--- title: SNMP-based queries description: Service Mapping accesses network infrastructure devices like load balancers and routers using Simple Network Management Protocol \(SNMP\) v1/v2c/v3. Configure SNMP community credentials to enable this type of access. locale: en-US canonical_url: https://www.servicenow.com/docs/r/australia/it-operations-management/service-mapping/snmp-based-queries.html release: australia product: Service Mapping classification: service-mapping topic_type: reference last_updated: "2026-03-12" reading_time_minutes: 1 breadcrumb: [Prerequisites for performing top-down discovery, Configuring Service Mapping, Service Mapping, ITOM Visibility, IT Operations Management] --- # SNMP-based queries Service Mapping accesses network infrastructure devices like load balancers and routers using Simple Network Management Protocol \(SNMP\) v1/v2c/v3. Configure SNMP community credentials to enable this type of access. Configure SNMP community if you use SNMP v1/v2 or SNMPv3 credentials if you use SNMP v3. For operational information, see [SSH credentials](https://raw.githubusercontent.com/ServiceNow/ServiceNowDocs/australia/markdown/platform-security/r_SSHCredentialsForm.md). SNMP-based queries have the format of strings of integers. ## General SNMP-based queries Make sure that the user has credentials for SNMPv3 unless read-only community string is used. - 1.3.6.1.2.1.47.1.1.1.1.13 - 1.3.6.1.2.1.1.6 - 1.3.6.1.2.1.47.1.1.1.1 - 1.3.6.1.4.1.9.9.774.1.1.1 - 1.3.6.1.4.1.9.6 ## SNMP-based queries for switches and routers - 1.3.6.1.4.1.9.9.46.1.3.1.1 - 1.3.6.1.4.1.9.9.68.1.2.1.1 - 1.3.6.1.2.1.17.1.4.1 - 1.3.6.1.2.1.17.4.3.1 - 1.3.6.1.2.1.17.7.1.2.2.1 - 1.3.6.1.2.1.17.2.15.1 - 1.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1 - 1.3.6.1.4.1.45.1.6.13.2.1.1 - 1.0.8802.1.1.2.1.4.2.1 - 1.0.8802.1.1.2.1.4.1.1 ## A10 Thunder Series - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.1.1.1.11 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.3.1.3.2.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.3.1.2.4.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.1.3.1.10 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.1.1.4.2.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.3.1.6.3.1 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.1.1.1 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.1.6.2 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.3.4.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.3.2.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.3.3.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.3.4.3.1.1 - 1.3.6.1.4.1.22610.2.4.3.3.3.1.1 ## BIG-IP Local Traffic Manager \(LTM \) F5 \(on F5 BIG-IP\) and BIG-IP Global Traffic Manager \(GTM\) F5 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.6.3 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.4.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.3.3.3 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.6.2 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.2.1.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.10.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.4.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.4.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.6.2 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.4.2 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.10.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.5.6.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.10.8.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.5.6.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.10.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.4.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.4.2 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.1.6.2 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.11.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.3.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.4.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.2.5.6.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.3.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.4.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.12.5.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.6.7.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.11.4.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.3.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.3.3.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.9.1.2.1 - 1.3.6.1.4.1.3375.2.3.9.3.2.1 ## Cisco Content Services Switch \(CSS\) - 1.3.6.1.4.1.2467.1.16.4.1 - 1.3.6.1.4.1.2467.1.31.3 - 1.3.6.1.2.1.1.2 - 1.3.6.1.4.1.2467.4.1 - 1.3.6.1.4.1.2467.4.2 - 1.3.6.1.4.1.2467.4.3 - 1.3.6.1.4.1.2467.4.4 - 1.3.6.1.2.1.1.1 - 1.3.6.1.4.1.2467.1.15.2.1 - 1.3.6.1.4.1.2467.1.16.4.1 - 1.3.6.1.4.1.2467.1.18.2.1 ## Cisco Global Site Selector \(GSS\) - 1.3.6.1.2.1.1.5 – to get the hostname. - 1.3.6.1.2.1.1.1 – to get product name. ## Citrix Netscaler - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.3.6.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.3.2.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.3.1.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.2.7.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.2.2.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.2.11.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.2.1.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.1.6 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.1.26.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.1.24.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.1.14 - 1.3.6.1.2.1.55.1.8.1 - 1.3.6.1.2.1.47.1.1.1.1 - 1.3.6.1.2.1.4.20.1 - 1.3.6.1.2.1.2.2.1 - 1.3.6.1.2.1.2.2.1 - 1.3.6.1.2.1.1.5 ## Citrix Netscaler Global Server Load Balancer - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.1.51.3.1.1 - 1.3.6.1.4.1.5951.4.1.2.1.1 ## HPE BladeSystem Enclosure - 1.3.6.1.4.1.232.22.2.3.1 - 1.3.6.1.4.1.11.5.7.1.2 ## IBM WebSphere DataPower - For horizontal discovery of the Data Power Hosting Server \[cmdb\_ci\_datapower\_server\]: - 1.3.6.1.2.1.1.1 - 1.3.6.1.2.1.1.5 - 1.3.6.1.2.1.4.20.1 - 1.3.6.1.2.1.2.2.1 - 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.196.1 - 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.11.1 - 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.112.1 - For top-down discovery of the Data Power \[cmdb\_ci\_datapower\_server\]: - 1.3.6.1.2.1.1.1 - 1.3.6.1.2.1.1.5 - 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.11.1 ## Juniper Junos 1.3.6.1.4.1.2636.3.1.3 ## Network Appliance Filer Storage Array - 1.3.6.1.4.1.789.1.1.2 - 1.3.6.1.4.1.789.1.1.9 ## Radware Alteon NG - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.2.32.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.1.1.1.11 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.3.1.3.2.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.3.1.2.4.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.1.3.1.10 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.1.1.4.2.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.3.1.6.3.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.1.1.4.2.1 - 1.3.6.1.2.1.1.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.1.1.4.5.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.1.1.3.3.1 - 1.3.6.1.4.1.1872.2.5.4.1.1.2.2.1 - 1.3.6.1.2.1.4.24.4.1 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.13.1.2 - 1.3.6.1.4.1.89.2.12 - 1.3.6.1.4.1.89.2.4 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.40.52.1.1 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.13.1 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.30.1 - 1.3.6.1.2.1.68.1.3.1 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.13.1 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.11.1 - 1.3.6.1.4.1.89.35.1.40.52.1.1 **Parent Topic:**[Prerequisites for performing top-down discovery using Service Mapping](https://raw.githubusercontent.com/ServiceNow/ServiceNowDocs/australia/markdown/australia/it-operations-management/service-mapping/prerequisites-service-mapping.md) **Related topics** [ITOM Content Service reference](https://raw.githubusercontent.com/ServiceNow/ServiceNowDocs/australia/markdown/australia/it-operations-management/itom-visibility/itom-content-service-classifiers.md)