 --> 00:15:26.800 mereka mendarat di jawaban yang benar dengan sepanduk penjelasan perubahan. 00:15:27.000 --> 00:15:29.320 Kedua, sepanduk peringatan pada konten non-hub. 00:15:29.480 --> 00:15:31.900 Halaman ini tidak otoritatif, lihat panduan terkini. 00:15:32.100 --> 00:15:33.980 Ketiga, aturan arsip otomatis. 00:15:34.200 --> 00:15:36.340 Konten tanpa pemilik atau tanggal tinjauan akan ditandai, 00:15:36.560 --> 00:15:38.780 diturunkan di pencarian, dan diantrekan untuk pengarsipan. 00:15:38.900 --> 00:15:42.160 Anda tidak menghapus riwayat, Anda menghapusnya dari jalur keputusan. 00:15:42.160 --> 00:15:44.780 Peran dan cadangan menjaga mesin tetap jujur. 00:15:45.220 --> 00:15:46.900 Tunjuk pemilik untuk setiap area. 00:15:47.140 --> 00:15:51.300 Pelajari, lakukan, kelola, ditambah setiap panduan peran dan setiap entry agen. 00:15:51.500 --> 00:15:55.000 Pemilik harus memiliki cadangan, tinjauan triwulanan tidak bisa ditawar. 00:15:55.200 --> 00:15:57.360 Itu terjadi di kalender, bukan berdasarkan perasaan. 00:15:57.500 --> 00:15:58.960 Telemetri mendorong pemangkasan. 00:15:59.120 --> 00:16:01.980 Halaman dengan klik rendah akan diperbaiki, digabungkan, atau dipensiunkan. 00:16:02.140 --> 00:16:04.540 Pencarian dengan gesekan tinggi memicu pembuatan konten. 00:16:04.760 --> 00:16:07.900 Dan ya, pemilik kehilangan hak istimewa jika mereka mengabaikan SLA mereka. 00:16:08.240 --> 00:16:11.000 Akuntabilitas bukan berarti kejam, ini adalah pemeliharaan. 00:16:11.000 --> 00:16:14.280 Penyelarasan DLP bukanlah catatan kaki, ini adalah prolog. 00:16:14.380 --> 00:16:18.580 Munculkan kebijakan data di bagian atas halaman terkait dengan bahasa sederhana dan contoh. 00:16:18.780 --> 00:16:20.300 Tidak dapat meringkas email internal. 00:16:20.620 --> 00:16:22.360 Tidak dapat menempelkan PII pelanggan. 00:16:22.620 --> 00:16:25.220 Berbagi eksternal bersyarat melalui konektor yang disetujui. 00:16:25.460 --> 00:16:28.680 Sertakan contoh batasan yang memicu alarm dengan sengaja beserta alasannya. 00:16:28.880 --> 00:16:31.040 Pengguna rata-rata tidak menghafal kode kebijakan. 00:16:31.320 --> 00:16:34.720 Mereka mengingat batasan yang sederhana dan jelas yang disampaikan saat niat muncul. 00:16:34.920 --> 00:16:37.400 KPI memberitahu Anda apakah tombol tersebut berfungsi. 00:16:37.400 --> 00:16:40.640 Perhatikan bauran topik tiket bergeser dari dasar kelanjutan. 00:16:40.880 --> 00:16:43.380 Lacak waktu untuk menjawab melalui navigasi hub. 00:16:43.540 --> 00:16:47.260 Tiga klik atau kurang untuk 70% pertanyaan kopilot adalah targetnya. 00:16:47.460 --> 00:16:49.560 Pantau tingkat konten basi yang terus menurun. 00:16:49.860 --> 00:16:52.400 Lencana kesegaran harus cenderung hijau pada bulan kedua. 00:16:52.620 --> 00:16:55.620 Tingkat keberhasilan pencarian harus naik seiring dengan kopilot. 00:16:55.780 --> 00:16:57.580 Pohon keputusan memakan kebingungan. 00:16:57.760 --> 00:17:01.440 Kekacauan dokumen yang tak terkendali menjadi baris di dashboard Anda bukan sekadar rumor di kanal. 00:17:01.600 --> 00:17:04.740 Bagian yang berlawanan dengan intuisi, sentralisasi justru meningkatkan kontribusi. 00:17:04.740 --> 00:17:08.680 Saat orang tahu di mana sumber resminya, mereka mengirimkan perbaikan alih-alih membuat aturan sendiri. 00:17:08.880 --> 00:17:11.140 Alur kontribusi Anda membuat hal itu menjadi mudah. 00:17:11.300 --> 00:17:15.440 Usulkan perubahan, lampirkan bukti, arahkan ke pemilik, publikasikan dengan log perubahan. 00:17:15.700 --> 00:17:17.800 Berikan penghargaan kepada kontributor secara nyata. 00:17:18.040 --> 00:17:21.060 Bukti sosial memicu tata kelola jauh lebih baik daripada memo tegas. 00:17:21.280 --> 00:17:22.740 Dan ya, ada dorongan budaya. 00:17:23.040 --> 00:17:25.980 Atur panduan bantuan default Anda di TAMS untuk membuka pusat pembelajaran. 00:17:26.200 --> 00:17:30.360 Masukkan pusat tersebut dalam onboarding, peningkatan kinerja, dan tinjauan bisnis triwulanan. 00:17:30.360 --> 00:17:36.520 Saat pimpinan bertanya, apa yang baru dari Copilot, mereka mendapatkan tautan log perubahan, publik, bertanggal, dan sangat singkat. 00:17:36.640 --> 00:17:40.120 Pesannya sampai, jawaban ada di sini, berkembang di sini, dan tidak di tempat lain. 00:17:40.340 --> 00:17:42.820 Ubah arah dan hentikan pelatihan bayangan secara sengaja. 00:17:43.040 --> 00:17:45.420 Buku panduan KPI membuktikan bahwa itu berhasil. 00:17:45.580 --> 00:17:48.840 Oke, pada dasarnya, Anda butuh angka yang mengakhiri perdebatan. 00:17:48.920 --> 00:17:50.500 Mulailah dengan metrik North Star. 00:17:50.660 --> 00:17:55.260 Tingkat pengalihan tiket, pengunjung unik ke hub, penggunaan kembali pustaka prom, dan kekacauan dokumen. 00:17:55.520 --> 00:17:58.420 Jika semua itu bergerak ke arah yang benar, yang lainnya hanyalah komentar tambahan. 00:17:58.420 --> 00:18:00.660 Indikator utama membuktikan arah sejak dini. 00:18:00.860 --> 00:18:05.000 Lacak tingkat keberhasilan pencarian, klik pada Copilot DP, dan waktu di halaman untuk panduan peran. 00:18:05.220 --> 00:18:09.180 Jika pengguna terselesaikan dalam 3 klik atau kurang sebanyak 70%, berarti alur Anda benar. 00:18:09.360 --> 00:18:11.500 Jika mereka pergi, berarti taksonomi Anda salah. 00:18:11.700 --> 00:18:13.360 Perbaiki sistemnya, bukan penggunanya. 00:18:13.560 --> 00:18:15.700 Indikator tertinggal mengonfirmasi perubahan perilaku. 00:18:15.700 --> 00:18:20.160 Hitung lebih sedikit aset bayangan, lebih sedikit agen duplikat, dan kepuasan pengguna yang lebih tinggi. 00:18:20.320 --> 00:18:22.000 Hubungkan hal tersebut dengan telemetri. 00:18:22.220 --> 00:18:24.720 Apakah lencana merah menghilang dan lencana hijau tetap bertahan? 00:18:24.920 --> 00:18:25.360 Bagus. 00:18:25.560 --> 00:18:27.320 Sistem yang terus diperbarui, Evergreen, sedang bekerja. 00:18:28.420 --> 00:18:29.300 Berjanji itu untuk amatir. 00:18:29.460 --> 00:18:32.380 Capai pengalihan 30-40% dalam 60-90 hari. 00:18:32.620 --> 00:18:35.020 Selesaikan 70% pertanyaan Copilot dalam 3 klik. 00:18:35.160 --> 00:18:37.920 Kurangi tingkat konten kedalu warsa di bawah 10% pada bulan kedua. 00:18:38.160 --> 00:18:40.960 Dorong penggunaan kembali prom pada 5 panduan peran teratas setiap minggu. 00:18:41.340 --> 00:18:43.020 Instrumentasi harus ringan dan tegas. 00:18:43.020 --> 00:18:46.840 Analitik penggunaan sarepoin, log pencarian, dan dashboard power BI. 00:18:47.060 --> 00:18:50.160 Triage mingguan, penyegaran bulanan, audit tata kelola triwulanan. 00:18:50.400 --> 00:18:51.800 Publikasikan kartu skornya. 00:18:52.040 --> 00:18:53.780 Eksekutif menginginkan ROI lisensi. 00:18:53.980 --> 00:18:56.840 Tunjukkan lebih sedikit tiket, jawaban lebih cepat, penggunaan lebih aman. 00:18:57.060 --> 00:18:58.020 Anggaran diamankan. 00:18:58.020 --> 00:19:01.000 Kenyataannya, jika tidak ada di dashboard, berarti itu tidak terjadi. 00:19:01.200 --> 00:19:03.080 Ukur, perbaiki, kirim, ulangi. 00:19:03.280 --> 00:19:06.400 Poin pentingnya, pelatihan adalah sistem yang dikelola secara berkelanjutan 00:19:06.400 --> 00:19:09.520 yang menjawab pertanyaan sebelum tiket ada dan menghentikan pelatihan bayangan. 00:19:09.520 --> 00:19:12.220 Jika ini memperjelas jalannya, terapkan pusat pembelajaran, 00:19:12.480 --> 00:19:14.900 kunci saklar penemuan, dan jalankan buku panduan KPI. 00:19:15.100 --> 00:19:18.020 Kemudian bawa angka-angka tersebut ke pimpinan dan dapatkan anggaran Anda. 00:19:18.220 --> 00:19:20.340 Berlangganan untuk seri Copilot tata kelola terlebih dahulu 00:19:20.340 --> 00:19:23.060 diikuti oleh perutean lingkungan keamanan agen dan telemetri berikutnya.