{
  "schemaVersion": "1.0",
  "title": "AI 관측성·평가 운영 시스템",
  "lang": "ko",
  "prd": {
    "oneLiner": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
    "goal": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
    "whyNow": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
    "category": "사내 운영 시스템",
    "platforms": [
      "웹"
    ],
    "problem": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
    "solution": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
    "alternatives": "이메일, 메신저, 스프레드시트, 수동 대장",
    "differentiator": "요청·처리·운영 데이터를 하나의 연결된 기준으로 관리한다.",
    "targets": [
      {
        "name": "AI 기능의 품질·비용·안전성을 관리하는 제품·ML·운영 담당자",
        "role": "요청자·실무 사용자",
        "needs": "필요한 업무를 빠르게 등록하고 상태를 알고 싶다.",
        "pain": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다."
      },
      {
        "name": "AI 플랫폼·ML 운영 담당자",
        "role": "운영 관리자",
        "needs": "처리 우선순위와 이력을 관리하고 지표를 확인하고 싶다.",
        "pain": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다."
      },
      {
        "name": "시스템·정책 관리자",
        "role": "운영·보안 관리자",
        "needs": "권한, 정책, 감사 기록을 관리하고 싶다.",
        "pain": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다."
      }
    ],
    "scenarios": [
      {
        "text": "실무 사용자는 필요한 업무를 등록하고 상태를 확인한다.",
        "start": "P1"
      },
      {
        "text": "운영 담당자는 대기 업무를 처리하고 예외를 조치한다.",
        "start": "P5"
      },
      {
        "text": "시스템·정책 관리자는 정책과 권한을 검토한다.",
        "start": "P9"
      },
      {
        "text": "시스템·정책 관리자는 감사 기록과 운영 지표를 검토한다.",
        "start": "P10"
      }
    ],
    "northStar": "기한 내 완료된 운영 요청 비율",
    "kpis": [
      {
        "name": "기한 내 처리 비율",
        "target": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
        "baseline": "측정 전",
        "method": "상태 변경과 목표 기한을 월별 집계",
        "refs": [
          "F6"
        ]
      },
      {
        "name": "운영 가시성",
        "target": "핵심 업무 100% 추적",
        "baseline": "측정 전",
        "method": "등록 기록과 리포트 연결 비율",
        "refs": [
          "F11"
        ]
      },
      {
        "name": "감사 가능 운영 비율",
        "target": "핵심 변경 100% 기록",
        "baseline": "측정 전",
        "method": "감사 로그와 변경 이력 월별 점검",
        "refs": [
          "F12"
        ]
      }
    ],
    "inScope": [
      "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록",
      "실행 트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 결과·토큰·비용 이력 조회",
      "평가 기준 설정·실행 관측·품질·안전성·비용 검토·모델 또는 프롬프트 변경 승인·재평가 처리",
      "응답 품질·평가 통과율·안전성 위반·지연 시간·토큰 사용량·모델별 비용 리포트",
      "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록 유효성·중복 검증",
      "검색·필터·이력 관리",
      "담당자·우선순위·SLA 관리",
      "승인·정책 검토",
      "예외·반려·재처리",
      "알림·구독 관리",
      "외부 연동·데이터 동기화",
      "역할·권한·감사 관리"
    ],
    "nonGoals": [
      "외부 고객 포털",
      "회계·급여 등 인접 시스템 전체 대체"
    ],
    "assumptions": [
      "사용자와 조직 정보는 사내 SSO에서 제공된다.",
      "운영 정책과 분류 기준을 담당자가 관리한다."
    ],
    "risks": [
      "초기 분류와 운영 기준이 불명확하면 잘못된 처리로 이어질 수 있다.",
      "기준 데이터가 갱신되지 않으면 운영 신뢰가 떨어진다."
    ],
    "openQuestions": [
      "긴급 처리 기준과 승인 절차는 무엇인가?",
      "완료 후 검증과 재오픈 기준은 무엇인가?"
    ],
    "constraints": [
      "상태·담당자·우선순위 변경은 감사 로그로 남긴다.",
      "접근 권한은 역할별로 제한한다.",
      "권한, 정책, 상태 변경은 감사 로그로 남긴다."
    ]
  },
  "requirements": [
    {
      "id": "R1",
      "title": "접수와 데이터 품질",
      "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
      "status": "todo",
      "priority": "high",
      "acceptance": [
        {
          "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
          "done": false
        }
      ],
      "features": [
        {
          "id": "F1",
          "title": "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록",
          "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
          "status": "todo",
          "priority": "high",
          "acceptance": [
            {
              "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
              "done": false
            }
          ],
          "specs": [
            {
              "title": "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록 기본 처리 규칙",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            },
            {
              "title": "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록 예외·감사 처리",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            }
          ]
        },
        {
          "id": "F2",
          "title": "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록 유효성·중복 검증",
          "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
          "status": "todo",
          "priority": "high",
          "acceptance": [
            {
              "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
              "done": false
            }
          ],
          "specs": [
            {
              "title": "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록 유효성·중복 검증 기본 처리 규칙",
              "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            },
            {
              "title": "트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 세트·비용 기준 등록 유효성·중복 검증 예외·감사 처리",
              "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            }
          ]
        }
      ]
    },
    {
      "id": "R2",
      "title": "업무 기록과 검색",
      "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
      "status": "todo",
      "priority": "high",
      "acceptance": [
        {
          "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
          "done": false
        }
      ],
      "features": [
        {
          "id": "F3",
          "title": "실행 트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 결과·토큰·비용 이력 조회",
          "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
          "status": "todo",
          "priority": "high",
          "acceptance": [
            {
              "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
              "done": false
            }
          ],
          "specs": [
            {
              "title": "실행 트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 결과·토큰·비용 이력 조회 기본 처리 규칙",
              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            },
            {
              "title": "실행 트레이스·프롬프트·모델 버전·평가 결과·토큰·비용 이력 조회 예외·감사 처리",
              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            }
          ]
        },
        {
          "id": "F4",
          "title": "검색·필터·이력 관리",
          "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
          "status": "todo",
          "priority": "high",
          "acceptance": [
            {
              "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
              "done": false
            }
          ],
          "specs": [
            {
              "title": "검색·필터·이력 관리 기본 처리 규칙",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            },
            {
              "title": "검색·필터·이력 관리 예외·감사 처리",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            }
          ]
        }
      ]
    },
    {
      "id": "R3",
      "title": "처리와 책임",
      "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
      "status": "todo",
      "priority": "high",
      "acceptance": [
        {
          "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
          "done": false
        }
      ],
      "features": [
        {
          "id": "F5",
          "title": "평가 기준 설정·실행 관측·품질·안전성·비용 검토·모델 또는 프롬프트 변경 승인·재평가 처리",
          "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
          "status": "todo",
          "priority": "high",
          "acceptance": [
            {
              "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
              "done": false
            }
          ],
          "specs": [
            {
              "title": "평가 기준 설정·실행 관측·품질·안전성·비용 검토·모델 또는 프롬프트 변경 승인·재평가 처리 기본 처리 규칙",
              "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            },
            {
              "title": "평가 기준 설정·실행 관측·품질·안전성·비용 검토·모델 또는 프롬프트 변경 승인·재평가 처리 예외·감사 처리",
              "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            }
          ]
        },
        {
          "id": "F6",
          "title": "담당자·우선순위·SLA 관리",
          "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
          "status": "todo",
          "priority": "high",
          "acceptance": [
            {
              "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
              "done": false
            }
          ],
          "specs": [
            {
              "title": "담당자·우선순위·SLA 관리 기본 처리 규칙",
              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
            },
            {
              "title": "담당자·우선순위·SLA 관리 예외·감사 처리",
              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
                {
                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
                  "done": false
                }
              ]
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        }
      ]
    },
    {
      "id": "R4",
      "title": "승인과 예외",
      "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
      "status": "todo",
      "priority": "high",
      "acceptance": [
        {
          "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
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        }
      ],
      "features": [
        {
          "id": "F7",
          "title": "승인·정책 검토",
          "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
          "status": "todo",
          "priority": "mid",
          "acceptance": [
            {
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            }
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              "title": "승인·정책 검토 기본 처리 규칙",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
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            {
              "title": "승인·정책 검토 예외·감사 처리",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
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            }
          ]
        },
        {
          "id": "F8",
          "title": "예외·반려·재처리",
          "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
          "status": "todo",
          "priority": "mid",
          "acceptance": [
            {
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            }
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              "title": "예외·반려·재처리 기본 처리 규칙",
              "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다.",
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            {
              "title": "예외·반려·재처리 예외·감사 처리",
              "desc": "프롬프트, 모델 버전, 실행 추적, 평가 결과, 비용 데이터가 흩어져 있어 AI 응답 품질 저하와 비용 변화를 변경 원인과 연결해 판단하기 어렵다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
              "acceptance": [
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                  "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
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      ]
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    {
      "id": "R5",
      "title": "알림과 연동",
      "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
      "status": "todo",
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          "text": "필수 정보, 변경 이력, 담당자와 상태가 감사 가능하게 기록된다.",
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          "specs": [
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              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다.",
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            {
              "title": "알림·구독 관리 예외·감사 처리",
              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
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          "title": "외부 연동·데이터 동기화",
          "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다.",
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            },
            {
              "title": "외부 연동·데이터 동기화 예외·감사 처리",
              "desc": "트레이스, 프롬프트, 모델 버전, 평가, 비용, 검토 근거와 변경 승인·재평가 결과를 연결해 AI 운영 의사결정을 지원한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
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      "title": "운영 분석과 통제",
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              "title": "응답 품질·평가 통과율·안전성 위반·지연 시간·토큰 사용량·모델별 비용 리포트 예외·감사 처리",
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            {
              "title": "역할·권한·감사 관리 예외·감사 처리",
              "desc": "AI 변경 전 평가 통과율을 95% 이상으로 유지하고 품질 저하 또는 비용 급증을 배포 전에 식별한다. 변경·실패·재처리 조건과 이력을 남긴다.",
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