---
permalink: /fr/docs/hebergement-web/langages/php/problemes-frequents/
title: Problèmes fréquents
eleventyNavigation:
  key: PHP - Problèmes fréquents
  parent: PHP
  order: 99
---

## mod_fcgid: can't apply process slot
Ce message d'erreur renvoyé par le log Apache (`/home/[compte]/admin/logs/apache/`) indique que la limite du nombre de processus PHP (*dépendante du pack pris*) à un instant T a été atteinte et que les nouvelles connexions sont en attente qu'un processus PHP soit disponible.

Pour faire repartir rapidement le site vous pouvez le redémarrer dans **Web > Sites**. Cela ne réglera cependant "qu'artificiellement" et temporairement le problème. Vous pouvez [analyser les processus](/fr/docs/hebergement-web/sites/personnalisation/analyser-des-processus/) ou utiliser des services de profiling PHP tels [New Relic](https://newrelic.com/products/application-monitoring), [Tideways](https://tideways.com/) ou [Blackfire](https://blackfire.io/) pour en trouver la source.

Il peut y avoir de nombreuses raisons : manque d'optimisation, ressource externe injoignable, problème de sessions...

### Sessions bloquées

Chaque fois qu'une session PHP est démarrée, un fichier est créé (`session.save_path`) reprenant toutes ses informations et lui allouera un ID. Lorsqu'un utilisateur revient il fournira cet ID qui permettra a `session_start()` de récupérer ses données de session. Chaque fois que `session_start()` est démarré le fichier de session est verrouillé à l'aide de `flock`.

Cela peut entraîner des problèmes lorsque deux processus PHP tentent d'accéder simultanément à la même session PHP : le deuxième devra attendre que le premier se termine pour s'exécuter pour éviter des incidents de concurrence. Cela entraîne de ce fait des lenteurs voire des indisponibilités.

L'analyse de vos processus HTTP renvoient :

```sh
$ strace -f -p1821543 -p1822026 
Process 1821543 attached
Process 1822026 attached
[pid 1821543] flock(8, LOCK_EX <unfinished ...>
[pid 1822026] flock(8, LOCK_EX
```

> [!TIP] Astuce
> Vous retrouverez sur cette [documentation](https://ma.ttias.be/php-session-locking-prevent-sessions-blocking-in-requests/) plus d'informations et solutions pour corriger ces sessions problématiques. La bonne pratique, permettant de limiter la période durant laquelle la session est bloquée, est d'appeler `session_start()` le plus tard possible et `session_close()` le plus tôt possible.


En cas d'*extrême nécessité*, il est possible de paramétrer l'option de configuration `session.disable_locking` à `1` pour supprimer toute possibilité de *lock*. **ATTENTION**, cela peut **corrompre des sessions** et donc entraîner des complications. 

## Messages d'erreurs

### Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted
Vous atteignez la limite de 256 Mo, valeur par défaut de `memory_limit` en PHP. Vous pouvez augmenter cette valeur via les `php.ini` dans **Environnement > PHP** ou au niveau du site lui-même dans **Web > Sites > Modifier le [site] - ⚙️**.

## Utiliser différentes versions en SSH

Pour utiliser en SSH une autre version PHP et/ou une autre configuration PHP que celle renseignée dans **Environnement > PHP**, il est possible d'utiliser les commandes suivantes :

```sh
$ export PHP_VERSION=<version>
$ export PHPRC=/chemin/vers/php.ini
```

ou encore pour le `php.ini`:

```sh
$ php -c /chemin/vers/php.ini
```

Les fichiers `php.ini` sont disponibles en lecture seule dans le répertoire `/home/[compte]/admin/config/php/`.