# Comprendre l'IA générative

## Une technologie qui crée du contenu

L'**IA générative (IAG)** désigne les outils capables de produire du contenu original (textes, images, sons, code) à partir d'une instruction en langage naturel. Le guide aborde aussi des outils d'IA spécialisés d'usage courant : transcription audio (speech-to-text), reconnaissance de caractères (OCR), traduction automatique.

Contrairement aux logiciels classiques qui suivent des règles programmées, l'IAG fonctionne par **apprentissage statistique** : elle a analysé des millions de documents et prédit ce qui devrait suivre. C'est un assistant rapide et efficace, **capable de produire un texte convaincant sans que son exactitude soit garantie**.

## Ce qu'elle peut faire pour les agents publics

Gain de temps sur des tâches répétitives :
- transcrire automatiquement une réunion ou un entretien ;
- résumer un rapport de plusieurs dizaines de pages en quelques points clés ;
- reformuler un texte technique pour le rendre accessible au grand public ;
- traduire rapidement un document administratif ;
- structurer ses idées avant de rédiger une note ou une présentation.

Le temps libéré est réinvesti dans des tâches à plus forte valeur ajoutée (relation usager, qualité du service, analyse de situations complexes).

## Les limites à connaître

- **Elle peut inventer des informations de toutes pièces** (« hallucinations ») : citer des textes de loi inexistants, inventer des références bibliographiques, affirmer des faits erronés.
- **Elle ne comprend pas vraiment ce qu'elle dit** : elle fonctionne par probabilités statistiques, pas par compréhension du monde réel. Cohérente n'est pas pertinente.
- **Elle reproduit les biais de ses données d'entraînement** : stéréotypes, discriminations.
- **Elle peut être détournée ou manipulée** : injection d'instructions cachées dans un document fourni en entrée, exploitation de failles, fuite involontaire d'informations sensibles. Vigilance technique requise pour les usages sensibles.
- **Les modèles de base ne citent pas leurs sources.** Les outils avec recherche internet / base documentaire affichent parfois des sources, pas toujours exactes. **Vérifier les informations de manière indépendante.**
- **Ses connaissances sont figées** à la date d'entraînement : elle peut ignorer les évolutions récentes de la réglementation ou de l'actualité, sauf si l'utilisateur lui fournit le contexte ou autorise la recherche internet.
- **Elle consomme beaucoup de ressources** (énergie, eau) : l'empreinte environnementale est significative et doit être prise en compte.

## Les conditions d'un usage réussi

1. **Vous maîtrisez déjà la tâche.** L'IA assiste votre expertise, elle ne la remplace pas. Ne lui confiez pas une mission que vous ne sauriez pas accomplir vous-même.
2. **L'IA est intégrée par ceux qui connaissent le métier.** Les meilleurs usages sont portés par les agents experts, qui savent où elle apporte de la valeur et où elle est inadaptée.
3. **L'IA ne doit pas devenir un réflexe automatique.** Un outil plus simple suffirait-il ? La bonne réponse est parfois organisationnelle avant d'être technologique.
4. **Vous vérifiez les sources** lorsqu'elles sont disponibles, et vous vérifiez leur fiabilité.

> L'IA générative est un outil **d'assistance, pas de substitution**.