## Política de Privacidade do Aplicativo Clynic+App

**Última atualização: 9 de setembro de 2025**

### 1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Clynic+App coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de gerenciamento clínico.

### 2. Informações que Coletamos

#### 2.1. Informações Pessoais
- Nome completo
- Data de nascimento
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Endereço residencial
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações de contato de emergência

#### 2.2. Informações de Saúde
- Histórico médico
- Prontuários eletrônicos
- Resultados de exames
- Prescrições médicas
- Alergias e medicamentos em uso
- Informações sobre consultas e procedimentos

#### 2.3. Informações Técnicas
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operacional
- Versão do aplicativo
- Logs de acesso e uso
- Dados de localização (quando autorizado)

### 3. Como Coletamos suas Informações

- **Diretamente de você**: Quando se cadastra, agenda consultas ou atualiza seu perfil
- **Profissionais de saúde**: Quando médicos inserem informações em seu prontuário
- **Automaticamente**: Através do uso normal do aplicativo
- **Terceiros**: Laboratórios, clínicas parceiras (mediante autorização)

### 4. Como Usamos suas Informações

#### 4.1. Finalidades Principais
- Facilitar o agendamento de consultas
- Gerenciar prontuários eletrônicos
- Comunicação entre pacientes e profissionais de saúde
- Envio de lembretes de consultas
- Histórico médico e acompanhamento de tratamentos

#### 4.2. Finalidades Secundárias
- Melhorar a funcionalidade do aplicativo
- Análises estatísticas (dados anonimizados)
- Cumprimento de obrigações legais
- Prevenção de fraudes e atividades ilegais

### 5. Compartilhamento de Informações

#### 5.1. Com Profissionais de Saúde
- Médicos, enfermeiros e outros profissionais autorizados
- Apenas informações necessárias para o atendimento
- Mediante consentimento explícito do paciente

#### 5.2. Com Terceiros Autorizados
- Laboratórios e clínicas parceiras
- Planos de saúde (quando aplicável)
- Prestadores de serviços técnicos (com acordos de confidencialidade)

#### 5.3. Por Obrigação Legal
- Autoridades de saúde
- Órgãos reguladores
- Determinações judiciais

### 6. Segurança dos Dados

#### 6.1. Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação multifator
- Monitoramento de segurança 24/7
- Backups seguros e regulares
- Controle de acesso baseado em perfis

#### 6.2. Medidas Organizacionais
- Treinamento de equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança
- Auditorias regulares de segurança
- Acordos de confidencialidade com funcionários

### 7. Retenção de Dados

- **Dados de cadastro**: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
- **Prontuários médicos**: Conforme exigido pela legislação (mínimo 20 anos)
- **Logs técnicos**: 12 meses
- **Dados de comunicação**: 5 anos

### 8. Seus Direitos

Você tem o direito de:
- **Acesso**: Solicitar cópia de seus dados pessoais
- **Retificação**: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- **Exclusão**: Solicitar a remoção de dados (respeitando obrigações legais)
- **Portabilidade**: Transferir dados para outro prestador
- **Oposição**: Opor-se ao processamento de seus dados
- **Limitação**: Restringir o processamento em certas situações

### 9. Cookies e Tecnologias Similares

- Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do aplicativo
- Cookies de desempenho para melhorar a experiência
- Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações

### 10. Transferência Internacional

- Dados podem ser processados em servidores no Brasil ou exterior
- Garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais padrão
- Transferências sempre respeitam a legislação brasileira

### 11. Menores de Idade

- Atendimento de menores requer consentimento dos responsáveis legais
- Coleta limitada ao estritamente necessário para cuidados de saúde
- Direitos exercidos pelos responsáveis legais

### 12. Alterações nesta Política

- Reservamo-nos o direito de alterar esta política
- Mudanças serão notificadas através do aplicativo
- Versão atual sempre disponível no aplicativo
- Uso continuado implica aceitação das alterações

### 13. Base Legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:
- Consentimento do titular
- Cumprimento de obrigação legal
- Execução de contrato
- Exercício regular de direitos
- Proteção da vida ou incolumidade física
- Tutela da saúde

### 14. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre proteção de dados, entre em contato:
- **E-mail**: dpo@clynicapp.com
- **E-mail alternativo**: andrelucassvt99@gmail.com
- **Prazo de resposta**: Até 15 dias úteis

### 15. Autoridade de Controle

Em caso de violação de direitos, você pode contatar:
- **ANPD** - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
- **Website**: www.gov.br/anpd
- **Canal do cidadão**: Através do portal gov.br

### 16. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
- **E-mail**: andrelucassvt99@gmail.com
- **Desenvolvedor**: André Lucas Barbosa Salvador

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**Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.**