---
name: webask-quiz-timeline
description: "Показывает историю опроса WebAsk во времени: когда его публиковали, когда шли ответы, где всплески и провалы. Применяется, когда человек спрашивает, почему ответы прекратились, что изменилось или как шёл сбор за период."
---

# Хронология опроса

Вопрос «почему перестали приходить ответы» решается сопоставлением двух линий: как
шли ответы и что мы делали с опросом.

Отвечай человеку на том языке, на котором он пишет.

## Собрать две линии

**Ответы по времени** — `get_quiz_report` с отбором по датам, по неделям или дням в
зависимости от длительности сбора.

**История правок** — `get_quiz_versions`: каждая публикация оставляет снимок. Видно,
когда опрос меняли и что было живой версией в каждый момент.

## Сопоставить

Наложить одно на другое и найти совпадения по датам:

- **Провал сразу после публикации** — что-то сломали правкой: ветку логики,
  обязательное поле, адрес ссылки.
- **Провал без правок** — дело снаружи: закончилась рассылка или реклама, сняли
  баннер, прошло мероприятие.
- **Всплеск** — тоже полезно: понять, что сработало, и повторить.
- **Ровный спад** — нормальное затухание: аудитория, до которой дошла ссылка,
  закончилась.

## Отдельно проверить

Если провал резкий и до нуля — посмотреть `get_quiz_integrations` и не сняли ли
опрос с публикации. Опрос, снятый с публикации, перестаёт открываться по ссылке
мгновенно, и внешне это выглядит как «люди перестали отвечать».

## Как показать

Коротко и по датам: период, что происходило, что с этим связано. Не таблицей на
сорок строк, а несколькими опорными точками.

Вывод — одной фразой: «ответы прекратились тогда-то, судя по всему из-за того-то».
Если связь не находится, так и сказать, а не придумывать.

## Чего не делать

- **Не выдавать совпадение по датам за причину**, если правка не могла на это
  повлиять.
- **Не сравнивать будни с выходными** без оговорки: у большинства опросов свой
  недельный ритм.
- **Не предлагать смену тарифа и не вести на оплату.** Если упёрлись в лимит —
  назвать факт и остановиться.