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title: Questions diverses
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  key: Facturation - Questions diverses
  parent: Facturation
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## Accéder à ses contrats

Les contrats sont accessibles via le menu **Abonnements > Contrats**. Vous aurez accès à la dernière version validée, ainsi que les contrats à valider.

## Souscrire à un plan Cloud Privé
Pour souscrire à une offre du [Cloud Privé](/fr/docs/admin-facturation/facturation/prix-cloud-prive/), contactez-nous par [ticket](https://admin.alwaysdata.com/support/add/), [email](https://www.alwaysdata.com/fr/contact/) ou [téléphone](tel:+33184162340), nous vous guiderons sur la démarche à suivre.

Il n'y a pas de frais d'installation mais un engagement minimum de 3 mois sera demandé lors de l'achat d'un serveur Dédié/Gold. Si vous ne souhaitez pas de cet engagement, le prix du serveur sera majoré de 20 % lors des 3 premiers mois.

## Regrouper ses factures
Il est possible de choisir le jour du mois de facturation, plus souple et pratique lorsque vous avez plusieurs abonnements (hébergement, adresse IP, etc.).

Pour le faire, rendez-vous dans **Facturation > Paramètres > Jour de facturation**.

Une _facture de prorata_ (sur chaque produit souscrit) est générée lors de la mise en place de cette fonctionnalité afin d’aligner les dates.

## Changer de raison sociale
Pour changer de raison sociale rendez-vous dans l'onglet **Profil**, les prochaines factures seront émises à la nouvelle domiciliation.
Si une facture vient d'être émise vous pouvez _exceptionnellement_ contactez le [support](https://admin.alwaysdata.com/support/add/) pour qu'il la régénère.

## Où trouver son numéro client / le RIB d'alwaysdata
Ils sont disponibles dans **Facturation > Transactions > Alimenter le compte** ou **Facturation > Moyens de paiement > Alimenter le compte**.

## Devis et factures proforma
Les factures sont émises à la livraison d'un service. Nous pouvons cependant émettre des devis et factures proforma sur demande. Contactez le [support](https://admin.alwaysdata.com/support/add/).

## Supprimer avant échéance
Aucun remboursement n'aura lieu lors de la suppression d'un compte ou le décommissionnement d'un serveur avant son échéance.

## Process spéciaux de facturation
Si vous avez des process spéciaux, contactez-notre [support](https://admin.alwaysdata.com/support/add/) ou notre [équipe commerciale](https://www.alwaysdata.com/fr/contact/).