WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:01.180
Pensi che copia la tua azienda?

00:00:02.080 --> 00:00:02.460
E' cieco.

00:00:02.860 --> 00:00:05.280
Vede titoli di SharePoint, qualche matcha, Teams datate?

00:00:06.020 --> 00:00:09.520
Non la pipeline in Salesforce, non i guasti in ServiceNow, non le tue API proprietarie?

00:00:10.000 --> 00:00:10.640
Questa è la frattura.

00:00:11.220 --> 00:00:11.800
Ecco la soluzione.

00:00:12.140 --> 00:00:14.840
Creeremo un agente personalizzato che si basa sui tuoi sistemi reali.

00:00:15.480 --> 00:00:18.160
Salesforce, ServiceNow, le tue API resti interne.

00:00:18.860 --> 00:00:22.040
Azioni governate, autorizzate e controllate all'interno di Microsoft 365.

00:00:22.540 --> 00:00:25.520
Alla fine avrai un agente di livello Enterprise che vede e agisce davvero.

00:00:26.020 --> 00:00:28.320
Nessuna finzione, accesso reale, controllo reale.

00:00:28.320 --> 00:00:28.640
Resta.

00:00:28.640 --> 00:00:30.780
C'è un passaggio che la maggior parte dei Teams salta.

00:00:31.080 --> 00:00:32.360
E' la differenza tra rumore e verità.

00:00:33.340 --> 00:00:34.140
Come vede Copilot?

00:00:34.720 --> 00:00:35.840
E perché è cieco di default?

00:00:36.640 --> 00:00:38.240
Ti hanno detto che Copilot capisce il tuo lavoro.

00:00:38.740 --> 00:00:40.060
La verità è più semplice e dura.

00:00:41.080 --> 00:00:42.580
Copilot vede ciò su cui è basato.

00:00:43.400 --> 00:00:44.460
Niente di più, niente di meno.

00:00:46.620 --> 00:00:50.140
Inizialmente, il suo campo visivo è il tuo grafico di lavoro in Microsoft 365.

00:00:50.740 --> 00:00:54.620
Thread di Outlook, chat di Teams, file di SharePoint, OneDrive, forse trascrizioni di riunioni.

00:00:54.980 --> 00:00:55.800
Utile ma limitato.

00:00:55.800 --> 00:00:57.620
Un leggero alone attorno ai tuoi click quotidiani.

00:00:57.960 --> 00:00:58.360
Tutto qui.

00:00:58.640 --> 00:01:01.120
Non vede Salesforce nello stato dell'account da cui dipendi.

00:01:01.640 --> 00:01:05.120
Non vede ServiceNow, non la priorità degli incidenti, non gli SLA violati.

00:01:05.760 --> 00:01:08.700
Non vede i tuoi sistemi interni protetti da firewall e schemi personalizzati.

00:01:10.000 --> 00:01:14.160
Non c'è percorso di accesso, token, strumento o base, quindi indovina, allucina o alza le spalle.

00:01:14.900 --> 00:01:15.380
Questa è cecità.

00:01:15.380 --> 00:01:18.060
Perché identità e dati non sono magie.

00:01:18.580 --> 00:01:19.880
Sono pipeline, token, policy.

00:01:20.460 --> 00:01:23.640
Se non colleghi un percorso di azione a un sistema esterno, Copilot non può chiamarlo.

00:01:24.440 --> 00:01:27.000
Se non esponi una fonte di conoscenza, Copilot non può citarla.

00:01:27.000 --> 00:01:31.340
Se non definisci istruzioni con confini rigidi, Copilot riempie il vuoto con sicurezza ed errori.

00:01:31.680 --> 00:01:32.180
L'hai già visto.

00:01:32.620 --> 00:01:33.420
Amichevole ma sbagliato.

00:01:34.040 --> 00:01:34.780
Ora le buone notizie.

00:01:35.180 --> 00:01:36.060
La cecità è opzionale.

00:01:36.680 --> 00:01:37.960
Ti dai la vista aggiungendo due cose.

00:01:38.260 --> 00:01:39.140
Conoscenza e strumenti.

00:01:39.500 --> 00:01:40.280
La conoscenza è la base.

00:01:40.620 --> 00:01:42.480
Documenti, siti, tabelle, le fonti di cui ti fidi.

00:01:42.920 --> 00:01:43.740
Aggiungi il tuo sito web.

00:01:43.820 --> 00:01:44.400
Aggiungi la facqua.

00:01:44.400 --> 00:01:46.200
Aggiungi una libreria SharePoint di procedure.

00:01:46.780 --> 00:01:50.440
In Copilot Studio puoi anche collegare fonti aziendali di alto valore e stabilirne la priorità.

00:01:51.060 --> 00:01:52.040
Studio rispetto al ranking.

00:01:52.500 --> 00:01:53.120
Cita le fonti.

00:01:53.240 --> 00:01:54.480
Resta dentro il recinto che hai tracciato.

00:01:54.900 --> 00:01:56.600
Se disattivi la ricerca web non baggerà altro.

00:01:56.940 --> 00:01:57.820
Controllo batte l'ingegno.

00:01:58.840 --> 00:01:59.840
Gli strumenti sono azioni.

00:02:00.320 --> 00:02:00.800
Connettori.

00:02:01.200 --> 00:02:01.600
Flussi.

00:02:01.840 --> 00:02:02.120
API.

00:02:02.820 --> 00:02:05.440
Quando aggiungi uno strumento definisci i verbi che il tuo agente può eseguire.

00:02:05.980 --> 00:02:08.640
Inviare un'email tramite Outlook e stare un'opportunità da Salesforce.

00:02:09.260 --> 00:02:10.520
Leggere un incidente da ServiceNow.

00:02:10.520 --> 00:02:13.100
Chiamare il tuo endpoint rest interno con parametri specifici.

00:02:13.100 --> 00:02:15.620
Ogni strumento opera sotto un'identità regolata.

00:02:16.660 --> 00:02:18.420
La tua app entra ai tuoi ambiti, la tua DLP.

00:02:18.780 --> 00:02:19.700
Niente tocca, niente azioni.

00:02:19.980 --> 00:02:21.260
Regole semplici, sicurezza critica.

00:02:21.680 --> 00:02:24.060
E per quanto riguarda il Copilot predefinito in Emerge Centering.

00:02:24.280 --> 00:02:26.780
Puoi riassumere un documento Word, abbozzare una risposta, trovare un file.

00:02:27.140 --> 00:02:27.600
Ma chiedigli.

00:02:27.880 --> 00:02:29.020
Qual è il rischio di rinnovo per Acme?

00:02:29.560 --> 00:02:30.500
Cerca nel grafo di lavoro.

00:02:31.160 --> 00:02:34.140
Non trova nulla perché rischio è in Salesforce in un campo personalizzato,

00:02:34.680 --> 00:02:37.060
dietro Out, sconosciuto, quindi invisibile.

00:02:37.780 --> 00:02:41.480
Aggiungi uno strumento, Salesforce definisci la query, mappa i campi, limiti agli ambiti.

00:02:41.480 --> 00:02:43.520
Ora richiedi, estrai il record?

00:02:44.060 --> 00:02:47.140
Fonda la risposta, cita la fonte, nessuna allucinazione, solo dati.

00:02:47.760 --> 00:02:49.360
Lo stesso con ServiceNow, lo stesso con la tua IP.

00:02:49.820 --> 00:02:53.600
La visione appare nel momento in cui colleghi il percorso di accesso e svanisce non appena lo rimuovi.

00:02:54.240 --> 00:02:55.680
Se non ricordi altro, ricorda questo.

00:02:56.100 --> 00:02:56.840
Copilot non sa.

00:02:57.460 --> 00:02:59.220
Recupera le informazioni attraverso i percorsi capi.

00:02:59.580 --> 00:03:00.600
Tu costruisci gli occhi.

00:03:00.720 --> 00:03:01.360
Possiedi il sito.

00:03:01.360 --> 00:03:06.420
Primo percorso, Copilot Studio, agenti, dichiarativi per sviluppatori e team low-code.

00:03:07.300 --> 00:03:09.900
Non risolvi la cecità con la speranza, la risolvi con il cablaggio.

00:03:10.360 --> 00:03:12.500
Studio ti offre il cablaggio senza affogarti nel codice.

00:03:12.940 --> 00:03:14.520
Dichiarativo, veloce, contenuto.

00:03:15.500 --> 00:03:17.700
Inizia dentro Microsoft Ration S5 Copilot.

00:03:18.020 --> 00:03:19.600
Crea agente, descrivi, si diretto.

00:03:20.480 --> 00:03:23.380
Un agente interno che risponde a domande sullo stato dell'account usando Salesforce,

00:03:23.640 --> 00:03:25.000
lo stato degli incidenti da ServiceNow,

00:03:25.000 --> 00:03:27.480
e limiti di prodotto proprietario dalla nostra IPA interna.

00:03:28.240 --> 00:03:28.720
Ci telefona.

00:03:29.140 --> 00:03:30.100
Rifiuta se mancano i dati.

00:03:30.460 --> 00:03:31.160
E su web esterno.

00:03:32.020 --> 00:03:33.100
Guardalo mentre organizza la scena.

00:03:33.340 --> 00:03:33.500
Bene.

00:03:34.020 --> 00:03:34.720
Ora rendiamo solido.

00:03:35.000 --> 00:03:35.840
Passa alla configurazione.

00:03:36.180 --> 00:03:36.860
Prima l'identità.

00:03:37.340 --> 00:03:39.220
Nome, icona, descrizione chiara, poi le istruzioni.

00:03:39.640 --> 00:03:40.340
Questo è il manuale.

00:03:40.760 --> 00:03:41.580
Semplice, spietato.

00:03:42.600 --> 00:03:44.460
Rispondi solo usando conoscenze e strumenti approvati.

00:03:44.820 --> 00:03:45.280
Cita sempre.

00:03:45.640 --> 00:03:46.660
Se un campo manca, dillo.

00:03:47.060 --> 00:03:47.540
Non indovinare.

00:03:47.800 --> 00:03:49.680
Inoltre all'assistenza se la confidenza è bassa.

00:03:50.320 --> 00:03:50.780
Aggiungi il follow.

00:03:51.220 --> 00:03:52.960
Quando i dati sono obsoleti, chiedi di aggiornare.

00:03:52.960 --> 00:03:54.800
Non stai scrivendo poesia.

00:03:54.900 --> 00:03:56.620
Stai costruendo barriere e conoscenza a seguire

00:03:56.620 --> 00:03:58.680
fondata sulle procedure operative standard di SharePoint

00:03:58.680 --> 00:03:59.820
e sulle FAQ interne di prodotto.

00:04:00.220 --> 00:04:01.880
Se hai un sito di documentazione pubblica,

00:04:01.960 --> 00:04:02.820
aggiungi quell'URL.

00:04:03.180 --> 00:04:04.880
Imposta alta priorità per le SOP interne.

00:04:05.220 --> 00:04:06.320
Media per i documenti pubblici.

00:04:06.480 --> 00:04:07.420
Disabilita la ricerca a Wai.

00:04:07.760 --> 00:04:09.440
Stai curando la verità, non collezionando curiosità.

00:04:10.600 --> 00:04:11.960
È qui che la città svanisce.

00:04:12.480 --> 00:04:13.240
Clicca sugli strumenti.

00:04:13.480 --> 00:04:13.960
Prima Salesforce.

00:04:14.540 --> 00:04:15.540
Scegli il connettore Salesforce.

00:04:16.180 --> 00:04:17.680
Autenticati con un'app entroapprovata.

00:04:18.160 --> 00:04:18.780
Limita l'ambito.

00:04:18.900 --> 00:04:19.560
Leggi solo account.

00:04:19.720 --> 00:04:20.140
Opportunità.

00:04:20.240 --> 00:04:20.880
Punteggio di salute.

00:04:22.960 --> 00:04:23.760
Gli o chiederà degli input.

00:04:23.880 --> 00:04:24.820
Definisci esplicitamente.

00:04:25.720 --> 00:04:26.220
Nome account.

00:04:26.360 --> 00:04:27.080
Campi da restituire.

00:04:28.280 --> 00:04:28.880
Aggiungi vincoli.

00:04:29.340 --> 00:04:31.260
Nome dell'account deve corrispondere a un record esistente

00:04:31.260 --> 00:04:32.100
senza caratteri giorni.

00:04:32.520 --> 00:04:33.800
Associa gli output a nomi chiari.

00:04:34.200 --> 00:04:34.860
Rischio di rinnovo.

00:04:35.220 --> 00:04:36.440
ARR passo successivo.

00:04:36.680 --> 00:04:37.200
Link alla fonte.

00:04:37.820 --> 00:04:38.760
Descrivi quando utilizzarlo.

00:04:39.460 --> 00:04:41.300
Richiama per domande su salute dell'account.

00:04:41.400 --> 00:04:42.060
Rischio rinnovo.

00:04:42.360 --> 00:04:44.080
ARR proprietario passi successivi.

00:04:44.700 --> 00:04:45.480
Poi ServiceNow.

00:04:45.820 --> 00:04:46.780
Connettore o Out.

00:04:47.060 --> 00:04:47.780
Privileggi minimi.

00:04:48.300 --> 00:04:49.080
Letture incidenti.

00:04:49.140 --> 00:04:49.580
CMDB.

00:04:50.280 --> 00:04:51.000
Leggi se necessari.

00:04:51.480 --> 00:04:51.820
Input.

00:04:51.820 --> 00:04:53.240
Numero incidente o nome account.

00:04:54.020 --> 00:04:55.080
Proteggi percorso di soluzione.

00:04:55.580 --> 00:04:56.820
Se il numero incidente non è fornito

00:04:56.820 --> 00:04:58.760
cerca per nome account con limite a 3.

00:04:59.580 --> 00:05:00.340
Se ce ne sono molti

00:05:00.340 --> 00:05:01.880
chiedi all'utente di specificare.

00:05:02.960 --> 00:05:03.360
Output.

00:05:03.440 --> 00:05:04.360
Priorità stato SLA.

00:05:04.480 --> 00:05:04.900
Aperto da A.

00:05:05.120 --> 00:05:05.860
Link aggiornamento.

00:05:06.960 --> 00:05:07.460
Regola d'uso.

00:05:07.560 --> 00:05:09.360
Usa quando l'utente chiede di incidenti aperti

00:05:09.360 --> 00:05:10.740
SLA, violati o stato ticket.

00:05:11.460 --> 00:05:12.680
Ora la pia resta personalizzata.

00:05:13.180 --> 00:05:14.100
I tuoi gioielli dalla colpa.

00:05:14.100 --> 00:05:16.400
Clicca su Aggiungi connettore personalizzato se esiste.

00:05:16.640 --> 00:05:18.440
Altrimenti seleziona HTTP con anzora D.

00:05:18.720 --> 00:05:19.640
Fornisci l'urr di base.

00:05:20.340 --> 00:05:20.880
Limita l'app.

00:05:21.040 --> 00:05:22.220
Entra solo all'endpoint necessario.

00:05:23.240 --> 00:05:23.560
Post.

00:05:23.820 --> 00:05:24.160
Limiti.

00:05:24.340 --> 00:05:24.580
Query.

00:05:25.700 --> 00:05:26.100
Input.

00:05:26.740 --> 00:05:27.400
ID prodotto.

00:05:27.500 --> 00:05:28.300
Livello cliente.

00:05:29.500 --> 00:05:30.000
Validazione.

00:05:31.000 --> 00:05:33.260
Refiuta le chiamate se l'id prodotto non è nell'elenco approvato.

00:05:34.120 --> 00:05:34.520
Output.

00:05:34.880 --> 00:05:35.460
Tenti massimi.

00:05:35.640 --> 00:05:36.320
Limite di frequenza.

00:05:36.720 --> 00:05:37.500
Regola d'uso.

00:05:37.620 --> 00:05:39.100
Usa per limiti prodotto diritti del piano.

00:05:39.180 --> 00:05:39.880
Tetti di conformità.

00:05:39.880 --> 00:05:41.980
Questo è il momento che molti team saltano.

00:05:42.400 --> 00:05:43.420
Priorità e condizioni.

00:05:44.220 --> 00:05:45.400
Apri l'orchestrazione degli strumenti.

00:05:45.980 --> 00:05:48.360
Di alla gente quale strumento vince quando le domande si sovrappuono.

00:05:48.720 --> 00:05:51.040
Se l'utente menziona il rinnovo, preferisci sales.

00:05:51.280 --> 00:05:53.780
Se menziona ticket o priorità, preferisci service now.

00:05:54.640 --> 00:05:57.320
Se menziona limiti o diritti, preferisci l'app interna.

00:05:58.160 --> 00:05:59.080
Imposta una soglia minima di qui.

00:05:59.540 --> 00:06:03.560
Se il recupero restituisce null per un campo critico, fai una domanda chiarificatrice prima di rispondere.

00:06:04.060 --> 00:06:05.000
Testa il riquadro a destra.

00:06:05.360 --> 00:06:07.680
Chiedi qual è il rischio di rinnovo e gli incidenti aperti di ACME.

00:06:07.940 --> 00:06:09.040
Osserva la mappa dell'attività.

00:06:09.040 --> 00:06:11.440
Dovrebbe chiamare Salesforce con nome account ACME.

00:06:12.040 --> 00:06:14.440
Estrai il punteggio di salute per caricare il passo successivo ACME.

00:06:14.560 --> 00:06:16.280
Poi chiama service now con nome account ACME.

00:06:16.600 --> 00:06:17.780
Restituisci l'incidente principale.

00:06:17.980 --> 00:06:19.360
La risposta dovrebbe unire entrambe le fonti.

00:06:19.640 --> 00:06:20.240
Citarai entrambi.

00:06:20.620 --> 00:06:21.200
Inclui diretti.

00:06:21.520 --> 00:06:23.600
Se non ho fatto le condizioni dei tuoi strumenti, correggile va.

00:06:23.900 --> 00:06:24.340
Casi limite.

00:06:24.720 --> 00:06:26.260
Chiedi qual è il rischio di rinnovo di Betaco.

00:06:26.980 --> 00:06:28.940
Se Betaco non esiste, dovrebbe rifiutare educatamente.

00:06:29.280 --> 00:06:30.640
Non riesco a trovare Betaco in Salesforce.

00:06:31.580 --> 00:06:32.460
Intendevi Betaco Limited?

00:06:32.980 --> 00:06:34.100
Questo è un fallimento controllato.

00:06:34.460 --> 00:06:35.020
È quello che vuoi.

00:06:35.020 --> 00:06:37.860
Chiedi quali sono i limiti API del piano pro per il prodotto X.

00:06:38.200 --> 00:06:39.340
Dovrebbe colpire la tua app interna.

00:06:39.720 --> 00:06:42.040
Restituisci utenti massimi, limiti di frequenza, senza fronzo.

00:06:42.220 --> 00:06:43.800
Se il livello è sconosciuto dovrebbe chiedere il livello.

00:06:44.020 --> 00:06:44.620
Nessuna supposizione.

00:06:44.980 --> 00:06:45.900
Salva, attiva il controllo.

00:06:46.300 --> 00:06:47.800
Studio registra e chiamate gli strumenti.

00:06:47.940 --> 00:06:49.260
Input, output, latenza.

00:07:14.790 --> 00:07:15.790
Ma nell'artigianato.

00:07:16.630 --> 00:07:18.310
Facciamo carriera con passione.

00:07:18.830 --> 00:07:19.670
L'artigianato.

00:07:19.670 --> 00:07:28.420
Voglio fare qualcosa di vero, di cui essere orgoglioso a lavoro finito.

00:07:29.540 --> 00:07:31.940
Qualcosa che mi accenda, che accenda chi lavora con me.

00:07:32.560 --> 00:07:34.540
E voglio amare ciò che faccio per ottenerlo.

00:07:35.880 --> 00:07:39.180
Voglio perseverare, senza mai, mai, mai disperare.

00:07:41.580 --> 00:07:42.740
Voglio solo sentirlo davvero.

00:07:43.460 --> 00:07:44.340
Non esiste una cosa simile.

00:07:45.240 --> 00:07:49.480
Se il tenant blocca, i connettori esterni per un reparto sposta la gente nei blocchi predeni.

00:07:49.920 --> 00:07:50.580
Sai come appare?

00:07:51.580 --> 00:07:54.340
Coven, aggiungi istruzioni per la gestione dei dati personali.

00:07:54.340 --> 00:07:56.720
Non includere mai indirizzi mail completi nelle risposte.

00:07:57.060 --> 00:07:59.020
Oscura l'utente, aggiungi un prompt di Red Team.

00:07:59.740 --> 00:08:01.600
Se un utente chiede di aggirare le poli, si rifiuta.

00:08:02.300 --> 00:08:03.320
Aggiungi una regola di scalese.

00:08:03.680 --> 00:08:06.240
Se ti viene chiesto di modificare i dati, passa la mano al responsabile.

00:08:06.760 --> 00:08:07.100
Non scrive.

00:08:07.620 --> 00:08:10.060
Se serviranno azioni in seguito, rivedrai ambiti e approvazioni.

00:08:10.500 --> 00:08:11.560
Per ora, la sola lettura mica.

00:08:12.520 --> 00:08:12.920
Prestazioni.

00:08:13.460 --> 00:08:14.900
Se le risposte sembrano entri, duci caro.

00:08:15.260 --> 00:08:15.940
Non recuperare tutto.

00:08:16.560 --> 00:08:18.320
Definisci una proiezione minima per ogni strumento.

00:08:18.820 --> 00:08:20.120
La cassa è gestita dalla piattaforma.

00:08:20.840 --> 00:08:21.620
Non dare persistenza.

00:08:22.180 --> 00:08:24.280
Progetta sempre per letture ed impotenti e aggiornate.

00:08:24.720 --> 00:08:25.520
Realtà delle licenze.

00:08:25.980 --> 00:08:28.300
Ti serviranno licenze Copilot Studio per i connettori premio.

00:08:28.620 --> 00:08:30.020
L'esecuzione dell'agente consuma credito.

00:08:30.380 --> 00:08:31.780
Connettore per richiedere approvazione dalla misa.

00:08:32.120 --> 00:08:34.040
Ottieni la prima di registrare il tuo momento di successo.

00:08:34.140 --> 00:08:35.320
Altrimenti rifiuta durante l'eseguo.

00:08:35.500 --> 00:08:36.080
La finizione muore.

00:08:36.380 --> 00:08:36.680
La vince.

00:08:37.120 --> 00:08:37.520
Pubblica.

00:08:37.880 --> 00:08:38.960
Condividi con gruppo pilota.

00:08:39.240 --> 00:08:40.660
Product Manager lì dell'assistenza.

00:08:40.820 --> 00:08:43.400
Sales Ops fornit prompt di esempio come suggerimenti iniziali.

00:08:43.980 --> 00:08:45.060
Qual è il rischio di rinnovo per conto?

00:08:45.980 --> 00:08:48.000
Elenca gli incidenti Save One aperti per il Nord America.

00:08:48.560 --> 00:08:49.960
Qual è il limite per il piano Pro?

00:08:50.600 --> 00:08:51.180
Lascia che la no.

00:08:51.180 --> 00:08:52.520
Osserva la mappa delle lettere.

00:08:52.860 --> 00:08:53.600
Istruzioni di patch.

00:08:54.100 --> 00:08:54.720
Restringi gli ambiti.

00:08:55.480 --> 00:08:57.800
Ora hai visibilità interna sulle policy e sugli audit.

00:09:34.910 --> 00:09:35.630
Restringi gli ambiti.

00:09:36.510 --> 00:09:39.310
Ora hai visibilità interna sulle policy e sugli audit.

00:09:39.850 --> 00:09:41.030
Studio ha fatto il lavoro pesante.

00:09:41.110 --> 00:09:41.850
Tu hai tracciato le linee.

00:09:41.930 --> 00:09:42.590
L'agente obbedisce.

00:09:44.150 --> 00:09:45.510
Teams Toolkit per VS Code.

00:09:45.610 --> 00:09:47.230
Agenti personalizzati ProDev e Plugin.

00:09:47.910 --> 00:09:48.750
Studio ti ha dato gli occhi.

00:09:48.950 --> 00:09:50.090
Il Toolkit ti dà mani chirurgiche.

00:09:50.210 --> 00:09:52.110
Controllo totale senza guardare che non hai costruito tu.

00:09:52.110 --> 00:09:54.590
Se studi il cablaggio, il Toolkit è il circuito stampato.

00:09:55.370 --> 00:09:57.230
Apri VS Code e installa Teams Toolkit.

00:09:57.570 --> 00:10:01.150
In silenzio, senza clamore, accedi con il tuo account dev, non con l'identità di produzione.

00:10:02.030 --> 00:10:02.570
Sai già il perché?

00:10:03.330 --> 00:10:04.130
Crea un nuovo progetto.

00:10:04.510 --> 00:10:05.550
Plugin Copilot con API.

00:10:06.190 --> 00:10:10.450
Questo crea una base per le capacità di un agente ProDev per Microsoft 365 Copilot e Teams.

00:10:10.790 --> 00:10:11.870
Non è la solita app di chat.

00:10:12.030 --> 00:10:15.090
È un'abilità, uno strumento con verbi, schemi e autenticazioni rigorosi.

00:10:15.790 --> 00:10:18.510
Il modello chiama il tuo strumento quando le istruzioni di manifesto lo richiedono.

00:10:18.850 --> 00:10:19.850
Precisione invece di sensazione.

00:10:19.850 --> 00:10:21.270
Vedrai tre elementi chiave.

00:10:21.350 --> 00:10:24.530
Il manifesto, la specifica del plugin API di OpenAI e il codice della funzione.

00:10:25.150 --> 00:10:26.630
Il manifesto dichiara le tue capacità.

00:10:26.730 --> 00:10:28.110
La specifica definisce il contratto.

00:10:28.170 --> 00:10:30.770
La funzione esegue con la tua identità, non con la fantasia del modello.

00:10:31.850 --> 00:10:32.650
Inizia dall'identità.

00:10:33.630 --> 00:10:34.590
Registrazione dell'app su Emo.

00:10:35.310 --> 00:10:35.950
Privilegiminio.

00:10:36.490 --> 00:10:37.170
Crea una nuova app.

00:10:37.810 --> 00:10:40.290
Chiamala Agent Salesforce ServiceNow API.

00:10:40.970 --> 00:10:43.790
Aggiungi due segreti se necessario, ma preferisci l'autenticazione tramite certificato.

00:10:43.990 --> 00:10:46.670
Aggiungi permesse dell'applicazione all'Uri dell'ID della tua app API interna.

00:10:46.670 --> 00:10:53.110
Per Salesforce e ServiceNow userai l'autenticazione delegata o i service principal tramite il flusso di credenziali client sicuro dietro la tua funzione.

00:10:53.530 --> 00:10:55.350
Non esporre mai segreti in chiaro modello, mai.

00:10:56.310 --> 00:10:59.910
Tornando i file di ambiente del toolkit mv.dev, fai riferimento ad Azure Key Vault.

00:11:00.430 --> 00:11:02.310
Non incollare segreti punto all'Uri del segreto.

00:11:02.750 --> 00:11:05.790
Usa l'identità gestita quando distribuisci su funzioni Azure o container app.

00:11:06.190 --> 00:11:09.030
Lo sviluppo locale può usare la CLI dello sviluppatore con credenziali federate.

00:11:09.130 --> 00:11:09.850
Niente testo in chiaro.

00:11:10.590 --> 00:11:11.150
Nessuna scusa.

00:11:11.150 --> 00:11:12.950
Definisci la specifica del plugin.

00:11:13.690 --> 00:11:14.730
Openeti.im

00:11:14.730 --> 00:11:15.990
Antiracid

00:11:15.990 --> 00:11:17.270
Percorso per un universo

00:11:17.270 --> 00:11:19.510
Salesforceopportunity.get

00:11:19.510 --> 00:11:21.910
ServiceNowincident.get

00:11:21.910 --> 00:11:23.850
Quelli sui limiti interni

00:11:23.850 --> 00:11:25.190
Documenti e parametri

00:11:25.190 --> 00:11:29.150
Nome account, ID opportunità, numero incidente, ID prodotto, fascia cliente

00:11:29.950 --> 00:11:32.150
Per ognuno scrivi descrizioni e vincoli precisi

00:11:32.870 --> 00:11:33.550
Nome account

00:11:33.550 --> 00:11:36.470
Corrispondenza stringa esatta con il nome account, niente wildcard

00:11:36.470 --> 00:11:39.990
Numero incidente dove corrispondere a in ecce seguito da cifre

00:11:39.990 --> 00:11:41.590
Includi schemi di risposta

00:11:41.590 --> 00:11:43.310
Non restituire mai i record grezzi

00:11:43.310 --> 00:11:45.150
Ma passo una proiezione minima

00:11:45.150 --> 00:11:47.330
ID, nome, stato, rischio, prossimo passo, link

00:11:47.330 --> 00:11:48.830
Modello comprende la struttura

00:11:48.830 --> 00:11:50.650
L'ambiguità invita l'allucinazione

00:11:50.650 --> 00:11:51.890
Configura il gestore

00:11:51.890 --> 00:11:54.350
SRC functions, opportunity get

00:11:54.350 --> 00:11:56.150
TIS usa un trigger HTTP

00:11:56.150 --> 00:11:57.750
Valida prima gli input

00:11:57.750 --> 00:11:59.390
Rifiuta nomi account vuoti

00:11:59.390 --> 00:12:01.010
Normalizza le maiuscole e minuscole

00:12:01.010 --> 00:12:02.410
Registra con il nome di correlazione

00:12:02.410 --> 00:12:04.150
Ottieni il token per Salesforce

00:12:04.150 --> 00:12:06.750
Usa on behalf of se l'utente è presente in Teams

00:12:06.750 --> 00:12:09.170
Usa un account di servizio con l'ambito di sola lettura

00:12:09.170 --> 00:12:10.130
Se è uno strumento back-end

00:12:10.130 --> 00:12:12.230
Chiama i servizi REST di Salesforce

00:12:12.230 --> 00:12:14.090
Data V59

00:12:14.090 --> 00:12:15.910
Query Q

00:12:15.910 --> 00:12:17.150
Seleziona nome

00:12:17.150 --> 00:12:18.110
Health score

00:12:18.110 --> 00:12:19.210
AITRR

00:12:19.210 --> 00:12:20.270
Rischio rinnovo

00:12:20.270 --> 00:12:22.430
Prossimo passo da opportunità

00:12:22.430 --> 00:12:23.610
Dove nome account

00:12:23.610 --> 00:12:24.390
È nome account

00:12:24.390 --> 00:12:25.930
È chiuso

00:12:25.930 --> 00:12:26.590
È falso

00:12:26.590 --> 00:12:27.650
Limite 1

00:12:27.650 --> 00:12:29.890
Timeout 5 secondi

00:12:29.890 --> 00:12:30.390
Riprova

00:12:30.390 --> 00:12:31.810
Vuoi un fallimento rapido

00:12:31.810 --> 00:12:32.530
Non attese infiniti

00:12:32.530 --> 00:12:34.050
Trasforma il risultato

00:12:34.050 --> 00:12:35.770
Mappa i campi

00:12:35.770 --> 00:12:37.270
Calcola una semplice etichetta di rischio

00:12:37.270 --> 00:12:38.350
Alta

00:12:38.350 --> 00:12:39.490
Se lo health score è basso

00:12:39.490 --> 00:12:41.550
Il rischio rinnovo è alto

00:12:41.550 --> 00:12:42.950
Includeremo un dipli

00:12:42.950 --> 00:12:52.330
Restituisci json

00:12:52.330 --> 00:12:53.970
Non aggiungere commenti

00:12:53.970 --> 00:12:55.090
Non riassumere

00:12:55.090 --> 00:12:56.690
Il modello gestirà il linguaggio

00:12:56.690 --> 00:12:57.890
Tu gestisci la verità

00:12:57.890 --> 00:12:58.950
Ripeti per servizio

00:12:58.950 --> 00:13:00.090
Incident get

00:13:00.090 --> 00:13:01.710
Non validare il numero incidente

00:13:01.710 --> 00:13:04.210
O ripiega sulla ricerca per nome account con limite 3

00:13:04.210 --> 00:13:07.250
In caso di ambiguità restituisci le opzioni con i di e titoli

00:13:07.250 --> 00:13:10.150
Forza il modello a chiedere all'utente di scegliere

00:13:10.150 --> 00:13:11.270
Niente supposizioni e silenzione

00:13:11.270 --> 00:13:12.370
Interroga l'app della tabella

00:13:12.370 --> 00:13:14.370
API ora tabelle incidenti

00:13:14.370 --> 00:13:16.690
Sysparm nella query post numero INC

00:13:16.690 --> 00:13:18.110
Comingendo vintere quarenta cinque

00:13:18.110 --> 00:13:19.870
Campi sysparm numero

00:13:19.870 --> 00:13:21.530
Priorità stato descrizione breve

00:13:21.530 --> 00:13:22.770
Sysandresco updated

00:13:22.770 --> 00:13:24.350
Sysandresco ID

00:13:24.350 --> 00:13:26.810
Mappa questo stato a un enum normalizzato

00:13:26.810 --> 00:13:28.290
Nuovo in corso

00:13:28.290 --> 00:13:28.950
Risolto

00:13:28.950 --> 00:13:30.690
Deriva il bulano di violazione SLA

00:13:30.690 --> 00:13:31.970
Se necessario da una seconda chiamata

00:13:31.970 --> 00:13:33.490
API ora la tabella SLA

00:13:33.490 --> 00:13:34.290
Attività di vendita

00:13:34.290 --> 00:13:36.450
Attività mantieni sotto le due chiamate

00:13:36.450 --> 00:13:37.310
La velocità conta

00:13:37.310 --> 00:13:39.850
Poi l'app interna

00:13:39.850 --> 00:13:41.590
Quelli sui lini

00:13:41.590 --> 00:13:43.050
Acquisisci il token

00:13:43.050 --> 00:13:43.810
Per lo scopo della tua

00:13:43.810 --> 00:13:46.070
Invia la query sui limiti

00:13:46.070 --> 00:13:47.830
Con ID prodotto livello cliente

00:13:47.830 --> 00:13:49.350
Valide entrambe rispetto a una lista

00:13:49.350 --> 00:13:50.410
Consentita locale memorizzata

00:13:50.410 --> 00:13:51.070
Nella configurazione

00:13:51.070 --> 00:13:52.710
Non lasciare mai che il modello inventi di

00:13:52.710 --> 00:13:54.010
Restituisci il limite massimo

00:13:54.010 --> 00:13:54.970
Di velocità al minuto

00:13:54.970 --> 00:13:55.910
Note collegata alla policy

00:13:55.910 --> 00:13:57.870
Se l'appi restituisce 404

00:13:57.870 --> 00:13:58.330
Propagano

00:13:58.330 --> 00:14:00.090
Il modello dovrebbe richiedere un prodotto valido

00:14:00.090 --> 00:14:01.310
Questo è un errore sicuro

00:14:01.310 --> 00:14:02.290
Aggiunge una policy

00:14:02.290 --> 00:14:03.650
Un middleware di protezione del GEO

00:14:03.650 --> 00:14:05.290
Se esiste il contesto utente

00:14:05.290 --> 00:14:06.950
Applica le richieste di accesso condizionale

00:14:06.950 --> 00:14:08.310
Se il dipartimento è core

00:14:08.310 --> 00:14:09.950
Vendite e il percorso inizia con il nostro

00:14:09.950 --> 00:14:10.430
Salesforce

00:14:10.430 --> 00:14:11.730
Blocca con 403

00:14:11.730 --> 00:14:13.290
Se la GEO è US

00:14:13.290 --> 00:14:14.830
E il percorso supera i limiti interni

00:14:14.830 --> 00:14:15.290
Di vendita

00:14:15.290 --> 00:14:15.690
Query

00:14:15.690 --> 00:14:17.470
E residenza dati solo US

00:14:17.470 --> 00:14:19.050
Blocca restituisce un motivo chiaro

00:14:19.050 --> 00:14:19.550
E breve

00:14:19.550 --> 00:14:21.530
Il modello può comunicare rifiuto

00:14:21.530 --> 00:14:23.170
E' qui che la governance incontra il core

00:14:23.170 --> 00:14:24.290
Hanno chiesto controllo

00:14:24.290 --> 00:14:24.910
Tu l'hai fornito

00:14:24.910 --> 00:14:26.630
Scrivi unit test

00:14:26.630 --> 00:14:27.350
Chest

00:14:27.350 --> 00:14:28.930
Client Http simulati

00:14:28.930 --> 00:14:30.370
Esempi ideali

00:14:30.370 --> 00:14:32.010
Un test per percorso

00:14:32.010 --> 00:14:32.850
Successo

00:14:32.850 --> 00:14:33.370
Non trovato

00:14:33.370 --> 00:14:34.210
Input non valido

00:14:34.210 --> 00:14:34.950
Policy bloccata

00:14:34.950 --> 00:14:35.450
Timeout

00:14:35.450 --> 00:14:36.830
La cellia esegua ogni push

00:14:36.830 --> 00:14:38.750
Il toolkit si integra con GitHub Action

00:14:38.750 --> 00:14:39.810
Aggiungi build

00:14:39.810 --> 00:14:40.170
Test

00:14:40.170 --> 00:14:40.470
Lint

00:14:40.470 --> 00:14:41.070
Deploying dev

00:14:41.070 --> 00:14:42.430
Non stai facendo teatro

00:14:42.430 --> 00:14:43.810
Stai distribuendo accesso controllato

00:14:43.810 --> 00:14:44.870
Test locale

00:14:44.870 --> 00:14:46.070
Anteprima Teams toolkit

00:14:46.070 --> 00:14:46.790
In Teams locale

00:14:46.790 --> 00:14:48.290
Si avvia su Grok

00:14:48.290 --> 00:14:49.670
Registra il tuo plugin

00:14:49.670 --> 00:14:51.590
Appli Microsoft 365 Copilot

00:14:51.590 --> 00:14:52.410
Nella sandbox di Team

00:14:52.410 --> 00:14:54.570
Chiedi qual è il rischio di rinnovo di Acme

00:14:54.570 --> 00:14:55.610
Gli incidenti aperti

00:14:55.610 --> 00:14:56.810
L'agente è là

00:14:56.810 --> 00:14:58.530
Dovrei chiamare il tuo recupero opportunità

00:14:58.530 --> 00:14:59.490
Poi recupero incidenti

00:14:59.490 --> 00:15:00.890
Osserva la correlazione dei log

00:15:00.890 --> 00:15:01.510
Collega la catena

00:15:01.510 --> 00:15:02.690
200-200

00:15:02.690 --> 00:15:04.510
La risposta si fonde nel livello modello

00:15:04.510 --> 00:15:05.170
Con il tuo JSON

00:15:05.170 --> 00:15:06.870
Cita il tuo strumento per nome

00:15:06.870 --> 00:15:07.850
Se non lo fa

00:15:07.850 --> 00:15:10.150
Corregge le descrizioni delle azioni nel manifesto

00:15:10.150 --> 00:15:11.210
Il modello ha bisogno dell'inizio

00:15:11.210 --> 00:15:12.150
Controlla prestazioni

00:15:12.150 --> 00:15:13.350
Se la latenza supera i 3 secondi

00:15:13.350 --> 00:15:13.950
Riduci i campi

00:15:13.950 --> 00:15:15.370
Memorizza consentita in cascia nella app

00:15:15.370 --> 00:15:16.750
Preferisci HTTP 2

00:15:16.750 --> 00:15:17.990
Mantieni TLS attivo

00:15:17.990 --> 00:15:19.530
Passa ad Azure Functions Premium

00:15:19.530 --> 00:15:21.190
O container apps con istanze minime

00:15:21.190 --> 00:15:22.770
Gli avvii a freddo sono letali

00:15:22.770 --> 00:15:23.730
Imposta il time out

00:15:23.730 --> 00:15:25.110
E la funzione a massimo 10 secondi

00:15:25.110 --> 00:15:25.910
Fallisci velocemente

00:15:25.910 --> 00:15:26.630
Spiega velocemente

00:15:26.630 --> 00:15:27.250
Distribuisce

00:15:27.250 --> 00:15:28.050
Provisioning

00:15:28.050 --> 00:15:28.550
Il Teams toolkit

00:15:28.550 --> 00:15:30.670
Slot pod con identità gestita

00:15:30.670 --> 00:15:31.950
Collega il key vault

00:15:31.950 --> 00:15:32.750
Registra il plugin

00:15:32.750 --> 00:15:34.370
All'interfaccia di amministrazione di Teams

00:15:34.370 --> 00:15:35.190
Limita nell'ambito

00:15:35.190 --> 00:15:36.150
A un gruppo di sicurezza

00:15:36.150 --> 00:15:36.990
Solo gruppo pilota

00:15:36.990 --> 00:15:37.810
Aggiungi monitoraggio

00:15:37.810 --> 00:15:38.990
Application insights

00:15:38.990 --> 00:15:40.230
Dimensioni personalizzate

00:15:40.230 --> 00:15:41.410
ID utente hash

00:15:41.410 --> 00:15:42.130
Nome strumento

00:15:42.130 --> 00:15:42.810
Codice di stato

00:15:42.810 --> 00:15:43.990
Crea dashboard personalizzate

00:15:43.990 --> 00:15:45.770
Ti serviranno quando la dirigenza chiederà

00:15:45.770 --> 00:15:46.350
È sicuro?

00:15:46.990 --> 00:15:47.990
Indicherai i numeri in momento

00:15:47.990 --> 00:15:49.770
Ora abbinalo al tuo agente studio

00:15:49.770 --> 00:15:51.890
Studio ricama il tuo plugin come strumento

00:15:51.890 --> 00:15:52.990
Tiene il meglio da entrambi

00:15:52.990 --> 00:15:54.170
Orchestrazione dichiarativa

00:15:54.170 --> 00:15:55.090
Precisione da prodev

00:15:55.090 --> 00:15:56.070
Niente più incognita

00:15:56.070 --> 00:15:56.850
Accesso circoscritto

00:15:56.850 --> 00:15:57.310
Verificato

00:15:57.310 --> 00:15:57.730
Monitorato

00:15:57.730 --> 00:15:58.250
Controllato

00:15:58.250 --> 00:15:59.330
Temo testa

00:15:59.330 --> 00:15:59.650
Testa

00:15:59.650 --> 00:16:00.710
Studio contro toolkit

00:16:00.710 --> 00:16:01.650
Sullo stesso caso d'uso

00:16:01.650 --> 00:16:02.710
Stessa domanda

00:16:02.710 --> 00:16:04.090
Due percorsi

00:16:04.090 --> 00:16:05.050
Osserva la divergenza

00:16:05.050 --> 00:16:06.550
Prompt in studio

00:16:06.550 --> 00:16:08.790
Qual è il rischio di rinnovo di ACME

00:16:08.790 --> 00:16:09.810
E ci sono incidenti aperti

00:16:09.810 --> 00:16:10.410
Gravità 1

00:16:10.410 --> 00:16:11.950
Inoltre conferma i limiti IP

00:16:11.950 --> 00:16:13.130
Per il livello prodotto X

00:16:13.130 --> 00:16:14.690
La gente legge le istruzioni

00:16:14.690 --> 00:16:15.310
Sceglie gli strumenti

00:16:15.310 --> 00:16:16.810
In base alle tue regole di orchestrazione

00:16:16.810 --> 00:16:18.050
Prima chiamata

00:16:18.050 --> 00:16:18.570
Salesforce

00:16:18.570 --> 00:16:19.950
Gli input vengono visualizzati

00:16:19.950 --> 00:16:20.510
Nella mappa TV

00:16:20.510 --> 00:16:21.570
Nome account

00:16:21.570 --> 00:16:21.910
ACME

00:16:21.910 --> 00:16:24.010
Campi

00:16:24.010 --> 00:16:24.950
Punteggio di salute

00:16:24.950 --> 00:16:26.150
Hai il rischio di rinnovo

00:16:26.150 --> 00:16:27.530
Prossimo passo

00:16:27.530 --> 00:16:29.510
Ambito di sola lettura

00:16:29.510 --> 00:16:30.610
Roundtrip di 500.000

00:16:30.610 --> 00:16:32.170
Restituisce un oggetto pulito

00:16:32.170 --> 00:16:33.250
Studio l'etichetta

00:16:33.250 --> 00:16:34.170
Cita Salesforce

00:16:34.170 --> 00:16:35.690
Seconda chiamata

00:16:35.690 --> 00:16:36.270
ServiceNow

00:16:36.270 --> 00:16:37.230
Nome account

00:16:37.230 --> 00:16:38.150
Limite 3

00:16:38.150 --> 00:16:39.590
Trova due incidenti

00:16:39.590 --> 00:16:41.290
La tua regola impone

00:16:41.290 --> 00:16:42.110
Una domanda di chiarimento

00:16:42.110 --> 00:16:43.010
Intendevi

00:16:43.010 --> 00:16:44.410
INC0113K5

00:16:44.410 --> 00:16:45.790
O INC011301

00:16:45.790 --> 00:16:47.090
Scegli

00:16:47.090 --> 00:16:48.810
INC011301

00:16:48.810 --> 00:16:49.890
Priorità 1

00:16:49.890 --> 00:16:50.670
Stato

00:16:50.670 --> 00:16:51.270
In corso

00:16:51.270 --> 00:16:52.290
Stato SLA

00:16:52.290 --> 00:16:52.890
Violato

00:16:52.890 --> 00:16:54.330
Studio in treccia la risposta

00:16:54.330 --> 00:16:55.910
Con citazioni e link diretti

00:16:55.910 --> 00:16:57.130
Nessun commento

00:16:57.130 --> 00:16:58.130
Solo quello che gli hai detto tu

00:16:58.130 --> 00:16:59.050
Terza chiamata

00:16:59.050 --> 00:16:59.630
App interna

00:16:59.630 --> 00:17:00.590
ID prodotto

00:17:00.590 --> 00:17:01.130
Prodotto X

00:17:01.130 --> 00:17:02.190
Nivello cliente

00:17:02.190 --> 00:17:03.530
Restituisce il numero massimo di utenti

00:17:03.530 --> 00:17:03.810
100

00:17:03.810 --> 00:17:05.370
Limite di frequenza al minuto

00:17:05.370 --> 00:17:07.110
600 picco e 900 previa approvazione

00:17:07.110 --> 00:17:08.210
Finca la policy fornita

00:17:08.210 --> 00:17:09.650
Studio lo ricompone alla fine

00:17:09.650 --> 00:17:11.050
Tutte e tre le fonti classificate

00:17:11.050 --> 00:17:12.290
Se un campo era nullo

00:17:12.290 --> 00:17:12.930
Lo segnala

00:17:12.930 --> 00:17:14.710
Hai creato quel comportamento di segnalazione

00:17:14.710 --> 00:17:15.510
Obbedisce

00:17:15.510 --> 00:17:16.450
Latenza totale

00:17:16.450 --> 00:17:17.250
Circa due secondi

00:17:17.250 --> 00:17:18.010
Con back-end sunny

00:17:18.010 --> 00:17:19.210
Non hai mai toccato il codice

00:17:19.210 --> 00:17:20.370
Hai definito verbi

00:17:20.370 --> 00:17:20.790
Input

00:17:20.790 --> 00:17:21.310
Output

00:17:21.310 --> 00:17:21.790
Priorità

00:17:21.790 --> 00:17:23.230
Il modello ha gestito il linguaggio

00:17:23.230 --> 00:17:24.990
Studio ha gestito i collegamenti

00:17:24.990 --> 00:17:26.790
Stato identità all'interno di guarderia del tuo tenant

00:17:26.790 --> 00:17:28.490
L'audit ha catturato ogni chiamata

00:17:28.490 --> 00:17:30.270
Ora la stessa richiesta tramite Toolkey

00:17:30.270 --> 00:17:32.570
Tu copilot in Teams con il tuo plugin registrato

00:17:32.570 --> 00:17:34.590
Il modello legge il tuo manifesto e le specifiche

00:17:34.590 --> 00:17:36.350
Decide che i tuoi strumenti corrispondano all'intento

00:17:36.350 --> 00:17:38.630
Chiama Opportunity Get con nome Account Acme

00:17:38.630 --> 00:17:40.270
La tua funzione valida l'input

00:17:40.270 --> 00:17:41.690
Registra l'ID di correlazione

00:17:41.690 --> 00:17:42.450
Ottiene un token

00:17:42.450 --> 00:17:45.390
Esegue la query SQL con una proiezione rigorosa

00:17:45.390 --> 00:17:48.150
Restituisce JSON per rischio alto

00:17:48.150 --> 00:17:50.910
Punteggio salute 36R 1.26

00:17:50.910 --> 00:17:53.050
Prossimo passo exec QBR 615

00:17:53.050 --> 00:17:53.710
Link Bomb

00:17:53.710 --> 00:17:56.670
Il modello lo traduce in inglese semplice

00:17:56.670 --> 00:17:58.130
Cita il tuo strumento per nome

00:17:58.130 --> 00:18:00.070
Successivamente chiama Incident Get

00:18:00.070 --> 00:18:02.350
Accetti sia il numero di incidente che il nome account

00:18:02.350 --> 00:18:03.470
Ottene il nome account

00:18:03.470 --> 00:18:05.870
Restituisci due candidati perché l'ambiguità è pericolosa

00:18:05.870 --> 00:18:07.510
Il modello chiede all'utente di scegliere

00:18:07.510 --> 00:18:09.970
Ricevi INCZ01801

00:18:09.970 --> 00:18:12.550
Interiorly Map State Compute Bridge True

00:18:12.550 --> 00:18:14.970
Restituisci un oggetto incidente normalizzato

00:18:14.970 --> 00:18:16.290
Di nuovo il modello narra

00:18:16.290 --> 00:18:17.510
Cita lo strumento

00:18:17.510 --> 00:18:19.650
Poi limita la query ID prodotto X

00:18:19.650 --> 00:18:20.870
Livello cliente PRO

00:18:20.870 --> 00:18:23.330
Tu handle e ricontrolla entrambi su una allow list

00:18:23.330 --> 00:18:24.070
Valido

00:18:24.070 --> 00:18:25.910
Acquisisci un token di ambito API

00:18:25.910 --> 00:18:26.630
Host

00:18:26.630 --> 00:18:27.570
Trasforma

00:18:27.570 --> 00:18:28.750
Restituisci la policy min

00:18:28.750 --> 00:18:29.910
Max utenti

00:18:29.910 --> 00:18:30.790
Rate limit al minuto

00:18:30.790 --> 00:18:31.370
Burst policy

00:18:31.370 --> 00:18:31.930
Link policy

00:18:31.930 --> 00:18:33.470
Modello presenta

00:18:33.470 --> 00:18:34.370
Un paragrafo

00:18:34.370 --> 00:18:35.730
Tre citazioni in forma

00:18:35.730 --> 00:18:36.730
Coerente

00:18:36.730 --> 00:18:37.890
Cos'è cambiato?

00:18:38.270 --> 00:18:38.670
Controllo

00:18:38.670 --> 00:18:40.690
Con studio hai spostato i cursori

00:18:40.690 --> 00:18:42.910
Con il toolkit hai cablato la scheda

00:18:42.910 --> 00:18:44.250
Hai scritto la convalida dell'info

00:18:44.250 --> 00:18:45.310
Hai scelto la proiezione

00:18:45.310 --> 00:18:46.890
Hai imposto la policy nel codice

00:18:46.890 --> 00:18:48.310
Le prestazioni sono più rigorose

00:18:48.310 --> 00:18:50.030
I messaggi di errore sono tuoi, non generici

00:18:50.030 --> 00:18:52.950
Puoi aggiungere caching, retry, circuit breaker personalizzati

00:18:52.950 --> 00:18:55.070
Puoi aggiungere regole di negazione per reparto al middleware

00:18:55.070 --> 00:18:56.190
Controlli la latenza

00:18:56.190 --> 00:18:57.370
Controlli il raggio d'azione

00:18:57.370 --> 00:18:58.850
Ed ecco il punto cruciale

00:18:58.850 --> 00:19:00.370
Studi e toolkit non sono rivali

00:19:00.370 --> 00:19:00.970
Sono livelli

00:19:00.970 --> 00:19:02.570
Lascia che la gente studia l'orchestrino

00:19:02.570 --> 00:19:04.490
Lascia che il tuo plugin toolkit esegue

00:19:04.490 --> 00:19:05.750
Studio radica la domanda

00:19:05.750 --> 00:19:07.850
Gli strumenti toolkit forniscono le ripeto

00:19:07.850 --> 00:19:08.410
Un cervello

00:19:08.410 --> 00:19:09.270
Molte mani

00:19:09.270 --> 00:19:11.070
Agisci con precisione

00:19:11.070 --> 00:19:12.350
Dove molti team falliscono

00:19:12.350 --> 00:19:13.230
Si fermano a studio

00:19:13.230 --> 00:19:14.030
O al toolkit

00:19:14.030 --> 00:19:15.150
Non li abbinano

00:19:15.150 --> 00:19:16.950
Accettano la cecità o il caos

00:19:16.950 --> 00:19:19.890
Usa studio per orchestrazione e governance rapid

00:19:19.890 --> 00:19:21.810
Usa il toolkit per confini rigidi

00:19:21.810 --> 00:19:22.590
Identità e forma

00:19:22.590 --> 00:19:24.290
Insieme il modello non può divagare

00:19:24.290 --> 00:19:26.210
Può agire solo dove hai disegnato la mappa

00:19:26.210 --> 00:19:27.430
Fai di nuovo la domanda

00:19:27.430 --> 00:19:28.550
Le risposte corrispondono

00:19:28.550 --> 00:19:29.310
Stesso rischio

00:19:29.310 --> 00:19:29.990
Stesso incidente

00:19:29.990 --> 00:19:30.810
Stessi limiti

00:19:30.810 --> 00:19:31.470
Due stack

00:19:31.470 --> 00:19:32.130
Un solo risultato

00:19:32.130 --> 00:19:32.890
Non è fortuna

00:19:32.890 --> 00:19:33.490
Progettazione

00:19:33.490 --> 00:19:34.710
Vincoli aziendali

00:19:34.710 --> 00:19:35.430
Che non puoi ignorare

00:19:35.430 --> 00:19:37.090
È qui che la tua demo muore

00:19:37.090 --> 00:19:37.590
O vive

00:19:37.590 --> 00:19:39.530
Perché l'azienda non si preoccupa dell'ingegno

00:19:39.530 --> 00:19:40.890
Si preoccupa del controllo

00:19:40.890 --> 00:19:41.730
Prima licenze

00:19:41.730 --> 00:19:43.950
Ti serve Copilot per Microsoft 365

00:19:43.950 --> 00:19:46.630
Finché gli utenti vedano Copilot in Teams, Word, Outlook

00:19:46.630 --> 00:19:49.830
Ti serve la licenza Copilot Studio per agenti e connettori premium

00:19:49.830 --> 00:19:51.270
L'esecuzione consuma credit

00:19:51.270 --> 00:19:53.170
Salesforce e ServiceNow sono premium

00:19:53.170 --> 00:19:55.150
Se il tutelante non ha le approvazioni

00:19:55.150 --> 00:19:56.590
Le chiamate falliranno in runtime

00:19:56.590 --> 00:19:57.910
Pianifica le licenze

00:19:57.910 --> 00:20:00.170
Ottieni l'approvazione admin per i connettori prima di registrare

00:20:00.170 --> 00:20:01.330
Approvazione admin

00:20:01.330 --> 00:20:02.210
Due cance

00:20:02.210 --> 00:20:03.770
Entra ID per le autorizzazioni app

00:20:03.770 --> 00:20:05.830
Power Platform per il consenso ai connettori

00:20:05.830 --> 00:20:08.230
Il tuo connettore Salesforce richiede un'app O-Out

00:20:08.230 --> 00:20:09.770
Approvata dall'amministratore Salesforce

00:20:09.770 --> 00:20:12.990
Il tuo connettore ServiceNow richiede un client per istanza

00:20:12.990 --> 00:20:14.770
La tua app interna richiede un'app

00:20:14.770 --> 00:20:15.910
Entra con gli ambiti corretti

00:20:15.910 --> 00:20:17.950
Se provi ad aggiungere uno strumento

00:20:17.950 --> 00:20:19.590
Senza l'approvazione dell'amministratore tenant

00:20:19.590 --> 00:20:20.870
Lo studio non nasconde e lo blocca

00:20:20.870 --> 00:20:21.850
Non è un bug

00:20:21.850 --> 00:20:22.530
È un limite

00:20:22.530 --> 00:20:23.710
Sicurezza del tenant IDL

00:20:23.710 --> 00:20:26.010
Molte organizzazioni bloccano i connettori esteri

00:20:26.010 --> 00:20:27.010
Negli ambienti predefiniti

00:20:27.010 --> 00:20:28.730
Se crei nell'ambiente sbagliato

00:20:28.730 --> 00:20:30.510
Il DLP neutralizzerà silenziosamente il tuo agente

00:20:30.510 --> 00:20:33.030
Posiziona l'agente in un ambiente classificato come business

00:20:33.030 --> 00:20:35.310
Inserisci i tuoi connettori nello stesso gruppo dati DLP

00:20:35.310 --> 00:20:37.810
Se marketing e finanza non possono mescolare i dati

00:20:37.810 --> 00:20:39.770
Non puoi instradare risposte tra entrambi

00:20:39.770 --> 00:20:42.750
Rispetta la policy o vedrai l'azione bloccata dal DLP

00:20:42.750 --> 00:20:44.210
Non è un mistero, è una regola

00:20:44.210 --> 00:20:45.390
Accesso condizionale

00:20:45.390 --> 00:20:46.130
Agenti sono solo app

00:20:46.130 --> 00:20:47.590
Si applicano le policy CA

00:20:47.590 --> 00:20:50.030
Se il tuo agente chiama il plugin che raggiunge Salesforce

00:20:50.030 --> 00:20:51.590
E l'utente è su un dispositivo non gestito

00:20:51.590 --> 00:20:53.630
Il tuo flusso on behalf of potrebbe essere bloccato

00:20:53.630 --> 00:20:54.870
Progetta di fallback?

00:20:55.330 --> 00:20:56.190
Se il CA nega l'obo

00:20:56.190 --> 00:20:57.210
Fai in modo che la tua funzione

00:20:57.210 --> 00:20:58.390
Usi un account di servizio

00:20:58.390 --> 00:21:00.230
Con ambito di sola lettura per lettura non sensibile

00:21:00.230 --> 00:21:01.710
O fallisci con un messaggio chiaro

00:21:01.710 --> 00:21:03.910
Accesso bloccato dal policy

00:21:03.910 --> 00:21:05.150
Usa un dispositivo gestito

00:21:05.150 --> 00:21:06.550
Non aggirare

00:21:06.550 --> 00:21:08.890
Presidenza dei dati dove risiede il grounding

00:21:08.890 --> 00:21:11.430
Studio archivi e la configurazione dell'agente

00:21:11.430 --> 00:21:13.350
E l'indicizzazione della conoscenza nella regione selezionale

00:21:13.350 --> 00:21:15.590
Se la tua PA interna serve solo dati UOS

00:21:15.590 --> 00:21:16.550
E il tuo utente è nell'UE

00:21:16.550 --> 00:21:17.570
Non istradarli

00:21:17.570 --> 00:21:18.490
Non istradarli

00:21:18.490 --> 00:21:20.670
Aggiungi controlli geografici nel middleware del tuo toolkit

00:21:20.670 --> 00:21:22.570
Blocca se la giode l'utente non è consentito

00:21:22.570 --> 00:21:23.850
Restituisci un breve motivo di

00:21:23.850 --> 00:21:25.710
Ti servirà per l'audit

00:21:25.710 --> 00:21:26.930
Limiti dell'autorizzazione

00:21:26.930 --> 00:21:28.670
Privilegio minimo per impostazione per te

00:21:28.670 --> 00:21:31.490
I tuoi ambiti Salesforce dovrebbero essere di sola lettura per account

00:21:31.490 --> 00:21:32.030
Opportunità

00:21:32.030 --> 00:21:33.190
Nessun carattere giorni

00:21:33.190 --> 00:21:35.250
Tuo ruolo ServiceNow dovrebbe leggere incidenti

00:21:35.250 --> 00:21:36.630
E se necessario task SLA

00:21:36.630 --> 00:21:37.770
Non è giorni giornali

00:21:37.770 --> 00:21:39.570
Ti verrà chiesto limitarti a correggere un ticket

00:21:39.570 --> 00:21:41.490
Mantieni le azioni separate

00:21:41.490 --> 00:21:44.510
Aggiungi i verbi di scrittura solo quando esistono governance e approvazione

00:21:44.510 --> 00:21:47.870
Altrimenti un prompt si trasforma in una modifica e record senza alcun controllo

00:21:47.870 --> 00:21:48.750
È un invito a violazioni

00:21:48.750 --> 00:21:49.970
Ambienti sviluppo

00:21:49.970 --> 00:21:50.270
Test

00:21:50.270 --> 00:21:50.990
Produzione

00:21:50.990 --> 00:21:51.970
Non saltare

00:21:51.970 --> 00:21:54.870
Gli agenti di studio appartengono a un ambiente gestito con ILM

00:21:54.870 --> 00:21:55.830
Esporta

00:21:55.830 --> 00:21:56.270
Importa

00:21:56.270 --> 00:21:56.930
Usa soluzioni

00:21:56.930 --> 00:21:58.650
Distribuisci i plugin del toolkit

00:21:58.650 --> 00:22:00.590
Utilizzare una sottoscrizione di sviluppo poi test e poi produce

00:22:00.590 --> 00:22:04.510
Usa app e entry e key vault separati per ogni fase e feature flag per ogni ambiente

00:22:04.510 --> 00:22:06.070
Attiva solo ciò di cui hai bisogno

00:22:06.070 --> 00:22:07.550
Il tuo io futuro ti ringrazierà

00:22:07.550 --> 00:22:08.670
Logging e audi

00:22:08.670 --> 00:22:10.650
Attiva application insights per il toolkit

00:22:10.650 --> 00:22:13.370
Inserisci led di correlazione dalla chiamata del modello nei log

00:22:13.370 --> 00:22:14.550
Registra la forma dell'input

00:22:14.550 --> 00:22:16.210
Registra domini in uscita

00:22:16.210 --> 00:22:17.210
Codici di stato

00:22:17.210 --> 00:22:17.750
Latenza

00:22:17.750 --> 00:22:20.350
Per lo studio serve la mappa delle attività ed esporta l'analisi

00:22:20.350 --> 00:22:23.210
Ti serve una storia quando qualcuno chiede chi ha visto cosa e quando

00:22:23.210 --> 00:22:25.110
Senza log sono solo sensazioni

00:22:25.110 --> 00:22:26.250
Con i log è la verità

00:22:26.250 --> 00:22:27.330
Monitoraggio SLO

00:22:27.330 --> 00:22:28.710
Posta gli avvisi

00:22:28.710 --> 00:22:31.230
Se lo strumento Salesforce errore al 2% in 5 minuti

00:22:31.230 --> 00:22:32.010
Avvisa il proprietario

00:22:32.010 --> 00:22:34.170
Se la latenza supera i 3 secondi al pinomat 5

00:22:34.170 --> 00:22:35.610
Riduci le prestazioni in modo controllo

00:22:35.610 --> 00:22:36.350
Taglia i cani

00:22:36.350 --> 00:22:38.670
Di all'utente che stai recuperando una visualizzazione minima

00:22:38.670 --> 00:22:39.210
Non bloccarti

00:22:39.210 --> 00:22:40.090
Non fingere

00:22:40.090 --> 00:22:41.250
Governance

00:22:41.250 --> 00:22:42.290
Scrivi la policy

00:22:42.290 --> 00:22:43.470
Mascheramento OPE

00:22:43.470 --> 00:22:45.610
Maschera le email verso il dominio UCAT

00:22:45.610 --> 00:22:47.370
Rifiuta le sfiltrazioni

00:22:47.370 --> 00:22:49.790
Non incollare dati grezzi in canali esterni

00:22:49.790 --> 00:22:50.850
Mettila a prova il gen

00:22:50.850 --> 00:22:52.410
Induscilo a superare le regole

00:22:52.410 --> 00:22:54.170
Se ci prova e rigidisci le istruzioni

00:22:54.170 --> 00:22:54.510
Middelo

00:22:54.510 --> 00:22:55.590
Non sei paranoico

00:22:55.590 --> 00:22:56.550
Sei preparato

00:22:56.550 --> 00:22:57.990
Un altro vincolo

00:22:57.990 --> 00:22:58.930
Essere umano

00:22:58.930 --> 00:22:59.930
Forma i tuoi utenti

00:22:59.930 --> 00:23:01.770
I suggerimenti non sono decorazioni

00:23:01.770 --> 00:23:02.730
I punti d'ingresso

00:23:02.730 --> 00:23:04.410
Mostra loro cosa sa l'agente

00:23:04.410 --> 00:23:05.830
Cosa rifiuta e cosa registra

00:23:05.830 --> 00:23:06.770
Posta le aspettative

00:23:06.770 --> 00:23:08.330
Riduci i prompt notarizzati

00:23:08.330 --> 00:23:09.310
Riduci il rischio

00:23:09.310 --> 00:23:11.430
Ignora tutto questo e il sistema ignorerà te

00:23:11.430 --> 00:23:12.430
Rispettalo

00:23:12.430 --> 00:23:14.850
Il tuo agente sopravviverà al primo contatto con l'azienda

00:23:14.850 --> 00:23:18.830
Costruisci passo dopo passo il tuo primo agente aziendale in Copilot Studio

00:23:18.830 --> 00:23:21.850
Apri Microsoft 365 Copilot

00:23:21.850 --> 00:23:23.130
Crea agente

00:23:23.130 --> 00:23:24.630
Descrivile in modo diretto

00:23:24.630 --> 00:23:27.230
Agente interno per lo stato dell'account e degli incidenti

00:23:28.230 --> 00:23:31.650
Fonti Salesforce ServiceNow sito API dei limiti interni

00:23:31.650 --> 00:23:33.130
Rifiuta quando mancano i dati

00:23:33.130 --> 00:23:33.990
Niente web

00:23:33.990 --> 00:23:35.230
Invia configurazione

00:23:35.230 --> 00:23:35.990
Dagli un nome

00:23:35.990 --> 00:23:37.010
Imposta l'icona

00:23:37.010 --> 00:23:38.170
Ora il manuale

00:23:38.170 --> 00:23:39.710
Nelle istruzioni incolla regole chiare

00:23:39.710 --> 00:23:41.710
Usa solo conoscenze e strumenti approvati

00:23:41.710 --> 00:23:42.710
Cita sempre

00:23:42.710 --> 00:23:44.910
Fai domande di chiarimento in caso di ambiguità

00:23:44.910 --> 00:23:45.510
Indovina

00:23:45.510 --> 00:23:47.250
Maschera e piedi

00:23:47.250 --> 00:23:48.570
Rifiuta l'abuzione della porta

00:23:48.570 --> 00:23:51.010
Conoscenza aggiungi la tua libreria soft di SharePoint

00:23:51.010 --> 00:23:52.810
Aggiungi le tue facco interne di prodotti

00:23:52.810 --> 00:23:54.570
Dai priorità alle soft poi alle facco

00:23:54.570 --> 00:23:56.030
Disattiva le cerche web

00:23:56.030 --> 00:23:57.790
Strumenti aggiungi il connettore Salesforce

00:23:57.790 --> 00:23:59.950
Autenticati con un'app entra approvata

00:23:59.950 --> 00:24:01.530
Ambiti di sola lettura

00:24:01.530 --> 00:24:03.070
Input nome account

00:24:03.070 --> 00:24:05.690
Campi, punteggio salute per RR

00:24:05.690 --> 00:24:07.230
Data scadenza per rischio rinnovo

00:24:07.230 --> 00:24:08.510
Passo successivo per link

00:24:08.510 --> 00:24:12.530
Utilizzo, rischio rinnovo, salute a RR proprietario

00:24:12.530 --> 00:24:14.110
Aggiungi il connettore ServiceNow

00:24:14.110 --> 00:24:15.470
Out per la tua istanza

00:24:15.470 --> 00:24:18.470
Ruoli, leggi incidenti, attività SLA se necessario

00:24:18.470 --> 00:24:20.950
Input numero incidente o nome account

00:24:20.950 --> 00:24:25.070
Se ci sono più risultati restituisci i primi 3 e chiedi all'utente di scegliere

00:24:25.070 --> 00:24:29.050
Output, numero priorità, stato, stato SLA, data, aggiornamento, link

00:24:29.050 --> 00:24:31.330
Aggiungi HTTP alla tua app interna

00:24:31.330 --> 00:24:33.150
Autenticazione azzuradi

00:24:33.150 --> 00:24:35.490
Post slash limit slash query

00:24:35.490 --> 00:24:38.670
Input, ID prodotto, fascia cliente

00:24:38.670 --> 00:24:41.910
Valida rispetto a un elenco consentito o gestito nella configurazione

00:24:41.910 --> 00:24:45.830
Output, utenti max, limite di velocità al minuto, note link alla policy

00:24:45.830 --> 00:24:48.870
Utilizzo, limite di prodotto, diritti, tetti di conformità

00:24:48.870 --> 00:24:50.490
Orchestrazione

00:24:50.490 --> 00:24:52.550
Nelle regole di priorità degli strumenti

00:24:52.550 --> 00:24:53.650
Rinnovo, Salesforce

00:24:53.650 --> 00:24:55.710
Priorità ticket SLA

00:24:55.710 --> 00:24:57.010
ServiceNow

00:24:57.010 --> 00:24:59.570
Limite, autorizzazione, app interna

00:24:59.570 --> 00:25:01.230
Imposta una serie di confidenza min

00:25:01.230 --> 00:25:03.030
Se i campi obbligatori sono vuoti

00:25:03.030 --> 00:25:04.990
Poni una domanda di chiarimento prima di rispondere

00:25:04.990 --> 00:25:06.870
Testa nel riquadro a destra

00:25:06.870 --> 00:25:10.610
Chiedi il rischio di rinnovo per Acme e gli incidenti aperti per i limiti del prodotto X

00:25:10.610 --> 00:25:13.110
Verifica che la mappa delle attività mostri prima Salesforce

00:25:13.110 --> 00:25:15.610
Poi ServiceNow con disambiguazione se necessario

00:25:15.610 --> 00:25:16.730
Infine l'APA interna

00:25:16.730 --> 00:25:18.210
Controlla citazioni e link

00:25:18.210 --> 00:25:19.890
Corregge eventuali strumenti che falliscono

00:25:19.890 --> 00:25:20.830
Sicurezza

00:25:20.830 --> 00:25:21.910
Abilita il login di controllo

00:25:21.910 --> 00:25:23.930
Confirma che i connettori non siano bloccati dalla DLP

00:25:23.930 --> 00:25:25.490
Condividi con un gruppo pilota

00:25:25.490 --> 00:25:27.090
Inserisci suggerimenti di prompt

00:25:27.090 --> 00:25:27.870
Lascia che li testino

00:25:27.870 --> 00:25:28.690
Corregge le istruzioni

00:25:28.690 --> 00:25:29.510
Restringi gli ambiti

00:25:29.510 --> 00:25:30.710
Pubblica il quadro decisionale

00:25:30.710 --> 00:25:32.830
Quando scegliere tra studio e toolkit?

00:25:33.570 --> 00:25:36.070
Scegli studio quando servono velocità, governance e citazioni

00:25:36.070 --> 00:25:38.770
Risposte aziendali in sola lettura con azioni semplici

00:25:38.770 --> 00:25:41.630
I creatori possono mantenerlo e gli amministratori possono approvare

00:25:41.630 --> 00:25:43.370
Scegli toolkit quando servono

00:25:43.370 --> 00:25:46.590
Validazione rigorosa degli input, schemi personalizzati o logiche complesse

00:25:46.590 --> 00:25:48.850
Criteri di accesso condizionale nel codice

00:25:48.850 --> 00:25:52.770
Passa latenza, integrazione ad alto controllo, caching personalizzato, nuovi tentativi

00:25:53.690 --> 00:25:56.970
L'ibrido vince quando studio orchestra e gli strumenti del toolkit eseguono

00:25:56.970 --> 00:25:59.350
Vuoi interazioni rapide con un'applicazione di livello professionale?

00:25:59.710 --> 00:26:01.830
Devi dimostrare l'auditabilità e minimizzare il raggio d'azione di

00:26:01.830 --> 00:26:06.230
In caso di ambiguità dai la priorità al studio e aggiungi toolkit dove studio distorce la realtà

00:26:06.230 --> 00:26:07.550
Copilot non lo sa

00:26:07.550 --> 00:26:11.730
Recupera tramite percorsi che approvi con identità che governi, altrimenti resta cieco

00:26:11.730 --> 00:26:13.890
Costruisci gli occhi, possiedi il sito

00:26:13.890 --> 00:26:16.250
Se vuoi il plugin di sviluppo professionale usato nella demo

00:26:16.250 --> 00:26:19.570
Guarda il prossimo video per la checklist di compilazione e distribuzione di Teams toolkit

00:26:19.570 --> 00:26:23.250
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00:26:23.250 --> 00:26:27.430
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