--- name: bi-funnel-analysis description: 转化漏斗分析,构建产品链路转化漏斗、计算每步转化率、识别卡点、对比行业基准。触发条件:当需要分析多段行为的转化情况时触发,如对话涉及“漏斗”、“转化漏斗”、“阶段A-阶段B-阶段C转化情况”等相近词语时触发。 --- # bi-funnel-analysis 漏斗分析用于科学衡量用户在关键路径各阶段的转化率与流失情况。它将完整业务流程拆分为连续步骤(如:浏览-点击-下单-支付),直观展示用户从流入到流出的转化情况。 ## 执行流程 ### Step 1: 关键阶段明确与数据准备 根据转化漏斗分析需求以及提供数据,确定漏斗分析中所需分析的关键阶段,并在数据中定位对应的关键数据列。 整理数据:包含漏斗分析每个阶段可用于转化率计算的关键数据列的 CSV 文件,如, ```csv step_1_user_count,step_2_user_count,step_3_user_count 10000,5000,1000 6000,4000,500 3000,1000,200 1500,100,20 10,2,0 ``` 数据不应遗漏**任何**关键阶段的关键数据。 ### Step 2: 各个阶段转化率计算 使用 `bi-conversion-rate` skill 计算相邻阶段的转化率。不遗漏**任何**阶段的转化率计算。 ### Step 3: 倒置漏斗状图表绘制(可选) 根据步骤 2 计算得到的各个阶段转化率,绘制用户从流入到流出的倒置漏斗状图表。 ### Step 4:识别转化卡点 **卡点判定规则**: 1. **绝对阈值法**:步骤转化率 < 行业基准的 80% 2. **相对落差法**:该步骤转化率显著低于其他步骤(低于均值 1 个标准差) 3. **流失贡献法**:该步骤流失占比 > 30% 当行业基准可获得时优先使用绝对阈值法进行判定,其次,使用相对落差法,最后考虑流失贡献率。 **卡点分级**: | 级别 | 判定条件 | 优化优先级 | |------|----------|------------| | 🔴 严重卡点 | 转化率 < 20% 或流失占比 > 40% | 最高 | | 🟡 中等卡点 | 转化率 20%-50% 或流失占比 20%-40% | 中 | | 🟢 轻度卡点 | 转化率 50%-70% 或流失占比 10%-20% | 低 | ### Step 5:输出漏斗分析结果并给出优化建议 以**漏斗分析表**的形式统计漏斗分析结果,并针对识别出的卡点,生成优化建议。 ## 输出格式 漏斗分析结论以漏斗分析表+关键发现的形式反馈。 分析表包含关键步骤、原始数据、转化率以及识别卡点等信息,关键发现进行总结分析,如: | 步骤 | 用户数 | 步骤转化率 | 整体转化率 | 流失率 | 流失占比 | 行业基准 | 相对落差 | |------|--------|------------|------------|--------|----------|----------|------| | 首页访问 | 10000 | - | 100% | - | - | - | - | | 商品详情页 | 6000 | 60% | 60% | 40% | 47% | 65% | -5% | | 加入购物车 | 3000 | 50% | 30% | 50% | 35% | 65% | -15% 🟡 | | 提交订单 | 1500 | 50% | 15% | 50% | 18% | 55% | -5% | | 完成支付 | 1200 | 80% | 12% | 20% | 6% | 85% | -5% | **关键发现**: - 整体转化率 12%,低于行业平均 15% - 主要卡点在「加入购物车」步骤(转化率 50%,低于行业 15 个百分点) - 该步骤流失占比 35%,是优化重点