= Standardavtal för IT-tjänster i hemmet
:revnumber: 1.0
:revdate: 2026-06-10

Version: {revnumber}
Gäller från: {revdate}

Detta standardavtal gäller mellan utföraren och köparen för IT-tjänster som utförs i köparens hem. Avtalet fungerar som bilaga till offert, orderbekräftelse eller faktura och förtydligar vad som gäller för tjänsten, betalning och eventuellt RUT-avdrag.

== 1. Parter

* *Utförare:* Victor Ekekrantz Aktiebolag, org. nr 559078-9979
* *Köpare:* Den privatperson som beställer tjänsten

== 2. Tjänstens omfattning

Utföraren tillhandahåller IT-hjälp i hemmet, exempelvis hjälp med datorer, nätverk, tv, skrivare, smarta hem-produkter och annan teknik för privat bruk.

Arbetet avser endast sådana tjänster som uttryckligen avtalats mellan parterna i offert, bokning, orderbekräftelse eller motsvarande.

== 3. Utförande

Arbetet utförs på plats i köparens bostad, om inte annat uttryckligen avtalats. För tjänster där RUT-avdrag ska användas gäller att endast arbete som uppfyller Skatteverkets villkor för RUT-avdrag omfattas av skattereduktion.

Köparen ansvarar för att ge utföraren tillträde till bostaden samt tillgång till den utrustning och information som krävs för att uppdraget ska kunna genomföras.

När arbetet har slutförts bör parterna, om möjligt, gemensamt gå igenom vad som har utförts och kontrollera att berörda funktioner fungerar utifrån vad som avtalats. En sådan genomgång begränsar inte köparens rätt att reklamera fel som upptäcks senare.

== 4. Kundens ansvar

Köparen ansvarar för att:

* lämna korrekta uppgifter vid bokning och fakturering,
* säkerställa att utrustningen är tillgänglig och möjlig att arbeta med,
* upplysa om kända fel, tidigare åtgärder eller andra omständigheter som kan påverka uppdraget,
* säkerställa att utrustning och tjänster som omfattas av uppdraget används för privat bruk när RUT-avdrag önskas.

Utföraren ansvarar inte för fel som beror på bristfällig information från köparen, tredjepartstjänster, internetleverantör, tillverkare eller andra förhållanden utanför utförarens kontroll.

== 5. Priser och betalning

Pris för tjänsten framgår av offert, prislista, bokningsbekräftelse eller särskild överenskommelse.

Om inte annat avtalats ska betalning ske enligt faktura med den betalningstid som anges på fakturan.

Vid dröjsmål med betalning har utföraren rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella lagstadgade avgifter för betalningspåminnelse och inkasso.

== 6. Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska ske så snart som möjligt.

Utföraren förbehåller sig rätten att ta ut en skälig avgift vid sen avbokning eller uteblivet besök, särskilt om tid har avsatts och uppdraget inte kan ersättas med annat arbete.

== 7. Ansvarsbegränsning

Utföraren ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, dataförlust, produktionsbortfall eller annan följdskada, utom där ansvar följer av tvingande lag.

Köparen ansvarar själv för säkerhetskopiering av data innan arbetet påbörjas. Utföraren ansvarar inte för förlust av data, filer, inställningar eller program som uppstår i samband med felsökning, installation, ominstallation, uppdatering eller annan åtgärd, om inte skadan orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt.

== 8. Reklamation

Om något i den utförda tjänsten inte blivit rätt vill vi att köparen hör av sig så snart som möjligt. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Utföraren ska ges möjlighet att undersöka problemet och, om reklamationen är befogad, rätta till felet utan extra kostnad.

Reklamationen omfattar endast det arbete som utföraren utfört och gäller inte fel som uppkommit på grund av exempelvis hårdvarufel, ändringar som köparen själv gjort, externa tjänster, uppdateringar eller andra omständigheter utanför utförarens kontroll.

Om undersökningen visar att problemet inte beror på den utförda tjänsten kan fortsatt arbete debiteras enligt gällande prislista, efter information till köparen.

== 9. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas endast i den omfattning som krävs för att administrera bokning, genomföra uppdrag, fakturera och i förekommande fall ansöka om RUT-avdrag.

<<<

== 10. Särskilda villkor för RUT-avdrag för IT-tjänster

Detta avsnitt gäller när köparen önskar utnyttja skattereduktion för RUT-berättigade IT-tjänster i hemmet.

=== 10.1 Bilaga till offert eller orderbekräftelse

Detta avtal utgör en bilaga till offert, orderbekräftelse eller annan beställningshandling och reglerar de särskilda villkor som gäller när köparen begär att utföraren ska ansöka om RUT-avdrag.

=== 10.2 Förutsättningar för RUT-avdrag

Parterna är överens om att utföraren ansöker om RUT-avdrag hos Skatteverket för den del av arbetskostnaden som enligt gällande regler berättigar till skattereduktion. Avdraget görs direkt på kundens faktura.

RUT-avdrag medges endast för arbetskostnaden och endast i den omfattning Skatteverket godkänner.

=== 10.3 Köparens ansvar för uppgifter och skatteutrymme

Köparen intygar att:

* lämnade personuppgifter, inklusive personnummer, är korrekta,
* köparen har rätt till RUT-avdrag enligt gällande regler,
* det finns tillräckligt kvarvarande utrymme för skattereduktion,
* köparen har betalat tillräckligt med skatt i Sverige för att kunna utnyttja avdraget.

Köparen ansvarar själv för att kontrollera sin rätt till avdrag hos Skatteverket.

=== 10.4 Krav på utrustning och utförande

Köparen intygar att den IT-utrustning som arbetet avser ägs av privatperson och används för privat bruk.

För att arbetet ska kunna omfattas av RUT-avdrag ska det utföras i eller i nära anslutning till köparens bostad i enlighet med vid var tid gällande regler.

=== 10.5 Betalningsskyldighet vid helt eller delvis avslag

Om Skatteverket helt eller delvis avslår utförarens begäran om utbetalning av RUT-avdrag, är köparen skyldig att utan dröjsmål betala det belopp som motsvarar den del av arbetskostnaden som inte ersätts av Skatteverket.

Detta gäller oavsett orsaken till avslaget, exempelvis om:

* köparen saknar tillräckligt RUT-utrymme,
* köparen inte har betalat tillräckligt med skatt,
* Skatteverket bedömer att tjänsten helt eller delvis inte är RUT-berättigad,
* ansökan avslås av annan anledning som är hänförlig till köparen eller förutsättningarna för avdraget.

=== 10.6 Efterfakturering

Vid helt eller delvis avslag från Skatteverket har utföraren rätt att efterfakturera det återstående beloppet.

Betalning av sådan tilläggsfaktura ska ske inom 10 dagar från fakturadatum, om inte annat följer av tvingande lag eller särskild skriftlig överenskommelse.

== 11. Tillämplig lag

Avtalet ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

'''

== Underskrifter

[cols="1,1", options="header"]
|===
| Kund | Utförare

| Namn & Initial: +
	______________________________ +

	Datum: +
	______________________________ +

	Underskrift: +
	______________________________
| Namn & Initial: +
	______________________________ +

	Datum: +
	______________________________ +

	Underskrift: +
	______________________________
|===
