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## 🚀 产品特色 ### 💡 为什么选择金销数据云智能客服？ - 🎯 **专注电商场景**：深度理解电商业务需求，提供针对性解决方案 - 🔗 **多平台一体化**：统一管理多个电商平台的客服工作，提升运营效率 - 🤖 **AI 驱动**：基于先进的大语言模型，智能理解客户需求，提供专业回复 - 📊 **数据洞察**：丰富的数据分析功能，助力业务决策优化 - 🛠 **灵活定制**：支持个性化配置，满足不同业务场景需求 本项目支持 GPT3.5/GPT4.0/通义千问/文心一言/DeepSeek 等主流大模型，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。 **📍 项目地址** * [GitHub] https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS * [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS （国内用户推荐） ## ✨ 核心功能
金销数据云智能客服功能展示
### 🔥 主要特性 - ✅ **全平台覆盖**：支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等主流电商平台 - ✅ **智能问答**：基于 AI 大模型，智能理解客户咨询，自动生成专业回复 - ✅ **预设回复**：支持自定义常见问题回复模板，提升客服响应效率 - ✅ **多媒体支持**：支持文本、语音、图片等多种消息类型的智能处理 - ✅ **知识库定制**：上传专属知识库文件，打造个性化智能客服机器人 - ✅ **插件生态**：丰富的插件系统，支持访问外部资源和自定义功能扩展 - ✅ **数据分析**：完整的客服数据统计和分析功能，助力业务优化 ### 🎬 演示视频 [📺 观看产品演示视频](https://www.bilibili.com/video/BV1qz421Q73S) ## 📸 产品展示
| ![多平台管理](./docs/intro1.jpg) | ![一键商品同步](./docs/intro2.png) | | :---: | :---: | | **多平台管理** | **一键商品同步** | | ![高度自定义知识库](./docs/intro3.png) | ![一键学习真人客服聊天记录](./docs/intro4.png) | | :---: | :---: | | **高度自定义知识库** | **一键学习真人客服聊天记录** | | ![售后咨询分析](./docs/intro5.png) | ![意图识别详细数据](./docs/intro6.png) | | :---: | :---: | | **售后咨询分析** | **意图识别详细数据** |
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## 📖 使用指南 详细的使用教程和配置说明，请参考：[📘 官方文档](https://kcn6j8kpei52.feishu.cn/wiki/NuoIwmhsVidJbIkQ7Iicqe5enbc) ## 🗓 产品路线图 ### ✅ 已完成功能 - [x] 微信平台基础聊天功能 - [x] 千牛平台集成与优化 - [x] 京麦平台支持 - [x] 多多平台支持 - [x] 关键词回复与自动回复开关 - [x] 延时随机回复功能 - [x] 多平台独立配置 - [x] Excel 批量导入导出回复内容 - [x] 中文路径支持优化 - [x] 人工接管自动检测 - [x] 微信群聊 @ 机器人功能 - [x] 浏览器多开支持 - [x] 聊天记录导出功能 - [x] 小红书自动私聊功能 - [x] 拼多多平台集成 - [x] 关键词匹配测试工具 ### 🔄 开发中功能 - [ ] 抖音直播平台自动回复 - [ ] 多平台内容自动发布 - [ ] 本地大模型支持 ## 💡 开源贡献 我们热烈欢迎各种形式的贡献！无论是代码优化、功能建议还是问题反馈，都是推动项目发展的重要力量。 **参与方式：** - 🐛 提交 Issue 报告问题或建议 - 🔧 提交 Pull Request 贡献代码 - 📝 完善文档和使用指南 - 💬 参与社区讨论和交流 ### 👥 活跃贡献者 Active Contributors of cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS - Last 28 days New trends of cs-lazy-tools ## 📈 项目数据 Star History Chart ## ⚖️ 使用协议 本项目遵循 [AGPL-3.0 开源协议](./LICENSE) **协议要点：** 1. ✅ **个人使用**：完全免费，无任何限制 2. 💼 **商业使用**：需要联系我们获得商业授权 3. 📝 **代码修改**：除非获得商业授权，任何修改都需要开源并保留版权信息 4. 🔗 **详细条款**：请查阅完整的 [AGPL-3.0 协议](./LICENSE) **商业授权咨询**：请通过上述联系方式与我们沟通 ---
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