WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.520
Все думают, что Copilot в Teams — это просто боковая панель для создания кратких сводок.

00:00:03.700 --> 00:00:06.760
Ошибаются, это все равно, что назвать электричество новым видом свечи.

00:00:06.840 --> 00:00:09.420
Подпишитесь сейчас, вы скажете себе спасибо в будущем.

00:00:09.560 --> 00:00:15.100
Copilot — это не просто окно, это нервная система, связывающая ваши собрания, чаты и центральный интеллектуальный хаб.

00:00:15.200 --> 00:00:19.900
Этот хаб, чат M365 Copilot, не ограничен рамками Teams, хотя там вы будете пользоваться им чаще всего.

00:00:20.060 --> 00:00:25.340
Он также доступен на Microsoft 365.com и copilot.microsoft.com и работает на базе Microsoft Graph.

00:00:25.440 --> 00:00:28.840
Проще говоря, он показывает только тот контент, к которому у вас уже есть доступ.

00:00:28.840 --> 00:00:32.060
Нет, он не всеведущий. Он точен. Что это значит для вас?

00:00:32.180 --> 00:00:36.760
В ближайшие несколько минут я покажу работу Copilot на трех фронтах — собрания, чаты и сам чат-хаб.

00:00:36.860 --> 00:00:42.320
Вы увидите, где он действительно экономит время, какие промпты дают полезные ответы и даже какие ограничения управления нельзя игнорировать.

00:00:42.440 --> 00:00:45.920
И поскольку недопонимания обычно начинаются с собраний, давайте начнем с них.

00:00:46.100 --> 00:00:48.200
Собрание без необходимости вести записи вручную.

00:00:48.360 --> 00:00:50.500
Представьте момент сразу после окончания собрания.

00:00:50.700 --> 00:00:55.500
Стулья отодвигаются, камеры выключаются, и вдруг от всех требуется вспомнить в точности, что было сказано.

00:00:55.500 --> 00:01:03.460
Кто-то клянется, что бюджет был утвержден, кто-то другой, что нет, а человек, который реально принял решение, ушел через 30 минут на другую встречу.

00:01:03.780 --> 00:01:06.620
Этот туман амнезии после звонка отнимает часы.

00:01:06.620 --> 00:01:13.940
Руководители просматривают расшифровки, переслушивают записи и собирают заметки по кусочкам, как криминалисты на месте преступления.

00:01:14.120 --> 00:01:19.980
Ручная последующая работа занимает больше времени, чем само собрание, и по иронии судьбы, чем больше встреч, тем меньше коллективной памяти.

00:01:20.220 --> 00:01:23.380
Интеллектуальные возможности КПЛО для собраний полностью меняют этот ритуал.

00:01:23.500 --> 00:01:27.260
Он не просто фиксирует слова, он превращает хаос в структуру прямо во время встречи.

00:01:27.400 --> 00:01:29.760
Транскрипция в реальном времени фиксирует, кто что сказал.

00:01:29.760 --> 00:01:35.200
Анализ на лету выделяет соглашения, разногласия и туманные обещания, которые обычно растворяются в воздухе.

00:01:35.340 --> 00:01:38.040
Задачи извлекаются и закрепляются за конкретными людьми.

00:01:38.180 --> 00:01:44.680
И да, вы можете прервать встречу вопросом, какие ключевые решения были приняты к этому моменту, и получить ответ еще до того, как звонок завершится.

00:01:44.800 --> 00:01:46.240
Это критически важное различие.

00:01:46.380 --> 00:01:48.760
КПЛО – не стенографист, он активный интерпретатор.

00:01:48.940 --> 00:01:50.740
Разумеется, важны настройки доступа.

00:01:50.920 --> 00:01:56.540
Организаторы собраний управляют поведением КПЛО через настройки во время и после встречи, только во время или выключено.

00:01:56.540 --> 00:02:00.380
На самом деле, вы не получите полезную сводку, если изначально не включена транскрипция.

00:02:00.580 --> 00:02:02.480
Нет транскрипции, нет памяти у КПЛО.

00:02:02.600 --> 00:02:05.580
И не стоит рассчитывать, что любую информацию можно просто вынести наружу.

00:02:05.700 --> 00:02:12.140
Если метки конфиденциальности или политики собраний ограничивают копирование, экспорт в Word или Excel будет заблокирован, что, честно говоря, вполне правильно.

00:02:12.340 --> 00:02:16.240
Без этих элементов управления конфиденциальные стратегические заметки можно было бы скачать в два клика.

00:02:16.400 --> 00:02:19.500
Однако, когда транскрибирование включено, результат становится очевидным.

00:02:19.640 --> 00:02:25.140
Краткие итоги встреч могут сразу переноситься в Word для объемных отчетов или в Excel, если КПЛО создает таблицу.

00:02:25.140 --> 00:02:30.180
Это значит, что пункты плана действий превращаются из обсуждения в очлеживаемую таблицу за считанные секунды.

00:02:30.300 --> 00:02:34.840
Представьте альтернативу – прослушивать часовую запись, чтобы набросать три общих тезиса.

00:02:35.040 --> 00:02:40.780
С КПЛО вы превращаете коллективную память в нечто удобное для поиска, проверки и вставки в планы проектов.

00:02:40.960 --> 00:02:43.940
Дело не только в том, чтобы сэкономить несколько минут на записи.

00:02:44.080 --> 00:02:46.800
Это меняет ожидания от того, что должна давать встреча.

00:02:46.940 --> 00:02:53.480
Без КПЛО вы, по сути, играете роль судебного стенографиста, записывающего полуправду, а затем спорящего о том, что имелось в виду.

00:02:53.480 --> 00:02:57.720
С КПЛО запись становится постоянной, контекстной и структурированной для повторного использования.

00:02:57.920 --> 00:03:02.680
Одно это сокращает часы бесполезных уточнений, которые, как показывают исследования, мучают каждую компанию.

00:03:02.900 --> 00:03:07.820
Реальные пользователи отмечают рост продуктивности именно потому, что функция запоминания была автоматизирована.

00:03:08.040 --> 00:03:11.500
Сэкономленные часы не исчезают. Они превращаются в реальное время для работы.

00:03:11.720 --> 00:03:13.820
Даже функции реального времени имеют значение.

00:03:14.000 --> 00:03:14.460
Опоздали.

00:03:14.600 --> 00:03:18.540
КПЛО вежливо оповестит вас с кратким содержанием, созданным прямо в окне встречи.

00:03:18.540 --> 00:03:22.980
Никаких извинений, никаких неловких вопросов, что я пропустил, только моментальная выжимка основных моментов.

00:03:23.100 --> 00:03:24.520
Нужна ясность во время звонка.

00:03:24.700 --> 00:03:28.380
Спросите КПЛО, какова позиция группы по вопросу или кто и что обещал.

00:03:28.520 --> 00:03:31.940
Вместо догадок вы получаете проверенный ответ, основанный на стенограмме и чате.

00:03:32.100 --> 00:03:34.860
Это снимает нагрузку на память, позволяя сосредоточиться на сути.

00:03:35.000 --> 00:03:35.880
Подумайте об этом так.

00:03:36.080 --> 00:03:38.800
Традиционные встречи похожи на прослушивание симфонии без нот.

00:03:38.900 --> 00:03:43.820
Вы надеетесь, что все играют в гармонии, но, переслушивая позже, не можете отличить трубу от скрипки.

00:03:43.820 --> 00:03:46.220
КПЛО добавляет ноты в режиме реального времени.

00:03:46.400 --> 00:03:50.740
Каждая тема, каждая реплика, каждая соло каталогизированы, и после вы можете экспортировать партитуру.

00:03:50.860 --> 00:03:53.360
Это организационная память, а не организационный шум.

00:03:53.480 --> 00:03:55.480
Но встречи — это только половина уравнения.

00:03:55.740 --> 00:04:00.860
Даже если вы идеально зафиксируете каждое решение, остается цифровая трясина повседневного общения.

00:04:01.040 --> 00:04:06.020
Ведь ничто не стирает память быстрее, чем сотни сообщений в чатах, нагроможденных друг на друга.

00:04:06.280 --> 00:04:08.400
И здесь КПЛО берется за новую задачу.

00:04:08.500 --> 00:04:10.560
И они прорываются сквозь хаос переписки.

00:04:10.560 --> 00:04:14.360
Вы открываете Teams после обеда и видите сотни непрочитанных сообщений.

00:04:14.480 --> 00:04:19.420
Череда обсуждений подарков на день рождения и закусок перемешана с реальными решениями по бюджетам и срокам.

00:04:19.580 --> 00:04:21.540
И где-то в этой массе скрыто нужное вам обновление.

00:04:21.780 --> 00:04:24.320
А единственный способ его найти — бесконечная прокрутка.

00:04:24.440 --> 00:04:28.380
Это чат-усталость, информационная перегрузка, замаскированная под совместную работу.

00:04:28.580 --> 00:04:34.380
В отличие от электронной почты, где темы писем хотя бы создают видимость структуры, чат — это полный хаос.

00:04:34.580 --> 00:04:38.660
Нефильтрованный поток информации на скорости, превышающий возможности вашего внимания.

00:04:38.660 --> 00:04:43.400
В результате поиск одной даты или подтверждения больше похож не на общение, а на раскопки данных.

00:04:43.540 --> 00:04:45.440
И нет, это не просто мелкая неприятность.

00:04:45.600 --> 00:04:46.800
Это интеллектуальный тормоз.

00:04:46.960 --> 00:04:50.500
Вы листаете, теряете нить, снова пробегаете глазами, и так неделя за неделей.

00:04:50.700 --> 00:04:55.960
Важный ответ, который, как ждет руководитель, вы должны помнить, давно утонул в ленте под поздравлениями с днем рождения.

00:04:56.200 --> 00:05:02.460
Поиск в Teams дает лишь обрывки контекста, а сбор этих фрагментов в единое целое — это ручной труд, который приходится повторять постоянно.

00:05:02.640 --> 00:05:04.780
Капайлот разгребает этот беспорядок за секунды.

00:05:04.780 --> 00:05:13.480
Он сканирует историю чатов за последние 30 дней по умолчанию или за указанный вами период, например, за прошлую неделю или декабрь 2023 года, и сжимает ее в структурированную сводку.

00:05:13.600 --> 00:05:14.720
И точность здесь важна.

00:05:14.900 --> 00:05:17.560
Рядом с каждым пунктом есть кликабельная ссылка на источник.

00:05:17.700 --> 00:05:21.180
Нажмите на номер, и Teams мгновенно перенесет вас к тому самому моменту в переписке.

00:05:21.340 --> 00:05:23.600
Никаких догадок и детективной работы, только факты.

00:05:23.700 --> 00:05:26.680
Представьте, что вы спрашиваете его, какие ключевые решения были приняты.

00:05:26.800 --> 00:05:29.360
Вместо того, чтобы листать 400 сообщений, вы получаете три пункта.

00:05:29.500 --> 00:05:32.080
Бюджет утвержден, срок сдачи — пятница, имя ответственного за проект.

00:05:32.080 --> 00:05:34.580
Каждое утверждение ссылается на исходное сообщение.

00:05:34.720 --> 00:05:37.940
Это не просто резюме, это журнал решений, который можно мгновенно проверить.

00:05:38.100 --> 00:05:42.240
Сравните это с Teams без Copilot, где все превращается в картотеку, высыпанную наполовину.

00:05:42.420 --> 00:05:45.360
Вся информация технически есть, но воспользоваться ею невозможно.

00:05:45.540 --> 00:05:52.020
Copilot не просто аккуратно раскладывает бумаги, он подписывает их, выделяет главное и вручает вам папку, уже открытую на нужной странице.

00:05:52.140 --> 00:05:54.060
И возможности на этом не заканчиваются.

00:05:54.260 --> 00:05:54.920
Пишите ответ.

00:05:55.120 --> 00:05:59.900
Copilot предлагает готовые варианты, вместо того, чтобы вы мучились с недописанным предложением.

00:05:59.900 --> 00:06:02.560
Нужно сослаться на документ, о котором все говорят.

00:06:02.740 --> 00:06:07.960
Copilot находит Excel-файл в SharePoint или прикрепленный PDF и вставляет его в ваш ответ.

00:06:08.080 --> 00:06:10.360
Он работает как переводчик и курьер одновременно.

00:06:10.540 --> 00:06:12.620
Эта точность решает вполне реальную проблему.

00:06:12.820 --> 00:06:16.160
Специалисты тратят часы каждую неделю только на то, чтобы догнать переписку в чатах.

00:06:16.300 --> 00:06:21.540
Это не выдуманные часы, а документально подтвержденные потери времени на прокрутку ленты в поисках контекста, который программа может найти за секунды.

00:06:21.720 --> 00:06:26.360
Ссылки и сводки Copilot снижают эти издержки, потому что контекст больше не нужно искать вручную.

00:06:26.360 --> 00:06:31.680
И да, давайте обратимся к скептическим настроениям. Это просто продвинутый помощник по прокрутке.

00:06:31.880 --> 00:06:33.380
Спойлер, конечно, нет.

00:06:33.500 --> 00:06:38.820
Copilot не просто сжимает сообщения, он связывает их с рабочим контекстом через Microsoft Graph.

00:06:38.960 --> 00:06:49.520
Это значит, что при подведении итогов беседы он также учитывает календарные события, вложения и документы, превращая короткие сообщения в фактологическую базу, связанную с вашей общей рабочей средой.

00:06:49.640 --> 00:06:53.580
Чат перестает быть просто болтовней и становится структурированной корпоративной памятью.

00:06:53.580 --> 00:06:57.520
Называйте вещи своими именами, это персональный редактор в вашем самом загруженном почтовом ящике.

00:06:57.660 --> 00:07:02.420
Там, где люди тонут в потоке сообщений, Copilot упорядочивает их и опирается на проверяемые источники.

00:07:02.600 --> 00:07:07.540
Это фундаментальное отличие, ссылки с переходом в один клик, создает доверие, недоступное человеческой памяти.

00:07:07.740 --> 00:07:12.240
Вам не нужно перечитывать всю ветку, вы можете сразу перейти к исходному сообщению, если нужны доказательства.

00:07:12.380 --> 00:07:19.620
Когда вы видите, как Copilot связывает переписки с событиями Outlook, документами или задачами в календаре, вы перестаете считать его просто удобным тайм-менеджером.

00:07:19.620 --> 00:07:24.740
Он начинает напоминать соединительную ткань, превращающую фрагменты общения в нечто цельное.

00:07:24.880 --> 00:07:29.680
И хотя в чатах эта польза становится особенно очевидной, это лишь половина системы.

00:07:29.900 --> 00:07:41.500
Настоящий прорыв наступает, когда вы перестаете просить его резюмировать одну ветку и начинаете просить его сопоставить информацию из Outlook, Word, Excel и Teams, не открывая эти приложения самостоятельно.

00:07:41.700 --> 00:07:48.860
Центральный интеллектуальный хаб, вот где система перестает быть инструментом для чтения сообщений и начинает работать как полноценный интеллектуальный центр.

00:07:48.860 --> 00:07:53.360
У этого инструмента есть имя M365 Copilot Chat, и он находится прямо в Teams.

00:07:53.560 --> 00:07:57.380
Чтобы найти его, нажмите «Чат» слева, а затем выберите Copilot в верхней части списка чатов.

00:07:57.520 --> 00:08:03.880
Или, если хотите, вы можете запустить его напрямую через приложение Microsoft 365 Copilot на сайте microsoft365.com или copilot.microsoft.com.

00:08:04.060 --> 00:08:06.900
Больше никаких поисков по четырем приложениям, только один интерфейс.

00:08:07.020 --> 00:08:11.620
Обычно попытки людей найти ответы выглядят как трагическая форма зависимости от множества вкладок в браузере.

00:08:11.820 --> 00:08:16.860
Заметки хранятся в Word, цифры спрятаны в Excel, предыстория, в Outlook, а контекст испаряется где-то в чатах Teams.

00:08:16.860 --> 00:08:20.540
Это не управление знаниями, а бесплатная системная интеграция собственными силами.

00:08:20.660 --> 00:08:23.180
Copilot Chat сжимает весь этот шум в одном месте.

00:08:23.400 --> 00:08:26.580
Вы задаете естественный вопрос, а хаб синтезирует все воедино.

00:08:26.760 --> 00:08:32.060
Затем он предоставляет ссылки на исходный документ Word, таблицу Excel или ветку Outlook, чтобы вы знали, что он не галлюцинирует.

00:08:32.140 --> 00:08:33.520
Один вопрос, один интерфейс.

00:08:33.720 --> 00:08:34.580
Множество подтверждений.

00:08:34.760 --> 00:08:36.080
Здесь важна механика работы.

00:08:36.200 --> 00:08:38.280
Copilot не роется в секретах вашей компании.

00:08:38.500 --> 00:08:41.740
Он ограничен возможностями Microsoft Graph и семантического индексирования.

00:08:41.740 --> 00:08:47.340
Это означает, что он показывает только тот контент, к которому у вас уже есть доступ, учитывая контекст.

00:08:47.480 --> 00:08:49.920
Ваши письма, чаты, документы и встречи.

00:08:50.060 --> 00:08:52.020
Graph — это электропроводка системы.

00:08:52.180 --> 00:08:57.780
Семантическое индексирование — это фильтр, который делает эту систему интеллектуальной, ранжируя релевантность, а не просто подбирая ключевые слова.

00:08:57.980 --> 00:09:02.600
Результат — обоснованные персонализированные ответы, достаточно точные для принятия решений, а не просто примерно верные.

00:09:02.780 --> 00:09:06.340
Знаете, можно рассматривать Copilot Chat как вашу отправную точку, но не единственную.

00:09:06.340 --> 00:09:12.100
Microsoft также представила Copilot Search, универсальный уровень поиска, охватывающие приложения и даже сторонние источники данных.

00:09:12.200 --> 00:09:13.900
Поиск находит, чат объясняет.

00:09:14.040 --> 00:09:15.820
Вместе они образуют интеллектуальный центр.

00:09:16.000 --> 00:09:21.000
Поэтому вместо того, чтобы жонглировать поиском в разных инструментах, у вас есть одна система, которая находит и интерпретирует данные.

00:09:21.180 --> 00:09:23.320
Означает ли это, что Copilot Chat безупречен?

00:09:23.460 --> 00:09:23.720
Нет.

00:09:23.900 --> 00:09:24.880
Практическое замечание.

00:09:25.100 --> 00:09:30.580
Ссылки не всегда работают идеально, а встроенные медиафайлы или некоторые вложения могут быть удалены или отображаться некорректно.

00:09:30.720 --> 00:09:33.140
Это конструктивное ограничение, а не недоработка.

00:09:33.140 --> 00:09:36.620
Важно-то, что текст, источники и цитаты остаются на месте.

00:09:36.840 --> 00:09:39.660
Если вам нужен исходный файл, ссылка приведет вас к нему.

00:09:39.840 --> 00:09:41.700
Вот как это выглядит в реальной ситуации.

00:09:41.900 --> 00:09:47.180
Представьте, что ваш менеджер спрашивает, что именно было утверждено в прошлый вторник на обсуждении бюджета.

00:09:47.360 --> 00:09:52.560
Без Copilot вам пришлось бы донимать коллег, копаться в письмах, открывать Excel и, возможно, пересматривать запись.

00:09:52.720 --> 00:09:55.180
С Copilot Chat вы просто вводите этот вопрос один раз.

00:09:55.320 --> 00:09:59.540
Он отвечает budget.cap.exe, срок сдачи, пятница, ответственный, Сэм.

00:09:59.540 --> 00:10:06.220
Прямо под ответом ссылки на переписку в Teams, прикрепленный файл Excel в SharePoint и ветку Outlook, где было получено одобрение.

00:10:06.440 --> 00:10:09.980
За секунды ответ перестает быть домыслом и становится проверяемой записью.

00:10:10.120 --> 00:10:12.380
Не принимайте это просто за очередное текстовое окно.

00:10:12.520 --> 00:10:16.580
Это больше похоже на соединение нейронов в ваших приложениях, чтобы они работали как единая система.

00:10:16.800 --> 00:10:20.340
Вы получаете не расплывчатый разговорный фрагмент, а структурированные данные.

00:10:20.540 --> 00:10:21.960
Задайте хабу общий вопрос.

00:10:21.960 --> 00:10:29.240
И вместо молчания он соберет релевантные фрагменты из разных платформ и представит их как единое целое со ссылками на источники.

00:10:29.600 --> 00:10:32.740
И эта целостность важнее, чем экономия кликов мышкой.

00:10:32.860 --> 00:10:37.680
Потому что, когда интеллектуальные работники перестают быть живыми компиляторами, меняется весь рабочий ритм.

00:10:37.860 --> 00:10:46.440
Снижается трение при переключении контекстов, падает число ошибок при сверке документов, а решения принимаются быстрее, так как память становится внешней, структурированной и надежной.

00:10:46.560 --> 00:10:50.740
Это не просто удобный слой, это изменение организационной архитектуры в реальном времени.

00:10:50.740 --> 00:10:55.840
Итак, Капайлот Чат – это интеллектуальный центр, нервная система, превращающая фрагменты в знания.

00:10:56.000 --> 00:10:59.320
Но вот неприятная правда, одни лишь знания не двигают работу вперед.

00:10:59.460 --> 00:11:06.380
Вам также нужны механизмы, которые не просто помнят о договоренностях, но выполняют задачи и процессы, не создавая новых человеческих узких мест.

00:11:06.480 --> 00:11:11.620
И этот переход, когда система эволюционирует от памяти к действию, вот что по-настоящему интересно.

00:11:11.960 --> 00:11:14.080
Агенты – от помощника до координатора.

00:11:14.280 --> 00:11:19.100
Вы полагали, что Капайлот – это лишь тихий ассистент, который делает заметки и ищет ссылки?

00:11:19.100 --> 00:11:22.000
Неверно. Представляем агентов, исполнителей задач.

00:11:22.160 --> 00:11:28.600
Это не сводки, не подсказки и не собеседники в чате, а полноценные процессы, которые выполняют действия в вашей цифровой среде.

00:11:28.780 --> 00:11:36.080
Если Капайлот – это мозг, обрабатывающий идеи, то агенты – это руки, которые тянутся прямо в Teams, чтобы нажать кнопки, которые вы не хотите нажимать сами.

00:11:36.200 --> 00:11:38.100
Агенты создаются в Капайлот Студия.

00:11:38.300 --> 00:11:41.700
Именно там вы проектируете и настраиваете их под конкретные рабочие процессы.

00:11:41.700 --> 00:11:44.960
Но они не появляются в Teams по волшебству сразу после завершения настройки.

00:11:45.100 --> 00:11:50.620
Сначала их нужно опубликовать хотя бы один раз, чтобы они стали доступны в Teams или M365 Капайлот.

00:11:50.760 --> 00:11:53.400
После этого они начинают следовать четким правилам управления.

00:11:53.620 --> 00:11:55.420
Их можно распространять двумя способами.

00:11:55.560 --> 00:12:01.120
Они могут отображаться в разделе «Созданно с помощью Power Platform для пользователей» или «Для более контролируемого внедрения».

00:12:01.120 --> 00:12:05.300
Их можно отправить на одобрение администратору, чтобы они отображались как созданные для вашей организации.

00:12:05.300 --> 00:12:17.760
Агенты — это не автономные боты.

00:12:17.960 --> 00:12:22.160
Это развернутые расширения, которые устанавливаются намеренно и привязываются к конкретным каналам.

00:12:22.320 --> 00:12:27.060
Функционально эти агенты нацелены на устранение повторяющихся проблем, засоряющих вашу среду Teams.

00:12:27.300 --> 00:12:28.600
Возьмем процесс адаптации.

00:12:28.820 --> 00:12:32.920
Вместо того, чтобы HR-отдел мучил новых сотрудников таблицами и PDF-файлами,

00:12:33.120 --> 00:12:35.820
агент автоматически рассылает нужные формы нужной группе.

00:12:35.900 --> 00:12:36.680
Или поддержка.

00:12:36.680 --> 00:12:39.420
Вместо того, чтобы сотрудники отправляли невнятные сообщения в IT-отдел,

00:12:39.620 --> 00:12:41.900
агент открывает правильно оформленную заявку в службу поддержки.

00:12:42.040 --> 00:12:44.520
Даже отслеживание обновлений становится механическим процессом.

00:12:44.520 --> 00:12:49.000
Агенты могут регистрировать ответы, заносить данные в дашборд и выполнять рутинные задачи по отчетности,

00:12:49.200 --> 00:12:50.280
не требуя внимания человека.

00:12:50.480 --> 00:12:55.060
Сравните это с миром без автоматизации, где каждый повторяющийся запрос проходит через сотрудников.

00:12:55.220 --> 00:12:58.080
Это рутинная, ручная и совершенно немасштабируемая работа.

00:12:58.160 --> 00:13:00.840
И да, именно так до сих пор работает большинство офисов.

00:13:00.880 --> 00:13:05.140
Это организационные калории, которые никто не замечает, потому что они тратятся по одной секунде за раз.

00:13:05.320 --> 00:13:07.660
Агенты устраняют этот бэклог в режиме реального времени.

00:13:07.840 --> 00:13:13.100
Они не просто экономят минуты, они полностью перенаправляют поток задач, минуя перегруженных сотрудников.

00:13:13.100 --> 00:13:18.120
Теперь, прежде чем вы представите, что эти функции ведут себя как всемогущие и операторы, это не так.

00:13:18.280 --> 00:13:21.980
Агенты действуют только в рамках разрешений, уже определенных в вашей системе.

00:13:22.140 --> 00:13:28.000
Они работают на базе инфраструктуры Microsoft Power Platform в соответствии с настроенными областями доступа и правами пользователей.

00:13:28.180 --> 00:13:32.380
Они не могут выйти за эти границы или внезапно заглянуть в данные, которые им недоступны.

00:13:32.540 --> 00:13:37.040
Более того, когда вы добавляете агента в Teams, часть данных агента и чата проходит через инфраструктуру Teams,

00:13:37.040 --> 00:13:42.400
и в документации Microsoft четко указано, что данные могут перемещаться через границы соответствия или географические границы.

00:13:42.520 --> 00:13:44.000
Это не скрытый мелкий шрифт.

00:13:44.100 --> 00:13:47.460
Это то, что ИТ-руководители должны учесть перед включением этих функций.

00:13:47.640 --> 00:13:54.040
Да, вы можете настраивать их значки, цвета, описания, чтобы они выглядели профессионально в магазине приложений Teams и на вкладке «О приложении».

00:13:54.040 --> 00:13:58.400
Но даже для эстетических правок требуется переустановка агента, чтобы изменения стали доступны пользователям.

00:13:58.520 --> 00:14:01.400
После установки агенты работают как полноценные приложения.

00:14:01.580 --> 00:14:06.060
Пользователи могут упоминать их в каналах через «Собака», и ответы будут видны всей команде.

00:14:06.260 --> 00:14:10.920
Агенты видят историю переписки в этих каналах, а значит, их ответы контекстуальны, а не сухи.

00:14:11.060 --> 00:14:13.660
Если такая прозрачность кажется мощным инструментом, так оно и есть.

00:14:13.820 --> 00:14:15.840
Вот почему административный контроль здесь обязателен.

00:14:15.980 --> 00:14:17.360
И вот в чем заключается баланс.

00:14:17.500 --> 00:14:19.500
Агенты по-настоящему меняют роль копайлот.

00:14:19.600 --> 00:14:25.140
С ними система перестает быть реактивной, ожидая ваших прокруток, поиска или вопросов, и сама начинает продвигать работу.

00:14:25.140 --> 00:14:28.760
Они организуют повторяющиеся процессы, рассылают формы, создают тикеты,

00:14:28.760 --> 00:14:31.840
выдают данные сотрудников из HR-систем и обновляют дашборды.

00:14:32.000 --> 00:14:35.760
Очевидно, что копайлот – это не просто умный секретарь, а операционный уровень,

00:14:35.880 --> 00:14:38.220
перестраивающий выполнение рутинных задач в Teams.

00:14:38.400 --> 00:14:41.040
Интеллект плюс исполнение, мозг плюс мышцы.

00:14:41.180 --> 00:14:43.460
И все же ничто из этого не работает на автопилоте.

00:14:43.720 --> 00:14:48.200
Лицензирование, настройка Power Platform, публикация и одобрение администратора – вот необходимые условия.

00:14:48.380 --> 00:14:52.000
Без них агенты не появятся, не заработают и не будут доступны в Teams.

00:14:52.240 --> 00:14:56.620
Управление – это основа системы, ведь без ограничений вы получите не просто автоматизацию,

00:14:56.620 --> 00:14:59.680
а бесконтрольный доступ к критически важным рабочим процессам.

00:14:59.760 --> 00:15:03.800
Поэтому, когда копайлот называют ассистентом, это определение слишком мягкое.

00:15:04.000 --> 00:15:06.540
Ассистент наблюдает, оркестратор координирует.

00:15:06.700 --> 00:15:10.820
Благодаря агентам копайлот перешагнул эту черту, продвигая процессы без ожидания,

00:15:11.020 --> 00:15:12.780
пока люди сделают всю черную работу.

00:15:12.960 --> 00:15:16.380
Это перераспределение именно рабочей нагрузки, а не только внимание.

00:15:16.600 --> 00:15:19.540
Конечно, это перераспределение вызывает вопросы,

00:15:19.820 --> 00:15:22.840
ведь прежде чем внедрять агентов в масштабах организации,

00:15:22.840 --> 00:15:28.260
нужно убедиться в наличии лицензий, соблюдении границ комплайенса и применении политик.

00:15:28.580 --> 00:15:30.460
Сила без дисциплины ведет к хаосу.

00:15:30.620 --> 00:15:34.260
А спойлер – эти системы не были созданы для работы в условиях хаоса.

00:15:34.380 --> 00:15:36.960
Управление, ограничение и проверка реальностью.

00:15:37.120 --> 00:15:41.760
Теперь нужно поговорить о том, что не любят обсуждать управление, ограничение и проверка реальностью.

00:15:41.940 --> 00:15:44.020
Ведь несмотря на все демо и глянцевый маркетинг,

00:15:44.200 --> 00:15:47.700
реальные переключатели, решающие, будет ли копайлот работать в вашем клиенте,

00:15:47.840 --> 00:15:49.840
настраиваются администраторами, а не конечными пользователями.

00:15:49.840 --> 00:15:53.660
Политики, скучные, бурократические и абсолютно решающие,

00:15:53.840 --> 00:15:57.980
определяют, увидите ли вы копайлот везде, в изолированных зонах или не увидите вовсе.

00:15:58.160 --> 00:16:00.020
Возьмем политики звонков и собраний.

00:16:00.180 --> 00:16:02.300
Это не рекомендации, это жесткие фильтры.

00:16:02.440 --> 00:16:05.180
В центре администрирования Teams, в разделах политики звонков,

00:16:05.340 --> 00:16:07.900
администраторы могут выбрать одну из трех настроек копайлотов –

00:16:07.900 --> 00:16:10.520
включено, включено с обязательной расшифровкой или выключено.

00:16:10.660 --> 00:16:13.020
Про этот промежуточный вариант чаще всего забывают.

00:16:13.240 --> 00:16:16.200
Если расшифровка обязательна, а вы не включили ее во время собрания,

00:16:16.420 --> 00:16:17.740
копайлот просто не будет работать.

00:16:17.740 --> 00:16:20.680
Нет расшифровки, нет итогов, нет списка задач на потом.

00:16:20.840 --> 00:16:24.000
Вы можете изменить те же настройки через PowerShell с помощью команды SetCS Teams,

00:16:24.100 --> 00:16:27.120
CallLink Policy, Copilot, EnableVisTranscript, но правило остается неизменным.

00:16:27.280 --> 00:16:29.540
Нет расшифровки, нет копайлот после звонка.

00:16:29.720 --> 00:16:32.820
Оперативные сводки могут появляться во время собрания, если это разрешено,

00:16:33.060 --> 00:16:35.280
но после его завершения системе ни из чего брать данные.

00:16:35.460 --> 00:16:38.620
Здесь нереалистичные ожидания сталкиваются с границами комплайенса.

00:16:38.800 --> 00:16:41.240
Хотите, чтобы копайлот резюмировал звонок по TFOP?

00:16:41.440 --> 00:16:43.800
Лучше включить транскрибацию до того, как начнете набор.

00:16:43.800 --> 00:16:46.800
Надеетесь получить список задач после звонка по VIP между пользователями?

00:16:46.900 --> 00:16:47.900
Требования то же самое.

00:16:48.060 --> 00:16:50.740
А когда люди пропускают настройку, а потом жалуются, копайлот сломан.

00:16:50.860 --> 00:16:52.940
Это на самом деле вопрос дисциплины конфигурации.

00:16:53.140 --> 00:16:54.980
Доступность также не является повсеместной.

00:16:55.100 --> 00:16:59.380
Копайлот в настоящее время работает в публичных арендаторах и облаках для газсектора GCC,

00:16:59.640 --> 00:17:02.020
но не функционирует в средах GCC High или Diode.

00:17:02.220 --> 00:17:05.680
Если вы находитесь в этих ограниченных секторах, умных обходных путей нет.

00:17:05.780 --> 00:17:07.100
Его просто нет по определению.

00:17:07.300 --> 00:17:10.380
Microsoft ввела эти исключения для соблюдения федеральных требований США.

00:17:10.380 --> 00:17:15.080
И пока позиция не изменится, считайте, что копайлот, показанный на ягниты, недоступен в вашем арендаторе.

00:17:15.140 --> 00:17:18.000
И раз уж мы об этом, давайте развеем миф о мгновенных обновлениях.

00:17:18.140 --> 00:17:22.360
Когда администраторы меняют политики звонков или разрешения копайлот, изменения не распространяются мгновенно.

00:17:22.760 --> 00:17:24.740
Синхронизация между клиентами может занимать часы.

00:17:24.860 --> 00:17:29.220
Пользователи думают, что функции не работают, но на самом деле задержки из-за кэширования политик объясняют это расхождение.

00:17:29.400 --> 00:17:33.420
Короче говоря, если администратор только что переключил тумблер, не ждите, что свет загорится немедленно.

00:17:33.620 --> 00:17:34.960
Далее, управление данными.

00:17:34.960 --> 00:17:38.160
Microsoft не стала бы добавлять копайлот в стэк без защитных барьеров.

00:17:38.300 --> 00:17:43.560
Первью стоит посередине, помечая конфиденциальные данные и контролируя, может ли копайлот их отображать.

00:17:43.720 --> 00:17:48.940
Если файл помечен как конфиденциальный, копайлот не сможет просто резюмировать его содержимое в ответе общего чата.

00:17:49.120 --> 00:17:55.320
Расширенное управление SharePoint ограничивает избыточный обмен данными, очищает устаревшие сайты и гарантирует, что база для обучения не засорена мусором.

00:17:55.320 --> 00:18:00.720
Ограниченный поиск SharePoint дополнительно блокирует индексацию сайтов, закрывая доступ там, где его не должно быть.

00:18:00.880 --> 00:18:06.360
Вместе они действуют как трехслойный фильтр, классификация, очистка, ограничения, прежде чем копайлот что-то озвучит.

00:18:06.460 --> 00:18:09.720
Без этого стека корпоративные юристы не позволили бы этому продукту существовать.

00:18:09.900 --> 00:18:11.740
Не будем игнорировать и стоимость лицензий.

00:18:11.880 --> 00:18:20.940
Microsoft 365 Copilot стоит 360 долларов на пользователя в год сверх базовых подписок Microsoft 365 E3, E5, Office 365 E3, E5 или Business Standard Premium.

00:18:20.940 --> 00:18:26.980
Начиная с декабря 2024 года можно платить ежемесячно с наценкой 5%, но в любом случае это немалая сумма.

00:18:27.120 --> 00:18:30.380
Сравните это Steam с Premium, который стоит примерно 84 доллара в год.

00:18:30.520 --> 00:18:33.360
Premium дает шаблоны, брендинг и инструменты управления записью.

00:18:33.480 --> 00:18:36.100
Копайлот же, в свою очередь, обеспечивает когнитивную работу.

00:18:36.300 --> 00:18:42.280
Исследования показывают, что около 70% пользователей отмечают рост продуктивности, а 77% говорят, что не отказались бы от него после тестирования.

00:18:42.420 --> 00:18:44.240
Разница в окупаемости инвестиций очевидна.

00:18:44.340 --> 00:18:45.780
Премиум-версия продает удобство.

00:18:45.900 --> 00:18:47.600
Копайлот продает сэкономленные часы.

00:18:47.600 --> 00:18:48.660
Так высока ли цена?

00:18:48.660 --> 00:18:55.600
Безусловно, но какова цена того, что сотни сотрудников еженедельно тратят часы на восстановление заметок со встреч или поиск в старых чатах?

00:18:55.680 --> 00:18:59.100
При правильном управлении Копайлот становятся технологии перераспределения труда.

00:18:59.260 --> 00:19:01.700
Без должного управления – это глючная дорогая игрушка.

00:19:01.860 --> 00:19:04.700
Экономическая выгода полностью зависит от административной дисциплины.

00:19:04.860 --> 00:19:09.020
Истина в том, что Копайлот – это не неуправляемый ИИ, блуждающий по вашему рабочему пространству.

00:19:09.160 --> 00:19:13.660
Он строго регулируется политиками, лицензиями, требованиями соответствия и границами облака.

00:19:13.660 --> 00:19:16.880
Игнорируйте это, и ваши ожидания обернутся разочарованием.

00:19:17.120 --> 00:19:22.820
Соблюдайте их, и система будет работать как задумано, структурированно, безопасно и эффективно.

00:19:23.300 --> 00:19:25.860
Этот взгляд готовит почву для финального вывода.

00:19:25.940 --> 00:19:30.900
Ведь как только вы увидите четкие рамки, вы перестанете спрашивать, является ли Копайлот просто боковой панелью,

00:19:31.020 --> 00:19:36.020
и начнете понимать, что это система управления, лежащая в основе того, как ваша организация мыслит и действует.

00:19:36.020 --> 00:19:38.500
Копайлот не просто скромно сидит в боковой панели.

00:19:38.660 --> 00:19:43.200
Он работает как диспетчерская, объединяя встречи, чаты и файлы в единую систему учета.

00:19:43.380 --> 00:19:46.140
Рассматривать его как продвинутый блокнот, значит упускать суть.

00:19:46.300 --> 00:19:49.640
Это сквозной уровень управления, меняющий способы обмена и усвоения информации.

00:19:49.840 --> 00:19:53.340
Если готовы попробовать, откройте Teams, перейдите в чат и выберите Копайлот вверху,

00:19:53.420 --> 00:19:56.400
или запустите приложение Microsoft 365 Копайлот напрямую.

00:19:56.520 --> 00:19:58.700
Первые пользователи сообщают о реальной пользе.

00:19:58.880 --> 00:20:03.280
70% отметили рост продуктивности, а 77% предпочли бы не отказываться от него.

00:20:03.280 --> 00:20:06.520
Попробуйте этот запрос об общерешении из проекта в чате за прошлую неделю.

00:20:06.680 --> 00:20:08.840
А затем напишите в комментариях, что нашел Копайлот.

00:20:08.960 --> 00:20:10.340
И, конечно, подписывайтесь.

00:20:10.520 --> 00:20:15.060
Помните, доступность и поведение зависят от настроек администратора, лицензий и меток конфиденциальности.

00:20:15.240 --> 00:20:19.580
Именно так современные организации переходят от ручного труда к автоматизированным аудируемым процессам.