Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è RM Studio di Riccardo Modena. Per qualunque chiarimento in merito alla gestione della privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite i canali ufficiali o via email a info@rmstudio.app.

2. Tipologia di Dati Trattati e Finalità

• Moduli di Registrazione e Contatto: Nome, email e numero di telefono inseriti volontariamente dall'Utente per attivare i servizi, le prove gratuite o richiedere assistenza.
• Registrazioni e Trascrizioni Telefoniche: Per i servizi di assistenza vocale (Concierge24, Dentis, Lexis AI), i flussi audio delle telefonate vengono elaborati in tempo reale al solo scopo di fornire la trascrizione e la prenotazione degli appuntamenti. RM Studio agisce in qualità di **Responsabile del Trattamento (Data Processor)**, mentre l'Utente (studio medico, clinica o professionista) rimane l'unico **Titolare del Trattamento (Data Controller)** dei dati dei propri clienti/pazienti.
• Credenziali e Token di Calendario: Le chiavi di accesso (token o ID) fornite dall'Utente per l'integrazione di Google Calendar vengono utilizzate esclusivamente in modalità automatizzata per scrivere e leggere gli appuntamenti, senza alcuna memorizzazione o utilizzo per scopi differenti.
• Cookie e Dati Analitici: Cookie tecnici e analitici (Google Analytics 4) elaborati in forma completamente aggregata e anonimizzata, attivi solo a seguito di esplicito consenso fornito tramite il banner conforme al GDPR Consent Mode v2.