WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.340
Todos pensam que o Copilot no Teams é apenas uma pequena barra lateral que gera resumos.

00:00:03.800 --> 00:00:06.320
É, isso é como chamar a eletricidade de novo tipo de vela.

00:00:06.860 --> 00:00:07.460
Inscreva-se agora.

00:00:07.840 --> 00:00:08.960
Seu olho do futuro vai te agradecer.

00:00:09.560 --> 00:00:10.440
Copilot não é uma janela.

00:00:10.900 --> 00:00:14.620
É o sistema nervoso que conecta suas reuniões, seus chats e o hub central de inteligência.

00:00:15.100 --> 00:00:19.660
Esse hub, o chat do M36MP5 Copilot, não se limita ao Teams, embora seja onde você mais usará.

00:00:20.060 --> 00:00:25.060
Ele também é acessível pelo Microsoft.com e copilot.microsoft.com e roda no Microsoft Graph.

00:00:25.640 --> 00:00:28.540
Em outras palavras, ele só mostra conteúdo que você já tem permissão para ver.

00:00:28.540 --> 00:00:36.500
Reuniões, chat e o próprio hub de chat.

00:00:36.820 --> 00:00:40.380
Assim, você verá onde ele realmente economiza tempo, quais prompts oferecem respostas úteis

00:00:40.380 --> 00:00:42.260
e até os limites de governança que você não pode ignorar.

00:00:42.720 --> 00:00:45.800
Como as reuniões são onde os mal entendidos geralmente começam, vamos começar por ela.

00:00:46.520 --> 00:00:47.780
Reuniões sem memória manual.

00:00:48.420 --> 00:00:49.820
Imagine um momento logo após o término de um rio.

00:00:50.260 --> 00:00:54.780
As cadeiras giram, as câmeras apagam e de repente espera-se que todos se lembrem exatamente do que foi dito.

00:00:55.160 --> 00:00:58.200
Alguém jura que o orçamento foi aprovado, outro jura que não foi.

00:00:58.200 --> 00:01:02.340
E a pessoa que realmente tomou a decisão saiu da chamada após 30 minutos para outra reunião.

00:01:02.620 --> 00:01:03.580
Ah, é certo.

00:01:04.140 --> 00:01:06.380
Névoa de amnésia após reunião custa horas.

00:01:07.560 --> 00:01:13.620
Líderes vasculham transcrições, reproduzem gravações e juntam anotações como investigadores forenses reconstruindo uma cena de crime.

00:01:13.620 --> 00:01:19.800
O acompanhamento manual consome mais tempo do que a própria reunião e, ironicamente, quanto mais reuniões você faz, menos memória coletiva você tem.

00:01:20.260 --> 00:01:22.720
A inteligência de reunião do Copilot elimina todo esse ritual.

00:01:23.340 --> 00:01:27.180
Ele não apenas captura palavras, ele transforma a confusão em estrutura enquanto a reunião ainda acontece.

00:01:27.640 --> 00:01:29.240
As transcrições ao vivo registram quem disse o que.

00:01:29.580 --> 00:01:34.500
O raciocínio em tempo real destaca acordos, pontos de divergência e promessas vagas que geralmente desaparecem no ar.

00:01:35.280 --> 00:01:37.580
Itens de ação são extraídos e atribuídos a pessoas reais.

00:01:38.620 --> 00:01:42.200
E sim, você pode interromper a reunião no meio com um prompt como, quais são as principais decisões até agora?

00:01:42.600 --> 00:01:44.560
E receber uma resposta antes mesmo da chamada terminar.

00:01:44.980 --> 00:01:45.780
A distinção é fundamental.

00:01:46.280 --> 00:01:48.460
O Copilot não é um estenógrafo, é um intérprete ativo.

00:01:48.940 --> 00:01:49.900
Claro, a habilitação é importante.

00:01:50.300 --> 00:01:56.360
Os organizadores da reunião controlam o comportamento do Copilot através das configurações durante e após a reunião e apenas durante ou desligado.

00:01:56.640 --> 00:02:00.460
Na verdade, você não terá o resumo útil a menos que a transcrição esteja ativada desde o início.

00:02:00.700 --> 00:02:02.200
Sem transcrição, sem memória do Copilot.

00:02:02.200 --> 00:02:04.740
Não presuma que todo insight pode sair da empresa livremente.

00:02:05.600 --> 00:02:12.340
Se rótulos de sensibilidade ou políticas de reunião restringirem a cópia, as exportações para o Word ou Excel serão bloqueadas, o que francamente é o comportamento correto.

00:02:12.600 --> 00:02:16.060
Sem esses controles, notas estratégicas confidenciais estariam a dois cliques de distância de um download.

00:02:16.560 --> 00:02:18.800
Quando a transcrição está ativada, porém a recompensa é a hora.

00:02:19.340 --> 00:02:24.640
Resumos de reuniões podem ser enviados diretamente para o Word para relatores longos ou para o Excel se a saída do Copilot incluir uma tabela.

00:02:25.560 --> 00:02:29.500
Isso significa que itens de ação podem saltar da conversa para uma planilha de rastreamento em segundo.

00:02:29.500 --> 00:02:34.500
Imagine a alternativa. Vasculhar uma gravação de uma hora apenas para anotar três tópicos superficiais.

00:02:35.080 --> 00:02:40.540
Com o Copilot, você externaliza sua memória coletiva em algo pesquisável, verificável, verificável e pronto para colar em planos de projeto.

00:02:41.160 --> 00:02:43.520
Não se trata apenas de economizar alguns minutos na hora de fazer anotação.

00:02:44.160 --> 00:02:46.400
Isso redefine as expectativas sobre uma reunião à entrega.

00:02:46.920 --> 00:02:52.820
Sem o Copilot, você basicamente interpreta o papel de um estenógrafo judicial, rabiscando meias-verdades e depois discutindo sobre o que foi dito.

00:02:52.820 --> 00:02:57.340
Com o Copilot, o registro é persistente, contextual e estruturado para a reutilização.

00:02:57.960 --> 00:03:01.900
Só isso já reduz as horas perdidas com acompanhamentos que, segundo pesquisas, assolam todas as organizações.

00:03:03.000 --> 00:03:07.500
Usuários reais relatam picos de produtividade justamente porque a função de memorização foi automatizada.

00:03:08.080 --> 00:03:11.380
As horas economizadas não desaparecem, elas reaparecem como tempo real para trabalhar.

00:03:11.840 --> 00:03:13.320
Até os recursos em tempo real são importantes.

00:03:13.680 --> 00:03:14.180
Chegou a atrasar?

00:03:14.580 --> 00:03:18.520
Copilot notifica você gentilmente com um resumo de atualização gerado dentro da própria janela da REL.

00:03:18.520 --> 00:03:20.960
Sem desculpas e sem perguntas constrangedoras sobre o que perdeu.

00:03:21.020 --> 00:03:22.620
Apenas um resumo imediato dos pontos principais.

00:03:22.980 --> 00:03:24.020
Precisa de clareza durante a chamada.

00:03:24.380 --> 00:03:28.300
Pergunte ao Copilot qual a posição do grupo sobre um assunto ou quem se comprometeu com o quê.

00:03:28.680 --> 00:03:31.760
Em vez de adivinhar, você obtém uma resposta verificada baseada na transcrição e no chat.

00:03:32.140 --> 00:03:34.500
Isso remove a sobrecarga de memória para que você possa se concentrar no camper.

00:03:34.840 --> 00:03:35.680
Pense desta forma.

00:03:35.760 --> 00:03:38.300
Reuniões tradicionais são como ouvir uma sinfonia sem a partitura.

00:03:38.780 --> 00:03:43.820
Você espera que todos toquem em harmonia, mas ao ouvir novamente depois não consegue separar o trompete do violino.

00:03:44.280 --> 00:03:45.920
Copilot adiciona a partitura em tempo real.

00:03:45.920 --> 00:03:50.300
Cada tema, cada sugestão, cada solo é catalogado e você pode exportar a partitura depois.

00:03:50.880 --> 00:03:52.820
Isso é memória organizacional, não ruído organizacional.

00:03:53.300 --> 00:03:55.020
Mas as reuniões são apenas uma metade da equação.

00:03:55.500 --> 00:04:00.320
Mesmo que você capture cada decisão com perfeição, ainda existe a areia movedista digital da comunicação diária.

00:04:01.060 --> 00:04:05.420
Porque nada apaga a memória mais rápido do que se afogarem centenas de mensagens de chat empilhadas.

00:04:05.540 --> 00:04:07.940
E é aí que o Copilot assume seu próximo desafio.

00:04:08.900 --> 00:04:10.080
E eles estão cortando o caos do chat.

00:04:10.560 --> 00:04:13.820
Abre o Teams após o almoço e é recebido por centenas de mensagens não lidas.

00:04:13.820 --> 00:04:19.480
Um desfile de presente de aniversário e debates sobre lanches está espalhado entre decisões reais sobre orçamentos e prazos.

00:04:19.600 --> 00:04:24.640
Se enterrado em algum lugar dessa lama está a única atualização que você realmente precisa e o único método de recuperação que você tem é a rolagem infinita.

00:04:24.760 --> 00:04:27.760
Isso é a fadiga de chat, sobrecarga de informações disfarçada de colaboração.

00:04:28.260 --> 00:04:34.140
Diferente do e-mail, onde os assuntos pelo menos fingem ser um sistema organizacional, o chat é um vale-tudo.

00:04:34.840 --> 00:04:38.300
Entrada de dados sem filtro, em uma velocidade projetada para superar seu tempo de atenção.

00:04:38.300 --> 00:04:43.560
O resultado, encontrar uma única data confirmada ou aprovação, parece menos com comunicação e marqueologia de dados.

00:04:43.980 --> 00:04:45.200
E isso não é um incômodo menor.

00:04:45.660 --> 00:04:46.300
Um desgaste mental.

00:04:46.700 --> 00:04:49.780
Se eu rolar a tela, perde o fio da meada, ele é por cima de novo e repete semana após semana.

00:04:50.200 --> 00:04:54.440
A resposta crucial, aquela que seu gerente espera que você lembre, há muito desapareceu no rolagem da tela.

00:04:54.540 --> 00:04:55.900
Sou aterrada por parabéns de aniversário.

00:04:56.280 --> 00:05:02.200
A pesquisa do Teams te dá fragmentos de contexto, mas remontar tudo em uma história coerente é um trabalho manual que se repete várias vezes.

00:05:02.840 --> 00:05:04.220
O Copilot organiza essa bagunça em segundos.

00:05:04.220 --> 00:05:12.980
Ele verifica o histórico relevante de chat dos últimos 30 dias por padrão, em um período que você especificar, como a última semana, o dezembro de 2023, e condensa tudo em um resumo estruturado.

00:05:13.680 --> 00:05:14.480
E a precisão importa.

00:05:15.000 --> 00:05:17.020
Cada ponto possui uma citação clicável ao lado.

00:05:17.840 --> 00:05:21.100
Toque no número e o Teams te leva diretamente ao momento em que aquilo foi dito na conversa.

00:05:21.420 --> 00:05:23.520
Sem trabalho de detetive, sem exposições, apenas...

00:05:23.520 --> 00:05:26.120
Imagine perguntar a ele quais decisões importantes foram tomadas aqui.

00:05:26.700 --> 00:05:31.720
Em vez de rolar 400 mensagens, você recebe três tópicos do orçamento aprovado e entrega na sexta-feira o nome do responsável pelo projeto.

00:05:31.720 --> 00:05:34.420
Cada afirmação tem um link de volta para a mensagem original.

00:05:34.860 --> 00:05:37.140
Isso não é um resumo, é um registro de decisões que você pode validar em seu nome.

00:05:37.840 --> 00:05:41.840
Compare isso com o arquivo de documentos virado no chão, que é o Teams sem o Copilot.

00:05:42.580 --> 00:05:44.940
Toda a informação está tecnicamente presente, mas é inutilizada.

00:05:45.400 --> 00:05:51.300
O Copilot não apenas empilha os papéis ordenadamente, ele os etiqueta, destaca as linhas relevantes e te entrega a pasta aberta na resposta.

00:05:52.220 --> 00:05:53.480
E os recursos não param no resumo.

00:05:54.060 --> 00:05:54.760
Escrevendo uma resposta.

00:05:55.220 --> 00:05:59.880
O Pilot te dá opções claras em vez daquela frase incompleta que você descartaria no vazio.

00:05:59.880 --> 00:06:02.000
Precisa referenciar um documento que todos mencionam?

00:06:02.560 --> 00:06:07.580
O Copilot busca a planilha do Excel, escondida no SharePoint ou PDF anexado e incorpora sua resposta.

00:06:08.240 --> 00:06:10.360
Um intérprete e um mensageiro trabalhando simultaneamente.

00:06:10.800 --> 00:06:12.340
Essa precisão resolve um problema mensurado.

00:06:12.840 --> 00:06:15.680
Profissionais desperdiçam horas toda semana apenas tentando se atualizar no chat.

00:06:16.220 --> 00:06:20.880
Não são horas imaginárias e tempo documentado drenado pela rolagem em busca de um contexto que o software pode encontrar em segundos.

00:06:21.640 --> 00:06:26.080
As citações e resumos do Copilot reduzem esse custo, pois o contexto deixa de ser um trabalho manual.

00:06:26.080 --> 00:06:28.480
E sim, vamos abordar a visão cética.

00:06:28.980 --> 00:06:30.940
Isso é apenas um assistente de rolagem glorificado?

00:06:31.740 --> 00:06:32.860
Spoiler, absolutamente não.

00:06:33.700 --> 00:06:38.320
O Copilot não apenas comprime mensagens, ele as costura no contexto organizacional via Microsoft Graphia.

00:06:39.100 --> 00:06:44.700
Isso significa que, ao resumir uma conversa, ele também pode referenciar calendários, anexos e documentos associados,

00:06:44.840 --> 00:06:49.120
transformando mensagens curtas em um registro factual conectado ao seu ambiente de trabalho mais amplo.

00:06:49.880 --> 00:06:53.520
O chat deixa de ser apenas conversa e passa a ser uma memória organizacional estruturada.

00:06:53.520 --> 00:06:56.940
Chame pelo que é, um editor pessoal integrado à sua caixa de entrada mais movimentada.

00:06:57.300 --> 00:07:02.080
Onde os humanos se afogam no ruído do chat, o Copilot reorganiza o fluxo e o baseia em fontes verificáveis.

00:07:02.700 --> 00:07:03.700
Essa diferença é fundamental.

00:07:03.860 --> 00:07:07.260
Citações com rastreamento em um clique constroem uma confiança que a memória humana não consegue.

00:07:07.720 --> 00:07:11.640
Você não precisa rever o tópico ou pode pular diretamente para a mensagem original, caso precise de provas.

00:07:12.140 --> 00:07:17.560
Quando você vê o Copilot conectar tópicos de mensagens com eventos do Outlook, documentos de projetos ou compromissos de calendário,

00:07:17.620 --> 00:07:19.200
você para de vê-lo como apenas um quebra-gada.

00:07:19.200 --> 00:07:24.020
Ele começa a parecer um tecido conjuntivo que une fragmentos de comunicação em algo coerente.

00:07:24.860 --> 00:07:29.300
Embora o chat seja onde essa utilidade se torna extremamente óbvia, é apenas metade do sistema.

00:07:30.020 --> 00:07:33.820
Porque o verdadeiro avanço acontece quando você para de pedir que ele resume um único tópico

00:07:33.820 --> 00:07:40.200
e começa a pedir que ele reconcilie informações em tudo Outlook, Word, Excel e Teams sem precisar abrir esses aplicativos, Cell...

00:07:40.200 --> 00:07:43.400
O Hub de Inteligência Central.

00:07:43.620 --> 00:07:48.320
E é aqui que todo sistema deixa de ser apenas para acompanhar mensagens e começa a funcionar como um verdadeiro centro de inteligência.

00:07:49.300 --> 00:07:53.000
A ferramenta tem nome M365 Copilot Chat e ela fica dentro do Teams.

00:07:53.660 --> 00:07:57.140
Para encontrá-la, clique em Chat à esquerda e selecione Copilot no topo da sua lista de conversas.

00:07:57.420 --> 00:08:03.720
Ou, se preferir, pode iniciá-lo diretamente pelo aplicativo Microsoft 365Pilot, Microsoft305.com ou Copilot.com.

00:08:04.140 --> 00:08:06.320
Nada de caça ou tesouro entre quatro aplicativos, apenas uma interface.

00:08:06.320 --> 00:08:11.100
Normalmente, a forma como as pessoas buscam respostas parece uma trágica forma de vício em abas de navegador.

00:08:11.940 --> 00:08:16.780
Notas vivem no Word, números se escondem no Excel, históricos ficam no Outlook e o contexto evapora em algum lugar no chat do Teams.

00:08:17.240 --> 00:08:19.760
Isso não é gestão de conhecimento, é integração de sistemas não remunerado.

00:08:20.180 --> 00:08:22.760
O que o Copilot Chat faz é comprimir todo esse ruído em um só lugar.

00:08:23.760 --> 00:08:26.320
Você faz uma pergunta natural e o Hub sintetiza tudo.

00:08:26.840 --> 00:08:32.200
Depois, ele fornece citações de volta ao documento Word, planilha Excel ou tópico do Outlook original para que você saiba que ele não instalou.

00:08:32.400 --> 00:08:34.260
Uma pergunta, uma interface, várias comprovações.

00:08:34.700 --> 00:08:35.580
A mecânica importa aqui.

00:08:35.580 --> 00:08:38.220
O Copilot não está vasculhando os segredos da sua empresa.

00:08:38.760 --> 00:08:41.020
Ele é limitado pelo Microsoft Graph e pela indexação semântica.

00:08:41.440 --> 00:08:49.880
Isso significa que ele só exibe conteúdo que você já tem permissão para acessar e faz isso com consciência, contextual, seus e-mails, seus chats, seus documentos, suas reuniões.

00:08:50.400 --> 00:08:51.280
O Graph é a estrutura.

00:08:51.680 --> 00:08:57.480
A indexação semântica é o filtro que torna essa estrutura inteligente, classificando a relevância em vez de apenas corresponder a palavras-chave.

00:08:57.980 --> 00:09:02.360
O resultado, respostas personalizadas e fundamentadas, precisa o suficiente para agir, não apenas aproximadas.

00:09:02.360 --> 00:09:05.820
Sabe, você pode pensar no Copilot Chat como seu primeiro ponto de parada, mas não o único.

00:09:06.320 --> 00:09:11.920
A Microsoft também introduziu o Copilot Search, a camada de busca universal que abrange aplicativos e até fontes de dados de terceiros.

00:09:12.360 --> 00:09:13.700
A busca encontra, o chat explica.

00:09:14.080 --> 00:09:15.420
Juntos eles formam um hub de inteligência.

00:09:15.820 --> 00:09:20.640
Então, em vez de fazer malabarismos com pesquisas específicas de cada ferramenta, você tem um sistema que localiza e interpreta os dados.

00:09:20.640 --> 00:09:22.800
Isso significa que o Copilot Chat é perfeito?

00:09:23.640 --> 00:09:24.220
Nota prática.

00:09:24.440 --> 00:09:30.680
Links nem sempre funcionam perfeitamente, e mídias incorporadas ou certos anexos podem ser removidos ou não serem exibidos corretamente nas respostas.

00:09:30.980 --> 00:09:32.580
Isso é uma limitação de design, não sabotagem.

00:09:32.980 --> 00:09:36.300
Ponto importante é que o texto, as fontes e as citações permanecem intactos.

00:09:36.960 --> 00:09:39.220
Se você precisar do arquivo original, a citação leva até ele.

00:09:39.740 --> 00:09:41.280
Veja como isso funciona em um cenário real.

00:09:41.840 --> 00:09:43.180
Imagine que seu gerente pergunte.

00:09:43.640 --> 00:09:46.680
O que exatamente foi finalizado na discussão de orçamento da última terça-feira?

00:09:46.680 --> 00:09:52.320
Sem o Copilot, você abordaria colegas, vasculharia e-mails, abriria o Excel e talvez ouviria uma gravação novamente.

00:09:52.860 --> 00:09:54.880
Com o Copilot Chat, você digita a mesma pergunta uma vez.

00:09:55.200 --> 00:09:58.960
Ele responde com o arquivo budget.cap.ix, prazo de entrega na sexta-feira, atribuído ao C.

00:09:59.300 --> 00:10:05.940
Logo abaixo disso, links para a conversa no Teams, a planilha anexada no SharePoint e o tópico do Outlook, onde a aprovação ocorreu, eu.

00:10:06.720 --> 00:10:09.860
Em segundos, a resposta deixa de ser boato e se torna um registro verificável.

00:10:10.360 --> 00:10:12.020
Não confunda isso com apenas uma janela de texto.

00:10:12.520 --> 00:10:16.020
É como conectar neurônios entre seus aplicativos para que funcionem como um sistema único.

00:10:16.020 --> 00:10:19.360
Você não recebe um fragmento vago de conversa, você recebe inteligência estruturada.

00:10:20.320 --> 00:10:28.740
Faça uma pergunta ampla ao Hub e, em vez de ignorar, ele reúne os fragmentos relevantes de diferentes plataformas e os apresenta como um todo coerente e acompanhados das fontes.

00:10:29.840 --> 00:10:32.680
E essa coerência é muito mais importante do que a eficiência de cliques do mouse.

00:10:33.160 --> 00:10:36.900
Porque uma vez que os profissionais do conhecimento deixam de agir como compiladores humanos, você obtém um ritmo diferente.

00:10:36.900 --> 00:10:45.920
O atrito da mudança de contexto diminui, a taxa de erro na reconciliação de documentos cai e as decisões são mais rápidas porque a memória é externalizada, estruturada e confiável.

00:10:46.600 --> 00:10:50.560
Isso não é uma camada de conveniência e a arquitetura organizacional sendo reestruturada em tempo real.

00:10:51.200 --> 00:10:55.320
Então sim, o CopilotChat é o Hub de Inteligência, o sistema nervoso que transforma fragmentos em conhecimento.

00:10:55.860 --> 00:10:59.000
Mas aqui está a verdade inconveniente e o conhecimento por si só não faz o trabalho avançado.

00:10:59.000 --> 00:11:05.760
Você também precisa de mecanismos que não apenas lembrem o que foi acordado, mas que realmente executem tarefas e fluxos de trabalho sem adicionar outro gargalo humano.

00:11:06.600 --> 00:11:10.860
E essa mudança, quando o sistema evolui da memória para a ação, é onde as coisas ficam interessantes.

00:11:12.160 --> 00:11:13.820
Agentes, de assistente ou orquestrador.

00:11:14.480 --> 00:11:18.800
Você presumiu que o Copilot era apenas um assistente silencioso, algo que faz anotações e busca referências.

00:11:19.960 --> 00:11:21.820
Apresentamos os agentes e os executores de tarefa.

00:11:22.160 --> 00:11:27.740
Eles não são resumos, sugestões ou companheiros de chat, são processos reais que realizam etapas dentro do seu ambiente digital.

00:11:29.000 --> 00:11:34.880
Se o Copilot é o cérebro que processa ideias, os agentes são as mãos, que alcançam diretamente o Teams para pressionar os botões que você não queria apertar.

00:11:36.020 --> 00:11:38.160
Os agentes ganham vida através do Copilot Studio.

00:11:38.660 --> 00:11:41.580
É lá que você os projeta e configura em torno de fluxos de trabalho específicos.

00:11:41.900 --> 00:11:44.300
Mas eles não aparecem magicamente no Teams no momento em que você termina.

00:11:44.640 --> 00:11:50.500
Primeiro, eles devem ser publicados pelo menos uma vez, antes de aparecerem como disponíveis no Teams ou no M35 Copilot.

00:11:50.880 --> 00:11:52.920
A partir daí, eles seguem regras claras de governança.

00:11:53.560 --> 00:11:54.860
Eles podem ser distribuídos de duas maneiras.

00:11:55.260 --> 00:11:58.660
Podem aparecer na seção Criados com Power Platform para usuários compartilhados,

00:11:58.660 --> 00:12:04.760
ou, para uma implementação mais controlada, podem ser submetidos à aprovação de um administrador para que apareçam como criados para sua organização.

00:12:16.510 --> 00:12:17.830
Os agentes não são botes de investigação.

00:12:18.250 --> 00:12:21.650
São extensões implantadas, instaladas intencionalmente e vinculadas a canais explícitos.

00:12:22.310 --> 00:12:26.690
Funcionalmente, esses agentes visam os pontos de atrito repetitivos que congestionam seu ambiente no Teams.

00:12:27.130 --> 00:12:28.370
Considera a integração de novos funcionários.

00:12:28.370 --> 00:12:32.590
Em vez de a equipe de RH guiar novos funcionários através de planilhas e PDFs,

00:12:32.650 --> 00:12:35.710
um agente distribui os formulários necessários para o grupo certo automaticamente.

00:12:36.110 --> 00:12:36.530
Ou suporte.

00:12:36.930 --> 00:12:41.750
Em vez de funcionários enviarem mensagens vagas para o TI, o agente abre um chamado de suporte técnico devidamente formatado.

00:12:42.130 --> 00:12:43.890
Até o rastreamento de atualizações torna-se mecânico.

00:12:44.230 --> 00:12:49.890
Agentes podem registrar respostas, enviar entradas para um painel e concluir tarefas rotineiras de relatórios sem consumir atenção humana.

00:12:50.430 --> 00:12:55.070
Compare isso a um mundo sem automação, onde cada solicitação repetitiva sobrecarrega a equipe.

00:12:55.070 --> 00:12:57.630
É algo mecânico, manual e totalmente impossível de escalar.

00:12:58.090 --> 00:13:00.250
E sim, é também como a maioria dos escritórios ainda opera.

00:13:00.950 --> 00:13:04.550
São gastos institucionais que ninguém nota porque são consumidos o segundo de cada vez.

00:13:05.470 --> 00:13:06.890
Os agentes eliminam esse acúmulo em tempo real.

00:13:07.470 --> 00:13:12.370
Eles não apenas economizam minutos, eles redirecionam o fluxo de trabalho para longe de gargalos humanos.

00:13:13.630 --> 00:13:17.490
Agora, antes que você imagine essas funções agindo como operadores de a unipotentes, elas não agem.

00:13:18.270 --> 00:13:21.710
Os agentes agem apenas dentro das permissões de locatário já definidas em seu sistema.

00:13:21.710 --> 00:13:27.750
Eles funcionam sobre a infraestrutura da Microsoft Power Platform, alinhando-se aos escopos configurados e ao acesso do usuário.

00:13:28.170 --> 00:13:31.950
Eles não podem sair desses limites ou repentinamente acessar dados que não estariam disponíveis de outra forma.

00:13:32.390 --> 00:13:37.390
Na verdade, ao adicionar um agente ao Teams, alguns dados do agente e do chat fluem pela infraestrutura do Teams

00:13:37.390 --> 00:13:42.490
e a documentação da Microsoft é explícita sobre o fato de que os dados podem cruzar fronteiras de conformidade ou geográfica.

00:13:42.550 --> 00:13:43.690
Isso não é letra miúda escondida.

00:13:44.150 --> 00:13:46.870
É algo que os líderes de TI devem registrar antes de ativar esses recursos.

00:13:46.870 --> 00:13:53.710
Sim, você pode personalizá-los com ícones, cores e descrições, para que pareçam profissionais na loja de aplicativos do Teams e na aba Sobre.

00:13:54.150 --> 00:13:57.830
Mas até mesmo ajustes estéticos exigem a reinstalação do agente para que as mudanças cheguem aos usuários.

00:13:58.450 --> 00:14:01.090
Uma vez instalados, agentes se comportam como aplicativos formais.

00:14:01.670 --> 00:14:05.590
Os usuários podem mencioná-los nos canais e as respostas aparecem para toda a equipe.

00:14:06.310 --> 00:14:11.250
Os agentes veem um histórico de conversas nesses canais, o que significa que suas respostas contêm contexto em vez de começar do zero.

00:14:11.250 --> 00:14:15.530
Se essa visibilidade parece poderosa, é por isso que a supervisão administrativa é negociável.

00:14:15.910 --> 00:14:16.970
E aqui está o ato de equilíbrio.

00:14:17.370 --> 00:14:18.890
Os agentes reposicionam verdadeiramente o copilot.

00:14:19.310 --> 00:14:24.770
Com eles, o sistema deixa de ser reativo, esperando você rolar, pesquisar ou perguntar, e começam a impulsionar o trabalho por conta própria.

00:14:25.230 --> 00:14:31.310
Eles orquestram sequências repetitivas, distribuem formulários, abrem chamados, retornam detalhes de funcionários de sistemas de RH e atualizam painéis.

00:14:31.930 --> 00:14:37.770
É evidente que o copilot não é apenas uma secretária mais inteligente, é uma camada operacional reorganizando como tarefas rotineiras fluem pelo Teams.

00:14:38.830 --> 00:14:40.770
Inteligência mais execução, cérebro mais músculo.

00:14:41.550 --> 00:14:43.070
Ainda assim, nada disso roda no piloto automático.

00:14:43.790 --> 00:14:47.330
Licenciamento e alinhamento com a Power Platform, publicação e aprovações administrativas são os pré-requisitos.

00:14:48.070 --> 00:14:51.650
Sem eles, os agentes não aparecem, não funcionam e não são distribuídos pelo Teams.

00:14:52.450 --> 00:14:59.290
A governança é a espinha dorsal do sistema, pois sem restrições você não ganharia apenas automação, você abria caminho sem supervisão e fluxo de trabalho críticos.

00:15:00.150 --> 00:15:03.250
Portanto, quando as pessoas apresentam o copilot como um assistente, o termo é suave demais.

00:15:03.810 --> 00:15:06.030
Um assistente observa, um orquestrador coordena.

00:15:06.030 --> 00:15:12.390
Por meio dos agentes, o copilot ultrapassou essa linha, impulsionando fluxos de trabalho sem esperar que os humanos façam o trabalho braçal.

00:15:13.090 --> 00:15:15.710
É uma redistribuição no nível da carga de trabalho, não apenas da atenção.

00:15:16.190 --> 00:15:18.310
É claro que essa redistribuição levanta questões.

00:15:18.310 --> 00:15:28.030
Porque antes que uma organização adote agentes em escala, ela precisa garantir que as licenças corretas existam, os limites de conformidade sejam respeitados e as configurações de políticas sejam aplicadas.

00:15:29.090 --> 00:15:33.230
Poder sem disciplina torna-se caos e alerta de spoiler se sistemas não foram criados para rodar no caos.

00:15:34.870 --> 00:15:36.510
Governança, limites e a verificação da realidade.

00:15:37.150 --> 00:15:39.290
Agora, precisamos encarar a parte que ninguém gosta de discutir.

00:15:39.370 --> 00:15:41.210
Governança, limites e a verificação da realidade.

00:15:41.210 --> 00:15:49.950
Porque apesar de todas as demonstrações e do marketing brilhante, os interruptores reais que decidem se o copilot respira dentro do seu tênate são definidos por administradores, não por usuários finais.

00:15:50.690 --> 00:15:57.630
Políticas, chatas, burocráticas e absolutamente decisivas, determinam se você vê o copilot em toda parte em bolsões cuidadosamente isolados ou em lugar nenhum.

00:15:58.470 --> 00:15:59.510
Veja as políticas de chamanhais.

00:16:00.070 --> 00:16:01.850
Elas não são sugestões, são barreiras rígidas.

00:16:02.630 --> 00:16:07.970
No centro de administração do time sobre políticas de voz e chamada, os administradores podem definir o copilot para uma das três opções.

00:16:07.970 --> 00:16:10.230
Ligado, ligado com transcrição, seguro obrigatório ou desligado.

00:16:10.230 --> 00:16:12.730
Essa opção intermediária é a que a maioria das pessoas esquece.

00:16:13.310 --> 00:16:17.630
Se a transcrição é obrigatória e você não habilita durante a reunião, o copilot simplesmente não estará lá.

00:16:18.130 --> 00:16:20.270
Sem transcrição, sem resumo, sem itens de ação posteriormente.

00:16:20.710 --> 00:16:26.650
Você pode alterar as mesmas configurações com PowerShell, Set Systems, Call and Policy, Copilot Enable with Transcript, mas a regra não muda.

00:16:27.270 --> 00:16:29.190
Sem transcrição não há copilot após a chamada.

00:16:29.850 --> 00:16:34.790
Resumos ao vivo ainda podem aparecer durante uma reunião, se permitidos, mas assim que ela termina o sistema não tem memória para consultar.

00:16:34.790 --> 00:16:37.790
É aqui que expectativas irreais colidem com limites de conformidade.

00:16:37.790 --> 00:16:43.230
Se você quer que o copilot resuma uma chamada PSTN, é melhor ativar a transcrição antes de discar.

00:16:44.190 --> 00:16:46.410
Esperando por itens de ação após uma chamada VoIP ponto a ponto.

00:16:47.170 --> 00:16:47.610
Requisito.

00:16:48.010 --> 00:16:50.290
Quando as pessoas ignoram a configuração e reclamam, o copilot está quebrado.

00:16:50.690 --> 00:16:52.510
O que é, na verdade, disciplina de configuração.

00:16:52.970 --> 00:16:54.250
A disponibilidade também não é uniforme.

00:16:54.670 --> 00:16:58.950
O copilot atualmente existe em locatários públicos e GCC, a nuvem comunitária governamental,

00:16:59.470 --> 00:17:01.850
mas não funciona em ambientes GCC High ou DLD.

00:17:01.850 --> 00:17:05.350
Se você está nesses setores restritos, não há solução alternativa inteligente.

00:17:05.710 --> 00:17:06.830
Ele simplesmente está ausente, por exemplo.

00:17:07.250 --> 00:17:11.310
A Microsoft criou essas exclusões para atender a conformidade federal do ZOA e até que isso mude,

00:17:11.410 --> 00:17:14.670
considere o copilot demonstrado no Ignite indisponível no seu locatário.

00:17:15.430 --> 00:17:17.750
E já que estamos nisso, vamos acabar com o mito das atualizações instantâneas.

00:17:18.090 --> 00:17:22.090
Quando administradores alteram políticas de chamada ou permissões do copilot, isso não se propaga instantaneamente.

00:17:22.670 --> 00:17:24.370
Pode levar horas para sincronizar nos clientes.

00:17:24.810 --> 00:17:29.030
Usuários acham que os recursos estão com defeito, mas, na verdade, atrasos de caixa de política explicam a discrepância.

00:17:29.030 --> 00:17:33.070
Em suma, se o administrador acabou de virar a chave, não espere que a luz acenda imediatamente.

00:17:33.790 --> 00:17:34.590
A governança de dado.

00:17:35.070 --> 00:17:37.310
A Microsoft não ocupa a lote a pilha sem proteções.

00:17:37.990 --> 00:17:42.810
O Purview atua no centro, rotulando dados sensíveis e aplicando se o copilot pode ou não exibi-los.

00:17:43.710 --> 00:17:48.750
Se um arquivo está marcado como confidencial, o copilot não pode resumir casualmente seu conteúdo em uma resposta de chat geral.

00:17:49.150 --> 00:17:54.830
O gerenciamento avançado do SharePoint reduz o compartilhamento excessivo, limpa sites antigos e garante que o banco de treinamento não seja poluído com dados nenhum.

00:17:54.830 --> 00:18:00.390
A pesquisa restrita do SharePoint bloqueia ainda mais quais sites são indexados, cortando o acesso que o copilot não deveria ter.

00:18:00.850 --> 00:18:06.270
Juntos, eles agem como um filtro de três camadas, classificar, limpar, restringir, antes que o copilot verbalize qualquer coisa.

00:18:06.670 --> 00:18:09.730
Sem essa pilha, o Departamento Jurídico Corporativo não permitiria que este produto existisse.

00:18:09.930 --> 00:18:11.050
Não vamos ignorar a conta da licença.

00:18:11.050 --> 00:18:26.870
A partir de dezembro de 2024, você pode pagar mensalmente com um ágio de 5%, mas de qualquer forma, não é troco.

00:18:27.390 --> 00:18:30.090
Compare isso com times premium por cerca de US$ 84 por ano.

00:18:30.910 --> 00:18:32.770
O premium oferece modelos, brand e gravação.

00:18:33.490 --> 00:18:35.510
O copilot, por outro lado, entrega trabalho cognitivo.

00:18:35.510 --> 00:18:42.410
Pesquisas mostram que cerca de 70% dos usuários relatam aumento de produtividade, e 77% dizem que não abririam mão após testar.

00:18:42.810 --> 00:18:43.930
A diferença no ROA é óbvia.

00:18:44.410 --> 00:18:48.330
Versões premium vêm in-se, o copilot vem de horas recuperadas, então o preço é alto.

00:18:49.350 --> 00:18:55.130
Mas qual o custo de centenas de funcionários perdendo horas por semana reconstruindo notas de reuniões ou navegando por chats enterrados?

00:18:55.690 --> 00:18:59.150
Quando governado adequadamente, o copilot se torna uma tecnologia de realocação de mão de obra.

00:18:59.450 --> 00:19:01.230
Sem governança, ele é um brinquedo de luxo cheio de falhas.

00:19:01.770 --> 00:19:04.030
A economia depende inteiramente da higiene administrativa.

00:19:04.030 --> 00:19:08.610
A verdade é esta, o copilot não é uma IA endomada vagando livremente no seu espaço de trabalho.

00:19:09.250 --> 00:19:12.990
Ele é rigorosamente regulado por políticas, licenciamento, conformidade e limites de nuvem.

00:19:13.730 --> 00:19:16.230
Ignore isso e as expectativas colapsam em frustração.

00:19:16.830 --> 00:19:22.470
Respeite isso e o sistema se comporta como projetado, estruturado, seguro e produtivo.

00:19:23.470 --> 00:19:25.530
E essa perspectiva prepara o terreno para o ponto final.

00:19:26.010 --> 00:19:31.710
Porque assim que você enxerga as diretrizes, claramente, pode finalmente parar de perguntar se o copilot é apenas uma barra lateral

00:19:31.710 --> 00:19:35.590
e começar a entender o que ele realmente é, um sistema de controle que fundamenta como sua organização pensa e age.

00:19:36.610 --> 00:19:38.330
Copilot não fica educadamente uma barra lateral.

00:19:38.690 --> 00:19:42.970
Ele se comporta como uma sala de controle, unindo reuniões, chats e arquivos em um único sistema de registro.

00:19:43.750 --> 00:19:45.910
Tratá-lo como um bloco de notas glorificado e perder o objetivo.

00:19:46.350 --> 00:19:49.290
Ele é uma camada de comando entre aplicativos que altera como informação flui e se consolida.

00:19:49.290 --> 00:19:53.210
Se você está pronto para testar, abre o Teams, clique em Chat e selecione o Copilot no topo

00:19:53.210 --> 00:19:56.050
ou inicie o aplicativo Microsoft 305 Copilot diretamente.

00:19:56.750 --> 00:19:58.390
Usuários iniciais relatam um valor real.

00:19:59.050 --> 00:20:03.090
70% sentiram ganho de produtividade e 77% preferiram não abrir mão dele.

00:20:03.730 --> 00:20:06.530
Experimente este prompt e resuma as decisões do chat do projeto da semana passada.

00:20:06.910 --> 00:20:08.550
E depois comente o que o Copilot trouxe.

00:20:08.890 --> 00:20:09.730
E claro, inscreva-se.

00:20:10.150 --> 00:20:14.630
Lembre-se, a disponibilidade e o comportamento depende das configurações de administrador, licenciamento e rota de sensibilidade.

00:20:14.630 --> 00:20:19.170
É assim que organizações modernas migram do trabalho manual para processos automatizados e auditáveis.