WEBVTT

00:00:00.280 --> 00:00:05.780
Implementare Microsoft 65 Copilot sembra di sbloccare un oggetto leggendario finché non capisci che è solo il kit iniziale.

00:00:06.420 --> 00:00:10.040
Appena installato, attinge alla conoscenza del modello di base e i contenuti presenti nel tuo tenant.

00:00:11.120 --> 00:00:15.660
Utile, ma che dire delle tue vecchie procedure, del manuale HR o di quel gigantesco sistema RP nell'angolo.

00:00:16.640 --> 00:00:19.860
Senza connettori, grounding o agenti personalizzati, Copilot non può accedere.

00:00:20.200 --> 00:00:21.340
La buona notizia è che puoi istruirlo.

00:00:21.700 --> 00:00:27.720
Il trucco è sapere quando usare Copilot Studio, quando passare a Teams Toolkit e come gestire governance, monitoraggio e licenze.

00:00:28.420 --> 00:00:29.720
Perché qui c'è il vero colpo di scena.

00:00:30.000 --> 00:00:32.320
Creare il tuo primo agente non è la battaglia finale contro il boss.

00:00:32.660 --> 00:00:33.600
È solo la fine del tutorial.

00:00:34.240 --> 00:00:35.460
La creazione non è una battaglia col boss.

00:00:35.860 --> 00:00:40.960
Testi il tuo primo agente, i prompt funzionano, i dati demo sono perfetti e per un attimo ti senti come se avessi finito il gioco.

00:00:41.400 --> 00:00:41.960
Questa è la trappola.

00:00:42.260 --> 00:00:46.220
Il vero lavoro inizia quando porti quella stessa build in produzione dove l'ambiente segue regole molto diverse.

00:00:46.760 --> 00:00:49.660
Troppi creatori pensano che una risposta corretta nei test equivalga a missione compiuta.

00:00:50.080 --> 00:00:52.460
In realtà quella è solo la modalità storia, difficoltà facile.

00:00:52.880 --> 00:00:56.820
Alla produzione non importa se il tuo proof of concept ha risposto bene sul tuo laptop di sviluppo.

00:00:56.820 --> 00:01:03.700
La produzione richiede stabilità sotto sforzo con controlli di conformità, protezioni dell'identità e standard di uptime sempre presenti.

00:01:05.340 --> 00:01:06.760
Ed è qui che appaiono i primi veri boss.

00:01:07.540 --> 00:01:07.940
Scalabilità.

00:01:08.060 --> 00:01:10.280
L'agente può gestire il carico aziendale senza bloccarsi.

00:01:10.980 --> 00:01:14.680
È qui che entrano in gioco il monitoraggio e i log diagnostici del sistema di controllo di Coopilot.

00:01:15.200 --> 00:01:16.060
Grounding obsoleto.

00:01:16.060 --> 00:01:20.220
Quando i dati in SharePoint o Dataverse cambiano, l'agente è ancora collegato allo snapshot corretto.

00:01:20.680 --> 00:01:22.640
I connettori e il graph grounding sono i sistemi di protezione.

00:01:23.100 --> 00:01:24.220
Conformità e verificabilità.

00:01:25.000 --> 00:01:31.560
Se un ente regolatore o un revisore interno ti bussa la porta, la cronologia dell'agente può essere rivista con log perfetti ed etichette di sensibilità attive.

00:01:32.300 --> 00:01:35.180
Se uno di questi aspetti fallisce, la schermata di vittoria svanisce rapidamente.

00:01:36.120 --> 00:01:39.640
Eseguire test in Coopilot Studio come allenarsi in un'arena con pozioni della salute infinite.

00:01:39.640 --> 00:01:42.600
Puoi lanciare incantesimi e provare prompt.

00:01:42.720 --> 00:01:46.840
Tutto sembra fantastico, ma nell'uso reale, ogni blocco del firewall è un colpo fallito.

00:01:47.480 --> 00:01:50.580
Una fonte dati sovraccarica rallenta le risposte all'inverosimile.

00:01:51.060 --> 00:01:54.140
È il momento in cui gli utenti smettono di considerarlo intelligente e iniziano ad aprire ticket.

00:01:54.760 --> 00:01:57.260
L'errore più comune deriva dai team che rimandano la governance.

00:01:58.040 --> 00:02:02.940
Si dicono che è qualcosa da aggiungere in seguito, ma posticipare la governance porta quasi sempre a brutte sorprese.

00:02:03.620 --> 00:02:08.080
Problemi di scalabilità, dati discordanti o lacune di conformità emergono esattamente nel momento sbagliato.

00:02:08.080 --> 00:02:11.160
Sicurezza e conformità non sono missioni secondarie opzionali.

00:02:11.380 --> 00:02:12.680
Sono parte integrante della mappa della campagna.

00:02:13.060 --> 00:02:15.740
Parliamo di architettura, perché il cervello di Coopilot non è un blocco unico.

00:02:16.140 --> 00:02:21.540
Hai il modello di base, il motore linguistico grezzo e sopra l'orchestratore, che stabilisce quali funzioni chiamare e quando.

00:02:22.540 --> 00:02:27.240
Microsoft 375 Coopilot fornisce quell'orchestrazione per impostazione predefinita, così ogni richiesta mostra tutto.

00:02:27.880 --> 00:02:31.320
Poi arriva il grounding, il collegamento ai contenuti aziendali, affinché le risposte non siano inventate.

00:02:32.260 --> 00:02:35.940
Infine le competenze, i tuoi plug-in o connettori personalizzati per svolgere attività reali.

00:02:35.940 --> 00:02:39.700
Se tratti questi quattro elementi come silos separati, l'intera struttura vacilla.

00:02:40.480 --> 00:02:43.180
Una competenza solida senza grounding su una sofisticata allucinazione.

00:02:43.520 --> 00:02:46.160
Un modello di base senza controllo di conformità diventa una responsabilità.

00:02:46.820 --> 00:02:49.600
Solo quando gli strati sono trattati come un unico stack, la gente rimane stabile.

00:02:50.140 --> 00:02:51.900
Quindi che aspetto a una vittoria nel mondo reale?

00:02:52.380 --> 00:02:53.540
Noi rispondono ordinatamente a un prompt.

00:02:53.960 --> 00:02:54.740
Quella è la modalità di pro.

00:02:54.740 --> 00:02:57.960
Il segno del successo è la resistenza in condizioni reali.

00:02:58.200 --> 00:03:01.780
Picchi di buste paga, migrazioni dati in corso, responsabili della conformità che vigilano.

00:03:01.880 --> 00:03:03.360
Il tutto con un carico elevato di richieste.

00:03:03.480 --> 00:03:05.340
E ricona gente dimostra di meritare di funzionare.

00:03:05.840 --> 00:03:07.580
Ed ecco un altro motivo per cui molte realizzazioni falliscono.

00:03:07.740 --> 00:03:10.720
Le organizzazioni li considerano progetti, usa e gettano un sistema operativo.

00:03:11.120 --> 00:03:14.520
Qualcuno crea un prototipo, mostra una demo accattivante e poi lo lascia incustodito.

00:03:15.180 --> 00:03:19.440
Presto diversi reparti ne creano di propri, nessuno documentato, tutti che consumano token senza controllo.

00:03:19.440 --> 00:03:25.200
Senza un semplice manuale operativo, chi possiede connettori, chi controlla il grounding, chi verifica il consumo di crediti.

00:03:25.580 --> 00:03:27.900
Panorama diventa un caos di mini gestori non sincronizzati.

00:03:28.520 --> 00:03:30.160
Cambia prospettiva e tutto diventa più semplice.

00:03:30.720 --> 00:03:32.880
Se parti con una mentalità operativa, la progettazione cambia.

00:03:33.280 --> 00:03:35.380
Non ti importa solo se il primo test sembrava pulito.

00:03:36.100 --> 00:03:37.480
Ti prepari per la campagna quotidiana.

00:03:37.960 --> 00:03:43.020
Log di audit, filtri di amministrazione, backup, controlli di integrità, questi elementi costruiscono fiducia e mantengono il sistema attivo sotto pressione.

00:03:43.020 --> 00:03:47.200
Gli amministratori hanno già controlli utilizzabili nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

00:03:47.200 --> 00:03:50.300
dove gli scenari possono essere gestiti e i feedback diagnostici emergono subito.

00:03:50.500 --> 00:03:54.160
Affidarsi a questi strumenti è ciò che separa un agente curioso da un operatore affidabile.

00:03:54.740 --> 00:03:56.300
Ecco perché creare qualcosa non garantisce novità.

00:03:56.680 --> 00:03:58.200
L'ambiente di test ti porta al primo livello.

00:03:58.880 --> 00:04:03.020
Deployment reale con governance e monitoraggio in atto è dove inizia la vera sfida per la sopravvivenza.

00:04:03.680 --> 00:04:06.960
E prima di procedere oltre avrai bisogno dell'arma giusta per la battaglia.

00:04:08.200 --> 00:04:10.720
Microsoft ti offre due kit diversi, con regole diverse.

00:04:10.720 --> 00:04:13.500
Se scegli male sarà come portare una spada di plastica in un raid.

00:04:14.520 --> 00:04:17.180
Copiai lo studio contro Teams toolkit e scegliere la propria arma.

00:04:18.140 --> 00:04:19.240
E' qui che sorge la vera domanda.

00:04:19.660 --> 00:04:20.740
Quale strumento scegli di utilizzare?

00:04:21.260 --> 00:04:25.460
Copilot studio o il Teams toolkit, chiamato anche Microsoft 365 Agents Toolkit.

00:04:25.980 --> 00:04:30.420
Sembrano simili, entrambi dichiarano di estendere Copilot, ma servono gruppi di sviluppatori ed esigenze molto diversi.

00:04:30.760 --> 00:04:34.940
La scelta sbagliata ti costa tempo, budget e forse credibilità quando la tua brillante demo fallisce in produzione.

00:04:35.400 --> 00:04:36.840
Copilot studio è l'arena dei creatori.

00:04:36.840 --> 00:04:39.960
È un costruttore visuale low-code progettato per velocità e chiarezza.

00:04:40.440 --> 00:04:43.660
Hai a disposizione flussi drag and drop, modelli, dialoghi guidati e analisi integrate.

00:04:43.660 --> 00:04:48.540
Studio offre una vasta gamma di connettori per le origini dati di Microsoft 365 così.

00:04:48.940 --> 00:04:54.980
Un utente esperto può estrarre contenuti da SharePoint, monitorare i messaggi di Teams o gestire documenti di policy HR senza mai scrivere una riga di codice.

00:04:55.640 --> 00:05:02.020
Puoi testare, regolare e pubblicare direttamente in Microsoft 365 Copilot, persino rilasciare un agente indipendente con il minimo sforzo.

00:05:02.020 --> 00:05:08.340
Per un dipartimento che ha bisogno di un flusso di lavoro funzionante entro questo trimestre e non il prossimo anno fiscale, studio è la via rapida.

00:05:09.320 --> 00:05:17.020
Oltre 160.000 clienti utilizzano già studio proprio per questo conciliare dati finanziari, inserire nuovi dipendenti o rispondere a domande sui prodotti nel settore retail.

00:05:17.800 --> 00:05:19.800
Motivo non è un mistero, basta semplicemente la soglia di acce.

00:05:19.800 --> 00:05:25.840
Se il tuo team lavora già con Power Apps o automatizza report i due team con Power Automate, studio sembrerà un ambiente familiare.

00:05:26.420 --> 00:05:31.840
Non devi essere un ingegnere del software, ti basta un obiettivo chiaro e competenze low-code di base per cliccare, configurare e distribuire.

00:05:32.680 --> 00:05:33.980
Ora passiamo al Teams Toolkit.

00:05:34.600 --> 00:05:36.180
È qui che gli sviluppatori full stack danno il meglio.

00:05:36.640 --> 00:05:39.200
Il Toolkit si integra in VS Code, non è un'interfaccia drag and drop.

00:05:39.820 --> 00:05:47.940
Qui architetti e agenti dichiarativi con regole strutturate, oppure vai oltre creando agenti con motori personalizzati in cui definisci da zero le chiamate al modello di orchestrazione e la gestione delle API.

00:05:47.940 --> 00:05:57.160
Ottiene strumenti di scaffolding, debugging, configurazione e percorsi di pubblicazione non solo dentro Copilot ma in Teams, nelle app Microsoft 365, sul web e in canali esterni.

00:05:57.760 --> 00:06:02.840
Se Copilot Studio è un mobile preassemblato da catalogo, il Toolkit è piallare le proprie assi e cablare la casa da soli.

00:06:03.260 --> 00:06:06.400
La libertà è spettacolare, ma se è anche responsabile di ogni chiodo è fusibile.

00:06:06.920 --> 00:06:09.120
La vera confusione nasce dal fatto che entrambi dicono di estendere.

00:06:09.300 --> 00:06:16.700
In pratica, studio significa estendere entro i confini definiti da Microsoft, con connettori sicuri, controlli amministrativi e una governance leggera.

00:06:16.700 --> 00:06:25.300
Il Toolkit significa riscrivere i confini, creare la propria orchestrazione, chiamare LLM esterni o costruire i comportamenti degli agenti non previsti inattivamente da Microsoft.

00:06:25.860 --> 00:06:30.480
Un approccio ti tiene al sicuro con dei modelli, l'altro ti offre una potenza grezza e si aspetta che tu la usi con responsabilità.

00:06:30.940 --> 00:06:33.240
Molti pensano che la scelta dello strumento equivalga a un'interfaccia di web.

00:06:33.460 --> 00:06:38.920
No, gli utenti finali vedono lo stesso box per i prompti e la stessa scheda di risposta, indipendentemente dal fatto che tu abbia costruito l'agente in studio con il Toolkit.

00:06:38.920 --> 00:06:43.060
Una scelta di design a livello dell'esperienza utente unificata. Ciò che cambia davvero è dietro le quinte.

00:06:43.860 --> 00:06:46.440
Opzioni di grounding, scalabilità e controllo amministrativo.

00:06:46.940 --> 00:06:48.840
Ecco perché questa decisione è operativa e non estetica.

00:06:49.440 --> 00:06:50.100
Ecco la regola platica.

00:06:50.100 --> 00:06:58.160
Alcune funzionalità di grounding, come i contenuti SharePoint, le chat e le riunioni di Teams, i file incorporati, i dati Dataverse o i connettori per email e ricerca persone,

00:06:58.320 --> 00:07:03.640
si attivano solo se il tenant dispone di licenze Microsoft 305 Copilot o se attiva la misurazione di Copilot Studio.

00:07:04.880 --> 00:07:07.680
Se non hai tale diritto, scegliere Studio, non sbloccherà quelle funzioni.

00:07:08.540 --> 00:07:11.880
Quel singolo controllo della licenza può essere il fattore decisivo per la strada da introprendere.

00:07:12.160 --> 00:07:13.320
Quindi come semplificare la scelta?

00:07:13.780 --> 00:07:14.880
Usa una rapida lista di controlli.

00:07:14.880 --> 00:07:20.120
1. Servono agenti rapidi, verificabili e gestiti dall'amministratore che gli utenti esperti possano creare senza disturbare l'IT.

00:07:20.560 --> 00:07:21.340
Scegli Copilot Studio.

00:07:21.780 --> 00:07:26.880
2. Servono orchestrazione personalizzata, modelli a esterni e integrazioni profonde direttamente nelle infrastrutture aziendali.

00:07:27.360 --> 00:07:28.240
Scegli Legends Toolkit.

00:07:28.580 --> 00:07:31.960
3. Non fidarti delle etichette, fidati delle competenze reali e degli obiettivi del tuo team.

00:07:32.240 --> 00:07:33.460
La metafora che uso è quella dell'abitazione.

00:07:33.800 --> 00:07:37.820
Studio è una casa prefabbricata, scegli colori, armadi, ma idrauliche ed elettricità sono già sicure.

00:07:38.240 --> 00:07:42.960
Il Toolkit è un terreno edificabile, progetti ogni centimetro, ma ti assumi anche tutti i rischi se il progetto cede.

00:07:42.960 --> 00:07:44.860
Entrambi possono portare una bella casa.

00:07:45.240 --> 00:07:48.480
Uno è più veloce e meno complesso, l'altro è illimitato ma fragile se non gestito bene.

00:07:48.980 --> 00:07:50.000
Entrambi colorano senza ground.

00:07:50.400 --> 00:07:55.080
Lo strumento scelto gestisce la costruzione, ma se non viene alimentato con i dati giusti produce solo assurdità con più sicurezza.

00:07:55.300 --> 00:07:57.000
Un agente studio senza connettore è un pappagale.

00:07:57.340 --> 00:08:00.080
Un agente Toolkit senza grounding è un pappagallo programmato su misura.

00:08:00.340 --> 00:08:03.180
In ogni caso ti ritrovi con un uccello che strilla ipotesi ai tuoi utenti.

00:08:04.240 --> 00:08:06.560
E questo ci porta alla vera linfa vitale di ogni agente,

00:08:06.780 --> 00:08:10.900
il legame con i dati che impedisce al suo cervello di fare il leggente con un mazzo di carte incompleto.

00:08:10.900 --> 00:08:13.560
Fondare gli agenti, nutrire il cervello, non il vuoto.

00:08:14.140 --> 00:08:18.000
Il grounding è il punto in cui l'agente smette di fingere saggezza e inizia a lavorare con conoscenze reali.

00:08:18.620 --> 00:08:22.320
Forniscigli le fonti corrette e passerà dal bluffare al fornire risposte che puoi difendere.

00:08:23.200 --> 00:08:27.740
Saltalo e ciò che sembra accurato in superficie si sgretola rapidamente quando qualcuno chiede dove arriva questa risposta.

00:08:28.480 --> 00:08:32.400
Microsoft 3.5 Copilot si basa già sui dati che può vedere tramite Microsoft Graph.

00:08:33.180 --> 00:08:35.200
File, chat e riunioni, persino eventi del calendario.

00:08:35.200 --> 00:08:38.980
È un buon inizio, ma i contenuti più preziosi si trovano oltre quel nucleo.

00:08:39.920 --> 00:08:43.220
Gli RP gestiscono l'inventario, CRM tracciano i cicli di vita dei clienti,

00:08:43.280 --> 00:08:47.860
le risorse umane conservano i manuali in SharePoint e i documenti sulle poli si risiedono al settore legale in una cartella protetta.

00:08:48.540 --> 00:08:55.260
Se non colleghi l'agente a quelle fonti, indovinerà con sicurezza usando la conoscenza generale del modello invece di indicare qualcosa di verificabile.

00:08:55.260 --> 00:08:58.500
Connetterli non è solo un trascina e rilascia, un'idraulica delicata.

00:08:59.140 --> 00:09:03.920
Copilot Studio e i connettori di Microsoft Graph consentono di accedere a SharePoint per i documenti archiviati,

00:09:04.000 --> 00:09:07.800
a Dataverse per le tabelle strutturate, a Exchange per le email e a Teams per le chat.

00:09:09.000 --> 00:09:13.980
Oltre al nucleo di Microsoft, oltre 1200 connettori tramite Power Platform aprono le porte a sistemi esterni.

00:09:14.500 --> 00:09:16.160
Finanza, risorse umane, ticketing e molto altro.

00:09:16.720 --> 00:09:21.880
Se non c'è nulla di pronto all'uso, le APT permettono di integrare applicazioni aziendali non coperte da un connettore predefinito.

00:09:21.880 --> 00:09:26.800
Se configurato correttamente, l'agente recupera dati aggiornati da quegli archivi e li presenta nel contesto appropriato.

00:09:27.280 --> 00:09:29.400
Ciò che sembra magia, in realtà, è solo un'infrastruttura ben progettata.

00:09:29.560 --> 00:09:29.860
C'è un però.

00:09:30.340 --> 00:09:32.800
Alcune di queste opzioni di grounding non sono disponibili gratuitamente per te.

00:09:33.260 --> 00:09:37.060
L'accesso a fonti come i contenuti di SharePoint, le riunioni di Teams, le email o Dataverse

00:09:37.060 --> 00:09:39.940
richiede spesso una licenza copilot o la misurazione attiva nel tuo tenant.

00:09:40.860 --> 00:09:46.720
Senza tale autorizzazione, i connettori non si attivano e scoprirai che il tuo assistente è ecceco di fronte ad alcuni dei tuoi dati più importanti.

00:09:46.720 --> 00:09:48.860
Non dare per scontato che un semplice interruttore ti dà tu.

00:09:48.860 --> 00:09:50.460
Controlla prima la tua mappa delle licenze.

00:09:50.860 --> 00:09:52.520
Pensa agli esempi dell'appdesk e dei risorsi umani.

00:09:52.820 --> 00:09:53.380
Qualcuno chiede.

00:09:53.820 --> 00:09:55.140
Qual è la politica sul congiunto parentale?

00:09:55.740 --> 00:09:59.460
Senza grounding, l'agente assembla una risposta plausibile basata sulla conoscenza generale del modello.

00:09:59.880 --> 00:10:01.560
Sembra utile ma non c'è alcun link e nessuna prova.

00:10:02.180 --> 00:10:08.020
Con il grounding, l'agente può estrarre la politica effettiva da SharePoint, citare il titolo del documento e inserire un link di riferimento al manuale.

00:10:08.440 --> 00:10:13.220
Quella singola differenza trasforma un'affermazione non verificata in una risposta attendibile che i revisori HR possono approvare.

00:10:13.460 --> 00:10:15.420
Quella traccia di controllo è il vero valore aggiunto.

00:10:15.420 --> 00:10:19.660
Le risposte basate su dati certi possono includere citazioni che rimandano utenti e autorità alla fonte originale.

00:10:20.320 --> 00:10:23.820
Quando la conformità chiede perché il bot abbia detto ciò che ha detto, non serve una lunga spiegazione.

00:10:24.180 --> 00:10:25.200
I log mostrano il percorso.

00:10:25.640 --> 00:10:26.040
Ecco il prompt.

00:10:26.380 --> 00:10:27.400
Ecco il documento che ha estratto.

00:10:27.660 --> 00:10:28.700
Ecco la risposta che ha generato.

00:10:29.140 --> 00:10:32.120
Non serve incrociare le dita, ma ogni connessione è anche un punto di rischio.

00:10:32.560 --> 00:10:37.900
Se ti colleghi ai dati delle risorse umane in modo superficiale, potresti far emergere i record privati dei dipendenti insieme a FQ pubblica.

00:10:38.240 --> 00:10:41.840
Se configuri male l'accesso all'ERP, provvisamente un agente di vendita potrebbe vedere i dati delle buste PAC.

00:10:41.840 --> 00:10:43.860
Queste sviste sono errori critici per la produzione.

00:10:44.960 --> 00:10:49.000
La strategia più sicura è integrare etichette di sensibilità e classificazione per view nel tuo piano di grounding.

00:10:49.380 --> 00:10:55.200
In questo modo l'agente recupera solo i contenuti conformi alle regole di autorizzazione rispettando le tue classificazioni dei dati invece di ignorarle.

00:10:55.860 --> 00:10:56.660
L'avvertimento è semplice.

00:10:56.980 --> 00:11:01.840
Gli agenti senza grounding inventano con autorità e quelli con un grounding scarso espongono ciò che non dovrebbe lasciare il cavù.

00:11:02.160 --> 00:11:06.340
In entrambi i casi finirei per diffondere errori o divulgare dettagli sensibili sotto il logo della tua azienda.

00:11:06.340 --> 00:11:08.880
Strumenti di governance come par view esistono per una ragione.

00:11:09.300 --> 00:11:15.140
Abbina i connettori dati alla classificazione fin dal primo giorno e dovrai risolvere problemi di immagine e grattacapi legati alla conformità in seguito.

00:11:15.700 --> 00:11:16.520
Quindi la lezione è chiara.

00:11:17.020 --> 00:11:18.740
Il grounding non è una funzione bonus avanzata.

00:11:19.000 --> 00:11:21.340
È la base che distingue i copilot utili dai chiacchironi inaffidabili.

00:11:22.820 --> 00:11:26.780
Se fatto bene fornisce ai tuoi utenti fatti basati su contenuti reali supportati da log verificabili.

00:11:27.340 --> 00:11:32.000
Se fatto male diffonde allucinazioni e fughi di dati nella tua organizzazione più velocemente di quanto tu possa aprire un ticket.

00:11:32.440 --> 00:11:34.200
Ecco perché la sfida successiva è altrettanto critica.

00:11:34.520 --> 00:11:35.980
Perché un agente con grounding è gestibile.

00:11:36.340 --> 00:11:39.500
Decine di agenti liberi senza supervisione è qui che iniziano i veri problemi.

00:11:40.140 --> 00:11:42.340
Governance ovvero fermare la proliferazione degli agenti primi.

00:11:42.840 --> 00:11:48.020
In questo contesto la governance è l'insieme di regole che impedisce agli agenti copilot di trasformarsi in caos e incontrollato.

00:11:48.800 --> 00:11:53.080
È il modo in cui decidi chi può crearli, dove possono operare e a quali dati possono accedere senza lasciare nulla al caso.

00:11:53.740 --> 00:11:55.540
Microsoft ti fornisce già gli strumenti per imporla.

00:11:56.400 --> 00:12:00.020
Il sistema di controllo copilot nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365,

00:12:00.020 --> 00:12:02.900
la gestione del ciclo di vita nel Power Platform Admin Center,

00:12:02.900 --> 00:12:08.000
Microsoft Purview per le etichette di sensibilità IDLP e i log di diagnostica copilot per l'auditing.

00:12:08.700 --> 00:12:11.600
Considerali come i quattro pilastri che impediscono al castello di carte di crollare.

00:12:12.320 --> 00:12:16.920
Una cosa da sapere subito, la gestione degli scenari copilot non è per chiunque abbia accesso come amministratore.

00:12:17.540 --> 00:12:20.660
Richiede ruoli specifici come amministratore globale o amministratore IA.

00:12:20.660 --> 00:12:25.420
Attieniti all'assegnazione dei privilegi minimi per evitare di dare in mano a qualcuno una spada che taglia più di quanto si renda.

00:12:25.720 --> 00:12:28.240
Limitare chi può azionare quei interruttori già a una forma di governance.

00:12:29.020 --> 00:12:31.760
Integra le regole del ciclo di vita fin dalla progettazione o non a posteriori.

00:12:32.280 --> 00:12:32.760
Regola 1.

00:12:33.120 --> 00:12:36.980
Definisci chi può creare agenti e collegali ai tuoi ambienti nel Power Platform Admin Center.

00:12:37.820 --> 00:12:38.320
Regola 2.

00:12:38.700 --> 00:12:44.380
Definisci chi può pubblicare agenti usando le impostazioni copilot nell'interfaccia di amministrazione 365 per approvare o bloccare i rilasci.

00:12:44.380 --> 00:12:45.300
Regola 3.

00:12:45.540 --> 00:12:50.640
Definisci dove gli agenti possono essere eseguiti assegnandoli ad ambienti isolati affinché la produzione non diventi un'arena aperta.

00:12:51.180 --> 00:12:51.760
Regola 4.

00:12:51.860 --> 00:12:55.600
Definisci come vengono allocati i crediti ed è qui che entra in gioco il contatore di consumo degli agenti copilot.

00:12:55.960 --> 00:13:00.140
Quel contatore ti indica chiaramente quando la tua vara del mana si sta consumando troppo in fretta e chi la sta drenando.

00:13:00.900 --> 00:13:05.460
Purview è la rete di conformità su cui già fai affidamento per documenti ed email e funziona allo stesso modo anche qui.

00:13:06.280 --> 00:13:11.320
Applica etichette di sensibilità ai dati affinché anche se un agente si connette a una fonte l'etichetta venga trasferita nelle risposte.

00:13:11.320 --> 00:13:16.040
Usa le policy di LP per impedire agli agenti di esporre campi riservati nelle risposte.

00:13:16.900 --> 00:13:22.780
Le policy di conservazione evitano che contenuti obsoleti rimangano così i tuoi agenti non si baseranno su dati che dovevano scadere settimane fa.

00:13:23.300 --> 00:13:26.320
Una volta impostati questi guardrail ogni agente eredita automaticamente la supervisione.

00:13:27.680 --> 00:13:30.280
Un'altra mossa che molti team ignorano, abilitare i log di diagnostica.

00:13:30.880 --> 00:13:33.640
Attiva quell'interruttore e otterrai una chiara visibilità su ogni interazione.

00:13:34.380 --> 00:13:39.300
Prompt, risposte, riferimenti ai contenuti, log di sistema, tutto confluisce al record che potrai consultare in seguito.

00:13:39.300 --> 00:13:44.000
Se un manager chiede perché un agente ha dato istruzioni errate puoi riprodurre la cronologia invece di alzare le spalle.

00:13:44.680 --> 00:13:49.260
Meglio ancora, gli amministratori possono inviare i log per conto degli utenti anche quando l'utente finale non invia feedback.

00:13:49.740 --> 00:13:51.780
Ciò rende la risoluzione dei problemi più attiva invece che attiva.

00:13:52.160 --> 00:13:54.320
Non si tratta di rallentare l'innovazione ma di canalizzarla.

00:13:54.980 --> 00:13:58.200
Studio rende incredibilmente facile per gli utenti avanzati creare flussi nel poveriggio

00:13:58.200 --> 00:14:01.420
e il toolkit permette agli sviluppatori di portare bili complessi in produzione velocemente.

00:14:01.960 --> 00:14:04.680
Senza controlli quella velocità si traduce in duplicazione e contraddizione.

00:14:04.680 --> 00:14:09.080
Con la governance attiva la stessa velocità ti offre risorse riutilizzabili, conformi e monitorate.

00:14:09.680 --> 00:14:13.860
La differenza non sta nella creatività del tuo staff ma nella disciplina del framework e li circonda.

00:14:15.120 --> 00:14:16.980
Persino il monitoraggio dei costi fa parte della governance.

00:14:17.340 --> 00:14:20.820
Il misuratore di consumo in interfaccia di amministrazione non è solo una vista contabile e il tuo bilanciere.

00:14:21.300 --> 00:14:26.100
Puoi assegnare pacchetti di crediti, monitorare gli extra con il modello pay as you go e mantenere l'utilizzo entro il tuo budget.

00:14:26.620 --> 00:14:31.500
Se lo ignori, verrai a conoscenza dei limiti solo quando un agente si fermerà improvvisamente durante il flusso perché il credito è esaurito.

00:14:31.500 --> 00:14:34.020
Non vuoi eseguire il debug della produzione con il serbatoio uo.

00:14:34.340 --> 00:14:36.700
Con un venti naturale la governance sembra un'armatura.

00:14:37.040 --> 00:14:41.860
Abbastanza flessibile da permettere ai costruttori di muoversi rapidamente ma abbastanza protettiva da non affondare un intero gruppo con un singolo.

00:14:42.340 --> 00:14:48.880
Con un naturale la ignori, lasci che gli agenti vengano creati e senza approvazione ti ritrovi a riparare falle tra i dipartimenti mentre gli auditor ti ronzano intorno.

00:14:49.940 --> 00:14:52.420
La governance non rende il gioco noioso, lo rende sostenibile.

00:14:53.040 --> 00:14:55.620
La sopravvivenza porta direttamente alla prossima trappola nel dungeon.

00:14:56.040 --> 00:15:00.080
Perché una volta tenuta sotto controllo la governance la prossima sorpresa non sarà tecnica ma finanziaria.

00:15:00.080 --> 00:15:03.820
C'è un motivo se gli amministratori si svegliano su dati quando il team finanziario controlla il contatore.

00:15:04.040 --> 00:15:06.960
Niente rovina una build funzionante più velocemente del vedere il conto che genera.

00:15:08.160 --> 00:15:10.240
Licenze e costi, le carte trappola che non avevi previsto.

00:15:10.720 --> 00:15:14.380
Licenze e costi sono le carte trappola che la maggior parte dei team vede solo quando sono già sul tavolo.

00:15:14.380 --> 00:15:22.620
Microsoft ti vende la fantasia di build rapide e demo appariscenti ma nulla di tutto ciò conta se i crediti svaniscono a metà mese o a un connettore aggiunge silenziosamente un altro requisito di licenza.

00:15:23.200 --> 00:15:29.120
Questa non è una nota margine, è un meccanismo centrale che devi gestire, altrimenti i tuoi agenti si bloccheranno proprio quando le persone inizieranno a dipendere da loro.

00:15:29.680 --> 00:15:31.260
Copai lo studio funziona con i crediti, copai?

00:15:31.260 --> 00:15:36.300
Gli acquisti in pacchetti, 25.000 crediti per circa 200 dollari al mese per tenant oppure

00:15:36.300 --> 00:15:41.120
Usi il contatore pay as you go dove la fattura arriva a fine periodo in base a quanto consumato dall'organizzazione.

00:15:42.180 --> 00:15:45.240
Sembra generoso ma la documentazione chiarisce che il consumo non è lineare.

00:15:45.880 --> 00:15:51.300
Utilizza tariffe a livelli, le azioni standard non generative costano meno mentre le risposte generative consumano di più.

00:15:51.760 --> 00:15:57.300
Le cifre precise variano con le guide alle licenze Microsoft quindi considera i documenti di fatturazione come parte del tuo kit di sviluppo.

00:15:57.300 --> 00:16:01.860
Il punto fondamentale è che sia prompt di test che le risposte in produzione attingono dallo stesso fondo.

00:16:02.300 --> 00:16:05.680
Non esiste un ambiente sandbox gratuito nascosto nel sistema per quanto tu possa desiderare.

00:16:06.340 --> 00:16:09.560
Poiché i crediti sono a livello di tenant ogni agente attinge dallo stesso fondo,

00:16:09.680 --> 00:16:13.300
che si tratti del bot di onboarding, delle risorse umane, del bot di supporto alle vendite, dell'assistente finanziario.

00:16:14.400 --> 00:16:20.680
Questo design offre flessibilità ma significa anche che un intenso sprint di test di un reparto può drenare risorse dal lavoro in produzione di un altro team.

00:16:21.120 --> 00:16:24.040
Se il fondo si esaurisce Copai lo studio non rallenta né avvisa delicatamente.

00:16:24.040 --> 00:16:27.520
Sospende semplicemente quegli agenti finché i crediti non vengono ricaricati.

00:16:27.920 --> 00:16:32.420
Non vorresti essere la persona che deve spiegare perché un bot di supporto attivo si è bloccato a metà transazione

00:16:32.420 --> 00:16:35.040
solo perché un altro gruppo ha lasciato il test in esecuzione durante la no.

00:16:35.420 --> 00:16:38.280
La modalità pay as you go è utile se vuoi evitare impegni anticipati,

00:16:38.360 --> 00:16:40.700
dato che paghi solo ciò che hai effettivamente consumato nel mese.

00:16:41.220 --> 00:16:42.700
Ma il contatore è brutalmente imparziale.

00:16:43.080 --> 00:16:47.020
Un rapido ciclo di test di prototipo consuma crediti esattamente come un flusso di lavoro in produzione,

00:16:47.500 --> 00:16:50.160
rendendo pericolosamente facile spendere troppo in assenza di visi di budget.

00:16:50.340 --> 00:16:53.560
L'approccio sicuro è trattare anche le build di test come parte della pianificazione dei crediti

00:16:53.560 --> 00:16:54.760
e di assegnare limiti tempestivamente.

00:16:55.720 --> 00:16:59.240
Teams Toolkit o il Toolkit per agenti in VS Code adottano una prospettiva diversa.

00:16:59.700 --> 00:17:04.580
Non vedi crediti per singolo prompt perché il lavoro viene eseguito con la licenza Microsoft 305 Copilot dell'utente

00:17:04.580 --> 00:17:05.620
quando pubblichi nella suite.

00:17:06.580 --> 00:17:09.240
Sembra libertà rispetto a Studio, ma copre solo le basi.

00:17:09.820 --> 00:17:13.960
Nel momento in cui crei un agente con motore personalizzato, ti colleghi ai servizi esterni, i costi iniziano ad accumularsi.

00:17:14.500 --> 00:17:17.820
Le AP hanno i propri contatori, i connettori enterprise richiedono spesso licenze proprie

00:17:17.820 --> 00:17:21.240
e il consenso dell'amministratore può comportare i livelli di costo non previsti a budget.

00:17:21.240 --> 00:17:25.260
Studio ti addebita per azione, Toolkit ti permette di evitare il modello a crediti.

00:17:25.680 --> 00:17:27.180
Ma entrambi spostano le spese a qualche parte.

00:17:27.500 --> 00:17:28.640
Chiamalo compromesso non per costruire.

00:17:29.160 --> 00:17:32.980
La regola pratica è che Teams Toolkit nasconde i costi negli strati di integrazione e servizio

00:17:32.980 --> 00:17:35.020
mentre Studio ti fa pagare in anticipo con i crediti.

00:17:35.440 --> 00:17:36.640
E sono di due più economiche nel caso.

00:17:37.120 --> 00:17:41.040
Devi mappare i flussi di lavoro previsti rispetto ai prezzi documentati prima di scegliere una strada.

00:17:41.880 --> 00:17:46.120
Un leggero bot di approvazione basato su SharePoint potrebbe funzionare bene in Studio consumando pochi crediti.

00:17:46.120 --> 00:17:50.480
Un'integrazione complessa in un CRM esterno potrebbe avere più senso in Toolkit

00:17:50.480 --> 00:17:54.180
anche se pagherai le commissioni API del CRM invece di consumare i crediti co-pilot.

00:17:54.820 --> 00:17:57.680
Si tratta solo di capire dove si sposta il bilancio, non di evitarlo del tutto.

00:17:58.020 --> 00:18:00.140
Quindi come eviti che queste trappole mandino tutto all'aria?

00:18:00.400 --> 00:18:02.520
Per prima cosa abilita il monitoraggio dei consumi a livello di tenant

00:18:02.520 --> 00:18:05.940
con il misuratore di consumo dell'agente co-pilot o i report con pilot o i report con pagamento a consumo.

00:18:05.940 --> 00:18:10.820
Secondo configura le soglie di avviso in modo che amministrazione e IT ricevano notifiche prima che il budget si esaurisca.

00:18:10.820 --> 00:18:15.700
Terzo assegna budget per unità aziendale tramite pacchetti di crediti dedicati o chiare policy interne

00:18:15.700 --> 00:18:18.260
affinché un team non possa zerare il pool in un singolo sprint.

00:18:18.640 --> 00:18:21.180
Questi tre controlli eliminano la maggior parte delle spiacevoli sorprese.

00:18:21.480 --> 00:18:22.980
Lo sviluppo esteso aggiunge un ulteri livello.

00:18:23.320 --> 00:18:25.960
Le integrazioni spesso richiedono espliciti consensi amministrativi

00:18:25.960 --> 00:18:28.220
e ogni consenso può comportare nuovi costi predefiniti.

00:18:28.740 --> 00:18:33.120
Quell'app esterna che hai collegato durante i test ti addebita ai costi in produzione, non Microsoft.

00:18:33.620 --> 00:18:36.580
La mossa intelligente è catalogare licenze e connettori durante la progettazione

00:18:36.580 --> 00:18:38.500
e confermare chi paga cosa prima del lancio.

00:18:38.500 --> 00:18:42.000
Consideralo come una gestione del cambiamento per i costi e non solo per le funzioni.

00:18:42.320 --> 00:18:44.440
Le licenze non sono clausole in piccolo, sono parte dell'architettura.

00:18:44.780 --> 00:18:48.340
Spendi i crediti come spenderesti i gettoni in un raid, deliberatamente, non incautamente.

00:18:49.000 --> 00:18:51.220
Dotati del set di licenze corretto fin dall'inizio,

00:18:51.320 --> 00:18:54.440
monitorare i consumi e prevedi i costi di integrazione per ogni nuovo connettore.

00:18:55.220 --> 00:18:58.740
Nessuno di questi passaggi è facoltativo se vuoi che i tuoi agenti siano disponibili quando servono,

00:18:58.860 --> 00:19:00.540
il che ci porta all'ultima fase della missione.

00:19:01.140 --> 00:19:04.500
Costruire, basare, governare e finanziare un agente sono punti di controllo vitali,

00:19:04.500 --> 00:19:08.020
ma la vera misura non è portarlo in produzione e gestire la campagna a lungo termine.

00:19:08.480 --> 00:19:10.120
È qui che la prospettiva finale conta di più.

00:19:11.120 --> 00:19:11.860
Ecco il su cui discorso.

00:19:12.220 --> 00:19:13.620
La vittoria non sono le demo appariscenti,

00:19:13.640 --> 00:19:16.220
è seguire le regole che rendono i tuoi agenti utili invece che rischiosi.

00:19:16.840 --> 00:19:18.440
Primo, scegli saggiamente il tuo percorso di sviluppo.

00:19:18.680 --> 00:19:20.180
Copilot studio per la velocità low-code,

00:19:20.300 --> 00:19:23.160
team's toolkit per motori completamente personalizzati e un controllo più profilo.

00:19:23.220 --> 00:19:24.940
Secondo, stabilisci la governance fin dall'anno.

00:19:25.280 --> 00:19:28.600
Etichette overview, ruoli di amministrazione, log diagnostici e monitoraggio dei consumi

00:19:28.600 --> 00:19:30.040
devono essere attivi prima della pubblicazione.

00:19:30.340 --> 00:19:31.520
Terzo, pianifica la tua spesa.

00:19:31.520 --> 00:19:34.380
Studio consuma pacchetti di crediti a livello di tenant o pagamenti a consumo,

00:19:34.480 --> 00:19:36.520
mentre Toolkit sposta i costi su API e servizi esterni.

00:19:37.360 --> 00:19:37.940
Caso chiuso.

00:19:38.400 --> 00:19:40.320
Iscriviti, attiva gli avvisi e lascia un commento.

00:19:40.900 --> 00:19:42.920
Userai Studio Toolkit per la tua prossima impresa.