WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:06.300
Wdrażanie Microsoft 365 Copilot przypomina zdobycie legendarnego przedmiotu, dopóki nie uświadomisz sobie, że to tylko zestaw startowy.

00:00:06.300 --> 00:00:10.440
Od razu po uruchomieniu korzysta z bazowej wiedzy modelu oraz treści w Twoim tenancie.

00:00:10.700 --> 00:00:15.980
Przydatne, ale co z zakurzonymi procedurami, podręcznikami HR czy tym ogromnym systemem ERP czającym się w koncie?

00:00:16.200 --> 00:00:19.840
Bez konektorów, ugruntowania, grounding czy własnych agentów Copilot nie uzyska do nich dostępu.

00:00:20.020 --> 00:00:22.020
Dobra wiadomość jest taka, że możesz go tego nauczyć.

00:00:22.220 --> 00:00:28.300
Sztuczka polega na tym, by wiedzieć, kiedy sięgnąć po Copilot Studio, kiedy przejść na Teams Toolkit oraz jak w tym wszystkim uwzględnić zarządzanie, monitorowanie i licencjonowanie.

00:00:28.300 --> 00:00:29.800
Bo oto prawdziwy zwrot akcji.

00:00:30.060 --> 00:00:32.560
Stworzenie pierwszego agenta to nie walka z ostatnim bossem.

00:00:32.680 --> 00:00:33.920
To tylko koniec samouczka.

00:00:34.180 --> 00:00:35.980
Sama budowa to nie jest walka z bossem.

00:00:36.120 --> 00:00:41.240
Testujesz pierwszego agenta, prompti działają, dane demo wyglądają nieskazitelnie i przez chwilę czujesz, że ukończyłeś grę.

00:00:41.360 --> 00:00:41.980
To pułapka.

00:00:42.180 --> 00:00:46.560
Prawdziwa praca zaczyna się, gdy skierujesz te budowe na środowisko produkcyjne, gdzie obowiązują zupełnie inne zasady.

00:00:46.780 --> 00:00:49.880
Zbyt wielu twórców zakłada, że czysta odpowiedź w testach oznacza wykonanie misji.

00:00:50.080 --> 00:00:52.980
W rzeczywistości to tylko tryb fabularny na łatwym poziomie trudności.

00:00:52.980 --> 00:00:57.380
Produkcję nie obchodzi, czy twój proof of concept działał dobrze na laptopie deweloperskim.

00:00:57.560 --> 00:01:04.480
Produkcja wymaga stabilności pod presją kontroli zgodności, zabezpieczeń tożsamości i standardów dostępności, które siedzą jej na karku.

00:01:04.960 --> 00:01:06.900
I tutaj pojawiają się pierwsi bossowie.

00:01:06.900 --> 00:01:10.680
Skalowalność, czy agent poradzi sobie z obciążeniem korporacyjnym bez zacięcia?

00:01:10.680 --> 00:01:14.960
Właśnie wtedy kluczowe stają się logi monitorowania i diagnostyki z systemu kontroli kopilota.

00:01:15.160 --> 00:01:18.300
Nieaktualne ugruntowanie, gdy dane w SharePoint lub Dataverse się zmieniają.

00:01:18.380 --> 00:01:20.280
Czy agent nadal korzysta z właściwej migawki?

00:01:20.460 --> 00:01:22.980
Konektory i ugruntowanie w grafie to twoje zabezpieczenia.

00:01:23.240 --> 00:01:24.900
Zgodność i możliwość audytu.

00:01:25.080 --> 00:01:31.760
Jeśli organ regulacyjny lub audytor zapuka do twoich drzwi, czy historię agenta można przejrzeć z pełnym wglądem w logi i etykietami wrażliwości?

00:01:32.040 --> 00:01:35.600
Jeśli którykolwiek z tych elementów zawiedzie, ekran zwycięstwa szybko zniknie.

00:01:35.600 --> 00:01:40.660
Uruchamianie testów w Copilot Studio jest jak sparring na arenie treningowej z nieskończoną ilością mikstur zdrowia.

00:01:40.860 --> 00:01:47.160
Możesz rzucać czary i zmieniać prompt i wszystko wygląda świetnie, ale w rzeczywistym użyciu każda blokada Firewalla to nieudane zaklęcie,

00:01:47.280 --> 00:01:50.340
a przeciążone zewnętrzne źródło danych spowalnia odpowiedzi do minimum.

00:01:50.600 --> 00:01:54.600
To moment, w którym użytkownicy przestają nazywać go inteligentnym i zaczynają zgłaszać problemy.

00:01:54.780 --> 00:01:58.000
Najczęstsza porażka zdarza się zespołom, które odkładają zarządzanie na później.

00:01:58.260 --> 00:02:03.340
Wmawiają sobie, że zajmą się tym później, ale odkładanie zarządzania prawie zawsze prowadzi do przykrych niespodzianek.

00:02:03.340 --> 00:02:08.100
Problemy ze skalowaniem, niespójność danych czy luki w zgodności pojawiają się w najgorszym możliwym momencie.

00:02:08.500 --> 00:02:11.160
Bezpieczeństwo i zgodność to nie są opcjonalne zadania poboczne.

00:02:11.380 --> 00:02:12.980
Są częścią głównej mapy kampanii.

00:02:13.120 --> 00:02:16.300
Porozmawiajmy teraz o architekturze, bo mózg Copilota nie jest jednolitym blokiem.

00:02:16.520 --> 00:02:22.140
Mamy model podstawowy, czyli surowy silnik językowy, a na nim orkiestrator, który ustala, jakie funkcje są wywoływane i kiedy.

00:02:22.420 --> 00:02:27.580
Microsoft 365 Copilot zapewnia tę orkiestrację domyślnie, dzięki czemu każde zapytanie ma strukturę.

00:02:27.580 --> 00:02:31.840
Następnie mamy ugruntowanie, czyli powiązanie z treściami firmowymi, aby odpowiedzi nie były zmyślone.

00:02:32.020 --> 00:02:36.240
Na końcu są umiejętności, czyli twoje niestandardowe wtyczki lub konektory do wykonywania rzeczywistych zadań.

00:02:36.420 --> 00:02:40.280
Jeśli potraktujesz te cztery elementy jako odizolowane silosy, cała konstrukcja zacznie się chwiać.

00:02:40.480 --> 00:02:43.440
Solidna umiejętność bez ugruntowania to tylko wymyślna halucynacja.

00:02:43.700 --> 00:02:46.340
Model podstawowy bez kontroli zgodności staje się obciążeniem.

00:02:46.580 --> 00:02:49.720
Dopiero gdy traktuje się warstwy jako jeden stos, agent pozostaje stabilny.

00:02:49.920 --> 00:02:51.900
Jak więc wygląda sukces w rzeczywistych warunkach?

00:02:51.900 --> 00:02:54.120
Nie chodzi o zgrabną odpowiedź na prośbę demonstracyjną.

00:02:54.260 --> 00:02:55.400
To tylko tryb ćwiczebny.

00:02:55.560 --> 00:03:02.820
O sukcesie świadczy działanie w warunkach rzeczywistych, w trakcie rozliczeń płacowych, migracji danych i pod okiem inspektorów zgodności przy dużym obciążeniu zapytaniami.

00:03:03.000 --> 00:03:05.380
To właśnie tam agent udowadnia, że zasługuje na działanie.

00:03:05.540 --> 00:03:07.980
Oto kolejny powód, dla którego wiele projektów kończy się niepowodzeniem.

00:03:08.160 --> 00:03:11.180
Organizacje traktują je jak jednorazowe projekty, a nie systemy operacyjne.

00:03:11.340 --> 00:03:14.860
Ktoś tworzy prototyp, pokazuje efektowne demo, a potem zostawia je bez nadzoru.

00:03:14.860 --> 00:03:20.040
Wkrótce różne działy budują własne rozwiązania, żadne nie jest udokumentowane, a wszystkie niekontrolowanie zużywają tokeny.

00:03:20.220 --> 00:03:25.100
Bez prostej instrukcji obsługi, wiedzy kto zarządza konektorami, audytuje ugruntowanie i sprawdza zużycie kredytów.

00:03:25.220 --> 00:03:27.880
Krajobraz staje się chaosem nieskoordynowanych mini projektów.

00:03:28.080 --> 00:03:30.380
Zmień perspektywę, a stanie się to znacznie łatwiejsze.

00:03:30.580 --> 00:03:33.240
Jeśli zaczniesz od nastawienia operacyjnego, projektowanie się zmienia.

00:03:33.440 --> 00:03:35.860
Nie dbasz już tylko o to, czy pierwszy test wyglądał dobrze.

00:03:36.160 --> 00:03:37.860
Wzmacniasz całość do codziennej pracy.

00:03:37.860 --> 00:03:43.100
Dzienniki audytu, bramki administracyjne, kopie zapasowe i kontrole stanu budują zaufanie, utrzymując system przy życiu pod presją.

00:03:43.360 --> 00:03:50.480
Administratorzy mają już użyteczne kontrolki w Centrum Administracyjnym Microsoft 365, gdzie można zarządzać scenariuszami i szybko uzyskiwać informacje diagnostyczne.

00:03:50.620 --> 00:03:54.060
Opieranie się na tych narzędziach odróżnia nowinkę od niezawodnego operatora.

00:03:54.220 --> 00:03:56.440
Dlatego samo zbudowanie czegoś nie czyni Cię zwycięzcą.

00:03:56.660 --> 00:03:58.900
Środowisko testowe pozwala osiągnąć pierwszy poziom.

00:03:59.140 --> 00:04:03.560
Rzeczywiste wdrożenie z odpowiednim zarządzaniem i monitoringiem to moment, w którym zaczyna się prawdziwe wyzwanie.

00:04:03.560 --> 00:04:07.340
A zanim zajdziesz w tym zbyt daleko, będziesz potrzebować odpowiedniej broni do walki.

00:04:07.340 --> 00:04:10.940
Microsoft oferuje dwa różne zestawy narzędzi, rządzące się innymi zasadami.

00:04:11.120 --> 00:04:14.640
Jeśli wybierzesz źle, poczujesz się, jakbyś przyszedł z plastikowym mieczem na bitwę.

00:04:14.780 --> 00:04:17.460
Copilot Studio kontra Teams Toolkit wybór broni.

00:04:17.680 --> 00:04:19.500
Właśnie tam pojawia się prawdziwe pytanie.

00:04:19.720 --> 00:04:21.000
Po które narzędzi sięgniesz?

00:04:21.160 --> 00:04:25.760
Copilot Studio czy Teams Toolkit, zwany również Microsoft 365 Agent Toolkit.

00:04:25.980 --> 00:04:30.440
Brzmią podobnie, oba służą do rozszerzania Copilota, ale kierowane są do różnych grup twórców i potrzeb.

00:04:30.440 --> 00:04:35.060
Zły wybór kosztuje czas, budżet i być może wiarygodność, gdy błyskotliwe demo zawiedzie w środowisku produkcyjnym.

00:04:35.220 --> 00:04:36.960
Copilot Studio to arena dla twórców.

00:04:37.120 --> 00:04:40.400
To wizualne narzędzie typu low-code zaprojektowane z myślą o szybkości i przejrzystości.

00:04:40.600 --> 00:04:44.500
Otrzymujesz przepływy typu przeciągnij i upuść, szablony, dialogi prowadzone i wbudowaną analitykę.

00:04:44.740 --> 00:04:47.940
Studio zawiera zestaw łączników do źródeł danych Microsoft 365,

00:04:48.480 --> 00:04:51.620
dzięki czemu zaawansowany użytkownik może pobierać zawartość SharePointa,

00:04:51.700 --> 00:04:55.120
monitorować wiadomości w Teams czy obsługiwać dokumenty HR bez pisania kodu.

00:04:55.120 --> 00:04:59.840
Możesz testować, dostosowywać i publikować bezpośrednio w Microsoft 365 Copilot,

00:04:59.960 --> 00:05:03.000
a nawet udostępnić jako samodzielnego agenta przy minimalnym wysiłku.

00:05:03.260 --> 00:05:07.400
Dla działu, który potrzebuje sprawnego procesu w tym kwartale, a nie w przyszłym roku obrotowym,

00:05:07.600 --> 00:05:08.840
Studio to najszybsza ścieżka.

00:05:08.840 --> 00:05:13.640
Ponad 160 tysięcy klientów już używa Studio właśnie do tego uzgadniania danych finansowych,

00:05:13.760 --> 00:05:17.400
wdrażania pracowników czy odpowiadania na pytania o produkty w handlu detalicznym.

00:05:17.600 --> 00:05:20.180
Powód nie jest tajemnicą, po prostu obniża poprzeczkę.

00:05:20.400 --> 00:05:24.080
Jeśli Twój zespół pracuje już w Power Apps lub automatyzuje raporty w Power Automate,

00:05:24.240 --> 00:05:26.100
Studio będzie dla niego naturalnym środowiskiem.

00:05:26.280 --> 00:05:30.560
Nie musisz być inżynierem oprogramowania, wystarczy jasny cel i podstawowa znajomość low-code,

00:05:30.700 --> 00:05:32.340
aby klikać, konfigurować i wdrażać.

00:05:32.460 --> 00:05:34.140
Teraz przejdźmy do Teams Toolkit.

00:05:34.300 --> 00:05:36.560
To tutaj rozwijają skrzydła programiści Fullstack.

00:05:36.560 --> 00:05:39.980
Toolkit integruje się z VS Code, a nie z płótnem typu Przeciągnij i upuść.

00:05:40.100 --> 00:05:42.980
Tutaj projektujesz deklaratywnych agentów z ustrukturyzowanymi regułami

00:05:42.980 --> 00:05:45.320
lub idziesz o krok dalej, tworząc niestandardowe silniki,

00:05:45.480 --> 00:05:48.660
w których od podstaw definiujesz wywołania modelu orkiestracji i obsługę API.

00:05:48.860 --> 00:05:52.360
Otrzymujesz wsparcie w tworzeniu szkieletów, debakowaniu, konfiguracji i publikowaniu

00:05:52.360 --> 00:05:55.820
nie tylko w Kopilocie, ale także w Teams, aplikacjach Microsoft 365,

00:05:56.200 --> 00:05:57.460
w sieci i kanałach zewnętrznych.

00:05:57.640 --> 00:05:59.640
Jeśli Kopilot Studio to gotowe meble z katalogu,

00:05:59.680 --> 00:06:02.960
to Toolkit jest jak samodzielne wycinanie desek i instalacja elektryki w domu.

00:06:02.960 --> 00:06:06.600
Wolność jest imponująca, ale odpowiadasz też za każdy gwóźdź i bezpiecznik.

00:06:06.740 --> 00:06:09.860
Prawdziwe zamieszanie wynika z tego, że oba rozwiązania rozszerzają Kopilota.

00:06:10.080 --> 00:06:13.180
W praktyce Studio oznacza rozszerzanie w ramach wyznaczonych przez Microsoft

00:06:13.180 --> 00:06:17.240
zabezpieczeń bezpiecznych łączników, kontroli administracyjnych i lekkiego zarządzania.

00:06:17.420 --> 00:06:20.500
Toolkit oznacza modyfikowanie tych zabezpieczeń, tworzenie własnej orkiestracji,

00:06:20.620 --> 00:06:23.580
wywoływanie zewnętrznych modeli LLM lub budowanie zachowań agentów,

00:06:23.680 --> 00:06:25.480
których Microsoft nie dostarczył w standardzie.

00:06:25.700 --> 00:06:27.780
Jedno podejście zapewnia bezpieczeństwo dzięki szablonom,

00:06:27.780 --> 00:06:30.520
drugie daje ogromną moc i wymaga odpowiedzialnego korzystania z niej.

00:06:30.700 --> 00:06:33.600
Wiele osób uważa, że wybór narzędzia oznacza inny interfejs użytkownika.

00:06:33.840 --> 00:06:36.400
Nie, użytkownicy końcowi widzą to samo pole zapytania i kartę odpowiedzi,

00:06:36.480 --> 00:06:38.800
niezależnie od tego, czy zbudowałeś agenta w studio, czy za pomocą Toolkit.

00:06:38.940 --> 00:06:41.080
To zamierzone warstwa UX jest ujednolicona.

00:06:41.240 --> 00:06:43.500
To, co faktycznie się zmienia, dzieje się za kulisami.

00:06:43.700 --> 00:06:46.700
Opcje ugruntowania, skalowalność i kontrola administracyjna.

00:06:46.900 --> 00:06:49.360
Dlatego ta decyzja jest operacyjna, a nie kosmetyczna.

00:06:49.520 --> 00:06:50.580
Oto praktyczna zasada.

00:06:50.840 --> 00:06:53.380
Niektóre funkcje uziemiające, takie jak zawartość SharePointa,

00:06:53.380 --> 00:06:58.240
czaty i spotkania w Teams, osadzone pliki, dane datavers, czy łączniki do poczty e-mail i wyszukiwania osób

00:06:58.240 --> 00:07:04.280
aktywują się tylko wtedy, gdy Twój tenant posiada licencję Microsoft 365, Copilot lub włączone rozliczanie Copilot Studio.

00:07:04.520 --> 00:07:07.860
Jeśli nie masz tego uprawnienia, wybór studio nie odblokuje tych sztuczek.

00:07:08.020 --> 00:07:11.960
Ta jedna weryfikacja licencyjna może być czynnikiem decydującym o tym, którą drogę wybrać.

00:07:12.120 --> 00:07:13.440
Jak więc uprościć ten wybór?

00:07:13.600 --> 00:07:15.140
Przygotuj szybką listę kontrolną.

00:07:15.320 --> 00:07:18.180
Po pierwsze, potrzebujesz szybkich, audytowalnych agentów pod kontrolą administratora,

00:07:18.240 --> 00:07:20.440
których zaawansowani użytkownicy mogą stworzyć bez angażowania IT.

00:07:20.440 --> 00:07:21.580
Wybierz Copilot Studio.

00:07:21.580 --> 00:07:24.180
Po drugie, potrzebujesz niestandardowej orkiestracji zewnętrznych modeli,

00:07:24.240 --> 00:07:26.820
a ilu głębokiej integracji wplecionej bezpośrednio w szkielet przedsiębiorstwa?

00:07:26.980 --> 00:07:28.620
Wybierz zestaw narzędzi Agent's Toolkit.

00:07:28.760 --> 00:07:32.140
Po trzecie, nie ufaj etykietom, ufaj rzeczywistym umiejętnościom i celom swojego zespołu.

00:07:32.300 --> 00:07:33.760
Używam tu metafory budownictwa.

00:07:34.000 --> 00:07:38.200
Studio to prefabrykat, wybierasz kolory i szafki, ale instalacje wodne i elektryczne są już bezpieczne.

00:07:38.380 --> 00:07:43.000
Toolkit to surowa działka, projektujesz każdy centymetr, ale też ponosisz ryzyko, jeśli projekt zawiedzie.

00:07:43.180 --> 00:07:44.900
Oba mogą zaowocować pięknym domem.

00:07:44.900 --> 00:07:48.780
Jedno jest szybsze i mniej złożone, drugie daje nieograniczone możliwości, ale jest kruche, jeśli nie zarządza się nim dobrze.

00:07:48.940 --> 00:07:50.600
Oba zawalą się bez uziemienia, groundingu.

00:07:50.780 --> 00:07:55.120
Wybrane narzędzie zajmuje się budową, ale jeśli nie zostanie zasilone właściwymi danymi, będzie jedynie szybciej generować pewne siebie bzdury.

00:07:55.280 --> 00:07:57.260
Agent ze Studio bez łączników to tylko papuga.

00:07:57.480 --> 00:08:00.160
Agent z Toolkit bez uziemienia to własnoręcznie zakodowana papuga.

00:08:00.380 --> 00:08:04.080
Tak czy inaczej, wciąż masz ptaka, który wykrzykuje domysły w stronę użytkowników.

00:08:04.180 --> 00:08:06.680
I to sprowadza nas do życiodajnej krwi każdego agenta,

00:08:06.680 --> 00:08:11.060
danych, które powstrzymują jego mózg przed bawieniem się we wróżbite z połową talii kart.

00:08:11.240 --> 00:08:13.800
Uziemianie agentów to karmienie mózgu, a nie pustki.

00:08:14.060 --> 00:08:18.180
Dzięki uziemieniu agent przestaje udawać mądrość i zaczyna pracować na prawdziwej wiedzy.

00:08:18.440 --> 00:08:22.800
Dostarcz mu odpowiednie źródła, a przejdzie od blefowania do udzielania odpowiedzi, których możesz bronić.

00:08:22.960 --> 00:08:28.260
Pomiń to, a to, co z pozoru wygląda na dopracowane, szybko się rozsypie, gdy ktoś zapyta, skąd w ogóle wzięła się ta odpowiedź.

00:08:28.380 --> 00:08:32.940
Wbudowany Microsoft 365, kopilot już polega na danych, które widzi przez Microsoft Graph.

00:08:32.940 --> 00:08:35.840
Kliki, czaty, spotkania, a nawet wydarzenia w kalendarzu.

00:08:35.980 --> 00:08:39.440
To niezły początek, ale najcenniejsza treść leży poza tym rdzeniem.

00:08:39.680 --> 00:08:43.420
Systemy ERP przechowują zapasy, CRMY śledzą cykle życia klientów,

00:08:43.540 --> 00:08:48.400
HR trzyma podręczniki głęboko w SharePoint, a dokumenty polityk leżą w dziale prawnym w zabezpieczonym folderze.

00:08:48.580 --> 00:08:53.200
Jeśli nie uziemisz agenta do tych źródeł, będzie pewnie zgadywał używając ogólnej wiedzy modelu,

00:08:53.260 --> 00:08:55.200
zamiast wskazywać na coś weryfikowalnego.

00:08:55.420 --> 00:08:59.500
Łączenie ich to nie tylko metoda przeciągnij i upuść, to delikatna instalacja techniczna.

00:08:59.500 --> 00:09:04.360
Kopilot Studio i konektory Microsoft Graph umożliwiają sięganie do dokumentów w SharePoint,

00:09:04.540 --> 00:09:08.000
tabel w Dataverse, wiadomości w Exchange oraz czatów w Teams.

00:09:08.240 --> 00:09:14.080
Poza podstawowymi usługami Microsoftu, ponad 1200 konektorów w ramach Power Platform otwiera drzwi do systemów zewnętrznych.

00:09:14.280 --> 00:09:16.900
Finanse, HR, systemy zgłoszeń, co tylko chcesz.

00:09:16.980 --> 00:09:22.160
A jeśli nic nie pasuje, gotowe API pozwalają włączyć aplikacje biznesowe, które nie są objęte standardowymi konektorami.

00:09:22.320 --> 00:09:26.540
Prawidłowo zbudowany agent pobiera aktualne fakty z tych źródeł i przedstawia je w odpowiednim kontekście.

00:09:26.540 --> 00:09:29.280
To, co wydaje się magią, jest tylko dobrze przygotowaną infrastrukturą.

00:09:29.460 --> 00:09:30.580
Jest jednak pewien haczyk.

00:09:30.720 --> 00:09:33.480
Niektóre z opcji ugruntowania wiedzy, grounding, nie są darmowe dla każdego.

00:09:33.700 --> 00:09:38.540
Dostęp do źródeł takich jak zawartość SharePoint, spotkania Teams, poczta czy Dataverse często wymaga licencji kopilot

00:09:38.540 --> 00:09:40.660
lub włączonego naliczania opłat w Twoim dzierżawcy.

00:09:40.920 --> 00:09:46.400
Bez tych uprawnień konektory nie zadziałają, a Twój asystent, a i pozostanie ślepy na niektóre z najważniejszych danych.

00:09:46.620 --> 00:09:48.840
Nie zakładaj, że jeden przełącznik załatwi wszystko.

00:09:49.140 --> 00:09:50.900
Najpierw sprawdź swoją mapę licencyjną.

00:09:51.100 --> 00:09:52.660
Pomyśl o przykładach z działu hrabia.

00:09:52.660 --> 00:09:55.460
Ktoś pyta, jaka jest polityka urlopów rodzicielskich?

00:09:55.620 --> 00:09:59.640
Bez ugruntowania agent konstruuje wiarygodną odpowiedź na podstawie ogólnej wiedzy modelu.

00:09:59.820 --> 00:10:02.020
Brzmi to pomocnie, ale brakuje linku i dowodu.

00:10:02.280 --> 00:10:08.140
Dzięki ugruntowaniu agent może pobrać właściwą politykę z SharePoint, odwołać się do tytułu dokumentu i dodać link do podręcznika pracownika.

00:10:08.320 --> 00:10:13.260
Ta jedna różnica zmienia niezweryfikowane stwierdzenie w wiarygodną odpowiedź, pod którą podpiszą się audytorzy i hrabia.

00:10:13.420 --> 00:10:15.620
Ten ścieżka audytu to prawdziwy wzrost możliwości.

00:10:15.840 --> 00:10:20.000
Ugruntowane odpowiedzi mogą zawierać cytaty kierujące użytkowników i organy regulacyjne do oryginalnego źródła.

00:10:20.000 --> 00:10:23.880
Gdy dział zgodności pyta, dlaczego bot udzielił takiej odpowiedzi, nie musisz wymyślać długich historii.

00:10:24.080 --> 00:10:25.460
Logi pokazują całą drogę.

00:10:25.640 --> 00:10:29.120
Oto zapytanie, oto pobrany dokument, oto wygenerowana odpowiedź.

00:10:29.260 --> 00:10:32.500
Nie trzeba liczyć na szczęście, ale każde połączenie to również punkt ryzyka.

00:10:32.760 --> 00:10:37.780
Jeśli niechlujnie połączysz się z danymi HR, możesz ujawnić prywatne rekordy pracowników obok publicznego FAQ.

00:10:38.000 --> 00:10:42.000
Jeśli błędnie skonfigurujesz dostęp do ERP, nagle handlowiec może podejrzeć dane płacowe.

00:10:42.180 --> 00:10:44.480
Takie przeoczenia to błędy krytyczne dla produkcji.

00:10:44.480 --> 00:10:49.260
Bezpieczniej jest uwzględnić etykiety wrażliwości i klasyfikację perwiu w swoim planie ugruntowania.

00:10:49.540 --> 00:10:55.440
W ten sposób agent pobiera tylko treści zgodne z regułami uprawnień, szanując klasyfikację danych, zamiast ją ignorować.

00:10:55.600 --> 00:10:56.900
Ostrzeżenie jest proste.

00:10:57.060 --> 00:11:01.960
Nieugruntowane agenty zmyślają z przekonaniem, a słabo ugruntowane ujawniają to, co powinno pozostać w sejfie.

00:11:02.140 --> 00:11:06.420
W obu przypadkach kończysz na rozpowszechnianiu błędów lub wycieku wrażliwych szczegółów pod logo Twojej firmy.

00:11:06.640 --> 00:11:09.420
Narzędzia zarządzania takie jak perwiu istnieją z konkretnego powodu.

00:11:09.420 --> 00:11:15.080
Łącz konektory danych z klasyfikacją od pierwszego dnia, albo później będziesz naprawiać problemy z wizerunkiem i zgodnością.

00:11:15.280 --> 00:11:16.520
Wniosek jest więc jasny.

00:11:16.700 --> 00:11:19.220
Grounding, zakotwiczenie, to niezaawansowana funkcja dodatkowa.

00:11:19.340 --> 00:11:22.540
To podstawa, która odróżnia użyteczne kopiloty od niewiarygodnych gaduł.

00:11:22.680 --> 00:11:27.360
Odpowiednio wykonane wyposaża użytkowników w fakty oparte na rzeczywistych treściach i dziennikach, które możesz obronić.

00:11:27.560 --> 00:11:31.960
Źle wykonane potęguje halucynacje i wycieki danych w organizacji szybciej niż zdążysz zgłosić problem.

00:11:32.200 --> 00:11:36.660
Dlatego kolejne wyzwanie jest równie krytyczne, ponieważ jeden zakotwiczony agent jest łatwy do opanowania.

00:11:36.660 --> 00:11:39.860
Dziesiątki wypuszczonych bez nadzoru to początek prawdziwych kłopotów.

00:11:40.020 --> 00:11:43.120
Ład organizacyjny, powstrzymanie niekontrolowanego namnażania agentów.

00:11:43.300 --> 00:11:48.140
Ład organizacyjny w tym kontekście to zestaw zasad, które chronią agentów kopilot przed chaosem.

00:11:48.280 --> 00:11:53.420
To sposób, w jaki decydujesz, kto może je tworzyć, gdzie działają i do jakich danych mają dostęp, nie licząc na łód szczęścia.

00:11:53.640 --> 00:11:56.480
Microsoft udostępnia narzędzia, dzięki którym możesz to wymusić.

00:11:56.480 --> 00:12:08.400
System kontroli kopilot w Centrum Administracyjnym Microsoft 365, zarządzanie cyklem życia w Centrum Administracyjnym Power Platform, Microsoft Perview do etykietowania i ochrony danych, DLP oraz dzienniki diagnostyczne kopilot do audytu.

00:12:08.520 --> 00:12:12.080
Potraktuj je jako cztery filary, które chronią domek z kart przed zawaleniem.

00:12:12.340 --> 00:12:16.480
Warto wiedzieć od razu, zarządzanie scenariuszami kopilot nie jest dla każdego z dostępem administratora.

00:12:17.360 --> 00:12:20.900
Wymaga określonych ról, takich jak administrator globalny lub administrator AI.

00:12:21.140 --> 00:12:25.320
Stosuj zasadę najmniejszych uprawnień, aby nie dawać nikomu miecza, który może ciąć głębiej niż przypuszczają.

00:12:25.320 --> 00:12:28.320
Ograniczenie liczby osób mogących zmieniać te ustawienia to forma ładu organizacyjnego.

00:12:29.080 --> 00:12:32.100
Wprowadzaj zasady cyklu życia już na etapie projektowania, a nie po fakcie.

00:12:32.340 --> 00:12:37.480
Zasada pierwsza określ, kto może tworzyć agentów i powiąż to ze środowiskami w Centrum Administracyjnym Power Platform.

00:12:37.820 --> 00:12:44.640
Zasada druga określ, kto może publikować agentów używając ustawień kopilot w Centrum Administracyjnym 365, aby zatwierdzać lub blokować wydania.

00:12:44.880 --> 00:12:51.000
Zasada trzecia określ, gdzie agenci mogą działać przypisując ich do izolowanych środowisk, aby środowisko produkcyjne nie było otwartą areną.

00:12:51.000 --> 00:12:55.880
I zasada czwarta określ sposób alokacji kredytów, tutaj przydaje się licznik zużycia agentów kopilot.

00:12:56.040 --> 00:13:00.680
Ten licznik w jasnych liczbach pokazuje, kiedy twój limit wyczerpuje się zbyt szybko i kto go obciąża.

00:13:00.860 --> 00:13:05.760
Perview to sieć zgodności, na której polegasz przy dokumentach i poczcie, działa tak samo i tutaj.

00:13:06.020 --> 00:13:11.680
Nakładaj etykiety czułości na dane, aby nawet jeśli agent łączy się ze źródłem, etykieta przenosiła się do odpowiedzi.

00:13:11.920 --> 00:13:16.600
Stosuj zasady DLP, aby blokować agentom możliwość ujawniania poufnych pól w odpowiedziach.

00:13:16.600 --> 00:13:23.100
Zasady przechowywania zapobiegają zaleganiu starych treści, aby agenci nie kotwiczyli się na danych, które powinny wygasnąć tygodnie temu.

00:13:23.360 --> 00:13:26.980
Gdy ustanowisz te zabezpieczenia, każdy agent automatycznie dziedziczy nadzór.

00:13:27.160 --> 00:13:30.720
Kolejny krok, który większość zespołów pomija, włączenie dzienników diagnostycznych.

00:13:30.900 --> 00:13:34.200
Przełącz ten przełącznik, a zyskasz pełną widoczność każdej interakcji.

00:13:34.400 --> 00:13:39.640
Polecenia odpowiedzi, odwołania do treści, logi systemowe, wszystko to tworzy zapisy, z których możesz później skorzystać.

00:13:39.760 --> 00:13:44.480
Jeśli przełożony zapyta, dlaczego agent podał błędną instrukcję, możesz odtworzyć historię zamiast wzruszać ramionami.

00:13:44.480 --> 00:13:49.220
Co więcej, administratorzy mogą przesyłać logi w imieniu użytkowników, nawet jeśli ci sami nie wysyłają opinii.

00:13:49.420 --> 00:13:52.100
Dzięki temu rozwiązywanie problemów staje się proaktywne, a nie reaktywne.

00:13:52.260 --> 00:13:54.980
Nie chodzi o spowalnianie innowacji, ale o nadanie im właściwego kierunku.

00:13:55.240 --> 00:13:58.580
Studio niezwykle ułatwia zaawansowanym użytkownikom tworzenie przepływów w jedno popołudnie,

00:13:58.660 --> 00:14:01.620
a zestaw narzędzi pozwala programistom szybko wdrażać rozbudowane kompilacje.

00:14:01.860 --> 00:14:04.720
Bez kontroli taka szybkość oznacza powielanie pracy i sprzeczności.

00:14:04.720 --> 00:14:08.460
Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu ta sama szybkość pozwala uzyskać zasoby wielokrotnego użytku,

00:14:08.580 --> 00:14:10.160
które są zgodne z przepisami i monitorowane.

00:14:10.400 --> 00:14:14.580
Różnica nie tkwi w kreatywności pracowników, lecz w dyscyplinie RAM, w jakich działają.

00:14:14.820 --> 00:14:17.080
Nawet śledzenie kosztów jest częścią zarządzania.

00:14:17.280 --> 00:14:21.280
Miernik zużycia w centrum administracyjnym to nie tylko podgląd księgowy, to Twoje pokrętło równowagi.

00:14:21.500 --> 00:14:26.500
Możesz przypisywać pakiety kredytów, monitorować nadwyżki w modelu płatności za użycie i utrzymywać zużycie w ramach budżetu.

00:14:26.500 --> 00:14:31.540
Jeśli to zignorujesz, o limitach dowiesz się dopiero, gdy agent nagle zatrzyma się w trakcie pracy, bo zasoby się wyczerpały.

00:14:31.720 --> 00:14:34.260
Nie chcesz debagować środowiska produkcyjnego z pustym bakiem.

00:14:34.480 --> 00:14:37.000
Przy naturalnym 20 zarządzanie działa jak zbroja.

00:14:37.240 --> 00:14:42.320
Jest na tyle elastyczna, że twórcy mogą szybko działać, ale na tyle ochronna, że jeden błąd nie pogrąży całego zespołu.

00:14:42.500 --> 00:14:49.000
Przy naturalnym 1 ignorujesz je, pozwalasz agentom powstawać bez zgody i łatasz wycieki w działach, podczas gdy audytorzy czają się tuż nad głową.

00:14:49.340 --> 00:14:52.940
Zarządzanie nie sprawia, że gra staje się nudna, ale sprawia, że można w niej przetrwać.

00:14:52.940 --> 00:15:00.240
A przetrwanie prowadzi prosto do kolejnej pułapki czekającej w lochu, ponieważ gdy już opanujesz zarządzanie, kolejna niespodzianka nie będzie techniczna, lecz finansowa.

00:15:00.440 --> 00:15:04.000
Nie bez powodu administratorzy budzą się w potach, gdy zespół finansowy sprawdza licznik.

00:15:04.200 --> 00:15:07.660
Nic tak nie psuje dobrze działającego rozwiązania jak rachunek, który generuje.

00:15:07.880 --> 00:15:10.260
Licencje i koszty pułapki, których nie dostrzegłeś.

00:15:10.420 --> 00:15:14.760
Licencje i koszty to karty pułapki, których większość zespołów nie zauważa, dopóki nie znajdą się na stole.

00:15:15.020 --> 00:15:18.680
Microsoft sprzedaje wizję szybkich kompilacji i efektownych dem, ale to nie ma znaczenia.

00:15:18.680 --> 00:15:22.820
Jeśli kredyty znikają w połowie miesiąca lub łącznik po cichu, dodaje kolejny wymóg licencyjny.

00:15:22.940 --> 00:15:24.260
To nie jest uwaga na marginesie.

00:15:24.380 --> 00:15:26.340
To główny mechanizm, którym musisz zarządzać.

00:15:26.480 --> 00:15:29.400
Inaczej agenci staną w momencie, gdy ludzie zaczną na nich polegać.

00:15:29.540 --> 00:15:31.820
Copilot Studio działa w oparciu o kredyty Copilot.

00:15:32.000 --> 00:15:36.620
Kupujesz je w pakietach 25 tysięcy kredytów za około 200 dolarów miesięcznie dla całego tenanta

00:15:36.620 --> 00:15:41.700
lub używasz miernika płatności za użycie, gdzie rachunek przychodzi na koniec okresu na podstawie zużycia organizacji.

00:15:41.960 --> 00:15:45.620
Brzmi hojnie, ale dokumentacja jasno wskazuje, że zużycie nie jest stałe.

00:15:45.620 --> 00:15:51.640
Stosuje stawki warstwowe, standardowe akcje niegeneratywne kosztują mniej, podczas gdy odpowiedzi generatywne zużywają więcej.

00:15:51.920 --> 00:15:57.780
Dokładne liczby zmieniają się wraz z wytycznymi licencyjnymi Microsoftu, więc traktuj dokumentację rozliczeniową jak część swojego zestawu narzędzi.

00:15:57.940 --> 00:16:02.200
Kluczowe jest to, że zarówno testowe prompt Y, jak i odpowiedzi produkcyjne czerpią zasoby z tej samej puli.

00:16:02.360 --> 00:16:06.340
W systemie nie ma ukrytej darmowej piaskownicy, niezależnie od tego, jak bardzo byś chciał, aby istniała.

00:16:06.480 --> 00:16:14.180
Ponieważ kredyty dotyczą całego dzierżawcy, każdy agent korzysta z tej samej puli, niezależnie czy to bot HR, bot wsparcia sprzedaży, czy asystent raportowania finansowego.

00:16:14.180 --> 00:16:20.620
Taka konstrukcja daje elastyczność, ale oznacza też, że intensywny sprint testowy jednego działu może wyczerpać zasoby innego zespołu.

00:16:20.820 --> 00:16:24.580
Jeśli pula się wyczerpie, Kopilot Studio nie ogranicza wydajności ani nie ostrzega delikatnie.

00:16:24.760 --> 00:16:28.120
Po prostu wstrzymuje działanie tych agentów, dopóki kredyty nie zostaną uzupełnione.

00:16:28.320 --> 00:16:35.040
Nie chcesz być osobą tłumaczącą, dlaczego działający bot wsparcia zamilkł w trakcie transakcji tylko dlatego, że inna grupa zostawiła testy na noc.

00:16:35.240 --> 00:16:41.120
Model płatności zgodnie z użyciem jest pomocny, jeśli chcesz uniknąć zobowiązań z góry, płacąc tylko za to, co faktycznie zużyłeś w danym miesiącu.

00:16:41.120 --> 00:16:50.040
Ale licznik jest brutalnie bezstronny. Szybka runda testów prototypu zużywa kredyty tak samo jak przepływ produkcyjny, co sprawia, że łatwo przekroczyć budżet bez odpowiednich alertów.

00:16:50.240 --> 00:16:55.320
Bezpiecznym podejściem jest traktowanie nawet wersji testowych jako części planowania kredytów i wczesne ustalanie limitów.

00:16:55.480 --> 00:16:59.440
Teams Toolkit lub zestaw narzędzi dla agentów w VS Code przyjmują inne podejście.

00:16:59.680 --> 00:17:06.140
Nie widzisz kredytów za prąd, ponieważ praca odbywa się w ramach licencji Microsoft 365, Kopilot Użytkownika, gdy publikujesz w pakiecie.

00:17:06.140 --> 00:17:14.540
Wygląda to na wolność w porównaniu do studio, ale pokrywa tylko podstawy. W momencie budowania niestandardowego agenta lub łączenia się z zewnętrznymi usługami koszty zaczynają rosnąć.

00:17:14.660 --> 00:17:21.620
API mają własne liczniki, konektory korporacyjne często wymagają własnych licencji, a zgody administratora mogą wymusić wyższe progi cenowe.

00:17:21.860 --> 00:17:27.340
Studio rozlicza Cię za akcję Toolkit pozwala ominąć model kredytowy, ale oba rozwiązania przenoszą koszty gdzie indziej.

00:17:27.580 --> 00:17:29.380
Nazwij to kompromisem, a nie darmową drogą.

00:17:29.380 --> 00:17:35.080
Praktyczna zasada mówi, że Teams Toolkit ukrywa koszty w warstwach integracji i usług, podczas gdy studio każe płacić z góry w kredytach.

00:17:35.260 --> 00:17:37.160
Żadne z nich nie jest tańsze w każdym przypadku.

00:17:37.480 --> 00:17:41.500
Musisz dopasować oczekiwane przepływy pracy do dokumentacji cenowej, zanim wybierzesz ścieżkę.

00:17:41.740 --> 00:17:46.740
Lekki bot zatwierdzający oparty na SharePoint może świetnie sprawdzić się w studio, zużywając niewiele kredytów.

00:17:46.940 --> 00:17:54.220
Głęboka integracja z zewnętrznym CRM może mieć więcej sensu w Toolkit, nawet jeśli zapłacisz opłaty API za CRM zamiast zużywać kredyty Kopilota.

00:17:54.220 --> 00:17:57.800
Chodzi o to, gdzie przesuwa się obciążenie finansowe, a nie o całkowite jego unikanie.

00:17:57.980 --> 00:18:00.720
Więc jak sprawić, by te karty pułapki nie zrujnowały Twojego planu?

00:18:00.820 --> 00:18:05.920
Po pierwsze, włącz monitorowanie zużycia na poziomie dzierżawy za pomocą licznika użycia agenta Kopilot lub raportów płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

00:18:06.020 --> 00:18:10.920
Po drugie, skonfiguruj progi alertów, aby dział finansowy i IT otrzymywały powiadomienia, zanim pula środków się wyczerpie.

00:18:10.920 --> 00:18:18.220
Po trzecie, przydziel budżety dla poszczególnych jednostek biznesowych, korzystając z wyznaczonych pakietów kredytów lub jasnych zasad wewnętrznych, aby jeden zespół nie wyczerpał puli w jednym splincie.

00:18:18.380 --> 00:18:21.380
Te trzy mechanizmy kontrolne eliminują większość niemiłych niespodzianek.

00:18:21.540 --> 00:18:23.480
Rozszerzony rozwój dodaje kolejną warstwę.

00:18:23.620 --> 00:18:28.580
Integracje często wymagają wyraźnej zgody administratora, a każda zgoda może domyślnie generować nowe koszty.

00:18:28.820 --> 00:18:33.420
Zewnętrzne API, z którego korzystałeś podczas testów, obciąży Cię kosztami w środowisku produkcyjnym, a nie Microsoft.

00:18:33.420 --> 00:18:38.920
Mądrym posunięciem jest skatalogowanie licencji i łączników na etapie projektowania oraz ustalenie, kto za co płaci przed wdrożeniem.

00:18:39.060 --> 00:18:42.100
Traktuj to jak zarządzanie zmianą w zakresie kosztów, a nie tylko możliwości.

00:18:42.500 --> 00:18:44.780
Licencjonowanie to niedrobny druk, to część architektury.

00:18:45.020 --> 00:18:48.640
Wydawaj kredyty tak, jak wydawałbyś żetony w rajdzie rozważnie, a nie lekko myślnie.

00:18:48.880 --> 00:18:54.820
Zapewnij odpowiedni zestaw licencji na początku, monitoruj wskaźniki zużycia i spodziewaj się kosztów integracji przy każdym nowym łączniku.

00:18:54.820 --> 00:19:00.940
Nic z tego nie jest opcjonalne, jeśli chcesz, aby Twoi agenci byli dostępni, gdy ludzie na nich polegają, co prowadzi nas do ostatniej fazy operacji.

00:19:00.940 --> 00:19:08.040
Budowanie, ugruntowywanie, zarządzanie i finansowanie agenta to kluczowe punkty kontrolne, ale prawdziwym sprawdzianem nie jest wdrożenie go do produkcji, lecz długoterminowe prowadzenie kampanii.

00:19:08.140 --> 00:19:10.680
To właśnie tutaj ostateczna perspektywa ma największe znaczenie.

00:19:10.860 --> 00:19:12.040
Oto najważniejsze wnioski.

00:19:12.260 --> 00:19:16.620
Sukcesem nie są błyszczące demach, lecz przestrzeganie zasad, które sprawiają, że agenci są użyteczni, a nie nieprzewidywalni.

00:19:16.780 --> 00:19:18.640
Po pierwsze, wybierz mądrze ścieżkę budowania.

00:19:18.840 --> 00:19:22.800
Kopilot Studio dla szybkości low-code, Teams Toolkit dla pełnych, niestandardowych silników i głębszej kontroli.

00:19:22.800 --> 00:19:25.320
Po drugie, zabezpiecz ład korporacyjny od momentu uruchomienia.

00:19:25.320 --> 00:19:29.900
Etykiety perwiu, role administratorów, logi diagnostyczne i monitorowanie zużycia, wszystko włączone przed publikacją.

00:19:30.060 --> 00:19:31.620
Po trzecie, zaplanuj swoje wydatki.

00:19:31.860 --> 00:19:37.060
Studio zużywa pakiety kredytów dla całej dzierżawy lub liczniki płatności za użycie, podczas gdy Toolkit przenosi koszty na zewnętrzne API i usługi.

00:19:37.300 --> 00:19:38.160
Sprawa zamknięta.

00:19:38.440 --> 00:19:40.800
Zasubskrybuj, włącz powiadomienia i zostaw komentarz.

00:19:40.960 --> 00:19:43.320
Wybierasz Studio czy Toolkit do swojej następnej misji?