--- name: bank-t181-wealth-management-product-suitability-senior-assistant description: "Use when an advisor needs to match wealth-management products to an elderly client profile, compare main and backup options, and deliver suitability notes with senior-friendly communication points and risk disclosures." --- # 老年客户产品适配助手 这个 skill 面向银行财富管理的老年客户适配场景,强调在适当性匹配的基础上,把目标、期限、流动性与风险边界讲清楚、讲明白,并输出可直接用于对客沟通与合规留痕的适配结论。 ## 适用范围 - 老年客户产品适配、主备方案比较与适当性记录 - 适老化沟通提纲、风险提示与后续跟进清单 - 需要兼顾风险边界、流动性安排与家庭支持因素的适配建议 ## 何时使用 - 需要为老年客户筛选适配产品并给出主/备方案时 - 需要输出可解释、可复核的适配逻辑与风险披露话术时 - 需要结合适老化沟通方式与二次确认流程时 ## 何时不要使用 - 客户风险等级、期限或流动性约束未确认却要求强推方案 - 用户要求规避适当性、合规披露或做收益承诺 ## 默认工作流 1. 确认客户身份、风险等级、期限与流动性需求 2. 汇总老年客户的沟通偏好、数字使用能力与支持人员信息 3. 对产品池做适配筛选(风险、期限、流动性为硬约束) 4. 输出主方案与备选方案,标注不适配产品与原因 5. 形成适老化沟通提纲、风险披露要点与后续确认清单 ## 重点分析框架 - 适当性:产品风险等级 ≤ 客户风险等级 - 期限匹配:产品最低持有期 ≤ 客户可接受期限 - 流动性匹配:产品流动性 ≥ 客户流动性需求 - 适老化沟通:表达清晰、关键条款复述确认、必要时二次确认 - 证据链:适配结论可追溯到客户信息与产品要素 ## 输入要求 - 客户画像:风险等级、投资期限、流动性需求、目标用途 - 老年客户信息:年龄、沟通偏好、数字使用能力、支持人员 - 产品池:产品名称、风险等级、期限、流动性、资产类别、标签 - 其他约束:禁投品类、偏好资产类别、监管或渠道限制 ## 输出要求 - 适配产品清单与评分说明 - 主方案与备选方案(含适配逻辑) - 不适配产品及原因 - 适老化沟通要点、风险披露与后续跟进清单 ## 代码与文件 - `scripts/run_skill.py`:运行适配评估并输出 Markdown/JSON - 共享引擎:`shared/wealth_management_skill_engine.py` 示例命令: ```bash python scripts/run_skill.py --input assets/example-input.json --format markdown ``` ## 参考资料 - `references/input-schema.md` - `references/output-schema.md` - `references/suitability-checklist.md` - `references/client-interview-outline.md` - `references/risk-disclosure-points.md` ## 风险与边界 - 不得承诺收益或回本 - 不得以适配建议替代审批/合规结论 - 涉及代办、授权或陪同办理需标注“待核验”并留痕 - 适配结论仅基于已披露信息 ## 信息不足时的处理 - 列出已确认信息与缺口清单 - 对关键口径差异或授权事项标注“待确认” - 不得以推测替代事实 ## 交付标准 - 输出可直接用于老年客户沟通与复核 - 适配逻辑可解释、可追溯、可复核 - 风险提示、沟通节奏与后续动作齐全