WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.420
Ah, email, riunioni e report infiniti, il buco nero della vita d'ufficio moderna.

00:00:04.280 --> 00:00:07.540
Se ti dicessi che esiste uno strumento che si ripaga da solo restituendoti quelle ore perse?

00:00:08.460 --> 00:00:15.060
Secondo il modello Total Economic Impact di Forrester per un'organizzazione composta da 25.000 dipendenti e 6,25 miliardi di fatturato,

00:00:15.120 --> 00:00:18.540
i rendimenti adeguati a rischio hanno raggiunto il 116% in tre anni.

00:00:19.180 --> 00:00:20.660
Niente male per qualcosa che si nasconde nella tua casa.

00:00:21.340 --> 00:00:22.400
Ecco il piano di volo.

00:00:22.960 --> 00:00:24.880
Go to market, dove i ricavi crescono.

00:00:25.680 --> 00:00:28.420
Operazioni, dove le ore sprecate diventano risparmi misurabili.

00:00:28.420 --> 00:00:31.640
Le persone e cultura, dove l'onboarding accelera e l'abbandono rallenta.

00:00:32.800 --> 00:00:37.080
Lungo il percorso vedrai una lente pragmatica per testare se co-pilot conviene per ruoli specifici.

00:00:37.580 --> 00:00:40.620
Ma prima di parlare di moltiplicatori e pipeline, affrontiamo la situazione di partenza.

00:00:41.140 --> 00:00:43.420
Perdi già una quantità svalorditiva di tempo nella routine quotidiana.

00:00:44.440 --> 00:00:45.860
Il costo nascosto del lavoro di routine.

00:00:46.540 --> 00:00:50.300
Immagina il tuo calendario, un'orbita stretta di riunioni consecutive che circondano una settimana,

00:00:50.460 --> 00:00:53.840
una fascia di asteroidi di mail in un lettera e per sparsi che vanno alla deriva come detriti.

00:00:54.560 --> 00:00:57.940
La vista sembra abbastanza impegnata da impressionare qualsiasi dirigente di passaggio,

00:00:57.940 --> 00:00:59.920
ma ecco il problema, non sta effettivamente accelerando la nave.

00:01:00.380 --> 00:01:01.780
È la gravità che si maschera da slancio.

00:01:02.460 --> 00:01:07.040
Gran parte dell'energia in una giornata lavorativa moderna non viene spesa per idee rivoluzionari o salti strategici in avanti.

00:01:07.200 --> 00:01:10.120
Viene consumata dalla manutenzione, dallo svuotamento delle caselle di posta,

00:01:10.180 --> 00:01:12.040
dalla formatazione delle slide e dall'assemblaggio di aggiornamento.

00:01:12.040 --> 00:01:16.440
Ogni compito sembra piccolo ma accumulati insieme creano una forza di gravità che rallenta il progresso.

00:01:16.940 --> 00:01:18.180
Pericolo è che sembra in movimento.

00:01:18.640 --> 00:01:22.880
Rispondi ad altre mail, la posta in uscita sembra piena, ma il lavoro che crea valore si allontana sempre di più.

00:01:22.880 --> 00:01:24.820
Essere impegnati non significa essere prodotti.

00:01:25.160 --> 00:01:30.160
Questo disallineamento, l'apparenza di attività senza la sostanza dell'impatto, è il costo nascosto del lavoro di routine.

00:01:30.800 --> 00:01:35.940
Le aziende perdono risorse qui silenziosamente e costantemente perché il tempo viene sottato a obiettivi che cambiano davvero i risultati.

00:01:36.320 --> 00:01:40.840
Lo spreco più costoso non è il fallimento drammatico di un progetto, è la lenta perdita di mille piccole incombenze.

00:01:41.680 --> 00:01:43.420
La ricerca di Forrest l'ha dato di numeri a questo problema.

00:01:43.800 --> 00:01:48.160
In un esempio hanno scoperto che la preparazione al lancio di un prodotto che normalmente richiedeva 5 giorni interi

00:01:48.160 --> 00:01:52.540
si è ridotta a solo due ore quando Copilot si è fatto carico del lavoro di stesura, strutturazione e organizzazione.

00:01:52.960 --> 00:01:57.340
Non si tratta di guadagnare minuti, ma di racchiudere intere agende di lavoro in una frazione del tempo.

00:01:58.280 --> 00:02:03.140
Moltiplica questo cambiamento per progetti ripetuti e la portata alle ore recuperate diventa impossibile da ignorare.

00:02:03.640 --> 00:02:04.640
Da lì il modello è proseguito.

00:02:05.140 --> 00:02:08.500
In media gli utenti di Copilot hanno liberato circa 9 ore a persona al mese.

00:02:09.500 --> 00:02:10.660
Ora ecco il chiarimento essenziale.

00:02:11.320 --> 00:02:15.500
Forrest era basato questa cifra su un modello aziendale composito corretto per il rischio e per garantire il realismo.

00:02:15.800 --> 00:02:16.760
È una media, non una promessa.

00:02:16.760 --> 00:02:22.200
I risultati effettivi dipendono dal ruolo, dalla velocità di adozione e dal fatto che i tuoi dati di base siano pronti per essere utilizzati da Copilot.

00:02:22.920 --> 00:02:27.800
Ciò che dovresti trarne non è una garanzia ma un segnale credibile di ciò che è possibile quando la routine viene semplificata.

00:02:28.300 --> 00:02:30.460
E quelle ore contano perché sono una valuta flessibile.

00:02:31.160 --> 00:02:34.820
Se le spendi semplicemente per svuotare la posta in arrivo leggermente e più velocemente allora non cambia molto.

00:02:35.260 --> 00:02:36.540
La mossa più intelligente è riassegnarla.

00:02:37.200 --> 00:02:38.240
Un suggerimento pratico?

00:02:38.560 --> 00:02:44.400
Scegli un singolo deliverable ricorrente per ogni ruolo, che sia un report settimanale, un riepilogo di riunione o una bozza di presentazione.

00:02:44.400 --> 00:02:47.000
E rendi Copilot il motore di prima stesura per quel compito.

00:02:47.560 --> 00:02:52.660
In questo modo il tempo recuperato fluisce direttamente verso un lavoro di ordine superiore invece di evaporare tornando in cicli a basso valore.

00:02:53.000 --> 00:02:54.620
Immagina come appare tutto ciò con la costanza.

00:02:55.000 --> 00:02:59.280
Un coordinatore marketing recupera una mattinata ogni mese per affinare i messaggi invece di copiare grafici.

00:02:59.800 --> 00:03:03.640
Un project manager trasforma ore di scrittura e di riepilogo in un'effettiva pianificazione futura.

00:03:04.220 --> 00:03:07.260
Anche un solo scambio intenzionale come questo può alterare la percezione della giornata.

00:03:07.380 --> 00:03:09.220
Meno lotta tattica, più intento strategico.

00:03:09.220 --> 00:03:13.280
Questo è il dividendo nascosto di quelle nove ore, uno spazio che consente di fare scelte diverse.

00:03:13.840 --> 00:03:15.720
Naturalmente il rischio rimane se non prepari il terreno.

00:03:16.560 --> 00:03:22.140
Senza una buona governance dei dati, senza insegnare ai team come integrare Copilot in modo ponderato, i guadagni di tempo si diluiscono nel rumore.

00:03:22.560 --> 00:03:28.000
Lo strumento accelererà comunque le bozze, ma il vantaggio si riduce se le bozze non vengono utilizzate per risultati significativi.

00:03:28.400 --> 00:03:31.760
Il successo dipende tanto dalla prontezza organizzativa quanto dall'ingegnosità del software.

00:03:31.760 --> 00:03:36.380
Quindi quando qualcuno esita a pagare 30 dollari per licenza, il vero confronto non è tra costo e zero.

00:03:37.200 --> 00:03:40.000
È tra costo e le ore attualmente perse a causa del carico amministrativo.

00:03:40.800 --> 00:03:46.380
Copilot non aggiunge tanto una nuova spesa quanto rivela quella invisibile che stai già pagando, il costo di essere impegnati senza creare valore.

00:03:47.220 --> 00:03:52.920
E quando sposti la prospettiva dalle ore ai risultati, la storia si fa ancora più nitida perché il vero moltiplicatore non è solo il tempo restituito.

00:03:52.920 --> 00:04:00.920
E' come piccole frazioni di efficienza si propagano in avanti quando applicate a motori critici come le dinamiche di una pipeline di vendita, ed è lì che l'impatto diventa inconfondibile.

00:04:02.780 --> 00:04:04.500
Go to market è l'aggiornamento del motore di vendita.

00:04:04.900 --> 00:04:07.200
Da nessuna parte la leva finanziaria è più visibile che nel go to market.

00:04:07.540 --> 00:04:14.440
I motori di vendita amplificano piccoli input in risultati sproporzionati, il che significa che un guadagno frazionario può inclinare l'intero arco dei ricavi.

00:04:15.020 --> 00:04:15.960
Ed è per questo che i numeri contano.

00:04:15.960 --> 00:04:23.140
Nel modello composito di Forrester le opportunità qualificate sono aumentate di circa il 2,7%, i tassi di chiusura di un altro 2,5%.

00:04:23.140 --> 00:04:24.980
Sulla carta sembrano piccoli aggiustamenti.

00:04:25.300 --> 00:04:28.660
In pratica, poiché le pipeline sono moltiplicatori, quei margini si sono composti in ogni fase.

00:04:29.260 --> 00:04:30.460
Prospecting, pitch e chiusura.

00:04:31.180 --> 00:04:39.040
Entro il terzo anno quell'azienda modello ha incrementato i ricavi di 159,1 milioni di dollari semplicemente eliminando i punti di attrito nel sistema già esistente.

00:04:39.720 --> 00:04:41.720
Potete immaginare come Copilot si inserisca in questo scenario.

00:04:42.020 --> 00:04:44.640
In passato il marketing impiegava giorni per lavorare le bozze delle campagne.

00:04:44.640 --> 00:04:50.760
Ora che erano strutture, organizzate in poche ore, con suggerimenti che aggiungono spunti creativi a cui i team non avrebbero pensato da soli.

00:04:51.400 --> 00:04:53.340
Gli argomenti erano nelle caselle di posta quando sono ancora attuali.

00:04:54.140 --> 00:04:58.540
I team di vendita trovano metà della preparazione già abbozzata, slide allineate ai dati aziendali,

00:04:58.640 --> 00:05:05.080
riassunti basati sugli interessi reali dei clienti emersi nell'ultima chiamata e persino spunti per il contatto successivo tratti dallo storico delle interazioni.

00:05:06.380 --> 00:05:08.340
Anche la qualificazione, quell'eterna palude, si restringe.

00:05:09.040 --> 00:05:14.400
Invece di affogare in segnali deboli, gli agenti ricevono una lista modellata su Pattern che Copilot ha isolato dal rumore di fondo.

00:05:15.540 --> 00:05:20.780
Quell'aumento di concentrazione segna spesso il confine tra coltivare un vero affare e perderlo a favore di un concorrente più rapido.

00:05:21.340 --> 00:05:24.520
Senza questo strumento, gran parte della settimana continua a disperdersi tra i colli di botti.

00:05:24.920 --> 00:05:31.220
Gli agenti faticano con la personalizzazione manuale, copiano e incollano le solite presentazioni standard e perdono i follow-up tra la marea di schede aperte.

00:05:31.680 --> 00:05:32.420
L'energia evapora.

00:05:32.940 --> 00:05:33.580
I affari si bloccano.

00:05:33.640 --> 00:05:37.980
I manager scrutano i cruscotti e si chiedono perché gli obiettivi continuano a sfuggire nonostante ore di lavoro eroi.

00:05:38.460 --> 00:05:41.760
Il vantaggio di Copilot non sta in tattiche rivoluzionarie ma nell'eliminazione degli ostacoli.

00:05:41.760 --> 00:05:46.280
Meno repersi nella preparazione, più slancio dedicato direttamente all'interazione e alla chiusura.

00:05:46.740 --> 00:05:48.220
Le meccaniche sono semplici ma potenti.

00:05:48.980 --> 00:05:51.640
Più opportunità qualificate all'inizio alimentano un funnel più ampio.

00:05:52.040 --> 00:05:54.320
Tassi di successo migliori significano che ne escono di più al fine del processo.

00:05:54.720 --> 00:05:57.080
Sommate i cambiamenti inizierete a percepire l'effetto composto.

00:05:57.580 --> 00:06:00.040
Non è magia, è solo matematica che finalmente lavora a vostro favore.

00:06:00.440 --> 00:06:03.900
Cambiamenti marginali vengono amplificati perché ogni fase eredita il guadagno della precedente.

00:06:03.900 --> 00:06:07.760
Un satellite spostato di una frazione di grado finisce in un'orbita completamente diversa.

00:06:07.760 --> 00:06:09.020
Ma ecco l'avvertenza.

00:06:09.600 --> 00:06:12.260
Forrester ha anche segnalato che questi benefici non sono immediati.

00:06:12.800 --> 00:06:16.260
Il modello presupponeva dati puliti e autorizzati e team disposti ad adottare nuove abitudini.

00:06:16.760 --> 00:06:20.420
Se alimentate Copilot con informazioni obsoleto e disordinate genera semplicemente altro rumore.

00:06:21.060 --> 00:06:24.480
Se saltate la formazione, gli agenti non si fideranno delle bozze e torneranno ai vecchi metodi.

00:06:25.060 --> 00:06:27.580
La governance e il coaching negiscono come regolazioni dei propulsori.

00:06:27.980 --> 00:06:32.120
Mantengono la nave rotta verso la destinazione prefissata, evitando che scivoli di nuovo verso l'inefficienza.

00:06:32.580 --> 00:06:35.580
Quando queste condizioni si allineano però, i benefici iniziano a concretizzarsi.

00:06:35.580 --> 00:06:43.100
Forrester ha stimato un valore attuale metto di circa 14,8 milioni di dollari legati ai guadagni in vendita e retention in soli tre anni, per il caso composito.

00:06:43.940 --> 00:06:45.760
E queste cifre non contano i vantaggi collaterali.

00:06:46.240 --> 00:06:47.840
Inserimento più rapido dei nuovi assunti.

00:06:48.020 --> 00:06:49.400
Meno proposte e abbandonate a metà bozza.

00:06:49.500 --> 00:06:51.580
Passaggi di consegne più fluidi tra marketing e vendite.

00:06:52.220 --> 00:06:55.420
Tutta questa è produttività che si percepisce ma che non apparirà in una riga di bilancio.

00:06:55.940 --> 00:06:56.840
Il segnale è abbastanza chiaro.

00:06:57.220 --> 00:06:58.480
Copilot non libera solo ore.

00:06:58.580 --> 00:07:00.240
Trasforma la meccanica stessa dei ricavi.

00:07:00.600 --> 00:07:03.020
Trasforma un motore di vendita cicolante in una macchina ben oliata.

00:07:03.020 --> 00:07:08.880
Preparazione più rapida, contatti più puliti, ricerca più costante e interazioni con i clienti guidate da intuizioni più nitide.

00:07:09.300 --> 00:07:12.820
Il risultato non è solo la velocità, è la coerenza che costruisce fiducia e chiude gli affari.

00:07:13.800 --> 00:07:16.900
E nel momento in cui le vendite sono ottimizzate e spingono di più, emerge una nuova domanda.

00:07:17.560 --> 00:07:20.320
Se il motore dei ricavi gira più velocemente, chi ne è del resto dell'equipaggio?

00:07:20.900 --> 00:07:24.760
Nello specifico, cosa si ottiene quando migliaia di dipendenti scoprono ore che prima non avevano?

00:07:24.760 --> 00:07:26.820
E' qui che inizia la storia operativa.

00:07:27.340 --> 00:07:29.280
Le operazioni recuperano 9 ore per persona.

00:07:30.160 --> 00:07:38.860
Forrest era calcolato circa 9 ore risparmiate per utente copilot al mese e stimato benefici operativi per un valore di circa 18 milioni di dollari in valore attuale per l'organizzazione composita.

00:07:40.000 --> 00:07:42.660
Questa cifra non è nata dal nulla, deriva da ipotesi dettagliate.

00:07:43.120 --> 00:07:47.640
Il modello esclude ruoli di vendita, marketing e assistenza clienti per evitare di contare due volte lo stesso beneficio.

00:07:47.640 --> 00:07:51.760
La valuta ogni ora recuperata a una tariffa media completamente caricata è cosa fondamentale.

00:07:52.160 --> 00:07:55.380
Presuppone che solo la metà di quelle ore venga reimpiegata in lavoro produttivo.

00:07:56.180 --> 00:07:59.200
Quindi quando senti la traduzione in dollari ricorda che non è automatico.

00:07:59.340 --> 00:08:03.340
E' uno scenario basato su scelte specifiche su come le persone utilizzano effettivamente il tempo recuperato.

00:08:04.100 --> 00:08:06.140
9 ore di per sé non sembrano una rivoluzione.

00:08:06.760 --> 00:08:08.360
E' solo poco più di una giornata lavorativa al mese.

00:08:08.760 --> 00:08:11.660
Ma una volta che si passa a mille dipendenti l'aritmetica diventa sorprendente.

00:08:12.100 --> 00:08:14.940
Migliaia di ore improvvisamente liberate senza una singola assunzione aggiuntiva.

00:08:14.940 --> 00:08:20.760
I risparmi sui costi sembrano invisibili a livello del programma fitto di una singola persona ma l'aggregato è inconfondibile.

00:08:21.420 --> 00:08:27.840
Il modello Forrester ha catturato questo effetto composto mostrando spese operative che si riducono di circa lo 0,24% una piccola frazione

00:08:27.840 --> 00:08:31.480
ma su scala aziendale quella fetta si traduce in milioni sottratti al budget.

00:08:32.360 --> 00:08:33.500
Da dove vengono quelle ore?

00:08:33.940 --> 00:08:34.860
Dai soliti colpevoli.

00:08:35.220 --> 00:08:40.140
Le note delle riunioni che un tempo significavano riascoltare un'intera registrazione ora si riassumono in un prospetto generato in pochi minuti.

00:08:40.400 --> 00:08:43.080
Stesore di messaggi lunghi non richiede più di passare da una finestra all'altra.

00:08:43.080 --> 00:08:46.400
I riepiloghi dei documenti che avrebbero richiesto un pomeriggio arrivano in pochi secondi.

00:08:47.020 --> 00:08:52.980
Anche le incombenze comuni come smistare la posta in arrivo o cercare un file perduto si riducono sostanzialmente quando Copilot automatizza il lavoro di routine.

00:08:53.300 --> 00:08:55.580
Non è drastico ma settimana dopo settimana l'ostacolo svanisce.

00:08:56.280 --> 00:09:01.440
E poiché questa efficienza non è distribuita equamente alcune aree dell'organizzazione ne percepiscono l'impatto più rapidamente.

00:09:01.820 --> 00:09:06.100
In finanza gli analisti riferiscono di aver ridotto i cicli di reportistica a pochi secondi su passaggi in tempo tediosi.

00:09:06.100 --> 00:09:11.980
I team HCR trovano i materiali dei programmi di formazione redatti e organizzati abbastanza velocemente da accelerare l'intera implementazione.

00:09:12.660 --> 00:09:15.460
Ogni funziona azionale le diverse ma tutte condividono lo stesso risultato.

00:09:15.800 --> 00:09:19.600
Le attività che consumavano risorse vengono ridotte a una frazione della loro dimensione originale.

00:09:20.020 --> 00:09:22.900
Vale la pena notare che non tutti gli utenti seguono la curva di apprendimento allo stesso modo.

00:09:23.680 --> 00:09:25.900
Gli utenti più esperti a volte risparmiano 20 ore al mese.

00:09:25.900 --> 00:09:31.760
Altri inizialmente recuperano solo poche, esitando con i prompt o tornando ai vecchi flussi di lavoro.

00:09:32.660 --> 00:09:36.480
Le curve di adozione contano, motivo per cui la leadership non può limitarsi a distribuire licenze e voltare risponde.

00:09:36.780 --> 00:09:41.000
Servono formazione, una buona governance dei dati e permesso culturale di affidarsi allo strumento.

00:09:41.240 --> 00:09:43.640
Altrimenti le medie dei modelli non si concretizzano nella pratica.

00:09:43.960 --> 00:09:46.700
Quindi come testare concretamente se tutto questo funziona nel vostro contesto?

00:09:47.060 --> 00:09:48.860
Non iniziate con un grandioso dashboard aziendale.

00:09:49.260 --> 00:09:55.440
Partite da un'attività interfunzionale ripetitiva, come i riepiloghi delle riunioni, i sommari dei contratti o lo smistamento dei medie routine.

00:09:55.440 --> 00:10:00.880
Tracciate quanto tempo richiede nell'arco di due settimane, poi introducete Copilot, usatelo costantemente per quel compito e confrontate le ore.

00:10:01.240 --> 00:10:03.420
Qualunque sia il vostro numero, quella è la vostra versione delle 9 ore.

00:10:04.160 --> 00:10:06.360
Improvvisamente il modello ha stato un parametro di riferimento locale.

00:10:06.700 --> 00:10:09.400
Quando i risultati vengono riammestiti con saggezza, la differenza è concreto.

00:10:10.020 --> 00:10:13.080
Immaginate un project manager che un tempo perdeva interi pomeriggi a sistemare slide.

00:10:13.500 --> 00:10:19.800
Ora con la struttura della presentazione pronta in pochi minuti, dedica il suo tempo alla narrazione e alla chiarezza, alla parte che convince davvero gli stakeholder.

00:10:20.700 --> 00:10:23.680
Oppure un responsabile IT che prima compilava statistiche a mano,

00:10:23.680 --> 00:10:26.760
ora libero di concentrarsi su ciò che quei dati dicono sulle tendenze di performance.

00:10:27.040 --> 00:10:31.040
Sono gli stessi ruoli eppure il contributo si sposta dalla sopravvivenza tattica a un lavoro di maggior valore.

00:10:31.240 --> 00:10:32.380
Da lì inizia l'effetto moltiplicatore.

00:10:32.780 --> 00:10:34.920
Parte del tempo risparmiato si traduce in cariche di lavoro più vedi.

00:10:35.400 --> 00:10:35.800
Inevitabili.

00:10:36.200 --> 00:10:40.200
Ma poiché il modello ipotizza che il 50% del tempo venga convogliato in attività produttive,

00:10:40.520 --> 00:10:42.040
il progresso accelera dove conta davvero.

00:10:42.520 --> 00:10:45.960
Le bots vengono completate prima e i progetti raggiungono le tappe fondamentali più velocemente

00:10:45.960 --> 00:10:47.120
e le richieste tra team attendono meno.

00:10:47.480 --> 00:10:50.140
Il sistema funziona meglio non perché le persone siano costrette a correre di più,

00:10:50.180 --> 00:10:51.880
ma perché è stata eliminata l'attrito nascosto.

00:10:52.420 --> 00:10:55.320
Quindi i guadagni operativi si traducono in costi ridotti e una maggiore produttività.

00:10:55.940 --> 00:10:58.940
Anche percentuali modeste si sommano quando spalmate su migliaia di dipendenti.

00:10:59.360 --> 00:11:01.760
Eppure questi successi nel bilancio sono solo metà della storia.

00:11:02.120 --> 00:11:05.340
I numeri misurano i dollari, ma non catturano l'energia, il morale o l'esaurimento.

00:11:06.040 --> 00:11:08.980
È il terreno in cui l'efficienza sconfina in qualcosa di più difficile da misurare,

00:11:09.040 --> 00:11:09.860
ma altrettanto critico.

00:11:09.860 --> 00:11:13.920
Persone e cultura, il ritorno sull'investimento attraverso gli esseri umani, non solo male.

00:11:14.320 --> 00:11:16.700
I numeri da soli non vi diranno perché i dipendenti vanno in burnout,

00:11:16.880 --> 00:11:19.340
se ne vanno prima o restano più a lungo del previsto.

00:11:20.260 --> 00:11:23.180
Questo è il cuore delle persone e della cultura, il ritorno sull'investimento attraverso gli esseri umani.

00:11:23.560 --> 00:11:25.980
Si possono tracciare l'aumento dei ricavi e risparmi operativi,

00:11:26.040 --> 00:11:27.740
ma la natura della giornata lavorativa di qualcuno,

00:11:27.800 --> 00:11:29.840
lo stress, la fiducia, il senso di appartenenza,

00:11:30.240 --> 00:11:31.640
non appaiono mai chiaramente nel registro.

00:11:32.180 --> 00:11:36.100
Quei fattori umani guidano le performance in modo più decisivo di quanto farà mai una tabella PIVO.

00:11:36.900 --> 00:11:38.400
L'onboarding è il primo stress test.

00:11:38.400 --> 00:11:40.720
Un neossunto arriva con energie,

00:11:40.800 --> 00:11:42.320
ma passa settimane a cercare tre file,

00:11:42.420 --> 00:11:45.100
a fare domande ripetitive e ad aspettare risposte che arrivano col contagocce.

00:11:45.580 --> 00:11:47.020
Ogni ritardo costa tempo e mi innamorà.

00:11:47.520 --> 00:11:50.680
Quando questo ciclo si ripete per centinaia di reclute, il costo si accumula.

00:11:51.020 --> 00:11:53.400
E quando un neossunto frustrato si dimette entro un trimestre,

00:11:53.460 --> 00:11:55.620
o un veterano se ne va con anni di conoscenza istituzionale,

00:11:55.680 --> 00:11:58.360
l'azienda paga di nuovo per ricostruire ciò che aveva già acquistato una volta.

00:11:59.360 --> 00:12:01.460
Modello composito di Forrester ha dato forma a questa legge.

00:12:01.980 --> 00:12:04.480
Hanno modellato un'accelerazione dell'onboarding fino al 25%,

00:12:04.480 --> 00:12:07.080
circa 11 giorni risparmiati per ogni nuova assunzione entro il terzo anno.

00:12:07.080 --> 00:12:10.040
L'abbandono è diminuito fino al 5% nello stesso periodo.

00:12:10.920 --> 00:12:13.320
E quando hanno tradotto ciò che poteva essere misurato in valore,

00:12:13.660 --> 00:12:15.540
il beneficio attuale per le persone e i fattori culturali

00:12:15.540 --> 00:12:18.040
è stato di circa 3,2 milioni di dollari in tre anni.

00:12:18.620 --> 00:12:20.800
Questi sono risultati modellati, non promesse universali,

00:12:20.860 --> 00:12:24.080
ma inquadrano ciò che è possibile quando l'attrito nei flussi di lavori iniziali diminuisce

00:12:24.080 --> 00:12:25.340
e le persone restano più a lungo.

00:12:25.880 --> 00:12:26.920
I meccanismi sono semplici.

00:12:27.460 --> 00:12:30.380
Copilot può rispondere a domande di base senza distrarre un altro team,

00:12:30.480 --> 00:12:32.660
far emergere modelli e lavori precedenti all'istante

00:12:32.660 --> 00:12:36.240
e redigere i documenti di routine che altrimenti consumerebbero settimane di apprendimento.

00:12:36.240 --> 00:12:38.260
Questo non fa solo risparmiare tempo,

00:12:38.360 --> 00:12:41.100
riduce quel senso di incompetenza che i neassunti spesso provano in silenzio.

00:12:41.440 --> 00:12:43.420
La fiducia arriva prima, il contributo inizia presto

00:12:43.420 --> 00:12:46.120
e i team ottengono il beneficio senza la fase di avvio infinita.

00:12:46.640 --> 00:12:47.880
La retention è altrettanto importante.

00:12:48.240 --> 00:12:50.120
Ogni partenza svuota la conoscenza istituzionale

00:12:50.120 --> 00:12:51.840
perché è una revisione di conformità a secondo dettaglio

00:12:51.840 --> 00:12:53.280
con un sistema raconfigurato inizialmente

00:12:53.280 --> 00:12:54.540
o chi chiamare configurato inizialmente

00:12:54.540 --> 00:12:55.680
o chi chiamare quando un file scompare.

00:12:55.680 --> 00:12:58.800
Quando Copilot riduce la frustrazione scaricando compiti tediosi

00:12:58.800 --> 00:13:00.480
e guidando l'esecuzione del flusso di lavoro

00:13:00.480 --> 00:13:02.260
le persone si sentono meno ingranaggi anonimi

00:13:02.260 --> 00:13:03.680
e più collaboratori supportati.

00:13:03.680 --> 00:13:04.940
E' questo che li fa restare.

00:13:05.520 --> 00:13:07.520
E' anche un cambiamento del 5% nell'abbandono

00:13:07.520 --> 00:13:09.360
in una forza lavoro numerosa di modelli al bilancio

00:13:09.360 --> 00:13:10.840
attraverso costi di assunzione inferiori

00:13:10.840 --> 00:13:11.800
e una composizione più stabile.

00:13:11.940 --> 00:13:13.860
Tuttavia ha un errore fingere che ogni effetto culturale

00:13:13.860 --> 00:13:15.100
possa essere monetizzato chiaramente.

00:13:15.860 --> 00:13:17.400
Alcuni benefici come un morale più alto,

00:13:17.460 --> 00:13:19.100
la volontà di innovare, la riduzione del burnout

00:13:19.100 --> 00:13:20.460
sono difficili da catturare in un modello.

00:13:20.780 --> 00:13:23.000
Forrest li ha trattati come vantaggi non quantificati

00:13:23.000 --> 00:13:24.380
riconoscendone l'esistenza

00:13:24.380 --> 00:13:26.260
ma resistendo alla tentazione di inserirli forzatamente

00:13:26.260 --> 00:13:27.200
in una cella di calcolo.

00:13:27.860 --> 00:13:29.240
Questa che utella merita di essere ribadito.

00:13:29.240 --> 00:13:31.980
Non tutto ciò che ha valore rientra in una formula finanziaria.

00:13:32.760 --> 00:13:34.540
La cultura e il clima all'interno della nave

00:13:34.540 --> 00:13:36.680
determina se le persone contribuiscono pienamente

00:13:36.680 --> 00:13:37.740
o semplicemente vanno alla deriva.

00:13:38.140 --> 00:13:39.400
L'adozione pratica è il catalizzatore.

00:13:39.860 --> 00:13:42.440
I risultati in questo ambito non appaiono solo perché Copilot viene attivato.

00:13:42.880 --> 00:13:44.380
Forrester e Microsoft sottolineano

00:13:44.380 --> 00:13:47.020
entrambi l'importanza di una formazione basata sui ruoli di un lancio grado.

00:13:47.160 --> 00:13:48.400
Ciò significa che i team di onboarding,

00:13:48.460 --> 00:13:50.100
i responsabili delle assunzioni e gruppi di vendita

00:13:50.100 --> 00:13:52.140
devono formarsi insieme affinché l'utilizzo diventi un'abitudine.

00:13:52.140 --> 00:13:54.500
Quando l'apprendimento viene condiviso all'interno di questi gruppi

00:13:54.500 --> 00:13:56.000
la fiducia aumenta e vantaggi pratici

00:13:56.000 --> 00:13:58.520
come un onboarding più rapido e un minor turnover si concretizzano davvero.

00:13:58.740 --> 00:14:00.120
Se si salta a questa fase preparatoria

00:14:00.120 --> 00:14:02.120
i benefici umani svaniscono un potenziale non misurato.

00:14:03.120 --> 00:14:04.120
Una semplice applicazione

00:14:04.120 --> 00:14:07.040
prendete il gruppo più coinvolto nella preparazione ripetitiva di documenti

00:14:07.040 --> 00:14:08.840
ad esempio un team che scrive descrizioni di lavoro

00:14:08.840 --> 00:14:10.200
e avviate lì il pilota di Copilot.

00:14:11.020 --> 00:14:12.520
Invece di impiegare 4 ore per la stesura

00:14:12.520 --> 00:14:14.040
lo strumento può ridurre il tempo a mezz'ora.

00:14:14.520 --> 00:14:16.280
Si tratta di un risparmio concreto ma soprattutto

00:14:16.280 --> 00:14:18.640
libera il personale affinché possa perfezionare strategia,

00:14:18.640 --> 00:14:21.140
ricerca o contatti invece di affarnarsi sulla formattazione.

00:14:21.860 --> 00:14:23.040
Ogni lancio è basato sui ruoli

00:14:23.040 --> 00:14:24.660
crea esempi di cui gli altri possono fidarsi

00:14:24.660 --> 00:14:26.860
dimostrando che i numeri principali non sono promesse astratte

00:14:26.860 --> 00:14:27.840
ma miglioramenti reali.

00:14:28.540 --> 00:14:29.840
Il ritorno culturale diventa visibile

00:14:29.840 --> 00:14:31.280
anche se non sempre quantificabile.

00:14:31.880 --> 00:14:34.040
Se i dipendenti si sentono supportati anziché sotto pressione

00:14:34.040 --> 00:14:36.020
i manager noteranno processi di inserimento più fluidi.

00:14:37.020 --> 00:14:38.860
La coesione aumenta perché meno persone se ne vanno

00:14:38.860 --> 00:14:41.160
e chi resta allineato sia sul processo che sullo scopo

00:14:41.160 --> 00:14:42.560
questi non sono semplici benefici.

00:14:42.960 --> 00:14:46.080
Essi determinano se le competenze si accumulano all'interno dell'organizzazione

00:14:46.080 --> 00:14:47.540
o se si disperdono ogni partenza.

00:14:47.920 --> 00:14:49.920
Quindi ciò che emerge è una visione più ampia del ROI

00:14:49.920 --> 00:14:52.800
tenaro risparmiato, talenti trattenuti, morale sollevato.

00:14:52.800 --> 00:14:54.520
Alcuni aspetti vengono modellati

00:14:54.520 --> 00:14:56.380
altri rimangono vantaggi non quantificabili

00:14:56.380 --> 00:14:59.260
ma nel complesso spiegano perché Copilot non sia solo una voce di spesa

00:14:59.260 --> 00:15:01.060
è una leva sul sistema umano

00:15:01.060 --> 00:15:03.160
che guida ogni altra metrica a cui tenete.

00:15:03.760 --> 00:15:05.600
E una volta riconosciuto il lato umano dell'equazione

00:15:05.600 --> 00:15:06.600
sorge un'altra domanda

00:15:06.600 --> 00:15:08.720
a quella che ogni CFO finisce per porre.

00:15:09.960 --> 00:15:11.440
Se esistono tutti questi flussi di valore

00:15:11.440 --> 00:15:13.300
quando il bilancio diventa finalmente positivo

00:15:13.300 --> 00:15:15.020
ovvero il tempo di rinvestimento

00:15:15.020 --> 00:15:16.880
quanto tempo ci vuole per coprire i costi?

00:15:17.720 --> 00:15:19.240
La vera prova aspetta al dipartimento finanziario

00:15:19.240 --> 00:15:21.660
quanto tempo occorre affinché Copilot si ripaghi da sotto?

00:15:21.660 --> 00:15:23.260
Questa sezione riguarda il tempo di investimento

00:15:23.260 --> 00:15:25.080
prezzo di listino della licenza di Copilot

00:15:25.080 --> 00:15:26.420
di 30 al mese è il mese

00:15:26.420 --> 00:15:28.220
nel modello composito di Forrester

00:15:28.220 --> 00:15:30.020
il valore attuale dei costi totali su 3 anni

00:15:30.020 --> 00:15:32.440
rettificato per il rischio è stato di circa 17 milioni

00:15:32.440 --> 00:15:34.620
questo include molto più dei costi di licenza

00:15:34.620 --> 00:15:36.140
servizi professionali, persone IT

00:15:36.140 --> 00:15:37.640
per implementare e gestire il sistema

00:15:37.640 --> 00:15:39.300
oltre alla formazione e al lavoro di analisi

00:15:39.300 --> 00:15:41.000
che hanno rappresentato una quota consistente

00:15:41.000 --> 00:15:42.120
a fronte di questi costi

00:15:42.120 --> 00:15:43.660
benefici del modello si sono accumulati rapidamente

00:15:44.180 --> 00:15:46.060
il rientro è avvenuto in circa 10 mesi

00:15:46.060 --> 00:15:48.740
e il ROI triennale è stato di circa il 116%

00:15:48.740 --> 00:15:52.160
con un valore attuale netto di 19,7 milioni

00:15:52.160 --> 00:15:54.460
è importante definire chiaramente i fattori di costo

00:15:54.460 --> 00:15:56.340
il costo della licenza è solo a superficie

00:15:56.340 --> 00:15:58.560
al di sotto vi sono date di supporto

00:15:58.560 --> 00:16:01.120
provisioning IT, integrazione con i sistemi esistenti

00:16:01.120 --> 00:16:03.100
controlli di conformità e tempo dedicato dal personale

00:16:03.100 --> 00:16:04.060
poi c'è la formazione

00:16:04.060 --> 00:16:05.240
non è una spesa facoltativa

00:16:05.240 --> 00:16:07.080
è una delle voci più consistenti

00:16:07.080 --> 00:16:08.300
perché gli utenti finali hanno bisogno

00:16:08.300 --> 00:16:09.800
di istruzioni strutturate e di spazio

00:16:09.800 --> 00:16:10.740
per esplorare lo strumento

00:16:11.560 --> 00:16:13.120
senza questo l'adozione stenta

00:16:13.120 --> 00:16:14.340
e il ritorno rallenta

00:16:14.340 --> 00:16:16.440
se state definendo il vostro budget

00:16:16.440 --> 00:16:18.700
queste sono le voci da assegnare in rosso

00:16:18.700 --> 00:16:20.640
licenze, gestione, configurazione

00:16:20.640 --> 00:16:21.640
e soprattutto formazione

00:16:21.640 --> 00:16:23.100
ora che aspetto un rientro

00:16:23.100 --> 00:16:24.460
in investimento in 10 mesi nella prima

00:16:24.460 --> 00:16:26.520
immaginate di distribuire licenze

00:16:26.520 --> 00:16:27.800
al vostro staff nel primo trimestre

00:16:27.800 --> 00:16:29.600
vi fate carico dell'impatto iniziale

00:16:29.600 --> 00:16:30.580
delle tariffe dell'onboarding

00:16:30.580 --> 00:16:31.340
e delle sessioni di coaching

00:16:31.340 --> 00:16:32.920
col passare dell'anno

00:16:32.920 --> 00:16:33.620
le ore recuperate

00:16:33.620 --> 00:16:34.480
le chiusure più veloci

00:16:34.480 --> 00:16:35.400
e l'onboarding più fluido

00:16:35.400 --> 00:16:36.480
iniziano ad accumularsi

00:16:36.480 --> 00:16:38.360
prima della chiusura dell'anno fiscale

00:16:38.360 --> 00:16:39.580
quei guadagni bilanciano le spese

00:16:39.580 --> 00:16:40.940
quando i team finanziari

00:16:40.940 --> 00:16:42.300
preparano i report annuali

00:16:42.300 --> 00:16:44.220
il punto di pareggio è già stato superato

00:16:44.220 --> 00:16:46.440
per la tecnologia enterprise

00:16:46.440 --> 00:16:48.000
dove il rientro richiede spesso anni

00:16:48.000 --> 00:16:49.500
è un tempo insolitamente breve

00:16:49.500 --> 00:16:50.340
ecco l'inghia

00:16:50.340 --> 00:16:51.720
il numero non è garantito

00:16:51.720 --> 00:16:53.220
lo studio di Forrester

00:16:53.220 --> 00:16:54.440
ha applicato correzioni di rischio

00:16:54.440 --> 00:16:55.960
basate su interviste aziendali reali

00:16:55.960 --> 00:16:56.900
ma i risultati variano

00:16:56.900 --> 00:16:58.920
se implementate in modo disordinato

00:16:58.920 --> 00:17:00.500
con dati confusi e poca governance

00:17:00.500 --> 00:17:01.780
la curva di adozione si appiattisce

00:17:01.780 --> 00:17:03.400
i dipendenti ignorano lo strumento

00:17:03.400 --> 00:17:04.400
le bozze sono trascurate

00:17:04.400 --> 00:17:05.900
il valore si frammenta tra i team

00:17:05.900 --> 00:17:06.840
d'altra parte

00:17:06.840 --> 00:17:07.880
un rollout graduale

00:17:07.880 --> 00:17:08.580
come quello dell'azienda

00:17:08.580 --> 00:17:09.880
composita con 3000 licenze

00:17:09.880 --> 00:17:10.380
primo anno

00:17:10.380 --> 00:17:11.180
6000 al secondo

00:17:11.180 --> 00:17:12.080
da 10.000 al terzo

00:17:12.080 --> 00:17:12.900
crea slancio

00:17:12.900 --> 00:17:13.920
crea slancio

00:17:13.920 --> 00:17:15.480
la formazione avviene per gruppi

00:17:15.480 --> 00:17:16.980
le politiche di governance sono pronte

00:17:16.980 --> 00:17:17.820
le persone sanno quando

00:17:17.820 --> 00:17:18.640
e come usare Copilot

00:17:18.640 --> 00:17:19.880
in tali condizioni

00:17:19.880 --> 00:17:20.800
il tempo per il rientro

00:17:20.800 --> 00:17:22.280
si avvicina allo scenario ottimistico

00:17:22.280 --> 00:17:23.660
ecco perché Forrester

00:17:23.660 --> 00:17:24.840
ha presentato questi risultati

00:17:24.840 --> 00:17:26.100
come modelli aggiustati a rischio

00:17:26.100 --> 00:17:27.360
non come garanzie universali

00:17:27.360 --> 00:17:28.500
la loro analisi

00:17:28.500 --> 00:17:29.760
è stata commissionata da Microsoft

00:17:29.760 --> 00:17:30.720
basata su interviste

00:17:30.720 --> 00:17:31.900
e sondaggi con utenti attuali

00:17:31.900 --> 00:17:32.580
poi normalizzata

00:17:32.580 --> 00:17:33.520
in un'azienda composita

00:17:33.520 --> 00:17:34.760
per garantire la confrontabilità

00:17:34.760 --> 00:17:36.420
consideratelo sempre

00:17:36.420 --> 00:17:37.540
come un progetto orientativo

00:17:37.540 --> 00:17:38.920
non come una pagella personale

00:17:38.920 --> 00:17:40.900
se volete accuratezza per il vostro caso

00:17:40.900 --> 00:17:41.940
fate i calcoli voi stessi

00:17:41.940 --> 00:17:42.920
con il calcolatore eroi

00:17:42.920 --> 00:17:44.380
inserite il vostro organico

00:17:44.380 --> 00:17:45.200
i costi del lavoro orario

00:17:45.200 --> 00:17:45.960
e i piani di roll out

00:17:45.960 --> 00:17:47.460
è così che i numeri principali

00:17:47.460 --> 00:17:48.780
si traducono da un modello astratto

00:17:48.780 --> 00:17:49.500
alla vostra realtà

00:17:49.500 --> 00:17:50.960
guardate il nuovo Surplus

00:17:50.960 --> 00:17:52.640
la visione triennale di Forrester

00:17:52.640 --> 00:17:54.660
ha accumulato 36,8 milioni di dollari

00:17:54.660 --> 00:17:55.500
in benefici totali

00:17:55.500 --> 00:17:56.400
per l'azienda composita

00:17:56.400 --> 00:17:58.480
contro 17,06 milioni di costi

00:17:58.480 --> 00:18:00.220
dopo tutto costi di licenza

00:18:00.220 --> 00:18:00.640
lavori T

00:18:00.640 --> 00:18:01.980
servizi esterni e formazione

00:18:01.980 --> 00:18:03.200
il netto risultato positivo

00:18:03.200 --> 00:18:04.720
per 19,7 milioni

00:18:04.720 --> 00:18:06.080
quella cifra non include

00:18:06.080 --> 00:18:07.300
nemmeno gli extra intangibili

00:18:07.300 --> 00:18:08.360
meno mei la tarda notte

00:18:08.360 --> 00:18:09.000
morale più alta

00:18:09.000 --> 00:18:09.900
o meno frustrazione

00:18:09.900 --> 00:18:10.980
il foglio di calcolo

00:18:10.980 --> 00:18:11.700
registra denaro

00:18:11.700 --> 00:18:12.340
ma il vero premio

00:18:12.340 --> 00:18:13.520
va oltre la matematica

00:18:13.520 --> 00:18:14.640
ed è un punto su cui

00:18:14.640 --> 00:18:15.560
vale la pena soffermarsi

00:18:15.560 --> 00:18:16.800
perché la chiarezza finanziaria

00:18:16.800 --> 00:18:17.560
è soddisfacente

00:18:17.560 --> 00:18:18.460
ma la storia vera

00:18:18.460 --> 00:18:19.920
non è solo far quadrare i conti

00:18:19.920 --> 00:18:21.060
è ciò che accade

00:18:21.060 --> 00:18:21.560
quando tempo

00:18:21.560 --> 00:18:22.520
concentrazione ed energia

00:18:22.520 --> 00:18:23.160
vengono liberati

00:18:23.160 --> 00:18:24.060
in tutta la forza lavoro

00:18:24.060 --> 00:18:25.440
la vera domanda

00:18:25.440 --> 00:18:26.460
non è solo quanto presto

00:18:26.460 --> 00:18:27.500
l'investimento si ripaga

00:18:27.500 --> 00:18:28.420
ma cosa decidi di fare

00:18:28.420 --> 00:18:29.760
con la capacità che ne deriva

00:18:29.760 --> 00:18:31.380
e questo ci riporta

00:18:31.380 --> 00:18:32.080
il premio più ampio

00:18:32.080 --> 00:18:33.020
che attende oltre i costi

00:18:33.020 --> 00:18:33.880
e i rendimenti

00:18:33.880 --> 00:18:35.760
ah ecco dove si chiude la storia

00:18:35.760 --> 00:18:36.860
il ROI di Copilot

00:18:36.860 --> 00:18:37.640
è più di una casella

00:18:37.640 --> 00:18:38.160
in un bilancio

00:18:38.160 --> 00:18:38.560
sono ore

00:18:38.560 --> 00:18:39.700
recuperate dal purgatorio

00:18:39.700 --> 00:18:40.540
della posta in arrivo

00:18:40.540 --> 00:18:41.440
fanno il più veloci

00:18:41.440 --> 00:18:42.400
giornate lavorative

00:18:42.400 --> 00:18:43.620
meno soffocanti

00:18:43.620 --> 00:18:45.260
il guadagno è tanto umano

00:18:45.260 --> 00:18:46.020
quanto finanziario

00:18:46.020 --> 00:18:46.880
ricorda

00:18:46.880 --> 00:18:47.780
i numeri principali

00:18:47.780 --> 00:18:48.720
provengono da un'analisi

00:18:48.720 --> 00:18:49.700
forrester e varieranno

00:18:49.700 --> 00:18:50.580
ecco perché dovresti

00:18:50.580 --> 00:18:51.320
testarlo direttamente

00:18:51.320 --> 00:18:52.260
primo passo

00:18:52.260 --> 00:18:53.440
identifica una singola attività

00:18:53.440 --> 00:18:54.320
di 30 e 60 minuti

00:18:54.320 --> 00:18:55.300
per ruolo che Copilot sorbì

00:18:55.300 --> 00:18:56.200
secondo passo

00:18:56.200 --> 00:18:57.380
registra tempo e cose di base

00:18:57.380 --> 00:18:58.080
per due settimane

00:18:58.080 --> 00:18:58.760
terzo passo

00:18:58.760 --> 00:18:59.560
inserisci quei numeri

00:18:59.560 --> 00:19:00.400
nel calcolatore del ROI

00:19:00.400 --> 00:19:01.080
nelle note del video

00:19:01.080 --> 00:19:02.220
ora tocca a te

00:19:02.220 --> 00:19:02.860
scrivi nei commenti

00:19:02.860 --> 00:19:03.860
un'attività che affideresti

00:19:03.860 --> 00:19:04.980
volentieri a Copilot

00:19:04.980 --> 00:19:06.580
le epiloghi delle unioni

00:19:06.580 --> 00:19:07.460
prime bozze di proposta

00:19:07.460 --> 00:19:08.620
terro ad occhio il feed

00:19:08.620 --> 00:19:09.560
e includerò gli interventi

00:19:09.560 --> 00:19:10.140
più interessanti

00:19:10.140 --> 00:19:11.260
nella discussione