Política de Privacidade – GoConta
O GoConta valoriza a privacidade e a segurança dos dados de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais e financeiras fornecidas pelos usuários do nosso aplicativo.

1. Informações Coletadas
1.1. Informações Pessoais e Cadastrais: Ao utilizar o aplicativo, podemos coletar informações pessoais como nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço residencial/comercial, e-mail, número de telefone e outras informações relevantes necessárias para a abertura de conta, validação de identidade e conformidade regulatória.

1.2. Dados Financeiros e de Transações: Para o pleno funcionamento dos serviços financeiros, coletamos dados sobre suas movimentações, histórico de transações, saldos, pagamentos, transferências e dados de cartões ou contas vinculadas.

1.3. Informações de Uso e Dispositivo: Podemos coletar informações sobre como você interage com o aplicativo, incluindo o modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, endereço IP, dados de geolocalização (quando autorizados), registros de erros, logs de acesso e outras informações de análise técnica.

2. Uso das Informações
2.1. Fornecimento do Serviço: Utilizamos as informações coletadas para processar transações, gerenciar sua conta, emitir relatórios financeiros, garantir a autenticidade das operações e fornecer as funcionalidades do GoConta.

2.2. Prevenção a Fraudes e Segurança: Os dados são utilizados para monitorar atividades suspeitas, prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir a segurança dos seus recursos e da nossa plataforma.

2.3. Melhoria do Serviço: Utilizamos as informações de navegação e uso para compreender melhor as necessidades dos usuários, otimizar a experiência da interface e desenvolver novos recursos financeiros.

2.4. Comunicação: Podemos utilizar seus dados de contato para enviar alertas de transações, notificações de segurança, atualizações do aplicativo, comprovantes e comunicações importantes sobre a sua conta.

3. Compartilhamento de Informações
3.1. Sigilo Bancário e Comercial: Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais ou financeiras dos usuários com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre estritamente para a execução dos serviços ou conforme exigido por lei e regulamentações do Banco Central (se aplicável).

3.2. Parceiros e Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros estratégicos e prestadores de serviços que auxiliam na operação do aplicativo, tais como provedores de infraestrutura de nuvem, gateways de pagamento, APIs de validação de identidade (KYC) e ferramentas de análise de segurança.

4. Segurança das Informações
4.1. Medidas de Segurança: Implementamos rigorosos padrões de segurança, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação em dois fatores (2FA) e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

4.2. Armazenamento Seguro: As informações são armazenadas em servidores de alta confiabilidade, seguindo as melhores práticas de segurança da informação e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Consentimento e Direitos do Usuário
Ao utilizar o GoConta, você consente com a coleta, processamento e armazenamento de suas informações conforme descrito nesta Política. Você possui o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais, ciente de que a exclusão de determinados dados essenciais poderá inviabilizar a manutenção da sua conta digital.

6. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no aplicativo ou mudanças regulatórias. Sempre que houver uma alteração material, os usuários serão notificados através do aplicativo ou por e-mail.

7. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais de suporte oficiais disponíveis no menu de atendimento do aplicativo.

Última atualização: 27 de maio de 2026