[Registo de Chamadas] Pode criar chamadas
[Registo de Chamadas] Pode gerir as chamadas de todos
[Mostrar Ticket] Pode fazer download de anexos dos tickets
[Mostrar Ticket] Pode encaminhar tickets para endereços de email de terceiros
[Mostrar Ticket] Pode responder aos tickets
[Mostrar Ticket] Pode dividir tickets
[Tickets] Pode fechar tickets
[Tickets] Pode reportar tickets como SPAM
{{actor}} {{'common.commented'}} {{object}} {{target}}: {{content}}
{{actor}} iniciou sessão {{target_object}} {{target}} to {{link_object}} {{link}}
{{actor}} terminou sessão {{target_object}} {{target}} de {{link_object}} {{link}}
Estado do sensor {{sensor}} mudou para {{status_to}}
{{actor}} alterou a oportunidade {{target}} para o estado {{status}}
{{actor}} completou a tarefa {{target}}
{{actor}} atribuiu o ticket {{target}} ao colaborador {{worker}}
{{actor}} uniu o ticket {{source}} com o ticket {{target}}
{{actor}} respondeu ao ticket {{target}}
{{actor}} respondeu ao ticket {{target}}
{{actor}} alterou o ticket {{target}} para o estado {{status}}
{{actor}} retirou o ticket {{target}}
{{actor}} adicionou {{watcher}} como observador de {{target_object}} {{target}}
{{actor}} comecou a monitorizar {{target_object}} {{target}}
{{actor}} removeu {{watcher}} de observador do {{target_object}} {{target}}
{{actor}} parou de monitorizar {{target_object}} {{target}}
Endereço
Identificação da organização
Está Banido
# Não é Spam
# Spam
Adicionar Contacto
Histórico do recipiente: %s contacto(s)
Histórico de contactos
Adicionar Org
Histórico do Mail
Pessoas(%s)
%s ticket(s) fechado(s)
%s ticket(s) abertos
Endereço de Email
ver registo completo
Endereços
Organizações
Contactos Registados
ID do anexo
MIME Type
Extenção da Storage
Chave da Storage
Perfil da Storage
Chamadas
Registo de Chamadas
É de Envio
Datacenter
Servidor
Servidores
Adicionar Servidor
Contéudo do Comentário
Acesso negado.
Acções
Registo de Actividade
adicionar
todos
anónimo
Qualquer
atribuir
Atribuído
Anexos
Autor
Disponível
Comportamento
Pasta
Pastas
Actualização em Grupo
Fazer
Lista completa
Apenas selecionados
Aleatóriamente
Com
cancelar
categoria
escolha
limpar
fechar
comentário
comentou
comentários
compor
Contéudo
Contexto
ID do Contexto
continuar
conversação
copiar
Criado
personalizar
campos personalizáveis
dia
dias
Default
eliminar
Inactivo
ignorar
editar
Email
Endereço de Email
Activo
evento
explorar
exportar
campo
filtro
Adicionar Filtro
filtros
Grupo
Grupos
GUID
histórico
horas
ID
importar
Upload Ficheiro .CSV
(qualquer ordem da coluna; o próximo passo permitrá escolher onde será colocados os dados)
caixa de entrada
caixas de entrada
Teclado
Base de Conhecimento
Etiqueta
Idiomas
Última Actividade
Data da Última Actividade
Último Login
Links
Carregar
Macro
Macros
Mail
Gestor
Gestores
maximizar
eu
Membro
Membros
Fundir
Mensagem
Mensagens
minimizar
minutos
ms
meses
Mais
mover
mover para
Nome
Primeiro Nome
Nome Completo
Apelido
Nunca
seguinte
não
não obrigado!
ninguém
nenhum
Notificar Observadores e
Notificar colaboradores
Não é Spam
(sem título)
OK
opcional
Opções
ou
ordenar
Organização
dono
Parâmetro
Parâmetros
password
Salt da Senha
link permanente
Telefone
Pré-visualizar
anterior
ant
Imprimir
Perfis
Propriedades
Compor Rápidamente
Pesquisa Rápida
actualizar
remover
Re-abrir
Re-abrir
Responder
reiniciar
papel
papéis
Guardar
Guardar & Fechar
Guardar & Continuar
Guardar Alterações
pesquisar
ir!
Resultados da pesquisa
configurações
assinatura
Tamanho
snippets
Spam
Estado
Sub Total
Sumário
Sincronizar
Etiqueta
Alvo
Tarefa
Tarefas
Teste
Texto
ticket
tickets
%s min
%s seg
Título
hoje
Tipo
No atribuído
Anular eliminar
actualizar
actualizado
upload
URL
Registar URL
observar
observador
observadores
Website
semana
colaborador
colaboradores
lista de trabalho
Área de Trabalho
Áreas de Trabalho
ano
sim
ID do perfil:
Erro: Hostname não indicado.
Falhou ligação caixa de correio.
Falhou a ligação SMTP:
Cidade
País
Código Postal
Localidade
Morada
actividade
Oportunidade
Fechado/Perdido
Fechado/Victorioso
Aberto
Quantidade
Data em que foi Fechado
Oportunidades
O seu endereço de IP (%s) não está autorizado a correr tarefas agendadas. O administrador necessita de autorizar o seu endereço IP em Definições do Helpdesk no ficheiro framework.config.php na secção de AUTHORIZED_IPS_DEFAULTS.
Nada para fazer de momento! (A aguardar %s segundos)
Data de Fim
Data de Início
Is Available
Descrição
Versão
Código de Confirmação
Namespace
Actividade
Ator Context
ID do Ator Contexto
Entrada
Contexto do Alvo
ID do Contexto do Alvo
Repetir
Data de Execução
Tipo
Falhou a Contagem
Está Inativo
Métrica
Alterar
Tipo de Métrica
Resultado
Tipo de Nó
Id do Trigger
Está Inativo
Chave de Acesso
Parâmetros
Chave Secreta
Dashboard
Dashboard activa:
adicionar dashboard
adicionar worklist
Escolher coluna
Escolher Dashboard
Colunas
Criar Ticket
Dashboards
eliminar workspace
Tem a certeza que desejar eliminar este workspace totalmente?
Filtros de grupo
Modificar Dashboard
Linhas por páginas
Remover lista de tickets da dashboard
Trocar
Sensor
Sensores
Ler todas
Dividir Ticket
headers resumidos
cabeçalhos completos
Não há mensagens no ticket.
Começar pela mensagem mais recente:
Começar pela mensagem mais antiga:
definir organização
saltar para o final
Formato desconhecido
Adicionar Anexos:
Encaminhar anexos:
(O tamanho máximo dos anexos é de %s)
anexar mais
Templates de email
---- Mensagem reencaminhada ----
Inserir assinatura
todos os tópicos
Pesquisar na Base de Conhecimento:
Desejar mover esta conversa?
(pasta actual)
A quem deverá ser atribuído?
Quando é que deseja retomar esta conversa?
(deixar em branco para esperar por uma resposta antes de retomar)
(exemplo: "Friday", "7 days", "Tomorrow 11:15AM", "Dec 31")
Responder sem a mensagem anterior
Citar e responder
Em %s, %s escreveu:
Fechar este ticket (C)
Eliminar este ticket (X)
Seguir este ticket (F)
Ler todas as mensagens por ordem cronolgica (A)
Reportar este ticket como spam (S)
Para de observar este ticket (U)
Comentários (%s)
Histórico do recipiente
Tarefas (%s)
Linha de Tempo
Adicionar aos Recipientes
Guardar como rascunho
Cancelar
Reencaminhar
Guardar sem enviar
Enviar mensagem
Notas
Não tem permissões para modificar este registo.
Ficheiro não encontrado.
configuração helpdesk
última visita
meu perfil
%s notificações por ler
Não está com sessão iniciada
Nenhuma página seleccionada.
A minha conta
Sessão como %s
Terminar sessão
Iniciar sessão
Marcar como lida
Notificações para %s
Tarefas para %s
Mail para %s
Notificações
Acerca dos Workspaces
Nova
Nome da Lista de Trabalho
Tipo de Lista de Trabalho
Artigo da Base de Conhecimento
Artigos: %s
Artigos por catalogar
Explorar a Base de Conhecimento
Conteúdo
Formatar
ID
Título
Tópico
Atualizado
Visualizações
#### Esta mensagem foi criada em seu nome por %s .
Rascunho
Filtros Inbox
Criar Ticket
Recipiente(s)
Enviar uma cópia desta mensagem para o recipiente.
Pesquisa:
Sem espera
De momento não há tickets abertos.
Todos os grupos
Para %s
os meus emails
Pilhas
Comentários (todas as palavras)
Comentários (especial)
Comentários (frase)
Mensagens (todas as palavras)
Mensagem (especial)
Mensagem (frase)
Recebido
Compor
Enviar
-adicionar filtro-
A aguardar
Clique aqui para criar o seu 1 workspace.
Os meus Workspaces
Novo Workspace
Nova Listagem
Não criou nenhuma worklist pesonalizada.
Está em Fila
Data de Entrega
# Falhas
ID do Ticket
Tipo de Mensagem
Conteúdo da mensagem
Bcc
Cc
Data
De
Assunto
Para
É de Envio
agendado para entrega imediata
agendado para entrega em %s
Tamanho
Está Lido
Mensagem
Colaborador
adicionar novo ponto de situação
Adicionar um novo Portal para a Comunidade:
Perguntar:
CAPTCHA:
(mostrar uma imagem CAPTCHA no formulário para bloquear spam automático)
Tem a certeza que deseja eliminar o portal da comunidade?
(por defeito se vazio)
Eliminar esta situação
Entregar a:
(endereço de email do helpdesk, deixar em branco para %s)
Questões para dar Seguimento:
Instalação
Idioma:
URL do logotipo:
Título da página:
ID do perfil:
Enviar para:
URL:
(onde planeia instalar esta ferramenta, e.x. http://website/portal/)
Novo pedido
este artigo não tem conteúdo
Início
Por favor introduza os caracteres da imagem em baixo:
IP registado:
Não foram encontrados resultados.
Informação Adicional
Mensagem
Powered by %s
Enviar mensagem
Para que endereço de email podemos responder?
O número do seu pedido: #%s
Adicionar uma situação de contacto
inserir no início da mensagem
Escolha os tópicos da knowledgebase que deseja ter neste portal:
Exemplo:
Pode exigir o conteúdo de feeds RSS no seu portal de suporte, como por exemplo: as últimas entradas de um blog, artigos mais recentes de uma knowledgebase, post em forums, notcias, etc. Este o local ideal para colocar todo o conteúdo relevante do seu portal para que a comunidade o possa encontrar.
Título da feed:
URL da Feed:
(começar com * para pedir; e.x. "*Que produto esta a considerar?")
Login/Registo
Permitir anexos de:
Visitantes em sessão
Motivo do contacto:
(e.x. "Gostava de obter mais informações sobre os vossos produtos")
eliminado
escondido
visível
Anúncios
Origem:
Contactar-nos
Como podemos ajudar?
A sua mensagem foi recebida! Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Texto:
Obrigado pelo seu contacto
Pode escrever-nos em: %s
Acção:
Adicionar uma Mensagem
Minhas conversas
Não temos registo de mensagens enviadas de %s.
Referência:
Resposta
Histórico de Tickets
Início
Esqueceu-se da password? Click aqui para recuperar.
Não tem conta? Crie uma gratuitamente.
A minha conta
Alterar Password:
Alterar Password (verificar):
Fotografia do Perfil
Definições de conta guardadas!
Registar
Já tem um código de confirmação?
Confirmar registo
(se já nos contactou no passado, por favor introduza o mesmo endereço de email)
Criar conta
Endereço de email:
Introduza o código de confirmação:
(foi enviado para o seu endereço de email)
Escolher uma password:
Esqueci-me da Password
Alterar Password
Verificar a password:
Enviar email de confirmação
Log in
Iniciar sessão
Terminar sessão
Modo de Assistência:
atual:
Endereço
Adicionar endereço de email
Confirmado
reenviar confirmação
Estes endereços serão associados à sua conta.
Keyboard Shortcuts:
Idioma:
Mail:
Mostrar comentários nas conversas
Não avisar sobre perder alterações que não foram gravadas se carregar em hiperligações enquanto escrevo uma mensagem
Usar sempre o modo 'read all' (expandir mensagens e ordenar cronologicamente)
Quando carrego no botão de resposta:
Inserir a minha assinatura:
A cima da mensagem anterior
Abaixo da mensagem citada
Não inserir a minha assinatura automaticamente
Ao compor uma nova mensagem predefinir o estado para:
Ao responder a um email predefinir o estado para:
Alterar Password:
Nova Password:
Verificar Password:
Preferências
Definições de Conta
Região:
O código de confirmação que introduziu não é válido.
%s adicionou este endereço de email sua conta.
Para aprovar e continuar, por favor clique no seguinte link:
%s
Se não solicitou esta operação, não clique no link em cima. O pedido expira em 24 horas.
Foi enviado um email de confirmação para %s
Confirmar novo email do colaborador (%s)
%s foi confirmado!
%s já está atribuído a um colaborador.
%s não é um endereço de email válido.
%s está a executar relatórios
Executar Relatório
relatório
(med: %s/dia)
Criado por:
Uso do campo personalizável
De:
Passado:
Para:
1 dia
1 mês
1 semana
1 ano
Filtrar Grupos:
%s meses
Filtrar organizações:
Filtrar colaboradores:
Relatórios de Campos Personalizados
Relatórios de Grupo
Relatórios da Organização
Respostas do Grupo num Intervalo de Datas
Perfis do Grupo
Relatório de Spam
Relatório de Tickets
Relatórios do Colaborador
A data especificada é inválida. Por favor aguarde.
Top 100 Recipientes de Domínios Partilhados
Domínio
# Org.
Top 100 Domínios Spam/Nonspam
Domínio
Top 100 Domínios Nonspam
Top 100 Domínios de Spam
#nonspam
#spam
Top 100 Remetentes de Spam/Nonspam
Top 100 Recipientes Nonspam
Top 100 Recipientes Spam
Top 100 Palavras de Spam/Nonspam (Conteúdo Explícito)
# Nonspam Trained:
# Spam Treinado:
Treino Spam
Top 100 Palavras Nonspam
Top 100 Palavras de Spam
Palavra
Ticket fechados por Grupo num intervalo de tempo
Tickets Criados pelo Grupo num Intervalo de Datas
Tickets criados por contactos de topo durante um período de tempo
Por Endereço
Por Organização
Tempo de Resposta Médio sobre Intervalo de Data
Intervalo de Datas:
Respostas de Grupo
Respostas do Colaborador
Histórico do Colaborador num Intervalo de Tempo
entre
e
Exemplos:
now
today
-2 days
-1 month, 2 days
last Friday
next Monday
Jan 9 2002
<b> Quaisquer palavras:</b>
pagamento recibo ordem venda
<b>Booleanos:</b>
+pagamento -recibo
+pagamento credito
<b>Wildcards:</b>
web*
<b>Frases exatas:</b>
"cartão de credito"
<b>Boosting:</b>
cerberus >helpdesk
login <ftp
Não tem pesquisas guardadas.
igual
não é igual
igual ou nulo
na lista
não listado
iguais
não é igual
é nulo (não definido)
operator
Usar o asterisco(*) como wildcards.
Por exemplo: *recipiente*
valor
valores
Este código de confirmação, permitir-lhe-á reiniciar o seu login no helpdesk: %s
Confirmar pedido de recuperação de password.
Simulador
Tipo de dados de exemplo:
Gerar
Por favor aguarde. A gerar tickets...
Quantidade?
Tickets de exemplo
Para o endereço:
Activa
Fechado
Concluído
Eliminado
Aberto
A aguardar resposta
Data de conclusão
Data fim
Colaborador
Adicionar Tarefa
Completo
+24horas
Tarefas do Ticket
Data fim
Escreveu primeiro
Nos Grupos de Colaboradores
ID do Ticket
Palavras Interessantes
última acção
Ticket aberto
Resposta do Recipiente
Colaborador respondeu
Escreveu por último
Máscara
# Mensagens
O ticket não tem recipientes
Recipiente
Recipientes
Classificação do Spam
Treino Spam
Assunto
Tempo Registado
Registar Tempo
Actividades
adicionar nova actividade
Euros
Modificar '%s'
Nome:
(e.x. "Troubleshooting")
por hora
Classificar:
Actividade:
(não definido)
Organização:
Tempo Despendido (mins):
Actividade
Debitar tempo do cliente:
(se a organização for conhecida completa automáticamente)
min(s)
Nota:
(descrição do trabalho realizado)
Referência:
Resumir
Guardar & Terminar
Tempo Despendido
Um colaborador
Relatórios de Tempo Registado
1 dia
1 mês
1 semana
1 ano
%s meses
De:
A data especificada é inválida. Por favor aguarde.
Passado:
Tempo despendido por uma atividade durante um período de tempo
(sem actividade)
Tempo despendido por uma organização durante um período de tempo
Todos os Colaborador
(sem organização)
Tempo despendido pelo colaborador durante um período de tempo
Para:
Ticket #%s
Tempo Registado
%s registado %s em %s
Colaborador:
Actividade
Data de Registo
Mins
Colaborador
Não é Spam
Reportar Spam
ID
Idioma
Tradução
ID do texto
A minha tradução
Editor de Tradução
Traduzir de %s:
Idioma
Idiomas
Por favor corrija os seguintes erros antes de actualizar:
O seu endereço IP (%s) não está autorizado a actualizar este helpdesk. O seu administrador tem que autorizar o seu endereço IP nas definies do helpdesk ou no ficheiro framework.config.php em AUTHORIZED_IPS_DEFAULTS.
Outro administrador está neste momento a actualizar, por favor aguarde...
## Reenviado de {{ticket_url}}
## A sua resposta para esta mensagem será divulgada para os recepientes.
## instruções : https://cerb.ai/guides/mail/relaying/
##
{{%s}}
ir para acções
Nova listagem
(espreitar)
A mostrar %s-%s de %s
Credenciais API
Administrador
Título