• Identificar necessidades de formação dos funcionários dos vários Serviços da C.M.Lisboa, tendo em conta o perfil funcional  e/ou o conteúdo da função que desempenham e/ ou inovações tecnológicas ou organizacionais;

• Desenvolver, divulgar e implementar as acções de formação que permitam responder às necessidades identificadas (ex.:Plano Anual de Formação PAF/99 );

• Avaliar a qualidade dos serviços de formação prestados, com vista à melhoria dos mesmos;

• Apoiar Serviços, com áreas de actuação específicas, na concepção e implementação de projectos de formação resultantes de necessidades diagnosticadas a nível dos seus funcionários ou dos munícipes para quem é direccionado o seu trabalho;

• Coordenar o denominado Plano Anual de Estágios Curriculares (PAEC).

      Desta Divisão dependem as Escolas de: