--- name: email-drafting description: 快速拉齐受众、目的、语气和 CTA 的邮件写作 SOP,覆盖新建邮件与回复线程两种常见场景。 --- # 邮件写作(新邮件与线程回复) ## When to use this skill - 需要撰写或回复英文/中文工作邮件,确保信息完整、语气得体、CTA 明确。 - 需要整理零散信息,输出结构化邮件草稿(主题、背景、决策/请求、后续行动)。 ## 必备输入 - **受众与关系**:收件人/抄送是谁?决策人/执行人/知情人各是谁? - **目的**:通知/请求决策/对齐事实/推动行动/风险预警? - **上下文**:相关链接、附件、已讨论结论或未决问题。 - **语气**:正式/简洁/友好;是否需要中英双语。 - **期限**:期待回复或完成的时间点。 ## 工作流 1. **整理要点**:一句话说明目的;列出关键事实与未决点;写出希望对方行动或回复的具体项。 2. **确定结构**: - 新邮件:`Subject → Opening → Context → Key points/Decisions → Requests/CTAs → Next steps → Thanks`。 - 线程回复:先引用/确认上条消息的关键信息,再补充更新/结论/阻塞,最后给出明确 CTA。 3. **起草文本**:保持短句;每段只覆盖一个主题;数字/日期/owners 用粗体或列表凸显。 4. **检查三件事**: - 主题是否包含核心动作/对象(如 `[Action Needed] API rollout plan by Fri`)。 - CTA 是否可执行且可见(Owner + 截止时间 + 成功标准)。 - 附件/链接是否齐全且命名清晰。 5. **输出格式**:先给出主题行,正文按段落+列表呈现;如需多语言,先主语言再附简要译文。 ## 回复模板(示例) - **确认并推进**: ``` Subject: Re: <原主题> Thanks for the update. Summary: <一句话总结>. ✅ Actions: <列出已完成或正在进行事项>. 🔜 Next: <下一步动作 + 负责人 + 时间>. Blockers/asks: <需要对方决策/资源/信息>. ``` - **澄清需求**:明确缺失信息列表,邀请对方补充。 ## 最终检查清单 - 主题直截了当,正文开头 2 句话能让新读者知道“我需要你做什么”。 - 所有日期都有时区,金额/度量单位标注清楚。 - 收件人与抄送合理(决策在 TO,知情在 CC)。