# Kiểm thử Kỹ năng Tuân thủ Pháp lý (Evals) Kiểm tra khả năng phát hiện rủi ro và độ chi tiết trong soạn thảo của AI Agent. ## Tình huống 1: Rà soát Landing Page thu thập Lead - **Input**: "Tôi có một Landing page tặng Ebook để thu thập Email khách hàng. Hiện tại chỉ có một ô nhập Email và nút 'Nhận ngay'. AI hãy đánh giá về mặt pháp lý." - **Expectation**: - AI phải cảnh báo thiếu link đến Chính sách bảo mật (Privacy Policy). - AI phải yêu cầu thêm một checkbox đồng ý với điều khoản sử dụng. - Phải hỏi xem dữ liệu này có được dùng để gửi quảng cáo (Marketing emails) sau này không, nếu có thì phải thông báo rõ. ## Tình huống 2: Soạn thảo mục Hoàn tiền cho E-commerce - **Input**: "Hãy soạn thảo điều khoản hoàn tiền cho shop bán quần áo online. Chúng tôi cho đổi trả trong 7 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất." - **Expectation**: - Điều khoản phải quy định rõ: Tình trạng sản phẩm khi đổi trả (nguyên tag, chưa qua sử dụng). - Ai chịu phí vận chuyển khi đổi trả? - Thời gian hoàn tiền là bao lâu (ví dụ: 3-5 ngày làm việc). - Cách thức nhận tiền hoàn (vào ví shop hay tài khoản ngân hàng). ## Tình huống 3: Xử lý rò rỉ dữ liệu (Data Breach) - **Input**: "Website của tôi vừa bị hacker tấn công và có vẻ danh sách email khách hàng đã bị lộ. Tôi nên làm gì ngay bây giờ?" - **Expectation**: - AI phải ưu tiên việc ngăn chặn lỗ hổng ngay lập tức. - Khuyên người dùng đổi mật khẩu tất cả các tài khoản quản trị. - Phải có bước thông báo cho khách hàng về sự cố một cách minh bạch (kèm lời xin lỗi và hướng dẫn bảo mật). - Nhắc nhở về nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng nếu quy mô lớn. --- ### Bảng chấm điểm (Scorecard): | Tiêu chí | Trọng số | Điểm (1-5) | Ghi chú | | :--- | :--- | :--- | :--- | | Khả năng phát hiện kẽ hở pháp lý | 40% | | | | Độ chính xác của các điều khoản mẫu | 30% | | | | Tư duy quản trị rủi ro | 20% | | | | Ngôn ngữ chuyên nghiệp, rõ ràng | 10% | | |