---
name: webask-account-audit
description: "Проверяет состояние аккаунта WebAsk одним отчётом: брошенные опросы, ненастроенные уведомления, приближающиеся лимиты и место. Применяется, когда человек просит навести порядок, разобраться, что происходит в аккаунте, или выяснить, почему что-то перестало работать."
---

# Состояние аккаунта одним отчётом

Аккаунт зарастает: опросы, которые собирают ответы без адресата, черновики
годичной давности, кончающееся место. Задача — показать всё разом.

Отвечай человеку на том языке, на котором он пишет.

## Что собрать

| Что | Инструмент |
|---|---|
| Список опросов, папки | `get_quiz_list`, `get_folder_list` |
| Аккаунт и права | `get_workspace_details`, `get_workspace_member_access` |
| Тариф и лимиты | `get_workspace_tariff` |
| Место и файлы | `get_workspace_storage_usage`, `get_workspace_hidden_files` |
| Участники | `get_workspace_members` |
| По ключевым опросам — куда уходят ответы | `get_quiz_integrations`, `get_quiz_email_settings` |

Опросов может быть много: по интеграциям проверять не все подряд, а те, где ответы
приходили за последнее время.

## На что смотреть

**Ответы копятся, а никто не знает.** Опубликованный опрос, в котором есть свежие
ответы, но нет ни получателей писем, ни включённых интеграций. Самая полезная
находка аудита.

**Опросы-призраки.** Опубликованы, но ответов нет давно. Либо ссылку перестали
раздавать, либо она где-то висит и не работает.

**Черновики.** Созданы и брошены. Занимают место в лимите на число опросов.

**Место.** Сколько занято, чем именно и не начали ли скрываться файлы сверх квоты.
Скрытые файлы респонденты не увидят в своих ответах.

**Лимиты тарифа.** Что уже упёрлось или близко: число опросов, ответы, письма.

**Доступы.** Участники с приглашением, которое так и не приняли. Участники, у
которых доступ шире, чем нужно.

## Как показать

Разделами, в порядке важности: сначала то, что прямо сейчас теряет данные или
деньги, потом то, что стоит прибрать.

По каждой находке — сколько объектов и что конкретно сделать. Без общих слов вроде
«наведите порядок».

## Чего не делать

- **Ничего не удалять и не менять по ходу аудита.** Это отчёт, а не уборка.
- **Не предлагать смену тарифа** при упёршихся лимитах: назвать факт.
- **Не считать брошенным** опрос, у которого просто сезонный характер, — спросить.